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值班經(jīng)理競(jìng)聘演講稿

時(shí)間:2020-08-31 15:29:03 競(jìng)聘演講稿 我要投稿

值班經(jīng)理競(jìng)聘演講稿

  演講稿的寫(xiě)法比較靈活,可以根據(jù)會(huì)議的內(nèi)容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區(qū)別。在快速變化和不斷變革的新時(shí)代,演講稿的使用越來(lái)越廣泛,那么你有了解過(guò)演講稿嗎?以下是小編為大家收集的值班經(jīng)理競(jìng)聘演講稿,希望能夠幫助到大家。

值班經(jīng)理競(jìng)聘演講稿

值班經(jīng)理競(jìng)聘演講稿1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

  大家好!

  我本著鍛煉、提高的目的走上講臺(tái),展示自我,接受評(píng)判。在座的同事大多都是在我成長(zhǎng)的經(jīng)歷中給過(guò)我諸多幫助和鼓勵(lì)的良師益友,在大家的幫助和指導(dǎo)下,我走過(guò)了在移動(dòng)公司六年多的路程,在此感謝所有給予我?guī)椭椭笇?dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和同事。此次競(jìng)聘,通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)培訓(xùn)、優(yōu)化服務(wù)流程等手段,強(qiáng)化管理,完善制度,從嚴(yán)要求,進(jìn)一步提高服務(wù)廳的服務(wù)質(zhì)量。與此同時(shí),努力為實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,一顆愛(ài)崗敬業(yè)的心與“移動(dòng)”一起跳動(dòng)。

  只有充分認(rèn)識(shí)到所在崗位的職責(zé),才能做好本職工作,我認(rèn)為一名優(yōu)秀的值班經(jīng)理應(yīng)做好以下工作:遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度以及服務(wù)紀(jì)律、勞動(dòng)紀(jì)律。

  1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)的接待和咨詢(xún),根據(jù)客戶(hù)的需求為客戶(hù)受理各項(xiàng)移動(dòng)業(yè)務(wù)。熟練掌握boss系統(tǒng),嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

  2、掌握公司各項(xiàng)新業(yè)務(wù)知識(shí),及時(shí)向客戶(hù)推薦并為客戶(hù)操作、演示。

  3、嚴(yán)格遵守保密制度,不得擅自查閱、泄露客戶(hù)資料。

  4、保持營(yíng)業(yè)崗位通信生產(chǎn)設(shè)備整潔、完好,營(yíng)業(yè)工作場(chǎng)地物品擺放有序,各類(lèi)業(yè)務(wù)單式按要求歸檔。

  5、服從營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理安排,配合營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理做好各項(xiàng)工作。

  假如我能夠競(jìng)聘上崗,我打算從以下幾個(gè)方面做好我熱愛(ài)的本職工作。

  1、以身作則,履行自己的崗位職責(zé),做好表率作用,以自己的行動(dòng)影響周?chē)娜耍浴皬膰?yán)、從細(xì)、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。自己做好服務(wù)的同時(shí),還要帶動(dòng)周?chē)耐鹿餐龊梅⻊?wù),使我們的整體服務(wù)水平不斷提高。

  2、熟練掌握各項(xiàng)新業(yè)務(wù)知識(shí)和促銷(xiāo)活動(dòng)方案。對(duì)于公司新推出的每項(xiàng)新業(yè)務(wù)都要積極嘗試,在使用過(guò)程中找出其賣(mài)點(diǎn),然后找準(zhǔn)目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),配合上級(jí)部門(mén)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)新業(yè)務(wù)指標(biāo)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的促銷(xiāo)活動(dòng)方案,做到在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中熟練、準(zhǔn)確。

  3、不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底,還要不斷的與客戶(hù)溝通,及時(shí)向上級(jí)部門(mén)反饋信息,根據(jù)客戶(hù)的需求,滿(mǎn)足他們更高層次的需要。對(duì)于客戶(hù)的咨詢(xún)或投訴要在指定時(shí)間內(nèi)回復(fù),以確?蛻(hù)滿(mǎn)意度。

  4、樹(shù)立互幫互助的團(tuán)隊(duì)合作精神,工作上不斷向業(yè)務(wù)精通、經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),主動(dòng)幫助新進(jìn)人員處理疑難業(yè)務(wù)。生活上主動(dòng)關(guān)心和幫助其他同事,能夠起到模范帶頭作用。

  我的演講結(jié)束了,謝謝大家!

值班經(jīng)理競(jìng)聘演講稿2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

  大家好!

  很榮幸可以參加這次的競(jìng)聘,我競(jìng)聘的崗位是加油站值班經(jīng)理。對(duì)我來(lái)說(shuō)這不僅是一次挑戰(zhàn),也是一次機(jī)遇,他不僅能鍛煉我的能力,也能夠展示我的才華。無(wú)論這次競(jìng)聘成功與否,以后我都會(huì)一如既往的去虛心學(xué)習(xí),扎實(shí)工作,向自己理想的目標(biāo)前進(jìn)。

  一、個(gè)人基本情況:

  首先自我介紹一下:我叫xx,漢族,出生于1988年8月,四川xx市人,20xx年7月畢業(yè)于四川xx第四高中,20xx年4月1日經(jīng)朋友介紹來(lái)到中油首汽二號(hào)站三班工作至今。

  二、對(duì)本崗位的認(rèn)識(shí):

  1、認(rèn)真仔細(xì),虛心好學(xué)加油站競(jìng)聘演講稿。上班前認(rèn)真做好班前訓(xùn)導(dǎo),交接班時(shí)認(rèn)真檢查加油設(shè)備、工具和相關(guān)物品的完好程度。虛心向別人學(xué)習(xí),借鑒他人先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方法,不斷提高自身的管理水平。

  2、吃苦耐勞,先人后己。要有吃苦耐勞的精神,不因工作時(shí)間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒,堅(jiān)持工作。搞好站場(chǎng)衛(wèi)生,不叫苦叫累。發(fā)揚(yáng)風(fēng)格,關(guān)心加油員,不計(jì)較個(gè)人得失,先人后己

  3、機(jī)智冷靜,反應(yīng)迅速。在處理突發(fā)事件時(shí)能沉著冷靜,在不違反規(guī)章的前提下,盡量做到機(jī)智靈活、反應(yīng)迅速,保持車(chē)道暢通,關(guān)鍵時(shí)刻拉的出打的響。

  4、恪守規(guī)章,堅(jiān)持原則。嚴(yán)格遵守公司規(guī)章,起帶頭作用,不受誘惑、恐嚇、威脅,堅(jiān)持原則,與各類(lèi)違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭(zhēng),堅(jiān)決抵制,決不姑息。

  5、團(tuán)結(jié)互助,發(fā)揮集體主義精神。與加油員、整個(gè)班組及其他班組互相團(tuán)結(jié),互相幫助,友好合作,充分發(fā)揮集體主義精神。

  6、服從指揮,顧全大局。堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮和安排,凡事以大局為重,處理好個(gè)人利益和集體利益、局部利益和整體利益的關(guān)系。

  7、有錯(cuò)必糾,勇于承擔(dān)責(zé)任?偨Y(jié)工作加油站競(jìng)聘演講稿,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,虛心接受,有錯(cuò)必改,敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,接受處罰,不推卸責(zé)任。

  三、競(jìng)聘成功后的工作想法:

  1、在最短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)新的工作崗位,對(duì)自己提出更高的要求,加強(qiáng)與員工的溝通,及時(shí)了解掌握站長(zhǎng)的工作思路,并將自己的想法進(jìn)行交流,做出合理的調(diào)整,在平日工作中我要帶頭嚴(yán)格遵守公司和加油站的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真做好自己的本職工作,以身作則,幫助站長(zhǎng)做好各項(xiàng)工作,在完成本職工作的基礎(chǔ),積極為一線(xiàn)同事服務(wù),在工作上指導(dǎo)他們,在生活上幫助他們,在思想上引導(dǎo)他們,做好站經(jīng)理的好幫手。將員工的工作動(dòng)態(tài)即時(shí)反應(yīng)給經(jīng)理,做好人員考核和激勵(lì)工作,帶動(dòng)大家的積極性。

  2、以身作則,樹(shù)立榜樣,作為一個(gè)基層管理者最重要的一項(xiàng)就是樹(shù)立榜樣————樹(shù)立一個(gè)你期望其他人學(xué)習(xí)的好榜樣。榜樣非常重要,因?yàn)榇蠹叶枷嘈抛约旱难劬Γ麄兛吹侥阕龅谋嚷?tīng)到你說(shuō)的效果要大得多。作為一個(gè)管理者不僅要能激發(fā)他人跟隨你一起工作,以取得共同目標(biāo)。還應(yīng)當(dāng)采取許多其它的激勵(lì)方法,比如:尊重、關(guān)愛(ài)、贊美、寬容下屬,物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等。綜合運(yùn)用各種激勵(lì)手段使全體員工的積極性、創(chuàng)造性、企業(yè)的綜合活力,達(dá)到最佳狀態(tài)。

  3、在管理上我將對(duì)班組成員的要求更加嚴(yán)格加油站競(jìng)聘演講稿,無(wú)論在工作還上還是生活中都始終如一。工作中我們除了本職工作以外還要對(duì)自身加油機(jī)的衛(wèi)生進(jìn)行清理,時(shí)刻保持加油現(xiàn)場(chǎng)的凈化。生活上也不例外,要按時(shí)歸站,內(nèi)務(wù)軍事化標(biāo)準(zhǔn)等等

  以上就是我的競(jìng)聘報(bào)告,望各位領(lǐng)導(dǎo)給予我展示才華的機(jī)會(huì)。

值班經(jīng)理競(jìng)聘演講稿3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事:

  大家好!我競(jìng)聘的崗位是移動(dòng)值班經(jīng)理。首先下面簡(jiǎn)單說(shuō)下我的個(gè)人簡(jiǎn)歷,我叫**,在沒(méi)有進(jìn)入公司之前我先后從事過(guò)各項(xiàng)工作移動(dòng)值班經(jīng)理競(jìng)聘演講稿。**年7月份,我非常榮幸地進(jìn)入到全球500強(qiáng)企業(yè)之一的中國(guó)移動(dòng)通信公司這個(gè)團(tuán)結(jié)而又溫暖的大家庭,在營(yíng)業(yè)廳做一名普普通通的營(yíng)業(yè)員。我能夠吃苦耐勞,虛心的向前輩學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn),不斷的提高和熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),并能很好的學(xué)以致用,除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶(hù)、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾等方面不斷提高我的處理問(wèn)題能力和溝通能力。

  首先,我對(duì)自己能工作在移動(dòng)通信公司這樣一個(gè)快節(jié)奏、高效率、充滿(mǎn)生機(jī)與活力的企業(yè)里,感到十分榮幸;感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)和教育,感謝各位同事一直以來(lái)對(duì)我無(wú)私的幫助和支持。今天我十分榮幸地參加公司的崗位競(jìng)聘,謝謝公司給予我一個(gè)挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì)。我這次競(jìng)聘的崗位是(**廳值班經(jīng)理),我本著鍛煉和提高自我的目的,抓住這次難得的競(jìng)崗機(jī)會(huì),希望靠自己的能力為移動(dòng)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。我十分珍惜這次競(jìng)聘機(jī)會(huì),無(wú)論競(jìng)聘結(jié)果如何,我認(rèn)為能夠參與競(jìng)聘的整個(gè)過(guò)程其本身就意義重大,并希望能通過(guò)這次的競(jìng)聘鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。

  其次我對(duì)所競(jìng)聘崗位的認(rèn)識(shí)和我的工作設(shè)想:作為營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理,具體為以下幾點(diǎn):協(xié)助廳經(jīng)理建立健全營(yíng)業(yè)廳的各項(xiàng)規(guī)章制度,并對(duì)制度的落實(shí)進(jìn)行監(jiān)督,分擔(dān)廳經(jīng)理工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)與掌握公司每月的營(yíng)銷(xiāo)方案,組織員工進(jìn)行新業(yè)務(wù)培訓(xùn)。幫助與協(xié)助員工在工作上遇到的難題,提高員工的服務(wù)質(zhì)量與自我作業(yè)能力。每天晨練組織員工服務(wù)禮義操練,鼓勵(lì)員工每天以微笑服務(wù)投入工作中來(lái)。我始終認(rèn)為當(dāng)值班經(jīng)理就意味著要吃苦、奉獻(xiàn),不能索取,不能有任何私心雜念,要想營(yíng)業(yè)員之所想,急營(yíng)業(yè)員之所急,公正廉明,經(jīng)常和營(yíng)業(yè)員換位思考,想想營(yíng)業(yè)員的感受,事關(guān)員工個(gè)人切身利益問(wèn)題上,多為員工爭(zhēng)取,盡量讓員工滿(mǎn)意。同時(shí)用自己的人格魅力,做好表率作用.

  最后,這次競(jìng)聘無(wú)論結(jié)果如何,我都會(huì)正確對(duì)待,接受組織的考驗(yàn),勝不驕、敗不餒。我相信,有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持,再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任xx營(yíng)業(yè)部值班經(jīng)理這個(gè)崗位的。

值班經(jīng)理競(jìng)聘演講稿4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,同事們:

  大家好!

  我非常榮幸能參與本次競(jìng)聘,我也十分珍惜這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì),同時(shí)也對(duì)這次競(jìng)聘充滿(mǎn)信心,無(wú)論競(jìng)聘的結(jié)果如何,我相信都將會(huì)成為我人生的一大收獲,更希望通過(guò)這次競(jìng)聘給予我的鍛煉能獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn),使自己的綜合素質(zhì),工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高!

  我叫王##,19XX年生人,中共黨員,從事卡管員工作已經(jīng)近十個(gè)年頭了,感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,今天又給了我這樣一個(gè)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和展示自我的機(jī)會(huì)。下面介紹本人的工作經(jīng)歷,我于1969年參加工作,1970年被調(diào)到市電信局電報(bào)科工作,其間做過(guò)報(bào)務(wù)員,班長(zhǎng),業(yè)務(wù)檢查員,指導(dǎo)員等項(xiàng)工作,連續(xù)多年被評(píng)為先進(jìn)生產(chǎn)者,因在搶救水災(zāi)中工作突出,局里給予記功一次,1992年調(diào)到市局電信科,擔(dān)任市話(huà)、電報(bào)業(yè)務(wù)主管,1993年我市開(kāi)通模擬移動(dòng)電話(huà),兼管手機(jī)號(hào)碼管理工作,1995年開(kāi)通數(shù)字手機(jī)兼管SIM管理和移動(dòng)業(yè)務(wù)主管,主管號(hào)源管理及SIM卡出入庫(kù)工作,1999年移動(dòng)分營(yíng)被分到移動(dòng)公司繼續(xù)做SIM卡管理、號(hào)源管理及業(yè)務(wù)檢查工作。

  今天,我競(jìng)聘的崗位是我熱愛(ài)的原崗,移動(dòng)卡管員工作,并認(rèn)為具備有以下優(yōu)越條件:

  一、有著多年的卡管實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn),能夠從實(shí)際出發(fā)為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策。

  在這個(gè)崗位上我邊工作、邊摸索、邊創(chuàng)造,十年來(lái),給領(lǐng)導(dǎo)參謀提出合理化建議,為公司節(jié)省幾十萬(wàn)元人民幣。前年聯(lián)通公司運(yùn)營(yíng)初期,競(jìng)爭(zhēng)激烈,銷(xiāo)號(hào)用戶(hù)增多,銷(xiāo)號(hào)卡太多,我建議公司領(lǐng)導(dǎo)和各縣(市)分公司、各區(qū)營(yíng)銷(xiāo)部將用戶(hù)手中卡收回,并由我負(fù)責(zé)利用休息時(shí)間起早貪黑,將卡激活做補(bǔ)卡用,當(dāng)時(shí)每張卡成本50元,20xx年共激活卡1000多張20xx—20xx上半年共激活卡3千多張,2年來(lái)共為公司節(jié)省人民幣11萬(wàn)多元。

  二、愛(ài)崗敬業(yè),確保本職各項(xiàng)工作出色完成。

  做為一名卡管員,即是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的后勤兵,多年來(lái)的實(shí)踐工作使我養(yǎng)成了視移動(dòng)公司為自己的家工作作風(fēng),不論休息還是節(jié)假日,只要接到電話(huà),馬上到單位,10多年來(lái)任勞任怨?ㄊ枪靖(jìng)爭(zhēng)中的“子彈”,沒(méi)有卡,便沒(méi)有了競(jìng)爭(zhēng)的武器,更何談發(fā)展。記得在20xx年,同聯(lián)通競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí),由于國(guó)際社會(huì)影響,省公司SIM卡供不應(yīng)求,各地市均出現(xiàn)不同程度的缺卡斷卡現(xiàn)象,我憑借多年來(lái)與省公司卡管中心負(fù)責(zé)人員建立起來(lái)的關(guān)系,積極同省公司取得聯(lián)系,有時(shí)當(dāng)天往返哈市,一個(gè)月中就跑好幾次哈爾濱,起早貪黑,確保了伊春從未出現(xiàn)過(guò)SIM卡斷檔的`時(shí)候。在過(guò)去的十多年取卡、發(fā)卡和號(hào)源管理中從未出現(xiàn)過(guò)差錯(cuò)。為我公司SIM卡管理打下了良好的管理基礎(chǔ)和準(zhǔn)確高效的崗位作風(fēng)。

  為公司分憂(yōu),完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何工作。20xx年5月,開(kāi)始緊張而艱難的模轉(zhuǎn)數(shù)工作。手機(jī)出入庫(kù)管理是一項(xiàng)繁重而必須細(xì)致的工作,由于公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我平時(shí)工作的認(rèn)可和信任,把這項(xiàng)大家都不想接的工作交給了我,我當(dāng)時(shí)就暗下決心一定要管好,不能出任何癖漏,從4月份到12月末,共出入庫(kù)手機(jī)6000多部,給區(qū)局定送貨及收貨,業(yè)務(wù)人員少,工作量大,有時(shí)晚間到貨,驗(yàn)完貨都工作到晚上十一、二點(diǎn)鐘,從沒(méi)有怨言,直到結(jié)束,由于我工作認(rèn)真負(fù)責(zé),從沒(méi)出現(xiàn)過(guò)差錯(cuò),圓滿(mǎn)完成模轉(zhuǎn)數(shù)的手機(jī)管理工作,受到省公司的好評(píng)。另外,公司20xx年起又開(kāi)展了積分增電池活動(dòng),到現(xiàn)在出入庫(kù)電池上萬(wàn)塊也從未出現(xiàn)過(guò)差錯(cuò),不管干再多的活,從不叫苦叫累,因?yàn)槲沂且幻伯a(chǎn)黨員,移動(dòng)員工不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任,必須把工作做好做細(xì),克苦專(zhuān)研技術(shù),勤學(xué)苦練掌握好新技術(shù),圓滿(mǎn)完成升號(hào)和SIM卡分配工作。

  坦誠(chéng)地說(shuō),我關(guān)注競(jìng)聘結(jié)果,渴望參與成功。但我更重視參與的過(guò)程,因?yàn)閷?duì)于我來(lái)說(shuō),參與的過(guò)程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要。我想無(wú)論競(jìng)聘成功與否,我都會(huì)繼續(xù)努力,堅(jiān)持不懈的工作。感謝你們給我的激勵(lì)與鞭策,感謝你們對(duì)我的中肯批評(píng)與評(píng)價(jià),我一定會(huì)更加努力工作,一如既往、刻苦專(zhuān)研業(yè)務(wù)知識(shí),做到帳務(wù)相等不出差錯(cuò),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服不足,為自己所摯愛(ài)的移動(dòng)事業(yè)奮力拼搏。

  謝謝大家。

值班經(jīng)理競(jìng)聘演講稿5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事:

  大家好! 首先,我對(duì)自己能工作在移動(dòng)通信公司這樣一個(gè)快節(jié)奏、高效率、充滿(mǎn)生機(jī)與活力的企業(yè)里,感到十分榮幸;感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)和教育,感謝各位同事一直以來(lái)對(duì)我無(wú)私的幫助和支持。今天我十分榮幸地參加公司的崗位競(jìng)聘,謝謝公司給予我一個(gè)挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì)。我這次競(jìng)聘的崗位是(灣塘廳值班經(jīng)理),我本著鍛煉和提高自我的目的,抓住這次難得的競(jìng)崗機(jī)會(huì),希望靠自己的能力為移動(dòng)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。我十分珍惜這次競(jìng)聘機(jī)會(huì),無(wú)論競(jìng)聘結(jié)果如何,我認(rèn)為能夠參與競(jìng)聘的整個(gè)過(guò)程其本身就意義重大,并希望能通過(guò)這次的競(jìng)聘鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。

  首先下面簡(jiǎn)單說(shuō)下我的個(gè)人簡(jiǎn)歷, 我叫xx,在沒(méi)有進(jìn)入公司之前我先后從事過(guò)(移動(dòng)公司學(xué)生)各項(xiàng)工作。20xx年7月份,我非常榮幸地進(jìn)入到全球500強(qiáng)企業(yè)之一的中國(guó)移動(dòng)通信公司這個(gè)團(tuán)結(jié)而又溫暖的大家庭,在營(yíng)業(yè)廳做一名普普通通的營(yíng)業(yè)員。我能夠吃苦耐勞,虛心的向前輩學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn),不斷的提高和熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),并能很好的學(xué)以致用,除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶(hù)、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾等方面不斷提高我的處理問(wèn)題能力和溝通能力。

  其次我對(duì)所競(jìng)聘崗位的認(rèn)識(shí)和我的工作設(shè)想:作為營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理,具體為以下幾點(diǎn):協(xié)助廳經(jīng)理建立健全營(yíng)業(yè)廳的各項(xiàng)規(guī)章制度,并對(duì)制度的落實(shí)進(jìn)行監(jiān)督,分擔(dān)廳經(jīng)理工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)與掌握公司每月的營(yíng)銷(xiāo)方案,組織員工進(jìn)行新業(yè)務(wù)培訓(xùn)。幫助與協(xié)助員工在工作上遇到的難題,提高員工的服務(wù)質(zhì)量與自我作業(yè)能力。每天晨練組織員工服務(wù)禮義操練,鼓勵(lì)員工每天以微笑服務(wù)投入工作中來(lái)。我始終認(rèn)為當(dāng)值班經(jīng)理就意味著要吃苦、奉獻(xiàn),不能索取,不能有任何私心雜念,要想營(yíng)業(yè)員之所想,急營(yíng)業(yè)員之所急,公正廉明,經(jīng)常和營(yíng)業(yè)員換位思考,想想營(yíng)業(yè)員的感受,事關(guān)員工個(gè)人切身利益問(wèn)題上,多為員工爭(zhēng)取,盡量讓員工滿(mǎn)意。同時(shí)用自己的人格魅力,做好表率作用.

  最后,這次競(jìng)聘無(wú)論結(jié)果如何,我都會(huì)正確對(duì)待,接受組織的考驗(yàn),勝不驕、敗不餒。我相信,有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持,再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任xx營(yíng)業(yè)部值班經(jīng)理這個(gè)崗位的。

  我的演講完畢,謝謝!

值班經(jīng)理競(jìng)聘演講稿6

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,大家好!

  首先,非常感謝組織給了我一個(gè)“推銷(xiāo)自己”的機(jī)會(huì),我為能參加這次__縣營(yíng)業(yè)部值班經(jīng)理的競(jìng)聘而感到非常自豪。我本著鍛煉、提高的目的走上講臺(tái),展示自我,接受評(píng)判。在座的諸位大多都是在我成長(zhǎng)的經(jīng)歷中給過(guò)我諸多幫助和鼓勵(lì)的良師益友,在大家的幫助和指導(dǎo)下,我走過(guò)了在移動(dòng)公司一年多的發(fā)展路程,在此感謝所有給予我?guī)椭椭笇?dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和師長(zhǎng)。移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳在移動(dòng)公司來(lái)說(shuō),是一個(gè)窗口部門(mén),除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶(hù)、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾等方面也發(fā)揮著重要作用。歸納起來(lái)就是協(xié)調(diào)人的關(guān)系和做好事務(wù)性工作。接待、咨詢(xún)、受理投訴等都屬協(xié)調(diào)關(guān)系范疇。應(yīng)熱情服務(wù),做到以誠(chéng)相待、以心換心;要體現(xiàn)以人為本、客戶(hù)至上。所謂“金杯銀杯不如用戶(hù)的口碑”,要靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶(hù)信賴(lài),在客戶(hù)心中樹(shù)立“中國(guó)移動(dòng)”優(yōu)質(zhì)品牌。重要的工作崗位,激勵(lì)人去奮斗,去創(chuàng)造成績(jī),成就輝煌。

  我今天演講的內(nèi)容分為三個(gè)部分:

  一、是我的個(gè)人情況;

  我叫__x。出生于1983年,20__年畢業(yè)于____大學(xué),畢業(yè)后一直從事于電腦技術(shù)和銷(xiāo)售工作,07年進(jìn)入移動(dòng)公司,在移動(dòng)公司這一年多的時(shí)間里,我懷著對(duì)事業(yè)的滿(mǎn)腔熱情,對(duì)企業(yè)的無(wú)比熱愛(ài),努力向業(yè)務(wù)精通、經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)技能水平都有了很大的提高。

  二、我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì):

  我具有高尚正直的人品、良好的個(gè)人修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。要想做好管理工作,必須先做人,再做事。一個(gè)不稱(chēng)職的管理者,只是件次品,而一個(gè)品質(zhì)不好的管理者,則是危險(xiǎn)品。我的為人正派,胸懷坦蕩,勤奮務(wù)實(shí)。我的為人處事的原則是“做人要誠(chéng)實(shí)、做事要扎實(shí)”。

  .我有吃苦耐勞、無(wú)私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。大學(xué)及獨(dú)立工作生活培養(yǎng)了我“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能奉獻(xiàn)”的良好品質(zhì)。

  .我有較為強(qiáng)的管理理論基礎(chǔ)。自從工作以來(lái),我始終不忘讀書(shū),勤學(xué)習(xí),善思考,多研究,不斷給自己充電,期望能夠?qū)⒗碚撀?lián)系實(shí)際,將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中去。我有開(kāi)拓創(chuàng)新,銳意進(jìn)取精神。.我有較好的語(yǔ)言組織能力和較強(qiáng)的工作能力。

  正是因?yàn)檫@一年如一日辛勤的工作,才使我獲得一些喜人的成績(jī)。但這些成績(jī)的取得與公司的領(lǐng)導(dǎo)和在座的諸位培養(yǎng)、支持和鼓勵(lì)是分不開(kāi)的,我再次向你們表示衷心的感謝!說(shuō)到這里,或許有人要問(wèn):你講的這些不是自吹自擂嗎?不!我也有缺點(diǎn),在肯定優(yōu)勢(shì)的同時(shí),我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己存在一些不足之處:嘉禾縣畢竟是我之前沒(méi)有工作過(guò)的地方,當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)關(guān)系了解甚微。我的不足在于管理經(jīng)驗(yàn)的不足,以及不拘小節(jié)的性格。我只是想通過(guò)一次又一次的挑戰(zhàn),發(fā)現(xiàn)、改進(jìn)我的不足,只是想通過(guò)一名普通得不能再普通的年輕人的經(jīng)歷向大家證明:__移動(dòng)的員工是開(kāi)拓進(jìn)取的員工,是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工,是永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)者!既然是挑戰(zhàn),就一定會(huì)有成功會(huì)有失敗,如果這一次失敗了,我會(huì)更加努力的磨練自己,提高自己。

  不過(guò)我有信心,并相信勤能補(bǔ)拙,憑著我的年輕,憑著我對(duì)新事物的接受能力和敏捷的思維,在今后工作中在同事們的幫助和關(guān)懷下我會(huì)克服不足,把工作做得更好。

  三、是對(duì)所競(jìng)聘崗位的認(rèn)識(shí)和我的工作設(shè)想。

  作為縣營(yíng)業(yè)部值班經(jīng)理,必須了解分公司的主要工作思路和目標(biāo),我概括為24個(gè)字“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),提高覺(jué)悟,外樹(shù)形象,用心服務(wù),開(kāi)拓發(fā)展,增加收入”。具體為以下幾點(diǎn):

  以制度為準(zhǔn)繩,全面領(lǐng)會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖,協(xié)助廳經(jīng)理建立健全營(yíng)業(yè)部的各項(xiàng)規(guī)章制度,并對(duì)制度的落實(shí)進(jìn)行監(jiān)督。以市場(chǎng)為導(dǎo)向,認(rèn)真進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研工作,掌握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),適應(yīng)市場(chǎng)變化,采取有效措施,制定市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和營(yíng)銷(xiāo)策略同時(shí)要認(rèn)真實(shí)施分公司的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和規(guī)劃只有這樣才能不斷提高經(jīng)營(yíng)成果。以服務(wù)促發(fā)展,服務(wù)是中國(guó)移動(dòng)的生命線(xiàn),提高服務(wù)質(zhì)量必須從員工素質(zhì)抓起,組織員工進(jìn)行新業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工素質(zhì)是必不可少的工作,最終達(dá)到增加企業(yè)效益的目的。我始終認(rèn)為當(dāng)值班經(jīng)理就意味著要吃苦、奉獻(xiàn),不能索取,不能有任何私心雜念,要想營(yíng)業(yè)員之所想,急營(yíng)業(yè)員之所急,公正廉明,經(jīng)常和營(yíng)業(yè)員換位思考,想想營(yíng)業(yè)員的感受,事關(guān)員工個(gè)人切身利益問(wèn)題上,多為員工爭(zhēng)取,盡量讓員工滿(mǎn)意。同時(shí)用自己的人格魅力,做好表率作用.

  孔子在《論語(yǔ)》中就有“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從!边@句話(huà)就是告誡我們必須培養(yǎng)正氣,以身示范。我的座右銘就是:“律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人”。最后,這次競(jìng)聘無(wú)論結(jié)果如何,我都會(huì)正確對(duì)待,接受組織的考驗(yàn),勝不驕、敗不餒。我相信,有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持,再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任__營(yíng)業(yè)部值班經(jīng)理這個(gè)崗位的。

  謝謝大家!

值班經(jīng)理競(jìng)聘演講稿7

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:

  大家好!

  非常高興能夠參加公司的競(jìng)聘會(huì),感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次自我展示,自我提升的機(jī)會(huì),也對(duì)自己有了一個(gè)從新的認(rèn)識(shí)。我競(jìng)聘的職位是值班經(jīng)理。

  一.個(gè)人情況及對(duì)工作的總結(jié):

  我是20xx年2月以一名配送員的身份來(lái)到公司,之后曾在多個(gè)崗位工作,可以說(shuō)對(duì)整個(gè)賣(mài)場(chǎng)的環(huán)境比較熟悉。作為超市工作人員是顧客在超市購(gòu)物接觸最多的工作人員,我們的一舉一動(dòng),一言一行,哪怕是一個(gè)眼神,都賦予了新的內(nèi)涵,直接體現(xiàn)了超市的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。它代表著企業(yè)的形象。

  我感覺(jué)現(xiàn)在人們的生活習(xí)慣和購(gòu)物方式已經(jīng)從“物美價(jià)廉”“節(jié)衣縮食”發(fā)展到今天的“個(gè)性購(gòu)物”“健康購(gòu)物”“快樂(lè)購(gòu)物”以至于“享受購(gòu)物”的高度。我們要讓顧客“貴腳迎門(mén)”的那一刻起就感受到我們寶福鄰帶給他的快樂(lè)和享受。我們的衛(wèi)生和內(nèi)部裝修設(shè)計(jì)可以讓顧客感到舒適,我們的創(chuàng)意陳列可帶給顧客以視覺(jué)的享受,我們的廣播可以帶給顧客愛(ài)與快樂(lè),我們的熱情服務(wù)可以讓顧客感受到“享受式購(gòu)物”。作為我們還有很多的路要走,走在正確的路上,實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo),這一切絕對(duì)離不開(kāi)科學(xué)的管理和員工的努力。

  在過(guò)去的一年通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助,也通過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果。各方面也得到了鍛煉。我感覺(jué)我做事細(xì)心.理性.為人寬容,有向上的勇氣和力量。更是把工作當(dāng)做了一種事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)。

  二.對(duì)競(jìng)聘職務(wù)的認(rèn)識(shí):

  從分析顧客的需求入手,對(duì)商品組合,定價(jià)方法,促銷(xiāo)活動(dòng),以及庫(kù)存商品和其他經(jīng)營(yíng)性指標(biāo)作出全面的分析和計(jì)劃。通過(guò)高效的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),保證在最佳的時(shí)間,將最合適的數(shù)量,按正確的價(jià)格把商品提供給顧客。同時(shí)達(dá)到既定的經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)。

  在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天我們必須建立以企業(yè)文化為基礎(chǔ),以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為運(yùn)營(yíng)控制,在不斷滿(mǎn)足顧客需求的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中良性發(fā)展。用積極的心態(tài)去感染下屬,發(fā)揮員工的長(zhǎng)處,來(lái)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的利益。

  我們的優(yōu)點(diǎn)與不足:

  優(yōu)點(diǎn):我們超市向顧客提供的商品種類(lèi)是很多很全的,可以激發(fā)出顧客的消費(fèi)意識(shí)和購(gòu)物行為。各式各樣的商品能提供給顧客足夠的選擇,滿(mǎn)足顧客一站式購(gòu)物的需要。

  不足:部分員工對(duì)服務(wù)意識(shí)的欠缺,不主動(dòng). 不積極. 不用心。服務(wù)態(tài)度決定服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)質(zhì)量決定企業(yè)品質(zhì),企業(yè)品質(zhì)將決定企業(yè)的未來(lái)。由此可見(jiàn)服務(wù)質(zhì)量對(duì)我們的重要性。

  三.競(jìng)聘后工作設(shè)想:

  如果這次我能順利競(jìng)聘成功,我將做好以下工作:認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),認(rèn)真學(xué)習(xí),努力鉆研業(yè)務(wù),盡快進(jìn)入角色,虛心向領(lǐng)導(dǎo)有工作經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),協(xié)助各部門(mén)做好門(mén)店的銷(xiāo)售工作。提高崗位執(zhí)行力。高質(zhì)量的做好計(jì)劃,組織.領(lǐng)導(dǎo).控制和管理工作。加強(qiáng)員工崗位知識(shí)培訓(xùn)。提升員工的整體水平,做好監(jiān)督.檢查.指導(dǎo).考核等工作。有效合理的組織員工,調(diào)動(dòng)員工的積極性, 共同完成公司的確定目標(biāo)。

  建議: 建議公司推行實(shí)施5S管理。5S起源于日本,是指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)人員、機(jī)器、材料、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效管理。開(kāi)展以整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)為內(nèi)容的活動(dòng),稱(chēng)為 “5S”活動(dòng)。

  實(shí)施5S的好處:

  1. 整齊整潔的工作環(huán)境,容易吸引顧客,讓顧客的心情舒暢,由此口碑的相傳,企業(yè)成為其他公司的學(xué)習(xí)榜樣,從而提高企業(yè)的威望。

  2. 提升員工歸屬感 人人變得有素養(yǎng);員工從身邊小事的變化上獲得成就感;對(duì)自己的工作易付出愛(ài)心與耐心。

  3. 提升效率 物品擺放有序,不用花時(shí)間尋找;好的工作情緒。

  4. 推行5S活動(dòng)可大大提升員工的整體素質(zhì)。

  5. 企業(yè)內(nèi)員工的理想,莫過(guò)于有良好的工作環(huán)境,和諧融洽的管理氣氛。5S即造就安全、舒適、明亮的工作環(huán)境,提升員工真、善、美的品質(zhì),從而塑造企業(yè)良好的形象,實(shí)現(xiàn)共同的夢(mèng)想。

  謝謝大家!

值班經(jīng)理競(jìng)聘演講稿8

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,同事們:

  大家好:首先我為我能夠工作在移動(dòng)通信公司這個(gè)快節(jié)奏、高效率的大家庭里感到十分榮幸,同時(shí)我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這次鍛煉和提高自己的機(jī)會(huì)。

  我叫xx ,xx年生人,中共黨員,從事卡管員工作已經(jīng)近十個(gè)年頭了,感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,今天又給了我這樣一個(gè)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和展示自我的機(jī)會(huì)。下面介紹本人的工作經(jīng)歷,我于xx年參加工作,xx年被調(diào)到市電信局電報(bào)科工作,其間做過(guò)報(bào)務(wù)員,班長(zhǎng),業(yè)務(wù)檢查員,指導(dǎo)員等項(xiàng)工作,連續(xù)多年被評(píng)為先進(jìn)生產(chǎn)者,因在搶救水災(zāi)中工作突出,局里給予記功一次,xx年調(diào)到市局電信科,擔(dān)任市話(huà)、電報(bào)業(yè)務(wù)主管,xx年我市開(kāi)通模擬移動(dòng)電話(huà),兼管手機(jī)號(hào)碼管理工作,xx年開(kāi)通數(shù)字手機(jī)兼管SIM管理和移動(dòng)業(yè)務(wù)主管,主管號(hào)源管理及SIM卡出入庫(kù)工作,xx年移動(dòng)分營(yíng)被分到移動(dòng)公司繼續(xù)做SIM卡管理、號(hào)源管理及業(yè)務(wù)檢查工作。

  今天,我競(jìng)聘的崗位是我熱愛(ài)的原崗,移動(dòng)卡管員工作,并認(rèn)為具備有以下優(yōu)越條件:

  一、有著多年的卡管實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn),能夠從實(shí)際出發(fā)為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策。

  在這個(gè)崗位上我邊工作、邊摸索、邊創(chuàng)造,十年來(lái),給領(lǐng)導(dǎo)參謀提出合理化建議,為公司節(jié)省幾十萬(wàn)元人民幣。前年聯(lián)通公司運(yùn)營(yíng)初期,競(jìng)爭(zhēng)激烈,銷(xiāo)號(hào)用戶(hù)增多,銷(xiāo)號(hào)卡太多,我建議公司領(lǐng)導(dǎo)和各縣(市)分公司、各區(qū)營(yíng)銷(xiāo)部將用戶(hù)手中卡收回,并由我負(fù)責(zé)利用休息時(shí)間起早貪黑,將卡激活做補(bǔ)卡用,當(dāng)時(shí)每張卡成本50元,xx年共激活卡1000多張,20xx——20xx上半年共激活卡3千多張,xx年來(lái)共為公司節(jié)省人民幣11萬(wàn)多元。

  二、愛(ài)崗敬業(yè),確保本職各項(xiàng)工作出色完成。

  做為一名卡管員,即是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的后勤兵,多年來(lái)的實(shí)踐工作使我養(yǎng)成了視移動(dòng)公司為自己的家工作作風(fēng),不論休息還是節(jié)假日,只要接到電話(huà),馬上到單位,xx多年來(lái)任勞任怨?ㄊ枪靖(jìng)爭(zhēng)中的“子彈”,沒(méi)有卡,便沒(méi)有了競(jìng)爭(zhēng)的武器,更何談發(fā)展。記得在20xx年,同聯(lián)通競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí),由于國(guó)際社會(huì)影響,省公司SIM卡供不應(yīng)求,各地市均出現(xiàn)不同程度的缺卡斷卡現(xiàn)象,我憑借多年來(lái)與省公司卡管中心負(fù)責(zé)人員建立起來(lái)的關(guān)系,積極同省公司取得聯(lián)系,有時(shí)當(dāng)天往返哈市,一個(gè)月中就跑好幾次哈爾濱,起早貪黑,確保了伊春從未出現(xiàn)過(guò)SIM卡斷檔的時(shí)候。在過(guò)去的十多年取卡、發(fā)卡和號(hào)源管理中從未出現(xiàn)過(guò)差錯(cuò)。為我公司SIM卡管理打下了良好的管理基礎(chǔ)和準(zhǔn)確高效的崗位作風(fēng)。

  為公司分憂(yōu),完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何工作。20xx年5月,開(kāi)始緊張而艱難的模轉(zhuǎn)數(shù)工作。手機(jī)出入庫(kù)管理是一項(xiàng)繁重而必須細(xì)致的工作,由于公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我平時(shí)工作的認(rèn)可和信任,把這項(xiàng)大家都不想接的工作交給了我,我當(dāng)時(shí)就暗下決心一定要管好,不能出任何癖漏,從4月份到12月末,共出入庫(kù)手機(jī)6000多部,給區(qū)局定送貨及收貨,業(yè)務(wù)人員少,工作量大,有時(shí)晚間到貨,驗(yàn)完貨都工作到晚上十一、二點(diǎn)鐘,從沒(méi)有怨言,直到結(jié)束,由于我工作認(rèn)真負(fù)責(zé),從沒(méi)出現(xiàn)過(guò)差錯(cuò),圓滿(mǎn)完成模轉(zhuǎn)數(shù)的手機(jī)管理工作,受到省公司的好評(píng)。另外,公司20xx年起又開(kāi)展了積分增電池活動(dòng),到現(xiàn)在出入庫(kù)電池上萬(wàn)塊也從未出現(xiàn)過(guò)差錯(cuò),不管干再多的活,從不叫苦叫累,因?yàn)槲沂且幻伯a(chǎn)黨員,移動(dòng)員工不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任,必須把工作做好做細(xì),克苦專(zhuān)研技術(shù), 勤學(xué)苦練掌握好新技術(shù),圓滿(mǎn)完成升號(hào)和SIM卡分配工作。

  在營(yíng)銷(xiāo)方面,極積挖聯(lián)通用戶(hù),利用親朋好友同學(xué)等關(guān)系,動(dòng)員使用移動(dòng)卡。幾年來(lái)共發(fā)展用戶(hù)近千戶(hù)。20xx年已經(jīng)過(guò)去,充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的20xx年又向我們走來(lái)。我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事過(guò)去的一年對(duì)我的關(guān)心與幫助,感謝你們給我的激勵(lì)與鞭策,感謝你們對(duì)我的中肯批評(píng)與評(píng)價(jià),我一定會(huì)更加努力工作,一如既往、刻苦專(zhuān)研業(yè)務(wù)知識(shí),做到帳務(wù)相等不出差錯(cuò),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服不足,為自己所摯愛(ài)的移動(dòng)事業(yè)奮力拼搏。

值班經(jīng)理競(jìng)聘演講稿9

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

  大家好!

  首先我為我能夠工作在移動(dòng)通信公司這個(gè)快節(jié)奏、高效率的大家庭里感到十分榮幸,同時(shí)感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這次鍛煉和提高自己的機(jī)會(huì)。

  崗位競(jìng)聘刺激了很多的公司員工積極努力的工作,憑借自己努力的工作,就可以得到更多的機(jī)會(huì),可以有更大的發(fā)揮空間,也就有可能在崗位競(jìng)聘中取得勝利!今天我競(jìng)聘的崗位是4職級(jí),現(xiàn)將本人的基本情況簡(jiǎn)要介紹如下:我叫L,現(xiàn)任職于S路營(yíng)業(yè)廳,主要負(fù)責(zé)服務(wù)管理和投訴處理工作,在六年的工作中從一名普通的營(yíng)業(yè)員到現(xiàn)在的值班經(jīng)理,我一直兢兢業(yè)業(yè)的工作,在工作中本著“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念,熱情、真誠(chéng)的接待每一位客戶(hù),讓客戶(hù)高興而來(lái),滿(mǎn)意而歸,讓他們實(shí)實(shí)在在的享受到我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

  我本著鍛煉、提高的目的走上講臺(tái),展示自我,接受評(píng)判。在座的同事大多都是在我成長(zhǎng)的經(jīng)歷中給過(guò)我諸多幫助和鼓勵(lì)的良師益友,在大家的幫助和指導(dǎo)下,我走過(guò)了在移動(dòng)公司六年多的路程,在此感謝所有給予我?guī)椭椭笇?dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和同事。此次競(jìng)聘,通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)培訓(xùn)、優(yōu)化服務(wù)流程等手段,強(qiáng)化管理,完善制度,從嚴(yán)要求,進(jìn)一步提高服務(wù)廳的服務(wù)質(zhì)量。與此同時(shí),努力為實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,一顆愛(ài)崗敬業(yè)的心與“移動(dòng)”一起跳動(dòng)。

  只有充分認(rèn)識(shí)到所在崗位的職責(zé),才能做好本職工作,我認(rèn)為一名優(yōu)秀的值班經(jīng)理應(yīng)做好以下工作:-遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度以及服務(wù)紀(jì)律、勞動(dòng)紀(jì)律。

  1、 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)的接待和咨詢(xún),根據(jù)客戶(hù)的需求為客戶(hù)受理各項(xiàng)移動(dòng)業(yè)務(wù)。熟練掌握BOSS系統(tǒng),嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

  2、 掌握公司各項(xiàng)新業(yè)務(wù)知識(shí),及時(shí)向客戶(hù)推薦并為客戶(hù)操作、演示。

  3、 嚴(yán)格遵守保密制度,不得擅自查閱、泄露客戶(hù)資料。

  4、 保持營(yíng)業(yè)崗位通信生產(chǎn)設(shè)備整潔、完好,營(yíng)業(yè)工作場(chǎng)地物品擺放有序,各類(lèi)業(yè)務(wù)單式按要求歸檔。

  5. 服從營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理安排,配合營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理做好各項(xiàng)工作。

  假如我能夠競(jìng)聘上崗,我打算從以下幾個(gè)方面做好我熱愛(ài)的本職工作。

  1.不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底,還要不斷的與客戶(hù)溝通,及時(shí)向上級(jí)部門(mén)反饋信息,根據(jù)客戶(hù)的需求,滿(mǎn)足他們更高層次的需要。對(duì)于客戶(hù)的咨詢(xún)或投訴要在指定時(shí)間內(nèi)回復(fù),以確保客戶(hù)滿(mǎn)意度。

  2.樹(shù)立互幫互助的團(tuán)隊(duì)合作精神,工作上不斷向業(yè)務(wù)精通、經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),主動(dòng)幫助新進(jìn)人員處理疑難業(yè)務(wù)。生活上主動(dòng)關(guān)心和幫助其他同事,能夠起到模范帶頭作用。

  3.積極提出創(chuàng)新服務(wù)舉措,提高營(yíng)業(yè)廳的整體服務(wù)質(zhì)量。

  4.以身作則,履行自己的崗位職責(zé),做好表率作用,以自己的行動(dòng)影響周?chē)娜耍浴皬膰?yán)、從細(xì)、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。自己做好服務(wù)的同時(shí),還要帶動(dòng)周?chē)耐鹿餐龊梅⻊?wù),使我們的整體服務(wù)水平不斷提高。

  5.熟練掌握各項(xiàng)新業(yè)務(wù)知識(shí)和促銷(xiāo)活動(dòng)方案。對(duì)于公司新推出的每項(xiàng)新業(yè)務(wù)都要積極嘗試,在使用過(guò)程中找出其賣(mài)點(diǎn),然后找準(zhǔn)目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),配合上級(jí)部門(mén)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)新業(yè)務(wù)指標(biāo)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的促銷(xiāo)活動(dòng)方案,做到在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中熟練、準(zhǔn)確。

  最后,這次競(jìng)聘無(wú)論結(jié)果如何,我都會(huì)正確對(duì)待,接受公司的考驗(yàn),勝不驕、敗不餒。我相信,有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持,再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任S路營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理這個(gè)崗位的。

  謝謝大家!我的演講完畢!

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