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優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)集體事跡（精選18篇）
在平凡的學(xué)習(xí)、工作、生活中，要用到事跡的情況還是蠻多的，事跡屬于事務(wù)公文的一種，有弘揚(yáng)正氣，表彰先進(jìn)，推動(dòng)工作的作用。擬起事跡來就毫無頭緒？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)集體事跡，希望能夠幫助到大家。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)集體事跡 1
小美同志是一名普通的護(hù)士，一位在平凡的崗位上做出不平凡事情的人。她，以一個(gè)普通醫(yī)務(wù)工作者的職責(zé)和奮斗精神，為病人奉獻(xiàn)出自己全部的愛，創(chuàng)造出護(hù)理事業(yè)“愛”的奇跡。她工作兢兢業(yè)業(yè)，刻苦好學(xué)，將護(hù)理的新知識(shí)、新技術(shù)、新方法靈活運(yùn)用于臨床實(shí)踐，使患者滿意、家屬滿意，得到了同行們的高度贊譽(yù)。她真心護(hù)理以身作則誰都知道，護(hù)理工作在整個(gè)醫(yī)療工作中，既普通，又平凡，但卻十分重要。作為護(hù)士，她是用真心、用汗水去認(rèn)真履行“白衣天使”職責(zé)。
參加工作16年，在思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致,始終堅(jiān)定正確的政治方向，遵紀(jì)守法，遵守醫(yī)院及科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事，平等待人。在護(hù)理工作中堅(jiān)持一切以病人為中心，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格要求自己，踏踏實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)，工作得到領(lǐng)導(dǎo)、同事和病人的認(rèn)可，很幸運(yùn)能被評(píng)為優(yōu)秀護(hù)士。
護(hù)理工作中，負(fù)責(zé)檢查本病房搶救物品完備、齊全、規(guī)范。以臨床工作為重點(diǎn)，深入病房對(duì)科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行定期或不定期檢查、督導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。熟練掌握臨床護(hù)理技能操作，檢查護(hù)理人員認(rèn)真及時(shí)書寫護(hù)理文書情況，防范由于護(hù)理文件書寫誘發(fā)護(hù)理糾紛的發(fā)生等。熱愛自己的專業(yè)，以飽滿的熱情努力學(xué)習(xí)先進(jìn)護(hù)理技術(shù)理念并應(yīng)用于臨床實(shí)踐。不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，努力提高自身綜合素質(zhì)及科室各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量。
一、加強(qiáng)護(hù)理管理，強(qiáng)化護(hù)理水平
加強(qiáng)護(hù)理管理隊(duì)伍建設(shè)，努力提高管理水平，在護(hù)理部三極管理體系的基礎(chǔ)上，科室制定護(hù)士長(zhǎng)-責(zé)任組長(zhǎng)-責(zé)任護(hù)士三級(jí)質(zhì)控體系及十三個(gè)質(zhì)控小組，充分發(fā)揮責(zé)任組長(zhǎng)的主觀能動(dòng)性，根據(jù)質(zhì)控計(jì)劃每季度安排、月計(jì)劃、周重點(diǎn)對(duì)科室護(hù)理工作進(jìn)行質(zhì)控，每月召開護(hù)理質(zhì)控小組會(huì)議，對(duì)存在問題提出原因分析、整改意見。一年來護(hù)理質(zhì)量明顯提高。
二、繼續(xù)APN護(hù)理排班模式，彈性排班
為了提高專業(yè)內(nèi)涵，把護(hù)士還給病人，改變排班模式，實(shí)行責(zé)任包干制。將病人分為A、B2個(gè)大組，每大組分為3個(gè)小組。每大組各36張病床，每大組2個(gè)高年資護(hù)士各管11張病，1個(gè)低年資護(hù)士各管10張病床。高年資護(hù)士管的病人多，要求她們對(duì)低年資護(hù)士的工作進(jìn)行檢查、指導(dǎo)；選出責(zé)任組長(zhǎng)，每班對(duì)本班基礎(chǔ)護(hù)理工作進(jìn)行檢查，找出存在問題，進(jìn)行原因分析，提出改進(jìn)措施并落實(shí)。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、落實(shí)護(hù)理部及科室培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
一是每月組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度及科室護(hù)理常規(guī)。
二是堅(jiān)持每日查房制度，做到護(hù)理工作問題早發(fā)現(xiàn)，早解決。
三是安排科室?guī)Ы套o(hù)士參加由護(hù)理部組織的`每季度技能培訓(xùn)，并及時(shí)組織科室護(hù)理人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)行考試。成績(jī)交護(hù)理部。
四是每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握常見急救技術(shù)，如吸痰技術(shù)、心肺腦復(fù)蘇術(shù)、除顫技術(shù)、心電監(jiān)測(cè)及血氧飽和監(jiān)測(cè)技術(shù)等。五是各級(jí)護(hù)理人員基本按時(shí)參加科內(nèi)、院內(nèi)的理論學(xué)習(xí)考試、院感知識(shí)考試、技術(shù)操作考核。
四、加強(qiáng)科室培訓(xùn)工作
共參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)36次，業(yè)務(wù)查房12次，疑難病例討論12次，護(hù)理會(huì)診12次，技能操作考核24次。理論及操作均按規(guī)定培訓(xùn)及考試，不合格者處罰金并進(jìn)行補(bǔ)考。
五、規(guī)范護(hù)理文書管理
質(zhì)控小組按各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)依次對(duì)護(hù)理文件書寫、急救藥品及物品、基礎(chǔ)護(hù)理及危重、一級(jí)護(hù)理、病房管理、消毒隔離、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、護(hù)理安全進(jìn)行每月各檢查四次，8月之后按護(hù)理部修訂護(hù)理質(zhì)量檢查新標(biāo)準(zhǔn)，各組質(zhì)量檢查體現(xiàn)了月覆蓋，周檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)組織討論，提出整改措施并落實(shí)到位，按時(shí)檢查整改措施落實(shí)情況，并有記錄。
六、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度。
堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范，要求護(hù)理人員微笑服務(wù)，本年度仍有多名護(hù)理人員獲得患者及家屬的提名表?yè)P(yáng)。每月召開公休座談會(huì)一次，作本科室常見疾病的知識(shí)宣教及入科宣教，收集病人及家屬的寶貴意見，作出整改，針對(duì)病人及家屬提出的合理要求給予最大程度的滿足。通過制定健康教育手冊(cè)，讓病人熟悉所患疾病的預(yù)防、治療、康復(fù)、護(hù)理及自我保健等知識(shí)。
七、規(guī)范病房管理
建立以人為本的住院環(huán)境，病房每日定時(shí)通風(fēng)，消毒，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮。對(duì)意識(shí)障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施，落實(shí)崗位責(zé)任制，按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理，滿足病人及家屬的合理需要。
幾次大的突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的處置中，她都是隨叫隨到，經(jīng)常放下節(jié)假日休息，不分白天和夜晚的加班加點(diǎn)干工作，勤勤懇懇，任勞任怨。從不計(jì)較個(gè)人得失，為此，有人說她是“工作狂”，也有人在背后議論她是“傻子”。工作中，“忍饑”、“挨餓”、“憋尿”等是常有之事。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)集體事跡 2
一雙腳從不停歇，走了多少路無從計(jì)算；一雙手洗了又洗，拯救了多少生命無從計(jì)算；一張笑臉無數(shù)次的出現(xiàn)，給心靈帶去多少溫暖無從計(jì)算這就是天使，從不計(jì)算付出，擁有的只是奉獻(xiàn)，這也是我院小文護(hù)士20多年來的工作寫照。
記得20多年前，我院小文護(hù)士剛從部隊(duì)退伍回來，當(dāng)時(shí)一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，他和一個(gè)朋友參觀當(dāng)時(shí)的鳳溪醫(yī)院（即現(xiàn)在的我院），剛好看見一個(gè)精神病人病情發(fā)作，需要很多醫(yī)護(hù)人員協(xié)助才能制止，他當(dāng)時(shí)很同情那精神病人，并受那些醫(yī)護(hù)人員的行為深深感動(dòng)。他從那時(shí)開始就立志做一個(gè)精神科醫(yī)護(hù)人員，去更好的去幫助那些精神病人。此后，雖然他有很多的機(jī)會(huì)去找一份好工作，但他都拒絕了，并排除家人的阻攔，頂著各方面的壓力和別人的嘲笑，經(jīng)過重重困難，終于在鳳溪醫(yī)院做了一位精神科護(hù)士。
參加工作以后，小文才發(fā)現(xiàn)，做一個(gè)護(hù)士很容易，但做一個(gè)合格的護(hù)士很難，做一個(gè)合格的精神科護(hù)士更難。護(hù)士不僅要做好護(hù)理工作還要管理好工作，不僅要有過硬的基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，還要有豐富的人文、社會(huì)、科學(xué)知識(shí)。由于精神病人的知識(shí)層次不同，社會(huì)地位不同，精神病的病態(tài)觀念不同，因此與他們的交流方法也不同。要想管理好精神病人，讓精神病人能配合醫(yī)護(hù)工作，除了用藥控制病情外，還要與精神病人建立良好的言語溝通及過硬的技術(shù)和豐富的知識(shí)征服他們，以便更好的服務(wù)于他們。多年來，他自覺參加各方面的學(xué)習(xí)，努力提高自己的`綜合素質(zhì)和道德修養(yǎng)。
他常常面帶微笑出現(xiàn)在病人面前，給病人一種溫馨、友善的感覺，還對(duì)病人細(xì)心呵護(hù)，關(guān)心病人及其家屬，不知得到病人及家屬多少次贊揚(yáng)，同時(shí)，他不畏艱辛和困難，忘我地工作；，在最危急的時(shí)候，他往往走在最前面，讓自己承擔(dān)所有的危險(xiǎn)。20多年來，為工作，他面曾臨過無數(shù)次危險(xiǎn)，一幕幕動(dòng)人心弦的事跡目前還深深的刻在與他一起工作過的同事心里。記得2003年，有一位精神病人出現(xiàn)違拗行為，數(shù)天都不肯進(jìn)食及洗澡，小文護(hù)士不嫌棄病人臟，幫那位精神病人理發(fā)及洗澡，還耐心的勸導(dǎo)那病人吃飯，并細(xì)心地用勺子喂他吃飯；還記得在2005年8月的一天，醫(yī)院剛住院一位躁狂病人突然狂性大發(fā)，用拆下來的床板撞鐵門，甚至攻擊其他病友。當(dāng)時(shí)情況特別危急，小文同事不顧危險(xiǎn)，首先沖入病房，用自己的手臂擋住打來的床板，并迅速將病人制止該沖動(dòng)病人，當(dāng)他把病人制止后才發(fā)現(xiàn)自己的手臂腫了一大片，當(dāng)別人問他為什么這么急沖進(jìn)去時(shí)，他就笑笑說：我當(dāng)時(shí)只是想到防止他傷害到其他病人，其他就沒有多想了。這樣的事跡常常在小文護(hù)士身邊出現(xiàn)。
小文護(hù)士就是這一種人，他往往替病人想的多，為自己想的少，當(dāng)有危及到病人及他人的時(shí)候，他往往身先士卒，走在危險(xiǎn)的最前面。雖然在他的生命中不曾有鮮花和掌聲，不曾有驚天動(dòng)地的偉業(yè)，更不會(huì)有名垂青使的壯舉，但在他的生命中有一個(gè)不倒的信念：拯救在痛苦中的人，給他們帶去健康，帶去快樂！
這就是天使情懷。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)集體事跡 3
愛，首先意味著奉獻(xiàn)，意味著把自己心靈的力量獻(xiàn)給所愛的人，為所愛的人創(chuàng)造幸福。——蘇霍姆林斯基
有這樣一位護(hù)士，她沒有學(xué)富五車的才華，但她用最美的青春書寫著生命的感動(dòng)；她沒有風(fēng)華絕代的容顏，但她用最樸素的笑容為患者增添抵抗病魔的勇氣；她也沒有一舉成名的偉大事跡，但她用最真摯的愛心為患者拂去滿身的傷痛……她，就是紅十字博愛醫(yī)院八病區(qū)護(hù)士小媛。
一、付出，不停歇的堅(jiān)守
2004年，小媛畢業(yè)正式成為了一名外科護(hù)士，從參加工作到現(xiàn)在，因?yàn)楣ぷ鞯男枰�，她很少有時(shí)間能和家人、朋友一起吃頓飯，更別說相約出去游玩，甚至是在中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日最隆重的春節(jié)，她都不能跟家人待在一起，十多年來從未在家里過一個(gè)年。相聚、團(tuán)圓總是美好的，總是令人心生向往的，小媛說，“雖然每年大年三十的晚上看到別人的團(tuán)聚，聽到別人的歡聲笑語，想起家里人此時(shí)此刻都聚在一起看春晚卻唯獨(dú)少了我，內(nèi)心也會(huì)不平靜，也會(huì)有些許抱怨，但只要想起南丁格爾舍己救人的奉獻(xiàn)精神，想到護(hù)士這個(gè)崗位的特殊性，看到病床上痛苦呻吟需要幫助的患者，我知道我的患者比我的家人更需要我，自己的這點(diǎn)付出又算得了什么，所有的不良情緒頃刻間都會(huì)隨之化解，轉(zhuǎn)化成對(duì)護(hù)士這份工作的尊重、堅(jiān)守與熱愛�！�
二、用心，才能感動(dòng)患者
一次，科室收治了一位36歲的直腸癌晚期的女性患者，患者家屬雖然沒有告知患者本人實(shí)際情況，但她對(duì)自己的病情其實(shí)很清楚�；颊咦≡汉�，情緒十分不穩(wěn)定，不搭理任何人，和她家人說話也是極其暴躁，小媛每天都在患者的病房里給她擦身、拍背、換衣服、剪指甲、洗頭發(fā)，開始一兩天患者對(duì)小媛的付出并不領(lǐng)情，排斥、不搭理小媛，治療的時(shí)候也不配合，但小媛并不介意，她知道患者此時(shí)的內(nèi)心比任何人、任何時(shí)候都要脆弱，能做的只能給予她關(guān)心和無微不至的呵護(hù)。有一天，患者覺得喉嚨里有痰液咳不出，因?yàn)楦共坑袀�，又不敢用力的咳，小媛巡視病房的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了這一情況，主動(dòng)與她交流，也許是誠(chéng)意打動(dòng)了患者，她答應(yīng)配合，小媛邊用雙手固定住她腹部的傷口邊指導(dǎo)她，她用力的咳出了粘稠的痰液，小媛不嫌臟認(rèn)真為她清理干凈后，女患者終于被她的真誠(chéng)所打動(dòng)，微笑著對(duì)小媛說，“小姑娘，請(qǐng)?jiān)徫抑暗膽B(tài)度，對(duì)不起！”
自此以后，小媛為她做任何的治療和護(hù)理工作都非常順利，正因?yàn)樾℃聸]有選擇逃避和放棄，毅然堅(jiān)持為患者提供優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)，患者才接納了小媛，小媛說，“她是我的病人，是需要我關(guān)心和幫助的人。她后來經(jīng)常拉著我的手，雖然話不多，但是從她的眼神中我看到了對(duì)我的信任和依賴，那一刻，我忽然明白只有真正用心對(duì)待患者，才能感動(dòng)患者，才能把患者變成自己的朋友，消除患者心中的抵觸心理，更好地配合治療�！彪m然患者最終沒有創(chuàng)造奇跡，但在她彌留之際拉著小媛的手說，“謝謝你，謝謝你這些日子的陪伴，謝謝你在我最孤單絕望的時(shí)候給我溫暖”�！澳且豢涛伊鳒I了，我看到是她對(duì)生命渴求和向往的眼神，從那時(shí)起，我更加理解了一名護(hù)理工作人員身上所肩負(fù)的責(zé)任與意義�！�
三、行動(dòng)，是最好的模范
由于成績(jī)出色，小媛已經(jīng)成長(zhǎng)為一名外科護(hù)士長(zhǎng)，但她并沒有對(duì)臟活、累活進(jìn)行“遙控指揮”，而是身體力行，為年輕的護(hù)士做出表率。有一次，科室收治了一名老年癡呆、股骨頸骨折的老奶奶，大小便基本不能自理，陪護(hù)她的老伴渾身散發(fā)出一股很濃的異味，不少年輕的護(hù)士都遠(yuǎn)遠(yuǎn)避開，不愿接近，做為護(hù)士長(zhǎng)，小媛并沒有直接批評(píng)她們，而是用實(shí)際行動(dòng)教她們?cè)趺醋霾攀沁@份職業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任。小媛每2小時(shí)為老奶奶翻身，在老人每次大小便后，給老人家擦洗，每天給老人家擦澡，定期為老人剪指甲、洗頭發(fā)。行動(dòng)的力量是最強(qiáng)大的，其他護(hù)士也逐漸被小媛帶動(dòng)，自覺加入到護(hù)理工作中來，“雖然老人家不能夠正常的和我們溝通，但是我知道，我們可以讓她在住院期間過的舒適些，這就夠了�！痹诶先思铱祻�(fù)出院時(shí)，老人的家屬寫了一封很長(zhǎng)的感謝信，粘貼在醫(yī)院的大門口，專門感謝小媛無私的奉獻(xiàn)。
對(duì)于護(hù)士來說，患者就是家人，是時(shí)刻都需要去愛的人。不求回報(bào)，真心付出，無私奉獻(xiàn)，像南丁格爾一樣，在平凡的崗位上從事著神圣的工作，是每一位護(hù)士無盡的榮譽(yù)，更是無法逃避的職
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)集體事跡 4
小王，女，32歲，護(hù)理專業(yè)大專畢業(yè)，本科在讀生。于xx年畢業(yè)于長(zhǎng)春醫(yī)學(xué)高等�？茖W(xué)校，同年分配到鎮(zhèn)賚縣醫(yī)院工作，從事內(nèi)科護(hù)理7年，在血液透析中心工作3年。
小王同志從事護(hù)理工作10年來，始終牢記黨的宗旨，模范踐行“三個(gè)代表”重要思想，視患者利益高于一切，她以高尚的醫(yī)德，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和勇于吃苦，忘我工作的精神贏得了身邊同行的尊敬，患者的信賴。她在平凡的工作崗位上以不平凡的工作事跡得到了組織上的充分肯定。幾年來，先后榮獲醫(yī)院優(yōu)秀護(hù)士、先進(jìn)工作者。
一、轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整內(nèi)涵，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)
從事護(hù)士工作十余年來，她牢固樹立“一切為了病人，全程優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變“病人圍著醫(yī)護(hù)轉(zhuǎn)的`傳統(tǒng)觀念，堅(jiān)持以高度的責(zé)任心，良好的服務(wù)態(tài)度為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把愛心獻(xiàn)給每一位患者，做患者的守護(hù)天使，為醫(yī)院護(hù)理工作的推動(dòng)和發(fā)展起到了一個(gè)很好的窗口“作用”。
護(hù)理工作是繁雜而辛苦的。在內(nèi)科工作的七年中，她針對(duì)內(nèi)科疾病病情重、變化快的情況，及時(shí)準(zhǔn)確地為病人做基礎(chǔ)護(hù)理，耐心細(xì)致地為病人做病情觀察�！叭槠邔�(duì)”從不含糊，熟練運(yùn)用護(hù)理操作技能。真正做到了待患如親人。
在20xx年深冬的一個(gè)晚上，正是張艷紅值班時(shí)，一位年過七旬的老人，因突發(fā)“腦出血”被抬入病房。當(dāng)時(shí)老人已陷入昏迷狀態(tài)，臉上和衣服上都是嘔吐物，大小便失禁，親人還未趕到，看此情景，張艷紅立即投入急救中，趕緊把老人頭偏身一側(cè)，擦掉臉上臟物，清除口腔分泌物，并把大小便洗干凈，她很從容。從吸氧、靜脈輸液到留置導(dǎo)尿，動(dòng)作輕柔、技術(shù)閑熟，每一項(xiàng)都認(rèn)真地完成。并未因?yàn)橥砩暇秃?jiǎn)化操作規(guī)程，觀察生命體征，監(jiān)視病情的進(jìn)展，穿梭于老人與護(hù)理站之間。但最終老人因病情過重，天亮?xí)r搶救無效死亡。這時(shí)，只有他的老伴趕到了，正處于極度悲傷之中，怎么辦？看著老人就無聲地躺在那，不行。她對(duì)自己說：“去世的人也是有尊嚴(yán)的”。于是她開始為老人擦身、擦臉、整理遺容。與醫(yī)生一起幫助老人穿戴整齊。事后，老人的女兒專程來到醫(yī)院感謝張艷紅護(hù)士。“謝謝你替我們盡了孝道，讓我父親安祥辭世，你是我們的大恩人，是我父親的又一個(gè)女兒”。這樣的例子很多，正因?yàn)樗龅谋日f的多，做的比說的好，所以贏得了患者及家屬的.贊譽(yù)，也受到科室領(lǐng)導(dǎo)及院領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高護(hù)理水平
她深知要想做了一名好護(hù)士，工作不能簡(jiǎn)單地停留在打針、發(fā)藥、執(zhí)行醫(yī)囑上，更重要地是豐富自己的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Γ瑸榱颂岣咦陨硭刭|(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，培養(yǎng)理論強(qiáng)、技術(shù)硬的基本技能，她堅(jiān)持理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐檢驗(yàn)理論，注意融會(huì)貫通，學(xué)以致用。在內(nèi)科的一些腦血管病人中常常會(huì)留下肢體功能障礙，她為了提高這類病人日后生活質(zhì)量，最大限度提高肢體功能程度，她翻閱有關(guān)資料、找方法、并在學(xué)到的新理論應(yīng)用到護(hù)理實(shí)踐中去，制定了偏癱病人康復(fù)計(jì)劃，取得了很好成效。記得病區(qū)一位40多歲的腦出血病人，右側(cè)肢體功能障礙，情緒不穩(wěn)，她耐心向病人講疾病的病因及治療，使病人對(duì)疾病有了初步認(rèn)識(shí)，又一次次做心理疏導(dǎo)，使病人慢慢平靜下來。在病人心里狀態(tài)很好的情況下，進(jìn)行治療與康復(fù)訓(xùn)練，從大小便的控制訓(xùn)練，到下肢肌力，關(guān)節(jié)活動(dòng)度及感覺的恢復(fù)，每一步都很艱難，一次次手抬起放下，一次次腿抬起放下，患側(cè)肌肉按摩、翻身、扣背，每次訓(xùn)練下來，都讓她大汗淋漓，氣喘吁呼。但就在這點(diǎn)滴訓(xùn)練之中，病人慢慢下地，可做簡(jiǎn)單事，大小便可以控制。自信心又重新回到病人的臉上，這位病人拉著張艷紅的手激動(dòng)地說，感謝你又讓我重新回歸生活。
她深知現(xiàn)代護(hù)理事業(yè)，不斷發(fā)展，日新月異，對(duì)護(hù)理人員提出了更高的要求，所以她常聽來院的專家講座與有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士交流，提高自己，豐富自己。她已不滿足于�？茖W(xué)歷，又進(jìn)行自學(xué)本科學(xué)習(xí)，吸取新知識(shí)，鉆研新業(yè)務(wù)。為更好為患者服好務(wù)，提高護(hù)理水平做出努力。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)集體事跡 5
她是一名普通的護(hù)士，以飽滿的熱情、溫暖人心的言語、真摯的眼神、悉心的護(hù)理為患者排憂解難，送去溫暖的愛心。她對(duì)工作、對(duì)病人認(rèn)真負(fù)責(zé)的行動(dòng)，贏來了病人、家屬及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊譽(yù)，先后獲得了“優(yōu)秀護(hù)士”、“最滿意護(hù)士”、“先進(jìn)工作者”等榮譽(yù)稱號(hào)。她愛崗敬業(yè)，關(guān)心集體、關(guān)心同事，關(guān)心病人，是醫(yī)生的好幫手，是護(hù)士姐妹的好榜樣，更是病人及家屬的生命天使。
如今她在護(hù)士的工作崗位上已默默耕耘了十二個(gè)年頭了，雖然只是眾多醫(yī)務(wù)人員中平凡的一位，但她深愛著我的職業(yè)。用真誠(chéng)、愛心書寫著平凡而又光彩的人生，用自己的行動(dòng)贏得病友的信賴。從他們的笑容里，她讀懂了奉獻(xiàn)的樂趣，在付出勞動(dòng)的同時(shí)奉獻(xiàn)愛心使我體會(huì)到人生的`價(jià)值和內(nèi)涵。一直以來，她都認(rèn)為自己是一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤快又能干的護(hù)士，每天的工作我都盡職盡責(zé)，每一件事情都盡量做到又快又好。打針技術(shù)也還可以的，鋪床也鋪的挺漂亮的，搶救起來我也能夠獨(dú)擋一面。自從去年初，內(nèi)一科病房成為了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的第二批試點(diǎn)病房，為了全程連續(xù)的照顧病人，科室開展了責(zé)任制護(hù)理，改革了排班模式，簡(jiǎn)化了護(hù)理文書，以“您在我心中、我在您身邊”為口號(hào)，同事們?nèi)翰呷毫Α⑵湫膮f(xié)力為了“三個(gè)滿意”的目標(biāo)而奮斗。小英同志以飽滿的工作熱情積極投身優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作中，在她的建議下重新布置了病房環(huán)境，使病人感覺更溫馨，購(gòu)買了吹風(fēng)機(jī)、免洗的洗發(fā)水和適合病人使用的潤(rùn)唇膏，護(hù)患之間也涌現(xiàn)出一個(gè)個(gè)真實(shí)感人的故事，感謝信也雪片樣的飛來。隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的全面開展，護(hù)理工作進(jìn)入了新的里程，護(hù)患關(guān)系也將翻開新的一頁(yè)。
作為一名主班護(hù)士，她每天都以最美麗的微笑、最親切的語言、最體貼的護(hù)理、最飽滿的工作熱情來面對(duì)病人。每天早上7點(diǎn)半她來到病房，首先每一位病人問好，“大家早上好！”
“昨天晚上您睡得好嗎？”
“今天您感覺好一些了嗎？”
每天下班前，她會(huì)再次來到病房看看病人，問問他們有什么需要，問問他們今天的感覺如何。一句句簡(jiǎn)單的問候拉近了護(hù)士與病人之間的距離。一句句真誠(chéng)的話語，使病人體會(huì)到了醫(yī)患之間的平等和親切，護(hù)患之間也架起了一座座心靈的橋梁。
作為一名護(hù)士，她時(shí)常會(huì)想想她能奉獻(xiàn)給我的病人的就是為病人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而優(yōu)質(zhì)服務(wù)的核心便是“愛”，她是一個(gè)充滿愛心的人，懂得珍惜健康、呵護(hù)生命，把自己對(duì)生命深深的熱愛，融入到護(hù)理工作的每一個(gè)對(duì)象、每一個(gè)細(xì)節(jié)之中。她認(rèn)為在護(hù)理工作中，多給病人一些理解，病人也會(huì)給你一份關(guān)心！何樂而不為呢！
護(hù)士的工作是忙碌的，但是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)讓病人體察到了護(hù)士的付出，感受到了護(hù)士的努力�？吹剿诓》坷锩β荡┧�，有個(gè)家屬都問了好幾遍說：你今天累壞了吧？她說：不累呀。她知道，病人是真的關(guān)心她累不累，正因?yàn)檫@種關(guān)心，她才不會(huì)覺得累，體力上雖然是有點(diǎn)累，但她精神上是愉悅的，因?yàn)樗X得我做的這一切，都是值得的。當(dāng)患者一個(gè)個(gè)痛苦的來，又一個(gè)個(gè)健康的走，雖然每天留下的是疲憊，換來的卻是我們身心的滿足，雖然辛苦，但再苦再累也不會(huì)改變我們服務(wù)的志向，看著這幾年來醫(yī)院的榮譽(yù)，她的內(nèi)心無比的激動(dòng)，她為她是神經(jīng)內(nèi)科的一員而驕傲，是一名友誼醫(yī)院醫(yī)院的護(hù)士而自豪
用心去服務(wù)，用愛去服務(wù)，把我們的感情融入我們平凡的工作中，把我們滿腔的熱情奉獻(xiàn)給我們熱愛的護(hù)理事業(yè)，把我們的愛心送到每一位患者的心中，愿我們優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作越來越貼近臨床、貼近社會(huì)、貼近病人。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)集體事跡 6
從一名普通的護(hù)士，到擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)工作，她在這一平凡的崗位上默默無聞，一干就是整整25年。25年的臨床護(hù)理工作，她勤懇努力，以扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)著一支優(yōu)秀隊(duì)伍。
她，就是江蘇省泰興市人民醫(yī)院20病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)陳xx。
“春蠶盡絲絲不斷，留贈(zèng)患者御風(fēng)寒�！眡xxx年，走出護(hù)校校門的陳海燕懷揣恩師送給她的這一贈(zèng)言，穿上白大褂，戴上燕尾帽，開始了她的護(hù)理生涯。打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，在苦中感受著呵護(hù)生命的快樂;交班、接班、白天、黑夜，在累中把握著生命輪回的航舵。在醫(yī)院特有的氣味里，陳海燕走過了清純的少女時(shí)代;在日復(fù)一日的工作中，她走過了火熱的青春年華;在病床邊，她丈量著無數(shù)個(gè)漫漫長(zhǎng)夜;在患者家屬的期待和焦怨聲中，她把耐心、細(xì)心和愛心奉獻(xiàn)給了一個(gè)個(gè)身患疾苦的病人……
20xx年她服從組織服從組織安排，在南京鼓樓醫(yī)院進(jìn)修體外循環(huán)，以精湛的技術(shù)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，受到王東進(jìn)主任的高度贊揚(yáng)，多年來承擔(dān)我院心臟手術(shù)的體外循環(huán)工作，為心臟手術(shù)的順利開展付出了艱辛的勞動(dòng)。
作為護(hù)士長(zhǎng)，她言傳身教，是護(hù)士的好榜樣。每天清晨，她都會(huì)提前半小時(shí)上班，走過每個(gè)病房，用最美的笑容和聲音問候每一位患者，“早上好，昨晚您睡得好嗎?有什么需要的嗎?”使每一位患者和家屬都在新的一天有個(gè)美好的開始。有位燒傷面積達(dá)90%的85歲高齡的患者，病情危重，剛?cè)朐簳r(shí)家屬對(duì)醫(yī)院有種原始的恐懼和不信任，護(hù)士每天的操作都會(huì)遭到家屬的懷疑，所以陳海燕除了每天查房，每次處置都會(huì)親力親為，在惡臭中面對(duì)腐爛的創(chuàng)面，清洗創(chuàng)面、吸痰、翻身、更換紗墊、床單和被套，長(zhǎng)時(shí)間操作有時(shí)都使她直不起腰來，耐心溫柔地為家屬解釋，用過硬的'技術(shù)、嫻熟的手法和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使家屬最終消除了顧慮。在她的帶領(lǐng)下，其他的護(hù)士也都習(xí)慣了用美麗的微笑、熱情的服務(wù)來面對(duì)患者和家屬，一個(gè)月后患者離開了人世，家屬回家辦完喪事后的第三天，再次來到病區(qū)，手捧鮮花，并向護(hù)士們深深鞠了一躬，深表感激之情。
為使護(hù)理技術(shù)向高、精、尖發(fā)展，她深知無論是�？萍夹g(shù)還是基礎(chǔ)護(hù)理，都必須規(guī)范化、程序化，親自組織，精心安排，一對(duì)一、手把手地傳幫帶。在工作中，她向護(hù)理人員灌輸“安全是天”的服務(wù)意識(shí)，自覺執(zhí)行各項(xiàng)工作制度及護(hù)理常規(guī)，善于發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)修整。她注重現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)控，堅(jiān)持一日五查房，及時(shí)了解護(hù)士的工作情況、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并與醫(yī)生、患者進(jìn)行有效溝通。自陳海燕擔(dān)任20病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)以來，其科的護(hù)理團(tuán)隊(duì)未發(fā)生一例護(hù)理過失及護(hù)理投訴。
二十多年來，她以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，無私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，過硬的技術(shù)功底護(hù)理了無數(shù)病人，配合醫(yī)生挽救了許多生命垂危的病人。燒傷科突發(fā)事件多，時(shí)間就是生命，電話就是命令，無論是刮風(fēng)下雨，還是深更半夜，一有情況，她總能第一時(shí)間趕到醫(yī)院組織人員實(shí)施搶救，加班加點(diǎn)如家常便飯。她有愧于家人，無愧于病人。
“天行健，君子以自強(qiáng)不息”，陳xx憑著一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度在護(hù)理領(lǐng)域不懈追求。近年來，她在核心期刊上發(fā)表論文7篇，帶領(lǐng)全科護(hù)士積極開展臨床護(hù)理新技術(shù)，獲得泰州市、泰興市科技進(jìn)步獎(jiǎng)及院級(jí)新技術(shù)獎(jiǎng)多項(xiàng)。在繁忙的工作之余，承擔(dān)蚌埠醫(yī)學(xué)院外科護(hù)理部分理論授課，受到同學(xué)們一致好評(píng)，20xx年被評(píng)為理論授課先進(jìn)個(gè)人。
由于工作出色，陳同志連年被評(píng)為院級(jí)先進(jìn)工作者，考核等次多次為優(yōu)秀，并獲“十佳護(hù)士”稱號(hào)、“突發(fā)事件中先進(jìn)個(gè)人”、“省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”等諸多榮譽(yù)稱號(hào)。“精勤不倦，善待生命”是泰興市人民醫(yī)院的院訓(xùn)，也是她一直恪守的職業(yè)信條，陳xx用實(shí)際行動(dòng)為之做了最好的詮釋。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)集體事跡 7
我二十余年如一日，愛崗敬業(yè)，辛勤工作，一直服務(wù)于兒科臨床護(hù)理第一線。
工作中，我能“急病人所急，想病人所想”，竭力為病人解決各種疑難問題，有很強(qiáng)的集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)合作精神。遇有危重病人，總是立即趕到醫(yī)院，主動(dòng)積極參與搶救。20xx年，開發(fā)區(qū)某化工廠發(fā)生氯氣泄漏事件，部分小學(xué)生“氯氣中毒”，多名兒童住院治療，我放棄休息，積極參加患兒的搶救，投入到家長(zhǎng)和患兒的心理疏導(dǎo)工作中;同年的4.29歹徒傷害兒童事件，我作為醫(yī)院靜脈治療組成員，擔(dān)負(fù)全院兒童的疑難靜脈穿刺會(huì)診。經(jīng)常作為科內(nèi)二線班隨時(shí)被叫到醫(yī)院協(xié)助同事?lián)尵任Ｖ夭∪�，�?jīng)常深更半夜起床至醫(yī)院，本人一向無怨無悔，24小時(shí)不關(guān)機(jī)，隨叫隨到!當(dāng)然在班期間更是恪盡職守，積極參加重癥病例的搶救工作。如：20xx年的甲流時(shí)期，重癥手足口病流行時(shí)期，更是離不了本人的身影，一直都堅(jiān)守在危重患兒的身邊。作為兒科科內(nèi)質(zhì)量控制小組成員，對(duì)每次可能發(fā)生的護(hù)理安全隱患及醫(yī)療糾紛，防微杜漸并提出持續(xù)改進(jìn)措施。作為科室的資深老護(hù)士，對(duì)待每一位患兒家屬都能盡心盡力的做好健康宣教，讓他們正確的認(rèn)識(shí)疾病的預(yù)防及康復(fù)知識(shí)，受到家屬的一致好評(píng)!在病區(qū)中擔(dān)任總帶教老師，對(duì)實(shí)習(xí)同學(xué)及新到崗護(hù)士認(rèn)真對(duì)待，仔細(xì)講解兒科相關(guān)�？萍膊〉闹R(shí)，手把手帶教，使她們更快的融入工作及學(xué)習(xí)中。目前，本人還承擔(dān)蚌埠醫(yī)學(xué)院本科班《兒科護(hù)理學(xué)》部分的理論授課及臨床見習(xí)工作。
作為一名護(hù)士，我每天都以最真誠(chéng)的微笑、最親切的語言、最體貼的護(hù)理、最飽滿的工作熱情來面對(duì)病人，用心靈的溝通，在護(hù)患之間架起信任的橋梁。在一次搶救一名多臟器功能衰竭的患兒無效后，剛趕來的孩子父親在不明真相的情況下?lián)]拳相向，致使我的頭部遭受較嚴(yán)重傷害。但我仍然堅(jiān)守工作崗位，對(duì)家屬進(jìn)行仔細(xì)的講解和耐心的解釋，最終，我的`真誠(chéng)、負(fù)責(zé)，贏得了家長(zhǎng)的理解和尊重，家長(zhǎng)主動(dòng)賠禮道歉，我也因此獲得醫(yī)院的表彰。
工作之余，本人不斷充電，先后取得護(hù)理大專，本科學(xué)歷，多年參與中專及本科護(hù)理專業(yè)的教學(xué)工作，取得較優(yōu)秀成績(jī)，先后發(fā)表過《75%酒精濕敷輸液滲漏腫脹的臨床觀察體會(huì)》《手足口病的循證護(hù)理體會(huì)》《小兒霧化吸入治療的臨床觀察體會(huì)》《兒科臨床帶教實(shí)習(xí)護(hù)生的體會(huì)》等論文。
我的努力，得到了同事的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。20xx年，被評(píng)為泰興市“十佳護(hù)士”，20xx年，被評(píng)為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)標(biāo)兵”。
榮譽(yù)面前不驕傲。今后，我將一如既往的用心去服務(wù)，用愛去服務(wù)，在平凡的崗位上奉獻(xiàn)自己的真誠(chéng)和愛心。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)集體事跡 8
XX，女，1974年8月出生，高中文化，2009年開始從事敬老院工作。她心地善良、為人誠(chéng)實(shí)，樂善好施，工作上勤勤懇懇，把敬老院當(dāng)作自己的家，照顧老人們衣食起居，為他們梳頭洗衣，經(jīng)常拉家常談?wù)勑�，得到了敬老院和群眾的一致好評(píng)。
一、愛崗敬業(yè)，努力做好敬老工作
她七年如一日，把敬老院當(dāng)成自己的家，把入住的老人當(dāng)作自己的親爹娘，讓他們晚年多享清福。敬老院的老人身體差、自理能力差，時(shí)時(shí)刻刻都需要耐心細(xì)致地照顧。7年來，她每天堅(jiān)持打掃室內(nèi)外衛(wèi)生，每周為老人換洗一次衣服，每季拆洗一次被褥，床鋪收拾得干干凈凈，環(huán)境衛(wèi)生整潔。老人生病，隨時(shí)安排入院治療，一旦有個(gè)頭痛腦熱的，不分白天黑夜，親自陪老人到醫(yī)院求醫(yī)抓藥。她先后護(hù)理了敬老院10多位殘疾老人，為他們穿衣穿褲、洗臉洗澡、洗屎洗尿、理發(fā)、換尿片、送水喂飯等。她為豐富老人們的精神生活，常陪老人拉家常聊天，溫暖老人之心，常組織院內(nèi)老人開展娛樂活動(dòng)，打牌、下棋、健身、唱歌，讓老人快樂過好每一天。在她的眼里，敬老院的老人就是他的親爹娘。
二、傾注真情，提升服務(wù)老人水平
剛接觸敬老院的工作時(shí)，沒有任何經(jīng)驗(yàn)，為了勝任這份工作，她除了自學(xué)管理服務(wù)方面的知識(shí)，還認(rèn)真摸索一些關(guān)于老年人心理?yè)嵛俊⑨t(yī)療保健、護(hù)理醫(yī)學(xué)、做思想工作等方面的知識(shí)。凡是到敬老院來的老人年齡都較大，身體多病又無兒女照顧。面對(duì)這些喪失勞動(dòng)能力、生活無法自理的孤寡老人，她不歧視、不放棄、不拋棄，堅(jiān)持用慈善和寬容對(duì)待老人們，當(dāng)老人們不順心的時(shí)候，常與他們促膝談心，從溝通入手，了解老人們的心聲，苦口婆心地開導(dǎo)他們，讓他們互幫互助、互讓互諒、安享晚年。每個(gè)老人的生日，她都銘記于心，每當(dāng)有老人過生日，她都會(huì)買來生日蛋糕，做上可口的菜肴和大家一起為老人祝壽，促使老人們感受到敬老院這個(gè)大家庭的溫暖。
三、勤儉敬老，改善老年群體生活
為了提高老人的'生活質(zhì)量，在院長(zhǎng)的號(hào)召下，XX帶領(lǐng)幾位生活尚能自理又有點(diǎn)勞動(dòng)能力的老人種植各種蔬菜，基本上解決蔬菜自給，同時(shí)，合理搭配好一日三餐的膳食，保證老人的營(yíng)養(yǎng)均衡，使敬老院老人的生活質(zhì)量得到了改善。她堅(jiān)持傍晚陪伴老年人一起散步，讓老年人堅(jiān)持鍛煉，開心過好每一天，不僅吃的好，精神好，生活過的更滋潤(rùn)。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)集體事跡 9
小莉，太倉(cāng)市社會(huì)福利服務(wù)中心介護(hù)組的一名護(hù)理員�？偸敲鎺⑿�，輕聲說話，熱情服務(wù)，她已在為老服務(wù)第一線工作了23年。
“說實(shí)話，這份工作很辛苦，我女兒小的時(shí)候有些怨言，不過現(xiàn)在長(zhǎng)大了，也理解我了�！弊�22歲進(jìn)入福利中心從事護(hù)理工作以來，小莉?qū)⒁簧蠲篮玫臅r(shí)光都獻(xiàn)給了需要關(guān)愛、需要照顧的老人們。她說:“在這行做的時(shí)間太久了，已經(jīng)習(xí)慣了老人們的陪伴。”
二十多個(gè)春秋寒暑，在她纖細(xì)的指間流過;繁雜瑣碎的日常工作，慢慢銷蝕了她如花的容顏。歲月悄悄帶走了小莉最美的年華，但她收獲的是老人們最親切地稱呼“最美麗的女兒”
作為介護(hù)區(qū)的護(hù)理組長(zhǎng)，小莉每天面對(duì)的是一群平均年齡83歲，基本喪失生活自理能力，需全護(hù)理的老年群體。他們中30%患有不同程度的老年癡呆，這些老人生活習(xí)慣各異:有的吃飯不知飽足，有的不會(huì)整理衣著，有的不習(xí)慣群體生活，有的我行我素不講道理，在這樣的環(huán)境下工作，難度是可想而知的。小莉說:“我一直本著‘敬老無親疏，天下高齡皆父母’的'工作信條和這些老人相處，把他們當(dāng)作父母一樣對(duì)待。”為了更好地提供專業(yè)服務(wù)，小莉積極參加各類專業(yè)護(hù)理培訓(xùn)，已獲得養(yǎng)老護(hù)理員中級(jí)證書。
“我們中心里有位吳阿婆，已經(jīng)77歲了，因?yàn)榛祭夏臧V呆生活不能自理�！毙±蚩偸堑谝粫r(shí)間幫老人換下臟衣服，全身擦拭，更換被褥�！吧∨P床的老人便秘是經(jīng)常的事，為此常被折磨得痛苦不堪，我一般都是安慰老人要放松，情況嚴(yán)重時(shí)我就親手去幫老人。“小莉總是親力親為地為解除老人難言的痛苦，老人們常被感動(dòng)得熱淚盈眶。
除了每天精心照料好老人的日常起居，小莉更將生理護(hù)理和心理護(hù)理相結(jié)合，與老人交心、談心做朋友，把老人當(dāng)自己的父母一樣的去照顧，她認(rèn)真熟悉掌握護(hù)理區(qū)內(nèi)每位老人的基本情況、飲食、生活護(hù)理以及特殊生活習(xí)慣。陪他們聊天、散心，讓他們心情愉快。
“作為一名護(hù)理服務(wù)人員，為別人盡孝，照顧好入院的老人，是我們的職責(zé)�！闭f起自己的工作，小莉樸實(shí)地說:“人都會(huì)變老，而老人總得有人照顧，自己只是做了自己應(yīng)該做的事情而已”。
讓她值得自豪的不是年終被評(píng)為優(yōu)秀，更不是家屬們的送上的面面錦旗，而是一個(gè)個(gè)滿面愁容的老人都舒展的眉頭，一位位憂心忡忡的家屬都后顧無憂。用她的話說:“對(duì)待工作，我會(huì)像母親對(duì)待孩子一樣盡責(zé);對(duì)待老人，我會(huì)像子女對(duì)待父母一樣盡孝。”
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)集體事跡 10
小美同志是一名一般的護(hù)士，一位在平凡的崗位上做出不平凡事情的人。她，以一個(gè)一般醫(yī)務(wù)工的職責(zé)和奮斗精神，為病人奉獻(xiàn)出自己全部的愛，制造出護(hù)理事業(yè)“愛”的奇跡。她工作兢兢業(yè)業(yè)，努力好學(xué)，將護(hù)理的新學(xué)問、新技術(shù)、新方法敏捷運(yùn)用于臨床實(shí)踐，使患者滿意、家屬滿意，得到了同行們的高度贊譽(yù)。她真心護(hù)理以身作則誰都明白，護(hù)理工作在整個(gè)醫(yī)療工作中，既一般，又平凡，但卻非常重要。作為護(hù)士，她是用真心、用汗水去仔細(xì)履行“白衣天使”職責(zé)。
參與工作16年，在思想上、行動(dòng)上高度全都，一直堅(jiān)定正確的'政治方向，遵紀(jì)守法，遵守醫(yī)院及科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事，公平待人。在護(hù)理工作中堅(jiān)持一切以病人為中心，聽從領(lǐng)導(dǎo)的布置，仔細(xì)負(fù)責(zé)，嚴(yán)格要求自己，踏踏實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)，工作得到領(lǐng)導(dǎo)、同事和病人的認(rèn)可，很幸運(yùn)能被評(píng)為優(yōu)秀護(hù)士。
護(hù)理工作中，負(fù)責(zé)檢查本病房搶救物品完備、齊全、標(biāo)準(zhǔn)。以臨床工作為重點(diǎn)，深化病房對(duì)科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行定期或不定期檢查、督導(dǎo)，按時(shí)發(fā)現(xiàn)問題按時(shí)解決，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。嫻熟把握臨床護(hù)理技能操作，檢查護(hù)理人員仔細(xì)按時(shí)書寫護(hù)理文書情況，防范由于護(hù)理文件書寫誘發(fā)護(hù)理糾紛的發(fā)生等。熱愛自己的專業(yè)，以飽滿的熱忱努力學(xué)習(xí)先進(jìn)護(hù)理技術(shù)理念并應(yīng)用于臨床實(shí)踐。不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，努力提高自身綜合素養(yǎng)及科室各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量。
一、強(qiáng)化護(hù)理管理，強(qiáng)化護(hù)理水平
強(qiáng)化護(hù)理管理隊(duì)伍建設(shè)，努力提高管理水平，在護(hù)理部三極管理體系的根底上，科室制定護(hù)士長(zhǎng)-責(zé)任組長(zhǎng)-責(zé)任護(hù)士三級(jí)質(zhì)控體系及十三個(gè)質(zhì)控小組，充足發(fā)揮責(zé)任組長(zhǎng)的主觀能動(dòng)性，依據(jù)質(zhì)控方案每季度布置、月方案、周重點(diǎn)對(duì)科室護(hù)理工作進(jìn)行質(zhì)控，每月召開護(hù)理質(zhì)控小組會(huì)議，對(duì)存在問題提出原因分析、整改看法。一年來護(hù)理質(zhì)量明顯提高。
二、連續(xù)APN護(hù)理排班模式，彈性排班
為了提高專業(yè)內(nèi)涵，把護(hù)士還給病人，轉(zhuǎn)變排班模式，施行責(zé)任包干制。將病人分為A、B2個(gè)大組，每大組分為3個(gè)小組。每大組各36張病床，每大組2個(gè)高年資護(hù)士各管11張病，1個(gè)低年資護(hù)士各管10張病床。高年資護(hù)士管的病人多，要求她們對(duì)低年資護(hù)士的工作進(jìn)行檢查、指導(dǎo)；選出責(zé)任組長(zhǎng)，每班對(duì)本班根底護(hù)理工作進(jìn)行檢查，找出存在問題，進(jìn)行原因分析，提出改進(jìn)措施并落實(shí)。
三、強(qiáng)化學(xué)習(xí)、落實(shí)護(hù)理部及科室培訓(xùn)方案，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
一是每月組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度及科室護(hù)理常規(guī)。
二是堅(jiān)持每日查房制度，做到護(hù)理工作問題早發(fā)現(xiàn)，早解決。
三是布置科室?guī)Ы套o(hù)士參與由護(hù)理部組織的每季度技能培訓(xùn)，并按時(shí)組織科室護(hù)理人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)行考試。成果交護(hù)理部。
四是每個(gè)護(hù)士都能嫻熟把握常見急救技術(shù)，如吸痰技術(shù)、心肺腦復(fù)蘇術(shù)、除顫技術(shù)、心電監(jiān)測(cè)及血氧飽和監(jiān)測(cè)技術(shù)等。五是各級(jí)護(hù)理人員根本按時(shí)參與科內(nèi)、院內(nèi)的理論學(xué)習(xí)考試、院感學(xué)問考試、技術(shù)操作考核。
四、強(qiáng)化科室培訓(xùn)工作
共參與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)36次，業(yè)務(wù)查房12次，疑難病例商量12次，護(hù)理睬診12次，技能操作考核24次。理論及操作均按規(guī)定培訓(xùn)及考試，不合格者懲罰金并進(jìn)行補(bǔ)考。
五、標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理文書管理
質(zhì)控小組按各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)依次對(duì)護(hù)理文件書寫、急救藥品及物品、根底護(hù)理及危重、一級(jí)護(hù)理、病房管理、消毒隔離、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、護(hù)理安全進(jìn)行每月各檢查四次，8月之后按護(hù)理部修訂護(hù)理質(zhì)量檢查新標(biāo)準(zhǔn)，各組質(zhì)量檢查表達(dá)了月掩蓋，周檢查，發(fā)現(xiàn)問題按時(shí)組織商量，提出整改措施并落實(shí)到位，按時(shí)檢查整改措施落實(shí)情況，并有記錄。
六、注意服務(wù)詳情，提高病人滿意度。
堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，落實(shí)護(hù)理人員行為標(biāo)準(zhǔn)，要求護(hù)理人員微笑服務(wù)，本年度仍有多名護(hù)理人員獲得患者及家屬的提名表?yè)P(yáng)。每月召開公休座談會(huì)一次，作本科室常見疾病的學(xué)問宣教及入科宣教，搜集病人及家屬的珍貴看法，作出整改，針對(duì)病人及家屬提出的合理要求賜予最大程度的滿意。通過制定健康教育手冊(cè)，讓病人熟識(shí)所患疾病的預(yù)防、治療、康復(fù)、護(hù)理及自我保健等學(xué)問。
七、標(biāo)準(zhǔn)病房管理
建立以人為本的住院環(huán)境，病房每日定時(shí)通風(fēng)，消毒，保持病室清靜、干凈、空氣新奇。對(duì)意識(shí)障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施，落實(shí)崗位責(zé)任制，按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)健康教育，強(qiáng)化根底護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理，滿意病人及家屬的合理需要。
幾次大的突發(fā)性公共衛(wèi)惹事件的處置中，她都是隨叫隨到，常常放下節(jié)假日休息，不分白天和夜晚的加班加點(diǎn)干工作，勤勤懇懇，任勞任怨。從不計(jì)較個(gè)人得失，為此，有人說她是“工作狂”，也有人在背后談?wù)撍恰吧底印�。工作中，“忍饑”、“挨餓”、“憋尿”等是常有之事。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)集體事跡 11
從一名一般的護(hù)士，到擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)工作，她在這一平凡的崗位上默默無聞，一干就是整整25年。25年的臨床護(hù)理工作，她勤懇努力，以扎實(shí)的理論根底，豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，帶著著一支優(yōu)秀隊(duì)伍。
她，就是江蘇省泰興市人民醫(yī)院20病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)陳X。
“春蠶盡絲絲不斷，留贈(zèng)患者御風(fēng)寒�！盭年，走出護(hù)校校門的陳海燕懷揣恩師送給她的這一贈(zèng)言，穿上白大褂，戴上燕尾帽，開頭了她的護(hù)理生涯。打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，在苦中感受著呵護(hù)生命的歡樂；交班、接班、白天、黑夜，在累中把握著生命輪回的航舵。在醫(yī)院特有的氣味里，陳海燕走過了純潔的少女時(shí)期；在日復(fù)一日的工作中，她走過了熾熱的青春年華；在病床邊，她丈量著很多個(gè)漫漫長(zhǎng)夜；在患者家屬的期望和焦怨聲中，她把耐煩、細(xì)心和愛心奉獻(xiàn)給了一個(gè)個(gè)身患疾苦的病人……
20xx年她聽從組織聽從組織布置，在南京鼓樓醫(yī)院進(jìn)修體外循環(huán)，以精湛的技術(shù)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，受到王東進(jìn)主任的`高度贊揚(yáng)，多年來?yè)?dān)當(dāng)我院心臟手術(shù)的體外循環(huán)工作，為心臟手術(shù)的順當(dāng)開展付出了艱辛的勞動(dòng)。
作為護(hù)士長(zhǎng)，她言傳身教，是護(hù)士的好典范。每天早晨，她都會(huì)提前半小時(shí)上班，走過每個(gè)病房，用最美的笑容和聲響問候每一位患者，“早上好，昨晚您睡得好嗎？有什么需要的嗎？”使每一位患者和家屬都在新的一天有個(gè)美妙的開頭。有位燒傷面積達(dá)90%的85歲高齡的患者，病情危重，剛?cè)朐簳r(shí)家屬對(duì)醫(yī)院有種原始的恐驚和不信任，護(hù)士每天的操作都會(huì)遭到家屬的疑心，所以陳海燕除了每天查房，每次處置都會(huì)親力親為，在惡臭中面對(duì)腐爛的創(chuàng)面，清洗創(chuàng)面、吸痰、翻身、更換紗墊、床單和被套，長(zhǎng)時(shí)間操作有時(shí)都使她直不起腰來，耐煩溫順地為家屬解釋，用過硬的技術(shù)、嫻熟的手法和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使家屬最終消退了顧慮。在她的帶著下，其他的護(hù)士也都習(xí)慣了用漂亮的微笑、熱忱的服務(wù)來面對(duì)患者和家屬，一個(gè)月后患者離開了人世，家屬回家辦完喪事后的第三天，再次來到病區(qū)，手捧鮮花，并向護(hù)士們深深鞠了一躬，深表感謝之情。
為使護(hù)理技術(shù)向高、精、尖進(jìn)展，她深知無論是�？萍夹g(shù)還是根底護(hù)理，都必需標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，親自組織，細(xì)心布置，一對(duì)一、手把手地傳幫帶。在工作中，她向護(hù)理人員灌輸“安全是天”的服務(wù)意識(shí)，自覺執(zhí)行各項(xiàng)工作制度及護(hù)理常規(guī)，擅長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，按時(shí)修整。她注意現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)控，堅(jiān)持一日五查房，按時(shí)了解護(hù)士的工作情況、按時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并與醫(yī)生、患者進(jìn)行有效溝通。自陳海燕擔(dān)任20病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)以來，其科的護(hù)理團(tuán)隊(duì)未發(fā)生一例護(hù)理過失及護(hù)理投訴。
二十多年來，她以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，無私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，過硬的技術(shù)功底護(hù)理了很多病人，協(xié)作醫(yī)生挽救了很多病入膏肓的病人。燒傷科突發(fā)大事多，時(shí)間就是生命，電話就是指令，無論是刮風(fēng)下雨，還是深更半夜，一有情況，她總能第一時(shí)間趕到醫(yī)院組織人員實(shí)施搶救，加班加點(diǎn)如習(xí)以為常。她有愧于家人，無愧于病人。
“天行健，君子以自強(qiáng)不息”，陳X靠著一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)看法在護(hù)理領(lǐng)域不懈追求。近年來，她在核心期刊上發(fā)表論文7篇，帶著全科護(hù)士主動(dòng)開展臨床護(hù)理新技術(shù)，獲得泰州市、泰興市科技進(jìn)步獎(jiǎng)及院級(jí)新技術(shù)獎(jiǎng)多項(xiàng)。在繁忙的工作之余，擔(dān)當(dāng)蚌埠醫(yī)學(xué)院外科護(hù)理部分理論授課，受到同學(xué)們?nèi)己迷u(píng)，20xx年被評(píng)為理論授課先進(jìn)個(gè)人。
由于工作杰出，陳同志連年被評(píng)為院級(jí)先進(jìn)工，考核等次屢次為優(yōu)秀，并獲“十佳護(hù)士”稱號(hào)、“突發(fā)大事中先進(jìn)個(gè)人”、“省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”等諸多榮譽(yù)稱號(hào)�！熬诓痪�，善待生命”是泰興市人民醫(yī)院的院訓(xùn)，也是她始終恪守的職業(yè)信條，陳X用實(shí)際行動(dòng)為之做了最好的詮釋。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)集體事跡 12
急診部護(hù)理組是一支由4個(gè)科室組成的護(hù)理隊(duì)伍，共有護(hù)理人員68人，平均年齡28歲，開放床位86張，年接診量5萬人次，搶救萬余人次，搶救成功率在97%以上。
實(shí)施高水準(zhǔn)急診搶救，讓生命綠色通道暢通無阻。多年來，急診護(hù)理組與醫(yī)生配合默契，在無數(shù)次搶救中出色的完成了任務(wù)，確保生命綠色通道的暢通無阻。在急診護(hù)理組，個(gè)個(gè)都是精兵強(qiáng)將。
打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，在溫情服務(wù)中展示文明崗風(fēng)采。急診護(hù)理組以倡導(dǎo)文明服務(wù)為核心，把“優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎奧運(yùn)，急救綠色保暢通”作為崗位品牌，向人們展示了新一代“白衣天使”文明禮貌，和諧友善，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的精神風(fēng)貌，形成了知榮辱、樹新風(fēng)、促和諧的文明風(fēng)尚，樹立了“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、奮進(jìn)”的行業(yè)形象。
實(shí)施科學(xué)正規(guī)管理，使急診護(hù)理在健康規(guī)范的軌道運(yùn)行。崗位帶頭人修紅注重抓細(xì)節(jié)、流程、環(huán)節(jié)管理，培養(yǎng)一專多能的急救護(hù)理人才，把團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、發(fā)揮專長(zhǎng)、重視急診護(hù)理人員專科職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的科學(xué)管理理念引入急診護(hù)理的全過程，使急診護(hù)理質(zhì)量在高效能管理中不斷提升。
追蹤前沿領(lǐng)域探索創(chuàng)新，以更高的追求崗位建功�？剖曳e極開展崗位練兵和素質(zhì)達(dá)標(biāo)活動(dòng)，先后兩次在大科范圍內(nèi)舉行了以“天使在身邊”為主題活動(dòng)的'護(hù)理技能比賽，提高了護(hù)理質(zhì)量，積極開展“兩好一滿意”、創(chuàng)建“示范病房”活動(dòng)，堅(jiān)持以病人為中心，適應(yīng)衛(wèi)生改革社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，使急診護(hù)理工作質(zhì)量不斷邁上新臺(tái)階。
近年來，急診部護(hù)理組內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，打造了一支特別能吃苦，特別能忍耐，特別能奉獻(xiàn)，特別能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)，先后榮獲全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)“巾幗文明崗”、省“三八紅旗集體”、“省級(jí)青年文明號(hào)”、青島市“巾幗文明崗”、青島大學(xué)“巾幗文明崗”、醫(yī)院“護(hù)理質(zhì)量?jī)?yōu)勝護(hù)理單元”和“溫馨病房”等榮譽(yù)稱號(hào)，18人先后榮獲省級(jí)“崗位能手”、省“十佳護(hù)士”、青島市“優(yōu)秀護(hù)士”、青島大學(xué)“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、青島大學(xué)“優(yōu)秀臨床帶教老師”、醫(yī)院“十佳護(hù)士”、醫(yī)院“崗位技術(shù)能手”、醫(yī)院“服務(wù)明星”及醫(yī)院“優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)”等榮譽(yù)稱號(hào)。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)集體事跡 13
醫(yī)院急診部護(hù)理組“三八紅旗集體”先進(jìn)事跡材料（打造綠色生命通道用愛為生命護(hù)航）
急診部護(hù)理組是一支由4個(gè)科室組成的護(hù)理隊(duì)伍，共有護(hù)理人員68人，平均年齡28歲，開放床位86張，年接診量5萬人次，搶救4萬余人次，搶救成功率在97%以上。
施高水準(zhǔn)急診搶救，讓生命綠色通道暢通無阻。多年來，急診護(hù)理組與醫(yī)生配合默契，在無數(shù)次搶救中出色的完成了任務(wù)，確保生命綠色通道的暢通無阻。在急診護(hù)理組，個(gè)個(gè)都是精兵強(qiáng)將。
打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，在溫情服務(wù)中展示文明崗風(fēng)采。急診護(hù)理組以倡導(dǎo)文明服務(wù)為核心，把“優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎奧運(yùn)，急救綠色保暢通”作為崗位品牌，向人們展示了新一代“白衣天使”文明禮貌，和諧友善，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的`精神風(fēng)貌，形成了知榮辱、樹新風(fēng)、促和諧的文明風(fēng)尚，樹立了“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、奮進(jìn)”的行業(yè)形象。
實(shí)施科學(xué)正規(guī)管理，使急診護(hù)理在健康規(guī)范的軌道運(yùn)行。崗位帶頭人修紅注重抓細(xì)節(jié)、流程、環(huán)節(jié)管理，培養(yǎng)一專多能的急救護(hù)理人才，把團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、發(fā)揮專長(zhǎng)、重視急診護(hù)理人員�？坡殬I(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的科學(xué)管理理念引入急診護(hù)理的全過程，使急診護(hù)理質(zhì)量在高效能管理中不斷提升。
追蹤前沿領(lǐng)域探索創(chuàng)新，以更高的追求崗位建功�？剖曳e極開展崗位練兵和素質(zhì)達(dá)標(biāo)活動(dòng)，先后兩次在大科范圍內(nèi)舉行了以“天使在身邊”為主題活動(dòng)的護(hù)理技能比賽，提高了護(hù)理質(zhì)量，積極開展“兩好一滿意”、創(chuàng)建“示范病房”活動(dòng)，堅(jiān)持以病人為中心，適應(yīng)衛(wèi)生改革社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，使急診護(hù)理工作質(zhì)量不斷邁上新臺(tái)階。
近年來，急診部護(hù)理組內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，打造了一支特別能吃苦，特別能忍耐，特別能奉獻(xiàn)，特別能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)，先后榮獲全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)“巾幗文明崗”、省“三八紅旗集體”、“省級(jí)青年文明號(hào)”、青島市“巾幗文明崗”、青島大學(xué)“巾幗文明崗”、醫(yī)院“護(hù)理質(zhì)量?jī)?yōu)勝護(hù)理單元”和“溫馨病房”等榮譽(yù)稱號(hào)，18人先后榮獲省級(jí)“崗位能手”、省“十佳護(hù)士”、青島市“優(yōu)秀護(hù)士”、青島大學(xué)“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、青島大學(xué)“優(yōu)秀臨床帶教老師”、醫(yī)院“十佳護(hù)士”、醫(yī)院“崗位技術(shù)能手”、醫(yī)院“服務(wù)明星”及醫(yī)院“優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)”等榮譽(yù)稱號(hào)。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)集體事跡 14
xx醫(yī)院護(hù)理組共有七名護(hù)士，三十五歲的青年護(hù)理人員就有一人，最大年齡為五十歲，其中本科學(xué)歷一人，大專學(xué)歷四人，自從北安分局開展“醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)年”活動(dòng)以來，護(hù)理組在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，按照北安分局衛(wèi)生局制定的考核細(xì)則，嚴(yán)格要求自己，組織學(xué)習(xí)，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，要求每位護(hù)士立足本職崗位，勤奮工作，愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格履行護(hù)士行為規(guī)范，一切以病人為中心，力求給每位病以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
過硬的護(hù)理技術(shù)
俗話說得好“三分治療七分護(hù)理”這就是強(qiáng)調(diào)護(hù)理工作的重要性，它要求護(hù)理人員首先要具有過硬的護(hù)理技術(shù)。
場(chǎng)級(jí)醫(yī)院是集內(nèi)、外、婦、兒為一體的綜合性醫(yī)院，這就要求護(hù)士們除具有扎實(shí)的基本功外，還應(yīng)具有豐富的臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。為此她們經(jīng)�？嗑毣竟�，勤練各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作，不斷的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己。去年有一名護(hù)士被評(píng)為縣域衛(wèi)生優(yōu)秀人才，一名護(hù)士被評(píng)為場(chǎng)級(jí)“三八”紅旗手等光榮稱號(hào)。
高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)
場(chǎng)級(jí)醫(yī)院的每一位護(hù)士不僅要具有過硬的綜合護(hù)理技術(shù)，還要具有良好的道德修養(yǎng)。有一次，一位嚴(yán)重外傷患者被送入搶救室，當(dāng)時(shí)病情危重，血壓是零，家屬焦急萬分，全科醫(yī)護(hù)人員沒有因?yàn)榧覍佼?dāng)時(shí)交不出急救費(fèi)而延誤一分鐘，及時(shí)把病人送入手術(shù)室進(jìn)行全力搶救。經(jīng)過緊張的搶救病人生命體征平穩(wěn)得救了。家屬們含淚將幾百元錢硬塞到護(hù)士手中表示感謝，天使們微笑著婉言謝絕了。在護(hù)理工作中，大家一切以病人為中心，盡心盡職地護(hù)理好病人，這正是天使的天職。
團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體精神
對(duì)于場(chǎng)級(jí)這樣一個(gè)綜合性醫(yī)院，團(tuán)結(jié)是必須的，分工協(xié)作是護(hù)士們的工作原則。在平時(shí)工作中她們始終做到分工不分家，互相協(xié)作。遇到危重病人搶救時(shí)，她們?nèi)Τ鰟?dòng)，你輸液、我吸氧，一切都井井有條�；颊呒凹覍賹�(duì)此表示放心、滿意。內(nèi)科危重病人較多，每天都要為病人進(jìn)行口腔護(hù)理、翻身、霧化吸入、鼻飼、導(dǎo)尿、換尿管等，護(hù)理一個(gè)病人需要大半天的時(shí)間，但護(hù)士們都毫無怨言，互相幫助，按質(zhì)按量的'完成每位病人的護(hù)理，病人有要求主動(dòng)幫助解決，加班加(請(qǐng)勿抄襲點(diǎn)從不計(jì)較。
具有奉獻(xiàn)精神
在十一月份我們收治一位老人，由于兒女們?cè)谕獾�，沒有人護(hù)理他，護(hù)士們主動(dòng)擔(dān)負(fù)起護(hù)理老人的重任，給老人洗臉、洗衣、送飯、打水、到便盆。沒有一個(gè)人怕累怕臟，老人的兒女趕到時(shí)看到老人被照顧的如此好，眼含熱淚的說；“謝謝你們，你們待病人如親人啊”！
在九、十月份流感高發(fā)期，每天門診病人達(dá)一百來人，無疑對(duì)護(hù)士們是一個(gè)巨大的考驗(yàn)，由于護(hù)士少，她們每天穿梭在病人中沒有休息時(shí)間，到下班時(shí)間回不了家，就這樣有兩位護(hù)士由于太疲勞了，累病了，可是仍不休息堅(jiān)持工作。正是她們的無私奉獻(xiàn)送走了一個(gè)又一個(gè)健康的人。
嚴(yán)格的組織紀(jì)律
在我們護(hù)理組有嚴(yán)格的組織紀(jì)律，那就是上班不能遲到，要提前十五分鐘交接班，下班不早退，各司其職，服從護(hù)士長(zhǎng)安排。有一次，一位護(hù)士的小孩突然生病，高熱不退，當(dāng)夜正是她上夜班，面對(duì)孩子她毫不猶豫的把孩子送到丈夫懷里，并交給丈夫一些簡(jiǎn)單的護(hù)理知識(shí)，自己“狠心”的離開孩子上班去了。此時(shí)此刻，她心里不是沒有孩子，但她深知病人更需要她去照顧、去護(hù)理。
我們的護(hù)理工作是平凡的，但我們堅(jiān)信，在這平凡的崗位上干好就是不平凡的，生命是可貴的，延續(xù)他人的生命更可貴，我們是生命的守護(hù)神，為了護(hù)理事業(yè)，為了患者的健康，無怨無悔的默默奉獻(xiàn)著。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)集體事跡 15
護(hù)士是一個(gè)平凡的職業(yè)，但選擇護(hù)士這一職業(yè)卻注定要有不平凡的一生，因?yàn)槲覀冊(cè)谄椒捕量嗟墓ぷ髦杏米约旱恼媲樵炀土艘黄腋�，用自己的愛心守護(hù)了一方平安。一名普通的神經(jīng)內(nèi)科護(hù)士，用自己踏實(shí)、認(rèn)真、努力的工作態(tài)度來書寫著自己不平凡的一生。她一直是患者最信賴的好護(hù)士，是護(hù)士學(xué)習(xí)的好榜樣，她就是神經(jīng)內(nèi)科一病房的護(hù)士朱紅梅，她在20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程活動(dòng)中獲得“全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào)。目前，哈醫(yī)大二院只有2名護(hù)士當(dāng)選。
她是一名中共黨員，在19xx年畢業(yè)于黑龍江省衛(wèi)生學(xué)校護(hù)理專業(yè)，27年來一直工作在臨床一線。由于她的突出表現(xiàn)，2000年被評(píng)為“哈醫(yī)大二院十佳護(hù)士”。在20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程活動(dòng)中又獲得“全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào)。眾所周知，神經(jīng)內(nèi)科是一個(gè)集眾多基礎(chǔ)護(hù)理，病情觀察，危重?fù)尵鹊茸o(hù)理工作為一體的科室。同時(shí)，也是對(duì)護(hù)士業(yè)務(wù)能力及技術(shù)水平要求甚嚴(yán)的學(xué)科。神經(jīng)內(nèi)科患者常有意識(shí)不清，言語不明，不能清楚表達(dá)自己的需要，朱紅梅憑借細(xì)心和豐富的經(jīng)驗(yàn)，總能及時(shí)解決患者的問題。
在護(hù)理崗位走過的27個(gè)春秋里，朱紅梅始終保持著良好的心理素質(zhì)和愛崗敬業(yè)、任勞任怨的專業(yè)精神，從不計(jì)較個(gè)人得失，常常超時(shí)工作，具有極強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神。在護(hù)理患者的過程中，她不怕臟、不怕累。她護(hù)理的一位腦炎患者持續(xù)躁動(dòng)不安，靜脈輸液一次又一次的外滲，家屬急得不知所措，不得已而約束患者的肢體，醫(yī)生吩咐注射鎮(zhèn)靜劑，仍無濟(jì)于事，朱紅梅詢問了家屬患者的排尿情況后，通過腹部叩診發(fā)現(xiàn)患者嚴(yán)重尿潴留，患者的躁動(dòng)是因?yàn)榇罅磕蛞翰荒芘懦�，腹部�?yán)重不適，又不能清楚表達(dá)造成的，她馬上報(bào)告醫(yī)生，并為患者做了留置導(dǎo)尿，患者很快安靜下來，各項(xiàng)治療和處置都能順利進(jìn)行了，家屬激動(dòng)地說：“不是你來看，我們的患者還不知道多憋多長(zhǎng)時(shí)間呢！”她只是開玩笑的說，沒什么，因?yàn)槲冶饶銓I(yè)嘛！又如去年2月份收治的一名患腦梗死致半身癱瘓的患者，因家人護(hù)理不當(dāng)，入院時(shí)滿身大、小便，而且合并全身多處壓瘡，奇臭無比。朱紅梅沒有退卻，親自清洗患者，一遍又一遍，直至把患者身上的臭味清除。這位患者因?yàn)檫M(jìn)食困難，長(zhǎng)期沒有清潔口腔，口腔內(nèi)積滿食物殘?jiān)瑥埧跁r(shí)發(fā)出陣陣腐臭，令人惡心，但她毫無厭煩之心，細(xì)心地用鑷子一點(diǎn)點(diǎn)地將患者口腔內(nèi)的食物殘?jiān)宄蓛�。另一位高齡的腦出血后遺癥患者孫伯，因?yàn)榧彝栴}，長(zhǎng)期得不到家屬的關(guān)心，飯菜不合胃口，拒絕進(jìn)食，她親切地與患者談心，開解患者，循循善誘，并為孫伯送去熱飯、熱湯，使患者感動(dòng)得熱淚盈眶，積極配合治療護(hù)理，患者與家人關(guān)系也逐漸和好。以后他每一次發(fā)病，都要求住神經(jīng)內(nèi)科，因?yàn)樗肋@里有他的親人。還記得一位剛轉(zhuǎn)入的脊髓病變的老大娘，七日未大便，經(jīng)兩次灌腸后仍無法緩解，患者憋得滿臉通紅，滿頭是汗，正當(dāng)眾人束手無策時(shí)，朱紅梅護(hù)士主動(dòng)為患者摳大便，給予腹部按摩，安排飲食計(jì)劃，給予心理護(hù)理緩解了患者的燃眉之急，激動(dòng)得大娘涕泗橫流。她這種視患者如親人、細(xì)心、耐心、無微不至地關(guān)心患者的事跡，數(shù)不勝數(shù)。無論多苦多累她總是臉帶微笑以溫暖的雙手和一顆圣潔善良的心，撫慰和挽救了一個(gè)個(gè)垂危的生命，驅(qū)散了無數(shù)患者身心的痛苦和憂傷。她的敬業(yè)，她的無私，是南丁格爾精神的真實(shí)寫照。她是一位當(dāng)之無愧的優(yōu)秀護(hù)士。
朱紅梅憑借她的豐富經(jīng)驗(yàn)為患者一次又一次的解除痛苦，贏得了患者及家屬的贊譽(yù)。朱紅梅不但是患者的好護(hù)士，護(hù)士姐妹的好伙伴，醫(yī)生的好同事，而且是護(hù)士長(zhǎng)的好幫手，團(tuán)結(jié)同志，和諧相處，當(dāng)別人有困難時(shí)，主動(dòng)伸出援助之手，替班、換班只要是同志和工作的需要她從不懈怠。在工作上是同事，在生活上是樸素的老大姐，真誠(chéng)，善良，樂于奉獻(xiàn)。做為工作27年的老護(hù)士在臨床護(hù)理工作中起到傳、幫、帶的作用，為科室培養(yǎng)出一批批德才兼?zhèn)涞暮米o(hù)士。具有團(tuán)隊(duì)合作精神，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，工作積極主動(dòng)、配合默契，工作能力突出，贏得全科醫(yī)生、護(hù)士的一致好評(píng)和欽佩，成為大家學(xué)習(xí)的楷模。
在20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)中，她更是憑借多年的'護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，積極探索和進(jìn)行星級(jí)護(hù)理服務(wù)，不僅以充滿活力與專業(yè)素質(zhì)的全新形象出現(xiàn)在患者面前，更以“善待患者就是善待自己，善待患者就是善待親人”的服務(wù)理念貫徹到一點(diǎn)一滴的工作中，做到接待熱心，護(hù)理細(xì)心，解釋耐心，服務(wù)貼心，并通過一個(gè)微笑、一聲問候、一次熱情介紹、一張征求意見表、一次電話回訪來體現(xiàn)關(guān)愛患者的文化理念，贏得患者及家屬的贊譽(yù)，讓患者們切實(shí)感受到護(hù)理行業(yè)良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)，深化了“以患者為中心”的服務(wù)理念。
在臨床帶教中，得到了實(shí)習(xí)同學(xué)及所在學(xué)校的一片贊譽(yù)。對(duì)待實(shí)習(xí)學(xué)生要求嚴(yán)格，態(tài)度和藹，身體力行，從不敷衍了事，使每一位帶過的學(xué)生了解神經(jīng)內(nèi)科，熱愛護(hù)理工作，扎實(shí)護(hù)理知識(shí)，提高護(hù)理技能，提升人文關(guān)懷，注重道德品質(zhì)的培養(yǎng)，并在帶教過程中灌輸“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”的理念，是學(xué)生最愛戴的老師，20xx年被評(píng)為優(yōu)秀帶教老師，20xx年指導(dǎo)本科論文被評(píng)為優(yōu)秀論文。
盡管工作繁忙，利用業(yè)余時(shí)間一直堅(jiān)持學(xué)習(xí)，20xx年已順利完成哈爾濱醫(yī)科大學(xué)夜大本科課程，并不斷完善自己的專業(yè)知識(shí)和護(hù)理操作技能。在工作中發(fā)現(xiàn)問題，從不擱置不理，積極尋求解決問題的方法，并不斷進(jìn)行反思及自我批評(píng)。在科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)水平提升上起到不可估量的作用。在學(xué)習(xí)上不懈怠，活到老學(xué)到老，努力創(chuàng)新于新技術(shù)的研發(fā)，不為名，不為利，從實(shí)際出發(fā)，年年申報(bào)課題和新技術(shù)，其中以鼻飼管的固定及霧化吸入器的改革尤為突出，在臨床工作中普遍使用。此外，她還為其他護(hù)士的新技術(shù)開發(fā)，提供了巨大的幫助和支持。新技術(shù)的研發(fā)不僅提高了護(hù)士的工作質(zhì)量，同時(shí)也使患者在接受治療時(shí)更加安全、舒適和便捷，加強(qiáng)了護(hù)患溝通，減少了護(hù)患糾紛。
這樣一位普通的護(hù)士，在每天平凡的工作中書寫著自己不平凡的人生，她不計(jì)回報(bào)，只想把護(hù)理工作做好，她常說：“患者在你心中有多重，你在人們的心中就有多重”，她給予每一位患者滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，給予每一名護(hù)士學(xué)習(xí)的榜樣，這種南丁格爾的精神將會(huì)一直傳承并發(fā)揚(yáng)光大！
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)集體事跡 16
愛，首先意味著奉獻(xiàn)，意味著把自己心靈的力量獻(xiàn)給所愛的人，為所愛的人創(chuàng)造幸福。——蘇霍姆林斯基
有這樣一位護(hù)士，她沒有學(xué)富五車的才華，但她用最美的青春書寫著生命的感動(dòng)；她沒有風(fēng)華絕代的容顏，但她用最樸素的笑容為患者增添抵抗病魔的勇氣；她也沒有一舉成名的偉大事跡，但她用最真摯的愛心為患者拂去滿身的傷痛……她，就是紅十字博愛醫(yī)院八病區(qū)護(hù)士媛媛。
一、付出，不停歇的堅(jiān)守
2004年，媛媛畢業(yè)正式成為了一名外科護(hù)士，從參加工作到現(xiàn)在，因?yàn)楣ぷ鞯男枰�，她很少有時(shí)間能和家人、朋友一起吃頓飯，更別說相約出去游玩，甚至是在中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日最隆重的春節(jié)，她都不能跟家人待在一起，十多年來從未在家里過一個(gè)年。相聚、團(tuán)圓總是美好的，總是令人心生向往的，媛媛說，“雖然每年大年三十的晚上看到別人的團(tuán)聚，聽到別人的歡聲笑語，想起家里人此時(shí)此刻都聚在一起看春晚卻唯獨(dú)少了我，內(nèi)心也會(huì)不平靜，也會(huì)有些許抱怨，但只要想起南丁格爾舍己救人的奉獻(xiàn)精神，想到護(hù)士這個(gè)崗位的特殊性，看到病床上痛苦呻吟需要幫助的患者，我知道我的患者比我的家人更需要我，自己的這點(diǎn)付出又算得了什么，所有的不良情緒頃刻間都會(huì)隨之化解，轉(zhuǎn)化成對(duì)護(hù)士這份工作的尊重、堅(jiān)守與熱愛�！�
二、用心，才能感動(dòng)患者
一次，科室收治了一位36歲的直腸癌晚期的女性患者，患者家屬雖然沒有告知患者本人實(shí)際情況，但她對(duì)自己的病情其實(shí)很清楚。患者住院后，情緒十分不穩(wěn)定，不搭理任何人，和她家人說話也是極其暴躁，媛媛每天都在患者的病房里給她擦身、拍背、換衣服、剪指甲、洗頭發(fā)，開始一兩天患者對(duì)媛媛的付出并不領(lǐng)情，排斥、不搭理媛媛，治療的時(shí)候也不配合，但媛媛并不介意，她知道患者此時(shí)的內(nèi)心比任何人、任何時(shí)候都要脆弱，能做的只能給予她關(guān)心和無微不至的呵護(hù)。有一天，患者覺得喉嚨里有痰液咳不出，因?yàn)楦共坑袀�，又不敢用力�?咳，媛媛巡視病房的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了這一情況，主動(dòng)與她交流，也許是誠(chéng)意打動(dòng)了患者，她答應(yīng)配合，媛媛邊用雙手固定住她腹部的傷口邊指導(dǎo)她，她用力的咳出了粘稠的痰液，媛媛不嫌臟認(rèn)真為她清理干凈后，女患者終于被她的真誠(chéng)所打動(dòng)，微笑著對(duì)媛媛說，“小姑娘，請(qǐng)?jiān)徫抑暗膽B(tài)度，對(duì)不起！”
自此以后，媛媛為她做任何的治療和護(hù)理工作都非常順利，正因?yàn)殒骆聸]有選擇逃避和放棄，毅然堅(jiān)持為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，患者才接納了媛媛，媛媛說，“她是我的病人，是需要我關(guān)心和幫助的人。她后來經(jīng)常拉著我的手，雖然話不多，但是從她的眼神中我看到了對(duì)我的信任和依賴，那一刻，我忽然明白只有真正用心對(duì)待患者，才能感動(dòng)患者，才能把患者變成自己的朋友，消除患者心中的抵觸心理，更好地配合治療�！彪m然患者最終沒有創(chuàng)造奇跡，但在她彌留之際拉著媛媛的手說，“謝謝你，謝謝你這些日子的陪伴，謝謝你在我最孤單絕望的時(shí)候給我溫暖”�！澳且豢涛伊鳒I了，我看到是她對(duì)生命渴求和向往的眼神，從那時(shí)起，我更加理解了一名護(hù)理工作人員身上所肩負(fù)的責(zé)任與意義�！�
三、行動(dòng)，是最好的模范
由于成績(jī)出色，媛媛已經(jīng)成長(zhǎng)為一名外科護(hù)士長(zhǎng)，但她并沒有對(duì)臟活、累活進(jìn)行“遙控指揮”，而是身體力行，為年輕的護(hù)士做出表率。有一次，科室收治了一名老年癡呆、股骨頸骨折的老奶奶，大小便基本不能自理，陪護(hù)她的老伴渾身散發(fā)出一股很濃的異味，不少年輕的護(hù)士都遠(yuǎn)遠(yuǎn)避開，不愿接近，做為護(hù)士長(zhǎng)，媛媛并沒有直接批評(píng)她們，而是用實(shí)際行動(dòng)教她們?cè)趺醋霾攀沁@份職業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任。媛媛每2小時(shí)為老奶奶翻身，在老人每次大小便后，給老人家擦洗，每天給老人家擦澡，定期為老人剪指甲、洗頭發(fā)。行動(dòng)的力量是最強(qiáng)大的，其他護(hù)士也逐漸被媛媛帶動(dòng)，自覺加入到護(hù)理工作中來，“雖然老人家不能夠正常的和我們溝通，但是我知道，我們可以讓她在住院期間過的舒適些，這就夠了�！痹诶先思铱祻�(fù)出院時(shí)，老人的家屬寫了一封很長(zhǎng)的感謝信，粘貼在醫(yī)院的大門口，專門感謝媛媛無私的奉獻(xiàn)。
對(duì)于護(hù)士來說，患者就是家人，是時(shí)刻都需要去愛的人。不求回報(bào)，真心付出，無私奉獻(xiàn)，像南丁格爾一樣，在平凡的崗位上從事著神圣的工作，是每一位護(hù)士無盡的榮譽(yù)，更是無法逃避的職責(zé)與擔(dān)當(dāng)！
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)集體事跡 17
小吳：1981年于北京協(xié)和醫(yī)院護(hù)士學(xué)校畢業(yè)后，進(jìn)入北京協(xié)和醫(yī)院工作。當(dāng)時(shí)小吳還不能深刻理解護(hù)理是一份怎樣的工作，就是憑著對(duì)白衣天使的那種懵懵懂懂的情感，小吳走入了護(hù)理這一崇高的職業(yè)。第43屆南丁格爾獎(jiǎng)?wù)骂C獎(jiǎng)大會(huì)26日上午在北京人民大會(huì)堂舉行，小吳獲得“南丁格爾獎(jiǎng)?wù)隆薄?/p>
扎實(shí)的護(hù)理生涯。
1984年，26歲的小吳擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)工作，一年之后她到北京職工醫(yī)學(xué)院進(jìn)行了為期三年的脫產(chǎn)護(hù)理大專學(xué)習(xí)。1988年，小吳回到協(xié)和醫(yī)院，到護(hù)理部工作，主要負(fù)責(zé)護(hù)理教學(xué)。1990年，她到北京第二外國(guó)語學(xué)院進(jìn)行了半年的外語學(xué)習(xí)。1991年，在美國(guó)進(jìn)行了7個(gè)月的進(jìn)修學(xué)習(xí)后，年輕的小吳又回到了臨床一線，擔(dān)任北京協(xié)和醫(yī)院神經(jīng)外科的護(hù)士長(zhǎng)。之后，小吳先后擔(dān)任了副總護(hù)士長(zhǎng)、總護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理部副主任。1998年，小吳擔(dān)任北京協(xié)和醫(yī)院護(hù)理部主任。
近30年的護(hù)理生涯中，小吳每一步都走得踏踏實(shí)實(shí)，她說，這是因?yàn)閰f(xié)和前輩對(duì)她的培養(yǎng)與鼓舞，指引她不斷前行。
1996年，北京協(xié)和醫(yī)院開展了整體護(hù)理。小吳說，整體護(hù)理是一種理念，當(dāng)時(shí)社會(huì)對(duì)整體護(hù)理并不了解，只是程式化地照搬表面的東西，并不注重內(nèi)涵，整體護(hù)理的思想并沒有深入人心，病人還沒有真正受益。
整體護(hù)理以人為本。
小吳非常注重整體護(hù)理工作的開展，她主張實(shí)實(shí)在在地做好整體護(hù)理工作，而不是僅僅填一些表格。她要求護(hù)士在工作過程中，要從病人的整體出發(fā)，使社會(huì)、身體、心理、精神融為一體，不斷強(qiáng)化護(hù)士為病人整體服務(wù)的理念。小吳認(rèn)為：整體護(hù)理應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在護(hù)士為病人服務(wù)的態(tài)度上，體現(xiàn)在對(duì)病人的關(guān)心程度上。整體護(hù)理觀念只有深入護(hù)士?jī)?nèi)心，護(hù)士才能從病人的角度出發(fā)，將這種理念落實(shí)到行動(dòng)中，并自覺地貫徹執(zhí)行，也才能切實(shí)走到病人的身邊，使病人有所感受。實(shí)踐證明，協(xié)和人做得非常出色，她們的護(hù)理工作得到了社會(huì)的廣泛認(rèn)可。
小吳說，在80年的悠久歷史中，形成了協(xié)和勤懇扎實(shí)的作風(fēng)與良好的工作氛圍。老一輩協(xié)和護(hù)理人為協(xié)和護(hù)理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的'基礎(chǔ)，在良好的工作氛圍中，一代代年輕的護(hù)理工作者不斷地融入這個(gè)團(tuán)結(jié)向上的集體之中，她們被不斷地打磨、熔化，將協(xié)和優(yōu)良的傳統(tǒng)不斷地傳承、發(fā)展下來。
北京協(xié)和醫(yī)院與國(guó)外的護(hù)理同行建立了廣泛的交流與合作，在此過程中，小吳看到了我國(guó)與國(guó)外護(hù)理工作的差距。
國(guó)內(nèi)外護(hù)理差距在思想意識(shí)。
在小吳接受采訪之前，護(hù)理部剛剛召開了一個(gè)護(hù)士長(zhǎng)會(huì)，一位剛從美國(guó)歸來的護(hù)士長(zhǎng)給大家介紹學(xué)習(xí)交流體會(huì)。這位護(hù)士長(zhǎng)感受頗深，她認(rèn)為，我們科研的嚴(yán)謹(jǐn)性，整體護(hù)理的水平與美國(guó)存在很大差距。究其原因，小吳說，我們的護(hù)士缺少發(fā)現(xiàn)問題的能力。此外，國(guó)內(nèi)對(duì)護(hù)士的重視程度不夠，在國(guó)外護(hù)士是醫(yī)院真正的主人，護(hù)士的獨(dú)立自主性非常大，幾乎整個(gè)醫(yī)院的管理都由護(hù)士承擔(dān)。
小吳說，我們與國(guó)外護(hù)理相比差距的確很大，最關(guān)鍵的問題在思想意識(shí)上。不可否認(rèn)，國(guó)外經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，物質(zhì)豐富，其醫(yī)院的硬件非常好，但是，我們更應(yīng)看到問題的關(guān)鍵，那就是服務(wù)意識(shí)，服務(wù)的理念非常好，她們對(duì)患者的各項(xiàng)服務(wù)考慮得非常細(xì)致。而我們的護(hù)士仍存在對(duì)患者冷淡的情況，我們應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)護(hù)士服務(wù)理念的管理。
北京協(xié)和醫(yī)院無論在診療技術(shù)還是在護(hù)理服務(wù)上，在國(guó)內(nèi)都首屈一指，其“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練更是協(xié)和醫(yī)院護(hù)理的特色所在。
管理與自覺相結(jié)合的護(hù)理特色。
提及北京協(xié)和醫(yī)院護(hù)理特色，小吳欣慰地說，協(xié)和的基礎(chǔ)護(hù)理工作做得比較好，在“三基三嚴(yán)”方面很有特色。
提及我國(guó)護(hù)士的人性化管理，小吳說，在國(guó)外，對(duì)護(hù)士的質(zhì)量管理非常寬松，醫(yī)院以制度管人，制定的規(guī)章清晰明確，醫(yī)院基本沒有人去檢查護(hù)士的遵守情況。我們提倡以人為本，希望護(hù)士們能夠自覺地貫徹院內(nèi)的一切制度。但事實(shí)上，在我國(guó)完全靠護(hù)士自覺還是不夠的。我國(guó)的護(hù)理工作不能完全照搬國(guó)外的模式，應(yīng)當(dāng)結(jié)合國(guó)情，走自己的護(hù)理之路，將管理與自覺相結(jié)合，打造我們自己的護(hù)理特色。
北京協(xié)和醫(yī)院擁有一只實(shí)力強(qiáng)大的護(hù)理教學(xué)與科研隊(duì)伍，為該院的臨床護(hù)理服務(wù)，也為我國(guó)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展發(fā)揮了重大作用。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)集體事跡 18
愛，首先意味著奉獻(xiàn)，意味著把自己心靈的力量獻(xiàn)給所愛的人，為所愛的人創(chuàng)造幸福�！K霍姆林斯基
有這樣一位護(hù)士，她沒有學(xué)富五車的才華，但她用最美的青春書寫著生命的感動(dòng)；她沒有風(fēng)華絕代的容顏，但她用最樸素的笑容為患者增添抵抗病魔的勇氣；她也沒有一舉成名的偉大事跡，但她用最真摯的愛心為患者拂去滿身的傷痛……她，就是紅十字博愛醫(yī)院八病區(qū)護(hù)士夏媛媛。
一、付出，不停歇的堅(jiān)守
2004年，夏媛媛畢業(yè)正式成為了一名外科護(hù)士，從參加工作到現(xiàn)在，因?yàn)楣ぷ鞯男枰苌儆袝r(shí)間能和家人、朋友一起吃頓飯，更別說相約出去游玩，甚至是在中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日最隆重的春節(jié)，她都不能跟家人待在一起，十多年來從未在家里過一個(gè)年。相聚、團(tuán)圓總是美好的，總是令人心生向往的，夏媛媛說，“雖然每年大年三十的晚上看到別人的團(tuán)聚，聽到別人的歡聲笑語，想起家里人此時(shí)此刻都聚在一起看春晚卻唯獨(dú)少了我，內(nèi)心也會(huì)不平靜，也會(huì)有些許抱怨，但只要想起南丁格爾舍己救人的奉獻(xiàn)精神，想到護(hù)士這個(gè)崗位的特殊性，看到病床上痛苦呻吟需要幫助的患者，我知道我的患者比我的家人更需要我，自己的`這點(diǎn)付出又算得了什么，所有的不良情緒頃刻間都會(huì)隨之化解，轉(zhuǎn)化成對(duì)護(hù)士這份工作的尊重、堅(jiān)守與熱愛�！�
二、用心，才能感動(dòng)患者
一次，科室收治了一位36歲的直腸癌晚期的女性患者，患者家屬雖然沒有告知患者本人實(shí)際情況，但她對(duì)自己的病情其實(shí)很清楚�；颊咦≡汉螅榫w十分不穩(wěn)定，不搭理任何人，和她家人說話也是極其暴躁，夏媛媛每天都在患者的病房里給她擦身、拍背、換衣服、剪指甲、洗頭發(fā)，開始一兩天患者對(duì)夏媛媛的付出并不領(lǐng)情，排斥、不搭理夏媛媛，治療的時(shí)候也不配合，但夏媛媛并不介意，她知道患者此時(shí)的內(nèi)心比任何人、任何時(shí)候都要脆弱，能做的只能給予她關(guān)心和無微不至的呵護(hù)。有一天，患者覺得喉嚨里有痰液咳不出，因?yàn)楦共坑袀冢植桓矣昧Φ目�，夏媛媛巡視病房的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了這一情況，主動(dòng)與她交流，也許是誠(chéng)意打動(dòng)了患者，她答應(yīng)配合，夏媛媛邊用雙手固定住她腹部的傷口邊指導(dǎo)她，她用力的咳出了粘稠的痰液，夏媛媛不嫌臟認(rèn)真為她清理干凈后，女患者終于被她的真誠(chéng)所打動(dòng)，微笑著對(duì)夏媛媛說，“小姑娘，請(qǐng)?jiān)徫抑暗膽B(tài)度，對(duì)不起！”
自此以后，夏媛媛為她做任何的治療和護(hù)理工作都非常順利，正因?yàn)橄逆骆聸]有選擇逃避和放棄，毅然堅(jiān)持為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，患者才接納了夏媛媛，夏媛媛說，“她是我的病人，是需要我關(guān)心和幫助的人。她后來經(jīng)常拉著我的手，雖然話不多，但是從她的眼神中我看到了對(duì)我的信任和依賴，那一刻，我忽然明白只有真正用心對(duì)待患者，才能感動(dòng)患者，才能把患者變成自己的朋友，消除患者心中的抵觸心理，更好地配合治療�！彪m然患者最終沒有創(chuàng)造奇跡，但在她彌留之際拉著夏媛媛的手說，“謝謝你，謝謝你這些日子的陪伴，謝謝你在我最孤單絕望的時(shí)候給我溫暖”。“那一刻我流淚了，我看到是她對(duì)生命渴求和向往的眼神，從那時(shí)起，我更加理解了一名護(hù)理工作人員身上所肩負(fù)的責(zé)任與意義�！�
三、行動(dòng)，是最好的模范
由于成績(jī)出色，夏媛媛已經(jīng)成長(zhǎng)為一名外科護(hù)士長(zhǎng)，但她并沒有對(duì)臟活、累活進(jìn)行“遙控指揮”，而是身體力行，為年輕的護(hù)士做出表率。有一次，科室收治了一名老年癡呆、股骨頸骨折的老奶奶，大小便基本不能自理，陪護(hù)她的老伴渾身散發(fā)出一股很濃的異味，不少年輕的護(hù)士都遠(yuǎn)遠(yuǎn)避開，不愿接近，做為護(hù)士長(zhǎng)，夏媛媛并沒有直接批評(píng)她們，而是用實(shí)際行動(dòng)教她們?cè)趺醋霾攀沁@份職業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任。夏媛媛每2小時(shí)為老奶奶翻身，在老人每次大小便后，給老人家擦洗，每天給老人家擦澡，定期為老人剪指甲、洗頭發(fā)。行動(dòng)的力量是最強(qiáng)大的，其他護(hù)士也逐漸被夏媛媛帶動(dòng)，自覺加入到護(hù)理工作中來，“雖然老人家不能夠正常的和我們溝通，但是我知道，我們可以讓她在住院期間過的舒適些，這就夠了�！痹诶先思铱祻�(fù)出院時(shí)，老人的家屬寫了一封很長(zhǎng)的感謝信，粘貼在醫(yī)院的大門口，專門感謝夏媛媛無私的奉獻(xiàn)。
對(duì)于護(hù)士來說，患者就是家人，是時(shí)刻都需要去愛的人。不求回報(bào)，真心付出，無私奉獻(xiàn)，像南丁格爾一樣，在平凡的崗位上從事著神圣的工作，是每一位護(hù)士無盡的榮譽(yù)，更是無法逃避的職
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