【精華】競聘演講稿范文九篇
演講稿具有觀點鮮明,內(nèi)容具有鼓動性的特點。隨著社會不斷地進步,我們可以使用演講稿的機會越來越多,你寫演講稿時總是沒有新意?下面是小編為大家收集的競聘演講稿9篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
競聘演講稿 篇1
尊敬的各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!我競聘的崗位是**支行副行。首先感謝市分行和支行黨委給了我參與競聘的機會。按照這次競聘方案的要求副行長競聘演講稿,我就競聘崗位和個人的有關(guān)情況匯報如下:
一、基本情況及學(xué)習(xí)工作經(jīng)歷
我叫***,****年**月生,助理會計師,中共黨員。
****年**月畢業(yè)于****院***專業(yè)。參加工作之后,我邊學(xué)邊干,邊干邊學(xué),20xx年考取了會計從業(yè)資格證書;20xx年撰寫的《*****》獲****優(yōu)秀獎;20xx年被確定為***分行信息聯(lián)絡(luò)員;****年**月至**月,在省分行辦公室跟班學(xué)習(xí);20xx年考取了銀行業(yè)從業(yè)資格證書。
****年**月至****年***月在**、**等網(wǎng)點從事出納、記賬、客戶經(jīng)理、會計主管等前臺業(yè)務(wù)工作;****年**月至****年**月,在綜合管理部從事文秘和接待工作;****年**月至今,擔(dān)任綜合管理部負(fù)責(zé)人,并分工負(fù)責(zé)組織人事、文秘、紀(jì)檢監(jiān)察、黨務(wù)、工會等工銀行副行長競聘演講稿作。
二、參加本次競聘的原因
首先,源于自己價值的實現(xiàn)!安幌氘(dāng)將軍的士兵不是好士兵”,我從事儲蓄工作已有年了,我自認(rèn)在現(xiàn)有的工作崗位上游刃有余,渴望能在一個新的崗位上鍛煉一下自己,二級支行副行長這一職務(wù)既能鍛煉一個人的溝通協(xié)調(diào)能力,又能鍛煉一個人的組織管理能力,所以,我希望給自己一個提高工作能力、實現(xiàn)自我價值的機會,而且我自信有能力適應(yīng)這個崗位的工作。
其次,源于這個工作帶來的挑戰(zhàn)。由于諸多原因的存在,××支行儲蓄存款呈自然負(fù)增長,這與存款指標(biāo)的逐年增長顯然不對稱,這就加大了工作的難度,我很愿意去迎接這份挑戰(zhàn),用自己的努力開創(chuàng)出一條的工作思路,為領(lǐng)導(dǎo)分憂,解決問題。
再次,源于一份××情節(jié)。××支行工作的難度大家有目共睹,但我在千山路支行工作已近年,可以說是與××同興衰,共榮辱,所以,我對××支行有一種責(zé)任感,希望能通過我的努力讓他不斷發(fā)展,做出成績。
參加本次競聘所具備的優(yōu)勢
首先,我在××支行具有良好的客戶基礎(chǔ)。我在××支行從事儲蓄工作,至今已有年了,我通過在儲蓄窗口為客戶提供優(yōu)質(zhì)銀行副職競聘演講稿的服務(wù),與××支行較為穩(wěn)定的儲蓄客戶都建立了較好的合作關(guān)系;由于××支行絕大部分對公客戶在我行都有儲蓄業(yè)務(wù),所以,在工作中與對公客戶也有業(yè)務(wù)合作,也建立了與對公客戶的良好合作關(guān)系;通過上門服務(wù),對××、××等大客戶的情況都比較了解。良好的客戶基礎(chǔ)將會幫助我盡快適應(yīng)新的工作崗位,更好地開展工作。
其次,我在××支行具有良好的群眾基礎(chǔ)。我在日常工作中,能做到任勞任怨,對同事工作中遇到的問題能夠熱心幫助其解決;始終堅持上門服務(wù),另外,我還不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身的業(yè)務(wù)能力,適應(yīng)新業(yè)務(wù)的要求。我用自己的行動得到了大家的認(rèn)可,連續(xù)三年被評為業(yè)務(wù)標(biāo)兵,××年被評為先進個人。這些榮譽是大家給我的,它反應(yīng)了大家對我的信任,相信這份信任將會成為我順利開展工作的有力保障。
三、對今后工作的設(shè)想
如果我競聘成功了,我今后的工作任務(wù)就是如何作好支行長的助手,協(xié)助他把支行的各項工作做得更好。
。ㄒ唬┌l(fā)揮自身優(yōu)勢,提高儲蓄工作質(zhì)量。
儲蓄客戶不同于對公客戶,他與銀行之間不存在其他關(guān)系,就是單純的債權(quán)債務(wù)關(guān)系,那么如何讓客戶在林林總總的銀行中選擇我們就是我們應(yīng)考慮的問題。我們不排除其他因素的存在,但服務(wù)質(zhì)量的好壞絕對是老百姓最先考慮的因素。所以,提高銀行副職競聘報告儲蓄存款的最有效途徑就是為客戶提供滿意的服務(wù),最好是能夠針對不同的客戶提供個性化的服務(wù)。以前我們幫助老人寫憑條,不厭其煩地與聾啞人進行手勢交流就是最為簡單的個性化服務(wù),都收到了很好的效果。當(dāng)然,我們現(xiàn)在沒有條件提供更進一步的個性化服務(wù),但至少,我們應(yīng)該為客戶提供周到、溫馨的服務(wù),真正作到將心比心,用真心的服務(wù)換取客戶的忠誠。為此,我將協(xié)助支行長,一方面加強儲蓄人員的思想教育工作,樹立端正的服務(wù)態(tài)度;另一方面,加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和交流,提高業(yè)務(wù)能力,為客戶提供準(zhǔn)確、快捷的服務(wù)?傊,我們將盡力保持儲蓄存款的穩(wěn)定。
。ǘ﹨f(xié)助支行長作好吸存工作
今年,××支行的存款任務(wù)是××億元,對于我們來說,這是一個新的挑戰(zhàn)。近年來,××支行存款的增長完全是職工吸存工作的成果,若完全依賴以往的吸存思路恐怕很難保證存款任務(wù)的順利完成。只有廣開思路,真正能走出親戚朋友的圈子,走出銀行柜臺,才能使存款額有質(zhì)的飛躍。所以,在今后的工作中,我將協(xié)助支行長一方面作好現(xiàn)有大客戶跟蹤走訪工作,達到穩(wěn)定現(xiàn)有客戶,保證現(xiàn)有對公存款的相對穩(wěn)定;另一方面,調(diào)動全體員工的積極性,通過各種渠道收集存款信息,不斷發(fā)掘市場潛力,開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,把吸存工作真正做大。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,我參與這次競聘,更多的是為了能夠更好地工作,追求進步,給自己增添壓力和責(zé)任,在有可能的情況下實現(xiàn)自己的人生價值。有幸參加這次競聘,既是機遇,也是挑戰(zhàn),我衷心希望得到大家的支持和肯定。不管最終結(jié)果如何,都不會改變我對農(nóng)行事業(yè)的執(zhí)著,更不會改變我對在座各位的尊重與熱愛,并將堅決服從領(lǐng)導(dǎo)和組織的安排,在思想上擺正位置,在行動上顧全大局,在工作中努力實現(xiàn)自己的人生價值競聘演講稿范文。
競聘演講稿 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
首先作一個自我介紹,本人XXX,現(xiàn)年xx歲,在農(nóng)業(yè)銀行工作,大專文化,助理會計師。
我是一名勤勤懇懇一直在一線工作的員工,近兩年來,深切感受到改革的浪潮迎面而來,我們不能也不應(yīng)該回避。隨著中國加入世貿(mào)組織,對我們每一位員工提出了更高的要求,想輕輕松松工作,舒舒服服上班的日子不復(fù)存在了,我們面對的是日益激烈的競爭。競聘對我來說既是一次機遇又是一場挑戰(zhàn),農(nóng)行要生存要發(fā)展,靠的是我們每一位熱血青年,因此,我決定來參加此次競聘,展示自己。
一、競聘優(yōu)勢
1、有著較強工作責(zé)任心和進取心。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作,做到干一行愛一行,對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),出納點鈔獲省行級能手,所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯,20xx年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求,更何況面對日趨激烈的競爭,想逃避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,我們只有迎難而上,苦干實干,全面奉獻自己。
2。我深刻懂得這一崗位的重要性。將西門儲蓄所升格為分理處,充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該分理處的高度重視和對其寄予無限的厚望。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開拓精神,瞄準(zhǔn)目標(biāo)、不負(fù)眾望,確保任務(wù)實現(xiàn)。
3、能夠看到自己的弱點。業(yè)務(wù)水平有待進一步提高,儲蓄業(yè)務(wù)沒有接觸過,但我相信我有能力盡快適應(yīng)。管理對我來說是個全新的課題,在今后工作中,我將不斷地調(diào)整自己,虛心請教,加強學(xué)習(xí),與時俱進,超越自我。
二、目標(biāo)和任務(wù)
這次競聘如果成功,我將進一步解放思想,帶領(lǐng)各位同事提高結(jié)算質(zhì)量,搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),挖掘市場潛力,爭取優(yōu)質(zhì)客戶源,開創(chuàng)分理處新局面,全面超額完成行黨委、行長室交辦的各項任務(wù),將分理處創(chuàng)辦成三星級網(wǎng)點。
三、具體措施
作為新建分理處要確保目標(biāo)任務(wù)實現(xiàn),我認(rèn)為主要要做好以下幾方面工作:
1、思想總攬全局,做好表率。
作一個帶頭人要有全局觀念,要從多方面考慮問題,協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,在行黨委、行長室的領(lǐng)導(dǎo)下,向目標(biāo)任務(wù)沖刺。在內(nèi)務(wù)管理方面同樣要兼顧全面,如制度執(zhí)行、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等。管理對我來說是一個全新的課題,熟話說得好,正人先正已,自己要做好表率,從各方面嚴(yán)格要求自己,吃苦在前,享受在后。
2、統(tǒng)一思想,發(fā)揮團隊作戰(zhàn)精神
。以績效考核為動力,充分調(diào)動員工的積極性。借分理處升格的東風(fēng),利用新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的先進的硬件多渠道、全方位開展攬存增存工作。鼓勵員工找關(guān)系、拉關(guān)系、抓關(guān)系,獻計獻策,建立完善攬存信息網(wǎng)絡(luò),捕捉每條信息。作為我本人更要主動出擊,尋找客戶源、存款源。
3、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶源,尋找新的增長點。
客戶是商業(yè)銀行發(fā)展的基礎(chǔ),沒有一個穩(wěn)定的“黃金”客戶群,銀行業(yè)務(wù)的開拓就成了無源之水、無本之木。因此,要在挖掘客戶源上狠下功失,確保任務(wù)的實現(xiàn)。一是充分利用我行結(jié)算的優(yōu)勢,面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)尋找開戶單位。目前,信用社的結(jié)算功能相對比較滯后,不能適應(yīng)用戶的需求,而我行的網(wǎng)點主要集中在城里和少數(shù)鎮(zhèn),可以從中挖掘不少優(yōu)質(zhì)客戶。二是挖他行存款,瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系,全面出擊。加強服務(wù),全面提升躍進路分理處的知名度。
4、服務(wù)是銀行的生命線。
要使第一位員工認(rèn)識這一點,促進服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展,增強銀行在同業(yè)之間的競爭力,現(xiàn)代的銀行不能在簡單的停留在微笑服務(wù),要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫,主動與客戶建立一種良好的感情關(guān)系,形成以客戶為中心的經(jīng)營理念,想客戶所想,急客戶所急,讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。
5、內(nèi)抓管理,外樹形象。
“沒有規(guī)矩不成方圓”,加強員工政治思想理論和業(yè)務(wù)操作制度的學(xué)習(xí),用制度來規(guī)范行為,提高工作效率,同時,找準(zhǔn)客戶需求與我行制度的結(jié)合點,服務(wù)好客戶,鍛煉出一支業(yè)務(wù)過硬,作風(fēng)優(yōu)良的隊伍。充分利用宣傳工具,鼓勵員工反映好人好事在新聞媒體上進行報道,擴大社會影響。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,我來參加這次競聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否,我將一如既往為工行發(fā)揮自己的光和熱。
謝謝大家!
競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、職工代表:
大家好!首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)為我提供了這個鍛煉自己,展現(xiàn)自我的機會。廠部近年來在全廠公開招聘各級管理人員,正是為了適應(yīng)電力體制改革,積極迎接挑戰(zhàn),營造一個勇于上進、不斷進取的企業(yè)形象而采取的重要舉措,它將為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。我作為電力企業(yè)競聘演講稿培養(yǎng)起來的一名職工,以有這樣良好的用人機制感到自豪,他讓我們看到希望,使我們能夠一心一意地忠誠于我們的企業(yè)。
今天,我競聘的崗位是營銷部主任。企業(yè)是我家,建設(shè)靠大家,我之所以競聘這個崗位,主要是想把所學(xué)知識奉獻企業(yè)。我認(rèn)為自己有資歷、更有潛力、也完全有能力勝任,主要基于以下四個方面的考慮:
我覺得我有能力參與這次競爭:
一是我有堅定的政治信仰,積極向黨組織靠攏,愛崗敬業(yè),作風(fēng)正派,為人正直,服從指揮,團結(jié)同志,在工作中深受各級領(lǐng)導(dǎo)和群眾的好評。
二是有嫻熟的工作技能、飽滿的工作熱情、敢于負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和藝術(shù)性的工作方式;能科學(xué)合理地組織生產(chǎn),充分調(diào)動各方的積極性和創(chuàng)造性,協(xié)調(diào)好各方關(guān)系;能夠應(yīng)付紛雜多變的生產(chǎn)環(huán)境,積極穩(wěn)妥的處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種事件;節(jié)油、值際經(jīng)濟競賽、安全生產(chǎn)工作成效顯著;(……曾獲得的獎項)。
三是身體健康、年富力強、家庭幸福,精力充沛,工作之余不忘學(xué)習(xí),完成了××學(xué)業(yè);自費購買了許多生產(chǎn)技術(shù)書籍,從中收益非淺,不斷的供電局競聘追求培養(yǎng)了我一種樂于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的能力,為日后工作的開展打下了良好基礎(chǔ)。
總之,我對自己的評價是,有豐富扎實的營銷知識、有腳踏實地的工作作風(fēng)、有愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德、更有用心為企業(yè)奉獻的工作熱情和責(zé)任感。電力是國民經(jīng)濟的命脈,這句話耳熟能詳,作為一名電力人,我認(rèn)為營銷就是供電企業(yè)的命脈。假如這次我能競聘上這個崗位,我將珍惜這個機會,用心,用情、盡職、盡責(zé)地干好工作,將著手抓好以下五方面的工作:
一是理順營銷工作流程。以這次規(guī)范業(yè)擴報裝為契機,根據(jù)業(yè)擴報裝受理權(quán)限,建立高壓用電客戶報裝資料,和有關(guān)部門深入現(xiàn)場勘察供電方案,從供電方式、計量方式的確定,到計量裝置的選擇,嚴(yán)格把關(guān),按照流程進行用戶工程設(shè)計及工程預(yù)算、簽訂用戶工程委托施工書等,再到竣工驗收、供用電合同的簽訂等,指導(dǎo)供電所低壓客戶報裝資料的收集、整理等。使全局營銷工作依法依規(guī)按流程進行,明確供用電雙方的產(chǎn)權(quán)界限、安全責(zé)任、電費繳納及違約責(zé)任,規(guī)避企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險,用專業(yè)技巧和法律法規(guī)切實維護企業(yè)自身的權(quán)益。
二是加強專業(yè)管理。對營銷部業(yè)供電所競聘擴報裝、線損管理、電價電費審核等各專責(zé),合理分工,制定崗位工作標(biāo)準(zhǔn),使每個人都能充分發(fā)揮自己的聰明才智和主觀能動性,各負(fù)其責(zé),密切配合,努力建成一支業(yè)務(wù)精通、工作高效、規(guī)范有序、服務(wù)周到的營銷管理專業(yè)隊伍。
三是切實履行職責(zé)。電價、電費政策性特別強,嚴(yán)格把關(guān),不折不扣地執(zhí)行國家政策,不折不扣地抓落實、不折不扣地監(jiān)督檢查,切實為企業(yè)的效益把關(guān)負(fù)責(zé),不推諉、不避責(zé),敢作敢為。每月認(rèn)真核對購電費、重點掌握大用戶的用電情況和電費,及時進行營銷分析,多用電量波動大的企業(yè),有針對性的深入基層、客戶進行檢查。結(jié)合“營銷四項整頓”工作,重點整頓用電性質(zhì)和電價政策的執(zhí)行情況。把電費、線損納入本人的業(yè)績目標(biāo)考核中,促進全局的電費回收和降損增效工作。
四是加強用電營業(yè)普查和計量檢查。針對專變電量占全局售電量的75%的這一情況,將重點放在對專變用戶的檢查,尤其對大電力公司競聘用戶,采取定期檢查、抽查、夜間巡查等方法,嚴(yán)防客戶竊電,嚴(yán)查客戶實際用電容量、嚴(yán)查用電性質(zhì)及電價執(zhí)行情況。對投產(chǎn)客戶增(減)容量,必須填報有關(guān)報表,營銷專責(zé)親赴現(xiàn)場,核對容量,對設(shè)備進行加封,基本電費按設(shè)備加封之日起計算,從管理上、制度程序上予以規(guī)范。對高壓計量客戶,根據(jù)用電負(fù)荷及時調(diào)整變比,確保計量的準(zhǔn)確性。
五是深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),積極為客戶做好宣傳解釋工作。營銷部是直接和客戶接觸的部門。熱情服務(wù),實行“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”,提高辦事效率,為客戶著想,主動向客戶做好用電方面的宣傳解釋工作,嚴(yán)格落實《供電服務(wù)十項承諾》客戶受理答復(fù)、通電時間,力爭使客戶早通電、用好電、服好務(wù),實現(xiàn)客、企雙贏的目標(biāo)。
競爭上崗,給人以動力,還企業(yè)以活力。憶往昔,四十五年輝煌史;看今朝,全廠上下競風(fēng)流;盼明日,無限風(fēng)光惹人醉。讓我們團結(jié)起來,在廠部的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,步入那激情燃燒的歲月,勇敢地迎接挑戰(zhàn),把火紅的青春獻給××、獻給祖國的電力事業(yè),開創(chuàng)我們美好的未來競聘演講稿范文!
競聘演講稿 篇4
各位老師、同學(xué):
下午好!我是女生部干事王皓,來自電本062班。很榮幸今天站在這里表達我的愿望競選女生部副部長。
我們的學(xué)校人才濟濟,學(xué)生會更是集聚精英的地方。我,一個閱歷不多,涉世不深的女孩,對于自己的優(yōu)點不敢有太多夸耀,但是熱情、開朗、熱愛生活有責(zé)任心的我卻得到了同學(xué)的喜愛、室友的支持以及老師的認(rèn)可。
在這一年半的女生部工作中,不僅讓我對女生部的工作有了十分大的了解,更是鍛煉了我的組織能力和協(xié)調(diào)能力,并讓我更好的學(xué)會了交流與溝通,服務(wù)與謙讓,這些都將會是我一生中的財富。同時,我也學(xué)會了為人處世,處理部里的許多事情,我相信自己有這個實力擔(dān)任副部長一職。
假如我當(dāng)選,我會將大家的信任與支持化為不盡的動力,以飽滿的熱情和積極的態(tài)度更加的努力工作,用我的真心,誠心和責(zé)任心協(xié)助部長做好部里的工作,讓同學(xué)滿意,老師滿意,自己更滿意!
天空給了小鳥飛翔的空間,女生部給了我鍛煉的平臺。因此,我會牢牢的抓住這次機會,更好的完善自己,服務(wù)大家,為我們的大家庭貢獻自己的一份力量!
以上是我內(nèi)心最真摯而誠懇的表達,希望各位老師和同學(xué)給我一張信任的選票,我定會不負(fù)眾望,用自己的行動回報大家!
最后,不管當(dāng)選與否,請大家記住我,我是來自電本062班的王皓!
我的演講完畢,謝謝大家!
競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
非常感謝公司給予我們這樣一個展現(xiàn)自我,提升自我的機會。這既是對我們以往工作的認(rèn)可,更是對我們今后工作的鞭策。希望可以在這里向各位討教學(xué)習(xí)。
我叫xx,在今年2月由一名前臺營業(yè)員轉(zhuǎn)成客戶經(jīng)理。自20xx年進入移動公司,我在移動公司走過了近七年的發(fā)展路程。這七年中,我在公司上下同仁們的幫助下,通過公司不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和自己的辛勤努力從一名沒有工作經(jīng)驗的員工逐漸成長為合格的員工,現(xiàn)在又開始挑戰(zhàn)新的崗位。
在參加工作的這幾年里,我十分注重業(yè)務(wù)能力的提高,從各方面加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。積極學(xué)習(xí)最新文件和響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)下達的各項決策。平時也是堅持從我做起,加強學(xué)習(xí),不斷提高思想素養(yǎng),業(yè)務(wù)水平。同時還不斷改進工作方法。創(chuàng)新工作思路。我談一下對客戶經(jīng)理崗位的認(rèn)識。
1、客戶經(jīng)理需要良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
客戶服務(wù)是一件細(xì)致而繁瑣的工作,學(xué)會傾聽并迅速理解客戶的意圖,非常重要?蛻艚(jīng)理是聯(lián)系移動公司和集團單位的一個橋梁和紐帶。
目前,集團單位的整體穩(wěn)定和發(fā)展主要是靠客戶經(jīng)理對集團領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)鍵聯(lián)系人的日常服務(wù)和情感維系。
在這項工作中,客戶經(jīng)理需要有豐富的社會經(jīng)驗和良好的溝通能力,只有通過有效的溝通和單位領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)鍵聯(lián)系人處理好關(guān)系,才能達到穩(wěn)定發(fā)展集團的根本目的。在和集團領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)鍵聯(lián)系人的溝通過程中,我體會到:良好的個人素質(zhì)和謙虛誠懇的工作態(tài)度是獲得客戶信任的基礎(chǔ);找準(zhǔn)自己的定位,不卑不亢、進退有度的態(tài)度是建立良好客戶關(guān)系的關(guān)鍵;把客戶當(dāng)朋友,想客戶之所想,急客戶之所急是建立客戶關(guān)系的根本。正所謂做事先做人。
2、客戶經(jīng)理需要熟練掌握公司各項營銷政策。
公司的營銷產(chǎn)品很多、時效性強。在向用戶實際推廣過程中,不僅要對每一位客戶的消費習(xí)慣進行深入了解,還要對各種業(yè)務(wù)、資費標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)惠活動等熟練掌握,以便找到客戶最可能接受的營銷方案。只有掌握全面扎實的業(yè)務(wù)知識,用移動人的專業(yè)與投入才可以贏得客戶的信賴與尊重。勤于思考、個性化、針對性地解決問題是客戶經(jīng)理工作取得成績的關(guān)鍵。
3、客戶經(jīng)理是一個團隊,離開團隊的個人是寸步難行的。
在高競爭、壓力大的工作環(huán)境中團隊非常重要,有效的團隊工作可以提高工作效率,最大限度的發(fā)揮個人價值。在工作中互相學(xué)習(xí),生活中相互幫助,合作中相互尊重,做到無間的溝通。時刻圍繞中國移動的服務(wù)宗旨,想盡辦法讓客戶滿意,優(yōu)秀的團隊是贏得業(yè)務(wù),克敵制勝的法寶。
4、客戶經(jīng)理要有踏實勤奮的工作態(tài)度。
不斷的自我完善,自我提高,嚴(yán)格的要求自己,認(rèn)真扎實的做好每一件小事!澳Ч聿卦诩(xì)節(jié)里”,只有思想縝密、腳踏實地的工作態(tài)度才能避免讓任何一個小的錯誤毀掉到手的成功。
以上是我個人對客戶經(jīng)理崗位的一點淺薄認(rèn)識,有不對之處敬請大家批評指正。
成績已經(jīng)過去,不斷進步才有未來。不論這次競聘的結(jié)果如何,我都會坦然面對,并在以后的工作中以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,要時掌握行業(yè)動態(tài),加強專業(yè)知識學(xué)習(xí),擴大知識面,完善知識結(jié)構(gòu)。善于總結(jié),找出自己的差距和不足,在總結(jié)中提高自己。對工更是要高標(biāo)準(zhǔn)要求,每一項任務(wù)都要盡自己的最大努力去完成,為移動公司的發(fā)展做出自己最大貢獻。
競聘演講稿 篇6
各位評委,各位領(lǐng)導(dǎo):大家好!
在公司中實行崗位競聘制度,是我們國家改革的一項極為重要的決策,我相信在今后的工作中,我們還是會繼續(xù)不斷的努力下去。崗位競聘刺激了很多的公司員工積極努力的工作,憑借自己努力的工作,就可以得到更多的機會,可以有更大的發(fā)揮空間,也就有可能在崗位競聘中取得勝利!
今天我懷著特別激動的心情,有幸參與公司的店面經(jīng)理競聘。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我創(chuàng)造了這次公平競爭、展示才華的機會!同時,感謝在座的領(lǐng)導(dǎo)和評委對我的關(guān)心和支持!我叫(……介紹自己,名字,年齡,政治背景,工作經(jīng)歷等等)經(jīng)過×年的學(xué)習(xí)與鍛煉,較快地熟悉了業(yè)務(wù),掌握了專業(yè)技能,并能學(xué)以致用。公司不斷的發(fā)展壯大,也為我個人提供了廣闊的發(fā)展空間。
此次競聘,是為更好的以客戶為中心配置人力資源,組織和指導(dǎo)服務(wù)廳員工開展現(xiàn)場客戶服務(wù)和區(qū)域大客戶服務(wù)。通過服務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)培訓(xùn)、優(yōu)化服務(wù)流程等手段,強化管理,完善制度,從嚴(yán)要求,嚴(yán)格考評,進一步提高服務(wù)廳的服務(wù)質(zhì)量。與此同時,努力為實現(xiàn)自己的人生價值,為公司的發(fā)展與壯大奉獻自己的聰明才智和青春年華,一顆愛崗敬業(yè)的心與“移動”一起跳動。今天公司又為我的成長和進步,搭建了競爭的平臺:參與公司店面經(jīng)理的競聘。
我認(rèn)為我有我的優(yōu)勢:
一、年富力強,身體健康,精力充沛,敬業(yè)好學(xué),接受能力強,有進取精神,與社會各階層融洽、和諧的溝通,是全身心地投入到自己所熱愛崗位與工作的關(guān)鍵所在。
二、有較為扎實的專業(yè)知識,對服務(wù)管理工作有自己的經(jīng)驗,能不恥下問虛心求教。有豐富的專業(yè)理論知識,并做到理論與實踐相結(jié)合。
三、有較為豐富的實踐經(jīng)驗和人際交往。我從進入公司到現(xiàn)在一直從事營業(yè)、營銷組長工作,有較強的管理才能和業(yè)務(wù)素質(zhì),對服務(wù)廳管理和市場開發(fā)工作有自己成功的經(jīng)驗。
假如我能夠競聘上崗,我打算從以下幾個方面做好我熱愛的本職工作。提高工作效績,樹立企業(yè)形象。
一、刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)。在信息產(chǎn)業(yè)日新月異的今天,要站穩(wěn)腳跟,做出成績,就必須掌握主動,有一套過硬的`服務(wù)管理本領(lǐng)。我將一如既往地學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識,向書本學(xué),向?qū)嵺`學(xué)。不斷積累經(jīng)驗并不斷創(chuàng)新,讓自己始終保持一流的服務(wù)管理水平。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時不斷加強自身修養(yǎng),提高綜合素質(zhì),使自己能全面發(fā)展。以服務(wù)管理求生存,以質(zhì)量求發(fā)展,以能力求創(chuàng)造,贏得客戶,贏得市場。
二、務(wù)實創(chuàng)新力謀發(fā)展。業(yè)務(wù)支撐中心的工作績效又關(guān)系到本公司的生存與發(fā)展。崗位雖小,責(zé)任重大,牽一發(fā),而動全身!鞍l(fā)展才是硬道理”,只有扎扎實實做好本職工作,并在工作中不斷創(chuàng)新,創(chuàng)新就是要在形象、功能、服務(wù)質(zhì)量、管理模式等方面開拓新的領(lǐng)域。才能在日益激烈的市場競爭中,立于不敗之地,速度是制的勝的關(guān)鍵,擴大規(guī)模,提升優(yōu)勢,與公司同發(fā)展共命運。同時結(jié)合工作實際,搞好市場調(diào)查與研發(fā),學(xué)會抓主要矛盾,不斷拓展?fàn)I銷市場。
三、團結(jié)協(xié)作追求卓越。充分發(fā)揮廣大員工的聰明才智,相信每一位員工都是最優(yōu)秀的!因為,“持續(xù)向客戶提供滿意的服務(wù)是我們永無止境的追求”。以省、市、縣公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門的滿意作為行為準(zhǔn)則,做到以誠待人,以人為本。公司就是一棵大樹,我們都是樹上的一片片綠葉,只有我們精誠團結(jié),通力合作,才能奏出最華美的樂章。一個成功的企業(yè)不可缺少的是團隊合作、眾志成城!作為一名移動通信的店面經(jīng)理,我希望不僅要奉獻自己的全部智慧和熱情,更希望和廣大的全體員工打成一片,團結(jié)起來,將我們的企業(yè)做大做強。時間飛逝,時不待我!我們和全國一樣,移動通訊已經(jīng)進入一個嶄新的歷史階段,面對殘酷激烈的市場競爭,移動通信產(chǎn)業(yè)要想在眾強中立于不敗之地,就要敢于創(chuàng)新、大膽改革。
我決心在本職工作中,發(fā)揚背水一戰(zhàn)、只爭朝夕的精神,在店面經(jīng)理這個位置上,搶抓機遇,爭創(chuàng)一流,沒有最好,只有更好!最后,我想說,如果我競聘上崗,我將珍惜這個機會,用心、用情、用智、用力,在同樣的崗位,做和別人不一樣的工作。竭盡全力,不負(fù)眾望!反之,競聘失敗,我將一如既往,在原來的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責(zé),決不讓大家失望。無論結(jié)果如何,我都將會老老實實做人,踏踏實實做事。言必信,行必果。
我不會有任何的心理包袱,我知道,這是我一直以來不斷的努力的結(jié)果,我相信只要我去努力了,去爭取了,應(yīng)該會有一個不錯的結(jié)果,我知道目前的我還是有很多的缺點,不過這些都不是最重要的,我相信隨著時間不斷的增長,大家都會對我有一個不錯的評價的,我會一直的努力下去的!
謝謝大家!
競聘演講稿 篇7
尊敬的學(xué)生會領(lǐng)導(dǎo):
您好!非常感謝大家給了我競聘學(xué)生會的機會,加入這個團體是我一直以來的志向——因為帶領(lǐng)同學(xué)們將大學(xué)生活變得更有意義,是一件很美妙的事情。今天,我將用我勇氣和熱情將我的志向付諸實現(xiàn)!
關(guān)于我為什么選擇宣傳部
我競聘的部門是宣傳部。我認(rèn)為宣傳部對于整個學(xué)院的學(xué)習(xí)氛圍以及思想導(dǎo)向起到舉足輕重的作用。它是一塊兒平臺,給全院師生有了一個平等交流的機會;它是一塊兒陣地,讓整個社會感知我們的心聲。
因此我決定申請加入這個光榮的團體。
我深知:一名合格的宣傳人員應(yīng)該具備“活潑性”、“親和力”、“個人品牌力”以及良好的人際關(guān)系。很慶幸,我本人的特質(zhì)與這些宣傳人員的基本要求相當(dāng)契合。從小學(xué)到高中,我一直以對生活的熱情和一點點幽默感感染著我身邊的人,我團結(jié)著身邊的每一個人,分享我的喜悅和生活的感悟。
當(dāng)然,我不僅僅是擁有一腔熱血的青年。我知道理智的重要性,因此在做事情時常常要求自己有一個理性的思考。我想,這可以讓我在應(yīng)付紛繁復(fù)雜的宣傳工作時,能夠做到有條不紊。同時,我本人非常喜歡看各類書籍,對文字的駕馭能力比較強。
這份申請僅僅是一個開始,請接納我,我將展現(xiàn)給大家一個合格宣傳人員的風(fēng)采。
申請人:xxx
時間:20xx年xx月xx日
競聘演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好。ê俺龅募ぐ海┪沂浅栔行内wXX支隊的賈升偉,非常高興今天能參加這次主管的競聘,我心理非常激動,在這里我要特別感謝孫總,楊總、程主任,賈經(jīng)理給我這次競聘的機會,我一定會好好把握,不管競聘的結(jié)果會如何,我覺的能參加到這次競聘,本身就是對自己的一次歷練,一次挑戰(zhàn),這將會使我終生難忘,也許將會成為我人生的一個轉(zhuǎn)折點。
首先請允許我作一下自我介紹,我叫賈偉來自美麗的海濱城市煙臺,北京化工大學(xué)市場營銷專業(yè)畢業(yè),大學(xué)里一直擔(dān)任班長,畢業(yè)后從事過北京大學(xué)創(chuàng)業(yè)投資研究會外聯(lián)部干事的職務(wù)隨后自己也創(chuàng)過業(yè)搞過一年網(wǎng)絡(luò)科技公司,但是我始終覺的自己還沒有找到我真正所要的,直到加入到了XX銀行我才終于真正找到了可以另我寄托,能讓我長成參天大樹的土壤,時間過的真快轉(zhuǎn)眼我來已經(jīng)有一段時間了,這段時間里我的綜合能力得到很大提升,業(yè)績也穩(wěn)中有升吧,每個月沒有太大的波動基本維持在一百六七十張左右,我曾成功開發(fā)過聯(lián)想集團,用友集團,華為集團、中科院,鐵科院,水科院等一些資質(zhì)好的大企業(yè)及一些國字頭單位,展業(yè)方式以掃樓和談活動為主,來廣發(fā)后我先后經(jīng)歷了三任隊長,我本著“踏實做人,本分做事”的理念,一直擔(dān)任隊里的副隊長,積極支持配合隊長的工作,得到賈經(jīng)理和每一任隊長的肯定和表揚,同時也從每一位隊長身上學(xué)到了他們的優(yōu)點,也看到了他們的缺點,在今后的工作中我會積極的借鑒和避免。更榮幸的是今年十月底的軍旅歷練中我有幸得到了孫總、楊總的信任得以擔(dān)任一連二班的班長,這短暫的七天中我沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們對我的期望,帶領(lǐng)二班在二十二個參評的班級中獲得了優(yōu)秀班級的榮譽,并且我個人也獲得優(yōu)秀標(biāo)兵的稱號,同時我也跟班里每一位隊員都結(jié)下了兄弟般的友誼,因此我相信我同樣有能力、有決心、也有信心能再為XX銀行帶出一支所向披靡的精英團隊。
這次競聘我非常重視,參選支隊長一個目地就是為了秉承XX銀行的理念讓優(yōu)秀成為習(xí)慣,讓優(yōu)秀成為XX銀行不竭的動力,以優(yōu)秀帶優(yōu)秀,以優(yōu)秀促優(yōu)秀,讓優(yōu)秀真正的融入到我們的每一天;我在市場規(guī)劃開發(fā),團隊建設(shè)方面思考已久,今天拿出來跟大家分享一下,即使競聘不成也希望能對XX銀行的發(fā)展起到一點用處,下面是我在市場開拓和團隊建設(shè)方面一點個人的愚見。
一、市場開發(fā)方面
我認(rèn)為做為一名支隊長不單純要會整表、填表,還要能統(tǒng)籌規(guī)劃好市場布局,帶領(lǐng)和指導(dǎo)團隊成員拼殺在市場一線。
現(xiàn)在信用卡市場眾所周知可謂群雄逐鹿,為了發(fā)卡各家銀行紛紛使出不同解數(shù),同質(zhì)化越來越嚴(yán)重,要想在激烈的市場競爭中取勝,我覺的最根本的是:
1、如何規(guī)劃好自己的市場,充分整合團隊資源打造我們廣發(fā)的核心競爭優(yōu)勢,集合有限的資源投入到特定的領(lǐng)域(地域),作好行業(yè)開發(fā)、地域區(qū)塊開發(fā),以及某一類人群的定向開發(fā),這樣既目標(biāo)明確,資質(zhì)也容易把控,可以集中全團隊的力量形成合力對某一目標(biāo)陣地進行多波次的輪番攻擊,團隊所有成員要協(xié)同集群作戰(zhàn),形成強有力的拳頭,步步為營,將市場一個個攻克,把市場一個個的吃透,要避免漫無目的的遍地撒網(wǎng),這樣既浪費時間也浪費寶貴有限的資源,在這點上我覺得我們朝陽中心潘XX支隊做的很好,隊長親自帶頭奮戰(zhàn)在市場一線,她們集合全團隊的有生力量重點進攻機場,我們可以看到她們每個月的戰(zhàn)役都打的特別漂亮,業(yè)績也問鼎榜首。
2、其次要充分發(fā)揮客戶的口碑介紹作用,隊長要負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)隊員對老客戶做進一步的回訪挖掘,在做好活卡的同時通過他們來發(fā)掘新的客戶群、新的市場,在開發(fā)市場的過程中不能單純的為辦卡而辦卡,這樣在激烈的競爭中很難突顯自己的競爭優(yōu)勢和獨特的差異化。
3、要通過整合一些新業(yè)務(wù)如(銷售基金、開發(fā)收單商戶,銷售黃金),在開發(fā)新業(yè)務(wù)的同時來為卡開發(fā)新的客戶,一個行業(yè)的背后必定隱藏著一個巨大的客戶群,而且這些客戶群本質(zhì)上都是互通的,對于我們來說是很難得也是再好不過的資源,我們要充分整合這些資源并做好資源共享,將這些資源的價值挖掘并發(fā)揮到最大,不要讓這么寶貴的東西從我們身邊白白流失。同時我們也要把這些新業(yè)務(wù)切實的貫徹下去不能讓領(lǐng)導(dǎo)們苦心增加的新業(yè)務(wù)形同虛設(shè)。
4、在開發(fā)方式上要以點帶面做好深度挖掘,要以一人帶一群,以一點帶一片,掃樓與展示相結(jié)合,著重開發(fā)單位以一些國有單位,外資企業(yè),大的股份制企業(yè),一些發(fā)展?jié)摿Υ,市場表現(xiàn)好的中小業(yè)為主,資質(zhì)上要嚴(yán)格把控,積極的避免風(fēng)險,隊長要大局清晰,并協(xié)助隊員作好開發(fā)前的準(zhǔn)備,盡可能多的幫隊員并且教隊員去談一些好的活動,每天晚上都要都要幫隊員規(guī)劃好第二天的去向,在隊員要陌拜一座大廈前先幫助他們先從網(wǎng)上查一下該大廈里有哪些企業(yè),企業(yè)的聯(lián)系人是誰,聯(lián)系人的電話,這樣既能幫隊員減少許多盲目性,也能避免太多不必要的時間浪費,防止隊員進大廈前因不知找誰而被保安拒之門外的尷尬,讓員工少受點不必要的挫折。
二、團隊建設(shè)方面,打造一流高效率的精英團隊我總結(jié)了六點看法。
1、要打造獨特的團隊文化,增加團隊凝聚力:團隊就是隊員的家,要讓每一位隊員感受的家一般的溫暖,讓隊員可以盡情的傾訴一天的喜怒哀樂,緩解他們一天的疲勞,在團隊中隊長既要辦演好父母的角色,也要當(dāng)好教練的角色,在生活上要像父母一樣關(guān)心愛護好自己的隊員,其實每一位隊長都是從隊員一步步走過來的,最能體味到隊員工作中的辛酸,要體諒隊員的難處,并給予及時的解決,在工作上要對隊員的成績及時發(fā)現(xiàn)并積極給予認(rèn)可和表揚,多換位思考,對每一名隊員都要做到不拋棄不放棄,對癥下藥,根據(jù)他們的特長因材施教因才施用充分激發(fā)他們的潛能讓他們走出暫時沉淪的泥潭,多鼓勵員工積極發(fā)表自己的想法,共同交流,引領(lǐng)團隊形成一種積極向上,互助協(xié)作、溫馨和—諧的團隊氛圍,在團隊中形成“我為團隊而自豪,團隊以我為驕傲”的團隊主人翁文化理念,讓隊員真正把團隊當(dāng)成自己的家。
2、要有嚴(yán)格的組織紀(jì)律,嚴(yán)格的執(zhí)行力:縱觀歷史沒有哪知紀(jì)律渙散的隊伍能夠成為勝利之師的,只有具備了嚴(yán)格的紀(jì)律作保障,方能所向披靡戰(zhàn)無不勝,要做到這點首先隊長自己要嚴(yán)格自律,率先垂范,給隊員作好表率,其實隊長的一舉一動隊員都在時時關(guān)注和效仿,在遇到困難時要及時調(diào)整好自己的心態(tài),做到鎮(zhèn)定從容,處變不驚,要有“泰山崩于前而不慌,無故加之而不怒”的那種境界,要用自己的行動給隊員以足夠的勇氣和信心,工作上也要對隊員嚴(yán)格要求,注重每一細(xì)節(jié),并對其出現(xiàn)的問題進行及時診斷并找出其問題癥結(jié),指導(dǎo)其修正方向,幫其消除隱藏的地雷隱患。
3、要有嚴(yán)明的激勵獎懲措施:要讓團隊的目標(biāo)與每一隊員的切身利益直接掛鉤,做到公平公正,做到團隊資源共享,并要給隊員描繪出美好的藍(lán)圖使隊員對這份工作充滿信心,廣闊寬松的氛圍讓隊員在此盡情的發(fā)揮,海闊憑其越,天高任其飛;其次要善于傾聽,多隊員進行雙向溝通,鼓勵隊員積極發(fā)表自己的見解,并多善于觀察,對團隊中出現(xiàn)的不良的苗頭要及時發(fā)現(xiàn),及時杜絕,決不姑息,盡可能的將隱患消除在萌芽狀態(tài),團隊要作到有彈性,團隊組長要有上有下,我覺的應(yīng)該由每周業(yè)績最好的兩位來擔(dān)任,大家輪番竟崗,在團隊中形成趕幫超的氛圍,讓每人都有奔頭。
4、要培養(yǎng)團隊精英:我覺得每個團隊至少要培養(yǎng)一到兩名對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),業(yè)績突出的團隊精英,在團隊中樹立標(biāo)桿榜樣的作用,有了這些標(biāo)桿的存在即使團隊處于最困難最危險的時候,只要標(biāo)干業(yè)績始終保持,只要這些標(biāo)桿的精神不倒團隊大家就會重新找回信心自覺跟他標(biāo)齊,這樣團隊才會永遠(yuǎn)屹立不倒,順利走出難關(guān)。
5、要量化團隊目標(biāo),進行合理的時間管理:清晰的制定團隊目標(biāo)以及每一隊員的目標(biāo),并將其量化到每一天,分清主次,分清輕重緩急,合理分配時間,既要做到高效率,也要做到高效果。
6、要多傾聽客戶的意見,并對隊員進行不間斷的培訓(xùn),幫其增加一些實用的業(yè)務(wù)技能,打造其優(yōu)良的業(yè)務(wù)素質(zhì),要讓隊員敢于積極嘗試,在實踐中練兵,只有實踐才能造就出真正的戰(zhàn)士;其次要樹立“客戶至上的服務(wù)理念,服務(wù)好客戶”,并且也要時時刻刻保護好自己的隊員,幫隊員避免不必要的投訴。
下面我跟大家互動一下大家看我像不像當(dāng)兵的?(大聲)臺下(像)其實好多人初次見到我時也都說我像一個當(dāng)兵的,我的確從小就有當(dāng)兵的夢想,可是一直沒能實現(xiàn),慶幸的是我加入了XX銀行才得以成為XX銀行大軍營中的一兵,在孫總和楊總兩位首長的英明領(lǐng)導(dǎo)下,我要不斷的修煉自己,自律自強,不斷的提高自己的綜合素質(zhì),真正的把自己打造成XX銀行一名真正合格的兵,并且將來也一定要為XX銀行帶出一群優(yōu)秀的兵,在沒有硝煙的戰(zhàn)場上奮力拼殺,一往無前。(手勢氣勢)
再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持。XX銀行一兵賈偉給大家敬禮。
競聘演講稿 篇9
尊敬各位領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
我叫XX,今年XX歲,大專文化,現(xiàn)任XX主任。今天,我應(yīng)聘的是XX。
我懷著十分激動的心情來參加這次競聘。在我心里,質(zhì)檢處處長是一個具有強烈使命感和責(zé)任感的職位。今天,我能有勇氣站在這里和所有前來參加競聘的同仁們一爭高下,是進廠4年來我的工作經(jīng)歷和所取得的成績鼓勵著我;是多年來,以XX為首的一代領(lǐng)導(dǎo)們,胸懷天下,精誠敬業(yè)的精神深深激勵著我;是內(nèi)心深處熱愛XX、報效XX、奉獻XX的理想促使著我參加今天的競聘。
下面,我首先談一下自己的工作經(jīng)歷和競聘的條件:
我于20xx年8月進入XX工作,從一名普通裝箱工做起。由于思路清晰,轉(zhuǎn)變迅速,適應(yīng)性強,我?guī)缀跻荒険Q一個新的工作崗位,每個崗位我都能在短時間內(nèi)干出起色,做出成績,從原料組織到成品包裝,從高溫生產(chǎn)到低溫安排,從生產(chǎn)控制到銷售開發(fā),從班長到調(diào)度員、副主任、主任。每到一個單位,每到一個崗位,我都能迅速適應(yīng)環(huán)境,并根據(jù)各單位的特點和實際情況,很快理清思路,抓住關(guān)鍵,將各項工作迅速理順與規(guī)范。去年11月份,我來到XX,在原料車間的這段時間中,我實現(xiàn)了兩個突破:1、車間的重組,工序的優(yōu)化,原來三個車間9位主任,優(yōu)化到現(xiàn)在的一個車間3位主任,工作不但沒受影響,反而更加井然有序。2、在今年原輔料上漲的情況下,通過精心研究工藝,科學(xué)預(yù)測市場,合理原料搭配,一舉實現(xiàn)普通腸扭虧為盈,使普通腸噸利潤由原來的-65元,提升到現(xiàn)在的100元。
在這四年多的工作經(jīng)歷中,變化的是我努力的工作,不變的是我對事業(yè)的執(zhí)著追求和一顆對XX的赤誠之心。29歲,正是一個人創(chuàng)業(yè)的最佳時機,我強烈的希望在集團公司二十年輝煌之機展示自己,為XX延續(xù)輝煌、創(chuàng)造國際大XX做出艱苦卓絕的努力。雖然我深深地知道,選擇了質(zhì)檢處就選擇了艱苦、選擇了挑戰(zhàn)、選擇了拼搏,選擇了一條沒有回頭的路,但是有集團公司及各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,那怕是刀山火海,我也要開辟出一片嶄新天地!因為我不能錯失和XX事業(yè)同步發(fā)展的大好時機,如果我競聘成功,我將按照“樹立一個觀念,維護一個名牌,確立一個宗旨,建設(shè)一支隊伍,全力推進質(zhì)量管理體系,多管齊下”的原則來開展工作。
一、樹立一個觀念:質(zhì)量全局觀。
“企業(yè)不抓成本是走彎路,不抓質(zhì)量是走死路”。隨著市場競爭的熾熱化,以及消費者質(zhì)量意識的迅速提升,我們要建百年XX,樹立全局的質(zhì)量觀,事在必行。我們老總也經(jīng)常說:“產(chǎn)品質(zhì)量無小事,食品安全大如天”。抓住了質(zhì)量,就抓住了市場,有了市場,企業(yè)就會高速健康的發(fā)展。如何樹立質(zhì)量觀,我首要的是打破那種“講起來重要,看起來次要,做起來不要”的陳舊質(zhì)量觀念。不遺余力的按照老總的指示:全面推進質(zhì)量管理體系,不斷樹立廣大干部職工的質(zhì)量市場觀念,充分發(fā)揮質(zhì)檢處的作用,讓我們的產(chǎn)品經(jīng)得住市場的考驗。
二、維護一個名牌:國際品牌。
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的命脈,日本的“雪印”,南京的“冠生園”,無數(shù)歷史教訓(xùn)證明了產(chǎn)品質(zhì)量的第一重要性。前天央視《今日說法》反映“貴州山花奶粉56人中毒,主要原因是殺菌鍋出故障,鮮奶存放長達11個小時,造成金黃色葡萄糖酸菌嚴(yán)重超標(biāo)而引起中毒。”看到這條消息,我的心情非常沉重,作為XX主任,肉餡的及時周轉(zhuǎn),“XX問題”的出現(xiàn),應(yīng)該引起我們?nèi)w干部的重視和深思。我們企業(yè)的發(fā)展,我們XX品牌的維護,更進一步的要求我重視質(zhì)量,這也是我維護XX品牌義不容辭的責(zé)任,也是我應(yīng)聘質(zhì)檢處處長的動力。
我到質(zhì)檢處后,一方面,我將全面推行產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任倒推制,根據(jù)市場反饋問題,直接追究到每個分廠,每個車間直至每個工序的責(zé)任人,改變以前那種“出了問題就批評,出了問題無措施”的不負(fù)責(zé)制度,而是按照王總提出的“前道控制勝于后道挑揀,分析預(yù)防勝于通報批評”的指導(dǎo)方針,來把問題控制在萌芽狀態(tài)。另一方面實施生產(chǎn)過程質(zhì)量曝光制,通過數(shù)碼相機將生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各種不規(guī)范行為進行“現(xiàn)場寫真”,并在公司曝光通報,通過抓典型對比,來提高分廠干部職工的質(zhì)量意識,全面維護XX品牌的形象。
三、確立一個宗旨:產(chǎn)品質(zhì)量“零缺陷”
我們知道,質(zhì)量控制的好壞主要取決于工作質(zhì)量的優(yōu)劣,而工作質(zhì)量的優(yōu)劣又取決于我們的思想認(rèn)識,長期以來“大事不犯,小事不怪”的工作思想還在上至領(lǐng)導(dǎo)下至職工的心中根深蒂固,“小事不怪”充分說明了我們的工作進入了這樣一個誤區(qū)“即小事是無法避免的”,然而要我們創(chuàng)造一個國際大XX,就必須“大事不犯,小事避免”,要做到這一點就必須從扭轉(zhuǎn)觀念著手,確立“質(zhì)量零缺陷”的管理宗旨,把思想認(rèn)識上升到一個全新的高度。
1、從制度上,進一步完善質(zhì)量監(jiān)督管量體系,細(xì)化質(zhì)量考核內(nèi)容,做到考核無漏洞,管理無盲區(qū);
2、從思想上,編制市場質(zhì)量警示錄,每月匯總各種質(zhì)量案例,市場索賠處理情況,下發(fā)各分廠作為學(xué)習(xí)材料,讓廣大員工了解內(nèi)幕,從而樹立正確的質(zhì)量觀念。
3、抓好市場、生產(chǎn)兩條信息通道,制訂出高效、快速、便捷的信息反饋傳遞程序,規(guī)范各環(huán)節(jié)質(zhì)量信息的傳遞,定期研討月質(zhì)量分析,由相關(guān)生產(chǎn)單位一線代表參與例會分析,確保兩個部門共同探討,及時溝通,齊心協(xié)力,全面推進產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)、穩(wěn)步發(fā)展。
四、建設(shè)一支隊伍:廉潔、精干、高效、務(wù)實
質(zhì)檢處,作為公司的一個職能部門,人員的管理非常重要,原輔料的接收、生產(chǎn)過程中問題的暴露、問題的分析預(yù)防處理都需要人,都需要廉潔、精干、高效、務(wù)實的人。在這支隊伍的建設(shè)上,我重點從以下幾方面著手:
1、樹立自己的一身正氣:作為質(zhì)檢處處長,周圍會有許多不良習(xí)慣向你挑戰(zhàn),贏得了挑戰(zhàn),就拓開了發(fā)展的空間,相反,經(jīng)不住誘惑,就會成為XX的罪人。作為農(nóng)家娃的我,貧窮造就了我的骨氣,骨氣塑造了我的正氣,我會用我的這身正氣,帶領(lǐng)大家,感染大家。
2、培養(yǎng)專業(yè)化的人才;質(zhì)檢處簡單的說,就是檢查,要檢查,就要有專業(yè)知識,我記得王總說過:強化職能,做專業(yè)化的質(zhì)檢隊伍,才是質(zhì)檢處下步發(fā)展的方向。在人才的培養(yǎng)上,定期開展專業(yè)知識培訓(xùn)講座,不斷塑造專業(yè)化的質(zhì)檢隊伍。在專業(yè)知識培訓(xùn)上,可以通過四種方式進行,一是通過老職工對新職工,二是通過專業(yè)對非專業(yè),三是通過高學(xué)歷對低學(xué)歷,四是通過市場人員對生產(chǎn)人員,以這四種方式,從不同角度,不同側(cè)面提高廣大質(zhì)檢人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),增長業(yè)務(wù)才能。另外,結(jié)合質(zhì)檢人員的實際情況,按照“日發(fā)現(xiàn),旬總結(jié),月分析”的模式,進一步加大日常培訓(xùn)工作。
3、建立完整的考評制度:建立質(zhì)檢員定期考評制度。主要從以下幾個方面綜合評定:一是由所在單位干部職工問卷檢測;二是看其發(fā)現(xiàn)問題的力度;三是看其處理問題的應(yīng)變能力;四是看是否有善于總結(jié)規(guī)律的能力;五是看創(chuàng)新思路。通過以上五個方面對公司質(zhì)檢人員進行綜合考評,連續(xù)3次倒數(shù)后5名者,調(diào)離工作崗位,以此加強質(zhì)檢人員的危機意識,時刻有緊迫感,通過外壓做到內(nèi)強,促使衛(wèi)檢人員自我約束,自我監(jiān)督,加快學(xué)習(xí)提高的步伐。
4、堅持嚴(yán)格的執(zhí)法力度:前幾天,我們學(xué)習(xí)了國家審計局李金華的材料,中間李局的一句話讓人深得體會,他說:人都得罪了,等于都不得罪。質(zhì)檢處,作為職能部門,不能有怕得罪人的思想,而是對待問題敢管敢辦敢處理,不能因為怕得罪人,而去“活稀泥”睜一只眼,閉一只眼。
以上四方面工作做好,還不能真正的控制好產(chǎn)品質(zhì)量。還需要善于對比、善于總結(jié)、善于分析、善于解決,特別是異地廠的管理。例如
1、異地與總部產(chǎn)品質(zhì)量存在一定的差異,綜合分析主要有兩個方面原因,一是工藝執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,二是管理力度不夠,工藝執(zhí)行存在偏差;
2、原輔料接收質(zhì)量控制不力,主要反映在:1)、包裝標(biāo)示與實物表里不一,2)、以次充好,3)、雜質(zhì)較多,4)、原料修整差。
針對以上兩個問題,我認(rèn)為應(yīng)該通過以下途徑進行解決:
1、組建質(zhì)量問題研究小組,由小組成員收集資料,做產(chǎn)品檢測理化指標(biāo)分析,查出原因,對癥下藥,制訂措施,跟蹤落實,促進異地與總部產(chǎn)品質(zhì)量同步發(fā)展。
2、加強質(zhì)量信息反饋。通過制定行之有效的質(zhì)量信息傳遞程序,對各環(huán)節(jié)質(zhì)量問題如何快速傳遞進行規(guī)范,做到及時發(fā)現(xiàn)、及時反饋、及時控制。
3、定期召開旬、月質(zhì)量問題研討會,由質(zhì)檢員、市場銷售人員、生產(chǎn)人員的代表共同探討,相互切磋,堵塞漏洞,實現(xiàn)采購質(zhì)量、生產(chǎn)質(zhì)量與市場的同步接軌,確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量得到及時有效的改進。
我深知,把質(zhì)檢處的工作做好,不是一件容易的事,做為公司的職能部門,要想擔(dān)起這副重?fù)?dān),需要的不僅僅是勇氣,也不僅僅是一腔忠于企業(yè)、勇于奉獻的熱血,還需要付出更多的智慧和汗水,我愿意用我的智慧、忠心、和真心,為XX事業(yè)更加輝煌鞠躬盡瘁,奉獻終身!
雖然我對質(zhì)檢處的工作了解還不全面,提出的思路還有欠缺,但在這里,我也表個態(tài),如果有這個機會,我將以百倍的熱情和信心,以迎接任何困難,接受任何挑戰(zhàn)的勇氣和決心,投入到今后的工作中去,為XX的美好明天而奮斗、拼搏!
謝謝大家!
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