理賠經(jīng)理競(jìng)聘演講稿
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篇一:保險(xiǎn)公司理賠經(jīng)理競(jìng)聘演講報(bào)告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位優(yōu)秀的事業(yè)同仁:
大家好!
非常感謝市公司能提供這樣一個(gè)展示自己的機(jī)會(huì)。
首先做一下自我介紹:我叫***,中共黨員,2001年畢業(yè)于*****校***專業(yè),2001年7月進(jìn)入中國(guó)人壽**分公司客戶服務(wù)中心先后從事理賠調(diào)查、賠案審核、理賠主管工作,2004年9月市公司機(jī)構(gòu)改革后在業(yè)務(wù)管理部從事核賠崗工作至今;2004年11月起兼市公司營(yíng)業(yè)廳主管至今。
我今天競(jìng)聘的崗位是中介代理部副經(jīng)理,我競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)有以下幾方面:
一、熟悉業(yè)務(wù)流程。5年的柜面工作使我對(duì)于各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程包括中介代理業(yè)務(wù)的各項(xiàng)流程非常熟悉,有利于指導(dǎo)一線中介代理業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。
二、掌握中介代理業(yè)務(wù)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)定。我以前所從事的業(yè)務(wù)管理工作,既有直接面向客戶和銷售人員的具體業(yè)務(wù)處理工作,又有宏觀的業(yè)務(wù)管理工作,既是各項(xiàng)管理規(guī)定的制定者或參與者,又是這些管理規(guī)定的具體執(zhí)行者。因此,我能熟練掌握關(guān)于中介代理業(yè)務(wù)的管理規(guī)定,有利于按照公司的各項(xiàng)管理規(guī)定輔助中介代理部經(jīng)理開(kāi)展中介代理的各項(xiàng)工作,同時(shí)也有利于同運(yùn)營(yíng)支持部門進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)。
三、有一定的管理經(jīng)驗(yàn)。5年的理賠及營(yíng)業(yè)廳管理工作使我積累了一定的管理經(jīng)驗(yàn),根據(jù)工作的實(shí)際結(jié)合上級(jí)公司的要求,先后制定或參與制定了《**分公司理賠管理辦法》《客戶理賠服務(wù)指南》《**分公司理賠定點(diǎn)醫(yī)院范圍》《**分公司理賠爭(zhēng)議案件管理規(guī)定》《**分公司理賠時(shí)效評(píng)估細(xì)則》等一系列切實(shí)有效可行的管理規(guī)定,通過(guò)兩年多的營(yíng)業(yè)廳柜面管理,使我對(duì)工作管理和人力管理有了更新的認(rèn)識(shí),積累了更多的經(jīng)驗(yàn)。這些管
理的經(jīng)驗(yàn)方法和溝通協(xié)調(diào)能力,會(huì)使我能夠更好的做好綜合管理工作和銷售隊(duì)伍管理工作 四、溝通和協(xié)調(diào)能力。通過(guò)做柜面主管工作和理賠調(diào)查工作,我接觸到各種不同的'客戶和單位,處理過(guò)很多疑難問(wèn)題,鍛煉了我的溝通和協(xié)調(diào)能力,面對(duì)全新的工作領(lǐng)域,這些溝通和協(xié)調(diào)的能力,會(huì)使我能夠更好的輔助中介代理部經(jīng)理開(kāi)展銷售渠道維護(hù)工作。
五、培訓(xùn)能力。從事理賠主管工作5年來(lái),先后對(duì)縣市區(qū)理賠人員進(jìn)行了5次培訓(xùn),培訓(xùn)的內(nèi)容既有一般的實(shí)務(wù)與操作,也有疑難問(wèn)題的處理、調(diào)查的方法與技巧和理賠話術(shù)等深層次的培訓(xùn),通過(guò)這些培訓(xùn),也提升了自己的培訓(xùn)能力。中介代理部作為銷售管理部門,培訓(xùn)也是必不可少的,這將有助于我輔助中介代理部經(jīng)理做好各種培訓(xùn)工作。 六、熟練的計(jì)算機(jī)操作和業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用能力,有利于做好信息統(tǒng)計(jì)和銀保通系統(tǒng)的推廣應(yīng)用和使用指導(dǎo)。 如果我這次能夠競(jìng)聘成功,不會(huì)辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的信任,我會(huì)認(rèn)真做好以下幾方面的工作,真正當(dāng)好中介代理部經(jīng)理的助手和參謀:
一、加強(qiáng)對(duì)中介代理各方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),以最短的時(shí)間實(shí)現(xiàn)由業(yè)務(wù)管理人員到中介管理人員的角色轉(zhuǎn)變。
二、協(xié)助中介部經(jīng)理組織和制定全年中介代理發(fā)展規(guī)劃和年度銷售計(jì)劃。協(xié)助中介部經(jīng)理組織和制定業(yè)務(wù)推動(dòng)方案,為縣市區(qū)支公司的中介代理業(yè)務(wù)提供銷售支持,輔助中介部經(jīng)理督導(dǎo)各縣市區(qū)公司中介代理業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成。
三、協(xié)助中介部經(jīng)理做好中介理財(cái)經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)和專管員隊(duì)伍建設(shè),輔助經(jīng)理做好人力培訓(xùn)工作,保持兩支隊(duì)伍的穩(wěn)定和持續(xù)擴(kuò)展,以此保證中介業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。
四、協(xié)助經(jīng)理做好中介銷售渠道維護(hù)工作和渠道拓展工作,與各銷售渠道保持良好的合作關(guān)系,提高銷售渠道的產(chǎn)能。
五、做好銀保通系統(tǒng)的推廣應(yīng)用和使用指導(dǎo),保證銀保通系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
六、做好行政綜合管理、信息交流和統(tǒng)計(jì)管理工作,為中介工作的順利開(kāi)展提供后援支持和服務(wù)。 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),優(yōu)秀的事業(yè)同仁,今天的競(jìng)聘為我提供了人生奮斗的舞臺(tái),我要以此為契機(jī),去奮斗、去拼搏,在公司的發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,實(shí)踐也必將證明這一點(diǎn)。
謝謝大家!
篇二:保險(xiǎn)公司理賠經(jīng)理競(jìng)聘演講稿
各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委們:
大家好!
今天我懷著激動(dòng)的心情,參加**理賠部主任職位競(jìng)聘,不管是否成功,我覺(jué)得都是我最大的幸運(yùn)和機(jī)遇,這充分說(shuō)明了各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望、支持和關(guān)心,我會(huì)努力把握!
首先請(qǐng)?jiān)试S我作簡(jiǎn)要介紹。本人**,現(xiàn)年35歲,大專,**年學(xué)校畢業(yè),曾在**電視臺(tái),**報(bào)社作廣告文案策劃;**年在**家電城任總經(jīng)理秘書、辦公室主任;**年加盟中國(guó)**任**理賠部組訓(xùn),同年12月參加省公司第三期組訓(xùn)培訓(xùn);**年4月在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持下籌建本級(jí)營(yíng)銷六分部,我本人的角色由公司內(nèi)勤轉(zhuǎn)為業(yè)務(wù)外勤,開(kāi)始了近四年的主管生涯,個(gè)人累計(jì)增員達(dá)20余人,團(tuán)隊(duì)人力頂峰時(shí)達(dá)70人;**年四分部與六分部合并,我回到管銷部任企劃并承擔(dān)部分早會(huì)經(jīng)營(yíng);**年任中介業(yè)務(wù)部銷售管理崗,承擔(dān)公司銀保業(yè)務(wù)培訓(xùn)及客戶經(jīng)理的增員與育成;**年調(diào)營(yíng)銷部任**理賠部組訓(xùn)一職直至今日。
彈指一揮間,8年國(guó)壽情懷!其間有過(guò)失落、迷茫、徘徊,但更多的是一份堅(jiān)持、執(zhí)著、期待。今天我來(lái)競(jìng)聘**理賠部主任這一崗位,我認(rèn)為自己有四大優(yōu)勢(shì)。
一、有一定的人脈及經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)。到**理賠部任組訓(xùn)近兩年,我與營(yíng)銷伙伴的關(guān)系大致可分三個(gè)階段:去年上半年稱為磨合期,下半年稱為暢通期,而今年應(yīng)該是火花期,表現(xiàn)在業(yè)績(jī)上同樣如此。期間我主要承擔(dān)團(tuán)隊(duì)規(guī)劃、早會(huì)及例會(huì)經(jīng)營(yíng)、輔導(dǎo)、追蹤與落實(shí)等事項(xiàng),所扮演的角色不再象以往一樣純粹的團(tuán)隊(duì)主管或是一名組訓(xùn)。在這里我非常感謝徐主任,正是他對(duì)我支持與信任,才使我經(jīng)營(yíng)能力有了提升。當(dāng)然,理賠部所承擔(dān)的不僅僅是營(yíng)銷業(yè)務(wù),還有中介、團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù),是國(guó)壽的一大窗口,觸覺(jué)是多方面的。尤其是中介,我曾在中介業(yè)務(wù)部呆了一年,與各渠道領(lǐng)導(dǎo)均有接觸,我的性格是屬于外型的,我也會(huì)主動(dòng)與政府、開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)學(xué)校等部門聯(lián)系,為工作的開(kāi)展提供便利。
二、保持著激情與斗志。壽險(xiǎn)營(yíng)銷是需要激情的,我一直保持著自己的一份激情。國(guó)壽8年的經(jīng)歷,從內(nèi)心講,酸甜苦辣,五味俱全,作個(gè)解釋:一方面我先天的不足造就了我性格上永不言敗的斗志,我是充滿自信的人,同時(shí)我的工作也得到了歷任領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,但另一方面到目前為止我還在公司最基層;當(dāng)然國(guó)壽8年,使我能在臨安能夠立足,也給了我一個(gè)完美的家庭,讓我擁有一群能成為至交的朋友。我不想拿自己的未來(lái)作賭注,我深信唯有腳踏實(shí)地,才能穩(wěn)步前行,而正是這種國(guó)壽感情,加上自己的堅(jiān)持才使我工作能永葆激情。
三、較強(qiáng)的溝通與激勵(lì)能力。主管的首要特質(zhì)就是能夠?qū)锇檫M(jìn)行有效的溝通,并無(wú)時(shí)無(wú)刻給伙伴以地全方位的激勵(lì)。就營(yíng)銷這來(lái)講,理賠部主任就等同于大的營(yíng)銷主管,好的主管似“水”,能潤(rùn)濕、改變周圍環(huán)境,給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)生機(jī)與活力。四年的團(tuán)隊(duì)生涯,以及三年多的企劃與組訓(xùn)工作,我?guī)缀趺刻於荚诼殘?chǎng)渡過(guò),與伙伴一起奔波于市場(chǎng),一方面積累了銷售、增員、育成等實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),另一方面也培養(yǎng)了自身的溝通與激勵(lì)能力。溝通與激勵(lì)的前提是建立在與伙伴的信任之上的,而伙伴的信任是基于我能為他們提供幫助,非常慶幸的是我服務(wù)過(guò)的三個(gè)職場(chǎng)(昌化理賠部、六分部、青山理賠部)至少95%的伙伴對(duì)我是充分信任的。
四、較好的學(xué)習(xí)力與執(zhí)行力。我讀的是秘書專業(yè),畢業(yè)后從事了辦公室、廣告企劃以及市場(chǎng)營(yíng)銷等工作,為了很好地適應(yīng)環(huán)境,我每年都會(huì)訂閱專門的雜志,多年來(lái)養(yǎng)成了自我學(xué)習(xí)的習(xí)慣。作為職業(yè)人士,學(xué)習(xí)是為了能適應(yīng)市場(chǎng),更好地生存,而執(zhí)行是職業(yè)經(jīng)理人的天職。國(guó)壽這幾年來(lái),讓我更加明白了一點(diǎn):唯有執(zhí)行力才是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。
如果我能競(jìng)聘成功,不僅是我人身追求、自我提高的體現(xiàn)也使我有機(jī)會(huì)進(jìn)一步奉獻(xiàn)壽險(xiǎn)事業(yè),服務(wù)他人。
一、做好角色轉(zhuǎn)換,溶入團(tuán)隊(duì)。
我對(duì)理賠部主任的理解是,既不是純粹地業(yè)務(wù)主管,同時(shí)也不是純粹地行政主管。對(duì)外與所轄區(qū)的政府、銀行、學(xué)校等企事業(yè)單位接觸我是代表臨安國(guó)壽,力求建立起平等、互利、互惠的合作關(guān)系。對(duì)內(nèi),首先我是名學(xué)生,我能夠向虛心我的老領(lǐng)導(dǎo)們,尤其是徐主任請(qǐng)教,盡快熟悉全盤工作。其次我是名協(xié)力者,力爭(zhēng)給主管、伙伴提供強(qiáng)有力地支持,讓他們有歸屬感,能在這個(gè)行業(yè)看到愿景,最后,我還是班長(zhǎng),給部門提供正確地發(fā)展方向,能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。
二、有效地資源整合,整裝再發(fā)。
理賠部工作主要是三大塊業(yè)務(wù),一個(gè)窗口。對(duì)于窗口工作,其一為業(yè)務(wù)一線提供高效服務(wù),能參與到營(yíng)銷例會(huì)經(jīng)營(yíng)中來(lái),更多地了解公司動(dòng)態(tài),熟悉業(yè)務(wù)操作流程,真正讓一線伙伴感受到來(lái)自二線的關(guān)懷與溫暖。其二能專業(yè)地為廣大客戶提供服務(wù),展示國(guó)壽形象。三大塊業(yè)務(wù)有機(jī)地結(jié)合,真正做到資源充分利用,
營(yíng)銷工作當(dāng)務(wù)之急是選擇性地培養(yǎng)個(gè)別主管,通過(guò)多種方式,全力發(fā)展組織,同時(shí)建立科學(xué)的早會(huì)及周經(jīng)營(yíng)模式,讓主管、準(zhǔn)主管及廣大伙伴參與到團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建中來(lái)。中介、團(tuán)體可以考慮適當(dāng)靈活地引才,同時(shí)充分利用營(yíng)銷伙伴的社團(tuán)關(guān)系,支持、培養(yǎng)、激發(fā)營(yíng)銷伙伴全方面地銷售潛能。
三、明確部門規(guī)劃,謀求發(fā)展。
青山理賠部地處臨安東大門,所轄3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),人口5萬(wàn)左右,區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展在全市居中游,居民存款余額占全市12%左右,從國(guó)壽情況來(lái)看,保費(fèi)的貢獻(xiàn)度大致占9%,壽險(xiǎn)發(fā)展?jié)摿^大,這也注定未來(lái)幾年區(qū)域壽險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)加劇。臨安新一屆黨委政府提出了我市的發(fā)展規(guī)劃是短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)與杭州大都市的無(wú)縫對(duì)接,作為臨安國(guó)壽的前哨營(yíng)——青山理賠部更有責(zé)任做強(qiáng)做實(shí),以全方位的保障為經(jīng)濟(jì)地高速發(fā)展保駕護(hù)航。今年對(duì)于國(guó)壽來(lái)講是希望之年,青山理賠部根據(jù)公司的整體規(guī)劃,以省、市公司“農(nóng)網(wǎng)”創(chuàng)建精神為指引,力求更上臺(tái)階。07年具體目標(biāo)力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)市公司一星農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)(有效人力25人,期交保費(fèi)實(shí)現(xiàn)200萬(wàn)元)。
最后,用一句話自勉:一個(gè)主管要想站起來(lái),有所作為必須有一點(diǎn)精神,必須有一股志氣。如果一個(gè)公司不倡導(dǎo)主管發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神,這個(gè)公司就沒(méi)有希望;如果一個(gè)主管不主動(dòng)發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神,這個(gè)團(tuán)隊(duì)就沒(méi)有希望,一個(gè)主管只想索取,這個(gè)人也失去了人生價(jià)值。給我一次機(jī)會(huì),我將為國(guó)壽奉獻(xiàn)出自己的青春與才華!
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