- 相關推薦
論企業(yè)的社會責任及其調控
[摘要] 本文通過分析中國企業(yè)家調查系統(tǒng)的調查數(shù)據(jù)以為，企業(yè)家盡大多數(shù)對承擔社會責任的熟悉是正面的，有承擔社會責任的意識和愿看。但是，企業(yè)的這種意識和愿看終極在很大程度上沒有轉化為承擔社會責任的現(xiàn)實，造成了社會公眾對企業(yè)的普遍的不信任。這其中的原因有企業(yè)內在的，也有外在社會環(huán)境的。文章終極得出結論：有效的約束和激勵是企業(yè)承擔社會責任的基礎。[關鍵詞] 企業(yè)的社會責任約束激勵
企業(yè)的社會責任是當今世界普遍關注的熱門題目。企業(yè)社會責任之所以成為現(xiàn)階段中國乃至全世界的熱門題目，主要原因是近年來層出不窮的企業(yè)治理危機事件使得消費者和居民對企業(yè)的不信任感越來越重。今天，消費者對所有的商品都帶著懷疑的目光來看待，公眾對企業(yè)的信任度陡降;同時由于環(huán)保意識的增強，居民和消費者對于公害題目十分敏感，迫切要求企業(yè)改進。
近年來在我國出現(xiàn)的肯得基“蘇丹紅”事件、瑞士雀巢公司奶粉碘超標事件、圓明園環(huán)保事件、海南航空飛機延誤旅客下跪事件、阜陽劣質奶粉事件、龍口毒粉絲事件、杜邦特富龍不粘鍋事件、北京新興醫(yī)院虛假廣告事件、楊森息斯敏不良反映事件、巨能鈣含有雙氧水事件等一系列企業(yè)治理危機事件更是使消費者不僅對中小企業(yè)失往信心，對大企業(yè)、著名品牌也產生了前所未有的信任危機。消費者和社會公眾發(fā)出了“明天我們往相信誰”的感嘆。
一、企業(yè)自身及社會公眾對企業(yè)社會責任的熟悉
顯然從大眾的認知角度上講，企業(yè)還遠遠沒有承擔應承擔的社會責任。消費者的這種認知以及由此而產生的信任危機已經大大阻礙了經濟的發(fā)展，成為新時期企業(yè)快速發(fā)展的瓶頸，也沒有辦法滿足消費者的需要。
造成這一局面的原因，有很多人將其回咎于企業(yè)不愿意承擔社會責任，或者說企業(yè)沒有承擔社會責任的意識，事實是否如此呢?
從企業(yè)能否承擔社會責任的直接決定者——企業(yè)家對社會責任的認知上看，情況似乎有所不同。根據(jù)中國企業(yè)家調查系統(tǒng)的調查顯示:有66%、61%、35%、28%、20%的企業(yè)家分別將“信守承諾”、“遵法經營”、“回報社會”、“認真負責”、“照章納稅”作為他們最喜歡的特征。同樣企業(yè)家們對“不取信用”、“違法經營”兩個最不受歡迎的特征的看法上也達到了75%、65%的較高共叫。另外,企業(yè)家在崗位上最理想的目標有47%的共叫是“被社會認可”。僅憑上述調查數(shù)據(jù)當然不足以看出企業(yè)內部在承擔社會責任方面的全貌，但可以讓我們得出這樣一個粗淺的結論:企業(yè)家盡大多數(shù)對承擔社會責任的熟悉是正面的，有承擔社會責任的意識和愿看。
但是為什么盡大多數(shù)的企業(yè)終極卻沒有承擔社會責任呢？有必要對這部分企業(yè)家終極選擇不承擔社會責任的原因加以分析：為什么一方面企業(yè)從認知上有承擔社會責任的意識和愿看，而另一方面在實際經營中卻選擇不承擔社會責任呢？一個可能的解釋是企業(yè)沒有能力承擔社會責任，或者企業(yè)迫于外在的壓力無法承擔社會責任，不承擔社會責任是企業(yè)無奈的選擇。
要分析企業(yè)不能承擔社會責任的原因，必須對企業(yè)社會責任的含義進行明確的界定。
二、企業(yè)社會責任的含義
對企業(yè)社會責任的定義有多種。影響最為深遠的主要有兩種:其一是Edwin M.Epstein提出的企業(yè)社會責任主要與組織對待特別題目的決策結果有關，決策要達成的結果應對利益相關者是有益的而不是有害的。社會責任主要關注企業(yè)行為結果的規(guī)范性、正確性。即企業(yè)社會責任就是要實現(xiàn)各利益相關者的滿足。其二是Archie B.Carroll提出的企業(yè)社會責任意指某一特定時期社會對組織所寄托的經濟、法律、倫理和自由決定（慈善）的期看。
在企業(yè)社會責任的內容方面，除了通常所說的經濟責任、法律責任、倫理責任和慈善責任外，厲以寧教授根據(jù)現(xiàn)階段我國的基本情況，將企業(yè)社會責任劃分為三個方面的提法也非常具有代表性。他以為，企業(yè)的社會責任從三個方面來熟悉。第一，企業(yè)最重要的社會責任是為社會提供優(yōu)質的產品、優(yōu)質的服務，出人才、出經驗。第二，企業(yè)必須重視經濟增長的質量。在經濟增長的同時，減少企業(yè)所在地區(qū)的污染，改善環(huán)境。第三，企業(yè)要為社會的***做出貢獻。
上述對企業(yè)的社會責任的定義固然互有區(qū)別，但是本質上有很多相似之處,都以為企業(yè)在創(chuàng)造利潤的同時，應該遵守社會規(guī)范,不以犧牲利益相關者的利益為代價。經過仔細分析發(fā)現(xiàn)，一部分企業(yè)家固然有承擔社會責任的意識和愿看，但是終極沒有承擔社會責任的行動，是企業(yè)內部和外在環(huán)境因素共同作用導致的結果。
三、企業(yè)不能承擔社會責任的主要原因
1.內在原因
(1)企業(yè)的經營目標。每個企業(yè)都有其短期經營目標和長期經營戰(zhàn)略，其中的年度盈利及其增長情況往往成為企業(yè)治理者經營能力高低的重要評價指標，并與本人績效掛鉤，這就使得很多治理者在經營過程中為了完成公司既定目標而不擇手段。治理者的浮躁影響到公司內部各部分，使得相應的決策和實現(xiàn)手段不考慮企業(yè)應承擔的社會責任。企業(yè)經營中的這種短視行為必然使得原本有社會責任意識的治理者也不得改變其初衷。但是，事實上這種短視行為從長期看將導致企業(yè)的競爭力下降。
(2)企業(yè)的經濟技術實力有限。有一些企業(yè)固然有社會責任意識，但是由于其經濟實力或者技術實力有限而沒有辦法承擔起相應的社會責任。這一點在環(huán)境保護及新產品開發(fā)方面表現(xiàn)尤為突出，很多企業(yè)往往愿看良好但心有余而力不足。例如在排污治理方面不僅要投進大量的資金，還需要先進的技術實力作保障，很多企業(yè)固然也想采取措施，無奈條件達不到。在新產品的開發(fā)方面也存在類似的情況，企業(yè)主觀上�？雌溟_發(fā)的產品讓消費者滿足，但是由于技術方面的缺陷終極反而傷害了消費者的權益。
(3)對所承擔的社會責任熟悉。企業(yè)經營者對社會責任的內涵沒有同一熟悉，有些經營者以為企業(yè)責任是在遵循游戲規(guī)則的同時賺取利潤，因而企業(yè)只需要對股東及員工負責；有些經營者以為企業(yè)只要不違法，創(chuàng)造盡可能多的財富，企業(yè)的責任就算盡到了;有些經營者則熱衷于各種社會活動，以為企業(yè)的社會責任就是多捐助。熟悉不一致、熟悉不全面也影響了企業(yè)社會責任的履行。
實在,企業(yè)作為經濟組織追求利潤最大化天經地義，由于這是其生存和發(fā)展的基礎。但同時，企業(yè)又是一個社會組織并在一定的社會環(huán)境中活動,與社會有著緊密的聯(lián)系。因此，企業(yè)在追求自身經濟利益時,還必須從道德的角度對自身的經營思想、營銷行為進行規(guī)范、約束和控制，使自己的經營行為符合社會的長遠利益。
2.外在原因
(1)地方政府考核目標。我國在考核地方政府官員時往往看的是當?shù)氐慕洕鲩L速度、稅收增長情況等，這種政績觀必然使得地方官員對企業(yè)履行社會責任的情況也不關注，他們更多地是關心企業(yè)的盈利能力及納稅能力。這就出現(xiàn)了一些希奇的現(xiàn)象，如有的企業(yè)明明環(huán)保不達標，污染嚴重，影響了當?shù)鼐用竦恼Ｉ睿侨匀荒軌蛘粘Ｉa，地方政府及其相關部分甚至還要為其開脫。
(2)社會環(huán)境的激勵或懲罰不夠。在一般意義上，一個企業(yè)的社會行為往往按正當性和公道性二維劃分成四種情況：正當?shù)?公道的、正當?shù)?不公道的、不正當?shù)?公道的、不正當?shù)?不公道的。盡管現(xiàn)實中人們期看所有企業(yè)行為都是公道正當?shù)�，但事實并非如此，有很多企業(yè)的行為既不正當也不公道。為什么企業(yè)會做出錯誤的行為呢？主要的原因就是這種行為付出的本錢小，反之本錢較高。例如一個生產企業(yè)被要求采取一項排污規(guī)定，按照這個規(guī)定執(zhí)行，企業(yè)要耗費的資金1.2億美元，而不按照這個規(guī)定執(zhí)行，罰金為25000美元，只相當于除污規(guī)定的五分之一，固然企業(yè)不按規(guī)定執(zhí)行不正當也不公道，但從本錢效益分析看，的確是一個合適的決策，現(xiàn)實中企業(yè)經常處在這種兩難境地中。
【論企業(yè)的社會責任及其調控】相關文章：
論聲樂學習的心理調控03-18
論歌唱運動的整體調控03-08
淺論嚴格責任及其社會功能03-18
論社會運行機制的優(yōu)化及其途徑03-21
論鄉(xiāng)土社會中的糾紛及其解決03-26
論國內企業(yè)核心競爭力及其培育01-08
論用益物權的特征及其社會作用03-20
社會危害性與刑事違法性及其關系論03-22