愛崗敬業(yè)演講稿范文(實用13篇)
通過對演講稿語言的推究可以提高語言的表現(xiàn)力,增強(qiáng)語言的感染力。在發(fā)展不斷提速的社會中,用到演講稿的地方越來越多,那么問題來了,到底應(yīng)如何寫一份恰當(dāng)?shù)难葜v稿呢?下面是小編為大家收集的愛崗敬業(yè)演講稿范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
愛崗敬業(yè)演講稿范文 篇1
在這,我想就我的零售藥房工作實踐、醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)工作實踐,實地采訪和多年藥房培訓(xùn)演講經(jīng)驗,以及相關(guān)學(xué)問的收集積累,對藥店的營銷戰(zhàn)略闡述一下我的看法。純屬一家之言,不到之處,還請專家同仁多多指正。 先請教一下:假如您常常接觸的商場、銀行、郵電、電信、藥房或醫(yī)院等服務(wù)行業(yè),對顧客或橫眉冷對、或一問就煩,您會怎么辦?為什么會出現(xiàn)這樣的狀況?現(xiàn)在我們探討的新時期的藥房,極應(yīng)加強(qiáng)其“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的核心理念,基于三點(diǎn):
首先,有利于吸引并留住顧客。美國心理學(xué)家馬斯洛的需求層次理論分析認(rèn)為顧客在接受服務(wù)的同時,也希望感受到他被人接受并被敬重。新加坡東方大酒店推動“超級服務(wù)”安排中遇到這樣一件事,一位咖啡廳服務(wù)員為了一桌拿著文件商談的四位客人免受廳內(nèi)人多聲雜的影響,主動詢問客房部有無空房供四位客人臨時一用,客房部立刻供應(yīng)了。當(dāng)這四位客人明白這些后,他們感到難以置信,事后他們在感謝信中說道:“……我們除了恒久成為您的忠實顧客之外,我們所屬的公司以及海外的來賓,將恒久為您廣為宣揚(yáng)! 其次,有利于服務(wù)員自身相識的提高,端正工作看法。 第三,有利于領(lǐng)導(dǎo)者更好地發(fā)揮本店優(yōu)勢,調(diào)動店內(nèi)員工主動性調(diào)整服務(wù)戰(zhàn)略,贏得顧客,獲得最大利潤。所謂“家和萬事興”嘛。麥當(dāng)勞的服務(wù)可以說是一流的,她除了嚴(yán)格篩選、教化、培訓(xùn)員工外,還有一整套激勵措施,如服務(wù)級別競爭、禮貌服務(wù)競賽等,既激發(fā)員工的服務(wù)熱忱,又擔(dān)高了他們的工作驕傲感、榮譽(yù)感。使員工真正做到將顧客的喜悅轉(zhuǎn)化為自己的喜悅,從而成為專業(yè)級別的服務(wù)人員,這種看法才是“專心服務(wù)”的最高境界。 由于過去經(jīng)濟(jì)短缺造成了商品供應(yīng)不足,服務(wù)設(shè)施長期供不應(yīng)求,所以形成賣方市場;而大鍋飯的賞賜則使那些端著鐵飯碗的人們有了充分的就業(yè)保障;再者安排經(jīng)濟(jì)也使人們在社會經(jīng)濟(jì)狀況發(fā)生改變之時的意識相對滯后,沒能夠剛好調(diào)整迎合市場經(jīng)濟(jì)的到來!依舊“坐享其成”“坐吃山空”,表現(xiàn)的就是“橫眉冷對”“一問就煩”了!現(xiàn)在外資企業(yè)的進(jìn)入,已使藥店業(yè)面臨的競爭國際化。無論是客觀上的市場經(jīng)濟(jì)機(jī)制的引入、公司的要求和社會效益,還是主觀上的職業(yè)的穩(wěn)定、收入增加、生活改善、業(yè)務(wù)提高和事業(yè)要勝利都要求藥店必需為顧客供應(yīng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”,并以此作為榮耀! 例如:一位顧客因服用阿莫西林,渾身起了藥疹,到藥店便嚷:“你們經(jīng)理呢?”一位店員立刻迎上去,禮貌的'說:“您好,經(jīng)理現(xiàn)在不在,您有什么事我可以幫忙嗎?” “看您們賣的破藥,讓我起了一身癢疙瘩!鳖櫩兔婺樑瓪。
店員還是面帶笑容,“我明白了,您服用了藥物以后,身上起了藥疹。”店員的語音非常關(guān)切,“您別焦急,我知道起藥疹很難過,我能理解您,這樣吧,我先給經(jīng)理打一個電話,然后咱們再漸漸解決問題,您看行嗎?來,您先請里邊坐!”“你先打電話吧!”顧客坐了下來,但余怒未消。 店員打完電話,對顧客說:“您放心吧,我們經(jīng)理正在聯(lián)系廠家,我們的藥都是從正規(guī)渠道進(jìn)貨,質(zhì)量應(yīng)當(dāng)沒問題,這件事肯定給您圓滿解決。您把藥和小票給我看一下好嗎?”此時,顧客的氣已經(jīng)消了不少,把小票和藥給了店員。店員仔細(xì)看過之后,把說明書拿給顧客看,“您看,對青霉素過敏的人用阿莫西林要當(dāng)心,您可能對這類藥比較敏感。”顧客看著說明書,似乎明白了。店員進(jìn)一步補(bǔ)充說:“這是人體對藥物的過敏反應(yīng),停藥后癥狀自動消逝。這樣吧,我給您換一盒紅霉素,效果不錯。”顧客最終點(diǎn)頭了。事后,這位店員又特地打電話詢問了顧客的復(fù)原狀況。 藥房優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)當(dāng)是每一位工作人員共同樹立以顧客為中心的服務(wù)意識和表現(xiàn)出來的行動,隨時隨地強(qiáng)調(diào)出我們服務(wù)對消費(fèi)者的利益,留意工作禮儀、服務(wù)技巧,并調(diào)動我們真實的情感去關(guān)切關(guān)愛顧客,以端莊得體大方的服飾和豐富的醫(yī)藥專業(yè)學(xué)問去創(chuàng)建個人魅力、利用魅力,從而恒久留住你的顧客。
推銷產(chǎn)品的時候,在顧客認(rèn)同你之前不要談及產(chǎn)品,在顧客認(rèn)同產(chǎn)品之前不要談及價格!
只要每一位藥房工作人員都從“我”起先,能從滿意顧客敬重與被愛的需求角度,知道了就去做,做了就堅持做,用真心細(xì)心用心愛心為顧客服務(wù),并時時留意工作禮儀、服務(wù)技巧和個人魅力的運(yùn)用,就肯定能以優(yōu)質(zhì)服務(wù)之道,贏得顧客,從而最終取得卓越的市場業(yè)績,并真正能夠“笑傲江湖”!
愛崗敬業(yè)演講稿范文 篇2
有一種職業(yè),它聯(lián)結(jié)千家萬戶,實現(xiàn)心與心的交流;有一種職業(yè),它聯(lián)通天南地北,實現(xiàn)夢與夢的溝通。它,就是我為之奮斗了十五年的電信事業(yè)。為它興旺發(fā)達(dá),為它發(fā)展壯大,我無怨無悔。
有一種追求,看似平凡渺小,它卻成就著不凡的業(yè)績;有一種追求,看似樸實無華,它卻輝煌著一個人的一生,那就是:勞動創(chuàng)造美!
我用勞動鑄造著青春年華,讓它在電信崗位上閃閃發(fā)光。20歲那年,我由畢業(yè)后分配到郵電局機(jī)線班。機(jī)線班是一個需要體力勞動的班組,很多人都因我年齡小個子矮,認(rèn)準(zhǔn)我不適合干這一工種。我暗下決心:我要用勞動證明我能干,而且要干出名堂來。當(dāng)時正值全國機(jī)線設(shè)備大整治,我主動申請要求參加,班長怕我吃不消,但經(jīng)不住我的一再要求,只好答應(yīng)我參加整治工作,于是我每天登著人力三輪車,奔波在線路整治一線。剛開始民工看我年輕,人小力薄不象干體力活的,不服氣,我就用實干精神使他們心服口服。我在桿子上一站就是五、六個小時,剛開始時還能忍受,時間一長雙腿僵直麻木,但我堅持不退縮,滿負(fù)荷工作,終于取得了別人一天完成十來戶,我卻每天干完二十多戶的業(yè)績。人雖累,但心理咨詢卻十分甜美。后來,機(jī)線班分成農(nóng)話、市話兩個班,當(dāng)時的市話班大都是年齡大的同志,我就搶著干活。常常是既要裝機(jī)、修障礙,又有許多小工程要干。我登著人力三輪車,裝載著梯子等工具,跑遍了縣城角角落落。局里每月有四天假,我因樂此不疲而全年沒有休一次假。十多年來,我大概累計有500多天該休息的日子沒有休息。我用勞動呵護(hù)著電信的基業(yè),不讓它有絲毫損傷。
我用勞動延續(xù)著電信的輝煌,不讓它牢固的根基有絲毫動搖,公話業(yè)務(wù)是用戶窗口之一,稍不留神若被其它競爭對手挖走一個的話,就相當(dāng)于損失幾十、甚至是上百個普通用戶。我采取在有其他運(yùn)營商話吧的周圍也開通電信話吧的辦法,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得用戶。
我用勞動報答家人的`理解和關(guān)愛,讓他們因我而自豪,作為一個普通的人,當(dāng)想起我的家人,深感愧對他們。
家人的支持,就是我前進(jìn)的動力,而我的進(jìn)步和成長也是對家人的報答。參加工作以來,我先后榮獲省局的各種獎項。
有一種事業(yè),需要用青春和理想去追求;有一種追求,需要付出艱辛的勞動力和心血汗水。我愿我所從事的電信事業(yè),永遠(yuǎn)年青而壯麗、興旺而發(fā)達(dá)!
愛崗敬業(yè)演講稿范文 篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
在這里,我想問下大家:對于“愛崗敬業(yè)”大家是怎樣理解的呢?在詞典里愛崗敬業(yè)是這樣解釋的:“認(rèn)真的對待自己的崗位,無論任何時侯都尊重自己崗位的職責(zé)。廣泛的就是對自己的崗位負(fù)責(zé)到底”以前我也是這些認(rèn)為的,可是自從我加入銀行這個大家庭后,看到我們銀行有一些老員工,他們把大半輩子都奉獻(xiàn)給了這里,讓我深深體會到他們這種精神,這讓我非常的佩服,他們從來不放棄,讓我明白,一份職業(yè)一個工作崗,都是人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障,這樣就當(dāng)然只有敬業(yè)的人才會在工作崗位上勤勤懇懇,不斷的鉆研學(xué)習(xí),我想這就是“愛崗敬業(yè)”。
從加入這行第一天起,雖然我沒有老員工他們那豐富的經(jīng)驗,但我也在認(rèn)真的學(xué)習(xí),認(rèn)真的積累經(jīng)驗,說真的,銀行這份工作是非常的磨練一個人的耐心與做事的細(xì)心,這份工作跟平常的工作有點(diǎn)不一樣,因為天天跟錢打交道,我們時刻都要集中精神,每每在我擔(dān)心害怕的時候,我的同事都會鼓勵,說時間長了就好了,主要是多練習(xí)。因為大家都是這樣走過來的,只要細(xì)點(diǎn)心,只需要一個學(xué)習(xí)的過程就可以了。今天我也明白了,在我的工作里所說的進(jìn)步是什么意思了,那就是“必不是說以前不會的東西現(xiàn)在會了,那就是進(jìn)步了,其實不然,而是要讓人認(rèn)為你是一個很專業(yè)的銀行人員,什么都懂,能夠很清淅的為客戶解釋他所要理解的問題等等。
在我們的社會里,每個地方人群也是不一樣的,有時會遇到一些不講理的,這時我們唯一能做的就是只能做好解釋工作,做我們服務(wù)行業(yè),不受點(diǎn)委屈這肯定不可能的,雖然你態(tài)度在怎么好,但也會有非常挑剔的客戶。讓我記憶猶新的一次,那是我們行與電力公司合作代收電費(fèi)的幾個月里,而來辦理交費(fèi)的大多都老年人,因為是用存折交的,沒有單子,所以大多數(shù)人不太能接受,就在吵吵鬧鬧的,這時我們就只有去好好解釋了,可是不管我們?nèi)绾文托牡慕忉專诖蠹业难劾锒际俏覀兊牟粚。甚至有人還打電話投訴過,就這樣在吵吵鬧鬧中幾個月后,客戶也慢慢理解了,漸漸的'過來理論的人少了,開始接受了。
其實這要類似的事時有發(fā)生,我們也只能安慰自己,然后只能努力去讓客戶理解,也有的客戶辦理業(yè)務(wù)時不時就喜歡說你幾句,或是說你們銀行這那的問題,而每當(dāng)這個時候我心里就會想,雖然您是說了幾句話,心里就舒服了。但是看到客戶還是愿意把自己家的資產(chǎn)都放到我們這里管理,這就是代表著客戶對我們的信任。
在21世紀(jì)的今天,銀行行業(yè)正處在改革和職能轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵時期,我們銀行的責(zé)任重大,前景廣闊,任重道遠(yuǎn)。這時我人為何不以滿腔的熱情投入到崗位工作中去呢?就讓我們用自己的青春和汗水去為銀行事業(yè)添一筆色彩吧,去努力拼搏,開拓創(chuàng)新,愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn),就從我做起,從身邊做起!
我的演講完畢,謝謝大家!
愛崗敬業(yè)演講稿范文 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事:
上午好!
我叫無憂演講稿,是xxx的一名效勞員,今天,非常榮幸的站在這個演講臺上,我為大家演講的題目是《效勞員,我無悔的選擇》。
光陰似箭,日月如梭。一轉(zhuǎn)眼,我已經(jīng)在在效勞崗位上渡過了四個春秋。在這四年里,我和所有的同事們一樣,有過艱辛,有過收獲,有過失落,有個歡樂,有過奮斗,有過追求,這四年,是我人生最不平凡的思念,是我用心澆灌的四年,是堆積的責(zé)任與使命的四年。
暮然回首,在身為效勞員的四年里,我雖然沒有經(jīng)歷金戈鐵馬的崢嶸歲月,但是,我卻有山一般的壯志豪氣、火一般的熱陷激情;我雖然沒有馳聘疆場的豐功偉績,但卻始終堅守在效勞崗位、默默無聞而又毫無怨言的奉獻(xiàn)著。記得當(dāng)初,當(dāng)我選擇成為一名酒店效勞員的時候,我的同學(xué)與朋友向我投來了不解的目光,我的家人也對我數(shù)落了一番,然而,面對朋友的不解,家人的抱怨,我的心好似在滴血,我甚至疑心,選擇成為效勞員真的是正確的嗎?我不斷的這樣問自己?墒,我還是堅持自己的選擇,畢竟,在如今的這個社會,有一份工作就已經(jīng)是不容易的事情了,我要珍惜這來之不易的時機(jī)?墒牵虑椴⒉幌裎蚁胂蟮哪敲春唵,剛剛身為效勞員,不習(xí)慣被客人呼來喚去,也不習(xí)慣每天笑盈盈的面對客人,我為此退縮過、彷徨過。但是堅持是我的選擇,身邊的同事們也給了我繼續(xù)干下去的勇氣,他們對效勞事業(yè)的衷心與執(zhí)著,深深吸引了我。
“熱愛是最好的教師”,在時間的飛逝下,我漸漸的對效勞行業(yè)有了莫名的愛,就是在愛的鼓舞下,在同事們的支持下,我開始努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,苦練業(yè)務(wù)技能。我從文明效勞語言、效勞禮儀方面開始,一點(diǎn)一滴的認(rèn)真學(xué)習(xí)。很快的,我對效勞從陌生到理解,再到熟悉,我平凡的.生活因此變的充實,也因此而變得絢麗多姿。工作的體驗讓我感受到了奮斗的艱辛和成長的快樂,領(lǐng)悟到了頑強(qiáng)拼搏和堅忍不拔的真正含義,更深深地理解到了效勞人員身上所特有的敢于吃苦的品質(zhì),具有無私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。
社會在進(jìn)步,效勞的質(zhì)量要求也在不斷進(jìn)步,對于效勞行業(yè)來說,優(yōu)質(zhì)的效勞質(zhì)量是企業(yè)賴于生存的法寶。我們效勞員,作為企業(yè)奮戰(zhàn)在第一線的人員,我們身上擔(dān)當(dāng)著義不容辭的責(zé)任。實在維護(hù)企業(yè)利益做好效勞工作是對我們的要求,優(yōu)質(zhì)、高效是我們的效勞準(zhǔn)那么,樹立一流的效勞企業(yè)的形象,是構(gòu)建和諧企業(yè)作出的不變的承諾。用自己辛勤的勞作得到指導(dǎo)信任與贊許的目光,我的心里充滿了豐收的甜蜜,充滿了驕傲與自豪。這就是我們的工作性質(zhì),從這一點(diǎn)上,我深深體會到了工作的艱辛,體會到在工作崗位上認(rèn)真、負(fù)責(zé)、盡心盡責(zé)的奉獻(xiàn)精神。
太陽燃燒,因為它選擇輝煌;高山偉岸,因為它選擇堅毅。我選擇了效勞事業(yè),是因為它寄托著我的期望和夢想。我最大的期望就是,通過自己默默無聞的工作,為企業(yè)的開展奉獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量,我最大的夢想就是,通過無數(shù)無怨無悔的辛勞,使得自己能在這繁華的城市變得逐漸亮眼,使得自己的住宿、生活環(huán)境更加美妙。我沒有豪言壯語,但是此時此刻,站在這里,我想自豪的說:效勞員,我無悔的選擇!
眺望蒼穹,21世紀(jì)的朝霞如此燦爛;放眼世界,21世紀(jì)的畫卷壯美神奇。不管前方的道路是鋪滿了鮮花,還是鋪滿了荊棘,我都愿意跟同事們一切攜手并肩,共同為酒店的開展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。我的演講完畢,謝謝大家!
愛崗敬業(yè)演講稿范文 篇5
朋友們:
我家的客廳、臥室和電視室里掛著大小不一的三塊表,但它們的時間是不同的,并不像是星級酒店總臺里的鐘表一樣,指的是世界各大城市的時間,銀行員工愛崗敬業(yè)演講稿:我的家的三塊表。這三塊表的時間是我的一個小秘密。去年,行里決定讓我參加“我為農(nóng)行添光彩”演講比賽,我才把這三塊表的秘密首次講給各位聽。今日,我又有幸來到這里,再次給各位領(lǐng)導(dǎo)講述我的小故事。
第一塊表掛在客廳,它快十五分鐘,那是因為從我家里到xx農(nóng)行上班這段距離正好需要十五分鐘時間。我看著這塊表上班,我每次都能提前到達(dá)崗位。可以利用這段時間輕輕松松地作好崗前的一切準(zhǔn)備。
第二塊表在我的臥室,它是北京時間,只有我自己知道自己該按時做些什么。
第三塊表在我的小休閑室里,房間雖小,但自由的空間很大。我把這塊不起眼的小表撥慢了十分鐘。下班回家,我最喜歡鉆到這間小屋里,看電視、上網(wǎng)、聊天、自娛自樂。有朋友來訪,我就把她拽到這間小屋內(nèi),朋友要走了,我就說,時間還早呢!說不清自己是一種什么樣的心態(tài),我想讓朋友多陪我一會。每到這時候,我也總想讓時間過得慢一些。生活是美好的!清晨,我推開窗戶,太陽從東山冉冉升起,火一樣的'朝霞托著金紅的巨輪,從遙遠(yuǎn)的山脊上吐露出來,向淺碧的天空上散射出萬道光芒。每當(dāng)這時,我打好領(lǐng)帶,穿上工作服,就強(qiáng)烈地意識到我是一個農(nóng)行人。作為農(nóng)行人,我很自豪。常常以驕傲的姿態(tài)走在上班的路上。見到朋友,也總是以自信的口氣與他們談天說地,夸耀一番,愛崗敬業(yè)演講稿《銀行員工愛崗敬業(yè)演講稿:我的家的三塊表》。這不,在我的休閑室里,也就是慢十分鐘的空間里,我與朋友又在侃侃而談。我們談到了這次赴省城演講比賽,談到了xx農(nóng)行這幾年的巨大變化。我們回憶起了1999年農(nóng)行慘淡經(jīng)營那陣子,當(dāng)時虧損高達(dá)萬元,僅有2.7億元的存款還摻和著6000萬元的水份。農(nóng)行新班子上任后,通過三年多的奮起直追,一舉扭轉(zhuǎn)急劇惡化的經(jīng)營局面,甩掉了多年虧損的帽子。連續(xù)四年以新增存款5千萬、1億、2億、4億元的翻番速度遞增,存款總量由原來的2。7億元到如今的14。7億元;年均利潤以60%的速度遞增,利潤額由原來的虧損2千多萬元,到去年年底盈利840萬元。農(nóng)行在xx四大行中排行之首。今天的農(nóng)行人走在xx的大街上,自己都覺得多了一份自信。正是為了贏得這份自信,每個農(nóng)行人都在盡責(zé)盡全力。我也不例外,我撥快鐘表的時間就與這份責(zé)任有關(guān)。
那是4月,剛走馬上任的行長xx在就職演說中,發(fā)出了令全行震聾發(fā)饋的誓言:“三年內(nèi)如果不能改變xx農(nóng)行的落后面貌,我一不要職務(wù),二不要黨票,三不要工作”,這個誓言也寫在了他向市分行立下的軍令狀上。
“一年打基礎(chǔ),二年上臺階,三年大發(fā)展,希望全行員工與我同舟共濟(jì),抓緊時間”。剛開始,我們懷疑這位行長是不是在說大話,心想“抓緊時間”對我們這些小卒來說,還不就是按時上班,干好自己的份內(nèi)事就行。扭不扭虧,增不增盈那是行長的事。自己就是這平平常常的工作,臟兮兮的鈔票,抽不完的賬卡,循環(huán)往復(fù)的操作。終于,我親眼目睹了行里發(fā)生的一些事,這給我心靈帶來了巨大的震撼。市地稅局要向煤礦征收轉(zhuǎn)產(chǎn)資金,這可是各大銀行看好必爭的大“蛋糕”啊。箭在弦上,分秒必爭!要想吃到蛋糕,就必須搶先爭!剛一得到消息,x行長便不顧身體發(fā)高燒,帶病親自趕赴地稅局商定此事。此刻,地稅局征收轉(zhuǎn)產(chǎn)資金的動員會正在召開,在場的人都為他這種只爭朝夕的忘我精神所感動,最終,8000萬元的轉(zhuǎn)產(chǎn)資金落戶xx農(nóng)行。xx ,一位愛行如家的普通員工,寒冬臘月下大雪,不顧天冷路滑,奔走五十里,爭取到了30萬元的存款。xx,一位農(nóng)行的年輕人,為了接待一位顧客清點(diǎn)24048元零錢,錯過了與最親的奶奶生死訣別的時間。
愛崗敬業(yè)演講稿范文 篇6
敬的各位領(lǐng)導(dǎo)評委:
大家好!
我叫XX,來自陽城網(wǎng)通公司。在國際勞動婦女節(jié)即將到來之際,我首先預(yù)祝各位同胞們節(jié)日快樂!
有一首詩是這樣寫的:每個人心中都有夢想,夢想的實現(xiàn)需要太多的付出,因為:陽光總在風(fēng)雨后。這就是我今天要演講的題。
不知您注意過沒有?當(dāng)冬晨的寒風(fēng)正肆虐地呼嘯時,當(dāng)您匆匆走過肥城通信公司營業(yè)廳時,透過窗明幾凈的玻璃門窗您會發(fā)現(xiàn)一道靚麗的風(fēng)景,幾位姑娘早已身著整齊劃一的藍(lán)色制服,微笑著站在營業(yè)臺前,這就是為我們陽城通信公司贏得“巾幗建功文明示范崗”的娘子軍。
今年1月初,我們通信公司利用每晚的6:30到9:30的時間,舉辦了為期一周的營業(yè)員服務(wù)禮儀培訓(xùn)班。參加培訓(xùn)的16人除2位男同志外,其余全是女營業(yè)員,有尚在蜜月中的新娘子,有正懷孕的準(zhǔn)媽媽,有四十多歲的老同志,期間又逢天不作美,氣溫驟降,但參加培訓(xùn)的女工們沒有一人請假,也沒有一人遲到。她們積極認(rèn)真的態(tài)度,讓授課的講師都連連稱奇。這些巾幗們的回答是:進(jìn)入新的世紀(jì),文明服務(wù),已經(jīng)不僅是用戶的需求,更是我們自我提高素質(zhì),為社會奉獻(xiàn)文明的需要。
營業(yè)窗口的“巾幗建功立業(yè)”活動,始終把用戶滿意作為目的,處處嚴(yán)格要求,時時為用戶文明服務(wù)。作為網(wǎng)通公司面向社會的一個重要窗口,她們知道自己不僅僅是一名營業(yè)員,述職報告也不只是為自己的利益而工作,面向用戶她們代表網(wǎng)通公司,而面對公司她們又代表用戶,把公司利益放在的同時,也要保證公司的利益不受侵害。當(dāng)您走入營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)時也許會遇到這樣一位營業(yè)員,普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,語音輕柔,服務(wù)熱情周到,她的名字叫劉宗容,是一位努力讓客戶聽見微笑的年輕姑娘。
劉宗容認(rèn)為,一名營業(yè)員,不僅要有過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,更要有優(yōu)質(zhì)的服務(wù),微笑服務(wù)就像是一個強(qiáng)大的磁場,會將磁波源源不斷地傳遞到每一位客戶的心里。在接待客戶時,她力求將微笑溶入自己的言談舉止中,讓客戶一進(jìn)大廳就感覺如沐春風(fēng)。她一直堅守著一個信條:有快樂的員工,才會有快樂的客戶。
有一次,一位先生走進(jìn)營業(yè)廳,出口便大發(fā)雷霆。越是這種情況,劉宗容越是提醒自己語氣要更加親切、誠懇。“對不起,這位先生,請您先不要生氣好嗎?請把令您不滿意的'事情跟我說一下好嗎?也許我能幫助您解決!
“你能幫助我解決?你不就是個營業(yè)員嗎?我要找你們領(lǐng)導(dǎo)!”
“這位先生,的確我只是一位普通的營業(yè)員,但我代表的不只是企業(yè)利益,更重要的是還代表著客戶利益!請相信我會盡所能解決您的事情!”
原來,這位先生在交納6月份話費(fèi)時,多存了100元話費(fèi),在交納8月份話費(fèi)時,卻出現(xiàn)了7月份話費(fèi)的滯納金,到服務(wù)臺查詢顯示,其7月份話費(fèi)已經(jīng)在7月28日交納。因此這位先生非常惱火,認(rèn)為公司對其亂收費(fèi)。劉宗容立即查詢了該客戶的繳費(fèi)明細(xì)記錄,發(fā)現(xiàn)他的確在交納6月份話費(fèi)時預(yù)存了100元話費(fèi),但用戶7月份的話費(fèi)實為146元,尚有46元話費(fèi)未予以銷帳,所以才會出現(xiàn)7月份的話費(fèi)滯納金。當(dāng)她平心靜氣地向客戶解釋完事情的來龍去脈后,那位客戶非常不好意思,并表達(dá)了歉意。
“沒關(guān)系,您的心情我能夠理解,如果您以后再遇到什么問題,可以隨時找我們,我們會竭誠為您服務(wù)!笨蛻粼趧⒆谌菡\懇得體的話語中滿意離去。
在工作中,劉宗容摸索到了一些經(jīng)驗。要了解客戶的心理,把握溝通的技巧。通常在客戶情緒比較激動的情況下,需要做的首先是傾聽,讓客戶發(fā)泄自己的不滿情緒,同時還要回應(yīng)用戶,表示理解和贊同;其次,要誠懇而主動的向客戶道歉,并表示改進(jìn);再次,是要“究其原因,用心解決”;最后,就是要用真情征服客戶。
營業(yè)室業(yè)務(wù)種類繁多,從營業(yè)受理到業(yè)務(wù)介紹,從新業(yè)務(wù)到各類優(yōu)惠活動,營業(yè)員每天所觸及到的信息量很大。如何才能做得更好呢?劉宗容在用心牢記每項業(yè)務(wù)的內(nèi)涵和各類資費(fèi)條目的同時,活學(xué)活用將冗長的專業(yè)語句,變成通俗易懂的大眾語言,讓客戶聽得明白,用著放心。
愛崗敬業(yè)演講稿范文 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我來至XX部門,我叫XXX,我今天演講的題目是《站得直腰桿,挺得起脊梁》。
職業(yè)道德作為華夏兒女五千年的歷史遺產(chǎn),源遠(yuǎn)流長的智慧涵養(yǎng),代表著最寶貴的精神財富之一,在這波瀾壯闊的歷史長河中浮沉,靠著一代又一代的中國人傳承著,如今交接到我們手中時,是否還是原來的摸樣?當(dāng)有識之士呼吁把提高公務(wù)員職業(yè)道德上升到國家戰(zhàn)略層面的時候,當(dāng)文化的力量推動公務(wù)員職業(yè)道德愈來愈受到重視的時候,我們在中華五千年的歷史河流中,恍然醒悟,開始關(guān)注身邊的人和事。當(dāng)一件又一件貪污事件、暴力事件等曝光時,其中涉嫌的那些公務(wù)員們他們是如何想的,或許他們悔恨萬分,也或許他們感覺此生無悔,但是他們的事件卻提醒了我們,作為公務(wù)員我們應(yīng)該用行動重塑職業(yè)旗幟,真正做到為民辦事,為民服務(wù),做一個站得直腰桿,挺得起脊梁的公務(wù)員。在這浮華的社會里,物欲橫流,身處公務(wù)員這個要職,我們要抵得住誘惑,撐得住信念,守得住清貧,耐得住寂寞!其實就意味著成熟、責(zé)任、擔(dān)當(dāng),這是大智慧的象征。
古語有云:“心生而言立,言立而文明”。古人認(rèn)為萬物自有天地之道,人能夠靠自己的內(nèi)心去感知這個世界。當(dāng)我們的內(nèi)心感悟到了一定的程度時,所展現(xiàn)的行為、言語也就不再統(tǒng)一而論。在《國家公務(wù)員暫行條例》中,明確指出國家公務(wù)員職業(yè)道德的核心是全心全意為人民服務(wù),以依法執(zhí)行公務(wù)、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會為主要內(nèi)容,樹立良好的公仆形象,做人民滿意的公務(wù)員。不知道還有多少人記得這句話,而這句話向我們述說著,我們要始終堅信,我們的權(quán)利是人民和國家賦予的,我們是人民的公仆。為此,我們必須樹立一顆公仆心,保持一份為民服務(wù)、為國服務(wù)的高境界,讓心指引我們的行動,帶著這份信念,我相信未來的一切困難,都不能夠阻擋我們前進(jìn)。
職業(yè)道德不僅是一種精神,而更加重要的是行動,還記得當(dāng)初踏上這個工作崗位的.時候,我的心情非常激動,有一種豪情萬丈的激情,充斥在胸懷,隨著歲月的變遷,這份激情直至今日也無法消退,反而在長久的工作,愈演愈烈,提醒著我要加強(qiáng)學(xué)習(xí),樹立終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣,爭當(dāng)一名學(xué)習(xí)型稅務(wù)工作者,全面提高自身政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作技能。面對瞬息萬變的市場,國家的政策在不斷調(diào)整,改革的步伐在加速前進(jìn),同時不法分子的違法手段也在隨著科技的高端化,更加隱蔽高超,而我們只有不斷提高自己,扎實基礎(chǔ),跟進(jìn)改革的步伐調(diào)整學(xué)習(xí)策略,將自己培養(yǎng)成有覺悟、有能力、有經(jīng)驗的稅務(wù)工作者,用一份忠于職守、愛崗敬業(yè)的熱情,在崗位上實現(xiàn)自我的價值。
我們手中握著一把無形的劍,作為舞劍者,作為地稅工作者,依法治稅,公開公平公正是我們作為稅務(wù)工作者的重要指標(biāo),在工作中,我們必須秉公執(zhí)法,嚴(yán)格按照規(guī)定行使職權(quán),把依法辦事貫徹于稅收工作的方方面面中,并堅持做到“有法可依,有法必依,執(zhí)法必嚴(yán),違法必究”,用高尚的職業(yè)道德和嚴(yán)格的職業(yè)紀(jì)律,保證我們工作的嚴(yán)肅性和完整性。同時我們應(yīng)該不斷改進(jìn)工作作風(fēng),平等待人,文明辦稅,做到以法論事,以德樹威,以德服人,改善征納關(guān)系,不斷增加人民群眾對稅務(wù)工作的滿意度,為社會的公平正義,社會的和諧建設(shè)加注動力。
有人說舞劍當(dāng)需自身硬。廉潔奉公,我相信這個詞匯大家都不會陌生,可以說這是我黨永遠(yuǎn)在追求的話題,而這四個字也深深地刻在了歷史的每一個進(jìn)程中,彰顯著它的重要性。我們手中握有的權(quán)利,如同長生不老藥一般引來無數(shù)人的窺視,自然而然地引來不法分子,而這些不法分子為了獲得金錢利益,旁門左道是他們管用的手法,金錢誘惑、美色的誘惑是他們的武器,在這些誘惑面前,我們應(yīng)該深深的明白,利用不法手段獲得的利益,以身試法的人,終有一天是會以更大的代價來換取,甚至包括生命。保持廉潔作風(fēng),正確處理國家、集體和個人三者關(guān)系,以人民利益作為一切工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),以崇高的職業(yè)道德嚴(yán)格約束自己,規(guī)范自己行為,把好權(quán)利關(guān)、人情關(guān)和金錢關(guān),樹立“一塵不染光榮,以權(quán)謀私可恥”的良好道德風(fēng)尚,為自己打造一個清廉的人生。
“長路奉獻(xiàn)給遠(yuǎn)方,江河奉獻(xiàn)給海洋。和諧奉獻(xiàn)曖人心,積極奉獻(xiàn)干勁增!被厥孜覀冏哌^的每一步,曾經(jīng)艱難跋涉,曾經(jīng)風(fēng)雨兼程,奉獻(xiàn)國家,回報社會,敬業(yè)愛崗,無愧時代。維有地稅人始終用甘灑熱血寫春秋的激情忘我工作,用舍小家顧大家的精神高歌奉獻(xiàn),用真誠、真心、真情的服務(wù)對待每一項工作。為未來的征程中,讓我們用良好的操守成就我們的事業(yè),以優(yōu)異的品質(zhì)鑄就人生的輝煌。做高尚職業(yè)道德的踐行者、優(yōu)秀職業(yè)道德思想的傳播者,做一個“站得直腰桿,挺得起脊梁”的公務(wù)員。讓公務(wù)員職業(yè)道德如長江流水,綿延悠長!讓公務(wù)員職業(yè)道德之韻如雁塔晨鐘,長鳴于天地之間。
愛崗敬業(yè)演講稿范文 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,同事們:
大家好!今天我演講的題目是《因為工作,所以美麗》。
我考入百脈泉景區(qū)接待處,成為政務(wù)接待工作的一員。六年多的時間,我始終認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí),扎扎實實工作,把對這份工作的熱愛深深的融入到了心里。在實際工作中體味著快樂,實現(xiàn)著價值!
政務(wù)接待事無巨細(xì),是我們軟實力的一部分,服務(wù)著全市工作的大局。政務(wù)接待人員展示的是xx市的形象,體現(xiàn)的是章丘人的精神。我們要做一道靚麗的風(fēng)景線。
接待人員要樹立良好的工作形象。我們跑操、訓(xùn)練,增強(qiáng)身體素質(zhì)。從基礎(chǔ)入手,堅持提高專業(yè)技能。講解員吐字要清晰標(biāo)準(zhǔn),語速要溫婉適中,表達(dá)要親切流暢。我們從一個“啊”字開始練習(xí)氣息和發(fā)聲,不記得喊了多少“阿毛”,讀了多少繞口令。接待工作中站立的姿勢要挺拔,引領(lǐng)的手勢要恰當(dāng),行走的態(tài)勢要優(yōu)雅。我們從一個“您好!”開始練習(xí)迎賓和引領(lǐng),練就了優(yōu)美的儀態(tài)和甜美的笑容。
腹有詩書氣自華。美麗是需要內(nèi)涵的。我們時刻都在提醒自己加強(qiáng)學(xué)習(xí),全面提高自身的綜合素質(zhì)。我們的家鄉(xiāng)——章丘,歷史悠久,人杰地靈,是龍山文化的發(fā)祥地,是女詞人李清照的故鄉(xiāng),境內(nèi)環(huán)境優(yōu)美,群泉噴涌,素有“小泉城”的美譽(yù)。那么,我們的工作就從這里切入——依托百脈泉景區(qū),介紹章丘的泉水風(fēng)景、介紹家鄉(xiāng)的歷史文化!我們向老師學(xué)習(xí),向景區(qū)的前輩學(xué)習(xí),向領(lǐng)導(dǎo)和來賓學(xué)習(xí),不斷充實自己的文化知識;我們積極參與各種培訓(xùn)交流,在工作中認(rèn)真思考,總結(jié)經(jīng)驗,不斷提高素質(zhì)水平和各項能力,把全部的熱情都投入到學(xué)習(xí)和工作中去。 接待工作是一種面對面交流的現(xiàn)場藝術(shù),接待過程具有唯一性和單向性,沒有推到重來的機(jī)會,因此我們精神高度緊張、思維高速運(yùn)轉(zhuǎn),時刻如履薄冰。接待任務(wù)隨機(jī)性強(qiáng),活動量大,毫無規(guī)律可循,不容許有絲毫懈怠之情。我們接待人員按照辦公室提出的弘揚(yáng)“四種風(fēng)氣”,建設(shè)“四型機(jī)關(guān)”的要求,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,全力以赴的.工作在接待一線。
有一次,我十個月大的兒子腹瀉嚴(yán)重,我請了假帶他去輸液。剛到社區(qū)門診就接到了辦公室電話——由于有緊急任務(wù),急需返回工作崗位,帶活動!怎么辦?沒有選擇!問明了活動的具體時間,及時打電話從工廠里叫來了婆婆。顧不得老人的埋怨和兒子的哭喊,我開車趕回了單位。任務(wù)圓滿結(jié)束后我趕回家中,撫摸著熟睡的兒子,眼里禁不住泛起了淚花
法國著名思想家盧梭說過:“每一種工作都蘊(yùn)藏著無窮的樂趣,只是有些人不懂得怎樣去發(fā)掘他們罷了!”我想,20歲到50歲,我們?nèi)松蠲篮,最燦爛的年華都是在工作,我們生命的價值,很大一部分都是在工作中體現(xiàn)出來的。工作是實現(xiàn)自我價值的舞臺。
也許在工作中,我不是表現(xiàn)最好的;我的工作環(huán)境和工作過程,也不一定都是盡如人意的。但是,哪怕腳被磨破、哪怕嗓子冒煙,哪怕驕陽似火,哪怕大雨滂沱,在工作任務(wù)面前,一切困難都算不了什么,因為,我熱愛我的工作。我始終堅信——工作著,我就是美麗的!
愛崗敬業(yè)演講稿范文 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們:
大家好!
我是保安大隊一中隊的一名保安員,我今天要演講的題目是:愛崗敬業(yè),情系保安。 一出好戲會贏得雷鳴般的掌聲,一幅好畫會讓人賞心悅目,一篇好詩能使人熱血沸騰!痢(所在隊的名字)就是這樣的一出戲,一幅畫,一首詩。他以人性化的管理,培育了奮發(fā)進(jìn)取,團(tuán)結(jié)拼搏的團(tuán)隊精神,以科學(xué)的服務(wù)理念,錘煉了隊員的綜合素質(zhì)。使中隊不斷向更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)邁進(jìn)。
記得中隊組建之初,大隊長跟我們說:可千萬別小看了咱們這身衣服,他代表了我們整個公用事業(yè)的精神面貌。只有認(rèn)真做好我們的工作,才能有我們今后更遠(yuǎn)的發(fā)展。
如何發(fā)揮保安員作用更好的服務(wù)礦區(qū),很大程度上取決于一個團(tuán)隊的凝聚力,向心力。 隊長××充分認(rèn)識到這點(diǎn),他處處以身作則,以“安全第一,預(yù)防為主,優(yōu)質(zhì)服務(wù),信益至上“為宗旨,針對市場變化和服務(wù)對象的要求制定更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和整改措施,為了提高隊員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),他規(guī)定每月組織一次學(xué)習(xí),每周一會,堅持雷打不動,嚴(yán)格各項規(guī)章制度,并身先士卒。
在他的帶領(lǐng)下,全體保安隊員在工作中以高昂的斗志,良好的形象,過硬的素質(zhì),求實的作風(fēng),優(yōu)質(zhì)的服務(wù),贏得了礦區(qū)居民的信賴,保安中隊自成立以來,全體隊員沒有休過一個正常的節(jié)假日,他們不計個人得失,任勞任怨的精神在保安行業(yè)中創(chuàng)造了很好的口碑,同時也樹立了良好的保安員形象。
門衛(wèi)班長××,在保安隊伍中年紀(jì)比較大,正像他自己所說得即使班長又是兄長。在工作中,作為班長,他十分注意自己的形象和言行舉止,盡職盡責(zé),幾乎每天都提前上班最后一個下班,南,東,西三個大門巡回檢查幾次,365天天天如此,從沒有節(jié)假日,不論嚴(yán)寒酷暑,還經(jīng)常自覺抽空夜查,而且還擔(dān)負(fù)大門的維修工作,初步計算,這些年來,他義務(wù)修理大門幾十次,為中隊節(jié)約資金幾萬元。在工作中,他以老大哥的身份,熱情關(guān)心每一個隊員,不管誰家有困難他都主動幫助。他在班中享有較高的威信,他的隊員們也都自覺遵守規(guī)定,關(guān)系融洽,由于他工作突出,連續(xù)三年被評為公用事業(yè)處先進(jìn)保安員,他負(fù)責(zé)的門崗也是先進(jìn)門崗。
公司南門是礦區(qū)主路,來往行人比較多,為了礦區(qū)居民的人身安全,制度規(guī)定:南門嚴(yán)禁農(nóng)用車和其他大型車輛通過,但我們經(jīng)常會遇到素質(zhì)低下,難纏的司機(jī),一天下午,一輛農(nóng)用三輪車從東駛來,我趕緊微笑著迎上去,跟司機(jī)說明情況,并講明制度拒絕放行,誰知司機(jī)嘴里罵罵咧咧的不聽勸阻想強(qiáng)行通過,我聲俱厲色說道:好吧,如果你真的想從這兒過去,那就從我身上壓過去吧。我急步走到車前,兩眼直勾勾的盯著他并挺了挺胸膛,司機(jī)也惱羞成怒,“呼呼”的加大油門,但車輪并未前進(jìn)一寸。僵持之下,他氣急敗壞的指著我罵道:好,你有種,你個臭看大門的,牛什么,你等著瞧我捂著怦怦跳得胸看著疾馳而去的`農(nóng)用車,委屈的淚水溢出眼眶,同時也為自己的剛毅,為自己贏得了勝利,為自己贏得了自尊而欣慰,這種情況已經(jīng)不記得發(fā)生過多少次了,我們門衛(wèi)的女保安員沒有一個沒被謾罵羞辱過的,但我們依舊無怨無悔,堅持原則。
我們××××隊在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持下,通過全體隊員的不懈努力不斷的開拓創(chuàng)新,拓寬服務(wù)業(yè)務(wù),從中隊成立之初的單純的為一個單位提供保安服務(wù)到現(xiàn)在的多方位服務(wù),××××,××××都是我們的服務(wù)客戶,無論在哪個崗位,隊員們都盡職盡責(zé),受到了服務(wù)單位領(lǐng)導(dǎo)的好評。
我們擁有杰出的領(lǐng)導(dǎo)者,卓越的管理團(tuán)隊,創(chuàng)新的知識員工,在座的各位,你們想想,這樣的一個中隊,這樣的保安隊員它的明天能不更加輝煌嗎?
愛崗敬業(yè)演講稿范文 篇10
各位評委、各位來賓。各位新聞界的同仁們:
大家好!
我是來自xx電視臺的記者,此時此刻,我們要在這里討論做文與做人的道理,面對同仁、先輩,我豈敢壯語豪言,我只是想起了我們老領(lǐng)導(dǎo)的一句話,x臺的記者應(yīng)該做穿草鞋的記者。
草鞋是什么?
草鞋丈量過艱難的歷程、泥濘的道路,有和長征一起載入史冊的光榮。
草鞋連接著平民百姓的期望和寄托;穿草鞋的記者,是吃苦耐勞,任勞任怨的記者;穿草鞋的記者不嬌貴、不勢利,心中對普通老百姓、對新聞事業(yè)充滿了熱愛,而熱愛是最好的老師。 19x年12月,當(dāng)時我還在xx電視二臺新聞部。當(dāng)我們的《xx》節(jié)目被會議充斥,被大量有償新聞侵占版面的時候,xx電視臺一位老資格的記者走馬上任,他給我交代的
朋友,我們的采訪經(jīng)歷千差萬別,我們的xx千姿萬態(tài),但是所有我們至今難忘、穿越時空的優(yōu)秀新聞作品哪一個沒有留下我們敢于吃苦的足跡和帶著來自生活的回響!
穿草鞋的記者敢于趟過泥濘而百拆不回,善做實事,敢說真話。俗話說捧人的戲好演,黑著臉說話難,然而我堅信無欲則剛。 19x年4月23日傍晚,在瀟瀟的春雨中,一位x縣的農(nóng)民把我堵在了下班的路上,告訴我:他們村里的村干部把農(nóng)民集資建校的錢,給吃喝揮霍掉了,1954年建校的村中心小學(xué),墻壁裂縫,屋頂漏雨,房梁傾斜。兩年前就已開始集資修建新校舍,因為村里的幾條蛀蟲把錢揮霍掉了,一百多名小學(xué)生至今仍坐在隨時都可能倒塌的教室里上課,學(xué)生的家長為此終日提心吊膽。
聽到這里,我立刻冒雨前行赴x縣調(diào)查了解。調(diào)查中的甘苦已不足掛齒,只是前線,從國統(tǒng)區(qū)到根據(jù)地,范先生記錄了一個時代,也留下了他作為一名杰出新聞工作者的成功與風(fēng)范。再看今天,在惡浪滔天的抗洪一線,有記者不屈的身影;在巴格達(dá)、貝爾格萊德戰(zhàn)斗的街頭,有我們中國的記者向世界報告著正義的聲音。 “我來了,我看到了,我贏了。”唐師僧的這句名言,仿佛也有草鞋精神;深入海灣戰(zhàn)爭,寫下《我從戰(zhàn)場歸來》;千里之行,可知名記者唐師曾也有一雙磨不爛的腳。
真想穿一雙草鞋,走得更遠(yuǎn),去開辟更廣闊的生命空閱,然而我們都無法離開現(xiàn)實的`土壤,19x年6月,我在xx電視臺周未版投標(biāo)中的,成為《家住xx》這一社會文化欄目的制片人,可以說我是在大家紛紛看好經(jīng)濟(jì)類節(jié)目的時候,樹起了為社會文化鼓吹的大旗。欄目開播以來的日日夜夜,作為制片人的我在金錢的困惑與文化的清貧之間來回撕扯著。請人,要付工資,拍片更要花錢,兩萬元的啟動資金本已捉襟見時,歸還日期又眼看就到。我怎能不為錢憔悴呢?但我不為錢折腰。今年3月,當(dāng)一家廣告公司拿來有償專題片,要塞到我們欄目播出的時候,被我拒絕了。廣告公司和他們的客x恥笑我們的記者是酸臭文人。我說:“馬上把你們的錢拿回去,并且記住,這是人民的電視臺,不是某個財主的電視臺!迸笥眩耶(dāng)然也有慷慨之后的煩惱,可是為了舉起這面文化的大旗,在這條尚且艱難的路上,我仍然要當(dāng)穿草鞋的記者!也許有人說,草鞋是穿不久的,可是我想:不怕,當(dāng)草鞋磨爛的時候,我們的意志卻有一種永遠(yuǎn)也磨不爛的草鞋精神。
謝謝大家。
愛崗敬業(yè)演講稿范文 篇11
“育苗有志閑逸少,潤物無聲辛勞多。”教壇幾載風(fēng)雨,我備嘗苦辣酸甜,也深深認(rèn)識到:愛是教師最美麗的語言。要當(dāng)好一名教師,就要愛崗敬業(yè),熱愛學(xué)生,愛得專心致志,愛得無私無畏!熱愛學(xué)生是師德教育的核心。教師的職業(yè)道德品質(zhì)是否高尚,主要從以下方面看:看他否忠誠于人民的教育事業(yè),能否堅定不移地全面貫徹執(zhí)行黨的教育方針;看他是否熱愛學(xué)生,能不能做到既教書又育人。隨著社會的發(fā)展,黨和國家對教育的深切關(guān)注,真誠地?zé)釔蹖W(xué)生已被視為當(dāng)代教師的師德之魂。因為:
一、熱愛學(xué)生是建立平等民主、和諧師生關(guān)系的基礎(chǔ)。
任何教育的結(jié)果,都是伴隨著一定的師生關(guān)系產(chǎn)生的,其結(jié)果的好壞有時受師生關(guān)系好壞的影響,不同的師生關(guān)系往往導(dǎo)致不同的教育結(jié)果。今天的學(xué)生需要有一個安靜、和諧、健康的學(xué)習(xí)環(huán)境。而要做到此點(diǎn),師生關(guān)系的建立必須是“民主型”的。因為在民主型的關(guān)系中,由于師生之間注意協(xié)商、溝通,關(guān)系比較和諧,學(xué)生的情緒就會輕松愉快,有個良好的學(xué)習(xí)心境。在他們所認(rèn)同的目標(biāo)或要求的指引下,主動積極地參與各種學(xué)習(xí)活動,學(xué)習(xí)的積極性和熱情都高。反之,若師生關(guān)系是“專制型”、“放任型”的。則會帶來學(xué)生情緒上的緊張或放任,造成內(nèi)心煩躁、恐懼等,在這種情況下就不會有高效的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)效果也不會好。這種情況,正如英國教育家洛克所揭示的:“兒童從導(dǎo)師方面受了無情的言語和鞭韃,他的心里,就充滿了恐怖,恐怖立刻占據(jù)了他的整個心理,使他再也沒有容納別種印象的空隙了!
在教育過程中,教師與學(xué)生之間要進(jìn)行多方面的互動,會產(chǎn)生種種矛盾。倘若教師沒有尊重,關(guān)心和熱愛學(xué)生,即沒有與學(xué)生溝通關(guān)系的法寶“博愛之心”。不把其視為親人,視為可傾吐心聲解決困惑的朋友,讓他們感受到親人般的關(guān)愛和保護(hù)。要真正化解這些矛盾是不可能的。有時由于學(xué)生偏見或教師有“寧給好心,不給好臉”的觀念和行為,可能會產(chǎn)生學(xué)生對教師的“好心”的誤解。但是教師只要走出這種愛的誤區(qū),注意以正確的方式去體現(xiàn)對學(xué)生的尊重、愛護(hù)和關(guān)心,就能為建立民主、和諧、平等的師生關(guān)系奠定良好的基礎(chǔ),進(jìn)而很好地化解矛盾。因此說,熱愛學(xué)生是建立民主、平等、和諧的師生關(guān)系的基礎(chǔ)。
二、熱愛學(xué)生是做好教育工作的重要條件
學(xué)生的成長不只是陽光、雨露、面包和開水就能完成的。他們需要一樣與植物和其他動物所不同的東西——這就是火熱而真誠的心。中國有句古話:“愛人者,兼其屋上之鳥!崩蠋煂W(xué)生的愛,會被學(xué)生內(nèi)化為對教師的愛,進(jìn)而把這種愛遷移到教師所教的學(xué)科上,正所謂“親其師,信其道”而“樂其道”,因此愛的教育是我們教學(xué)上的巨大推動力。教師關(guān)心學(xué)生,就能載起我們教育界稱之為嚴(yán)格要求的那條很難駕馭的小舟。沒有這種關(guān)心,小舟就會擱淺,用任何努力也無法使它移動。教師熱愛學(xué)生有助于學(xué)生良好品格的培養(yǎng);有利于創(chuàng)造活潑、生動的學(xué)習(xí)氛圍,使學(xué)生保持良好的學(xué)習(xí)狀態(tài);有利于……而這一切,都是做好教育工作必不可少的條件。
從教十載,我是這樣熱愛學(xué)生的。
1.理智公正。在教育中,我對學(xué)生的`愛是理智的,而不是盲目、沖動的。盲目的愛缺乏是非感,無明確的目的性,不能有力地引導(dǎo)學(xué)生向好的方向發(fā)展,不能有利地抑制和消除學(xué)生自身的不良因素。在教育中,我對學(xué)生的愛是正直、公正、坦蕩、無私的,不是偏狹、庸俗的。因權(quán)勢而愛,因門第而愛,因金錢而愛,這種愛會敗壞社會風(fēng)氣,污染學(xué)生純潔的心靈。如果我們希望學(xué)生成為有熱愛美好事物而仇恨丑惡等行為的真正公民,我們就應(yīng)當(dāng)真誠地對待他。
2.堅持“三不”。不挖苦學(xué)生。當(dāng)學(xué)生做錯事時,我耐心開導(dǎo),不挖苦、不訓(xùn)斥,不拿大話威脅恐嚇。不體罰與變相體罰。如有的學(xué)生因作業(yè)沒寫好,或沒有按我的要求去做的,我不是像有的老師那樣讓學(xué)生寫上十遍、二十遍,而是單獨(dú)找他談話,幫他找出原因。不心罰!靶牧P”即對學(xué)生內(nèi)在心理和精神的懲罰,它是與體罰相對應(yīng)而言的。比如,有的教師說學(xué)生“生來就不是讀書的料,還有臉往這兒坐!薄肮嚆U的腦袋!”“死榆木疙瘩!”……這種心罰侮辱了學(xué)生的人格,刺傷學(xué)生的自尊心,傷害他們的情感,損傷了他們?yōu)槿说淖饑?yán)。大家想想,學(xué)生真的遇上這樣的老師日子該多難過。所以,我們應(yīng)愛護(hù)學(xué)生。維護(hù)其自尊心,盡量避免對學(xué)生造成傷害!袄蠋煹纳且粓F(tuán)火,老師的生活是一曲歌,老師的事業(yè)是一首詩!薄嘘P(guān)對教師以及教師職業(yè)的贊美之詞確實不勝枚舉。但我們應(yīng)常常進(jìn)行一些反思,思考一下我們的行為是否與那些贊美之詞相符。
3.嚴(yán)愛結(jié)合,F(xiàn)實中往往愛好學(xué)生易,愛差學(xué)生難。我就要求自己不僅要愛“小天鵝”,還要愛“丑小鴨”。采取學(xué)生能夠理解、接受的方式對待學(xué)生,即嚴(yán)愛結(jié)合。首先,我善于在尊重關(guān)愛學(xué)生的基礎(chǔ)上對學(xué)生提出嚴(yán)格要求。其次,我善于在嚴(yán)格要求的過程中去體現(xiàn)對學(xué)生的尊重友愛,努力創(chuàng)條件,使他們獲得成功。并且做到愛得得體、嚴(yán)而有理、有度、有方與有恒。
二十一世紀(jì)呼喚著高素質(zhì)、多層次的人才培養(yǎng),高素質(zhì)、多層次的人才培養(yǎng)呼喚著素質(zhì)教育,素質(zhì)教育也呼喚著高尚的師德修養(yǎng)。不錯,教師擔(dān)當(dāng)著教育下一代的重任。唯有高尚的師德修養(yǎng),才能振興教育,也才能實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興。愛是教師美麗的語言,我們教師應(yīng)有那顆與學(xué)生溝通的法寶——博愛之心,用愛去對待學(xué)生,影響學(xué)生,關(guān)心他們的成長。正如浙江某私立中學(xué)校訓(xùn)所言:愛護(hù)自己的孩子是人,愛護(hù)別人的孩子是神。倘若我們每位教師都是“神”,那么,我敢肯定師生關(guān)系始終是一片片晴朗的天空。
愛崗敬業(yè)演講稿范文 篇12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們:
大家好!
非常榮幸我能代表我們工會組的同仁在這里演講。我很珍惜這次機(jī)會,但我也從沒像現(xiàn)在這樣發(fā)現(xiàn)自己不適合演講。我實在無法用語言表達(dá)此時此刻對自己祖國、對自己學(xué)校、對自己親人、對自己同事、對自己學(xué)生、對自己崗位的無比眷戀。屈指一算我在這個集體里已經(jīng)成長到第10個年頭了。從帶著理想、沖動和激情到現(xiàn)在能冷靜、沉著地審視反省自己的工作。
孩子就是希望!我們是幸福的,因為我們還活著,我們的孩子還在歡笑。我突然覺得自己的學(xué)生無比的親切,自己的崗位無比的神圣。我對它開始充滿依戀、充滿愛意。語言變得蒼白無力,自我變得輕若鴻毛。我不知道怎樣才能體現(xiàn)這份愛,才能表達(dá)這種情!我現(xiàn)在唯一的選擇就是敬業(yè)。
我們可能要面對新的問題,適應(yīng)新的變化,創(chuàng)造新的生活,而這全新的一切,沒有腳踏實地,沒有盡職盡責(zé),沒有默默奉獻(xiàn)又如何能完成?愛崗敬業(yè)說得具體就是要盡崗位職責(zé),把具體事物一點(diǎn)一滴地做好,把工作時間一分一秒地抓牢。準(zhǔn)備好每一篇教案,上好每一堂課,做好每一次作業(yè)批改,把握好每一名學(xué)生的成長。這就是敬業(yè),這就是愛崗!這就是盡職!
我們以什么樣的精神對待工作,決定著工作的成敗;以什么樣的態(tài)度面對學(xué)生,決定著學(xué)生的成長。我們的態(tài)度決定著學(xué)生的成長,這就是教育工作之所以神圣的原因,也應(yīng)該是師德水平的重要體現(xiàn)。
我們的敬業(yè)愛崗意味著要對學(xué)生的成長負(fù)責(zé),不僅要關(guān)注學(xué)生的學(xué)業(yè),也要關(guān)注學(xué)生的情感態(tài)度、生命價值;不僅要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí),也要關(guān)心學(xué)生的品德和習(xí)慣。我們要成為“學(xué)生成長的促進(jìn)者”,在我們學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生的品德、習(xí)慣和學(xué)習(xí)能力尤為重要,使其和諧、健康的發(fā)展。樹立起堅定的'人生方向。我們還要成為學(xué)生成長的伙伴,既能理解學(xué)生成長的苦惱與抗?fàn),具有同理心,又能帶動、幫助學(xué)生,具有影響力;樂于做學(xué)生的伙伴,在平等中感受升華,在成長中享受收獲。唯其如此,我們的責(zé)任心才能成為學(xué)生進(jìn)步和發(fā)展的真正動力。
做人必須像人,不求驚天動地,但求問心無愧。忠誠于我們教育事業(yè),就要有胸懷大局,恪盡職守,愛崗敬業(yè)的責(zé)任心;就要有尊重生命,無私奉獻(xiàn)的崇高品德。
能夠把個人的愛好作為自己謀生職業(yè)的人是很幸運(yùn)的,能夠把賴以謀生的職業(yè)變成一生為之追求奉獻(xiàn)的事業(yè)的人更是了不起?纯次抑車耐聜,誰也不例外。旗幟在前,催人奮進(jìn)。我經(jīng)常問自己,我離優(yōu)秀的距離還有多遠(yuǎn)?我將朝著所確立的新教育目標(biāo)繼續(xù)去努力、去奮斗。
謝謝大家。
愛崗敬業(yè)演講稿范文 篇13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事
大家好今天我演講的題目是:感恩奉獻(xiàn)責(zé)任如山。小時候我聽父母說:“我的責(zé)任就是把你養(yǎng)大”;長大了老師告訴我:“我的責(zé)任就是教你成人”。于是,“責(zé)任”兩個字便烙在我的心里!柏(zé)任”到底是什么?每個人都不一樣,我的責(zé)任呢?
隨著時間的流逝我也慢慢長大,剛參加工作時我滿懷激情,大隊的每一輛車、每一件裝備,甚至一身制服、一個鋼盔都令我興奮不已,隊長告訴我:“大隊的裝備要仔細(xì)檢查、妥善管理,它們是否完備關(guān)系著無數(shù)人的生命!蔽抑(jǐn)記于心,每天都會認(rèn)真檢查,仔細(xì)統(tǒng)計。然而時間是把無情的刀,它把我的熱情切割的支離破碎,所剩無幾。我不知道反復(fù)的檢查,無休的演習(xí)對我來說有何意義?僧(dāng)我看到因為我們快速及時地處理事故現(xiàn)場避免了更多的傷害;當(dāng)我看到司乘人員因為感謝我們的幫助送來的錦旗和感謝信;當(dāng)我看到同事們?yōu)榱吮WC道路暢通夜以繼日地奔波忙碌,甚至付出生命的代價,我突然覺得自己的工作無比神圣,所有的付出都有了意義。我對它開始充滿依戀、充滿愛意。語言變得蒼白無力,自我變得輕若鴻毛。我不知道怎樣才能體現(xiàn)這份愛,才能表達(dá)這種情!我現(xiàn)在唯一的選擇就是敬業(yè),這是我的責(zé)任。
愛崗敬業(yè)說得具體點(diǎn)就是要盡崗位職責(zé),把具體事物一點(diǎn)一滴地做好,把工作時間一分一秒地抓牢。之于我們就是準(zhǔn)備好每一件裝備,接好每一次任務(wù),打起十二分精神,保證道路時刻暢通。這就是愛崗敬業(yè),這就是責(zé)任!
做人必須像人,不求驚天動地,但求問心無愧。忠誠于我們的事業(yè),就要有胸懷大局,恪盡職守,愛崗敬業(yè)的責(zé)任心;就是要心懷感恩,懂得奉獻(xiàn)。
同志們,在物質(zhì)生活較為豐裕的今天,責(zé)任、奉獻(xiàn),這座精神的“金字塔”不能傾斜,對于今天的我們來說,無論是實現(xiàn)自己的理想抱負(fù),還是擔(dān)起肩負(fù)的責(zé)任,感恩意識與奉獻(xiàn)精神都是不可或缺的品質(zhì),都需要注重養(yǎng)成,自覺踐行。只有懂得感恩,學(xué)會奉獻(xiàn),我們才會真正懂得尊重,領(lǐng)會責(zé)任,我們的社會才會多一份理解和寬容,多一份真誠和團(tuán)結(jié)。
能夠加入河南高速這個大家庭得人是很幸運(yùn)的,能夠把賴以謀生的職業(yè)變成一生為之追求奉獻(xiàn)的事業(yè)的人更是了不起。從現(xiàn)在起,我們已不再只是愛的接受者,也應(yīng)該是施愛者,應(yīng)從一個被全面關(guān)愛著的年輕人成為能釋放愛心的社會人。期望我們懂得感恩,學(xué)會奉獻(xiàn),領(lǐng)會責(zé)任,響應(yīng)時代的召喚,揚(yáng)起青春的風(fēng)帆,以滿腔的熱情,去開拓,去創(chuàng)造,去擁抱無窮的希望!!
只要你的內(nèi)心布滿激情,就能夠永不退縮,創(chuàng)造出漂亮、燦爛的快樂人生。
什么是激情?不同的人有不同的看法,有的'人認(rèn)為:激情就是擁有快樂,只要快樂,就有了激情;有的人認(rèn)為激情就是年輕的活力,有了活力就是有激情。多樣的人、多樣的思維,多樣的答案,激情到底是什么?我認(rèn)為:激情=理想事業(yè)勤奮奉獻(xiàn)。
“心中沒有理想,生活便索然無味。”正如聞名詩人流沙河所說:理想是石,敲擊星星之火;理想是火,點(diǎn)燃熄滅的燈;理想是燈,照亮夜行的路;理想是路,引你走進(jìn)黎明……
作為一名稅務(wù)干部,我們應(yīng)該把為祖國的稅收事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一切作為理想。必須牢固樹立為納稅人服務(wù)的思想,想納稅人之所想,急納稅人之所急,讓黨員的先進(jìn)性在服務(wù)納稅人之中得到充分體現(xiàn)。
常聽人說:要干一番事業(yè),其實就是在自己從事的職業(yè)上做出一番成績。赫爾岺曾經(jīng)說過“抱著一顆正直的心,專心致志干事業(yè)的人,他一定會完成許多事業(yè)!蔽覀兯鶑氖碌亩愂帐聵I(yè)是由無數(shù)具體工作組成的。作為一名稅收工作者,首先要樹立正確的職業(yè)意識,職業(yè)責(zé)任,職業(yè)紀(jì)律,做到腳踏實地,忠于職守,切實增強(qiáng)做好本職工作的事業(yè)心和責(zé)任感。熱愛你所從事的事業(yè),一定會讓你的人生熠熠生輝!
“業(yè)精于勤荒于嬉!币粋人天資再高,假如不勤奮努力,決干不成大事業(yè)。勤奮說易不易,說難不難,要努力使它成為習(xí)慣,一旦形成習(xí)慣,就成了生命中不可缺少的內(nèi)容,習(xí)慣也就成自然了。就稅收工作而言,我們的主要任務(wù)就是貫徹落實稅收法規(guī)和政策,加強(qiáng)稅收征管,從而使稅收宏觀調(diào)控和組織收入的職能作用得到充分發(fā)揮。隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和社會進(jìn)步,現(xiàn)行稅收法律、法規(guī),制度面臨著很多新情況,新問題。對此,我們不能無所事事,簡單應(yīng)對,而應(yīng)該廣泛深入學(xué)習(xí)稅收知識以及法律、文化等方面的知識,拓寬自己的思路,提高自身的政治、文化、業(yè)務(wù)素養(yǎng),把握為國聚財?shù)谋绢I(lǐng)。
社會紛繁復(fù)雜、時代變幻無常。一些人曾經(jīng)心存夢想,一旦碰到阻礙,心態(tài)就失衡,失望、惆悵、苦惱接踵而至,以至一蹶不起。他們身上缺少的是什么?缺少的是牛玉儒、任長霞以及稅務(wù)戰(zhàn)線上一大批好黨員的博大胸懷和默默無私的奉獻(xiàn)精神。為人處世要留一份平靜給自己!安灰晕锵玻灰砸驯。”看淡,不是不求進(jìn)取,不是無所作為,而是以一顆純美的靈魂對待生活和人生。只有在平凡的崗位上忘我奉獻(xiàn),從小事做起,才能永遠(yuǎn)保持一種向上的蓬勃朝氣。
樹立高尚的理想,熱愛、尊重你所從事的事業(yè),勤奮工作,無私奉獻(xiàn),那么你擁有的就是布滿激情的漂亮人生。
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