主管競聘演講稿13篇
演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內(nèi)容、限定演講的速度的作用。隨著社會一步步向前發(fā)展,演講稿應(yīng)用范圍愈來愈廣泛,你所見過的演講稿是什么樣的呢?以下是小編收集整理的主管競聘演講稿,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
主管競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
我叫xx,男,中共黨員,是新華營業(yè)所抄表3區(qū)客服主管,大專文化,負(fù)責(zé)路以南路以北。路以西路以東的區(qū)域。負(fù)責(zé)全班塊水表的抄收管理工作,全月回收率99%。在抄表收費崗位上工作已有12個年頭,是一位既年輕又有著豐富經(jīng)驗的老抄表工。工作中我認(rèn)真履行一名抄表工的崗位職責(zé),認(rèn)真抄表催費,真誠服務(wù)用戶,以身做則帶動全片區(qū)工作。
今年來我們片區(qū)全年計劃售水量萬噸,1-10月完成售水量萬噸,完成全年計劃的%,與去年同期相比提高了X萬元,全年水費回收率%,我所管轄的區(qū)域服務(wù)特行用水占全所三分之一,我們不間斷對轄區(qū)進行排查,更改用水性質(zhì)XX戶,銷售收入提高2.3萬元!
作為兵頭將尾我深知“領(lǐng)頭羊”的作為如何,直接關(guān)系到公司的正常營運和健康發(fā)展。我始終以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、腳踏實地的工作作風(fēng),熱情服務(wù)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,公正無私、依章辦事的工作原則來要求和鞭策自已。
工作中,我作為一名抄表員時刻不忘自己是公司一員,一言一行代表著公司的.形象,我工作的好壞直接關(guān)系到公司每一個員工的利益,固此腳踏實地工作是我的工作準(zhǔn)則,抄準(zhǔn)表、催好費、服務(wù)用戶是我的工作的追求,我常說:“我喜歡抄收這個崗位,”他用自己切實的行動描繪出了對這個工作的熱愛。
作為營業(yè)所的客服主管,每天都要接待許多用水客戶的咨詢和投訴,由于接待的客戶形形色色,有時甚至受到個別不講理客戶的辱罵,但我毫地怨言,盡職盡責(zé),處處以客戶為中心,永遠(yuǎn)把客戶的利益放在第一位。記得有一蔡姓用戶投訴:“你們水廠真是''水霸'',我在規(guī)定的時間內(nèi)到建行繳費,被告知不用交,為何現(xiàn)在又向我發(fā)放''水費催繳通知單'',這豈不是亂收費嗎”?接到投訴后,我用微笑迎接用戶的冷言冷語,認(rèn)真受理、積極對待,后經(jīng)了解該用戶到建行繳費時因把戶號寫錯,而這“錯戶”的戶主又已申報暫停用水,因而才出現(xiàn)用戶所投訴的問題。通過耐心解釋,用戶終于認(rèn)識到是由于自己的過失造成的,在道歉之余對我熱情的服務(wù)態(tài)度、文明的服務(wù)用語,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)大加贊賞。由于工作業(yè)績突出,20xx年我又被公司授予勞動模范的光榮稱號。
由于部分單位和個人對“水是商品”的認(rèn)識不夠,保護公共供水設(shè)施的意識不強,此類現(xiàn)象在我市乃至全省還是比較普遍,為了確保城鎮(zhèn)公共供水設(shè)施完好和供水安全,新華營業(yè)所對所轄區(qū)域內(nèi)進行普查活動!
其中路某小區(qū)一棟樓XX戶居民,共查處盜竊水X戶!查處準(zhǔn)確率達(dá)%,有效地查處了一些竊水用戶!并按照公司有關(guān)規(guī)定進行了一定的處罰!
我競聘的理由!
一、認(rèn)真按營銷系統(tǒng)考核方案要求,分解目標(biāo),責(zé)任到人,建立嚴(yán)格的月任務(wù)完成情況考核會,周一例會等會議制度,傳達(dá)公司工作要求,明確目標(biāo)任務(wù),使職工的思想、工作狀態(tài)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作要求與公司的要求相一致,緊跟公司發(fā)展方向;
二、加強對用水大戶和高水價用戶的用水情況監(jiān)控,定期不定期抄表,特別對噸/月以上大表專人負(fù)責(zé)每周跟蹤抄收,及時發(fā)現(xiàn)用水波動,解決問題于萌芽狀態(tài),防止水量下滑;
三、加強所轄區(qū)域供水市場監(jiān)管巡查,規(guī)范市場秩序,防止偷水現(xiàn)象,對服務(wù)特行用戶動態(tài)管理,及時變更用水性質(zhì),確保公司經(jīng)濟利益不受損失。
四、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。一是通過繼續(xù)開展“真心服務(wù)、情系萬家”活動,把水費回收率、表井維護、對外服務(wù)等方面提高一個檔次。規(guī)定每月回收率達(dá)到100%的職工才能參加每月星級員工的評比,并給予獎勵,調(diào)動職工工作積極性;同時,每月月底進行清欠以往老水費力爭達(dá)到每戶欠費在兩個月內(nèi)收回。二是及時處理用戶的來電來訪,使用文明用語,樹立對外形象!
五,職工培訓(xùn)。近期在班組里開展(職工服務(wù)學(xué)習(xí)手冊)(供水服務(wù)常見問題百問應(yīng)答)學(xué)習(xí)我們供水人的基本價值理念;企業(yè)宗旨;服務(wù)全市大局服務(wù)社會發(fā)展服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)人民生活等內(nèi)容我競聘成功后;我預(yù)計20xx年計劃每月完成萬噸,全年可完成萬噸的售水量,水費回收率達(dá)到%以上。
在目標(biāo)任務(wù)合理的情況下,千方百計完成各項公司規(guī)定的目標(biāo)任務(wù),并做到應(yīng)抄盡抄,應(yīng)收盡收;并建成一只思想高度統(tǒng)一,目標(biāo)任務(wù)明確,全班職工團結(jié)一心,關(guān)系融洽,每個人都能為完成全年任務(wù)而努力付諸行動、有朝氣、有戰(zhàn)斗力的團隊。以上是我轄區(qū)近一年年來的具體工作,雖然取得一定的成績,但于所里的要求還有差距,在今后的工作中,我們要充分認(rèn)識到工作中的不足,正視存在的問題,以開拓創(chuàng)新的精神開展全年的工作。
主管競聘演講稿 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
我叫老張,今年40歲。我是兩個孩子的父親。大兒子今年十三歲,正在進行小升初。小女兒現(xiàn)在九個月,非常的可愛。我愛我的家庭,我喜歡我的孩子,想為兒子作個榜樣,不作每天總是頹廢活著的狀態(tài),想多掙點工作,能為女兒買更好牌子的奶粉,于是決定參加今天的競聘。
遍觀這次單位的幾個競聘崗位,原本都有適合的同事在盡職盡責(zé)的工作,如果和他們爭奪那些崗位,我多有點自不量力,毫無自知之明的感覺。所以,我決定嘗試這次單位新設(shè)的營銷策劃部主管崗位。我首先分析了這個崗位主管的職責(zé),主要三個方面,一是為報社自己策劃活動,二是為企業(yè)客戶策劃活動,三是為產(chǎn)品銷售策劃活動。策劃,就是想辦法,出點子,通過合法,巧妙的方法宣傳自己,售賣服務(wù),獲得收入,實現(xiàn)贏利。通過簡單的分析,我發(fā)現(xiàn)自己和營銷策劃部主管崗位有一些契合之處。
首先,我和這個新部門的追求是一致的。單位設(shè)立這部門是為了多策劃多開展活動,吸引客戶,銷售產(chǎn)品,樹立形象,擴大收入。而我競聘這個崗位,也是為了讓不愛學(xué)習(xí)的'大孩子看到,我依然是個愛拼的老爸,為了小女兒能喝上更貴一些的奶粉。
第二,我覺得我個條件適合營銷策劃主管崗位。我認(rèn)為這個崗位不需要很專業(yè)的知識,但是需要有多方面的綜合知識和能力。我自己一直是一個失敗者,1994年中師畢業(yè),在一所學(xué)校教書,工作不順,就出來進修歷史大專,又學(xué)中文本科專業(yè),畢業(yè)后,看許多同學(xué)考上研究生,自己就動了心思,考兩年新聞學(xué)研究生,失敗。轉(zhuǎn)考古代史研究生,兩年,又失敗。再轉(zhuǎn)現(xiàn)當(dāng)文學(xué)研究生,再敗。再轉(zhuǎn)法律碩士,勉強拿到碩士學(xué)位,又考西南政法博士,三年連敗。十四五年,我就這樣一敗再敗,大學(xué)畢業(yè)時視力好好,參加工作卻戴上了眼睛。大學(xué)畢業(yè)時,滿頭烏發(fā),因為考試,如今頭上草盛豆苗稀。這些年的考研考博,雖說沒有成功,卻讓我讀了許多的書,掌握了多門學(xué)科的知識。我認(rèn)為這些學(xué)科的知識對于我從事營銷策劃工作將有很大的幫助。
第三,我認(rèn)為自己有成為營銷策劃主管工作的經(jīng)驗和能力。我有教師資格證,經(jīng)濟師資格證,法律碩士學(xué)校,多年前,曾在北京等地專訪過多名河南籍貫的院士,編采成書。在信息廣告部,我策劃設(shè)立的綠城大分類欄目,收益良好,成為現(xiàn)在運營最好最歉錢的欄目。我曾參與策劃宣傳過著名歌星大型演唱會,世界著名音樂劇,效果很好。多年前,我曾創(chuàng)辦“廣告批評網(wǎng)”,有一定影響力。這兩年,我運營的小桔燈自媒體,全網(wǎng)粉絲十多萬,閱讀量超過兩億次。這是河南的自媒體十強,現(xiàn)在,我還沒有發(fā)現(xiàn)報社那個編輯,記者的個人自媒體能超過小桔燈。報業(yè)轉(zhuǎn)型,需要互聯(lián)網(wǎng)思維,抓住新媒體的風(fēng)口,我相信我的一切經(jīng)歷能讓我更好的做好營銷策劃主管工作。
主管競聘演講稿 篇3
大家好!
今天,我走上了演講臺,有點緊張、有點激動,能參與會計主管崗位的競聘,首先應(yīng)感謝分行領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了這個公平競爭的舞臺!展示我的能力,追逐我的理想,用青春熱血和聰明才智來擁抱機遇,迎接挑戰(zhàn)。
我叫xxxxx,今年xxxx歲,大學(xué)學(xué)歷,中級經(jīng)濟師職稱。自20xx年我進入xxxxx銀行工作以來,我曾做過儲蓄、出納、會計、聯(lián)行直到會計主管,積累了豐富的會計工作經(jīng)驗和會計管理知識,也熟悉各種相關(guān)的法律、制度、規(guī)定。20xx年我很幸運的成為xxxxx銀行會計部事后監(jiān)督的一分子。我想我已經(jīng)符合會計主管崗位競聘要求,我同時將自己的'工作經(jīng)歷和業(yè)績向大家作簡單的介紹。
一、經(jīng)過多年的基層一線歷練,已具有扎實的專業(yè)知識,較強的業(yè)務(wù)技能,豐富的實踐經(jīng)驗。xxx年的營業(yè)網(wǎng)點前臺和xxxx年的事后監(jiān)督工作經(jīng)歷,使我熟練掌握各項柜面業(yè)務(wù)操作流程,掌握銀行內(nèi)部控制制度、操作規(guī)范等基本理論知識。深知營業(yè)網(wǎng)點從業(yè)務(wù)辦理到憑證整理歸案,經(jīng)營風(fēng)險防范的主要在于是制度的執(zhí)行與落實,知道會計主管工作的職責(zé)任務(wù),明白做會計主管所必備的素質(zhì)和要求。在xxxx銀行工作的將近3年的時間里,經(jīng)過不斷的培訓(xùn)和柜面學(xué)習(xí),已經(jīng)熟悉和掌握了我行的各項會計規(guī)章制度,能夠使用會計操作系統(tǒng)辦理各類業(yè)務(wù),參加完成了以下工作:會計部等級行評定楂查、電子檔案監(jiān)督管理系統(tǒng)上線等。在做好本職工作的同時,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對事后監(jiān)督的會計工作進行了組織和協(xié)調(diào)。這些都為我今后做好會計主管的工作打好了基礎(chǔ)。
二、有較強的學(xué)習(xí)和自我約束能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人素質(zhì),為人樸實誠懇,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極進取、個性樂觀執(zhí)著、敢于面對困難和挑戰(zhàn)。熱愛學(xué)習(xí)、視野開闊、接受新事物能力強,在學(xué)習(xí)和工作中不斷提高自身的整體素質(zhì),富有創(chuàng)新精神。我重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),在工作中,堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí),我已取得中級經(jīng)濟師職稱、本科文憑、中國銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證公共基礎(chǔ)證書和個人理財證書等。在完成本職工作的同時,自覺加強對行內(nèi)其他業(yè)務(wù)工作的學(xué)習(xí)。在xxxxxx其間多次評為服務(wù)明星、優(yōu)秀員工,曾在xxxxxx支行舉辦的業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中榮獲三等獎,現(xiàn)在我也連續(xù)兩年被評為xxxxxxxxxxxxx銀行寧波分行優(yōu)秀員工,可見領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我還是普遍的關(guān)切和認(rèn)同!這給我參與本次競聘鼓足了勇氣!!
當(dāng)然成績只能代表過去,如果我有幸被行領(lǐng)導(dǎo)和同事們認(rèn)可而被聘任,我將從以下幾個方面做工作:一、努力學(xué)習(xí)各種新知識,不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,以”一專多能“的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。二、服從領(lǐng)導(dǎo),服從安排,團結(jié)同事,努力做好營業(yè)經(jīng)理的左右手,提高員工的素質(zhì),調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,建立融洽的人際關(guān)系。三、踏踏實實做人,兢兢業(yè)業(yè)工作,以優(yōu)質(zhì)高效的工作業(yè)績來回報我行。四、拓展服務(wù)理念,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。全面實施服務(wù)環(huán)境規(guī)范、服務(wù)形象規(guī)范、柜臺服務(wù)規(guī)范、會計流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范,堅持內(nèi)抓管理、外抓營銷并重,促進內(nèi)控和業(yè)務(wù)共同發(fā)展。
謝謝!
主管競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,大家好!
首先,感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這樣展示才能的一個機會。我叫XX,現(xiàn)年XX歲,今天競聘的崗位是網(wǎng)絡(luò)公司營銷公司副經(jīng)理
我曾擔(dān)任XX廣電服務(wù)中心副主任,現(xiàn)任XX公司市場營銷部副主任。
我競聘這個崗位的主要優(yōu)勢是:
第一、我具備較強的政治素質(zhì),有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),能不折不扣的貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)理的決定,積極主動做好各項工作。
第二、有高度的責(zé)任心、高昂的工作激情和一定的工作組織能力,我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去,合理、細(xì)致的簽訂合同,認(rèn)真、及時、完成費用收繳,為公司領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)理把好關(guān),讓部門的工作業(yè)績更上一層樓。
第三、有豐富的市場推廣經(jīng)驗和吃苦耐勞的精神,我即熟悉工程建設(shè)也熟悉市場營銷,通過不斷努力工作,去年璜涇收取了150多萬的工程費用;機頂盒有二端、三端、四端的用戶在整個用戶群中所占的比例在全市范圍內(nèi)僅次于城區(qū);付費節(jié)目完成了分公司下達(dá)的任務(wù);協(xié)助收取了數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的費用。
下面我對公司20xx年完成經(jīng)營創(chuàng)收任務(wù)提幾點粗淺的看法:
一、基本收視費:
1、預(yù)防現(xiàn)有用戶流失,通過捆綁銷售廣電產(chǎn)品、市場活動優(yōu)惠付費節(jié)目收視費、多銷售機頂盒(有多只機頂盒的個人用戶很少流失)等方法;
2、激活歷史死機戶,落實獎勵到個人,激勵營銷、維修人員或其它員工做此項工作;
3、擴大集團用戶基數(shù),轉(zhuǎn)變集團用戶營銷思路,制定吸引集團用戶進網(wǎng)更大的優(yōu)惠政策。
二、高清(標(biāo)清)機頂盒銷售:
(1)轉(zhuǎn)變單一營業(yè)廳銷售的方式,開展多渠道受理(呼叫中心或營業(yè)廳電話訂購,網(wǎng)上訂購),送貨上門的營銷方式;以及同家電銷售企業(yè)合作(買高清電視優(yōu)惠購高清機頂盒);
(2)廢除影響用戶購機熱情的不合理政策。
三、付費節(jié)目收視費:
1、預(yù)防原訂購付費節(jié)目用戶的流失,準(zhǔn)備將付費節(jié)目收視費與基本收視費以及其他廣電產(chǎn)品捆綁銷售(SMS系統(tǒng)新功能已配置),同時監(jiān)督集團訂購用戶到期前廣電營銷人員是否聯(lián)系到位;
2、建議今年重點做好配合江蘇教育信息服務(wù)公司推廣全市中小學(xué)生“自學(xué)引擎”付費節(jié)目銷售工作;
四、互動寬帶業(yè)務(wù):
1、預(yù)防互動寬帶用戶的流失,建議將互動業(yè)務(wù)與其他廣電產(chǎn)品關(guān)聯(lián)銷售,讓用戶得到更多的實惠;2、互動寬帶用戶的增長:一是將雙向網(wǎng)改造工程與發(fā)展互動用戶數(shù)量關(guān)聯(lián),明確年內(nèi)新增可安裝互動用戶的覆蓋戶數(shù);二是加大集團用戶互動電視業(yè)務(wù)的營銷;
五、加大營銷力度
1、發(fā)動群眾力量來推廣廣電寬帶,對于凡屬是現(xiàn)在的廣電寬帶用戶,每推薦一個用戶贈送一個月的上網(wǎng)時間;
2、推出集團網(wǎng)概念,凡屬是超過5個用戶來同時申請的.,即可申請集團網(wǎng)優(yōu)惠。
3、通過贈送小禮品等來吸引寬帶互動用戶。
4、在營業(yè)廳設(shè)置廣電寬帶互動體驗中心,讓用戶可以直接接觸廣電寬帶、互動電視,對廣電寬帶和互動電視有一個感性的認(rèn)識。
5、平面廣告推廣,在小區(qū)出入口、樓梯口等人流量較大的地方,張貼廣電寬帶的平面廣告,在已經(jīng)做好覆蓋工作的小區(qū),可以貼上“廣電寬帶以覆蓋本小區(qū)”的廣告,在商業(yè)區(qū),發(fā)放廣電寬帶互動的宣傳廣告。
6、個性化的服務(wù)營銷,對于高端和大集團用戶,可以為用戶制作個性化視頻如flash動畫、用戶的個人視頻、大集團用戶的圖標(biāo)等內(nèi)容,存儲在內(nèi)網(wǎng)服務(wù)平臺,開機即可顯示。(當(dāng)然這需要一定的技術(shù)支持)
六、加強窗口的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和推廣
1、強化日常管理,遵守公司各項規(guī)章規(guī)制度,完成公司下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù)。
2、搞好部門內(nèi)部團結(jié),樹立愛崗敬業(yè)的風(fēng)尚,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、對窗口進行標(biāo)準(zhǔn)化的管理,對人員進行銷售技巧的培訓(xùn),變被動服務(wù)營銷為主動服務(wù)營銷。
總之,通過努力確保完成全年基本收視維護費、增值業(yè)務(wù)費、機頂盒銷售、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等各項創(chuàng)收任務(wù)指標(biāo)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,以上是我的發(fā)言,也是我的想法和許下的諾言,我將身先士卒,認(rèn)認(rèn)真真,扎扎實實,戒驕戒躁,盡心盡責(zé),埋頭工作,為廣電事業(yè)傾盡全力。如果我沒被競聘上營銷公司副經(jīng)理1的崗位,說明我還有一定的差距。我決心努力學(xué)習(xí),積極工作,服從公司安排,做一顆永不生銹的螺絲釘,公司把我擰在哪里,我就在那里閃閃發(fā)光。
競聘人:xx
20xx年1月14日
主管競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!
常言到“薦賢者賢”,因此我首先請諸位要胸懷公心、開啟慧眼發(fā)現(xiàn)那些伏櫪已久的“寶馬良駒”。這是一個選賢任能的舉動,是領(lǐng)導(dǎo)的愛才之心、用才之藝的體現(xiàn),這也是各位同事展示“識才之智、容才之量”的場所。
我叫xx,畢業(yè)于x廣播電視大學(xué)播音與節(jié)目主持專業(yè),x年應(yīng)聘到新絲路采編部工作。今天,對我來說,與其是競聘新絲路娛樂頻道編輯這一榮譽,不如說是給我一個檢驗自我、尋找差距的機會。以下是我的競聘報告,請各位評委審閱。
一、多年的行業(yè)工作經(jīng)驗,為我踏入網(wǎng)絡(luò)行業(yè),奠定了基礎(chǔ)
從x年正式踏入傳媒行業(yè)開始,真正理解了行內(nèi)和行外的性質(zhì),以前是站在行外看行內(nèi),現(xiàn)在才真正的在行內(nèi)看行內(nèi)。從一擋節(jié)目的創(chuàng)意,到成型,從一個閃光的點子,到迸發(fā)出耀眼的光芒,都融合了我的智慧。在電臺作節(jié)目的幾年時間,無論從晚間情感節(jié)目還是音樂娛樂節(jié)目,都受到聽眾的喜歡,讓我了解了,媒體的上帝就是觀眾。
x年進入新絲路網(wǎng)絡(luò)擔(dān)任部門主管工作。先后有如下動作。
a、開始直播收費:全身心的開創(chuàng)新絲路網(wǎng)絡(luò)媒體與市場接軌的工作,所以很快的將部門收益提升上來。首先將直播收費進行了規(guī)定,與首屆x啤酒節(jié)這樣的大型活動,談判,簽約,最終獲得直播權(quán),首次的打破了新絲路沒有收益直播的先例。緊接著聯(lián)系了高新區(qū)聯(lián)席會議直播,中亞論壇會議。
b、制作設(shè)備的專業(yè)化:來新絲路的時候,就給當(dāng)時任職的楊戈總經(jīng)理說了,直播必須作出水平,不能簡單的制作,必須要加入一些多樣的元素,所以,自己將保留的專業(yè)影視制作系統(tǒng)拿了出來,自行制作動態(tài)的影視片頭,使視頻節(jié)目有別于以往的單調(diào)。
c、采訪活動的商業(yè)化:現(xiàn)在很多商家都要宣傳自己的產(chǎn)品,如果硬性的廣告,是很難支付廣告費用,就產(chǎn)生了軟性廣告,從事媒體多年,很清楚軟性廣告的作用,所以,從部門采編開始,規(guī)定大家,采訪的軟性廣告,要逐步走上收費的道路。這個措施,開始實施,效果產(chǎn)生,但是后來,由于客觀原因,中途中止。
d、音樂頻道的建立:因為從事電臺節(jié)目很多年,多流行音樂的把握有著自己獨到的見識。而且擁有豐富的唱片公司的聯(lián)系方式,包括港臺。音樂一直是很多網(wǎng)民的喜好,所以就建議建立新絲路自己擁有播放授權(quán)許可得音樂頻道,這個頻道在自己堅持之下,開始了建設(shè),到目前,已經(jīng)從一個零歌曲的頻道變成了眾多流行歌曲融合的音樂頻道,目前正有待于改版。
f、娛樂頻道的編輯:從接收娛樂頻道開始,每天的正常更新,和圖片編輯,都按步就搬的作著,娛樂新聞,八卦新聞,圖片各類相互查閱,搜索更好的娛樂咨詢,來充實娛樂頻道。
h、新聞采訪:作為采編部的編輯,采訪也是一項很重要的工作,過去的時間面也很全面的將首府進行了時時把握,采訪了各類新聞當(dāng)事人。
i、策劃專題:在新絲路的一年時間里,與x人民廣播電臺策劃了《“蓋瑞益生菌酸牛奶杯”x主持人大賽》、烏魯木齊市人民廣播電臺聯(lián)辦《愛心呼救緊急尋找o型獻(xiàn)血者》相關(guān)專題,獲得強烈反響。
j、主持活動:作為從電子媒體跨度過來的專業(yè)主持人,來到新絲路后,打破了以往沒有節(jié)目主持人,需要邀請相關(guān)媒體單位的主持人參與節(jié)目制作的歷史。從來到新絲路,先后主持了大大小小的系列專題節(jié)目約20余期。主持單位或上級單位大型活動約10場,這其中就包括x年三八節(jié)電信公司表彰獎勵大會文藝匯演。
二、從基礎(chǔ)工作入手,努力工作,確保工作質(zhì)量和成效
x年底,我被調(diào)離采編部主管工作,雖說內(nèi)心還是有很多的不解和壓抑,但是自己通過自我調(diào)節(jié)之后,還是沉靜下來努力的,扎實的做好基本娛樂頻道的編輯,音樂頻道的編輯工作。那個時候才發(fā)現(xiàn),其實只要你沉靜下來,扎實的干工作,無論是什么工種,只要細(xì)心耕耘,精心譜曲,照樣能夠?qū)ふ业娇鞓,彈奏出精彩的樂章。在繁忙工作中我更多體會到的是欣慰與快樂,無愧于自己,更無愧自己所熱愛的.這份事業(yè)。隨著公司合并重組步伐的臨近,單位的所有同事都在松松散散的等待改革的到來,此時的我仍然堅持干好自己的本職工作,做好音樂頻道的更新,和與唱片公司的交好關(guān)系,時時發(fā)布唱片新聞,時時更新頻道歌曲,積極聯(lián)系外部活動,跟蹤本地的娛樂動態(tài),盡量促成合作。
通過這一年多的磨練,我真切的感受到編輯工作確實是一個鍛煉和提高個人素質(zhì)的崗位,也是一個干事的崗位。真正做好這項工作,必須付出艱辛的努力。俗話說“板凳座得十年冷,x不寫半句空”,做人、做文如此,做事、做管理工作更是這樣。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,競職競聘重在參與。站在今天的講臺上,我可以從容而自信地對大家說,面對激烈的競爭,我已經(jīng)成功的實現(xiàn)了參與!至于參與能否成功,這取決于我自身的學(xué)識水平、務(wù)實的工作目標(biāo)、健全的人格品德、獨擋一面的工作能力以及對事業(yè)的忠誠度。當(dāng)然,還有您手中最關(guān)鍵最神圣最為重要的一票!給我一次機會,我將還您十分精彩!這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。
不容置疑,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事面前,我還是一個才疏學(xué)淺、相對陌生的學(xué)生或者新兵;憑心而論,我到辦公室工作的時間短,參加競爭,我一無成績,二無資歷,三無根基,優(yōu)勢更無從談起。倒是拿破侖的哪句“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”在激勵著我斗膽一試,響應(yīng)組織號召,積極參與競爭,我不敢奢求什么,只想讓大家認(rèn)識我、了解我、幫助我,抑或喜歡我、支持我。也正因為如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作當(dāng)中,勵精圖治,恪盡職守,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,以綿薄之力來回報組織和同志們!
謝謝大家!
主管競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
首先感謝公司提供了這次競聘機會,同時也感謝在座各位領(lǐng)導(dǎo)在此聽我競聘我競聘崗位是配送中心xx辦主管。
利用這次競聘機會,我把我個人基本情況、工作情況及今后工作設(shè)想向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:
一、工作簡歷及主要職責(zé)
200xx—200xxxx百貨公司,任xx保管員。完成商品進、出手工帳建立,負(fù)責(zé)超市4000多個單品儲存保養(yǎng),收、發(fā)進行管理。
200xx————至今配送中心xx庫組長。負(fù)責(zé)制定xx倉儲年度工作計劃,協(xié)調(diào)溝通處理日常事務(wù),完善庫房管理制度,組織實施庫房日常生產(chǎn)工作。
二、競聘綜合主管優(yōu)勢
1。具有一定文字功底,熟悉公文基本寫作方法及格式要求。
在校期間,經(jīng)常在校報投稿,曾被校報采用文章有《我高中生活》、《父親、母親》等。參加工作后,仍保持經(jīng)常寫作和練筆習(xí)慣。20xx年4月,參加了報考公務(wù)員培訓(xùn)學(xué)習(xí),內(nèi)容為《機關(guān)應(yīng)用文寫作》、《行政能力傾向測試》。通過學(xué)習(xí),學(xué)會了黨政機關(guān)公文寫作,掌握了基本公文運用和寫作格式。
2。具有一定組織和工作協(xié)調(diào)能力。
至公司實施分業(yè)態(tài)經(jīng)營以后,xx庫地處配送中心本部周邊,很多工作不能依賴于配送中心、商場、大部分工作都需要我根據(jù)具體情況獨立解決,為保證物流工作正常開展,滿足經(jīng)營工作需要。我經(jīng)常保持著同經(jīng)營單位有關(guān)人員進行溝通,協(xié)商辦法,通過努力同經(jīng)營部建立起了相互理解,相互支持良好合作關(guān)系,成功地解決了許多分歧意見。又如:今年5月中旬,成功地組織了xx庫移庫工作,兩天時間完成了近8000件商品轉(zhuǎn)移。并保證無商品損耗和安全事故發(fā)生。
。常哂袑ぷ髡J(rèn)真負(fù)責(zé)、肯投入,吃苦耐勞和樂于奉獻(xiàn)精神
長期以來,我形成了一種工作習(xí)慣,就是不管工作多少,自己都要以身作則,帶頭真干實干,寧叫身體受累,也不叫臉上無光。在配送中心四年中,每逢每年“元旦節(jié)”、“五一節(jié)”、“空調(diào)銷售旺季”、“國慶節(jié)”這幾個銷售旺季,我都是連續(xù)作戰(zhàn),每天工作時間長達(dá)14小時以上。確保了每年人力井噴時間更好地完成工作任務(wù)。
4.在工作之中,積累了一些成功解決困難和問題經(jīng)驗。
通過在zz百貨近四年工作和學(xué)習(xí),我認(rèn)為我成長和進步是比較明顯。在日常工作之中我不斷努力實干,不斷地修正自己思維方向和調(diào)整自己思維方法。積累了一定工作經(jīng)驗。如:如何調(diào)動員工積極性;如何搞好團隊建設(shè);如何規(guī)范員工工作行為;如何安排員工工作。由于合理調(diào)配我所負(fù)責(zé)庫房在xx年“四好倉庫”考評之中,榮獲第一名。
。担煜す竟ぷ骱吐毮堋
進入zz百貨xx商場近4年以來,本人一直任xx商場分工會xx庫工會小組負(fù)責(zé)人,每次商場分工會組織文化學(xué)習(xí)都積極參加。商場分工會組織活動自己就積極主動地帶領(lǐng)員工們參加。曾組織和參加過活動有《職工消防演練》、《職工歌詠比賽》、《職工乒乓球比賽》等。同時,20xx年本小組也參加了公司《先進職工小家》創(chuàng)建活動。在四年之中,通過工會組織不斷引導(dǎo)和自身積極投入,基本熟悉工會工作。
三、工作設(shè)想
綜合辦公室工作紛繁復(fù)雜,千頭萬緒。總體來說,工作很重,要求很高,具有重要性,復(fù)雜性和艱巨性顯著特點。就其職能來說,我理解概括為四項職能:一是參謀助手,二是組織協(xié)調(diào),三是監(jiān)督檢查,四是后勤保證。為更好是做好這四個方面工作我有幾點打算和建議:
a)牢固樹立服務(wù)意識,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展提升服務(wù)質(zhì)量工作。
。保D(zhuǎn)變員工思想,改善對內(nèi)對外服務(wù)態(tài)度。隨著零售行業(yè)競爭加劇,消費者消費觀念地轉(zhuǎn)變,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不斷提高和服務(wù)項目增多。中心工作也應(yīng)隨著市場轉(zhuǎn)變而轉(zhuǎn)變。努力去適應(yīng)經(jīng)營單位需求,逐步形成以經(jīng)營需要為目標(biāo),以經(jīng)營單位需求為工作導(dǎo)向服務(wù)理念。
。玻x好側(cè)入點,指導(dǎo)各部、小組積極開展培訓(xùn)工作。員工培訓(xùn)工作一方面是起到提升員工業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)水平和更新理念。另一方面又起到提升企業(yè)形象作用。配送中心一半以上職工分部在各區(qū)縣前方倉庫,一線員工經(jīng)常面對是消費者、供應(yīng)商、門店導(dǎo)購員,員工服務(wù)水平如何,服務(wù)意識如何,服務(wù)觀念如何,都會直接影響到我們企業(yè)形象。因此,我想應(yīng)以基層管理員為側(cè)入點,展開不定期教育培訓(xùn)工作。反復(fù)地灌輸服務(wù)工作重要性和必要性,先讓管理員牢固樹立服務(wù)意識,增強服務(wù)觀念,身體力行地去正確引導(dǎo)員工。通過以點帶面方法。最后實現(xiàn)整體水平提高。
b)精誠團結(jié),密切配合,為保證領(lǐng)導(dǎo)意圖和布置工作更好地貫徹執(zhí)行,協(xié)調(diào)好內(nèi)部幾個部門關(guān)系是關(guān)鍵,要始終做到不越位,補臺不拆臺,求同存異,共謀發(fā)展,不斷增強領(lǐng)導(dǎo)向心力,凝聚力和戰(zhàn)斗力。
c)充分發(fā)揮助手作用,一方面是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定好工作計劃,安排好工作布局;另一方面是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做出決策,為保證領(lǐng)導(dǎo)決策科學(xué)化,可執(zhí)行性。綜合主管必須把握好信息篩選關(guān)和質(zhì)量關(guān)。對提供信息要認(rèn)真加以過濾,最好給出幾種解決問題辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考,便于領(lǐng)導(dǎo)及時對問題做出決策,而不是跟領(lǐng)導(dǎo)捉迷藏,比聰明能干。
d)認(rèn)真監(jiān)督落實領(lǐng)導(dǎo)決策,把好檢查關(guān)。
“布置—督辦—總結(jié)—匯報”這是做好一件完整工作四個環(huán)節(jié),后三個環(huán)節(jié)必要性往往容易被忽略,從而導(dǎo)致布置工作很難執(zhí)行到位,這一點在我工作中深有體會。其實從現(xiàn)在公司抓質(zhì)量工作做法我們可以看到,我們服務(wù)質(zhì)量急劇提升,經(jīng)營賣場服務(wù)質(zhì)量不斷提高,究其原因來講,不是公司制度增多了,工作人員發(fā)生變了,更重要地是他們督查工作得力、不但開展了月檢、、年檢,還聘用社會人員進行監(jiān)督,這正說明了監(jiān)督重要性。
e)完善員工績效考核方案,制定操作性強,可實施辦法。
由于配送中心人員分布廣,各區(qū)域庫情況不一樣,對于如何建立一套適應(yīng)各部門、各小組考核方法至關(guān)重要,是保證考核目前提條件,我想,因地制宜是關(guān)鍵,原則性,目標(biāo)性項目必須統(tǒng)一,各部門、各小組、各區(qū)域可根據(jù)自己工作情況,制定考核內(nèi)容、達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。通過一套完整績效考核辦法,利于職工找準(zhǔn)方向,發(fā)揚優(yōu)點,認(rèn)真做好自己本職工作。
第六、以工會工作為契機積極宣傳公司文化,認(rèn)真開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動。
每年公司在不同時期就組織開展了許多豐富多彩活動。作為綜合主管,應(yīng)該抓住這一有利機遇,借助這一載體在中心各條戰(zhàn)線開展宣傳活動,精心組織活動內(nèi)容,積極調(diào)動全員參與,培養(yǎng)先進人物,塑造典型事跡,讓先進人物思想、行動引導(dǎo)其他員工,促進員工自覺尋找差距。同時,通過參加各類活動又會使員工找到企業(yè)歸宿感。
以上是本人這次競聘工作如果組織認(rèn)為我能勝任這崗位,我將不會辜負(fù)組織和領(lǐng)導(dǎo)委托,如果競聘不成功,我將以整體益為重,服從組織安排做好以后工作。
主管競聘演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
首先感謝公司為我們創(chuàng)造了這次公平競爭機會!我叫xx,現(xiàn)年xx歲,中專學(xué)歷,從事物業(yè)服務(wù)秩序維護工作近十年時間,有過高端別墅、辦公樓、住宅物業(yè)秩序維護工作經(jīng)驗,現(xiàn)任弘陽物業(yè)售樓處秩序維護領(lǐng)班職務(wù)。下面,我主要匯報我本次競聘崗位、我對此崗位認(rèn)識和一旦競聘成功后工作思路,我本次競聘崗位是旭日學(xué)府秩序維護主管崗位。
我認(rèn)為我參加此次競聘,具備以下條件:
一、具有隊伍管理能力
自x年進入公司工作至今,三年多來歷經(jīng)秩序維護員、秩序維護領(lǐng)班等崗位;
先后為金棕櫚、駿館、售樓處提供過秩序維護服務(wù);
非常熟悉秩序維護勤務(wù)、軍事訓(xùn)練與隊員管理,了解基層隊員思想動態(tài),通過長期基層管理工作實踐,摸索積累了一定管理經(jīng)驗,特別是在擔(dān)任售樓處秩序維護領(lǐng)班期間,我在如何引導(dǎo)隊員開展工作,如何協(xié)調(diào)隊員、客戶單位、公司三方關(guān)系方面,有了更深層次認(rèn)識。一年來帶領(lǐng)全班隊員積極圓滿完成了公司下達(dá)各項工作任務(wù),在弘陽物業(yè)公司和地產(chǎn)售樓處職工心目中樹立了良好公司形象和個人形象,贏得了信賴。
二、具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致工作作風(fēng)
干工作永遠(yuǎn)沒有最好,但可以通過努力,力求更好。在具體工作時我能夠較好地領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖,開拓性地工作。工作中力求完善細(xì)節(jié),遇事先用腦,抓好每個環(huán)節(jié),處理好每件事情,讓業(yè)主滿意,讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
三、具有吃苦耐勞奉獻(xiàn)精神
本職在工作中能夠做到任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè),總是把工作放在首位。特別是在售樓處秩序維護領(lǐng)班這個崗位上,能夠做到以司為家,不分白天黑夜,不分節(jié)假日,不計報酬,全心全意地做好本職工作。
四、具有比較全面綜合素質(zhì)
本人一貫注重學(xué)習(xí),提高自己修養(yǎng),熟悉物業(yè)相關(guān)專業(yè)知識;
熱愛物業(yè)服務(wù)行業(yè),有較高思想覺悟和政治敏感性;
注重自己能力鍛煉,已經(jīng)具備了良好組織、協(xié)調(diào)、溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力。
如果競聘成功,我將面臨一次全新機遇與挑戰(zhàn),也將意味肩負(fù)著更大責(zé)任與職責(zé),我工作方法和工作思路是:
一、抓隊伍管理。正人先正己,處處起模范帶頭作用。有句古話說得好,“其身正.不令而行;
其身不正,雖令不從”。什么樣主管就會帶出什么樣隊員。贏人先正己,人品是做人基礎(chǔ),正直是關(guān)鍵;
主管應(yīng)以身作則,身教言傳,處處起好帶動作用,樹立好榜樣,要敢于提出“我就是排頭兵,向我看齊”口號,讓隊員找到標(biāo)桿,找到旗幟。
二、服務(wù)工作兩個重點。針對旭日學(xué)府為新項目實際情況,我將制定進駐后管理兩個重點,兩個重點為:標(biāo)準(zhǔn)化工作與安全生產(chǎn)。標(biāo)準(zhǔn)化工作將圍繞“物有其位、人有其職”來開展。物有其位指所有應(yīng)在我們管理范圍內(nèi)秩序維護物品都應(yīng)在規(guī)定位置,并處于隨時可用狀態(tài)。人有其責(zé)指秩序維護部所有人都要清楚自己崗位職責(zé)、管理范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、崗位工作流程、檢查監(jiān)督考核辦法、獎懲辦法等。在標(biāo)準(zhǔn)化工作實施同時我也將著重抓好秩序維護部安全上產(chǎn)工作,將安全生產(chǎn)工作按年度、季度、月度、每周進行分解,通過制定有效防范措施,確保安全生產(chǎn)工作實現(xiàn)。
三、以人為本、以情服人。一是要密切聯(lián)系秩序維護隊伍,不要脫離秩序維護隊伍,自高自大。自覺融入到秩序維護員生活當(dāng)中,通過談心、開會、等多種方法溝通,真正了解隊員所思、所想、所盼,然后做出合乎民意,解決民憂決定;
二是要堅持實事求是。主管是隊員主心骨,是隊員工作后盾和榜樣,不搞浮夸,不搞假、大、空,實事求是,一是一,二是二,隊員就會信任你,支持你。
四、團隊建設(shè)。團隊作為公司發(fā)展基石,需要迎合公司戰(zhàn)略發(fā)展需求,旭日學(xué)府項目新秩序維護團隊作為基石新一員,XX年度工作中將努力提高團隊所服務(wù)項目業(yè)主滿意度,在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及服務(wù)中心強有力后勤保障下,旭日學(xué)府秩序維護部將跟隨公司一起推動弘陽物業(yè)在南京物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展。因此,XX年度團隊建設(shè)計劃如下:為員工進行系統(tǒng)職業(yè)生涯規(guī)劃、建立職業(yè)化團隊階梯,以“在商言人”企業(yè)文化,引領(lǐng)團隊建設(shè),組織員工進行系統(tǒng)職業(yè)培訓(xùn),提高團隊人員工作能力,鼓勵員工勇于付出,提高薪酬待遇,同時做好團隊人員優(yōu)劣勢分析,與團隊員工共同進步、共同發(fā)展,更好地服務(wù)于旭日學(xué)府小區(qū)廣大業(yè)主。
尊敬各位領(lǐng)導(dǎo),如果我有幸競聘成功,獲任秩序維護主管崗位,那我就應(yīng)該、也必須在這個位置上有所作為,我將本著以“抓管理、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、樹品牌、增效益、重安全”整體思路,以“一日無為、三日不安”高度責(zé)任感,履行諾言,正確履行好崗位職責(zé),認(rèn)真做好工作,讓公司、服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)放心,讓業(yè)主滿意,無論最終競聘結(jié)果如何,我都會以飽滿熱情和百倍信心,十足干勁,做好本職工作,用實實在在行動,實現(xiàn)自己人生價值!
最后再一次感謝公司給我這次匯報和學(xué)習(xí)機會,謝謝!
主管競聘演講稿 篇8
領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!我是一名安管班長,我叫xxx。今天能參加這次主管競聘我非常高興!感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次競聘機會!不管競聘結(jié)果如何,如果我競聘成功我會嚴(yán)于律己!秉公辦事!如果我競聘失敗我還會做好我的本職工作。以下是我上崗后的辦法。
1、俗話團隊的力量大于一切,所以我考慮的第一點就是團隊建設(shè)!增強隊伍的凝聚力;有嚴(yán)格的組織紀(jì)律性和執(zhí)行力,要有嚴(yán)明的激勵獎措施;
2、建立一支訓(xùn)練有素的保安隊伍、加強所轄區(qū)域的保安管理。在崗前培訓(xùn)中開始要著重于軍事訓(xùn)練,要加強管理專業(yè)化和物業(yè)管理基礎(chǔ)知識的培訓(xùn),讓大家了解物業(yè)管理并對物業(yè)行業(yè)前景看好,可以給他們舉例說明,因為很多公司的高層領(lǐng)導(dǎo)都是從保安做起的`,要對未來有信心。對于崗中培訓(xùn)同時要加強,在每周都要定期培訓(xùn),其中主要包括軍事、體能、消防、業(yè)務(wù)知識、法律法規(guī)等,要安排合理時間進行反復(fù)培訓(xùn)。
3、提高隊員消防知識,做到人人必懂,學(xué)會并熟練的使用消防器械!定時貫徹消防知識,定時現(xiàn)場演練消防行動;定時排查大廈的消防設(shè)施是否損壞或者報廢,定時維護消防設(shè)施每個設(shè)施點都不能放過。
4、培養(yǎng)安管隊伍當(dāng)中的人才,對本職工作和業(yè)績都表現(xiàn)突出的,重點培養(yǎng)。全體安管隊員樹立積極向上的精神,這樣安管隊伍才能經(jīng)得住磨練!經(jīng)得住考驗!
演講完畢。謝謝。
主管競聘演講稿 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
你們好!
非常感謝公司給我這次競聘物業(yè)客服的寶貴機會,感謝公司給我一個自我展示的平臺,給我一次學(xué)習(xí)、鍛煉自己的好機會。
我叫xx,xx歲,xx學(xué)歷,xx年畢業(yè)于xx,xx專業(yè),xx年xx月xx日加入xx管理服務(wù)有限公司,擔(dān)任xx客服工作至今。
加入xx物業(yè)公司以來,已有xx個月,xx個月來,我從對物業(yè)知識的一無所知,到業(yè)務(wù)熟悉,讓我學(xué)到了許多,懂得工作積極向上,團結(jié)同事,尊重領(lǐng)導(dǎo)的好習(xí)慣,養(yǎng)成了吃苦耐勞,認(rèn)認(rèn)真真肯干的好作風(fēng)。也讓我在這個工作崗位上,始終能夠保持著良好的心態(tài)工作,能夠虛心學(xué)習(xí)他人的長處,吸納他人處理工作事務(wù)的好方法、好經(jīng)驗。能夠積極主動履行工作職責(zé),能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)?傊@短短xx個月,打開了我人生的另一扇窗,掌握了一項新的工作技能,我非常感謝培養(yǎng)我的領(lǐng)導(dǎo),讓我有如此大的收獲,謝謝你們!
我參加這次物業(yè)客服的競聘,理由很簡單。我認(rèn)為我有以下幾點優(yōu)勢:
1、本人有著辦公室公共事務(wù)處理的相關(guān)專業(yè)知識和業(yè)務(wù)操作技能。
自畢業(yè)參加工作以來,我參加過xxxxxx等工作,在溝通與處理事情方面有足夠的耐心與誠心,這是客服工作不可缺少的。在計算機方面是我的專長,辦公室公文處理,業(yè)主客戶檔案管理方面,我逐步在嘗試進行信息化管理。作為專業(yè)的物業(yè)管理公司來說,信息化將是以后的必然趨勢。相信我的這一專長,可以更好地服務(wù)于公司,服務(wù)于廣大業(yè)主。
2、有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng),踏實干事,誠實待人。
經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)和鍛煉,自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實際事務(wù)的能力都有了很大提高,能夠勝任客服工作。
3、總是以極大的熱情投入工作中。具體表現(xiàn)在:
(1)、熱情、耐心地接待業(yè)主的投訴,做到有記錄,有答復(fù),有回訪,有反饋。
(2)、報修及時,維修到位。
(3)、工作中做到四不:即不可以無笑容,不可以發(fā)脾氣,不可以說不管,辦事不拖拉。
4、以公司為家,以領(lǐng)導(dǎo)交付的事情為榮,并認(rèn)真地按時完成,任勞任怨,愛崗敬業(yè)。
如果這次競聘成功,我將更加努力做好客服工作,樹立優(yōu)質(zhì)客服形象,本著公司的利益,維護好公司形象,維護好公司聲譽的原則, 積極主動的開展服務(wù)工作。
(1)加強學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)。熟練掌握各項業(yè)務(wù)操作流程和處理各種突發(fā)事件及各項業(yè)務(wù)管理規(guī)定與操作規(guī)程,努力掌握小區(qū)管理、裝修監(jiān)管等基本理論知識。努力學(xué)習(xí)會計專業(yè)知識,適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。不斷地豐富自己、提高自己,時刻準(zhǔn)備著將現(xiàn)有的客服及出納工作做到最好。在思想上樹立主人公的觀念,以全局為重,以事業(yè)為重,以公司發(fā)展為重,將自己的才智毫無保留的貢獻(xiàn)出來,不當(dāng)擺設(shè)。
(2)規(guī)范業(yè)主的檔案資料管理,全面實施信息化管理。只有這樣在業(yè)主、顧客有所需求時,我們才能在最短的時間內(nèi)找出準(zhǔn)確顧客信息,采取最有效的針對性服務(wù)措施。
(3)加強現(xiàn)場的巡視力度,強化一線管理。物業(yè)服務(wù)工作非常重要的一個方面就是巡視現(xiàn)場,做到對小區(qū)細(xì)節(jié)的了解,才能及時發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)存在的問題。
(4)強化情感溝通,促進和諧雙贏。平日多加強與業(yè)主的溝通,只有多接觸才能增進彼此之間的了解,只有多溝通才能更切合實際的掌握業(yè)主對物業(yè)的'需求和意見,只有平時多溝通建立起一定的情感基礎(chǔ),才能在遇到問題時爭取到業(yè)主更多的理解和支持,提高業(yè)主滿意的微笑,因為業(yè)主滿意的微笑是收繳各項管理費的保障。
(5)保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作任務(wù)。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,我作為xx物業(yè)公司的普通一員,在公司工作的這段時間,讓我懂得勤于學(xué)習(xí),吃苦耐勞,踏踏實實做人道理,xx個月的時間,我也對公司產(chǎn)生很深厚的感情,不管這次競聘結(jié)果如何,我感謝公司給我這一次競聘的機會,祝愿xx物業(yè)公司的明天更加輝煌!
我的競聘演講到此結(jié)束,謝謝大家!
主管競聘演講稿 篇10
各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!我是xx,來自電子商務(wù)部。轉(zhuǎn)眼間來公司已經(jīng)快三年了,承蒙公司錯愛我一直負(fù)責(zé)的技術(shù)工作,也目睹了從發(fā)展到壯大的一個過程。感謝公司能夠為我們提供這樣一個鍛煉自己、展示自己的機會,有句話說的好“不想當(dāng)將軍的士兵不是個好士兵!,所以今天我也鼓起勇氣來參加本次主管競聘,我想競聘的崗位是電子商務(wù)部主管。
我深知自己距離這個崗位的要求以及各位公司領(lǐng)導(dǎo)的期望還相去甚遠(yuǎn),但我希望通過自己的努力以全新的狀態(tài)投入到工作中去,為華儲的發(fā)展貢獻(xiàn)出更大的力量。無論在哪個崗位上我都會愛司如家盡我所能,因為我始終堅信,公司的強大就是我個人的成功~!
在公司工作的近三年中感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助,使我在工作和學(xué)習(xí)中有了很大的收獲,對于主管這個崗位也有了一定的理解。我覺得作為一個主管首先應(yīng)該對部門經(jīng)理的戰(zhàn)略意圖有著非常充分的理解,并能夠?qū)⒔?jīng)理的意圖讓每位相關(guān)人員所了解,同時還要與相關(guān)人員進行研究并制定出具體的執(zhí)行方案。在執(zhí)行期間及時的將工作進展的情況及所出現(xiàn)的問題向經(jīng)理進行反饋,保證經(jīng)理的戰(zhàn)略意圖能夠得到很有效的實施。
在經(jīng)理與普通員工之間,主管應(yīng)起到一個承上啟下的作用,主管要與員工多交流,及時的了解員工在工作中存在的困難并掌握員工的工作心理狀態(tài),通過及時的調(diào)整及精神上的鼓勵,使員工能夠以最佳的工作狀態(tài)投入到工作中去。
另外,主管在工作中要起到一個表率的作用。商場如戰(zhàn)場,主管不能象統(tǒng)帥一樣只負(fù)責(zé)指揮,主管還要象先鋒一樣沖鋒陷陣,事事做在前頭,從而帶動全員的士氣。
從某種意義上講主管應(yīng)該是公司發(fā)展的主體,主管能力素質(zhì)的高低可能會決定了一個公司整體的發(fā)展速度。作為一個主管,首先應(yīng)該具有非常強的執(zhí)行能力。執(zhí)行能力主要指在具體工作中、計劃的實施中能夠及時的提出問題、分析問題,并綜合大家的意見制定出切實可行的解決辦法。執(zhí)行力的強弱不是單純體現(xiàn)在某個環(huán)節(jié)上,而是體現(xiàn)在實現(xiàn)目標(biāo)的整套系統(tǒng)流程中。從接受經(jīng)理下派任務(wù)開始到圓滿完成任務(wù)這個過程都是執(zhí)行能力的體現(xiàn)。
作為主管還應(yīng)該對本行業(yè)有著相當(dāng)?shù)牧私,并具有一定的?zhàn)略眼光。這樣才能更好的理解經(jīng)理的戰(zhàn)略意圖,并做出具體的戰(zhàn)術(shù)安排,在執(zhí)行過程中也才能更好的把握住方向,及時的發(fā)現(xiàn)問題并很好的'解決問題。
如果說執(zhí)行力和戰(zhàn)略眼光算做是主管應(yīng)具備的硬件的話,那么親和力則是作為主管必不可少的軟件。主管是同一線員工接觸最多的一線領(lǐng)導(dǎo),在處理問題時的態(tài)度及采取的方式、方法都會直接影響員工的心情,甚至使員工的工作態(tài)度發(fā)生改變。因此作為一個主管要把心態(tài)放平穩(wěn)了,認(rèn)為手下的每位員工都是最優(yōu)秀的,之所以會出現(xiàn)問題,主要是領(lǐng)導(dǎo)工作安排、調(diào)度的不是很得當(dāng),應(yīng)該多進行換位思考,用心去關(guān)心、體貼下屬,使其充分感受到公司、領(lǐng)導(dǎo)對自己的關(guān)懷與支持。
以上是我個人對主管崗位的理解,如果公司能夠給我這個機會,有幸成為主管,我準(zhǔn)備對我的工作進行如下規(guī)劃:
首先在技術(shù)方面給一個安全的保障,隨著知名度的提升,安全問題也越來越顯得尤為重要,x年前后共發(fā)生3次被黑事件,給我們帶來了很大的損失及負(fù)面影響,也說明了我們在安全性方面仍然有很多需要完善的地方。在x年里我計劃在4、5月份對程序進行一次全面的升級,本次程序升級主要從安全性、執(zhí)行效率及功能性三個方面考慮,在程序中使用一些成熟的、安全性更高的技術(shù),使程序在整體上有一個大的提升。
另外,一個成熟的應(yīng)該有一個功能強大的后臺,我們的后臺從x年至今都未做過大的改動,在一些功能上還無法達(dá)到完全自動化的程度,這勢必會影響相關(guān)人員的工作效率。在今年上半年我準(zhǔn)備結(jié)合業(yè)務(wù)及采編等相關(guān)人員的工作需求,對后臺程序進行一次全面的升級,新版后臺程序的優(yōu)越性主要體現(xiàn)在功能上的完善,比如現(xiàn)在業(yè)務(wù)之間的交流主要還依靠口頭上的,新版后臺程序中我準(zhǔn)備加入一套完善的業(yè)務(wù)流程操作系統(tǒng),用計算機代替人腦將業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的一些事件記錄下來,使人為操作降到最低,減少操作失誤率,從而提高工作人員的工作效率。同時新版后臺程序在程序優(yōu)化方面、安全性、頁面風(fēng)格等方面也會有所加強。
除此之外在技術(shù)方面我會不斷的學(xué)習(xí)最新的技術(shù)知識,并應(yīng)用到的建設(shè)中來。
從成立至今的6個年頭中始終以一種平穩(wěn)的速度向前發(fā)展著,經(jīng)理也常對我們說面對瞬息萬變的市場我們的步伐的確顯得緩了一些,如果說過去我們的發(fā)展是按照月、年計算的話,那么從x年開始我們要按照天、小時來計算,也只有這樣我們才能跟上時代的步伐,不被市場所淘汰。對于的發(fā)展我有如下規(guī)劃:
首先依靠實體書店在沈陽地區(qū)的影響力,配合實體在網(wǎng)下搞一些活動,比如實體書店在搞活動時我們可以將網(wǎng)址及送貨上門等特色服務(wù)加入到宣傳單中,同時在活動期間還可以發(fā)放一些的書簽,從而來提高的知名度。讓知道華儲的讀者同時也了解華儲網(wǎng),讓網(wǎng)下、網(wǎng)上購書成為華儲讀者的雙重選擇。另外在今年3月份以后我們準(zhǔn)備將沈陽地區(qū)送貨上門配送區(qū)域擴大到二環(huán)以外的渾南、道義、大學(xué)城等地。
而且配送速度也會有所提高,市內(nèi)五區(qū)可以實現(xiàn)上午定書下午看書的承諾,同時配送費用還會有所下調(diào),通過一系列的舉措爭取實現(xiàn)沈陽地區(qū)定單量翻番的目標(biāo)。
與此同時我們今年還準(zhǔn)備在外語書方面加大投入力度,現(xiàn)在外語書基本是選擇熱點圖書進行上網(wǎng),上網(wǎng)率僅在20%左右,x年我們計劃將外語書的上網(wǎng)率提高到50%以上。現(xiàn)在外語書網(wǎng)上的競爭還屬于剛剛開始,網(wǎng)上品種不是很全,我們爭取抓住這個先機,充分利用實體書店的豐富資源,使外語書成為華儲網(wǎng)銷售上新的增長點。
在同我們主要的競爭對手相比我們在書評、圖書編輯等專業(yè)技術(shù)方面還有一定欠缺,今年我們準(zhǔn)備在書評建設(shè)方面投入一定的力量,讓的專業(yè)技術(shù)含量有所提高。具體想法:準(zhǔn)備根據(jù)購書記錄的統(tǒng)計從現(xiàn)有會員中招募一些專業(yè)水平高,而且有一定業(yè)余時間的讀者成為的特約書評員,對重點書寫一些高質(zhì)量的書評,從而帶動整體的人氣。在發(fā)展書評方面我們應(yīng)該算做剛起步,前期可能還需要摸著石頭過河,但是在網(wǎng)上開發(fā)信息資源應(yīng)該是可行的,而且我們的競爭對手在這方面也取得了一些成績,我們會認(rèn)真的總結(jié)他們的經(jīng)驗,將華儲網(wǎng)在專業(yè)技術(shù)方面做深、做強。
“沉舟側(cè)畔千帆過,病樹前頭萬木春”,作為華儲科技的先頭部隊,我們電子商務(wù)部理應(yīng)在團隊建設(shè)和銷售上起到公司帶頭的作用,在x年里我們電子商務(wù)部要緊跟時代步伐,分秒必爭、與時俱進,共同創(chuàng)造的新輝煌!
主管競聘演講稿 篇11
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!今天在這里參加土地儲備處主任競職演講,我的心情真的非常激動。非常感謝局黨委給予的這次公平競爭、交流學(xué)習(xí)與展示自我的機會。能夠在此就自己的個人能力、優(yōu)勢以及今后的工作思路,向各位領(lǐng)導(dǎo)和評委作一匯報,我感到萬分榮幸。
我叫xx,xx歲,xx年xx月出生,xx年參加工作,xx年任xx職務(wù),xx年任xx,根據(jù)本人實際情況,對于土地儲備處主任這一職位,我認(rèn)為自己具有以下五個方面的任職優(yōu)勢。
一是事業(yè)改革面前有股“闖勁”。我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進取”作為自己的座右銘,無論干什么,都把事業(yè)放在心上,責(zé)任擔(dān)在肩上,盡職盡責(zé),埋頭苦干,全身心地投入。多年來,組織上的培養(yǎng),領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助,造就了我敢于堅持原則,主持公道,秉公辦事,作風(fēng)正派,求真務(wù)實,胸懷寬廣,謙讓容人,善于聽取群眾意見的品格。自xx年參加工作以來,我立足實際,認(rèn)真學(xué)習(xí),不怕工作任務(wù)重,不怕要求標(biāo)準(zhǔn)高,對于本職工作,盡心盡力地干好,對于上級交辦的工作,按時保質(zhì)保量地完成,為土地儲備交易改革和發(fā)展作出了自己的貢獻(xiàn)。我始終認(rèn)為,干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè),靠的是一絲不茍的責(zé)任心。當(dāng)前,我局正處于改革和發(fā)展的關(guān)鍵時期,縮頭不前不行、求穩(wěn)怕亂不行,工作不怕干,要的就是一種敢闖、敢作、敢為的精神。
二是困難壓力面前有股“韌勁”。我特別喜歡毛主席的一句話,“什么叫工作,工作就是斗爭”,“我們是為解決困難去工作、去斗爭的。越是困難的地方越是要去,這才是好同志”。十幾年來,我充分發(fā)揮一個共產(chǎn)黨員的“革命的樂觀主義”精神,以堅韌不拔的毅力和韌勁正確對待工作中的困難和壓力。我一直認(rèn)為,困難與希望同在,挑戰(zhàn)與機遇并存,在困難和壓力面前,只要有良好的心態(tài)、堅韌不拔的毅力、不屈不撓的韌勁和冷靜科學(xué)的處理方法,劣勢總會變優(yōu)勢,不利總會變有利。
三是業(yè)務(wù)管理面前有股“鉆勁”。在長期的土地管理工作中,我干過x年的xx,干過x年的xx,無論是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中,還是在業(yè)務(wù)管理上,我都堅持走到哪里就學(xué)到哪里,向老領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向?qū)<覀儗W(xué)習(xí),向同志們學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),以肯于鉆研的學(xué)習(xí)精神,不給自己留疑問,無愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們的理解和信任。自xx年走上管理崗位上以后,我深刻體會到管理學(xué)作為一門應(yīng)用性較強的學(xué)科,對我局的發(fā)展具有十分重要的意義,為此,我主動為自己“充電”,較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了土地管理、經(jīng)濟管理、計算機和英語等方面的知識。多年的學(xué)習(xí),在客觀上豐富了見識閱歷,在主觀上增強了管理經(jīng)驗,在實踐中提高了領(lǐng)導(dǎo)能力;多年的努力,使我感到自己在思業(yè)心,有開拓進取、勇于創(chuàng)新、埋頭苦干、不屈不撓的干勁,有虛心好學(xué)、積極進取的精神,就一定能夠把工作做好。如果這次競爭落選,說明我在某些方面與這個職位的要求還存在一定的差距,對此我將正確對待,把這次競演作為一次鍛煉自己能力、尋找自身差距與不足的'機會,在現(xiàn)在的工作崗位上,一如既往,更加努力地做好本職工作,珍惜每一次機會,爭取更大的進步,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的理解和信任。
謝謝大家想政治工作中積累了一套較為成熟的思路與方法,在管理和改革中也有自己的見解和方法。
四是大是大非面前有股“正氣”。我認(rèn)為,“正氣”是一名公務(wù)員的最基本的素質(zhì)。無論是生活中,還是在工作上,我都要求自己把握好最基本的做人原則,坦坦蕩蕩,老老實實做事,誠誠懇懇、實實在在待人,時刻堅持實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),不利于團結(jié)的話不說,有損于團結(jié)的事不做,要保持中青年人的朝氣與活力,更要保持基本的原則和分寸,心底無私天地寬。我堅信,“只有落后的干部,沒有落后的群眾”,只要我們想群眾之所想、急群眾之所急、辦群眾之所需,我們的工作就會如魚得水,工作中的困難就會迎刃而解。
五是年富力強,具有較高的政治素質(zhì)。我可以自信地說,年齡是我這次競爭的顯著優(yōu)勢。作為中青年人,我思想解放,勇于探索,開拓進取,富有改革和創(chuàng)新精神。特別是近幾年的學(xué)習(xí)和實踐,使我拓寬了思路、開闊了眼界,增強了大局觀念,豐富了宏觀管理經(jīng)驗,提高了分析、綜合、決策能力,組織協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)能力也有了很大程度的提高。我相信,擁有強烈的事業(yè)心、責(zé)任感和旺盛的精力,我一定能夠全身心地投入到今后的工作中。
如果有幸得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持,我將迅速找準(zhǔn)自己的位置,盡快進入角色,認(rèn)真履行職責(zé)。在今后的工作中,我決心做到:強化“四個意識”、抓好"四項工作"。
強化“五個意識”:在工作研究中,要有謀事意識,主動為局長出謀劃策,提供可行的、有價值的參考意見;在業(yè)務(wù)工作中,要有效率意識,每項工作都要認(rèn)真抓好落實,提高工作效率;在處理日常事務(wù)中,要有攬過意識,一旦工作中有了失誤,主動承擔(dān)責(zé)任,開展批評與自我批評,以維護國土局的權(quán)威,爭取更多主動,以利于問題的解決;在管理工作中,要有“放權(quán)”意識,全力支持同志們的工作,善于激發(fā)大家的積極性、主動性、和創(chuàng)造性。
抓好四項工作:一是強化地對土地一級市場的壟斷,實施政府對建設(shè)用地集中統(tǒng)一供應(yīng)。嚴(yán)格執(zhí)行土地供應(yīng)權(quán)不得下放的規(guī)定,切實解決分散管理、多頭供地的問題。二是嚴(yán)格控制建設(shè)用地供應(yīng)總量,保障土地市場穩(wěn)健運行。三是大力推進招標(biāo)拍賣,提高土地配置市場化水平。無論新增建設(shè)用地,還是城鎮(zhèn)艷陽理劃撥土地,除國家法律規(guī)定可繼續(xù)無償劃撥使用以外,一律實行有償使用。在土地一級市場上的土地供應(yīng),推行招標(biāo)拍賣和掛牌了讓,科學(xué)合理的確定地價,建立地價評估、集體決策和社會公開制度。四是認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒XX市的經(jīng)驗,大膽改革,勇于創(chuàng)新,積極推進規(guī)劃、土地、房產(chǎn)統(tǒng)一管理?茖W(xué)規(guī)劃,科學(xué)用地,改變目前先供地、后規(guī)劃,或不講效益,大片出讓土地的落后管理方式。
由于時間有限,在此,我只能簡要地介紹了一下我的初步想法和打算。如果我這次有幸競演成功,我將不辱使命,以最短的時間、最有效的辦法,全身心的精力,積極投入到新的工作中去,為土地儲備處的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的青春和力量。我想,只要有對黨和人民極度負(fù)責(zé)的責(zé)任心和事業(yè)心,有開拓進取、勇于創(chuàng)新、埋頭苦干、不屈不撓的干勁,有虛心好學(xué)、積極進取的精神,就一定能夠把工作做好。如果這次競爭落選,說明我在某些方面與這個職位的要求還存在一定的差距,對此我將正確對待,把這次競演作為一次鍛煉自己能力、尋找自身差距與不足的機會,在現(xiàn)在的工作崗位上,一如既往,更加努力地做好本職工作,珍惜每一次機會,爭取更大的進步,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的理解和信任。
謝謝大家!
主管競聘演講稿 篇12
尊敬的老師,親愛的同學(xué)們:
大家好!
首先,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!此次競聘,本人將以開放的心態(tài),面對競爭,希望通過競爭,盡已所能,更好地實現(xiàn)自己的人生價值,同時,為公司、為社會作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
今天,我站在這里競聘客服主管職位,內(nèi)容主要分為三個部分:一、客服存有的問題有哪些?如何解決?二、我的優(yōu)勢。三、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施。
一、你認(rèn)為當(dāng)前我們客服團隊存有的問題有哪些及解決方法
1、客服整體的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量有待增強。舉例來說,我們在持續(xù)的補充員工,我們其他部門的人員也在持續(xù)的努力中,暫且撇開優(yōu)點,我認(rèn)為他們熟練度需要一個過程,而且因人而異,還有很多人服務(wù)規(guī)范用語不規(guī)范,回復(fù)用語和自己聊天一樣,那么如何迅速的結(jié)束冗長的培訓(xùn)和指導(dǎo),鍛煉一支成熟的隊伍,如何增強客服代表的職業(yè)心理素質(zhì),把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,如何快速并有效的做的非常滿意,我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢?建議培訓(xùn)關(guān)于服務(wù)意識,情緒管理方面的培訓(xùn),關(guān)于語言藝術(shù),對點語言等培訓(xùn),把服務(wù)語言作為一項重點來考核,重點放在增大服務(wù)監(jiān)督力度方面。目標(biāo)是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表,讓用戶感覺到我們很專業(yè),并愿意成為我們的終身用戶。
2、銷售意識方面:請大家思考一個問題:在淘寶這個大舞臺上面,競爭對手強手如云,為什么別人要買你的衣服?為什么要在你家一直買你的衣服?為什么我要多買幾衣服?質(zhì)量,款式,價位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢能夠競爭過別人?這是我們的銷售意識需要改進的:不是普通的進來買一件衣服,買2件衣服,而是要附件銷售。
怎么樣才能多件銷售。2:他進來不滿意,想考慮,想對比看看,是不是在這個步你就放棄堅持銷售呢?
如何改善這個呢?首先你想比別人賣的多,自身的軟件,硬件需要強大,強大的銷售意識需增強,這個會在過后我成為主管的時候,會和大家分享!
二、我的優(yōu)勢,分為3個方面
心態(tài):我從xx年開始做客服服務(wù),這些年里面積累了很多經(jīng)驗,以前看的人會很害怕,當(dāng)我自己有了這個水平的時候,我對待顧客我是非常有自信,我是一個專業(yè)的導(dǎo)購師,每次顧客回訪的時候,夸贊我們的服務(wù)以及水平的時候,這個是我最開心也是最自豪的,沒有比別人給你肯定的體現(xiàn)了
客服專家:在xx年的.時候,剛開始進來的時候,碰到很多顧客的投訴,罵人的也有,投訴嚴(yán)重的也有,不理解我們的也有,在這里,我首先和顧客溝通,{我先幫你解決問題,之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態(tài),站在顧客的立場,盡自己的水平幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情,最后幫處理完,顧客說,非常謝謝你,我不是對你生氣。
培訓(xùn)和幫帶:很多時候,我們的思維都局限在常規(guī)思路里面。
總之,我考慮的是,每個員工未來在客服崗位的好與壞,對于我來說,我有著責(zé)任,我要扛起來,并帶好團隊向前進步。
說完優(yōu)點,我想簡單談一下我的缺點:我的學(xué)習(xí)水平還不夠。今后我要給自己制定短期學(xué)習(xí)目標(biāo)和長期學(xué)習(xí)目標(biāo)
三、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施
任職目標(biāo):
1、使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處。
2、與其他小組形成工作上競爭的良好狀態(tài)。
3、形成學(xué)習(xí)為主的小組氛圍。
為完成這些目標(biāo),我準(zhǔn)備按照以下思路展開工作:
1、管理好自己,要成為一個優(yōu)秀團隊的管理者,自己在各方面一定要做的,是團隊的榜樣,把自己優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團隊中,影響到每一位團隊中的成員,用真誠去打動每一位成員增強自身專業(yè)水平,在業(yè)務(wù)知識方面多學(xué)習(xí),能指導(dǎo)組員工作。
2、管理和溝通方面:我會即時總結(jié)日常工作,持續(xù)反思,對本部門的現(xiàn)狀,問題作出分析、預(yù)測和規(guī)劃,反饋給相關(guān)部門并提出有效的意見及建議,為高層決策提供相關(guān)依據(jù)和報告。做好跨部門間的溝通,本部門內(nèi)的溝通,員工工作中的問題、思想動態(tài)等等。
3、在團隊中建立好學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,結(jié)合公司的文化把自己的工作技能使用到實際工作中,傳授給團隊中的每一個成員,在團隊中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
4、帶領(lǐng)小組成員完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),充分發(fā)揮每一個小組成員的水平。
最后我對今天這個競職演說做個總結(jié),今天,我是本著鍛煉、學(xué)習(xí)、提升的目的來參加競聘。如果我競聘成功,我會努力;如果我競聘不成,我會更努力。我將以這次競聘為新的起點:對待人生,會多一份夢想;對待工作,會多一份努力;對待領(lǐng)導(dǎo),會多一份尊敬;對待同事,會多一份微笑;對待生活,會多一份熱愛;我相信,機會只會垂青那些有準(zhǔn)備的人。
我的演講完畢,謝謝大家!
主管競聘演講稿 篇13
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們:
大家好!
首先,我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們能給我這樣一個機會,來參加會計主管的競聘。對于我,大家并不陌生會計主管競聘演講稿。但在今天這個場合,請還是先允許我作一下自我介紹吧。我叫xxx,今年xx歲,大專學(xué)歷。我進入銀行,成為一名正式的工作人員;仡櫷,歲月如梭,不知不覺我已在銀行工作了2-3個年頭。這2年里,我從一個懵懂的初生牛犢,靠著勤學(xué)肯干的精神,轉(zhuǎn)戰(zhàn)了行里的幾個崗位:先后作過儲蓄工作和會計目前我在復(fù)核崗位工作,主要負(fù)責(zé)。這些年來無論從事哪個崗位,我都要求自己本著“勤勤懇懇、扎扎實實、好學(xué)上進”的態(tài)度,努力工作,毫無怨言。
之所以有勇氣走上這個競聘的舞臺,是因為多年來勤勤懇懇的工作,已取得一定的成績,更得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定,正是領(lǐng)導(dǎo)同志們的關(guān)心、支持和幫助,給了我極大的勇氣!
之所以有自信自己能夠勝任會計主管的工作,是因為我首先熱愛這個崗位,有作好這項工作的熱情;而且多年的工作歷程,不僅沒有消褪我的.工作的熱情,而且使我的熱情更勝,如今我希望用自己一片愛崗敬業(yè)的丹心、細(xì)心、耐心,繼續(xù)堅持奮斗會計主管這個崗位上。而且經(jīng)過組織多年的培養(yǎng),我已具有較強的工作責(zé)任感和進取精神;多年一直從事儲蓄、會計與復(fù)核工作,使我比較熟悉單位各個崗位的工作特色,還積累了一些內(nèi)部管理的農(nóng)行運營主管競聘經(jīng)歷和經(jīng)驗。這些都積攢了如今我的自信心!
對于中層干部這一崗位,我是這樣理解與認(rèn)識的:
首先,我明白、熟悉并履行會計主管的工作職責(zé):
1.依照《會計法》與有關(guān)財經(jīng)法規(guī)、政策和制度的規(guī)定,負(fù)責(zé)組織好本單位的各項財務(wù)工作。包括組織財會人員依法行使職權(quán),主管競聘報告范文辦理會計事務(wù),進行會計核算,實行會計監(jiān)督工作,發(fā)揮會計機構(gòu)的核算職能、監(jiān)督職能、規(guī)劃職能、控制職能、調(diào)節(jié)職能和評價職能的作用。
2.認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家統(tǒng)一的財務(wù)制度和會計制度,并從本單位的實際出發(fā),會同有關(guān)職能部門制定單位內(nèi)部辦理會計事務(wù)和財產(chǎn)物資的各項規(guī)章制度,同有關(guān)方面共同貫徹執(zhí)行。
3.負(fù)責(zé)制定企業(yè)內(nèi)部會計機構(gòu)各崗位責(zé)任制,作到既明確職責(zé)范圍,又能夠密切協(xié)作的工作規(guī)劃,并制定嚴(yán)格考核制度,以保證會計工作的科學(xué)化、規(guī)范化,不斷提高銀行的工作質(zhì)量與效率。
4.搞好市場容量預(yù)測、市場占有技術(shù)主管競聘率預(yù)測和保本點預(yù)測、成本預(yù)測、利潤預(yù)測、資金需要量預(yù)測等項財務(wù)預(yù)測,為提高企業(yè)的盈利能力、營運能力與減少損失獻(xiàn)計獻(xiàn)策。
5.依據(jù)本單位的整體運營規(guī)劃,定期組織有關(guān)崗位編制財務(wù)收支預(yù)算、成本計劃與相關(guān)的費用計劃。
6.負(fù)責(zé)對企業(yè)日常財務(wù)活動的管理。開展全面預(yù)算管理,嚴(yán)格控制財務(wù)收支,經(jīng)常檢查貨幣資金收支和管理情況。
7.認(rèn)真研究稅法,督促足額上繳。督促有關(guān)崗位辦理轉(zhuǎn)交手續(xù),作到按期足額完成上交任務(wù),不挪用、不截留、不拖欠。
8.定期或不定期地向單位主管領(lǐng)導(dǎo)匯報財務(wù)狀況,及時向有關(guān)方面報送會計報表,并負(fù)責(zé)認(rèn)真審查會計資料,確保數(shù)字準(zhǔn)確、真實可靠。
9.安排好有關(guān)崗位專門負(fù)責(zé)保管暫存于會計部門的會計檔桉,并保證將定期立卷按期移交檔桉會計主管競聘演講部門歸檔。
10.監(jiān)督因調(diào)動工作或因故離職的會計工作人員,認(rèn)真辦理會計交接手續(xù),確保會計記錄的連續(xù)性和會計資料的完整性。
11.負(fù)責(zé)按有關(guān)規(guī)定,建立財產(chǎn)清查制度,定期組織有關(guān)部門共同進行財產(chǎn)清查工作,并結(jié)合財產(chǎn)清查,促使有關(guān)部門不斷完善管理制度,改進管理方法。
12.組織企業(yè)會計工作人員學(xué)習(xí)政治理論、業(yè)務(wù)技術(shù),不斷提高會計工作人員的素質(zhì),并組織考核調(diào)配人員。組織會計工作人員學(xué)習(xí)現(xiàn)代經(jīng)濟管理知識,以適應(yīng)深化改革、擴大開放和社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的需要。
13.承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其業(yè)務(wù)主管競聘他相關(guān)工作。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。隨著多年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電,我的工作經(jīng)驗日見豐富,理論知識日益扎實,人也越來越成熟,已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗,工作也取得了一定的成績!昨天的工作和成績已成為過去,開創(chuàng)未來,將是我永久的追求。
記得有位哲人曾經(jīng)說過:“不要怕推銷自己,只要你認(rèn)為自己有才華,你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個或那個職務(wù)!比缃瘢矣凶孕,更有勇氣走上競聘的舞臺,因為我覺得自己有信心也有能力擔(dān)任一名會計主管,作好應(yīng)履行職責(zé),組織與領(lǐng)導(dǎo)好本行的會計工作,保證完成領(lǐng)導(dǎo)布置和交待的各項工作任務(wù),以保證銀行各項任務(wù)順利完成競聘演講稿范文。
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