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超市年會(huì)領(lǐng)導(dǎo)致辭
在平時(shí)的學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了要接觸或使用致辭吧，致辭具有針對(duì)性，要認(rèn)清對(duì)象、確立主旨。致辭的類型多樣，你所見(jiàn)過(guò)的致辭是什么樣的呢？以下是小編整理的超市年會(huì)領(lǐng)導(dǎo)致辭，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
超市年會(huì)領(lǐng)導(dǎo)致辭1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位合作伙伴：
大家早上好！
我是xx集團(tuán)的xx。今天，我很榮幸在大會(huì)上發(fā)言，我演講的題目是《微笑面對(duì)客戶》。
漫步長(zhǎng)江，才知道什么是壯麗！走進(jìn)昆侖山，才知道什么是雄偉！經(jīng)過(guò)這幾天的培訓(xùn)，才知道什么是熱心服務(wù)、無(wú)私奉獻(xiàn)、感恩社會(huì)！
我要感謝王老師對(duì)我們的細(xì)心指導(dǎo)，這些天來(lái)，你不怕麻煩、耐心地指導(dǎo)讓我們受益匪淺。是你讓那些看似不經(jīng)意的小故事在日常生活中成為我們的學(xué)習(xí)模式、工作的力量，是你的教學(xué)讓我們對(duì)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量有一個(gè)新的理解。
每天早上，當(dāng)我穿上干凈的工作服，帶著微笑，來(lái)到xx超市，我的心情特別舒適，因?yàn)閤x超市友好的環(huán)境，團(tuán)結(jié)的氛圍，就像一個(gè)溫暖的家庭！
我很高興來(lái)到這里，更重要的是，我學(xué)會(huì)了如何工作，如何奉獻(xiàn)自己，如何服務(wù)他人。
作為一個(gè)員工，我們每天都會(huì)見(jiàn)到一批又一批的客戶，以嶄新的面貌面對(duì)他們，讓客戶滿意、覺(jué)得來(lái)這里購(gòu)物是一種享受。所以用真誠(chéng)的服務(wù)去跟客戶打交道，能使我們的工作更加生動(dòng)和豐富多彩！
在工作中，我深刻體會(huì)到：只有關(guān)心客戶，把客戶當(dāng)成親人，才能得到客戶的回報(bào)。
把每一件小事都做好并不簡(jiǎn)單。沒(méi)有完美的產(chǎn)品，只有百分之百的`服務(wù)。
把小事做好本身就是一件大事，我相信我也能在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jī)。
在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，我們需要提高服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，以熱情的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的行動(dòng)為客戶提供更好的服務(wù)。
我為自己是這個(gè)光榮集體的一員而自豪，它激勵(lì)我在崗位上熱情服務(wù)、努力工作，奉獻(xiàn)自己的光和熱，把被動(dòng)變成主動(dòng)，自覺(jué)維護(hù)xx超市的形象和榮譽(yù)，創(chuàng)造更美好的未來(lái)！
超市年會(huì)領(lǐng)導(dǎo)致辭2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好�，F(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入冬季，碩果累累的20xx即將別去，我們即將迎來(lái)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的20xx年。今天，我作為超市員工代表進(jìn)行發(fā)言，深感榮幸。
時(shí)光飛逝，陽(yáng)光超市在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)及超市員工的共同努力下，經(jīng)營(yíng)狀況有了很大的改善，生意越做越紅火。首先，這得益于廣大員工對(duì)超市高度的責(zé)任感和極大的工作熱情；其次，得益于員工扎實(shí)細(xì)致的具體工作，勤懇務(wù)實(shí)的工作態(tài)度；第三，得益于員工能積極地了解商品信息及工作流程，積極提高業(yè)務(wù)技能，自覺(jué)地真誠(chéng)地為客人服務(wù)。
所謂一份耕耘、一份收獲，20xx年我們用汗水換來(lái)了碩果，用拼搏換來(lái)了喜悅，用付出換來(lái)了成功，我們這個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)在感受著超市苦與樂(lè)的同時(shí)，個(gè)人能力也得到了不斷提高，為超市創(chuàng)造更多的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)超市利益與個(gè)人利益的雙贏。
20xx年將是充滿生機(jī)的一年，對(duì)我們來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，同時(shí)也寄托著超市員工在去年的基礎(chǔ)上增加經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的理想和信念。我堅(jiān)信，我們超市人員已做好了充分的準(zhǔn)備，按照公司的'決策，不斷落實(shí)、持續(xù)改進(jìn)，努力為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)而做出更大的貢獻(xiàn)。
20xx年充滿了希望，我們超市人員會(huì)繼續(xù)努力、積極進(jìn)取，我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)及超市員工的共同努力下，我們超市會(huì)取得更大的進(jìn)步。最后衷心祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們?cè)谛碌囊荒昀锷眢w健康、工作愉快。
超市年會(huì)領(lǐng)導(dǎo)致辭3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同事：
大家好！
人因有事業(yè)而從容，人因有成就而自豪。獲得“優(yōu)秀員工”稱號(hào)的我的人生又多了一座里程碑，這次獲獎(jiǎng)是超市對(duì)我近一年工作的肯定，也是給予我的一種崇高的額榮譽(yù)。
站在講臺(tái)上向大家表露心聲，我感到前所未有的榮譽(yù)！我首先要感謝超市領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們這些普通員工的關(guān)心和支持，同時(shí)更要感謝那些和我一樣在普通工作崗位上默默工作的同事，正是因?yàn)槲覀兇蠹业南嗷f(xié)作，才鑄就了今天每個(gè)人不同層次的輝煌。也凸顯了我賓館團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的集體榮譽(yù)感。因此，今天的榮譽(yù)不僅僅是屬于我個(gè)人，更應(yīng)該屬于我們?cè)谧娜w同事。
這次的優(yōu)秀員工獎(jiǎng)將一直勉勵(lì)我，保持積極進(jìn)取的優(yōu)良傳統(tǒng)，維護(hù)優(yōu)秀員工的先進(jìn)性，不斷激勵(lì)自己的潛能，自覺(jué)地做好每一件事情，持續(xù)改進(jìn)、不斷學(xué)習(xí)和完善自己，每天爭(zhēng)取一點(diǎn)小進(jìn)步，并以更優(yōu)秀的工作能迎接工作上新的挑戰(zhàn)。
從去年xx月份來(lái)到這里，我已經(jīng)在超市工作了近一年時(shí)間，超市團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)已深深地扎根在我的心底。我的工作不禁讓我擴(kuò)展了知識(shí)面，更讓我明白一個(gè)道理：只有領(lǐng)導(dǎo)、同事上下一心、相互合作，依靠團(tuán)隊(duì)的力量，才能創(chuàng)造的工作業(yè)績(jī)。新一年我們以更竭誠(chéng)的服務(wù)讓客人有賓至如歸的感覺(jué)，不僅感動(dòng)了客人也深深的感到了我們自己。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是沒(méi)有終點(diǎn)的。我們真心的付出，得到客人們的信任，也是對(duì)我們真誠(chéng)的回報(bào)。我們應(yīng)一如既往的＇敬業(yè)、樂(lè)業(yè)，用飽滿的熱情投入到每一天的工作中，用心體會(huì)，與愛(ài)同行。
超市給予了我這樣的`成長(zhǎng)環(huán)境，讓我像小樹(shù)苗那樣茁壯成長(zhǎng)，使我得以不斷的進(jìn)步。在以后的工作當(dāng)中，我將更加努力，不足之處虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，才能提高自己的工作質(zhì)量，才能改進(jìn)工作方法。這也是作為一名優(yōu)秀員工維護(hù)榮譽(yù)的責(zé)任。
工作依然繼續(xù)，在未來(lái)的日子里，我將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，腳踏實(shí)地的為賓館的發(fā)展盡自己的綿薄之力。賓館將會(huì)因?yàn)槲覀儾粩嗟呐Χ用篮�，讓我們一起迎接每個(gè)嶄新美好的明天吧！
我的發(fā)言完畢，謝謝大家！
超市年會(huì)領(lǐng)導(dǎo)致辭4
各位親愛(ài)的同事們，朋友們：
大家新年好!
過(guò)去的一年，是平凡的一年，又是不平凡的一年。平凡的是，我們和以往一樣，仍在孜孜不倦地釀酒、賣酒;不平凡的是，我們的團(tuán)隊(duì)更用心的釀酒、更用心的賣酒!因?yàn)槭袌?chǎng)環(huán)境的激烈競(jìng)爭(zhēng)，我們的團(tuán)隊(duì)比以往都付出了更大的、更為艱辛的努力!
在這個(gè)月的月度經(jīng)營(yíng)例會(huì)上，我要求我們的管理團(tuán)隊(duì)要團(tuán)結(jié)一致向前看!團(tuán)結(jié)，是我們前進(jìn)基礎(chǔ);團(tuán)結(jié)，我們才有力量;團(tuán)結(jié)，我們才能戰(zhàn)勝困難;團(tuán)結(jié)，我們才能實(shí)現(xiàn)未來(lái)20年的增長(zhǎng)計(jì)劃!怎樣做到團(tuán)結(jié)呢?怎樣才能團(tuán)結(jié)?我也提出了一些具體要求：
1)坦誠(chéng)磋商，用事實(shí)和數(shù)據(jù)讓每一個(gè)人明白計(jì)劃及自己在計(jì)劃中的位置;“秘密”無(wú)法管理，要管理務(wù)必透明化;
2)齊心合力，看清楚自己在團(tuán)隊(duì)中的職責(zé);
3)團(tuán)結(jié)，每一個(gè)人都要包括在內(nèi)，都要做貢獻(xiàn)，既講負(fù)責(zé)也講問(wèn)責(zé);
4)全局觀，不要光顧著自己分管的局部;
5)確保做貼合戰(zhàn)略的事，做有價(jià)值的事;
6)不要擔(dān)心短期損益，你們的董事長(zhǎng)有著長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光;
7)人事改革、人力資源政策改革、企業(yè)文化宣傳，是實(shí)現(xiàn)團(tuán)結(jié)的最關(guān)鍵因素;
8)信心、活力;每個(gè)份子都要，團(tuán)結(jié)一致向前看!
團(tuán)結(jié)一致，我們?nèi)珡S每位員工都有職責(zé)，我們?cè)谧拿總�(gè)人都有著更大的擔(dān)子!我們所有同事都要在工作中不自覺(jué)地構(gòu)成真誠(chéng)、坦誠(chéng)磋商的習(xí)慣;我們要關(guān)心自己，讓自己能夠更加快樂(lè)地投入到工作中;我們作為管理者，要更加關(guān)愛(ài)我們的團(tuán)隊(duì)，及時(shí)為團(tuán)隊(duì)排憂解難。
只有做到了團(tuán)結(jié)一致，我們才能快樂(lè)工作，才能用心釀造美酒，釀造歡樂(lè)，才能幸福。幸福就像一條魚(yú)，不容易抓到，但很容易滑走;在抓魚(yú)的.過(guò)程中，有的人看到更好的魚(yú)就扔掉原先的魚(yú)，一向在尋尋覓覓，喜新厭舊;有的人總是在等待著夢(mèng)想中的大魚(yú)出現(xiàn)，卻不明白魚(yú)的價(jià)值和魚(yú)的大小并不相關(guān)。其實(shí)，幸福是和期望成反比的，富蘭克林說(shuō)，我覺(jué)得人類的許多痛苦都緣于對(duì)事物價(jià)值的錯(cuò)學(xué)習(xí)網(wǎng)誤估算和過(guò)高的期望;我期望我們酒廠的全體同仁的生活和工作要樂(lè)在其中，我們每個(gè)人都要真正享受為一個(gè)重要的目標(biāo)而攜手向前的過(guò)程!
去年8月份當(dāng)酒廠董事長(zhǎng)以來(lái)，我和大家有了更多的接觸，接觸越多，愈加喜歡、愈加由衷地欣賞我們的管理團(tuán)隊(duì)，我們的管理團(tuán)隊(duì)們性格各異、各有所長(zhǎng)、德才兼?zhèn)�，我們的酒廠人才濟(jì)濟(jì)，活力四射，這讓我更加的堅(jiān)定，我們盈信投資集團(tuán)對(duì)于酒廠的投資正確無(wú)比!改制以來(lái)，我們酒廠也得到了方春明書(shū)記、鞏中書(shū)記、戴力縣長(zhǎng)、張華松常務(wù)副縣長(zhǎng)等眾多黨政領(lǐng)導(dǎo)們的全心全意，不余遺力的支持和幫忙，這也是我們酒廠的幸運(yùn)。感謝兩年多來(lái)大家對(duì)我的厚愛(ài)、支持和幫忙，我之所以如此熱愛(ài)工作，是因?yàn)樽杂�、成就感以及能結(jié)識(shí)到眾多優(yōu)秀的社會(huì)精英。如今，我們酒廠的管理層及全廠員工已經(jīng)團(tuán)結(jié)一致、充滿活力地做好了起跑的準(zhǔn)備，建設(shè)一家162年的企業(yè)是我們的宏偉目標(biāo)，未來(lái)20年的增長(zhǎng)計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)這一宏偉目標(biāo)的重要基礎(chǔ)，更遠(yuǎn)的，我們將傳承兩千年高爐禮貌，再用兩千年書(shū)寫(xiě)高爐傳奇!我們殷切期望，傳奇中有你我共同奮斗的點(diǎn)滴!
今晚，讓我們舉杯慶功，慶祝我們?yōu)榫茝S所作出的貢獻(xiàn)和成就;今晚，讓我們盡情品嘗我們自己用心釀造的高爐年份珍藏美酒;今晚，以及將來(lái)，讓我們繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致向前看!祝大家在新的一年工作快樂(lè)、身體健康、萬(wàn)事順意!謝謝大家!
超市年會(huì)領(lǐng)導(dǎo)致辭5
親愛(ài)的員工同志們：
大家下午好!
在這辭舊迎新的日子里，我們公司又迎來(lái)了新的一年。這天，我懷著無(wú)比高興和感恩的情緒，把大家召集在一齊，聚到那里，共同組織召開(kāi)20年“感恩過(guò)去，放飛未來(lái)”主題年會(huì)。
首先感謝大家在過(guò)去的一年里不離不棄，辛勤工作，為公司的發(fā)展建設(shè)所做的努力和付出。
謝謝大家!在此我隆重地給大家鞠個(gè)躬。
回顧過(guò)去的一年，我們公司整體工作發(fā)生了巨大的改變，取得了可喜的成績(jī)，這一切成績(jī)的取得都是大家共同努力的結(jié)果，我只是起了一個(gè)組織者的作用。一年以來(lái)，我更多地是透過(guò)每周的全體員工大會(huì)，給大家講一些做人做事方面的體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)和心得。期望透過(guò)這些形式統(tǒng)一一下大家的思想認(rèn)識(shí)，從而構(gòu)成我們共同的價(jià)值觀、世界觀，因此有利于我們上下一條心，透過(guò)大家共同努力，把我們這份神圣的事業(yè)，做穩(wěn)做強(qiáng)。
20年年初，我們把公司確定為“規(guī)范發(fā)展年”，檢驗(yàn)一年來(lái)的工作，我們基本上到達(dá)了年初的預(yù)期目標(biāo)。
總結(jié)一年來(lái)，我們分別在以下幾個(gè)方面取得了可喜的成績(jī):
一、公司組織架構(gòu)和流程方面
20年中旬我們?cè)诠芾韺舆M(jìn)行了一次大膽的改革創(chuàng)新，對(duì)中高管理層進(jìn)行了調(diào)整，提拔了竇毓玲為公司副總，蘇世成為市場(chǎng)部總監(jiān)，聘用了有多年現(xiàn)貨經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的周文波為公司副總。同時(shí)，更新修正了許多管理制度，規(guī)范了各部門(mén)的`崗位職責(zé)，定崗定編，使每個(gè)員工都能夠在公司找到自己的位置，發(fā)揮出了個(gè)人的潛能。這期間，業(yè)務(wù)部組織了部門(mén)專業(yè)技能和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，行政部建立和完善了各個(gè)部門(mén)績(jī)效考核管理制度等，公司所有部門(mén)的工作都取得了明顯的成果，從而為公司的規(guī)范發(fā)展奠定了扎實(shí)的團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)。
二、員工福利方面
長(zhǎng)期以來(lái)，我們公司對(duì)員工福利工作都十分用心主動(dòng)，20年在員工福利方面我們又采取了許多具體的措施，使員工福利更加日�；�、實(shí)效化。首先，按時(shí)繳納員工的社會(huì)保險(xiǎn)，我們區(qū)別于其他私營(yíng)公司，除了法定三險(xiǎn)外，還另外為員工繳納工傷和失業(yè)兩項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)用。其次，為員工帶給了探親往返車票報(bào)銷，節(jié)假日福利獎(jiǎng)金，帶給了帶薪年假和帶薪病假等等�？傊驹诹λ芗暗姆秶鷥�(nèi)為員工創(chuàng)造更多的福利，使每個(gè)員工都在福利方面得到了更多的實(shí)惠和保障。
三、硬件基礎(chǔ)建設(shè)方面
首先，20年公司的一件大事是在空港經(jīng)濟(jì)區(qū)，購(gòu)置了1000多平米的辦公場(chǎng)所，日前也已經(jīng)裝修完畢，計(jì)劃2月下旬搬家喬遷，這樣將會(huì)使我們廣大員工更加寬敞舒適的工作環(huán)境。
其次，在硬件方面，我們又購(gòu)置了一套山石防火墻，提升了公司數(shù)據(jù)的安全性。新增了“倚天版”行情分析客戶端，滿足了客戶個(gè)性化選取的需求;與建設(shè)銀行簽訂了“E商貿(mào)通”協(xié)議，將來(lái)在供應(yīng)鏈融資服務(wù)方面又多了一個(gè)新的戰(zhàn)略合作伙伴。同時(shí)與華夏銀行簽訂了“銀商通”業(yè)務(wù)協(xié)議，這樣使我們客戶又多了一項(xiàng)資金監(jiān)管渠道，為公司將來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展夯實(shí)了融資基礎(chǔ)。
四、市場(chǎng)業(yè)務(wù)方面
在市場(chǎng)業(yè)務(wù)方面，首先采取了把年初制訂的一次返傭制度修改為二次返傭制度，這樣有效地防范了公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)調(diào)整了焦炭合約，使我們的交易品種和合約設(shè)定更趨科學(xué)合理。交易資金量由年初的1500萬(wàn)增加到年終的2100萬(wàn)，交易量也比較穩(wěn)定。
五、對(duì)外合作與發(fā)展方面
20年10月份我們與北京晉商聯(lián)合集團(tuán)公司共同發(fā)起了“山西晉商聯(lián)合商品交易所”項(xiàng)目，目前該項(xiàng)目已經(jīng)在山西省工商局核準(zhǔn)了名稱。這個(gè)項(xiàng)目透過(guò)發(fā)揮山西的區(qū)域優(yōu)勢(shì)，建立創(chuàng)新型電子交易市場(chǎng)和供應(yīng)鏈融資服務(wù)平臺(tái)，為將來(lái)公司的轉(zhuǎn)型發(fā)展奠定了可靠資源基礎(chǔ)。
六、規(guī)范發(fā)展方面
20年公司在業(yè)務(wù)開(kāi)展和規(guī)范發(fā)展方面做了超多切實(shí)有效的工作，鑒于行業(yè)特點(diǎn)，公司年初就制定了規(guī)范發(fā)展的方向，首先我們的自查自糾工作做得比較好。無(wú)論國(guó)家政策要求不要求，我們都先邁出了這一步，針對(duì)交易商資格和交易員授權(quán)委托書(shū)的審核，設(shè)計(jì)了一套科學(xué)嚴(yán)格的流程，嚴(yán)把入市關(guān)。同時(shí)，針對(duì)已經(jīng)入市而資格不合格的交易商進(jìn)行了清理整頓，年終也初見(jiàn)成效，透過(guò)這次自查我們注銷清理了152家不合格的交易商，暫停返傭37家交易商。這項(xiàng)工作的完成在我們公司防范風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范發(fā)展的方面起到了十分用心的作用，同時(shí)也得到了保稅區(qū)管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和肯定。
總之一年以來(lái)，公司各個(gè)方面的工作在大家的共同努力之下，都取得了許多具體的成績(jī)，收獲了應(yīng)有的收獲。
最后，祝福大家在新的一年里家庭幸福，心想事成!
超市年會(huì)領(lǐng)導(dǎo)致辭6
各位同事：
大家好！
今天是我們浦北家家福超市試業(yè)以來(lái)第一個(gè)員工月會(huì)，以后我們每個(gè)月要開(kāi)一次員工大會(huì)。
首先能站在這里能和大家開(kāi)這個(gè)會(huì)議，這使我感到非常的榮幸。也感謝家家福超市為我們提供這個(gè)平臺(tái)和工作的機(jī)會(huì)，讓我們大家能夠互相走到一起，在工作當(dāng)中感受到家庭般的溫暖、兄弟般的情義。
家家福超市的試業(yè)和營(yíng)運(yùn)工作，離不開(kāi)大家的共同努力，在這里我代表公司向大家表示感謝——感謝大家一直以來(lái)努力的工作，希望我們要將工作上平時(shí)好的一面，一而繼往地堅(jiān)持下去，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神。
當(dāng)然我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，有好的一面，也有不足的一面；有非常優(yōu)秀的員工，也有工作低劣的.員工。所以為了營(yíng)造一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，為了提高我團(tuán)隊(duì)的綜合實(shí)力、為了提高我們的工作效率。我們要有一個(gè)嚴(yán)明的工作紀(jì)律，去約束我們的行為和規(guī)范。
現(xiàn)在，我就宣布一下，我們浦北家家福超市其中的一部分的相關(guān)紀(jì)律規(guī)定，希望我們?cè)谧母魑灰J(rèn)真聽(tīng)好，記牢固，并且嚴(yán)格遵守。
以上所講的相關(guān)規(guī)定，都是維護(hù)我們超市的正常運(yùn)作、確保我們超市在竟?fàn)幖ち业氖袌?chǎng)當(dāng)中立于不敗之地的有力措施。
那么，我們要將以上規(guī)定認(rèn)真落實(shí)、貫徹在平時(shí)的工作當(dāng)中去。將我家家福超市營(yíng)造成浦北最俱綜合實(shí)力、最優(yōu)秀的購(gòu)物場(chǎng)所。
還有，今天才是初九，還屬于春節(jié)期間，最后，我恭祝大家新春愉快，家庭幸福，工作順利。更祝我們家家福超市生意一天比一天好。
謝謝在大家！
超市年會(huì)領(lǐng)導(dǎo)致辭7
把自己在***超市所接觸的所有事仔細(xì)歸類，分為兩種：一是“公”，二是“私”。
先從“公”談起，它給我的感覺(jué)是一個(gè)字“嚴(yán)”。這么說(shuō)是有原因的，第一，***超市公司對(duì)下屬門(mén)店的日常工作都有嚴(yán)格的書(shū)面流程。不但收銀員、保安員有嚴(yán)格的工作流程，理貨、驗(yàn)貨中的細(xì)節(jié)也有明確的規(guī)定;第二，處理問(wèn)題的態(tài)度很嚴(yán)肅，大到公司總部的老總經(jīng)理違紀(jì)，小到顧客調(diào)換一件商品。針對(duì)此類問(wèn)題，我們的態(tài)度都以嚴(yán)肅謹(jǐn)慎為準(zhǔn)則。起起初員工們認(rèn)為沒(méi)有這種必要，但在店長(zhǎng)的.帶領(lǐng)下經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)施后，才發(fā)現(xiàn)這樣做的重要性。它使我們***超市在顧客眼中不僅是一個(gè)好的購(gòu)物場(chǎng)所，還是一個(gè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范的企業(yè)，同時(shí)也讓供貨商覺(jué)得***超市是一個(gè)值得信賴的合作伙伴。
再說(shuō)一下“私”。在店里那么多人同在一個(gè)屋檐下，相互間的言語(yǔ)沖撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是，同事之間不管當(dāng)時(shí)有多大的誤會(huì)，總在下班的一聲“路上小心”中消失得無(wú)影無(wú)蹤。大家出來(lái)工作掙錢(qián)都不容易，在忙時(shí)互相幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團(tuán)活氣，團(tuán)隊(duì)精神自然體現(xiàn)的淋漓盡致。
店里處于公私分界線上的便是我們的店長(zhǎng)，她是我們的驕傲，因?yàn)榈觊L(zhǎng)從來(lái)都是公私分明。于公，她對(duì)屬下員工要求嚴(yán)格，處理問(wèn)題干凈利索，決不拖泥帶水，但卻不會(huì)把工作上的情緒帶到私下。于私，她關(guān)心員工的每一件事，每次下班總不忘問(wèn)一下家遠(yuǎn)的員工是否有人結(jié)著伴回家。我們有如此好的店長(zhǎng)真是上天對(duì)我們的眷顧!
或許我的體會(huì)不夠深，看問(wèn)題也不太全面，但在新的一年中定要廣增閱歷，希望自己在***超市做得越來(lái)越好。
最后祝公司全體同事新年快樂(lè)，也希望公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上，一年勝過(guò)一年。
超市年會(huì)領(lǐng)導(dǎo)致辭8
各位領(lǐng)導(dǎo)：
各位評(píng)委！從我們先天下開(kāi)業(yè)至今，有一年半的時(shí)間了，集團(tuán)發(fā)展的是很快。但路程是崎嶇的，我仿佛看到了領(lǐng)導(dǎo)們企盼的目光，看到了員工們辛勤的汗水。從第一次開(kāi)業(yè)，我就想一個(gè)愿望：就是用自己的所學(xué)，所知，所長(zhǎng)為超市奉獻(xiàn)點(diǎn)什么如今，先天下更加興旺了！發(fā)達(dá)了！而我也在超市溫暖的懷抱中成長(zhǎng)起來(lái)了。我熟悉這里的一個(gè)個(gè)貨架，一排排商品，以及一個(gè)個(gè)細(xì)微的變化，也熟悉這里的人和事，和發(fā)展中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，所以我要用一顆《感恩的心》回報(bào)這里。我所深愛(ài)的超市！這種愛(ài)，始終都會(huì)成為一種鼓勵(lì)我工作的動(dòng)力！
我深愛(ài)我的組織和領(lǐng)導(dǎo)，就是這種愛(ài)。讓我在20xx年度“感恩的心”征文活動(dòng)中一氣呵成《斯人以去，海棠依舊》一文，并榮獲二等獎(jiǎng)！我深愛(ài)我的工作，我深愛(ài)我的事業(yè)，一種崗位就是一種事業(yè)”客服中心“是一種特殊的崗位，是一個(gè)形象的窗口，更是聯(lián)系左右，溝通上下，協(xié)調(diào)內(nèi)外的橋梁和紐帶，肩負(fù)著服務(wù)，綜合協(xié)調(diào)的重任，“客服主管”——是組織意圖的綜合者，是組織行為的實(shí)施者，這個(gè)崗位的特殊性我會(huì)時(shí)刻牢記在心，在我心中！有這樣一種責(zé)任。那就是把這份工作做為一種事業(yè)來(lái)做！而且要做好！
我知道，做一個(gè)合格的客服主管并不容易。他要有對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)真話的勇氣，和為顧客辦實(shí)事的精神！要有敢于登高望遠(yuǎn)，善于協(xié)調(diào)服務(wù)，勤于督察落實(shí)，樂(lè)于無(wú)私奉獻(xiàn)，貴于“身先士卒”的素質(zhì)。更要有“統(tǒng)籌兼顧，謀劃全局，綜合創(chuàng)新，當(dāng)好大參謀，出好大主意，搞好大服務(wù)”的能力。這個(gè)崗位。今天所以成為我的選擇，不為別的，只為一種責(zé)任，一種人生價(jià)值。
我想：凡事只要你用心，用功，把工作做為一種事業(yè)來(lái)做，那么肯定能做好！另外我也完全相信：組織上會(huì)給我燈塔，領(lǐng)導(dǎo)們會(huì)給我航標(biāo)，全體員工會(huì)給我中流擊水的雙槳！真是：到中流擊水，浪遏飛舟。數(shù)風(fēng)流人物，還看今朝！
我也深愛(ài)我的同事和朋友，我始終記著這么一句格言：一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫。我深深知道，自己走過(guò)的.每一步，都是我的同事，領(lǐng)導(dǎo)和朋友為我提供了前行的拐杖，而將來(lái)！我的同事！我的朋友！全體超市員工們更永遠(yuǎn)都是我。最可依靠的力量與支撐。
“我心有主”，“主”是什么在我心中，“主”�！皇强头鞴艿念^銜，光環(huán)，不是權(quán)力指手劃腳的榮耀和快樂(lè)！而是一種良心，意識(shí)，責(zé)任與追求集于一體的人格，是超市品牌形象和全體員工的利益系于一身的使命！我心中的“主”就是。先天下超市，就是各為評(píng)委，就是全超市員工！
我給大家舉一個(gè)我們?nèi)粘Ｉ钪械睦�，就是煮雞蛋。回憶一下，我們平時(shí)在家里都是怎樣煮雞蛋的呢?zé)o非就是找一口鍋，放上水和雞蛋，打開(kāi)火，煮上十分八分鐘，等自己覺(jué)得差不多了，關(guān)火取雞蛋，放涼水里冰一下，就完成了。那么，如果采用精細(xì)化的方式，將怎樣煮雞蛋呢
在日本的超市里，雞蛋售出時(shí)都會(huì)附贈(zèng)一份說(shuō)明書(shū)，介紹的是怎樣煮雞蛋的步驟：
1.采用長(zhǎng)寬高各4厘米的特制容器；
2.加水50毫升左右；
3.1分鐘左右水開(kāi)；
4.再過(guò)3分鐘關(guān)火；
5.利用余熱煮3分鐘；
6.涼水浸泡3分鐘。這樣煮出來(lái)的雞蛋，不但生熟適度，并且能節(jié)約4/5的水和2/3的熱能。
煮雞蛋的故事告訴我們，關(guān)注細(xì)節(jié)，立足專業(yè)，科學(xué)量化，這樣的精細(xì)化管理才是生存之本。
細(xì)節(jié)決定成敗，精細(xì)化的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。在公司推行精細(xì)化管理的今天，如果我們服務(wù)管理的每一個(gè)步驟都做到精心，每一個(gè)環(huán)節(jié)達(dá)到精細(xì)，那么我們做的每一項(xiàng)工作都會(huì)是精品。就拿我們客服部來(lái)說(shuō)，在別人眼中我們的工作無(wú)非就是敲敲電腦打打電話做做表格這么簡(jiǎn)單。其實(shí)不然，客服部是公司的心臟，支撐著每個(gè)部門(mén)的正常運(yùn)營(yíng)，而我們客服部員工就是心臟里的血液，維持著心臟的運(yùn)行。作為客服部的員工，細(xì)節(jié)更是不可忽略的。在工作中不細(xì)心，輕者會(huì)導(dǎo)致工作失誤，給其它部門(mén)的工作帶來(lái)不必要的麻煩，重者可能會(huì)危及到公司的正常運(yùn)營(yíng)給公司帶來(lái)巨大損失。所以說(shuō)不管做什么事情，必須關(guān)注事物發(fā)展過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)的處理。所謂細(xì)節(jié)處理，我的理解就是，要從自身工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一道流程著手，通過(guò)抓好過(guò)程，導(dǎo)致好的結(jié)果；通過(guò)評(píng)價(jià)結(jié)果，不斷修正過(guò)程，從而形成處理事務(wù)的良性循環(huán)。
這也正如一位名人所說(shuō)的那樣：什么是不簡(jiǎn)單，把每一件簡(jiǎn)單的事情做好，就是不簡(jiǎn)單；什么是不平凡，能把每一件平凡的事情做好，這就是不平凡！
到最后我更想說(shuō)的是，作為公司客服部最基層的一名員工，我更希望精細(xì)化管理能給我們一個(gè)和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境、工作環(huán)境、發(fā)展環(huán)境，能有一個(gè)精細(xì)和諧的激勵(lì)制度給予我們的進(jìn)步一個(gè)不斷的認(rèn)可。我相信有了和諧的土壤加上員工不懈的努力，我們有信心和能力讓每一個(gè)服務(wù)都是精品，中集汽車物流必將成為整車物流行業(yè)中一顆閃耀的明星。
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