超市員工代表發(fā)言稿

時間：2022-11-04 13:38:35 發(fā)言稿我要投稿

超市員工代表發(fā)言稿

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，用到發(fā)言稿的地方越來越多，發(fā)言稿特別注重結構清楚，層次簡明。那么，怎么去寫發(fā)言稿呢？下面是小編為大家收集的超市員工代表發(fā)言稿，僅供參考，歡迎大家閱讀。

超市員工代表發(fā)言稿

超市員工代表發(fā)言稿1

各位領導、親愛的伙伴們：

　　大家上午好！

　　我是來自x組的x，今天能在大會上演講，我感到莫大的榮幸。漫游長江，才知道什么是壯麗!登上昆侖，才知道什么是雄偉!經過這幾天的培訓，才知道什么是熱情服務、無私奉獻、感恩社會!

　　我要感謝王經理對我們的精心輔導，連日來，您不辭辛勞，耐心指導，是您讓日常生活中那些看似不經意的小故事，成為我們學習的榜樣、工作的動力，是您我們對服務意識、服務態(tài)度、服務品質有了全新的認識。

　　每天早上，當我穿上整潔的工作服，面帶微笑，來到x時，我的心情就顯得格外舒暢，這是因為x友好的環(huán)境，團結的氛圍，就象是一個溫馨的大家庭!我在這里快樂并感動著，更重要的是我在這里學會了如何工作、如何敬業(yè)、如何奉獻!

　　作為一名x的員工，我們每天都要迎著朝陽迎來第一位顧客，踏著夕陽送走最后一位顧客，以優(yōu)雅的氣質，嶄新的面貌，讓顧客希冀而來、滿意而去，把到x購物當成一種享受，以真誠服務換來顧客真情，使我們的工作生動而多彩!工作中，我深刻體會到：只有給顧客以關愛，視顧客為親人，才能獲得顧客的回報。

　　古人云：凡事必做于細，大事必做于校超市無小事，件件都重要，做好每一件小事，就是不簡單。沒有十全十美的商品，但有百分之百的`服務。把細小的事做好本身就代表著一種偉大，我相信我在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績來。在競爭日益激烈的今天，更需要我們提高服務意識，端正服務態(tài)度，改善服務品質，以熱情的服務和專業(yè)的行動，為顧客提供更優(yōu)質的服務。我為自己是這個光榮集體的一員而自豪，它激勵我在自己的崗位上熱情服務、努力工作，奉獻出一份光和熱，變被動為主動，自覺維護x的形象和榮譽，開創(chuàng)x更加美好的未來!

超市員工代表發(fā)言稿2

各位領導，同事們：

　　很高興參加這次以為主題的演講活動，望各位領導和同事建意指導。

　　當我穿著整潔的制服，面帶微笑上班時，我的心情格外的舒暢，這是因為我們超市的環(huán)境，團結的氛圍，就像一個溫馨的大家庭，我快樂并感動著。作為基層員工更重要的是我們學會商品如何陳列，怎樣服務好每一位顧客。

　　俗話說：粗耕一畝，不如精耕一寸，顯然關注度的高低與知名度的大小直接相關。那我們又如何來精心耕耘我們這不大的一方土地呢?對此，我們基層員工應該做好以下最基本的工作。

　　商品陳列是超市工作中一項非�；A、非常重要的工作，在超市業(yè)態(tài)中，商品陳列決不是簡單的商品堆放，而具有美化賣場，刺激消費的專業(yè)職能。作為一名超市營銷人員，有必要認真分析陳列工作的內在因素，科學地促進陳列工作的規(guī)范，使其最大程度地達到美化賣場，服務顧客，增加銷售的目的。

　　以顧客需求為第一，商品陳列既有原則又有標準。工作的中心是服務顧客，是滿足顧客消費的需求。我雖是一名工作人員但同時也是消費者，平常購物時特別喜歡簡潔、一目了然的商品放置，所以商品的陳列非常重要，必須設身處地，站在顧客的角度去改進。全力做到以服務顧客為中心，滿足顧客需求為第一。

　　我們知道超市時常會有商品促銷，促銷的目的是薄利多銷，所以促銷商品的擺放位置，應使整個超市顯得生機盎然，具有強烈的感官刺激，并由此形成良好的商品形象，以點帶面，帶動整個商場的商品銷售。商品的陳列原則是，根據不同的需要設計相應的方案。并且，要充分發(fā)揮商品陳列對銷售的促進作用，要依據以顧客為中心，需求為導向的陳列理念，根據顧客消費心理和行為習慣，采用科學的方式、方法，結合銷售的目標，展示出各種商品的特性，從而達到樹立形象、吸引人流、刺激消費、提升銷售的目的�？此坪唵蔚年惲泄ぷ鳎溟g卻涵蓋了許多的科學規(guī)律。

　　商品陳列所起的作用是無聲的導購。陳列和促銷同樣是有價值的。陳列可以促進銷售。商品陳列給顧客一種激動人心而卻出乎意料的體驗，同時又在整體上給人一種清新一致的識別，視覺化陳列可以促進銷售立足于第一線。每個商品數量是有限的，但通過我們不斷的更新庫存，商品的輪換擺放，還是給人一種耳目一新的感覺，顧客們不由得在店內四顧環(huán)盼，他們感覺店內永遠都在更新。

　　那么我們又怎樣做好一個文明單位?那就是文明之心從小事體現。每天朝陽升起，我們有素養(yǎng)有禮貌的迎來第一位顧客的時候，我們要懷著一顆真誠的心，去包容去理解顧客。用我們文明的語言和標準的手勢引領顧客滿意購物。踏著夕陽微笑著送走最后一位顧客的`時候，我們要知足，感恩并期待他們下次光臨。我們以優(yōu)雅的氣質，暫新的面貌，讓顧客希冀而來，滿意而歸。我們用真城服務換來顧客的真情，讓顧客把購物當成一種享受，使我們的工作生動而多彩。古人云，凡事必做于細，大事必做于小，超市無小事，件件都重要。做好每一件小事，就是成功。沒有十全十美的商品，但有百分之百的服務。我相信在平凡的崗位上可以做出不平凡的業(yè)績。在競爭日益劇烈的今天，更需要我們提高服務意識，端正服務態(tài)度，改善服務品質，以熱情的服務和專業(yè)的行動，為顧客提供更優(yōu)質的服務。

　　一個自然的，發(fā)自內心的微笑會使人倍感親切，彼此間的距離一下子就會近了很多，所以人們說“相對一笑皆知已”。學者鄒金宏說“美好的微笑是道美麗的風景，人類有了它而倍感溫暖”。在服務中，人們對微笑的贊揚是很多的，從贊語中，你會領略到人們的肯定。

　　親愛的員工朋友們，顧客的需求在改變，我們的服務在完善，我們要抱著知足.感恩.努力工作的態(tài)度，把自己工作做的盡善盡美，扎扎實實。深入踐行。努力超越自我，提升自我，用真誠之心對代顧客，關愛顧客。顧客的滿意是我們最大的榮幸!在此也祝愿我們鑫源明天更輝煌!謝謝大家!

超市員工代表發(fā)言稿3

各位領導、親愛的伙伴們：

　　大家上午好！

　　人人樂來了，我的激情又一次被點燃，我不知道這是緣分還是我的努力有了回報，我在移動人才培訓基地當過班長，接受過中國移動梅州分公司為期一年的系統(tǒng)培訓，管理培訓班五大部門的運營，策劃移動公司大量數據業(yè)務的活動，培訓班的實戰(zhàn)管理經驗讓我覺得我特別適合來到人人樂班，人人樂班需要的不是最優(yōu)秀的人才而是最合適的學員，只有認同人人樂的企業(yè)價值觀，才能真正把顧客當成我們存在的唯一理由，才能把心獻給人人樂。

　　大三第二學期我功成身退以后，我開始對我最感興趣的超市行業(yè)展開猛烈的進攻，特別是當我知道中國有人人樂在南山戰(zhàn)家樂福斬沃爾瑪這一神話時我決定為人人樂而戰(zhàn)，為了備戰(zhàn)人人樂，我仔細閱讀了很多超市的書籍，對超市有了很深刻全面的認識。同時我在移動公司工作一年，更加深刻的理解服務行業(yè)的本質，這個暑假我也在深圳榮生源超市戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的工作了兩個月，不僅對于收銀部的基本工作和突發(fā)事件有了充分的接觸學習，而且我也無償加班涉及了采購部，生鮮部，水果部，雜貨部以及防損部的相關工作，我在這里可以很自豪地說，無論是對超市的理論認知還是對超市的實戰(zhàn)經驗，我已經不是在起跑點上，進入人人樂學習，對我而言不是一份工作，而是一份事業(yè)，我希望自己盡快實現自己的目標，讓我為人人樂貢獻我的一份力量。

　　首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務培訓，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標，確實激發(fā)員工工作的'主動性與積極性，再通過業(yè)務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。使員工隊伍從內在有動力，對外有戰(zhàn)斗力能夠產生效益。

　　但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學習與提高，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。

超市員工代表發(fā)言稿4

各位領導，同事們：

　　大家好!

　　很榮幸成為x超市一名普通理貨員，在平凡的崗位上，重復著簡單的工作，辛勤忙碌，做應該做的事，愛崗敬業(yè)，有主人翁的思想，使x超市成為一流的超市，一流的服務，有一流的員工，這就是服務行業(yè)。

　　服務對x超市的員工來說，體現在面對顧客的每一個細節(jié)，為顧客提購物籃，幫助顧客找要找的`商品，搬貨、送貨(x超市不比心連心，步步高，直接就可以到門口。例如有一次有一顧客買了5件禮合餅干，不好搬，也不知怎樣才能到大門口，至少可以主動幫忙用車帶到大門口，再把車帶進來，顧客就很滿意了，總是謝個不停，還說這里服務好，以后都到這里買東西)能留住老顧客迎來新顧客，將x超市以誠信，文化為重點服務理念，愛護信譽要像愛護自己的眼睛一樣重要，對顧客要對待自己的親人一樣溫暖，顧客是上帝，每個員工都要把自身的工作做好，關注細節(jié)，要有鐵的紀律，從小事做起。

　　1.每天上班、下班、吃飯、上洗手間等都要簽到。

　　2.每天上班問對班有什么重要事要交接，看交接班本，每天要有記錄，檢查商品標鑒、pop牌、吊牌、排面、堆頭、倉庫等等有問題及時解決。

　　3.服從上級領導的安排，互幫互助，做好每次盤底工作。

　　4.每星期三，每月五號衛(wèi)生大檢查，搞好排面、貨物、貨架的衛(wèi)生，經常清理，保持貨品衛(wèi)生。

　　5.食品的工作比較瑣碎，對食品的員工來說，熟知每種商品的價格和特點，特別是要查商品的保質期、日期，萍鄉(xiāng)、南昌臨期商品要提前1—2個月寫一份明細交給領班，不能留有過期商品，破損商品在賣場。經常檢查，有些未過期，溫度高，或密封不太好，也有發(fā)霉熔掉的商品，也要及時下柜退貨。

　　6.每星期四下班市調，整理好，星期五上交領班。

　　7.把萍鄉(xiāng)缺貨的每天叫貨，每星期日上午把南昌缺貨的都寫上來，交給領班統(tǒng)一叫貨。

　　8.堅守崗位，做好防盜，防偷吃的工作;有顧客吸煙，及時阻止，學好消防常識，跟防損相互配合。

　　9.做好驗貨，退貨工作，數字、日期、破損等把關，有入庫的要入庫，上貨的及時上貨，掌握好自己所管轄商品的庫存。

　　10.做好每期快訊的發(fā)放工作，每期的銷售工作，每星期一次的拾孤工作，有速凍食品，冰箱內食品，夏天易壞、易變質商品及時歸位。

　　要想做一個優(yōu)秀員工不僅僅是做好以上這些，要多看，多聽，多想，多問多學，多寫，學無止境，邊做邊學，向好的學習，看齊，有一流的員工，才有一流的服務，更有一流的超市，在這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也會創(chuàng)造出一片精彩的天空，讓我們一起努力吧!

　　總之，讓我們共同努力，同x超市一起成長，滿腔熱情，有主人翁思想，仔細負責，將顧客視為上帝，以百貨大樓先進的核心理念作指引，在部門領導帶領下，將不斷跨越優(yōu)質服務的新臺階，人人爭當優(yōu)秀員工，企業(yè)才能做強做大。

超市員工代表發(fā)言稿5

各位學員、各位戰(zhàn)友：

　　大家好！今天是各位來超市報到的第一天，意味著您將成為超市這一大家庭中的一員。

　　首先，我們代表超市董事會和總經理室對你們的到來表示熱烈的歡迎，希望你們在這一次的學習培訓中刻苦認真，不做表面文章，在學習培訓中真正有所收獲。為以后步入工作崗位奠定扎實的理論基礎，并將理論知識與今后的實際工作有機地結合起來，在實踐中予以完善、予以創(chuàng)新。唯有創(chuàng)新，我們超市才會有大的提高；唯有創(chuàng)新，我們超市才會有較大的發(fā)展。反過來講，唯有創(chuàng)新，您才會感到自我價值得到了實現，您的綜合素質才會得到全面的提升。

　　我們超市是一個前進中求發(fā)展、發(fā)展中求壯大的公司，公司的前身是化妝品有限公司，成立于1990年，經過10多年的艱苦創(chuàng)業(yè)，化妝品有限公司在本市商界擁有較高的知名度和美譽度，特別在化妝品領域取得了領先地位和一定的品牌優(yōu)勢，目前，我們擁有四家化妝品連鎖店。為了將我們品牌做大、做強，滿足廣大消費者的生活需求，提高人民的生活質量，在20xx年元月份，我克服重重困難，力排眾議，在北站天橋附近，我們公司第一家超市門店順利開業(yè)，營業(yè)一年多來，在全體員工的共同努力下，效益是相當可觀的。為了進一步擴大我們的規(guī)模，向規(guī)模要效益，我公司最大的門店也將于8月18日盛裝開幕，她將是本市規(guī)模最大、功能最全，首家“生鮮食品加強型”的'社區(qū)超市，這是我公司發(fā)展壯大中的一個轉折點。我們超市將把“立足社區(qū)，拓展城鎮(zhèn)”作為發(fā)展戰(zhàn)略，以“與顧客交朋友”作為我們的服務宗旨，按照“高起點，嚴管理，避強手，穩(wěn)發(fā)展”的經營思路來打造我們的營銷空間。我們的目標十分明確，思路十分清晰，規(guī)劃十分科學合理，在20xx年，我們增開兩個門店，銷售額達3000萬元，在20xx年，我們將增開五個門店，銷售額達8000萬元，在20xx年，我們將增開八個門店，銷售額達1億元，到20xx年，將開設30個門店，銷售額達2億元。力爭成為市明星服務企業(yè)。

　　我相信我們選擇是十分正確的，目標定位也是十分準確的，只要大家齊心協心，通力合作，我們一定會成功。大家有不有信心早幾天，和一位比我年輕10歲的朋友聊天。他問我愿不愿和他斟換社會角色，讓他年大10歲，當超市的董事長，而讓我年輕10歲，當一名普通的員工，我毫不猶豫、堅定地回答他，我愿意，而且十分愿意。因為年輕意味著新的希望，新的起點，新的人生奮斗目標，有了希望成功就等于一半，就能體現出新的人生價值，就能創(chuàng)造新的社會價值。

　　15年前，我和大家一樣的普通、平凡，我的一生也是坎坷不平的。我出身于農村，高中畢業(yè)后，17歲的我和絕大多數的農村青年一樣回鄉(xiāng)務農，先后從事過鐘表修理、電器修理、美工裝璜，后來在香港某實業(yè)集團公司擔任總經理助理，負責下面的裝修工程，在萬邦集團公司接觸和體驗到現代化的企業(yè)管理，為我后來管理自己的公司提供了一本感性的教材。一年后，我辭掉厚薪高職，從事化妝品貿易，再后來從事期貨交易，開始了我的創(chuàng)業(yè)歷程。人生學步的過程，是令人難忘的。正當化妝品公司經營得紅紅火火的時候，我毅然丟下“大老板”不當，只身一人前往深圳、珠海打工，這次主要是學習和引進外資企業(yè)先進的管理思想和科學的管理方法，實踐證明，我當時的選擇是正確的。由于經營得當，公司不斷盈利，資金的不斷積累，我開始了新的思素，不嘗試就不會知道成功的滋味，于是我信心十足地投入到超市行業(yè)的競爭中，相信有大家的支持和努力，超市的前景肯定是廣闊的，前途肯定是光明的。從今天開始的五天學習培訓，在某種意義上，這是我們公司培訓、發(fā)現和發(fā)展人才的開始。您有多大的能耐，超市就給您多大的舞臺，這也是一個展示自我的絕好機會，希望各位戰(zhàn)友珍惜這次機會，服從老師安排，積極上進，扎實學習，高質量完成好培訓任務，發(fā)揮不怕苦，不怕累，勇于領先的工作作風，學有所樂，學有所成。

　　最后，就各位身體健康，學習進步，預祝超市第一期學習培訓取得圓滿成功。謝謝大家。

超市員工代表發(fā)言稿6

各位領導、親愛的伙伴們：

　　大家上午好！

　　很榮幸成為xx超市一名普通理貨員，在平凡的崗位上，重復著簡單的工作，辛勤忙碌，做應該做的事，愛崗敬業(yè)，有主人翁的思想，使xx超市成為一流的超市，一流的服務，有一流的員工，這就是服務行業(yè)。

　　服務對xx超市的員工來說，體現在面對顧客的每一個細節(jié)，為顧客提購物籃，幫助顧客找要找的商品，搬貨、送貨(xx超市不比心連心，步步高，直接就可以到門口。例如有一次有一顧客買了5件禮合餅干，不好搬，也不知怎樣才能到大門口，至少可以主動幫忙用車帶到大門口，再把車帶進來，顧客就很滿意了，總是謝個不停，還說這里服務好，以后都到這里買東西)能留住老顧客迎來新顧客，將xx超市以誠信，文化為重點服務理念，愛護信譽要像愛護自己的眼睛一樣重要，對顧客要對待自己的親人一樣溫暖，顧客是上帝，每個員工都要把自身的工作做好，關注細節(jié)，要有鐵的紀律，從小事做起。

　　1、每天上班、下班、吃飯、上洗手間等都要簽到。

　　2、每天上班問對班有什么重要事要交接，看交接班本，每天要有記錄，檢查商品標鑒、pop牌、吊牌、排面、堆頭、倉庫等等有問題及時解決。

　　3、服從上級領導的安排，互幫互助，做好每次盤底工作。

　　4、每星期三，每月五號衛(wèi)生大檢查，搞好排面、貨物、貨架的衛(wèi)生，經常清理，保持貨品衛(wèi)生。

　　5、食品的工作比較瑣碎，對食品的員工來說，熟知每種商品的價格和特點，特別是要查商品的保質期、日期，萍鄉(xiāng)、南昌臨期商品要提前1—2個月寫一份明細交給領班，不能留有過期商品，破損商品在賣場。經常檢查，有些未過期，溫度高，或密封不太好，也有發(fā)霉熔掉的商品，也要及時下柜退貨。

　　6、每星期四下班市調，整理好，星期五上交領班。

　　7、把萍鄉(xiāng)缺貨的每天叫貨，每星期日上午把南昌缺貨的都寫上來，交給領班統(tǒng)一叫貨。

　　8、堅守崗位，做好防盜，防偷吃的工作;有顧客吸煙，及時阻止，學好消防常識，跟防損相互配合。

　　9、做好驗貨，退貨工作，數字、日期、破損等把關，有入庫的要入庫，上貨的及時上貨，掌握好自己所管轄商品的`庫存。

　　10、做好每期快訊的發(fā)放工作，每期的銷售工作，每星期一次的拾孤工作，有速凍食品，冰箱內食品，夏天易壞、易變質商品及時歸位。

　　總之，讓我們共同努力，同xx超市一起成長，滿腔熱情，有主人翁思想，仔細負責，將顧客視為上帝，以百貨大樓先進的核心理念作指引，在部門領導帶領下，將不斷跨越優(yōu)質服務的新臺階，人人爭當優(yōu)秀員工，企業(yè)才能做強做大。

超市員工代表發(fā)言稿7

各位領導、親愛的伙伴們：

　　大家上午好！

　　在這辭舊迎新的時辰，我們喜氣洋洋、歡聚一堂，共度佳節(jié)，在此我真誠地祝愿大家新年快樂!同時，我想借此機會，向曾經在工作中給予我支持和關懷的領導、同事們致以衷心的感謝!也向支持我們部門的領導和同事們表示深深的謝意!

　　我叫xxx，現是xxxx(部門)xxxx(職務)。這些年在領導的親切關懷和同事的熱心幫助下，勤奮工作，從每件小事做起，從點點滴滴積累，在平凡的工作崗位上默默地奉獻著。

　　每天早上，當我穿上整潔的工作服，面帶著微笑，來到xxx超市時，我的心情就顯得格外舒暢，這是因為xxxx超市友好的環(huán)境，團結的氛圍，就象是一個溫馨的大家庭!我在這里快樂著并感動著，更重要的是我在這里學會了如何工作、如何敬業(yè)、如何奉獻。

　　作為一名員工，我們每天都要迎著朝陽迎來第一位顧客，踏著夕陽送走最后一位顧客，以優(yōu)雅的氣質，嶄新的面貌，讓顧客希冀而來、滿意而去，把到這里購物當成一種享受，以真誠服務換來顧客真情，使我們的工作生動而多彩!工作中，我深刻體會到：只有給顧客以關愛，視顧客為親人，才能獲得顧客的回報。

　　超市無小事，件件都重要，做好每一件小事，就是不簡單。沒有十全十美的商品，但有百分之百的服務。把細小的事做好本身就代表著一種偉大，我相信我在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績來。在競爭日益激烈的今天，我們更需要提高服務意識，端正服務態(tài)度，改善服務品質，以熱情的服務態(tài)度和專業(yè)的行動，為顧客提供更優(yōu)質的服務。

　　回首瞻望，我們熟知的“鐵人”王進喜，憑著“寧可少活二十年，拼命也要拿下大油田”的頑強意志和沖天的干勁，獲得了成功。奧斯特洛夫斯基說過，“人的生命只有一次，當我離開這個世界的時候，我不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無為而后悔”，他們的青春之火熊熊燃燒，放射出了燦爛的光芒，同時也激勵著我們奮勇前進。同樣，公司給了我們每一個人展現自我的平臺，我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里，我們要以建設新型的、強大的.公司為己任。

　　雖然在過去的一年中我的工作得到了大家的認可，榮幸地被評為xxxx年度“優(yōu)秀員工”，面對榮譽我始終提醒著自己不能沾沾自喜，固步自封。今年的目標也正嚴峻的等待著我和大家齊心協力的去完成，在這新的一年里我也一定會更好的融入公司這一大家庭中，再接再厲，勤勤懇懇，腳踏實地，為xxx超市的發(fā)展和攀升目標而努力!