客戶年會發(fā)言稿

　　隨著社會不斷地進步，需要使用發(fā)言稿的場合越來越多，發(fā)言稿可以提高發(fā)言人的自信心，有助發(fā)言人更好地展現自己。如何寫一份恰當的發(fā)言稿呢？下面是小編幫大家整理的客戶年會發(fā)言稿，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

客戶年會發(fā)言稿1

尊敬的各位領導、各位嘉賓：

　　大家好！首先感謝各位嘉賓（大客戶）長期以來對我們工作的關心、支持和幫助，同時也對各位領導、各位嘉賓光臨表示熱烈的歡迎和誠摯的敬意。

　　水富供電有限公司在廣大客戶的關心支持下，始終遵循“人民電業(yè)為人民”的服務宗旨，以用戶滿意為標準，在全縣推行了“服務十項承諾”，我們堅持“以客戶為中心”的核心價值觀和切實奉行“服務永無止境”的服務理念，并在嚴格實踐承諾的基礎上，先后開展了“為民服務 創(chuàng)先爭優(yōu)”等系列活動。

　　為切實做好優(yōu)質服務工作，我們公司扎實開展了以“服務人民，奉獻社會”為主題的“差異化服務”活動，上門到企業(yè)簽訂供用電合同、為客戶節(jié)省了時間、帶來了方便,為企業(yè)應急電源的管理、線路的維護方面提供現場服務、并在兩碗供電所還實行了“流動收費點”，定期到石羅、新灘等地收繳電費，為客戶繳納電費提供了方便。

　　水富供電有限公司本著“以客為尊”的理念，按照新形勢發(fā)展的要求，一是組建了配電搶修服務班，供電職工24小時隨時待命，為客戶處理用電故障，解決用電難題。二是制定了優(yōu)質服務實施方案及優(yōu)質服務考核辦法，全力運作優(yōu)質服務常態(tài)運行機制，實行了大客戶“客戶代表”制，對大用戶、重點戶、特殊戶設立服務緊急通道。

　　深入開展了大客戶定期走訪、新客戶回訪等個性化優(yōu)質服務辦法。三是定期召開各層次客戶代表座談會，傾聽各層次客戶代表對供電企業(yè)各項服務的心聲。積極解決客戶反映的“熱點”、“難點”問題,對業(yè)務資源和流程進行整合和優(yōu)化,并結合實際推出了一些創(chuàng)新舉措，對95598服務前臺員工實行了輪班考核制度，使95598客戶服務系統(tǒng)真正成為集咨詢、查詢、業(yè)務受理、故障報修、舉報投訴為一體化，24小時零距離服務不間斷，故障搶修時間不斷縮短。

　　當然在工作開展中仍存在一些不足，一是服務理念、服務水平、業(yè)務能力、人員素質等都亟待提高，二是不能很好處理優(yōu)質服務與電費結零之間的關系，今后我們將不斷提升工作水平及業(yè)務能力，大力推廣自動化抄表系統(tǒng)，實現用電管理現代化、智能化，減少營銷環(huán)節(jié)的人為因素，以實現安全可靠供電、最大限度的滿足電力需求為核心，把全方位的優(yōu)質服務作為各項工作的出發(fā)點和立足點，建立提高優(yōu)質服務水平的長效機制，在服務社會進步與經濟發(fā)展中樹立良好形象。

　　工作打算

　　1. 開展供電營業(yè)廳規(guī)范化管理，健全供電營業(yè)廳管理制度，積極開展營業(yè)窗口達標工作。

　　2、繼續(xù)做好員工培培訓工作，加強各種《標準》和《制度》的學習，提高員工業(yè)務技能。

　　3、按照黨支部的統(tǒng)一部署，積極籌劃，開展好各類優(yōu)質服務活動。

　　4、積極開展短信服務、電話服務、客戶定期回訪，用電安全定期檢查、加強宣傳力度及服務的透明度等多項舉措并進，為企業(yè)和用電客戶之間架起一座信任的橋梁。

　　最后,希望大家對我們的工作多提出一些寶貴的意見或建議，我衷心的祝愿大家身體健康，工作順利，家庭幸福，萬事如意!

　　謝謝！

客戶年會發(fā)言稿2

尊敬的各位來賓、各位同仁：

　　大家晚上好！

　　非常高興在這團圓、喜慶和開心的場合與大家在此相聚，共賀新春。

　　時間過得飛快，我們已悄然告別了20xx年，迎來了充滿希望的20xx年。過去的一年，是令人鼓舞和振奮的一年，也是我們在座各位書寫歷史的一年。我們所取得的成績都凝聚著各位合作伙伴的心血和汗水，是我們同心協(xié)力、團結拼搏的成果。在這里我要感謝大家一年來的配合與支持，謝謝大家！

　　20xx年的成績已經成為了歷史，展望20xx年，我們的任務更加艱巨。

　　今天，我們身處一個變革的時代，一個千帆競發(fā)，百舸爭流的時代。在互聯(lián)網的沖擊下，要想突破困境不被淘汰，我們所能做的就是改變和突破自我，我們要比任何競爭對手都要快的向前奔跑。

　　巨日成立20多年來，在時代的浪潮中順勢成長，才形成了今天具有一定影響力和知名度的品牌，積累了良好的客戶口碑。而這一切都離不開在座各位同仁的努力和付出。時代在變，公司也要隨之轉型升級。在龐大的互聯(lián)網和大數據背景下，我們將再一次順勢而為，抓住機遇，逐步實施多品牌、多品類發(fā)展戰(zhàn)略，共同將巨日升級為創(chuàng)新型的商業(yè)運營平臺。

　　20xx年，經濟將會持續(xù)放緩，我們只有“未雨綢繆”，做好一切準備，這才是最重要的，才不至于太被動。盡管當前行業(yè)受到經濟

　　的影響正在逐步顯露出來，而這個時期，才是對行業(yè)真正的考驗，既然改變不了市場大環(huán)境，那么我們就要去適應這種行業(yè)環(huán)境的變化，并能夠從容應對，能夠頂得住壓力，經受住考驗。

　　戰(zhàn)略決定方向，細節(jié)決定成敗，20xx年我們將繼續(xù)完善經營模式，優(yōu)化產品結構，逐步實行多品牌、多品類的多元化經營策略；加強貨品、銷售、服務等多方面的管理。大家要凝聚力量、全力以赴，通過雙方的合作來實現我們共創(chuàng)、共享、共贏的目的。

　　危機與機遇是共存的，對未來的市場，我們依然充滿信心。 我相信，有在座各位的信心和努力，有大家團結協(xié)助、和衷共濟的精神，必將開啟我們新的合作時代，使我們取得更加輝煌業(yè)績的同時，相信我們在座的各位，也能夠收獲更多的財富、成功和幸福！

　　新的一年開啟新的希望,新的歷程承載新的夢想。我們堅信，在我們的共同努力下，任何困難和挑戰(zhàn)，都將成為我們前進道路上的一道風景，未來還是屬于我們的！

　　最后，值此新春佳節(jié)來臨之際，我也代表公司全體員工給大家拜個早年，祝大家在新的一年里工作順利！身體健康！闔家幸福！

客戶年會發(fā)言稿3

尊敬的各位來賓、各位同仁：

　　大家好!首先，我向為公司辛勤工作、頑強拼搏的全體員工致以衷心的感謝，大家辛苦了!春回大地，萬象更新!在這新春佳節(jié)即將到來之際，我再次向各位同仁致以新年最誠摯的的祝福!新的一年開始，又到了我們過去，展望未來的時候。過去的20xx年里，在全體員工的共同努力下，公司各方面工作均取得了滿意的成效，各部門整合更新，相互協(xié)作，使得各項經營指標基本得以實現。盤點過去、展望未來。在新的一年里，我們將面臨更多的困難與挑戰(zhàn)，以市場為導向，以合理的管理為紐帶，提高公司知名度，集中打造紅陽品牌形象。

　　20xx年，我們要進一步改革和完善企業(yè)管理體制和經營機制，根據公司發(fā)展的需要及時調整經營思路，合理調整和完善現行機構設置及人員力量的配置。進一步加強公司內部管理，加大各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查力度，使公司日常工作更加合理有序。同時，也要強化對全體員工的和業(yè)務培訓，切實提高員工的思想意識和業(yè)務技能水平，提升公司的整體戰(zhàn)斗力，挖掘每一個員工的潛能。

　　20xx年，x上下要團結一心，迎接挑戰(zhàn);20xx年，x全體員工要蓄勢待發(fā)，開創(chuàng)新局面!最后，祝大家在新的一年里：身體健康，合家歡樂，心想事成。謝謝大家!

客戶年會發(fā)言稿4

尊敬的各位領導，朋友們，大家好!

　　我叫***，家住***，是***一名忠實的顧客。作為一名普通的消費者，我能在年會上發(fā)言，感到非常激動和榮幸。

　　眾所周知，在***20xx年12月份開業(yè)以前，***沒有超市，群眾購物很是不方便，包括我在內都希望有一家民生超市能給我們的日常生活帶來便利，***超市適時的進入了我們的生活，讓我們在享受生活便利的同時也享受著超市購物的快樂。

　　五年來，我一直是***超市忠實的.消費者，雖然近年來***又開了兩三家超市，但是我仍然對***超市情有獨鐘，從不愿離開相伴了五年的她，因為在她那里我感受到了很多的不一樣。

　　首先，***超市的商品比較全，可以說涉及到了我們生活的方方面面，一站式購物讓我感受到了購物的愉悅。另外，商品質量有保障，從生鮮類商品的新鮮度到日用百貨的貨真價實，都可以說是做到了家。就是你買回家覺得不滿意，也可隨時退換貨，方便又放心啊!

　　其次，***超市的服務那可叫最棒，從硬件服務配置，到軟性的員工服務，我是感受的比較多，比較深。在***超市購物，你只要想到的，馬上就可以得到服務兌現，有時間簡直可以說是意外之喜，發(fā)自內心來說，我去超市購物，有很大成分是去享受服務的，是去尋找上帝感覺的，可以說，***超市的服務已經深深的折服了我!

客戶年會發(fā)言稿5

　　大家好！

　　在這辭舊迎新的日子里，我們迎來了每年一次的年會，我心情特別激動，而且非常榮幸的在這里發(fā)言。我在威翔公司任職會計工作一年有余，這是我第二次參加公司的年會，在職期間公司的各位領導和同事們給了我很多指導和幫助，在此，我深表感謝，謝謝大家！

　　在職期間我始終本著“做一名優(yōu)秀的財務人員”的信念，并以主人翁的心態(tài)積極、熱情、嚴謹、細微地完成各項工作，嚴格要求自己，在本職崗位上發(fā)揮了應有的作用。

　　大家都知道，財務部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，“當好家，理好財，更好地服務企業(yè)”是財務部門應盡的職責。20xx年財務部門順利地完成了公司領導交付的各項工作，那么下面就將這一年的工作情況向大家做一個簡單的匯報：

　　首先，我們用心工作。在日常工作中用心努力地做好每件事，爭取把問題想周到，也盡量使自己能做到事半功倍的效果。而在財務工作中我始終以提高工作效率和工作質量為目標，力爭做到總公司和分公司財務制度統(tǒng)一，積極主動地了解各分公司財務工作中出現的問題，及時上報，及時解決。使得各分公司人員按照公司的制度和標準完成每項工作，熟練掌握工作流程，堅持按財務制度辦事，保持頭腦清醒，及時掌握各公司簽訂合同和收付工程款項等情況。在工作中發(fā)現問題，解決問題，采納大家提出的合理化建議。

　　其次，我們態(tài)度端正。財務部門是為大家服務的部門，堅持按原則辦事，加強個人責任心培養(yǎng)，履行會計職能，勇于負責，積極主動，虛心向各位同事學習，配合公司各位領導完成每項工作，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，不能馬虎，不能怕麻煩，也不能怕得罪人，認真審核每筆業(yè)務，本著對事不對人的態(tài)度工作。

　　在工作和學習中，我堅持取人之長，補已之短。因為我深知財務工作始終貫穿于企業(yè)生產經營的每個角落，這需要不斷的學習，不斷的更新專業(yè)知識，結合本企業(yè)實際情況，向領導提出合理化建議，爭取找到更好的方法為企業(yè)服務。

客戶年會發(fā)言稿6

親愛的員工同志們：大家下午好!

　　在這辭舊迎新的日子里，我們企業(yè)又迎來了新的一年。今天，我懷著無比高興和感恩的心情，把大家召集在一起，聚到這里，共同組織召開20xx年"感恩過去，放飛未來"主題年會。

　　首先感謝大家在過去的一年里不離不棄，辛勤工作，為企業(yè)的發(fā)展建設所做的努力和付出。

　　謝謝大家!在此我隆重地給大家鞠個躬。

　　回顧過去的一年，我們企業(yè)整體工作發(fā)生了巨大的改變，取得了可喜的成績，這一切成績的取得都是大家共同努力的結果，我只是起了一個組織者的作用。一年以來，我更多地是通過每周的全體員工大會，給大家講一些做人做事方面的體會、經驗和心得。期望通過這些形式統(tǒng)一一下大家的思想認識，從而形成我們共同的價值觀、世界觀，因此有利于我們上下一條心，通過大家共同努力，把我們這份神圣的事業(yè)，做穩(wěn)做強。20xx年年初，我們把企業(yè)確定為"規(guī)范發(fā)展年"，檢驗一年來的工作，我們基本上達到了年初的預期目標。

　　總結一年來，我們分別在以下幾個方面取得了可喜的成績：

　　一、企業(yè)組織架構和流程方面

　　20xx年中旬我們在管理層進行了一次大膽的改革創(chuàng)新，對中高管理層進行了調整，提拔了竇毓玲為企業(yè)副總，蘇世成為市場部總監(jiān)，聘用了有多年現貨經營經驗的周文波為企業(yè)副總。同時，更新修正了許多管理制度，規(guī)范了各部門的崗位職責，定崗定編，使每個員工都能夠在企業(yè)找到自己的位置，發(fā)揮出了個人的潛能。這期間，業(yè)務部組織了部門專業(yè)技能和業(yè)務知識培訓，行政部建立和完善了各個部門績效考核管理制度等，企業(yè)所有部門的工作都取得了明顯的成果，從而為企業(yè)的規(guī)范發(fā)展奠定了扎實的團隊基礎。

　　二、員工福利方面

　　長期以來，我們企業(yè)對員工福利工作都十分積極主動，20xx年在員工福利方面我們又采取了許多具體的措施，使員工福利更加日常化、實效化。首先，按時繳納員工的社會保險，我們區(qū)別于其他私營企業(yè)，除了法定三險外，還另外為員工繳納工傷和失業(yè)兩項保險費用。其次，為員工提供了探親往返車票報銷，節(jié)假日福利獎金，提供了帶薪年假和帶薪病假等等�？傊�，企業(yè)在力所能及的范圍內為員工創(chuàng)造更多的福利，使每個員工都在福利方面得到了更多的實惠和保障。

　　三、硬件基礎建設方面

　　首先，20xx年企業(yè)的一件大事是在空港經濟區(qū)，購置了1000多平米的辦公場所，日前也已經裝修完畢，計劃2月下旬搬家喬遷，這樣將會使我們廣大員工更加寬敞舒適的工作環(huán)境。

　　其次，在硬件方面，我們又購置了一套山石防火墻，提升了企業(yè)數據的安全性。新增了"倚天版"行情分析客戶端，滿足了客戶個性化選擇的需求;與建設銀行簽訂了"E商貿通"協(xié)議，將來在供應鏈融資服務方面又多了一個新的戰(zhàn)略合作伙伴。同時與華夏銀行簽訂了"銀商通"業(yè)務協(xié)議，這樣使我們客戶又多了一項資金監(jiān)管渠道，為企業(yè)將來業(yè)務發(fā)展夯實了融資基礎。

　　四、市場業(yè)務方面

　　在市場業(yè)務方面，首先采取了把年初制訂的一次返傭制度修改為二次返傭制度，這樣有效地防范了企業(yè)經營風險。同時調整了焦炭合約，使我們的交易品種和合約設定更

　　趨科學合理。交易資金量由年初的1500萬增加到年終的2100萬，交易量也比較穩(wěn)定。

　　五、對外合作與發(fā)展方面

　　20xx年10月份我們與北京晉商聯(lián)合集團企業(yè)共同發(fā)起了 "山西晉商聯(lián)合商品交易所"項目，目前該項目已經在山西省工商局核準了名稱。這個項目通過發(fā)揮山西的區(qū)域優(yōu)勢，建立創(chuàng)新型電子交易市場和供應鏈融資服務平臺，為將來企業(yè)的轉型發(fā)展奠定了可靠資源基礎。

　　六、規(guī)范發(fā)展方面

　　20xx年企業(yè)在業(yè)務開展和規(guī)范發(fā)展方面做了大量切實有效的工作，鑒于行業(yè)特點，企業(yè)年初就制定了規(guī)范發(fā)展的方向，首先我們的自查自糾工作做得比較好。無論國家政策要求不要求，我們都先邁出了這一步，針對交易商資格和交易員授權委托書的審核，設計了一套科學嚴格的流程，嚴把入市關。同時，針對已經入市而資格不合格的交易商進行了清理整頓，年終也初見成效，通過這次自查我們注銷清理了152家不合格的交易商，暫停返傭37家交易商。這項工作的完成在我們企業(yè)防范風險，規(guī)范發(fā)展的方面起到了十分積極的作用，同時也得到了保稅區(qū)管委會領導的認可和肯定。

　　總之一年以來，企業(yè)各個方面的工作在大家的共同努力之下，都取得了許多具體的成績，收獲了應有的收獲。

　　回顧一年來的工作，我們全體員工都得到了不同程度的提高和成長，每個人都有不同的收獲，也涌現出了一批優(yōu)秀的先進個人，比如這次通過全體員工評選出來的優(yōu)秀個人和先進標兵，在一定程度上就是我們大家學習的榜樣。這些人普遍表現為充滿激情和犧牲精神，胸懷坦蕩;他們忠誠于企業(yè)的事業(yè)，是可信的人;他們不謀私利，不怕困難，在困難面前總是意志堅定，勇往直前，是可敬的人;他們不輕佻、不出風頭，而是腳踏實地地富于實踐精神，是可獎的人;在工作中，他們干好本職工作的同時，能夠團結同事，是可親的人。毋庸置疑，這樣的人才是我們企業(yè)所需要和推崇的人，也只有這樣的人才能成為企業(yè)的棟梁，我希望將來我們能夠更多地擁有一批這樣的優(yōu)秀員工，那樣的話，我們的事業(yè)就會更加輝煌燦爛。

　　當然，我們這一年的工作中還存在一些問題和困難，比如：我們的整體業(yè)務人員的行業(yè)知識還不夠專業(yè)，銷售能力和技巧還不夠嫻熟，個別員工還存在迷茫和缺乏激情，交易量完成情況還不夠理想，企業(yè)的整體盈利目標還沒有達成，但我們擁有一個團結互助的團隊，有一個完整的組織架構，我相信在不遠的將來，經過全體員工共同的努力，我們企業(yè)會有更好的發(fā)展，并一定能夠如愿以償，

　　由于十一月份，國務院出臺了38號文件，這對于市場的業(yè)務開發(fā)形成了一定的壓力，不過無論將來國家怎么出臺清理整頓的細則，我們都有信心過關。首先，我們自我規(guī)范工作做得比較到位，其次地方政府對于我們企業(yè)兩年多以來的穩(wěn)定發(fā)展也十分認可和肯定。將來即使中遠期業(yè)務全國一刀切，我們企業(yè)的業(yè)務仍然不會停止，因為企業(yè)還有現貨和供應鏈融資業(yè)務，我們最終也絕不會因此而關門，這點我希望大家安心。對于過去發(fā)生的一切，無論是困難還是成績，我們都心懷感恩，感恩困難讓我們成長，感恩每個員工的辛勤工作和無私的奉獻，總之，希望我們回顧過去，心存感恩，展望未來，放飛理想。

　　對于即將到來的20xx年我們充滿了希望和憧憬，鑒于我們企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的連續(xù)性，我們今天把20xx年設定為企業(yè)的"目標管理年"。

　　這樣，在新的一年里，我們還將通過目標管理，設定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標。針對企業(yè)的總體規(guī)劃目標，生成部門績效目標、員工個人業(yè)績目標。在指定目標過程中，要注意部門之間的銜接。在確定一些具體的量化指標時，要做到目標定的切合實際，不流于形式，同時要和每個人簽定目標責任協(xié)議書，有明確的獎懲細則，有考核，有落實，有

　　兌現，從而達成目標，完成任務，實現企業(yè)總體效益質的飛躍。

　　最后，我衷心地希望全體員工能夠用飽滿的熱情積極端正的態(tài)度，來迎接新的一年的工作，同時，我相信在全體員工的共同努力奮斗下，我們企業(yè)的明天會更好，我們的事業(yè)明年會更加輝煌燦爛。

　　在此，我給大家拜個早年，祝愿大家新年快樂，愛情甜蜜，家庭幸福，身體健康，萬事如意!

　　謝謝大家!

客戶年會發(fā)言稿7

尊敬的各位領導，同事們：

　　大家好，新春伊始，萬象更新，今天我們歡聚一堂，暢談走過的，談發(fā)展，談人生，共謀公司發(fā)展大計，我的心情是無比激動。今年是龍年，中國有句成語說的好叫龍騰虎躍，在XX年度，我們用躍字來概括整年工作，今年我們銷售團隊更要奮起行動，有所作為。

　　我現在簡單的做一下，XX年度天津工作報告，在XX年我們貫測執(zhí)行總經理先生對天津工作的整個部署，要求。

　　1、組建成立天津分公司，完善組織架構，吸引更多由志之士的加盟，發(fā)揚有條件上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上的精神。做好團隊建設，培養(yǎng)團隊凝聚力，貫穿團隊思想的核心是組織利益高于一切，不計較個人得失，第一時間解決問題。

　　2、帶領業(yè)務團隊繼續(xù)開拓天津市場，以大項目好項目為主題，落實業(yè)務考核制度，統(tǒng)籌安排項目信息及跟進情況及時和領導溝通，探討公關策略，落實方案。勤能捕捉，加大有效信息量，保證每個階段都有標投，提高中標率，保持業(yè)務的連續(xù)性。結交新朋友勿忘老朋友，做好回訪聯(lián)系工作，做到干一個項目，樹一個業(yè)績，交一幫朋友。

　　3、做好公司領導視察統(tǒng)籌安排，努力做到高效率，不浪費領導時間，在公關領域為領導創(chuàng)造水到渠成的條件，只需要向領導提供時間地點人物主題，營造出和諧親密的商務氛圍，努力做到跟一個項目成一個活，在高端客戶上，細心用心高調做事低調做人，讓客戶感受到企業(yè)營銷的核心價值—服務！在營銷費用上，做到錢花道刃上，該花的我們一定要去花，大氣嚴謹。

　　4、配合各個項目部協(xié)調工作，做好交接，過度，有問題不推脫，第一時間解決問題。

　　在XX年度天津事業(yè)部，完成銷售額約一個億，待簽約額約5000萬，在此我要感謝公司領導對天津工作的重視和支持，及全體同仁們對天津工作付出，謝謝！

　　下面我想和大家分享一下，我做營銷這么多年的一些感受……

　　銷售是非常辛苦極具挑戰(zhàn)性的工作，但凡成功的企業(yè)家大多都是從做銷售做起的，思路清晰，思維敏捷，這都是銷售人員所具備的特質，我認為我做銷售這個行業(yè)我很快樂！目前公司管理施工能力已經滿足承攬重特大工程的能力，所以我們在整個營銷策略上轉型，向大項目好項目轉型。跟大活，跟好活。整個流程呢我認為分為兩塊一塊是推銷另一塊是公關。首先我們要找到足夠多的項目信息，這一塊唯一的技巧就是勤快，笨是可以學，如果懶誰也救不了你，拿到足夠多的數據之后做項目分析，提煉出有效項目信息，在進可能短的時間分析出有效信息的內部組織架構，整理有效信息做好統(tǒng)籌安排，在不同的時間段有側重點的去跟蹤項目。

　　溝通是客戶第一時間了解你及公司的最佳方式，客戶對公司的認知就像一張白紙，你的行為已經不代表你自己，代表更多的是你背后的整個團隊，如何讓客戶在更短時間認可你及你的產品這個很重要。我認為銷售人員必須要陽光自信，每天以飽滿的熱情投入到工作當中去，見客戶舉止端莊，行為大方，把陽光自信的一面展現給客戶，留下一個初見的美好場景。

　　進入公關階段，想客戶之所想，及客戶之所及，把握好打電話的時機，通過你的觀察你認為什么時間打電話比較合適你在打，把握好尺度，尋找突破口。發(fā)動團隊力量，營造出高層領導會晤的機會，始終把服務做為公關的主線，就一定能成功！

客戶年會發(fā)言稿8

各位來賓、女士們先生們、各位企業(yè)界的朋友們：

　　大家好！

　　今天是個特殊的日子，是我們本鎮(zhèn)信用社組織的新春茶話會。當我收到信用社的邀請函時，內心之中始終涌動著一種由衷的感動，感動于信用社的人文關懷，感動于本鎮(zhèn)信用社和諧人性化的服務。而我作為客戶代表發(fā)言，我感到很榮幸，源于對于信用社品牌的信賴，源于信用社十余年如一日的堅守和執(zhí)著。在這樣一個特殊的場合里，請允許我代表全體客戶感謝縣委、縣政府正確領導，感謝本鎮(zhèn)中國信用社領導及員工對客戶的無私奉獻和關愛。

　　我們企業(yè)與信用社的聯(lián)合是形勢發(fā)展的需要，也是為了我們更好的為資本市場的發(fā)展服務的需要。本鎮(zhèn)信用社經過了幾十年風風雨雨的發(fā)展現在已經有很大的規(guī)模，我們企業(yè)與信用社的聯(lián)合是雙贏的局面，這是我們兩家聯(lián)合發(fā)展的基本出發(fā)點。大家彼此有了合作的默契，聯(lián)合有很好的基礎。大家都知道我跟本鎮(zhèn)信用社早在十多年前就有很好的合作關系，我們的合作經過信息溝通交流階段發(fā)展到業(yè)務合作階段的，其中經歷了我們共同對分路口鎮(zhèn)金龍米廠的關愛與幫助，金龍米廠是通過信用社的資金幫助才發(fā)展起來的。金龍米業(yè)屬于公司加基地加農戶的發(fā)展模式。對資金的需求量較大。正是發(fā)展當初，信用社了解到我們金龍米業(yè)資金運作困難這個情況，用人性化的關懷給予我們廠最大的資金貸款幫助，才有了今日的金龍米業(yè)蒸蒸日上，我作為金龍米業(yè)廠的老總，借今日的機會，對分路口信用社表示衷心的感謝。

　　信用社對本鎮(zhèn)的經濟的發(fā)展貢獻是不可抹滅的。不論是前臺存取款服務還是貸款服務，信用社皆做得非常好，信用社的社容社貌也使得客戶倍感溫馨。

　　自從金龍米業(yè)成立開始我就一直在本鎮(zhèn)信用社進行金融貸款事項，每年我都享受到信用社提供的多項超值服務，使人感到很溫馨，很實在。作為本鎮(zhèn)信用社的客戶，我始終在關注它的發(fā)展，因為我是信用社的忠實擁護者、一個長期的合作伙伴，它的發(fā)展直接關系到我們企業(yè)的資金運作。

　　本鎮(zhèn)信用社誠實守信，讓人放心。中國信用社始終將客戶的利益放在第一位，每位員工都能讓我們明明白白了解每項金融業(yè)務的流程，貸款責任從不夸大或縮小，有一說一，有二說二，實事求是。始終堅持誠信為本，穩(wěn)健經營，真正實現了“值得托付”的莊嚴承諾。

　　經過10多年的探索和發(fā)展，我國資本市場取得了舉世矚目的重大成就，本鎮(zhèn)信用社市場規(guī)模不斷壯大，為企業(yè)發(fā)展提供了重要的融資渠道，有力地支持了一批國家重點企業(yè)和重點項目建設。為廣大客戶提供了基金、債券、貸款等金融業(yè)務品種，擴大了社會資金的投資渠道。本鎮(zhèn)信用社在經濟領域中的影響日益增強，已經成為推動我鎮(zhèn)經濟發(fā)展的重要力量。資本市場的發(fā)展離不開信用社，信用社對維護資本市場的健康有序運行，保護企業(yè)正常運作等方面起到了不可或缺的重要作用。本鎮(zhèn)信用社的員工職業(yè)道德水準和執(zhí)業(yè)水平是保證我們客戶得以信任的重要因素。衷心希望本鎮(zhèn)信用社保持住以提高執(zhí)業(yè)質量和服務水平為宗旨，加強質量控制和風險管理，為本鎮(zhèn)企業(yè)提供更優(yōu)質、高效的服務。

　　在這連續(xù)幾年的合作中，信用社高度的敬業(yè)精神和超前的服務意識贏得了我們的信任和尊重。我們主要感受到三點：

　　第一、執(zhí)業(yè)素質高

　　具體體現為職業(yè)道德水準、執(zhí)業(yè)水平、執(zhí)業(yè)效率，這是我們全體企業(yè)客戶達成的共識。每當出現財務、稅務、資本運作等方面的新情況、新問題，我們首先想到的是與本鎮(zhèn)信用社商量、信用社總是能夠在第一時間給我們一個滿意的答復或解決方案。與本鎮(zhèn)信用社的合作對我們企業(yè)的發(fā)展到明顯地促進作用。

　　第二、服務意識好

　　本鎮(zhèn)信用社的服務意識體現的方方面面、每時每刻。比如在貸款審查時間和還貸進度的安排上，他們充分尊重我們的意見，但他們的執(zhí)業(yè)人員卻為此付出了常常連續(xù)加班加點，甚至連續(xù)通宵達旦，不惜犧牲業(yè)余的代價，確實令我們感動，我也借此機會對他們的辛勤勞動表示衷心地感謝。

　　第三、超值服務多

　　本鎮(zhèn)信用社所除優(yōu)質、高效地完成本職工作外，還主動常年為我們免費提供包括財務、稅務、內部控制等各方面的專業(yè)咨詢服務，并定期或者根據我們需要及時派人為我們提供企業(yè)貸款支持和專業(yè)指導。每年還為我們客戶舉辦新春茶話會，并結合我們企業(yè)客戶的實際情況、有針對性的開展金融業(yè)務，取得了很好的效果。

　　總之，在這幾年的合作中，我們切實感受到了一個金融機構文化科學先進的本鎮(zhèn)信用社所提供的優(yōu)質、高效的專業(yè)化服務，感受到了一個執(zhí)業(yè)素養(yǎng)高、勤勉盡責、團結協(xié)作的執(zhí)業(yè)團隊提供的高附加值、高技術含量的專業(yè)化服務。與本鎮(zhèn)信用社合作，我們感到舒心、省心、放心。

　　同時，對于本鎮(zhèn)信用社的辦事效率快速，我們客戶感到順心。說一千道一萬，企業(yè)貸款的資金到位的時間最關鍵。一個金融機構說得再好，說得天花亂墜也沒有用，它必須用實際行動來證明，不但要為企業(yè)辦理金融業(yè)務，而且要快。我感覺中國信用社在辦事效率上做得挺好，不久前，我介紹我的企業(yè)朋友在中國信用社辦理企業(yè)貸款業(yè)務，中國信用社在3天內審批完畢發(fā)放下貸款，這就是效率，這就是事實，事實勝于雄辯。

　　本鎮(zhèn)信用社實力雄厚，讓人安心。近日，我又在日報看到，中國信用社的總資產突破1萬億，貸款能力是幾年前的好幾倍，作為中國信用社的客戶，我覺得心里很踏實，公司的家底兒越厚，我們的企業(yè)運作資金連接就會越高，我們的保障越好。

　　本鎮(zhèn)信用社服務周全，感受溫馨。說到服務，我感受最深的一點就是：他們無論天氣、身體怎樣，無論客戶態(tài)度怎樣，始終微笑服務，他們不愧“資金使者”的稱號，在這樣一個特殊的場合，我建議大家也把掌聲送給為我們提供無微不至的本鎮(zhèn)信用社全體員工們，以表達我們的感謝之意。

　　中國信用社能夠始終將客戶的利益放在第一位，能夠為客戶想的如此周全，用新春茶話會的方式讓我們彼此進一步的了解，我想這也是它的成功所在。細節(jié)見證品質，人性成就未來。我切實感受到了本鎮(zhèn)農村社對客戶的關愛之心、尊重之情，同時也感受到作為信用社客戶的優(yōu)越感和自豪感。

　　隨著社會的不斷發(fā)展，現在的客戶越來越專業(yè)、越來越“挑剔”，他們在選擇哪一家銀行進行辦理業(yè)務時，已經不再只是單單看產品了，因為產品家家有，被模仿、被復制的速度很快，客戶往往更看重的是哪家銀行企業(yè)提供的服務更加個性化。從這點來看，農行是具有戰(zhàn)略性遠見意識的，

　　前不久農行對我公司營銷了一款貸款產品。無需擔保與抵押。授信額度在100萬元。這種貸款非常適合我們在發(fā)展中的中小企業(yè)的需求。假如信用社也能推出相同的貸款產品的話。我們作為信用社的長期合作伙伴當然會優(yōu)先考慮從信用社貸款。

　　本鎮(zhèn)信用社很早就把提升服務水平的關鍵放在培養(yǎng)優(yōu)秀的專業(yè)服務人才上，做金融的人，目的就是為客戶提供更好的個性化服務。本鎮(zhèn)信用社的員工工作細心、具有較強的組織原則性和良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德。熟悉會計業(yè)務領域內相關政策、法規(guī)；具有較強的學習能力；對數據有較強的計算能力和分析能力；認真、細致、慎密的工作素養(yǎng)。具備較強的預見、設計、管理、協(xié)調、溝通能力；具有較強的組織協(xié)調能力和綜合管理能力。這些是我本人親身感受到的。

　　謀劃和展望經濟的發(fā)展、企業(yè)事業(yè)發(fā)展的美好藍圖，心中感慨萬千。今天，新春茶話會上，本鎮(zhèn)信用社也給我們提供更加高效、便捷的服務，在這里，我代表所有的客戶說句話：希望中國信用社在未來的工作中再接再勵，取得更大的成績，來支持我們，為更多的人們提供更加堅實、全面的保障，信用社，我們也會永遠支持你們的。我們大家預祝本鎮(zhèn)信用色的事業(yè)更加輝煌騰達。

　　我作為客戶代表，借此機會先預祝大家新春虎年龍騰虎躍，大家的企業(yè)蒸蒸日上，如雄鷹展翅，在中國的經濟發(fā)展史，大展宏圖，留下光輝的一筆。我的講話完了，謝謝大家！

客戶年會發(fā)言稿9

尊敬的各位來賓、各位同仁：

　　大家好!首先，我向為公司辛勤工作、頑強拼搏的全體員工致以衷心的感謝，大家辛苦了!春回大地，萬象更新!在這新春佳節(jié)即將到來之際，我再次向各位同仁致以新年最誠摯的的祝福!新的一年開始，又到了我們總結過去，展望未來的時候。過去里，x公司經歷了具有歷史意義的一個重要階段。在全體員工的共同努力下，公司各方面工作均取得了滿意的成效，各部門整合更新，相互協(xié)作，使得各項既定經營指標基本得以實現，這對一個在波折中整頓的公司來說，實屬不易。

　　同時，經過總經辦的適時調整，各部門嚴格管理，明晰責任，盡心盡力，使公司展現出團結一心、積極向上、高效務實的良好工作氛圍，為x公司致力于打造高端汽車品牌、創(chuàng)高端一流服務作出了應有的貢獻，我們的這些努力都將在x的發(fā)展寫下濃重的一筆!在此，我要真誠的深深感謝總經辦的傾力奉獻和各位同事們?yōu)閤的發(fā)展壯大無怨無悔所付出的心血和汗水。謝謝大家!盤點過去、展望未來，總經辦適時對2年的市場做出了正確而準確的分析，為我們企業(yè)來年的發(fā)展方向指明了奮斗的方向。在新的一年里，我們將面臨更多的困難與風險，當然，這也是更大的挑戰(zhàn)與機遇。我們要繼續(xù)圍繞總經辦的經營決策，抓住機遇，把握當前汽車行業(yè)發(fā)展的良好勢頭，利用公司所處的優(yōu)勢環(huán)境，挖掘整合資源，爭取在經營業(yè)績上取得更大的突破，以市場為導向，強力推進我們現有四個品牌店的運作，集中精力打造x汽車品牌形象，全力以赴抓好品牌建設工作，練好內功、迎接挑戰(zhàn)，使x品牌及公司形象在新的一年里得到質的飛躍。

　　在總結成績和肯定經驗的同時，我們也要清醒的認識到公司在發(fā)展過程中仍有很多需要進一步整改完善的地方，作為一家正在向集團化模式發(fā)展的公司，未來的20xx年，我們要進一步改革和完善企業(yè)管理體制和經營機制，根據公司發(fā)展的需要及時調整經營思路，合理調整和完善現行機構設置及人員力量的配置。進一步加強公司內部管理，加大各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查力度，使公司日常工作更加合理有序。同時，也要強化對全體員工的教育和業(yè)務培訓，切實提高員工的思想意識和業(yè)務技能水平，提升公司的整體戰(zhàn)斗力，挖掘出每一個員工的潛能，集中力量實現20xx年的新目標。

客戶年會發(fā)言稿10

尊敬的各位來賓、各位員工：

　　大家好!“華僑團聚迎新春，辰_起舞傳福音”。當我們還來不及顧及時間流逝的時候，春節(jié)的鐘聲已悄然而至。值此新春佳節(jié)來臨之際，我謹以公司董事長的名譽，向你們及你們的家人，致以新年最美好的祝福和最誠摯的問候!今天，我們以無比喜悅的心情，在這里齊聚一堂，是為帶有艱辛與成就的20xx年而慶賀;是為充滿生機與希望的20xx年而祝福。

　　回首往事，點滴精彩。是公司穩(wěn)步發(fā)展的一年，也是各部門、各員工逐步成長的一年。大家工作的勤奮、成功與挫折給公司留下了發(fā)展的足跡，大家辛勤的付出給公司留下了許多值得贊賞的故事。所以，效率來自全體員工的激情，成績屬于全體員工的努力。新的20xx年，是公司發(fā)展最關鍵的一年。我們需要繼續(xù)堅持以市場為導向，加強產品研發(fā)力度，提升產品質量管理、合理控制產品成本，讓公司的產品在市場上具有更強的競爭力;我們還需要“強身健體”、內外兼修，不斷拓展市場和提升客戶服務的管理;不斷完善和規(guī)范內部運作管理，進一步堅實基礎。所以，大家需要把新的一年看成是新的起點、新的任務和新的挑戰(zhàn)。

　　辭舊歲，我們依然豪情滿懷，迎新年，大家總是信心百倍。這個既充滿挑戰(zhàn)又蘊藏機遇的環(huán)境下，我希望，我也堅信，全體員工會以腳踏實地的作風、百折不撓的精神、堅韌不拔的毅力，團結奮進、革舊創(chuàng)新、扎實工作，不斷開創(chuàng)節(jié)日燈產品和LED新光源的新境界，創(chuàng)造更加輝煌、更加燦爛的明天!最后，祝大家春節(jié)快樂，猴年吉祥，萬事如意!

　　請大家把酒倒?jié)M，為迎接嶄新的、美好的明天而干杯!

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