經(jīng)營(yíng)干部培訓(xùn)會(huì)代表發(fā)言稿
各位領(lǐng)導(dǎo)各位前輩,大家下午好!
我是來(lái)自酒店版塊的會(huì)務(wù)公司,我叫***。之所以在領(lǐng)導(dǎo)之后叫一聲前輩,不是因?yàn)槲夷贻p而是我加入空港這個(gè)團(tuán)體的時(shí)間短,才三個(gè)半月。
我非常有幸參加此次經(jīng)營(yíng)干部培訓(xùn)會(huì)。這一次的培訓(xùn)對(duì)我而言可謂是百感交集。想與在家一起分享這份感演戲。但因?yàn)楹竺孢有第二組的同仁要等著上臺(tái),我就說(shuō)說(shuō)主要的四感吧:感謝、感嘆、感覺(jué)、感悟。
第一個(gè) 感謝。
在我從事酒店行業(yè)近8年的時(shí)間里,經(jīng)歷了外資、國(guó)營(yíng)的五星級(jí)酒店,卻從來(lái)沒(méi)有哪一家企業(yè)或集團(tuán)用如此大的投入開(kāi)展經(jīng)營(yíng)層的培訓(xùn),在此特別感謝董事長(zhǎng)及董事會(huì)給予我們這么艱的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
第二個(gè) 感嘆。
每一個(gè)企業(yè)成長(zhǎng)都會(huì)經(jīng)歷很多的坎坷。但就在昨天董事長(zhǎng)的授課中讓我第一次了解到空港一步步成長(zhǎng)壯大的艱辛。空港人自愿半薪抱團(tuán)抗嚴(yán)冬,但我也同時(shí)在酒店集團(tuán)副總的臉上看到了自豪與驕傲,我深深在被我們空港人感動(dòng)了。我感嘆沒(méi)有經(jīng)歷這一段歷程,但又很慶幸能成為你們中的一員和大家一起譜寫佰翔篇章。真的,還好沒(méi)有錯(cuò)過(guò)。
第三個(gè) 感覺(jué)。 也是覺(jué)察。
大約在今年8月份,也就是會(huì)務(wù)公司經(jīng)營(yíng)半年左右,齊總和我都覺(jué)察到企業(yè)的困境,沒(méi)有議價(jià)能力,沒(méi)有控房權(quán),沒(méi)有靈活的機(jī)制…我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪里,拿什么與社會(huì)實(shí)力會(huì)務(wù)公司、個(gè)體會(huì)務(wù)公司相抗衡?在我們最傍彷的時(shí)候,董事長(zhǎng)及時(shí)地給予了指導(dǎo)。領(lǐng)先集團(tuán)資源做社會(huì)會(huì)務(wù)公司無(wú)法做的生意。
第四個(gè) 感悟。
聽(tīng)了陳春花、高建華、路長(zhǎng)權(quán)三位大師和董事長(zhǎng)極富實(shí)務(wù)性的課程后,獲得了很多的啟發(fā)。我們調(diào)整了思路,我們提出了會(huì)務(wù)公司的核心竟?fàn)幜Γ航枇瘓F(tuán)資源,整合機(jī)場(chǎng)、碼頭、旅游服務(wù)中心、酒店、車隊(duì)、96363呼叫中心、電子商務(wù)等資源整合形成具有不可復(fù)制性的、獨(dú)特的、唯一的商旅服務(wù)產(chǎn)品,創(chuàng)造高附加值的商旅服務(wù)藍(lán)海。
佰翔會(huì)務(wù)做為“會(huì)議服務(wù)解決專家”、“空港特別活動(dòng)唯一承辦商”,更專注服務(wù)于品牌企業(yè)與中高端消費(fèi)商務(wù)人士,為他們提供“商旅尊享”會(huì)務(wù)服務(wù)、城際通商旅秘書、悠游廈門電子商務(wù)等一站式貼心服務(wù)。
通過(guò)電子商務(wù)、空港碼頭流量、旅游服務(wù)中心、96363、廣告平臺(tái)鎖定目標(biāo)消費(fèi)群,構(gòu)建數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),并擴(kuò)大供應(yīng)商服務(wù)系統(tǒng)。
佰翔會(huì)務(wù)的產(chǎn)品布局及服務(wù)支持體系將由以下四點(diǎn)構(gòu)成:
1.依托集團(tuán)優(yōu)勢(shì),形成具有不可復(fù)制、獨(dú)具特色的`“商旅尊享”會(huì)務(wù)服務(wù)。
l 會(huì)議服務(wù)解決專家
l 空港特別活動(dòng)的唯一承辦商
l 擁有空港、碼頭的獨(dú)特媒介體,可在省內(nèi)制造轟動(dòng)性的品牌效應(yīng)。
2.商旅秘書
提供高品質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的商務(wù)旅游接待服務(wù)。
提供“高級(jí)接待車+旅游司機(jī)+導(dǎo)游+企業(yè)主秘書”的三合一“商旅秘書”服務(wù),滲透到客人接機(jī)—旅游—購(gòu)物—禮品采購(gòu)—送機(jī)的全過(guò)程。
“商旅秘書”是集團(tuán)機(jī)場(chǎng)管家、機(jī)場(chǎng)旅游服務(wù)中心、酒店、車隊(duì)、96363呼叫中心、網(wǎng)上商城等資源整合形成,不具有可復(fù)制性,是獨(dú)特的、唯一的。是在城市秘書、導(dǎo)游、禮儀服務(wù)、汽車租賃市場(chǎng)外,創(chuàng)造的高端旅游接待藍(lán)海。
3.佰翔電影藝術(shù)會(huì)所
通過(guò)對(duì)會(huì)所俱樂(lè)部行業(yè)、電影行業(yè)、軟件園入駐企業(yè)需求的充分市場(chǎng)調(diào)查,結(jié)合佰翔會(huì)所的場(chǎng)地條件,對(duì)佰翔會(huì)所進(jìn)行規(guī)劃。
佰翔會(huì)所是以電影為主題的綜合體閑會(huì)所。
佰翔會(huì)所服務(wù)于軟件園企業(yè)及閩南商圈內(nèi)對(duì)電影文化熱衷的都市消費(fèi)者。
通過(guò)電影這個(gè)介質(zhì),可以將軟件園企業(yè)與社會(huì)其它團(tuán)體里的70后、80后的消費(fèi)主體凝聚在佰翔會(huì)所,全力打造一個(gè)電影文化為主題的評(píng)議式互動(dòng)交流窗口。
4.悠游廈門 enjoy tourist-i網(wǎng)上商城
通過(guò)具有權(quán)威性公信力的航空港品質(zhì)企業(yè)為保障平臺(tái),建設(shè)集中展示和銷售具有明顯本土品牌特征和影響力的旅游商品(包括旅游紀(jì)念品、旅游地特產(chǎn)、旅游服務(wù)產(chǎn)品)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),使廣大生產(chǎn)廠家、代理商、經(jīng)銷商、消費(fèi)者,甚至是整個(gè)旅游行業(yè)共同受益。
l 網(wǎng)店在線銷售可獲得產(chǎn)品銷售的傭金及資金的截留周期內(nèi)的使用權(quán)。
l 開(kāi)辟網(wǎng)站廣告產(chǎn)品、enjoy tourist-i 網(wǎng)店購(gòu)物目錄
l 網(wǎng)內(nèi)專門店
l 模式是可向全國(guó)復(fù)制。未來(lái)的發(fā)展空間。
l 為企業(yè)及集團(tuán)積累了旅游商家資源為佰翔卡的發(fā)揚(yáng)創(chuàng)造更廣大的空間。
l 為企業(yè)及集團(tuán)積累了旅游系統(tǒng)內(nèi)的供應(yīng)商資源,包含景點(diǎn)、酒店、旅行社、商家等。
最后,會(huì)務(wù)公司將凝聚在空港集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下,為達(dá)成佰翔酒店集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo):成為“專業(yè)性強(qiáng),隊(duì)優(yōu)勢(shì)突出、品牌影響力大的酒店集團(tuán)而努力奮斗。
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