酒店五星級(jí)評(píng)定演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委老師以及親愛(ài)的同事們!
大家好!
我是來(lái)自設(shè)備部的一名服務(wù)員,我叫xxx。首先我非常高興的要感謝酒店和所有領(lǐng)導(dǎo)能給我這個(gè)機(jī)會(huì),讓我參加這次演講比賽,讓我有機(jī)會(huì)與這么多優(yōu)秀的伙伴共度今天下午這難忘的時(shí)光,我感到萬(wàn)分的榮幸,謝謝!
針對(duì)“我為五星增光彩----言為(心)星聲”這一主題思想,下面我為優(yōu)秀的您們帶來(lái)的演講題目是:“喜悅滿懷辭舊歲,信心十足迎“五星”。
作為一名普通服務(wù)員,回顧酒店的成長(zhǎng)歷程,我思緒萬(wàn)千,心潮澎湃;而面對(duì)酒店的五星級(jí)評(píng)定,我更是信心堅(jiān)定,斗志昂揚(yáng)!
雖然我到太虛湖假日酒店工作的時(shí)間不長(zhǎng),但就在這短短的歲月里,我學(xué)到了很多,自己也成長(zhǎng)了很多。
在工作中,我虛心向同事和上級(jí)學(xué)習(xí),不斷的積累和提高自己的服務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng);
在日常生活中,我和同事們打成一片,學(xué)會(huì)了微笑和熱情,學(xué)會(huì)了寬容與理解,學(xué)會(huì)了愛(ài)崗及奉獻(xiàn);
就是經(jīng)過(guò)這么些短短的日日夜夜,我已經(jīng)從一個(gè)對(duì)酒店服務(wù)一無(wú)所知的青年逐漸成長(zhǎng)為如今一名完全合格的服務(wù)員。
記得那是天氣剛剛熱起來(lái)的時(shí)候,當(dāng)我聯(lián)想到盡快調(diào)試好每一臺(tái)空調(diào)將會(huì)給所有賓客及大家?guī)パ籽紫娜绽锏母鄾鏊瑫r(shí),我哼著小調(diào),情不自禁的幫助同事們,不知不覺(jué)的工作到了深夜;
當(dāng)我果斷而迅速的排除了一個(gè)個(gè)計(jì)算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)故障而受到許許多多的贊美時(shí),我內(nèi)心是欣喜萬(wàn)分,無(wú)比驕傲!
這些都是在酒店鍛煉了我,當(dāng)然,我更深深的知道:我的成長(zhǎng)也離不開(kāi)同事的幫助,更離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷。
平日里,平常不能再平常的彼此之間那一聲聲親切的問(wèn)候,一次次友善的微笑,一個(gè)個(gè)默默無(wú)聞的維修,都體現(xiàn)了我們酒店人對(duì)每一位賓客的關(guān)懷;都體現(xiàn)了我們每一位酒店人對(duì)工作的.熱情,更體現(xiàn)了我們大家對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)五星級(jí)酒店的十足信心!
歲月無(wú)情,人有情!是的,時(shí)光的流逝會(huì)帶走我們的青春美貌,生活的礪煉會(huì)磨淡我們的壯志豪情,但是,時(shí)間卻永遠(yuǎn)無(wú)法熄滅我們始終如一的服務(wù)熱情。
節(jié)假日里,通常都是我們酒店工作更加繁忙的日子,有時(shí)為了準(zhǔn)備大型的宴席,兄弟部們的員工深夜下班后,還樂(lè)意拖著疲憊的身軀到餐飲部繼續(xù)忙碌;有時(shí)為了接待大型會(huì)議,就連當(dāng)了母親的員工接到臨時(shí)任務(wù)后,也顧不上家中哭啼的寶貝,訊速回到酒店,回到自己的崗位;
就是這樣,為了確保酒店的良好運(yùn)作,我們每一位酒店人都孜孜不倦、一絲不茍地工作著,即便放棄了休息日也毫無(wú)怨言。
您知道這是為什么嗎?這是因?yàn)榇蠹以缫蚜?xí)慣了把“三個(gè)滿意”當(dāng)成自己每一次工作的最基本目標(biāo);這是因?yàn)榇蠹以缫寻炎约寒?dāng)成了是酒店不可或缺的一部分,這是因?yàn)榇蠹以缫寻丫频戤?dāng)成了自己溫暖的家!
“敬業(yè)專業(yè),用心服務(wù)”始終銘記在我們心里,為了能讓自己能跟上時(shí)代的步伐,為了避免與外賓交流產(chǎn)生尷尬,我們又開(kāi)始了不斷地學(xué)習(xí)。因?yàn)槲覀冎,只有不斷地充?shí)自己,提升自己,完善自己,才能從根本上提高自身的文化修養(yǎng),才能真正的、有效的、優(yōu)質(zhì)的去為賓客提供更多的服務(wù)。
我們?cè)诜⻊?wù)中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)取,在進(jìn)取中超越自我。其實(shí),我們每一天都創(chuàng)造著酒店人最美好的形象。我們或許曾贊嘆別人才華出眾,我們或許曾羨慕別人事業(yè)有成,但自從來(lái)到了這里,溶入到了太虛湖假日酒店,從此我們絕不會(huì)再看低自己。因?yàn)樵谶@里我們個(gè)個(gè)都將會(huì)歷練成為五湖四海、大江南北上的朵朵金花,即將散發(fā)著自己那獨(dú)特的芳香與光芒,而為我們的“五星”增光、添彩!
最后,讓我們大家齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)起來(lái),抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn),共同爭(zhēng)創(chuàng)五星級(jí)酒店,一起開(kāi)創(chuàng)太虛湖假日酒店更加美好的明天而努力奮斗!
我的演講到此結(jié)束,順祝各位:身體健康,工作順利,萬(wàn)事如意!
謝謝大家!
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