課程學(xué)習(xí)總結(jié)
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢?以下是小編整理的課程學(xué)習(xí)總結(jié),歡迎大家分享。
課程學(xué)習(xí)總結(jié)1
通過學(xué)習(xí)人際溝通這門課程,能讓我把書中學(xué)到的理論與工作中所遇到的問題結(jié)合在一起,分析在過去的工作中所遇到的問題,總結(jié)出經(jīng)驗,在點滴的積累過程中,讓我有很深體會,也深深的意識到學(xué)習(xí)這門課程的重要性和學(xué)習(xí)他的意義,他淺移莫化的影響我的生活,在與人交住的同時讓我有著很大的感觸,重大的收獲。比如在日常工作與生活中和家人、朋友、同事的交流,我會意識到因身份、文化、思維方式的不同而產(chǎn)生的隔閡,首先就是我們在與人交往溝通過程中要注意以下幾點:
一、了解自己所交流的對象。
根據(jù)不同的對象群體,對自己的形象進行調(diào)整,因為我們在生活中往往充當(dāng)不同的角色,針對不同的人應(yīng)了解他的基本情況和所要溝通的內(nèi)容,要根據(jù)這些適當(dāng)?shù)母淖冏约旱恼f話方式,語氣,情緒狀態(tài)。讓他人感覺到我們之間是有共同語言,有些同樣的感受。特別是在與病人談話時貴在有誠意,態(tài)度要誠懇,語言要平實,語氣要平和。要學(xué)會帶著感情去做工作,讓每一個對病人得到盡可能多的人文關(guān)懷。
二、學(xué)會傾聽。
與人交流不僅僅是指自己說,還包括聽別人講。做一個好的聽眾。在與人交往過程中傾聽是很重要的,同樣也是很難作到的,特別是在別人誤解的情況下,要學(xué)會更多的去傾聽,從中找到有價值的信息,以了解到我們之間的.誤會,然后選擇一種讓人容易接受的方式去溝通。特別是在與病人溝通時,第一,讓病人感覺自己受尊重、被理解、被悅納,從而感覺到愉快、滿足,這對拉近與病人之間的距離意義非常。第二,讓病人去自我表達、反映病情。這一點能讓我們更多更多更全面地了解情況,為以后的工作做好鋪墊。第三,緩解病人的情緒。病人帶著病和痛苦來找醫(yī)生,積極的傾聽與關(guān)注在某種程度緩和了你和病人之間的關(guān)系,你只要聽病人講話,他就會感覺到舒服、快樂、甚至病情也好了許多,這也就是說在與病人交往過程中要更多的去傾聽,從中獲取更多需要了解的信息,也回答病人所想了解的信息,這在工作是很重要的。
三、學(xué)會換位思考。
學(xué)會換位思考要求我們能感同身受、設(shè)身處地的理解對方,考慮到不同病人的病情和心理,讓他們感受到自己同他們一樣理解他們,把這種情感表達出來,能迅速拉近與病人之間的距離,為以后的溝通打下一個好基礎(chǔ)。
四、與不同性格的人溝通要在語言風(fēng)格和談話內(nèi)容上有所側(cè)重。
與直爽型性格的人溝通時,要簡明扼要,干脆利落,直截了當(dāng),開門見山,不要拖泥帶水、拐彎抹角;與互動型性格的人溝通時,要注意讓對方參與
課程學(xué)習(xí)總結(jié)2
在現(xiàn)代社會,與人溝通交往的能力真得十分重要。但是一直以來,我都不太擅長與他人交流。在中學(xué)時代,大家基本上都全身心地投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中,因此,當(dāng)時人際溝通能力并非顯得那么重要。但是到了大學(xué)就變得完全不一樣了,我發(fā)現(xiàn)自己并不能很好地融入到社團活動中去,在學(xué)院的組織部門里也不像其他的干事那么地活躍。于是就更加意識到自己身上缺乏這種處理人際關(guān)系的能力。雖然我知道這并非一朝一夕就能夠培養(yǎng)出來的,但還是抱著學(xué)習(xí)和獲得幫助的心態(tài)選了這門課。
拋開這門課的內(nèi)容不講,我想我學(xué)到了兩個字:尊重。說實話,以前上通識課都是抱著拿學(xué)分的心態(tài),上課不是在刷手機,就是在完成專業(yè)課的作業(yè)。偶爾,老師講到什么搞笑的話題,全班便哄然大笑,片刻之后,大家又成為了低頭族。然而,第一次上這門通識課的時候,老師獨特的排座和點名方式令我大吃一驚。由于被安排在了第一排正對講臺桌的位置,當(dāng)時心中還有點暗暗叫苦。不過后來老師后來大概說了這么一番話:既然學(xué)生都情愿做低頭族,不愿抬頭聽老師上課,那么老師也可以馬馬虎虎地備課,隨便搪塞學(xué)生。因為,學(xué)生對老師最起碼的尊重都沒有了。從那時起,我突然決定,要認(rèn)真對待這門課,一整個學(xué)期也就自然而然堅持下來了,F(xiàn)在想想人際溝通不也是這樣的嗎?如果連尊重他人這個基本前提都做不到,對方也不會尊重你,更別提誠心的交流了,人際關(guān)系也無從談起。所以,我認(rèn)為與人交往的過程中尊重這一點不容忽視。
在整個學(xué)期的學(xué)習(xí)過程中,自己感觸頗深的有以下幾點。首先,在一堂課中,提到這么一句話:做人的道理+知識=文化。其實在大多數(shù)人眼里,文化就簡單地等于知識,學(xué)歷,受教育程度,我自己也一直這么認(rèn)為。由于老一輩的人常常會教育孩子多讀書,做一個有文化的人,所以就理所當(dāng)讓把文化和讀書掛鉤了。
像我自己平常書讀得并非很多,簡單直白地說,就是肚子里沒什么墨水。每當(dāng)看到那些滿腹經(jīng)綸,又或者看上去很高雅,很有品味的所謂的文化人,我都會悄悄地避而遠(yuǎn)之。感覺自己和別人之間有巨大的差距,總想著人家說的話自己根本插不上嘴,又生怕說錯了什么惹人笑話,F(xiàn)在想想還是挺可笑的,總是把交流局限于自己身邊的人,這樣永遠(yuǎn)只能在一個小小的角落蜷曲著?匆幌逻@個等式,等式的左邊,不管哪一個增加了,等式的右邊都自然會增加。雖然我的知識并沒有那些人那么淵博,在某些專業(yè)領(lǐng)域沒有評頭論足的一席之地,但我至少可以學(xué)好做人的道理。如果更好地掌握它,想必當(dāng)遇到那些真正有“文化”的人,自己也能夠從容不迫地應(yīng)對,自信地交流了吧。
第二點印象比較深刻的是老師提及的關(guān)于胡雪巖的案例。胡雪巖通過四次機會,完成了自己華麗的轉(zhuǎn)身,從一名家境貧窮的農(nóng)村小孩成為了受人尊敬的大銀行家。一個善于抓住機會的人才是一個懂得實現(xiàn)自我的人。胡雪巖就是這樣,不輕易放棄每一個提升自己的機會。然而,反觀現(xiàn)在,很多人為自己的失敗找了一個冠冕堂皇的借口——沒有機會。其實,只不過是為了安慰自己,給自己找一個臺階下罷了,又或者是為接下來的碌碌無為做一個鋪墊。拿我自己來說,不知不覺,現(xiàn)在已經(jīng)接近大二的尾巴了。剛進入大學(xué)的時候,感覺滿腔熱忱,充滿熱血,一口氣報了好幾個組織部門,最后進入了自己心儀的外聯(lián)部。當(dāng)初就是抱著提高自己的交際能力,擴寬自己的交際網(wǎng)這樣的想法,才一直心心念念著要進這個部門。進部門初,一些雜活自然就落到了我們這些小干事頭上了。
學(xué)院里舉辦各種演講活動時需要我們出去拉贊助,部長便讓我們單獨活動。忙活了整整兩個星期,部門會議上,只有我一個人什么贊助都沒有拉到。當(dāng)時看到大家興高采烈地討論著,我心里很不是滋味。不過,我很自然地就這么安慰自己了:肯定就是我運氣不好,沒碰上什么好機會,她們?nèi)サ牡乩砦恢帽容^好,遇上的贊助商都很大方。不過,后來在類似的`幾次活動當(dāng)中,我都處于劣勢,以至于最后在進一步考核中被踢出了部門。現(xiàn)在回憶起來,完全和機會無關(guān)。僅僅是自己的溝通能力比較差,并且又沒有及時認(rèn)識到自己的不足,才導(dǎo)致了慘敗的結(jié)果。關(guān)于他的案例中,另外提到的令我最有感觸的一句話是,通過提升自我,把自己想要變成別人主動讓你要。這也應(yīng)了一句老話,是金子總會發(fā)光。努力把自己變成優(yōu)秀的人,我想這才是一個人最大的人格魅力所在吧。此刻想到了一個再也簡單不過的丑小鴨的故事。平庸的人,就像當(dāng)初的丑小鴨,無論再怎么努力地在天鵝群中表現(xiàn),只會被嫌棄和鄙視。而此刻,我們就需要像丑小鴨一樣,提升自己,十年磨一劍,完成蛻變。當(dāng)成為天鵝的那一刻,一切便會不一樣了,不需要費勁心思地去祈求和討好,只需在那兒輕輕一站,就會有一大堆人向你投來贊賞的目光。所以,我想在今后的大學(xué)生活,包括接下來要走得路當(dāng)中,我一定要記得這六個字:時刻充實自己。我要做的就是少抱怨,多學(xué)習(xí),因為我知道,在成為別人主動讓你要這條道路上,我還要走很遠(yuǎn)。
第三點是關(guān)于傾聽。何為溝通,何為交流,字面意思上理解,不就是“說”嗎。其實并非這樣,傾聽也是交流的一部分,而且還是不可或缺的一部分。在我看來,傾聽更加接近心靈,需要以誠相待。課堂當(dāng)中提到了空杯心理,我把它理解為拋空雜念,放低姿態(tài)。尤其是在現(xiàn)代社會,人們真得很難做到這一點,總是急于想表現(xiàn)自己,也不管自己在他人眼里是否真得像個小丑一般可笑。其實生活中,往往是那些有能力的人,越是懂得傾聽,因為他們懂得在什么樣的場合適合做“滿杯”,什么樣的場合適合做“空杯”。另外,老師提到的非語言信息,我感覺到十分有趣。通過主人是否真心想留客人吃飯這個例子,我覺得好像真是那么回事,有時非語言信息也能為我們的交流提供很大的線索,要不怎么說察言觀色呢?往往一個人的肢體動作具有很豐富的信息量,如果能夠很好地讀懂它,我想在與他人的交流中,自己應(yīng)該會少犯許多不必要的錯誤吧。
第四點,就是關(guān)于敬語了。我本身是學(xué)日語的,所以對這方面還是了解一點。在學(xué)習(xí)日語的過程當(dāng)中,讓我挺苦惱的一點是敬語的學(xué)習(xí)。老師經(jīng)常說很多日本本土的人也不能很好地掌握這一點。自謙語和尊敬語各種形式的變化,在不同場合,對不同身份的人,說話都很有講究。相比之下,對漢語中的敬語,我好像就沒有什么特別深刻的印象了。無非就是作文課上練習(xí)寫信的時候,會用到您,您好之類的,然而像令尊,令堂這些詞語可以說是完全沒有用過,記憶中,只在小學(xué)的語文基礎(chǔ)知識考試中做過一兩次而已。在日語中,輩分相同,甚至地位比你低,只要是不熟悉的人都必須使用敬語。然后如果在中國,我真得不敢想象。同學(xué)之間,說您好,您吃飯了嗎之類的話,估計不熟的人會白你一眼,心想有必要這樣嗎。熟的人會對你說:你今天沒問題吧,F(xiàn)實狀況的確是這樣的,我也問了身邊的同學(xué),大家基本上都說如果被別人稱呼您,會感覺很怪異,不自在,覺得沒必要。不過,我感觸最深的還不是敬語這一點,F(xiàn)在的大學(xué)生,不要說敬語了,臟話的確是經(jīng)常放在嘴邊。記得老師在課堂中說過,現(xiàn)在的許多年輕人,講了臟話,甚至還不知道是臟話。我突然一震,像我上大學(xué)后,就老是把“我去”放在嘴邊,后來回去一查,這竟然也是臟話。為此,我們寢室還開了一個臥談會。其中有一個室友認(rèn)為,特別亢奮或激動或憤怒的時候,只能用臟話表示自己的心情,這是最好的發(fā)泄的方式。也有一個室友附和著說:對啊,不說臟話,人生多沒有意思,想要表達自己的時候就說出來,沒必要藏著掖著。不過最后大家得出的一致結(jié)論還是,熟的人之間說說完全沒關(guān)系,公共場所還是要盡量控制一下。由此可以看出,我們中國大學(xué)生在敬語這方面的意識的確是很薄弱。在很多交流中,這勢必也是一個障礙,無形之中拉低了自己,又給他人帶來了不好的印象。以后,我還是要慢慢地去扭轉(zhuǎn)自己的一些不好的觀念,在交流中做到敬人重己。
最后,老師在結(jié)課的時候送給我們的一句話,我非常喜歡。你若盛開,蝴蝶自來。你若精彩,天自安排。我覺得不管處于怎樣的狀況,這句話都能不斷地激勵我。我需要做的就是積累,孕育,在盛開的那一刻,做到最精彩。
【課程學(xué)習(xí)總結(jié)】相關(guān)文章:
課程學(xué)習(xí)總結(jié)01-01
課程學(xué)習(xí)總結(jié)11-05
課程學(xué)習(xí)總結(jié)01-03
大學(xué)課程學(xué)習(xí)總結(jié)01-31