保潔員的心得體會

　　從某件事情上得到收獲以后，往往會寫一篇心得體會，這樣我們就可以提高對思維的訓(xùn)練。是不是無從下筆、沒有頭緒？下面是小編幫大家整理的保潔員的心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

保潔員的心得體會1

　　作為一名保潔員，我認(rèn)為保潔工作是一項需要細(xì)致耐心、全面徹底的工作。在日常的保潔工作中，我深刻領(lǐng)悟到了這一點。

　　細(xì)致耐心是做好保潔工作的關(guān)鍵。每一處細(xì)節(jié)都很重要，需要我耐心地清潔打掃，不能有半點馬虎。比如地面的清潔，需要不厭其煩地深度清洗每一個角落、每一道縫隙，才能讓整個房間達(dá)到干凈整潔的效果。同樣，清洗廁所也需要認(rèn)真細(xì)致，不僅需要注意衛(wèi)生間的外部清潔，還要關(guān)注衛(wèi)生間的內(nèi)部衛(wèi)生。只有付出更多的心思和精力，才能保證衛(wèi)生質(zhì)量。

　　全面徹底是做好保潔工作的標(biāo)準(zhǔn)。保潔員需要考慮到每一個細(xì)節(jié)，比如環(huán)境整潔、物品擺放有序、床鋪整潔等等。整體協(xié)調(diào)是最終目標(biāo)，而不是只注重部分區(qū)域的清潔。此外，保潔員應(yīng)該具備對不同物品及場地的區(qū)分和清潔方式的認(rèn)識，切忌一刀切。

　　在保潔工作中，細(xì)致耐心和全面徹底的態(tài)度都是必不可少的.。只有這樣，我們才能夠為我們的客戶提供高質(zhì)量的保潔服務(wù)，為他們營造干凈、整潔、溫馨的居住環(huán)境。

保潔員的心得體會2

　　1、工作時間：夏季7、8月份上午8：00——12：00，下午15：00——19：00;平日作息時間：上午8：00——12：00，下午14：00——18：00。要求將所有負(fù)責(zé)路段進(jìn)行普掃，清除道路及道路周邊五米所有垃圾，并在10點之前清運完畢。上午10點至下班，為巡回保潔階段，主要從事道路白色垃圾的隨清隨撿，確保道路白色垃圾清除干凈，道路兩側(cè)可視范圍清除干凈。工作時間不在崗的，一月超過三次以上辭退。

　　2、堅持全天8小時在崗，不得串崗、脫崗。發(fā)現(xiàn)不在崗三次以下每次扣發(fā)工資50元，三次以上扣發(fā)當(dāng)月工資。工作期間不得干私活，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)工資50元。

　　3、上班期間必須著工作服裝，攜帶安全警示標(biāo)志。違者每次扣發(fā)50元。

　　4、保潔工具由街辦提供，每月一把掃子，每年一把锨。三輪車每輛押金500元。勞動關(guān)系解除后退還。三輪車修理費用自理。

　　5、保潔員需注意工作道路安全，保潔員過失發(fā)生的和生病不負(fù)任何安全責(zé)任和醫(yī)療費用。街辦為保潔員購買有人身意外保險。如果出現(xiàn)意外，一切按保險金額賠償。

　　6、上崗之后一個月為試用期，試用期期間希望各保潔員努力工作，好好表現(xiàn)。試用期主要完成以下工作：

　　(1)清除責(zé)任路段路邊雜草，標(biāo)準(zhǔn)為行道樹靠路以內(nèi)必須無草。日后長期保持。

　　(2)清除責(zé)任路段野廣告，噴涂的廣告用白灰或者水泥覆蓋，費用自理。張貼的`廣告全部鏟除。

　　(3)修整責(zé)任路段兩旁路基，使道路兩旁路基平坦無坑洼。

　　(4)做好日常保潔，隨時在崗。

　　7、特殊情況：惡劣天氣情況及大霧天氣情況下各保潔員需要注意自身安全。街辦組織保潔員進(jìn)行臨時性集體工作時需在規(guī)定時間內(nèi)確保到崗，服從指揮，認(rèn)真完成街辦交辦的其他工作。

　　8、保潔員管理：街辦聘請專職協(xié)管員對保潔員實施監(jiān)督檢查，每日考勤，每日填寫巡查記錄。街辦市容辦每周對各路段實行抽查。

保潔員的心得體會3

　　保潔員崗位是一項非常重要的工作，保潔員需要不斷地與人們接觸，需要不斷地接受各種意見和建議，更需要不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步。我作為一名保潔員已經(jīng)工作了很多年，今天我來分享一下我的經(jīng)驗和體會。

　　第二段：工作技能的掌握。

　　每項工作都需要掌握相應(yīng)的技能才能更好地完成。保潔工作雖然看起來簡單，但實際上是需要一定技巧和經(jīng)驗的。專業(yè)化的保潔程序及注意事項在工作中必須牢記，并時刻注意衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。例如，對于服務(wù)工作，需要注意禮儀和人際交往技巧；對于清潔工作，需要注意清潔劑的使用和材料的處理；對于安保工作，需要注意安全技巧和應(yīng)急反應(yīng)等。掌握好這些技能，不僅可以更好地完成工作任務(wù)，還能夠提高工作效率，減少工作失誤，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。

　　第三段：安全意識的提高。

　　保潔員是一個需要不斷提高安全意識的工作，因為在工作中，安全問題時刻都存在。我們需要時刻關(guān)注工作環(huán)境，注意周圍情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，防止事故的發(fā)生。同時，我們也需要利用好各種安全工具和設(shè)備，比如手套、口罩、護(hù)目鏡等，做好自身的'安全保護(hù)工作。

　　第四段：服務(wù)態(tài)度的提高。

　　保潔員是一個需要與人交往的工作，因此，服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度非常重要。在工作中，我們需要細(xì)心地對待顧客，虛心聽取意見和建議，不要因為顧客的一些小問題而產(chǎn)生不良情緒，更不能將不滿情緒表現(xiàn)在工作中。恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)態(tài)度和較高的服務(wù)意識，才能讓顧客感受到我們的用心和專業(yè)。顧客對我們的好評和表揚，也會讓我們享受到工作的樂趣和成就感。

　　第五段：總結(jié)和展望。

　　在這幾年的工作中，我已經(jīng)學(xué)到了很多，得到了很多的鍛煉和提高。通過認(rèn)真地履行職責(zé)，學(xué)習(xí)和接受他人的正面意見和建議，尤其是持續(xù)提升自己的技能和服務(wù)態(tài)度，我們才能在這個行業(yè)中不斷進(jìn)步和成長。今后，我將繼續(xù)努力，以更積極的態(tài)度，更專業(yè)的方法，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為各位提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)造更佳的價值，展現(xiàn)出保潔工作者的良好形象。同時，我也希望看到更多的人加入到這個行業(yè)中來，共同努力，共同成長，為社會做出更大的貢獻(xiàn)。

保潔員的心得體會4

　　作為保潔員，我每天面對著清潔、整理的工作，雖然單調(diào)，但在這個崗位上，我也積累了很多心得體會。

　　首先，保潔工作的重要性不容忽視。我們所生活的環(huán)境，無論是家庭還是公共場所，都需要定期進(jìn)行清潔和整理。只有做好保潔工作，才能保持環(huán)境的衛(wèi)生和整潔，從而提高人們的生活質(zhì)量。作為一名保潔員，我深知自己的責(zé)任重大，需要用心做好每一項工作，為人們創(chuàng)造一個舒適、干凈的生活環(huán)境。

　　其次，保潔工作的細(xì)節(jié)決定成敗。雖然保潔工作看似簡單，但其實每一步都關(guān)系到整體的效果和品質(zhì)。因此，我們必須注重細(xì)節(jié)，如擦拭家具、清潔地面、整理物品等，每一項工作都要做到細(xì)致入微，才能保證工作的質(zhì)量。

　　同時，保潔工作也需要有一定的技巧和方法。例如，在清潔地面時，我們需要先觀察地面的材質(zhì)和污漬程度，然后選擇合適的清潔劑和工具，避免過度磨損和浪費。同時，我們也需要掌握一些應(yīng)急處理技巧，如處理突發(fā)狀況、應(yīng)對突發(fā)事件等，以保證工作的順利進(jìn)行。

　　最后，保潔工作也需要不斷地學(xué)習(xí)和提高。隨著人們生活水平的提高和環(huán)境的變化，保潔工作的需求也在不斷變化。因此，我們需要不斷學(xué)習(xí)和掌握新的清潔和整理技巧，了解新的'清潔用品和設(shè)備，以提高自己的工作能力和適應(yīng)市場需求。

　　總之，作為一名保潔員，我深知自己的責(zé)任重大，需要用心做好每一項工作，為人們創(chuàng)造一個舒適、干凈的生活環(huán)境。同時，也需要不斷地學(xué)習(xí)和提高自己的工作技能，以適應(yīng)市場需求和環(huán)境的變化。

保潔員的心得體會5

　　很榮幸來到x公司擔(dān)任保潔員，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對待這份工作。

　　做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。

　　在x公司，懷著真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作。(樓道清掃)由于工作努力，成績有目共睹，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和公司員工們的肯定和認(rèn)可。

　　到x公司任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員。作這個年終工作總結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這一年的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)。

　　這一年的工作，一方面是盡快掌握公司的基本情況，另一方面確保公司各項工作的正常進(jìn)行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。

　　這12個月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時，希望能有機(jī)會到比較成熟的小區(qū)去學(xué)習(xí)、掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的.熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。

　　明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;積極參與基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。在工作上，圍繞公司x的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。

　　在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。今后努力的方向：隨著x的實行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為x盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

保潔員的心得體會6

　　隨著社會的發(fā)展，人們生活水平的提高，對吃穿住行的問題越來越受到人們的關(guān)注，由此新生的物業(yè)管理也越來越受到人們的重視，對物業(yè)的管理水平和質(zhì)量的要求也愈來愈高，這也就給新興的物業(yè)管理提出了一個新的課題——如何做好物業(yè)管理。

　　物業(yè)管理的范圍許多，住宅、學(xué)校、廣場、車站、停車場、寫字樓等等均有所涉及，這里就寫字樓的物業(yè)管理談一下自己的體會。

　　寫字樓一般指辦公用房。即政府機(jī)構(gòu)的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務(wù)和從事業(yè)務(wù)活動的樓宇。特點是人員集中，各種配套設(shè)施齊全，是從事政治、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動的中心場所。

　　依據(jù)寫字樓的這些特點，物業(yè)公司首先要對寫字樓保潔人員進(jìn)行專業(yè)，消防、平安以及如何處理突發(fā)事務(wù)等學(xué)問的培訓(xùn)，以提高自身素養(yǎng)和應(yīng)急實力，使各項指標(biāo)達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本狀況，駕馭清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最常見的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。特殊是衛(wèi)生間的便池、死角、玻璃必需清潔到位，做到窗明幾凈，便池?zé)o污物，衛(wèi)生間無異味，達(dá)到合格的標(biāo)準(zhǔn)。俗話說“無規(guī)則不成方圓”首先公司要有嚴(yán)明的紀(jì)律，必需制定出一套適合本公司實際狀況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的運用保潔工具和清潔用品，做到地面光滑、無塵、無腳��；墻面無污漬；衛(wèi)生間干凈無異味。特殊是要留意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無死角。另外要主動協(xié)作修理人員，發(fā)覺設(shè)備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象剛好上報公司及修理人員，以便剛好處理，以免造成大的損失，并做好修理后的保潔工作。在紀(jì)律方面，對保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)抓紀(jì)律，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究。實施起來人人有章可循，事事有據(jù)可依。嚴(yán)格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的嘉獎，差的進(jìn)行指責(zé)。對屢教不改者限期辭職，每天上午進(jìn)行抽查，下午定時檢查，隨時發(fā)覺問題隨時解決。對關(guān)系到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結(jié)一周的工作狀況，布置下周的工作任務(wù)。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、人性化的軌道。

　　其次要在保潔工作中相互溝通閱歷，相互學(xué)習(xí)、同心協(xié)力、真抓實干。如擦電梯，假如用手拿著電梯布來擦電梯既奢侈時間又擦不勻稱，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又勻稱，大家經(jīng)過擦拭比較，感覺效果很好。這個小竅門馬上在工作中得到推廣。同時主動開展保潔人員服務(wù)技能的訓(xùn)練和考核，提高她們的素養(yǎng)和服務(wù)水平。

　　再次，充分調(diào)動員工的工作主動性、主動性，使每個員工都端正服務(wù)看法，對工作盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就肯定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分，但是對于工作的看法卻有凹凸之別�？匆粋�人是否能做好事情，只要看他對待工作的看法。不論職業(yè)的.平凡與否，職位的高或低，我們都要加以敬重。保潔工作在別人看來比較低下，成天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到指責(zé)和指責(zé)，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來的是干凈的環(huán)境，滿園的春色。社會各方面要關(guān)切保潔人員的生活，敬重她們的勞動，她們的工作是社會不行缺少的一部分，這樣她們的工作才能被理解，被社會認(rèn)可，她們才有良好的工作看法，才能主動的工作。要搞好和愛護(hù)好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當(dāng)成自己的家，時時清掃，做到地面無塵土，窗臺無灰塵，嚴(yán)格按操作流程去做，就肯定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣，不僅環(huán)境搞好了，我們的服務(wù)目的也就達(dá)到了。另一方面，員工的服務(wù)技能也在學(xué)習(xí)和實踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣闊業(yè)主供應(yīng)更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)。

保潔員的心得體會7

　　隨著社會的不斷發(fā)展進(jìn)步，保潔工作逐漸成為我們生活中不可或缺的一部分。作為一名保潔工作職員，我在長期的工作中積累了一些心得體會。在此，我將通過以下五個方面，總結(jié)和分享我的保潔工作經(jīng)驗。

　　首先，保潔工作需要有一顆細(xì)心的心。細(xì)心是保潔工作的基本素質(zhì)，因為只有通過細(xì)心的觀察，才能發(fā)現(xiàn)和清潔每一個角落的臟污。例如，在擦拭玻璃時，一定要仔細(xì)檢查，確保沒有留下水漬或毛發(fā)。在清潔地板時，要認(rèn)真清理每一個角落和縫隙，保持整個區(qū)域的整潔。細(xì)心的心態(tài)有助于我們發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，并確保每一個區(qū)域都經(jīng)過了徹底的清潔。

　　其次，保潔工作需要有定期的計劃和有條不紊的執(zhí)行。保潔工作不僅僅是簡單的清掃和拖地，還需要有系統(tǒng)性和規(guī)律性。定期制定保潔計劃，合理安排工作時間和任務(wù)分配，能夠提高工作效率。我們需要根據(jù)不同區(qū)域的需求，制定針對性的清潔流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保每一個任務(wù)都得到妥善處理。有條不紊的`執(zhí)行可以保證每一項任務(wù)都得到充足的時間和精力，使我們的工作更加高效和出色。

　　另外，保潔工作也需要有團(tuán)隊合作的精神。在大多數(shù)情況下，保潔工作需要多人協(xié)作來完成。只有團(tuán)隊成員之間的密切配合，才能更好地完成任務(wù)。我們在工作時需要相互配合，互相幫助。例如，在清洗大面積地板時，可以分工合作，一個人清掃，一個人拖地，提高工作效率。還可以相互交換經(jīng)驗和技巧，不斷提高工作質(zhì)量。團(tuán)隊合作的精神不僅能提高整體的工作效能，也能增強(qiáng)我們對工作的滿意度和成就感。

　　此外，保潔工作需要有應(yīng)變能力和創(chuàng)新思維。在保潔工作中，我們經(jīng)常會遇到一些突發(fā)情況和問題，需要立即應(yīng)對。例如，當(dāng)客人突然來訪時，需要快速清潔和整理環(huán)境，保持良好的形象。在這種情況下，我們要能夠迅速調(diào)整工作重心，才能在有限的時間內(nèi)完成任務(wù)。同時，創(chuàng)新思維也是保潔工作中的重要部分。我們需要經(jīng)常探索新的清潔方法和工具，不斷提高工作效能和質(zhì)量。通過引入新的技術(shù)和設(shè)備，我們可以更好地適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境，并更好地完成我們的工作。

　　最后，保潔工作需要有耐心和責(zé)任心。保潔工作并不總是輕松愉快的，有時會面臨一些困難和挑戰(zhàn)。例如，當(dāng)我們遇到頑固的污垢或難以清潔的地方時，需要耐心而不放棄，繼續(xù)努力。此外，保潔工作還需要有責(zé)任心。我們要對每一項工作都負(fù)責(zé)，并要明白自己的工作對于整個環(huán)境和他人的重要性。只有時刻保持責(zé)任心，我們才能始終做到盡心盡力，并與同事、客戶建立良好的合作關(guān)系。

　　綜上所述，保潔工作是一項重要而又需要技巧的工作。通過細(xì)心、規(guī)劃、團(tuán)隊合作、應(yīng)變能力和責(zé)任心，我們可以提高工作質(zhì)量，增強(qiáng)工作效能，為人們提供一個干凈整潔的環(huán)境。作為一名保潔工作職員，我將一直努力不懈，不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，為社會做出自己的貢獻(xiàn)。

保潔員的心得體會8

　　今年以來，環(huán)衛(wèi)站在縣委、縣政府和主管局的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“南珠杯”競賽、建立禮貌縣、深入開展“城鄉(xiāng)清潔工程”等活動，堅持科學(xué)發(fā)展觀，開拓創(chuàng)新、扎實工作，采取有力措施，加大市容環(huán)境的整治力度，努力提高縣城環(huán)境衛(wèi)生整體水平。經(jīng)過全體干部職工的共同努力，環(huán)衛(wèi)工作取得了較好的成績，為縣城創(chuàng)造了一個清潔、優(yōu)美的生活和工作環(huán)境。

　　一、工作成績

　　(一)貫徹黨的十七屆四中全會精神，堅持科學(xué)發(fā)展觀，牢固為民服務(wù)的理念，增強(qiáng)職責(zé)意識、發(fā)展意識、服務(wù)意識、效率意識;同時，進(jìn)一步完善各項規(guī)章制度，用規(guī)章制度管人管事，提高環(huán)境衛(wèi)生工作的水準(zhǔn)。

　　(二)按時保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)。自從廣西實行“城鄉(xiāng)清潔工程”活動以來，我站在人員少，機(jī)械設(shè)備簡陋的條件下，全體職工主動作為、不等不靠，用心做好服務(wù)范圍內(nèi)的清掃保潔、垃圾收集和運輸處理工作，做到了垃圾日產(chǎn)日清，確�？h城環(huán)境衛(wèi)生清潔。

　　(三)在政府及上級部門的大力支持下，收費人員充分發(fā)揮業(yè)務(wù)水平，用心收取城市生活垃圾處理費，20xx年1-11月份收上的城市生活垃圾處理費已接近103萬元，彌補(bǔ)了環(huán)衛(wèi)經(jīng)費部分不足，使垃圾處理走上產(chǎn)業(yè)化管理軌道。

　　(四)為花交會添風(fēng)姿，以潔凈、亮麗、清潔的環(huán)境，迎接第七屆全國茉莉花茶交易會的召開。在花交會期間，按上級文件精神部署，我站在保證做好日常工作的同時，又擔(dān)負(fù)起清理垃圾死角、清除街道淤泥、雜草，加強(qiáng)街道清掃保潔力度和沖洗街道等各項任務(wù);在時間緊、任務(wù)重的狀況下，根據(jù)實際狀況制定了切實可行的工作計劃，從清掃保潔、垃圾運輸、管理監(jiān)督等工作上，一環(huán)扣一環(huán)地有序開展各項工作，以高標(biāo)準(zhǔn)的一流環(huán)境，為花交會的成功舉辦作出了不平凡的貢獻(xiàn)。20xx年，在接待各項迎檢工作中，我站突擊加班共5750人次，出動車輛1200車次，清運垃圾1320噸。

　　(五)鞏固垃圾分類成果，加快縣城垃圾“三化”進(jìn)程，20xx年的'分類工作，在經(jīng)費、人員不到位的狀況下，穩(wěn)定歷年分類成果，并將分類收集工作逐漸擴(kuò)大開展。

　　(六)穩(wěn)定職工隊伍，完善和職工勞動合同的簽訂制度，按國家和地方有關(guān)規(guī)定為職工辦理社會保險、工傷保險，解決了合同工的后顧之優(yōu)。

　　二、存在問題

　　(一)環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備落后，缺少中轉(zhuǎn)站。由于沒有列入城市規(guī)劃，應(yīng)配置的設(shè)施沒有配置到位，給垃圾的收集運輸工作增加了很大的難度;因沒有中轉(zhuǎn)站而在街上進(jìn)行垃圾中轉(zhuǎn)，不但增加了環(huán)衛(wèi)工人的勞動壓力和勞動成本，而且人為地造成環(huán)境二次污染，既影響市容和環(huán)境衛(wèi)生，又影響市民的正常生活，群眾反對意見強(qiáng)烈，因此造成投訴、上訪的現(xiàn)象日益增多。

　　(二)環(huán)衛(wèi)車庫屬危房，須立即工改。車庫位于東門水泥廠旁，建于1987年，建筑面積為400平方米，屬簡易的磚木結(jié)構(gòu)，是環(huán)衛(wèi)車隊倉庫兼停車場和垃圾轉(zhuǎn)運站的重要場所，長年的使用已無法修繕。于20xx年經(jīng)房管所鑒定屬d級危房，須整改;但由于經(jīng)費不到位，至今都沒有進(jìn)行整體的維修或重建工作，存在嚴(yán)重的安全隱患。

　　(三)環(huán)衛(wèi)運輸車輛殘損破舊，維修率高，維修費用大;該報廢的車輛仍在“帶病”運行，存在極大的安全隱患;經(jīng)常因車輛問題，造成垃圾無法及時清運，從而影響整個工作的正常運轉(zhuǎn)和質(zhì)量保證。

　　(四)公共廁所，現(xiàn)屬于環(huán)衛(wèi)站管理的有12座，實際上勉強(qiáng)能使用的只有4座。近年來，由于經(jīng)費短缺，用于公廁的維護(hù)、維修費幾乎沒有;大部分公廁墻體脫落，地面凹凸不平，化類池堵塞，用具被盜;由于諸如此類的原因，市民大多不愿上公廁。

　　(五)清掃、保潔工人休息場所少。目前城內(nèi)僅有一處清掃、保潔工人休息場所，也就是迎宣商場地下室。除此之外，其它片區(qū)都沒有，造成了工人沒有地方更衣、休息，保潔車等作業(yè)工具只能在街邊停放，影響市容環(huán)境和交通安全。

　　(六)沒有灑水(沖洗)車供水器。

　　(七)環(huán)衛(wèi)經(jīng)費嚴(yán)重不足，制約著環(huán)衛(wèi)事業(yè)的發(fā)展。由于財政困難，環(huán)衛(wèi)經(jīng)費未能按計劃撥付，造成資金缺口較大，車輛正常的維護(hù)、勞動用具的購置、職工按正常享受的福利待遇等不能按時兌現(xiàn)。

　　(八)垃圾處理廠，電線老化，線路安裝不合格;廠房天面被大風(fēng)掀翻，刮風(fēng)漏雨。由于經(jīng)費不到位，無法及時進(jìn)行維修，存在重大的安全隱患。

　　(九)由于縣城沒有垃圾填埋場，縣城混合收集的生活垃圾和不可堆肥垃圾只能運往附城轄地巴山坪堆放處理。因設(shè)備簡陋，只能采取簡單填埋和露天焚燒方式，造成環(huán)境二次污染，周邊村民對此反對意見強(qiáng)烈，紛紛提出要取消這個填埋場;承包業(yè)主要求逐年增加垃圾處置費和道路維修費，其屬地下佛村民要求逐年增加土地使用費;鑒于目前環(huán)衛(wèi)站和業(yè)主采取逐年簽訂協(xié)議的方式，縣城垃圾將可能隨時面臨無處堆放的處境。

　　(十)人員、經(jīng)費嚴(yán)重不足，制約著環(huán)衛(wèi)事業(yè)的發(fā)展。隨著城市化進(jìn)程的加快，城區(qū)面積的不斷擴(kuò)大和新時期環(huán)境衛(wèi)生的工作需要，根據(jù)國家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部《城鎮(zhèn)市容環(huán)境衛(wèi)生勞動定額》的標(biāo)準(zhǔn)和《勞動法》的有關(guān)規(guī)定，目前我站應(yīng)配備環(huán)衛(wèi)工人563人，也就是需要增加環(huán)衛(wèi)工人382人。現(xiàn)有的181人，只能確保舊城區(qū)的主次干道的清掃保潔，新城區(qū)的開發(fā)根本沒有潛力進(jìn)行服務(wù)。按有關(guān)規(guī)定，我站已擬定20xx年擴(kuò)大服務(wù)范圍的工作方案和增加環(huán)衛(wèi)工人及設(shè)備的請示，但政府部門只批復(fù)增加環(huán)衛(wèi)工人50人。

　　(十一)垃圾分類收集的推進(jìn)工作不容樂觀，擴(kuò)大分類工作條件還沒成熟。個性是舊城區(qū)、城中村、流動人口聚居點、街頭集貿(mào)市場等，人們思想落后，對分類工作不配合;又沒有相應(yīng)的機(jī)制措施和經(jīng)費投入，目前在上述地方尚不適合開展垃圾分類工作。

　　(十二)城市生活垃圾處理費征收工作難度大，群眾意識淡薄，觀念落后;政府沒有出臺相關(guān)的政策措施，缺乏相關(guān)的管理制度;使收費“釘子戶”越來越多，工作難度越來越大，收取率僅有60%。

　　(十三)環(huán)衛(wèi)工人工資待遇低，收入少，條件艱苦;勞動強(qiáng)度大，工作任務(wù)繁重;職工的加班費、補(bǔ)貼和勞保費都不能按時發(fā)放，使職工隊伍不夠穩(wěn)定，工作用心性低;工人流失大，招工難，影響擴(kuò)大服務(wù)范圍和增加環(huán)衛(wèi)工人的需求。

　　(十四)居民環(huán)境衛(wèi)生意識薄弱，隨處亂丟亂倒垃圾的現(xiàn)象十分嚴(yán)重，把果皮箱當(dāng)成垃圾箱，屢禁不止，與禮貌縣城的要求格格不入，嚴(yán)重影響市容市貌和縣城環(huán)境衛(wèi)生;居民、單位門前“三包”職責(zé)制沒有落實到位，缺乏相關(guān)的追究職責(zé)制和管理制度。

　　三、20xx年工作計劃

　　(一)繼續(xù)爭取政府部門支持，按照國家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部《城鎮(zhèn)市容環(huán)境衛(wèi)生勞動定額》(hld47-101-20xx)的要求，配足環(huán)衛(wèi)工人，滿足不斷擴(kuò)大服務(wù)范圍的需求;及時解決環(huán)衛(wèi)辦公場所問題、車隊場所更新問題以及環(huán)衛(wèi)工人休息間問題，樹立環(huán)衛(wèi)形象。

　　(二)按《城市環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)》有關(guān)要求，完善環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備，爭取將中轉(zhuǎn)站、公廁以及工人作息場所等列入城建規(guī)劃，并與城建規(guī)劃建設(shè)同步進(jìn)行，規(guī)模與實際相配套。

　　(三)采取承包方式，逐步實行路段承包職責(zé)制，面向社會公開招標(biāo)，成立運輸公司、保潔公司。環(huán)衛(wèi)站作為管理部門，采取有效措施，進(jìn)行監(jiān)督管理，協(xié)助做好各項工作，努力提高工作效率和服務(wù)水平。

　　(四)關(guān)心環(huán)衛(wèi)工人的生活困難，努力提高環(huán)衛(wèi)工人的社會地位，完善一整套的管理制度，力爭得到社會上人民群眾的支持和信任。

　　(五)完善垃圾分類制度，進(jìn)一步推進(jìn)垃圾分類收集工作，促進(jìn)我縣生活垃圾逐步走上資源化、減量化、無害化處理目標(biāo)，以制度形式逐步擴(kuò)大垃圾分類服務(wù)區(qū)。

　　(六)結(jié)合我縣的實際狀況，加強(qiáng)垃圾處理費的收取力度，構(gòu)成收費制度化管理，嚴(yán)格執(zhí)行收費標(biāo)準(zhǔn);要求上級政府協(xié)調(diào)有關(guān)部門盡早出臺方案*水費收取垃圾處理費，實行城市生活垃圾處理費*水費統(tǒng)一征收，減少收費難度和操作環(huán)節(jié)。

保潔員的心得體會9

　　保潔部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，秉承公司"您的滿足是我們永恒的追求"的宗旨，不斷壯大，努力工作，圓滿完成了工作任務(wù)。除了要一如既往地作好本職工作，堅決"服務(wù)"的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門工作重點主要有以下幾個方面：

　　1、完善各項管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制。

　　XX年，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改、完善各項管理制度，變更以前"人管人"的被動狀態(tài)，從而走向"制度管人，制度約束人"的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對人的管理，并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化，一方面，便于操作人員熟識自己該怎么做，該作到什么程度；另一方面，便利主管人員的考核、監(jiān)督，削減個人的主觀因素。工作中，堅持"定人、定崗、定時、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)"的"五定"方針，對詳細(xì)的工作實行有效的措施，加強(qiáng)對操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后工作的開展。

　　2、樹立服務(wù)品牌。

　　服務(wù)品牌的樹立，有利于企業(yè)的知名度，對一個部門也是一樣，有利于提高部門的影響力，更有利于增加部門的凝合力，目前，我們本著"清掃一戶，干凈一戶，滿足一戶"的原則，為業(yè)主供應(yīng)家政服務(wù)，得到業(yè)主的好評，在業(yè)主心中樹立了良好的形象。

　　3、確定兩個工作目標(biāo)。

　　即達(dá)到青島市A類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟(jì)效率最大化的目標(biāo)。依據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位，我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)建一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴(yán)格執(zhí)行A類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并實力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時，我們會做好廢品收購及家政服務(wù)工作，最大限度地減員增效，提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。

　　4、一個家政服務(wù)公司。

　　一方面，由于我們保潔人員素養(yǎng)不同，工作質(zhì)量有所差異，所做的家政服務(wù)的.效果也不同；另一方面，目前輪番作業(yè)的形式，也不便于人員的管理。家政公司，在保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范內(nèi)部管理的同時，我們還可以提取肯定的服務(wù)費用。

　　5、建立一個垃圾中轉(zhuǎn)站。

　　隨著業(yè)主入住的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運、中轉(zhuǎn)、處理，是保潔工作的一個重要內(nèi)容。希望在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，盡快建立一個中轉(zhuǎn)站。

　　6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不行分隔性。

　　保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分，小區(qū)離開了保潔，就會出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象；小區(qū)離開了綠化，就不會有花草樹木。假如兩者屬于不同的部門，就會出現(xiàn)年前兩者相互沖突、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。

　　我們始終在努力！

保潔員的心得體會10

　　首先，保潔員要具備良好的責(zé)任心和使命感。小區(qū)是居民的家，保潔員是為居民服務(wù)的，因此我認(rèn)為保潔員要對自己的工作負(fù)責(zé)任。每天清晨，當(dāng)我拿著掃帚和拖把走進(jìn)小區(qū)時，我會心懷感恩之情。我會想到居民們的生活離不開我們的付出，我們的每一次工作都是為了為他們創(chuàng)造一個舒適、衛(wèi)生的居住環(huán)境。在工作中，我經(jīng)常提醒自己要時刻保持專業(yè)態(tài)度，細(xì)致入微地打掃每個角落，為居民提供一個安靜、干凈的家園。

　　其次，保潔員要充分認(rèn)識到保潔工作的意義。保潔工作雖然看似瑣碎，但實則是維護(hù)小區(qū)整體形象和居民生活質(zhì)量的一項重要工作。保潔員的.工作不僅僅是清掃衛(wèi)生，更是小區(qū)管理的一部分。通過整潔的環(huán)境，可以增加小區(qū)居民的幸福感和滿意度，提高小區(qū)的整體品質(zhì)。同時，我們還要時刻關(guān)注小區(qū)內(nèi)部的安全環(huán)境，經(jīng)常檢查電梯、樓道、公共設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)情況，及時報修和處理。

　　再次，保潔員要與居民保持良好的溝通和關(guān)系。作為一名保潔員，我們要與小區(qū)居民建立起一種親切的關(guān)系，以便更好地了解居民的需求和問題。我們不能僅僅依靠工作成績來體現(xiàn)我們的價值，還要盡可能地與居民建立起一種信任和合作的關(guān)系。經(jīng)常與居民交流，了解他們的意見和建議，及時解決問題，可以讓居民對我們的工作更加肯定和支持。

　　第四，保潔員要不斷提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。保潔員的工作并不僅僅是拖地、掃地或者清潔公共區(qū)域，隨著小區(qū)管理的不斷發(fā)展，我們的工作也需要不斷提升。我們要不斷學(xué)習(xí)新知識，掌握新技能，以適應(yīng)不同居民的需求。同時，我們還要加強(qiáng)自身的溝通能力和服務(wù)意識，在工作中不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，提高工作效率和質(zhì)量。

　　最后，保潔員要堅持對工作的熱愛和專注。保潔工作是一項需要細(xì)心和耐心的工作，但只有熱愛自己的工作，才能做好這項工作。在清晨的陽光下，我拿起掃把，鏟起垃圾，每一次動作都充滿了自豪感和快樂。我相信，只要我們堅持對工作的熱愛和專注，我們的工作就一定能做得更好，為小區(qū)居民創(chuàng)造一個干凈、舒適的生活環(huán)境。

　　總而言之，作為一名物業(yè)小區(qū)保潔員，我們的工作雖然看似簡單，但意義非凡。我們要用自己的責(zé)任心和使命感來對待工作，充分認(rèn)識到保潔工作的重要性，與居民保持良好的溝通關(guān)系，不斷提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，堅持對工作的熱愛和專注。相信只要我們用心去做，我們的工作就會得到居民的認(rèn)可和支持，更好地為小區(qū)居民創(chuàng)造一個干凈整潔的生活環(huán)境。

保潔員的心得體會11

　　通過禮儀的學(xué)習(xí)使我認(rèn)識到，禮儀是人們在社會活動中約定俗成的一種共同崇尚的規(guī)范形式。禮分為兩部分，一是規(guī)范自身形式的禮，稱為禮儀：二是規(guī)范為他人態(tài)度和行為的禮，稱為禮貌。禮貌、禮節(jié)的意義就在日常工作生活中，特別是在交際場合中相互問候，致意，祝愿、慰問以及給予必要的協(xié)助與照料的貫用形式。人們往往把講禮貌作為一個國家和民族文明程度的標(biāo)志。對個人而言，則是衡量道德水平高低和有無教養(yǎng)的尺度。服務(wù)業(yè)人員的禮節(jié)、禮儀和禮貌，像無聲的語言，也是衡量一個企業(yè)的檔次、級別和服務(wù)水平。優(yōu)良的'服務(wù)態(tài)度和規(guī)范的禮儀禮貌是企業(yè)成功的關(guān)鍵，物業(yè)保潔員的禮儀服務(wù)工作的宗旨是服務(wù)第一、服務(wù)對象至上�！胺�務(wù)對象至上”的核心是把以禮相待作為服務(wù)工作的先決條件，就是要在管理服務(wù)中講究禮貌、禮節(jié)，使業(yè)主、服務(wù)對象滿意，給業(yè)主、服務(wù)對象留下美好的印象，從而才能獲得“服務(wù)對象至上”的最佳服務(wù)效果。

　　保潔員的工作平凡而又普通，保潔員對待工作應(yīng)該勤勤懇懇，熱愛本職工作，還應(yīng)不斷提高自己的服務(wù)水平，在清潔服務(wù)時做到禮貌、得體，展現(xiàn)良好的職業(yè)形象。保潔員在工作時還有協(xié)助保安做好安全防范的工作。工作期間應(yīng)時刻保持高度警惕，發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，應(yīng)及時通知部門領(lǐng)導(dǎo)或值班保安員，遇有緊急、突發(fā)性重大事件，要及時向主管領(lǐng)導(dǎo)報告。

　　這次的禮儀學(xué)習(xí)非常必要，在今后的工作中一定要刻苦學(xué)習(xí)，不斷提高文化素質(zhì)，禮儀學(xué)習(xí)是物業(yè)管理者提高職業(yè)道德修養(yǎng)的主要途徑。沒有較高的內(nèi)在素養(yǎng)，良好的服務(wù)意識就無法貫徹到具體的服務(wù)行為中；作為保潔員，也無法將自己的服務(wù)水平提升到更高、更完美的境界。因此，我們必須廣泛地涉獵各種文化知識，汲取優(yōu)秀的文化素養(yǎng)，豐富自己的精神世界和職業(yè)思想。記�。簺]有高素質(zhì)，沒有好修養(yǎng)，就沒有好的服務(wù)。

保潔員的心得體會12

　　作為小區(qū)保潔員，我一直以自己的職業(yè)為榮，因為我把這份工作視為一種使命。起初選擇這份工作，是因為我一直熱衷于照顧他人的生活環(huán)境，希望通過自己的努力，為居住在小區(qū)的居民提供一個干凈、整潔的居住環(huán)境。我希望通過自己的付出，讓居民們感受到舒適和溫馨。

　　作為小區(qū)保潔員，我每天都要面對各種各樣的困難和挑戰(zhàn)。首先，工作環(huán)境復(fù)雜多樣。每個小區(qū)的情況都不相同，有的小區(qū)面積廣闊，有的小區(qū)住戶眾多，所以工作內(nèi)容和強(qiáng)度肯定也是不同的。其次，工作涉及到一系列的細(xì)致瑣碎的`工作，如地面清潔、樓道衛(wèi)生、垃圾清運等等，這些任務(wù)雖然看起來簡單，但在實際操作過程中需要付出大量的勞動和心血。

　　面對工作中的困難和挑戰(zhàn)，我學(xué)會了保持積極心態(tài)和高效工作方式。首先，我認(rèn)識到工作的重要性和意義，因此不會被工作中的繁瑣所壓垮。我會時刻想著自己是在為居民們創(chuàng)造一個更美好的生活環(huán)境，這樣一來，無論多么困難的工作都能夠堅持下去。其次，我會合理安排工作時間，并且制定工作計劃，以提高工作的效率。我會盡量將一些相似的工作任務(wù)一起完成，避免重復(fù)勞動和時間的浪費。

　　小區(qū)保潔員不僅要做好保潔工作，還要與居民進(jìn)行良好的互動和溝通。這樣可以增進(jìn)居民對我的了解與信任，并且能夠及時了解到他們的需求和意見。在與居民的互動中，我始終以專業(yè)和友好的態(tài)度對待每一個居民。我會主動與他們交流，如向他們征求對小區(qū)環(huán)境的意見和改進(jìn)建議。通過這種互動，我和居民之間建立起了一種相互尊重的關(guān)系。

　　作為小區(qū)保潔員，我相信不斷自我提升和追求職業(yè)成長對于我來說至關(guān)重要。我會積極參加相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平。同時，我也會不斷反思自己的工作方式和方法，尋找提高工作效率和質(zhì)量的途徑。通過這樣的努力，我相信我可以在小區(qū)保潔員的崗位上取得更好的成績，并為居民們帶來更多的幸福和滿意。

　　作為小區(qū)保潔員，我選擇了這份工作并非偶然而來，我將這份工作視為一種使命。盡管面臨各種困難和挑戰(zhàn)，我通過保持積極的心態(tài)和高效的工作方式、與居民之間的良好互動和溝通，以及不斷自我提升和追求職業(yè)成長，積極地投入工作中。對于我而言，這份工作不僅是賺錢，更是為居民們創(chuàng)造一個干凈、整潔的居住環(huán)境，為他們帶來幸福和滿意的工作。

保潔員的心得體會13

　　世上的工作原沒有貴賤之分，區(qū)分在于你肯不愿專心去做。熟話說的好，行行出狀元。保潔工作在許多人眼里雖不值得一提，而干上這項工作倆年的我卻深深的愛上了他。如今每每看到經(jīng)我打掃的病區(qū)干干凈凈，一塵不染，看到患者在這樣的環(huán)境里就醫(yī)，聽到患者時常地贊揚，心中的滿意與驕傲由然而生。

　　保潔工作看似簡潔，其實并不簡潔，平常根本不留意的地方，對于保潔員來說，肯定不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。本人自從從事這項工作以來，始終本著以人為本的工作理念，懷揣一顆真誠服務(wù)的心，一心一意做好本職工作。工作從摸索到熟識，從茫然到自信，每前進(jìn)一步，都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和同事們的熱忱相助，諒解與支持。個人的力氣是有限的，我們是一個團(tuán)結(jié)的集體，個人所取得的小小成果，應(yīng)歸功于我們這支高素養(yǎng)的公司隊伍，歸功于我們這群有熱忱、肯奉獻(xiàn)的'員工。自從干上這項工作，始終把耐得平淡、舍得付出、靜默無聞作為自己的準(zhǔn)則，工作中嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實地、埋頭苦干；嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，敬重領(lǐng)導(dǎo)，聽從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，虛心謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)。我會以此為契機(jī)仔細(xì)總結(jié)工作中的得失，好的接著堅持，不足之處切實得到改正，以更好地勝任這項工作。

　　回顧以往的工作，還有很多不足，今后我要多多學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素養(yǎng)。以更加飽滿的精神面貌投入到今后的工作中，完成公司布置的各項工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。

保潔員的心得體會14

　　作為小區(qū)保潔員，我已經(jīng)工作了十年之久，每天都面對著瑣碎的清潔工作。這個職業(yè)雖然看似平凡，但卻給了我很多的思考和收獲。在這十年中，我逐漸明白了保潔員的工作不僅僅是清掃衛(wèi)生，更是一種關(guān)心他人、細(xì)心和耐心的體現(xiàn)。以下是我在這個職業(yè)中的心得體會。

　　首先，職責(zé)始終是保潔員的首要任務(wù)。作為小區(qū)保潔員，我身上承擔(dān)的是給居民提供一個干凈整潔的環(huán)境。我每天的工作就是掃地、拖地、擦窗戶等等。每個細(xì)節(jié)都需要我一絲不茍地去處理。在處理垃圾時，我總是時刻保持安全和衛(wèi)生，將垃圾分類投放，確保小區(qū)的環(huán)境更加清潔。此外，我還經(jīng)常主動與居民交流，了解他們的需求和意見，以便及時解決他們的問題。保持職責(zé)和責(zé)任心始終是做好保潔員工作的第一步。

　　其次，熱情是保潔員工作的基礎(chǔ)。在我工作的十年里，我學(xué)會了提升自己的工作熱情。即使在累了的時候，我也會盡量保持微笑面對工作。因為我知道，一個好的態(tài)度不僅可以給居民帶來愉快的生活體驗，也可以給自己帶來更多的快樂。在與居民交談中，我總是盡量多關(guān)心一些，和他們聊聊天，讓他們感受到我的關(guān)心和真誠。有一次，小區(qū)里的一個老人，突然生病倒在了地上。我立刻撥打了急救電話，同時跟著醫(yī)生進(jìn)行急救。雖然我不是醫(yī)生，但我還是盡了自己的努力救助老人。最后老人安全送往醫(yī)院，我才松了一口氣。我知道，這十年來的堅持和付出，不僅讓我成為一個懂得自我調(diào)節(jié)的保潔員，還讓我成為了社區(qū)居民們的朋友和依靠。

　　再次，自我完善是保潔員不斷進(jìn)步的動力。為了提高自己的工作技能和知識，我始終保持著學(xué)習(xí)的態(tài)度。我會利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)一些與保潔有關(guān)的知識，參加相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)班。我相信只有不斷地學(xué)習(xí)，才能跟上時代的步伐，提升自己的服務(wù)質(zhì)量。我的目標(biāo)是成為一名出色的保潔員，讓居民們對我的工作滿意，同時為社區(qū)做出更多的貢獻(xiàn)。

　　最后，工作的煩惱和壓力是不可避免的。有時候，小區(qū)里的居民會因為一些小事而發(fā)脾氣。他們可能對我工作的態(tài)度抱怨，或者對我做的不夠滿意。我明白這是作為保潔員不可避免的困擾。但我從來沒有因此而失去信心，反而更加堅定了提高自己的決心。面對這樣的困擾，我會和自己進(jìn)行心理激勵，告訴自己做好自己就可以了，不要在意他人的'否定和抱怨。我知道只要我努力工作，把每一天都當(dāng)作一個新的開始，就一定能獲得更多的進(jìn)步和成功。

　　總之，十年的保潔員生涯讓我領(lǐng)悟到了很多道理。保潔工作不僅僅是個體力活，更是一種心靈與他人的交流。作為小區(qū)的保潔員，我要始終保持職責(zé)心和熱情，并不斷地提高自己的素質(zhì)和技能。面對工作的困擾和壓力，我會積極解決，并不斷完善自己。我相信只要我心懷善意和真誠，就能帶給小區(qū)居民更加美好的生活環(huán)境，為社區(qū)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。雖然這個職業(yè)看似平凡，但卻讓我體會到了付出的價值，在這個過程中我變得更加堅強(qiáng)和成熟。我會一直熱愛保潔工作，將這份愛心和責(zé)任感永遠(yuǎn)傳遞下去。

保潔員的心得體會15

　　保潔員是現(xiàn)代社會中不可或缺的一員，他們的工作為我們提供了清潔、整潔的生活環(huán)境。而在保潔員的培訓(xùn)過程中，我收獲頗豐，不僅學(xué)到了許多實用的技巧，還體會到了保潔員這個職業(yè)的重要性和意義。

　　在保潔員培訓(xùn)的第一部分，我們學(xué)習(xí)了基本的清潔技能。這包括地面清潔、玻璃清潔、家具清潔以及衛(wèi)生間清潔等方面的技巧。通過實踐和觀察，我們了解到不同材質(zhì)的地面需要采用不同的清潔方法和工具，以及如何使用清潔劑來去除污漬并保護(hù)表面。此外，我們還學(xué)到了如何在清潔玻璃時避免留下水痕和紋路，以及如何正確清潔家具和衛(wèi)生間。

　　保潔員的工作并不僅僅是清理環(huán)境，更重要的是要與客戶進(jìn)行良好的溝通，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何與客戶進(jìn)行有效的溝通，如何妥善處理客戶的投訴和意見。我們認(rèn)識到，只有通過良好的溝通和服務(wù)，我們才能真正滿足客戶的需求，并贏得客戶的信任和支持。

　　保潔工作往往需要多人協(xié)作完成，因此團(tuán)隊合作顯得尤為重要。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何與同事進(jìn)行有效的共同工作，互相協(xié)調(diào)和支持。我們了解到，團(tuán)隊合作可以提高工作效率，減少錯誤，同時還能增強(qiáng)工作的愉悅感和成就感。尤其是在處理大型活動或特殊事件時，團(tuán)隊精神必不可少。

　　除了技能培訓(xùn)和團(tuán)隊合作，保潔員的'培訓(xùn)還注重個人素質(zhì)的提升與發(fā)展。我們學(xué)習(xí)了職業(yè)道德與工作紀(jì)律，了解了保潔員所應(yīng)遵守的規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則。我們還學(xué)習(xí)了自我管理的重要性，如如何保持良好的心態(tài)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高效的工作習(xí)慣。這些都是促進(jìn)個人成長和職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。

　　通過保潔員培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到保潔員這個職業(yè)的重要性和意義。保潔員們的辛勤工作為社會創(chuàng)造了美麗的環(huán)境，為人們提供了舒適的居住和工作環(huán)境。在培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了許多實用的技巧，還體會到了良好的溝通與服務(wù)、團(tuán)隊合作以及個人素質(zhì)的重要性。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己，我能夠更好地履行保潔員的職責(zé)，并為社會做出更大的貢獻(xiàn)。

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