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觀摩學(xué)習(xí)保險(xiǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的心得體會(huì)

時(shí)間:2023-07-26 12:00:42 學(xué)習(xí)心得體會(huì) 我要投稿
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觀摩學(xué)習(xí)保險(xiǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的心得體會(huì)

  當(dāng)我們受到啟發(fā),對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時(shí),好好地寫一份心得體會(huì),這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么要如何寫呢?以下是小編精心整理的觀摩學(xué)習(xí)保險(xiǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的心得體會(huì),僅供參考,歡迎大家閱讀。

觀摩學(xué)習(xí)保險(xiǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的心得體會(huì)

觀摩學(xué)習(xí)保險(xiǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的心得體會(huì)1

  不知不覺,20xx年已經(jīng)接近尾聲,我加入xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司半年多了。在這短短的半年學(xué)習(xí)中,我學(xué)到了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。20xx年對(duì)于房地產(chǎn)來說是不平凡的一年。市場(chǎng)環(huán)境越是艱難,我們?cè)侥苠憻捵约旱臉I(yè)務(wù)能力,讓自己的人生經(jīng)歷興奮、喜悅、悲傷,最重要的是增加一份人生體驗(yàn)?梢哉f,對(duì)于一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無所知的陌生人來說,這半年來收獲頗豐。非常感謝公司每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指導(dǎo),F(xiàn)在我已經(jīng)能夠獨(dú)立完成自己的工作了,F(xiàn)在我將總結(jié)今年工作的以下幾個(gè)方面。

  第一,學(xué)習(xí)方面

  學(xué)習(xí)永無止境。這是我人生中的第一份正式工作。我學(xué)生時(shí)代曾經(jīng)做過一些兼職銷售工作。我覺得好像和房地產(chǎn)有關(guān)。其實(shí)我對(duì)房地產(chǎn)了解不多,甚至一無所知。當(dāng)我來到這個(gè)項(xiàng)目時(shí),我對(duì)新環(huán)境和新事物并不熟悉。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解了公司的性質(zhì)和房地產(chǎn)市場(chǎng)。通過努力學(xué)習(xí),我明白了房地產(chǎn)顧問的真實(shí)和責(zé)任,并深深熱愛這份工作。同時(shí),我意識(shí)到我的選擇是正確的。

  二、心態(tài)

  剛進(jìn)公司的時(shí)候,我們開始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn),開始覺得有些枯燥甚至乏味。但是過了一段時(shí)間,回頭看這些內(nèi)容,真的有不一樣的感受。我覺得我們真的收獲了很多。心情越來越平靜,越來越成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)耐心的指導(dǎo)和幫助下,我逐漸明白了心態(tài)決定一切的道理。想到在銷售一線工作,最深的感受就是保持良好的心態(tài)很重要,因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)的都是各種各樣的人和事,我們要學(xué)會(huì)控制自己的情緒,以穩(wěn)定、寬容、積極的心態(tài)面對(duì)工作和生活。

  三、專業(yè)知識(shí)和技能

  在專業(yè)知識(shí)和銷售技能的培訓(xùn)過程中,我覺得很枯燥,因?yàn)槲业谝淮谓佑|到這種知識(shí),比如建筑知識(shí)。我每天都堅(jiān)持背誦和練習(xí)。因?yàn)榭己耍腋冻隽撕艽蟮呐。最后,一切都有了回?bào)。接電話和客戶讓我措手不及,現(xiàn)在我得心應(yīng)手,這充分證明了這些有多重要。當(dāng)時(shí)真的覺得自己太累了,F(xiàn)在回想起來,前進(jìn)中最大要克服的困難就是自己。雖然當(dāng)時(shí)我很累,但是我們沒有堅(jiān)持下去嗎?當(dāng)然,這種成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心息息相關(guān),這種工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。工作之余,我會(huì)實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)一些房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技能,做到與時(shí)俱進(jìn),不被時(shí)代淘汰。

  第四,細(xì)節(jié)決定成敗

  從客戶的第一個(gè)電話開始,所有的地址和電話禮儀都應(yīng)該到位。拜訪客戶,從一個(gè)不起眼的'動(dòng)作到最基本的禮貌,處處彰顯公司形象,這就在于細(xì)節(jié)?此坪(jiǎn)單的工作,其實(shí)需要更多的細(xì)心和耐心。在整個(gè)工作中,無論是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各種信息,我們都可以從陌生變成熟練。在平時(shí)的工作中,兩個(gè)項(xiàng)目也給了我很多建議和幫助,及時(shí)解決了一個(gè)問題。從措手不及到得心應(yīng)手,一個(gè)個(gè)都出來了,這些進(jìn)步的前提掩蓋了我們的努力和悲傷。

  有時(shí)缺乏耐心,對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí),對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問題可能不會(huì)找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時(shí)時(shí)關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率。

  五、展望未來

  20xx這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中,我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的最前沿。俗話說客戶是上帝,接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù),在客戶心理樹立良好的公司形象,這里的工作環(huán)境令我十分滿意,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯?傊,在這短短半年工作時(shí)間里,我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)步,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。

  六、總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足

  在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

  (一)依據(jù)20xx年銷售情況和市場(chǎng)變化,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群。

  (二)針對(duì)購(gòu)買力不足的客戶群中,尋找有實(shí)力客戶,以擴(kuò)大銷售渠道。

  (三)為積極配合其他銷售人員和工作人員,做好銷售的宣傳的造勢(shì)。

  (四)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

  (六)加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。 (七)制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

  (八)為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng),以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

  今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作,充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng),揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,做一名合格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

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  來到公司已經(jīng)有兩個(gè)年頭了,這一年有過去了,我是做電話銷售的,在工作中得到了公司的栽培不斷成長(zhǎng)。

  一、第一通電話

  在我們電話銷售行業(yè)里,第一通電話非常重要,這是我們與客戶的第一次接觸,我們的客戶有很多都是已經(jīng)有了一些了解的人,新客戶很少,因此在與客戶溝通時(shí)必須要抓住客戶的重點(diǎn),簡(jiǎn)潔的把工作重點(diǎn)內(nèi)容在段時(shí)間說清楚,如果是意向客戶就一定會(huì)好好聽取的,同時(shí)在這是我們要做的還有就是要學(xué)會(huì)說話技巧,如果說的不好,不愿意聽那也是白搭,因?yàn)楝F(xiàn)在有很多人都會(huì)接到騷擾電話,首先就要取得他人的信任才行,讓客戶原因聽我們的話,比如遇到一些客戶應(yīng)該時(shí)間等問題不能在繼續(xù)溝通時(shí),我們就要可以為第二通電話做好準(zhǔn)備工作,能夠有效提升溝通效率,增加成功率。第一通電話就如同我們?nèi)艘娒娴牡谝挥∠,只有抓住這點(diǎn)才能夠在工作是把握好工作的度,要在第一通電話里讓客戶印象深刻,在第一通電話是經(jīng)常用到的一些聊天方式不能一直套用,因?yàn)楹芏嗳硕挤浅挓,有的客戶被騷擾的次數(shù)多了會(huì)直接拉黑,同時(shí)我們?cè)跍贤ǖ臅r(shí)候也要注意時(shí)間,不能只顧自己,還要考慮到客戶的感受才能夠把握住客戶。

  二、客戶維護(hù)

  經(jīng)過電話聯(lián)系上客戶我們經(jīng)常會(huì)要求加客戶的微信和qq,作為日常聯(lián)系的主要方式,以前我加到了客戶的微信之后就沒有在認(rèn)真維護(hù),把他們放到一邊最后全都無效了,既然加到了微信我們就要把工作做好,保證自己加到微信之后花時(shí)間去維護(hù),去與客戶溝通,通常是先發(fā)一些客戶比較感興趣的,把公司的一些文化,一些價(jià)值很好的傳達(dá)到客戶手上,不斷的提升工作效率。比如在一些節(jié)日時(shí)我們會(huì)改客戶送上一些禮物,或者是發(fā)一些祝福,練習(xí)客戶,每天都會(huì)把自己的工作時(shí)間發(fā)給客戶,讓客戶了解到自己工作努力讓客戶感到安全,這才能讓客戶信任我們與我們合作。

  三、主動(dòng)學(xué)習(xí)

  作為銷售人員,雖然我們不需要和客戶見面但是我們還是需要認(rèn)真努力的做好我們的工作,每天保證自己工作之余還好努力提升自己,市場(chǎng)是時(shí)刻變化的,只有順應(yīng)市場(chǎng)形勢(shì),跟隨市場(chǎng)的`步伐走,才能夠取得好成績(jī),因此在工作中每天堅(jiān)持學(xué)習(xí)話術(shù),還會(huì)總結(jié)自己一段時(shí)間的工作情況,反思自己的問題,主動(dòng)向其他同事學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步不斷前進(jìn),寶成工作的勢(shì)頭才能夠做到。

  四、與同事配合工作

  在工作中我們的擅長(zhǎng)方面有所不同,有的同事第一通電話非常厲害,但是我卻不擅長(zhǎng),我就會(huì)與同事合作拿下這個(gè)客戶,一起攻克這個(gè)難題,不會(huì)做任何的錯(cuò)漏,提高效率才是我們要重視的。

  在工作中收獲成功,在堅(jiān)持中不斷前進(jìn),這一年我過得非常充實(shí),也非常快樂,在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)努力。

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  通過兩天的銷售工作,對(duì)自身存在的優(yōu)勢(shì)和不足,以及對(duì)銷售工作的了解和把握做一下個(gè)人總結(jié)。

首先,對(duì)于銷售工作有一個(gè)全新的了解,并不只是說說話那么簡(jiǎn)潔,需要在推銷產(chǎn)品的時(shí)候突出產(chǎn)品的特色,抓住產(chǎn)品的與眾不同之處,才能吸引人的關(guān)注度。在這兩天走訪的.人群中,一部分認(rèn)為價(jià)格偏貴的時(shí)候,就介紹這個(gè)價(jià)錢里包括的哪些服務(wù),而且絕不加收任何費(fèi)用,講明之后,有些人就會(huì)覺得價(jià)格還公道,就比較有愛好。有些人還比較懷疑,就再細(xì)致的給他講解一下。

  然后是對(duì)于銷售面對(duì)的對(duì)象,普遍來看,多數(shù)感愛好的人群都是年輕人,還有年紀(jì)稍微大一點(diǎn)的男士,基于這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)比較刺激,更多的會(huì)吸引這些人群的喜愛。所以,遇到這類人群往往會(huì)多介紹一下,以激起他們更多的奇怪心。察覺到有意向的,就更進(jìn)一步問是否便利留下姓名及聯(lián)系方式,為日后回訪做打算。但一部分人對(duì)留下個(gè)人信息不是很愿意。

  最后總結(jié)一下個(gè)人的工作情況。我自己對(duì)銷售的內(nèi)容和突出點(diǎn)還算能較快把握,但是在訪問期間,被問及到更加細(xì)節(jié)的東西就不是很了解,還需加強(qiáng)。還有就是在對(duì)方不愿留下個(gè)人信息的時(shí)候,不知道該怎么說,才能勸說對(duì)方。 總的來看,這兩天的收獲不少,學(xué)到了很多東西,跟人溝通也更放得開了,也在逐步改進(jìn)不足之處,爭(zhēng)取把工作做的更好。

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  來到公司已經(jīng)有兩個(gè)年頭了,這一年有過去了,我是做電話銷售的,在工作中得到了公司的栽培不斷成長(zhǎng)。

  一、第一通電話

  在我們電話銷售行業(yè)里,第一通電話非常重要,這是我們與客戶的第一次接觸,我們的客戶有很多都是已經(jīng)有了一些了解的人,新客戶很少,因此在與客戶溝通時(shí)必必要抓住客戶的重點(diǎn),簡(jiǎn)潔的把工作重點(diǎn)內(nèi)容在段時(shí)間說清晰,假如是意向客戶就一定會(huì)好好聽取的,同時(shí)在這是我們要做的還有就是要學(xué)會(huì)說話技巧,假如說的不好,不愿意聽那也是白搭,由于現(xiàn)在有很多人都會(huì)接到騷擾電話,首先就要取得他人的信任才行,讓客戶原因聽我們的話,比如遇到一些客戶應(yīng)該時(shí)間等問題不能在繼續(xù)溝通時(shí),我們就要可以為第二通電話做好打算工作,能夠有效提升溝通效率,增加成功率。第一通電話就如同我們?nèi)艘娒娴牡谝挥∠螅挥凶プ∵@點(diǎn)才能夠在工作是把握好工作的度,要在第一通電話里讓客戶印象深刻,在第一通電話是常常用到的一些談天方式不能一直套用,由于很多人都非常厭煩,有的客戶被騷擾的次數(shù)多了會(huì)直接拉黑,同時(shí)我們?cè)跍贤ǖ臅r(shí)候也要留意時(shí)間,不能只顧自己,還要考慮到客戶的感受才能夠把握住客戶。

  二、客戶維護(hù)

  經(jīng)過電話聯(lián)系上客戶我們常常會(huì)要求加客戶的和,作為日常聯(lián)系的主要方式,以前我加到了客戶的之后就沒有在專心維護(hù),把他們放到一邊最后全都無效了,既然加到了我們就要把工作做好,保證自己加到之后花時(shí)間去維護(hù),去與客戶溝通,通常是先發(fā)一些客戶比較感愛好的,把公司的一些文化,一些價(jià)值很好的傳達(dá)到客戶手上,不斷的提升工作效率。比如在一些節(jié)日時(shí)我們會(huì)改客戶送上一些禮物,或者是發(fā)一些祝福,練習(xí)客戶,每日都會(huì)把自己的工作時(shí)間發(fā)給客戶,讓客戶了解到自己工作努力讓客戶感到平安,這才能讓客戶信任我們與我們合作。

  三、主動(dòng)學(xué)習(xí)

  作為銷售人員,雖然我們不需要和客戶見面但是我們還是需要專心努力的`做好我們的工作,每日保證自己工作之余還好努力提升自己,市場(chǎng)是時(shí)刻變化的,只有順應(yīng)市場(chǎng)形勢(shì),跟隨市場(chǎng)的步伐走,才能夠取得好成果,因此在工作中每日?qǐng)?jiān)持學(xué)習(xí)話術(shù),還會(huì)總結(jié)自己一段時(shí)間的工作情況,反思自己的問題,主動(dòng)向其他同事學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步不斷前進(jìn),寶成工作的勢(shì)頭才能夠做到。

  四、與同事協(xié)作工作

  在工作中我們的擅長(zhǎng)方面有所不同,有的同事第一通電話非常厲害,但是我卻不擅長(zhǎng),我就會(huì)與同事合作拿下這個(gè)客戶,一起攻克這個(gè)難題,不會(huì)做任何的錯(cuò)漏,提高效率才是我們要重視的。

  在工作中收獲成功,在堅(jiān)持中不斷前進(jìn),這一年我過得非常充實(shí),也非?鞓,在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)努力。

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  回首xx年,有太多的完善的回憶,xx年本人來到xx工作,可是唯有xx年這一年的學(xué)習(xí),讓我深深的感受到了自我提高,但還是存在不少問題,在處理問題以及工作的方法上也有不足,可是我信任在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙與激勵(lì)下,我必須會(huì)擁有更完善的明天。

  一、銷售工作總結(jié)與分析

  在銷售顧問崗位上,首先我要感激一個(gè)人那就是我們銷售部的x經(jīng)理,我要十分感激他在工作上對(duì)我的幫忙。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多,但對(duì)銷售閱歷以及工作信心十分缺乏,我的工作能夠說是很難入手。xx年初,我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫忙下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情景、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他,所以基本上是x月份本人的銷售業(yè)績(jī)及本事才有所提升。

  二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

  銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從早晨睜開第一眼開頭,每一天早上我都會(huì)從自我定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充足、歡快的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒有別人閱歷多,那么我和別人比耐心假如我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。

  重點(diǎn)客戶的開展。我在那里想說一下:我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,就這樣我才比其他人多一個(gè)a類,多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì);卦L,對(duì)客戶做到每周至少二次的`回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去做一個(gè)客戶,僅有這樣才能有收效,等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

  三、自我工作中的不足

  在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自我銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,并進(jìn)取學(xué)習(xí)、盡快提高自我的銷售技能。

  xx年,我將一如既往地根據(jù)公司的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力,全面開展xx年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下:

  1、對(duì)于老客戶,和固定客戶,要常常堅(jiān)持聯(lián)系,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

  2、因xx限購(gòu)令的開頭買車需搖號(hào),所以要更加珍惜客戶的資源。

  3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),執(zhí)行多樣化形式的銷售方式。

  四、今年對(duì)自我有以下要求

  1、每月應(yīng)當(dāng)盡努力完成銷售目標(biāo)。

  2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,準(zhǔn)時(shí)改正下次不要再犯。

  3、要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好打算工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

  4、對(duì)客戶不能再有爆燥的心態(tài),必必要本著xx的服務(wù)理念愛您超您所想這樣的態(tài)度去對(duì)待每位進(jìn)店客戶。

  5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們溝通,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

  6、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多溝通,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

  7、為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù),為公司制造更多利潤(rùn)。

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  年度銷售回顧:

  一、本年度我所管轄區(qū)域?qū)崿F(xiàn)銷售xx萬,較20xx年度下滑xx%

二、x冰洗實(shí)現(xiàn)銷售xx萬,較20xx年增長(zhǎng)xx%

  三、x冰箱實(shí)現(xiàn)銷售xx萬,較20xx年下滑xx% 外部因素分析:

  一、整體經(jīng)濟(jì)態(tài)勢(shì)惡化,受到房地產(chǎn)、股市等影響,尤其下半年持續(xù)低迷

  二、行業(yè)形勢(shì)不容樂觀、逐漸走低,其中一線品牌跳水,價(jià)格戰(zhàn)影響我司品牌銷量

  三、金融環(huán)境不穩(wěn)定,資金鏈?zhǔn)站o、承兌點(diǎn)位持續(xù)走高、經(jīng)銷商貸款受到限制

  四、受家電下鄉(xiāng)、以舊換新等政策牽引,市場(chǎng)保有量大幅提升,市場(chǎng)增量縮水

  五、廠商博弈出現(xiàn)不良性進(jìn)展,部分廠家人員等動(dòng)蕩導(dǎo)致品牌連貫性丟失,以致我司停止某些品牌的合作

  六、cpi大幅上漲,進(jìn)而人力成本、物流成本、倉(cāng)儲(chǔ)成本、財(cái)務(wù)成本等上漲影響各企業(yè)進(jìn)展,同時(shí)也在影響我司銷售

  七、區(qū)域渠道商整合、連鎖進(jìn)入縣鄉(xiāng)級(jí)市場(chǎng)帶來的影響也不容否定的存在

  內(nèi)部因素分析:

  一、權(quán)責(zé)不明,各部門之間、上下屬之間協(xié)作連接能力尚有空間、權(quán)責(zé)需更加清晰

  二、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力有待提升,想有一支狼群,得首先成為一匹狼

  三、員工福利、收入以及個(gè)人進(jìn)展等問題需要明朗,人在與精、不在乎多,人心定、則事成,員工需要一定的'相對(duì)穩(wěn)定性

  四、體制問題尚待解決,對(duì)于分公司進(jìn)展問題,應(yīng)該有更清晰的思路

  五、品牌結(jié)構(gòu)問題仍需加強(qiáng),品項(xiàng)問題亦需擺上日程,欲實(shí)現(xiàn)規(guī)模化增速這是不錯(cuò)的選擇

  六、效率問題,尤其是領(lǐng)導(dǎo)層的效率問題,批閱及回饋觀念、速度尚有提高空間

  七、監(jiān)管、跟蹤制度,應(yīng)需要更好的制定落實(shí)

  希望和建議:

  一、明確xx的定位問題,員工的進(jìn)展問題

  二、加強(qiáng)員工的責(zé)任心,提升領(lǐng)導(dǎo)層的管理效率

  三、引進(jìn)一線品牌,調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),提升整體規(guī)模,維持公司紹興地區(qū)保有量及行業(yè)地位和相對(duì)穩(wěn)定平安性

  四、公司與當(dāng)?shù)匦〈砩讨g的競(jìng)爭(zhēng)中,應(yīng)在某些制度上做適當(dāng)讓步,用口碑換市場(chǎng)

  五、提升erp,及返利系統(tǒng)的效率

  六、高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)不定期的與基層員工對(duì)話,以保持基層員工的戰(zhàn)斗激情,尤其在市場(chǎng)低迷之時(shí),思想政治工作不行或缺

  七、企業(yè)文化,公司應(yīng)更多的支持激勵(lì)嘉獎(jiǎng)員工的創(chuàng)新精神及提出建設(shè)性意見等,且用制度明示,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

  小詩一首以作結(jié)論:

  夜 思

  伊人西子畔,和夢(mèng)大佛下

  佳業(yè)乘龍來,蓮心吐芬芳。

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