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銷售部工作心得

時(shí)間:2023-04-19 09:48:09 學(xué)習(xí)心得體會(huì) 我要投稿

銷售部工作心得

  當(dāng)我們有一些感想時(shí),可以記錄在心得體會(huì)中,從而不斷地豐富我們的思想。怎樣寫好心得體會(huì)呢?以下是小編幫大家整理的銷售部工作心得,歡迎大家分享。

銷售部工作心得

銷售部工作心得1

  作為銷售部管理者,首先要明確職責(zé):我對(duì)銷售職責(zé)理解:1:依據(jù)公司管理制度,制訂銷售部管理細(xì)則,全面計(jì)劃和安排本部門工作,管理好本部門與其它部門合作關(guān)系,主持制定銷售策略及政策,協(xié)助業(yè)務(wù)拓展客戶2.評(píng)定部門內(nèi)部工作人員的能力及業(yè)績表現(xiàn),并負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配安排!

  對(duì)部門工作過程,效益和業(yè)績進(jìn)行分析,服務(wù),評(píng)估,激勵(lì),并不斷改進(jìn)和提升,隨著行情近段時(shí)間,銷售部在經(jīng)歷了一個(gè)艱難的翻身中,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下中,縮小人員,減少開支,現(xiàn)將近幾個(gè)月來,我對(duì)銷售部階段工作所取的成績不好,所存在的問題,作一簡單的總結(jié):并對(duì)銷售部下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法:以下是一組數(shù)據(jù):10月到現(xiàn)在共銷售:3233640元,銷售量下降:40%,新客戶一個(gè)月平均有兩個(gè)!這兩個(gè)數(shù)據(jù)表明:業(yè)績下降,問題是存在的,總體是朝著預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)的。

  在新的一年里計(jì)劃

  1:培養(yǎng)并建立一支熟悉市場動(dòng)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊(duì),目前銷售部帶前臺(tái)3人,初到公司時(shí),對(duì)流程與運(yùn)作不熟悉,經(jīng)過部門多次實(shí)際培訓(xùn)工作歷練后,各崗位其人所職,對(duì)銷售人員,銷售部門按業(yè)務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行層級(jí)劃分。共分為銷售代表和跟單人員,各層次之間分工協(xié)作,相互監(jiān)督,既突出了工作的重點(diǎn),又能及時(shí)防止出貨及服務(wù)問題

  2.團(tuán)隊(duì)凝聚的增強(qiáng),團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力提高:找有能力的.新業(yè)務(wù)員,隨著公司市場調(diào)查開展工作,由陌生變成熟悉,緊密協(xié)作,同甘共苦,隨著公司的發(fā)展共同成長,我們都是來自各個(gè)地方,到公司來有小思想,小意識(shí)是存在的,但是隨著慢慢溶入團(tuán)隊(duì),小思想,小意識(shí)也慢慢消退,大家共識(shí)一個(gè)目標(biāo):心我所能,讓公司強(qiáng)大起來!

  3.敢于挑戰(zhàn),大膽嘗試,不斷改進(jìn)新的營銷模式,并且程序化,

  現(xiàn)在做市場只能體現(xiàn)好難,在這樣的情況下,銷售要下很大的功夫,銷售模式得改革,市場活動(dòng)需要拉動(dòng),摸索一套開發(fā)新客戶,維護(hù)老客戶,拓展市場,加大力度。

  4.要不斷的總結(jié)

  銷售要不斷總結(jié)問題,提高自己的能力,做到事事都要有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),事事要有一個(gè)計(jì)劃與目標(biāo),及時(shí)找出工作中存在的問題,并調(diào)整營銷策略,尊重業(yè)務(wù)員的意見,以市場需求為導(dǎo)向,大大地提高工作效益!

  按時(shí)匯報(bào)工作,銷售要及時(shí)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),規(guī)劃和協(xié)調(diào)

  5.分析市場,做到開發(fā)新客戶上一個(gè)臺(tái)階,隨著老客戶越來越多情況下維護(hù)不過來的情況下,要怎么采取措施,一個(gè)市場,想到達(dá)到一個(gè)預(yù)期銷量,網(wǎng)絡(luò)的建立平臺(tái)是很重要,只要該網(wǎng)絡(luò)還沒有理想化布局,就一定要有一個(gè)完整網(wǎng)絡(luò)的思想,不斷的開發(fā)新客戶!

  6目標(biāo)達(dá)標(biāo)率的提高:這幾個(gè)月,沒有一個(gè)月能完成我心里所定的目標(biāo),首先是我的失職,以后在制定銷售目標(biāo)的時(shí)候,一定會(huì)和大家我溝通,聚集合在一起分析市場和行情!

  7.全心投入銷售工作中,不斷鼓勵(lì)銷售人員的心態(tài),市場競爭結(jié)果好壞相當(dāng)于一部分因素在于我們們的悟性和主觀力,看你怎么去作戰(zhàn),心里準(zhǔn)備好了隨時(shí)隨地迎接這戰(zhàn)爭,沒有打不勝的戰(zhàn)爭,我們經(jīng)歷市場磨練,我堅(jiān)信通過我們共同的奮斗,進(jìn)行團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),希望有一天,銷售部的努力定能成為吸引經(jīng)銷商經(jīng)營我們的產(chǎn)品,另外還達(dá)到各個(gè)地方能被我們產(chǎn)品所吸引,達(dá)到做產(chǎn)品做市場的流通渠道,我堅(jiān)定相信有一天會(huì)實(shí)現(xiàn)!

銷售部工作心得2

  20xx年上半年,銷售管理部按照年初的工作計(jì)劃,圍繞全市系統(tǒng)的年度工作目標(biāo),結(jié)合銷售管理部的工作職責(zé),在市分公司總經(jīng)理室的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在省公司銷售管理部的指導(dǎo)下,扎實(shí)做好以下各方面的工作,具體匯報(bào)如下:

  一、嚴(yán)格落實(shí)保監(jiān)會(huì)相關(guān)文件要求,切實(shí)加強(qiáng)中介業(yè)務(wù)合規(guī)管理。

  我部門以貫徹保監(jiān)會(huì)《關(guān)于加強(qiáng)保險(xiǎn)公司中介業(yè)務(wù)管理的通知》(保監(jiān)發(fā)20xx107號(hào)),《進(jìn)一步加大保險(xiǎn)公司中介業(yè)務(wù)違法行為查處力度清理整頓保險(xiǎn)代理市場的通知》(保監(jiān)發(fā)20xx1號(hào))等相關(guān)文件為契機(jī),深入落實(shí)總公司《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營加強(qiáng)中介業(yè)務(wù)管理工作的意見》,有效解決“合作中介無資質(zhì)合同、直銷業(yè)務(wù)掛中介渠道、傭金計(jì)提不跟單、傭金支付不合規(guī)”等違法違規(guī)問題,規(guī)范操作流程,強(qiáng)化系統(tǒng)管控,全面提升中介業(yè)務(wù)合規(guī)管控水平。

  一是規(guī)范合同管理。嚴(yán)格執(zhí)行總公司下發(fā)的代理合同管理流程和標(biāo)準(zhǔn)合同文本,規(guī)范與專、兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)及營銷員委托代理合同的簽訂工作,4月底完成所有中介機(jī)構(gòu)委托代理合同換簽工作,6月底完成全市營銷員新版代理合同的換簽。

  二是做到嚴(yán)格渠道清分和傭金管理。要根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)來源如實(shí)錄入渠道碼和人員代碼,傭金核算做到“跟渠道、跟人”。同時(shí)也將全市系統(tǒng)所有的合作中介機(jī)構(gòu)和個(gè)人營銷員的賬號(hào)全部錄入銷售管理系統(tǒng),確保按照保費(fèi)實(shí)收金額以及跟單傭金標(biāo)準(zhǔn),由省級(jí)分公司從傭金專戶中集中轉(zhuǎn)賬支付。

  三是根據(jù)總、省公司要求結(jié)合本公司實(shí)際情況制定了《人保財(cái)險(xiǎn)咸寧分公司中介業(yè)務(wù)管理辦法》,明確中介業(yè)務(wù)的合同、代碼、操作以及手續(xù)費(fèi)支付管理,同時(shí)也對(duì)與銀行機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)合作方面做了具體的要求和部署。

  四是認(rèn)真開展自查自糾。3月份省公司中介業(yè)務(wù)檢查組蒞臨我公司檢查指導(dǎo)工作,此次檢查是在去年中介業(yè)務(wù)合規(guī)檢查基礎(chǔ)上又一次全面檢查,通過這次檢查發(fā)現(xiàn)目前還存在的問題并及時(shí)進(jìn)行整改。

  二、深化晨夕會(huì)管理,提高綜合團(tuán)隊(duì)產(chǎn)能

  為穩(wěn)定營銷員隊(duì)伍,落實(shí)組訓(xùn)管理辦法,充分發(fā)揮組訓(xùn)在團(tuán)隊(duì)管理中的作用,上半年我部門分兩批將支公司表現(xiàn)比較突出的組訓(xùn)送到總公司舉辦的晨(夕)會(huì)管理提升培訓(xùn)示范班中學(xué)習(xí),為提高晨(夕)會(huì)會(huì)議經(jīng)營水平和經(jīng)營效果打下良好基礎(chǔ)。

  三、進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)壽險(xiǎn)互動(dòng),推動(dòng)交叉銷售工作

  上半年我部門加強(qiáng)與人保壽險(xiǎn)公司的緊密聯(lián)系與溝通,截止6月底壽代產(chǎn)完成保費(fèi)302萬元,5月底制定了《咸寧分公司20xx產(chǎn)代壽業(yè)務(wù)推動(dòng)實(shí)施方案》,同時(shí)將任務(wù)分解到全市各經(jīng)營單位,計(jì)劃在第三季度完成省公司下達(dá)的“產(chǎn)代壽”交叉銷售任務(wù)。

  四、做好個(gè)代管理基礎(chǔ)工作

  一是3月份我部門對(duì)銷售管理系統(tǒng)中的個(gè)人代理人進(jìn)行了清理規(guī)范,全市清理出虛增個(gè)人代理人12人,6月份對(duì)原個(gè)代合同轉(zhuǎn)勞務(wù)派遣合同人員進(jìn)行清理上報(bào)并將原個(gè)代合同與營銷工號(hào)注銷,確保合同簽訂類型的唯一性。二是做好全市系統(tǒng)個(gè)人代理人的資格證年審換證工作,上半年對(duì)已到期的30人資格證進(jìn)行了換證,確保個(gè)人代理人資質(zhì)有效。截止目前為止銷售管理系統(tǒng)有效個(gè)人代理人人數(shù)451人,分公司銷售管理部都為其建立了完善的檔案管理。

  五、完成了日?qǐng)?bào)和市場地圖數(shù)據(jù)的采集工作

  按照分公司總經(jīng)理室的安排,我部門對(duì)公司的業(yè)務(wù)進(jìn)展賠付狀況制定了日?qǐng)?bào)制度,每天發(fā)布,督導(dǎo)各經(jīng)營單位和相關(guān)部門關(guān)注業(yè)務(wù)進(jìn)展和利潤完成情況。

  市場地圖是總公司為了全面掌握市場保源情況而要求推廣的,為了及時(shí)準(zhǔn)確收集相關(guān)數(shù)據(jù),我部門轉(zhuǎn)發(fā)和下發(fā)文件,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),圓滿完成相關(guān)的數(shù)據(jù)采集。

  六、召開精英俱樂部會(huì)議

  上半年,我部門為了增強(qiáng)公司凝聚力,提高營銷員們得工作積極性,在上半年,召開了精英俱樂部主席會(huì)議,商討20xx年精英俱樂部工作安排。

  七、完成分公司交辦的其他事宜

  上半年中,除了做好本部門的本職工作,還較好地完成了分公司總經(jīng)理室交辦的`其他工作,特別是在6.10通城發(fā)生特大水災(zāi)時(shí),按照分公司總經(jīng)理室的安排,抽調(diào)我部門人員駐點(diǎn)通城公司,指導(dǎo)水災(zāi)的核損工作。

  下半年工作計(jì)劃

  一、繼續(xù)加強(qiáng)中介業(yè)務(wù)合規(guī)管理,堅(jiān)決杜絕違規(guī)行為的發(fā)生。嚴(yán)格按照《人保財(cái)險(xiǎn)咸寧分公司中介業(yè)務(wù)管理辦法》的相關(guān)內(nèi)容執(zhí)行。

  二、繼續(xù)深入推進(jìn)晨(夕)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),制作晨(夕)會(huì)提高板標(biāo)準(zhǔn)課件,做好轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作,組織經(jīng)驗(yàn)交流,持續(xù)開展檢查督導(dǎo),確保實(shí)現(xiàn)各經(jīng)營單位每周定期召開晨夕會(huì)的目標(biāo)。

  三、落實(shí)《20xx年交叉銷售業(yè)務(wù)專員隊(duì)伍建設(shè)工作意見》的要求,推進(jìn)專員隊(duì)伍建設(shè),7月底完成交叉銷售團(tuán)隊(duì)組建工作,制定專員考核辦法,調(diào)動(dòng)專員的積極性,并通過派駐專員調(diào)動(dòng)人保壽險(xiǎn)銷售隊(duì)伍交叉銷售積極性,推動(dòng)交叉銷售均衡發(fā)展,確保9月底完成交叉銷售任務(wù)。

  四、全面應(yīng)用銷售管理系統(tǒng),繼續(xù)強(qiáng)化銷售管理系統(tǒng)的應(yīng)用和維護(hù),整合銷售資源,清分銷售渠道,匹配銷售人員,組建銷售團(tuán)隊(duì),強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),加強(qiáng)對(duì)人員、團(tuán)隊(duì)、渠道、網(wǎng)點(diǎn)的有效管理。

  五、抓好精英俱樂部,提高營銷員的工作積極性,最大限度地發(fā)揮營銷員的作用。

  銷售管理部

  20xx年7月13日

銷售部工作心得3

  作為銷售部管理者,首先要明確職責(zé):我對(duì)銷售職責(zé)理解:

  1、依據(jù)公司管理制度,制訂銷售部管理細(xì)則,全面計(jì)劃和安排本部門工作,管理好本部門與其它部門合作關(guān)系,主持制定銷售策略及政策,協(xié)助業(yè)務(wù)拓展客戶

  2、評(píng)定部門內(nèi)部工作人員的能力及業(yè)績表現(xiàn),并負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配安排!

  對(duì)部門工作過程,效益和業(yè)績進(jìn)行分析,服務(wù),評(píng)估,激勵(lì),并不斷改進(jìn)和提升,隨著行情近段時(shí)間,銷售部在經(jīng)歷了一個(gè)艱難的翻身中,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下中,縮小人員,減少開支,現(xiàn)將近幾個(gè)月來,我對(duì)銷售部階段工作所取的成績不好,所存在的問題,作一簡單的總結(jié):并對(duì)銷售部下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法:以下是一組數(shù)據(jù):10月到現(xiàn)在共銷售:3233640元,銷售量下降:40%,新客戶一個(gè)月平均有兩個(gè)!這兩個(gè)數(shù)據(jù)表明:業(yè)績下降,問題是存在的,總體是朝著預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)的。

  在新的一年里計(jì)劃

  1:培養(yǎng)并建立一支熟悉市場動(dòng)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊(duì),目前銷售部帶前臺(tái)3人,初到公司時(shí),對(duì)流程與運(yùn)作不熟悉,經(jīng)過部門多次實(shí)際培訓(xùn)工作歷練后,各崗位其人所職,對(duì)銷售人員,銷售部門按業(yè)務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行層級(jí)劃分。共分為銷售代表和跟單人員,各層次之間分工協(xié)作,相互監(jiān)督,既突出了工作的重點(diǎn),又能及時(shí)防止出貨及服務(wù)問題

  2.團(tuán)隊(duì)凝聚的增強(qiáng),團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力提高:找有能力的新業(yè)務(wù)員,隨著公司市場調(diào)查開展工作,由陌生變成熟悉,緊密協(xié)作,同甘共苦,隨著公司的發(fā)展共同成長,我們都是來自各個(gè)地方,到公司來有小思想,小意識(shí)是存在的,但是隨著慢慢溶入團(tuán)隊(duì),小思想,小意識(shí)也慢慢消退,大家共識(shí)一個(gè)目標(biāo):心我所能,讓公司強(qiáng)大起來!

  3.敢于挑戰(zhàn),大膽嘗試,不斷改進(jìn)新的營銷模式,并且程序化,現(xiàn)在做市場只能體現(xiàn)好難,在這樣的情況下,銷售要下很大的功夫,銷售模式得改革,市場活動(dòng)需要拉動(dòng),摸索一套開發(fā)新客戶,維護(hù)老客戶,拓展市場,加大力度。

  4.要不斷的'總結(jié)

  銷售要不斷總結(jié)問題,提高自己的能力,做到事事都要有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),事事要有一個(gè)計(jì)劃與目標(biāo),及時(shí)找出工作中存在的問題,并調(diào)整營銷策略,尊重業(yè)務(wù)員的意見,以市場需求為導(dǎo)向,大大地提高工作效益!

  按時(shí)匯報(bào)工作,銷售要及時(shí)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),規(guī)劃和協(xié)調(diào)

  5.分析市場,做到開發(fā)新客戶上一個(gè)臺(tái)階,隨著老客戶越來越多情況下維護(hù)不過來的情況下,要怎么采取措施,一個(gè)市場,想到達(dá)到一個(gè)預(yù)期銷量,網(wǎng)絡(luò)的建立平臺(tái)是很重要,只要該網(wǎng)絡(luò)還沒有理想化布局,就一定要有一個(gè)完整網(wǎng)絡(luò)的思想,不斷的開發(fā)新客戶!

  6、目標(biāo)達(dá)標(biāo)率的提高:這幾個(gè)月,沒有一個(gè)月能完成我心里所定的目標(biāo),首先是我的失職,以后在制定銷售目標(biāo)的時(shí)候,一定會(huì)和大家我溝通,聚集合在一起分析市場和行情!

  7、全心投入銷售工作中,不斷鼓勵(lì)銷售人員的心態(tài),市場競爭結(jié)果好壞相當(dāng)于一部分因素在于我們們的悟性和主觀力,看你怎么去作戰(zhàn),心里準(zhǔn)備好了隨時(shí)隨地迎接這戰(zhàn)爭,沒有打不勝的戰(zhàn)爭,我們經(jīng)歷市場磨練,我堅(jiān)信通過我們共同的奮斗,進(jìn)行團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),希望有一天,銷售部的努力定能成為吸引經(jīng)銷商經(jīng)營我們的產(chǎn)品,另外還達(dá)到各個(gè)地方能被我們產(chǎn)品所吸引,達(dá)到做產(chǎn)品做市場的流通渠道,我堅(jiān)定相信有一天會(huì)實(shí)現(xiàn)!

銷售部工作心得4

  在過去的一年里,銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下,基本完成了年的工作任務(wù)。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內(nèi)容:

  一、對(duì)外銷售與接待工作

  首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展,已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作,拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場,提高了酒店的知名度,爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。

  根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng),年銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷售上,由于酒店所處的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的銷售部散客入住率為,我們加大商務(wù)客人的銷售力度,拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議,同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案,有針對(duì)xxx的走訪客戶,比如旅游旺季,我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通,12月份至1月份大部分摩托車會(huì)議召開,我們及時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時(shí)在整理客戶檔案時(shí),分類定期的回訪,同時(shí)不斷的開發(fā)新客戶,截止年底共簽署協(xié)議454份。

  xx年10份酒店正式掛牌三星,這對(duì)銷售部提供對(duì)外宣傳籌碼,同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次,有利于酒店的銷售工作。

  隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的`知名度,而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對(duì)重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例,利用其宣傳能夠讓客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店,比如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司;

  同時(shí)在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運(yùn)多家摩托車公司,科龍電器,偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué),鐵道與環(huán)球國旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議,對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待,所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部,圓滿完成會(huì)議的接待工作,客人對(duì)我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷售部工作的支持。

  二、對(duì)內(nèi)管理

  酒店擁有自己的網(wǎng)站,由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新,通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力,并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去,讓的人了解酒店,同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案,這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

  三、不足之處

  1、對(duì)外銷售需加強(qiáng),現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少;

  2、對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解

  3、在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì),在一些細(xì)節(jié)上不太注意,考慮的問題也不夠全面。

  4、有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確;影響了酒店整體的銷售與接待,在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致,盡量避免,能夠做到及時(shí)的溝通,從而減少工作失誤。

  xx年工作計(jì)劃:

  1、銷售部的主要的工作以提高散客入住率的基礎(chǔ)上,加大會(huì)議及旅游團(tuán)隊(duì)的銷售工作,雖然酒店地理位置不很理想,但我們存在其他優(yōu)勢,因?yàn)榇笮蜁?huì)議可以享受獨(dú)處的環(huán)境旅游團(tuán)隊(duì)為其提供合理的價(jià)格和優(yōu)良服務(wù)才是最重要的。同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)訂房的客人不容忽視,爭取今年網(wǎng)絡(luò)的入住率有一個(gè)新的提高,

  2、改變現(xiàn)有的工作方式,增加我們的商務(wù)散客的群體,提高客戶質(zhì)量,加深客戶對(duì)我們酒店的了解,所以我們要加強(qiáng)銷售部整體銷售力量,提高銷售水平,為保證酒店一定的出租率和效益,客房的價(jià)格也應(yīng)隨行就市,根據(jù)淡、平、旺季,與不同的客源市場的特點(diǎn),制定較為靈活的價(jià)格策略首先對(duì)哈市同檔次酒店進(jìn)行市場調(diào)查,準(zhǔn)確的掌握旅游市場的信息和動(dòng)態(tài),以及其它酒店出租率分析競爭形勢,給酒店提供準(zhǔn)確的參考數(shù)據(jù),調(diào)整酒店銷售策略,提出酒店價(jià)格政策實(shí)施方案。適應(yīng)市場競爭需要。同時(shí)根據(jù)旅游市場淡旺季做出相應(yīng)的銷售計(jì)劃,提出自己的促銷方案與老客戶加強(qiáng)聯(lián)系與溝通,同時(shí)建立新的客戶,積累會(huì)議信息

  3、在旅游淡季的時(shí)候,加強(qiáng)餐飲的銷售力度,做好招待工作,確保服務(wù)質(zhì)量。

  4、對(duì)酒店的網(wǎng)站重新設(shè)計(jì),要具有商大酒店特色的網(wǎng)頁。同時(shí)銷售部要及時(shí)準(zhǔn)確對(duì)網(wǎng)頁進(jìn)行更新與維護(hù),讓的客人通過網(wǎng)絡(luò)了解商大酒店。

  最后我相信銷售部在總經(jīng)理的正確的領(lǐng)導(dǎo)與各部門的通力協(xié)助下,銷售部今年的工作能夠再上新的臺(tái)階。

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