電子商務專業(yè)實習心得
當我們經過反思,對生活有了新的看法時,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,如此可以一直更新迭代自己的想法。那么問題來了,應該如何寫心得體會呢?下面是小編整理的電子商務專業(yè)實習心得,希望對大家有所幫助。
電子商務專業(yè)實習心得1
按照學院和系部的安排,我們進行了為期一周的電子商務實習。實習中掌握了許多實質性的操作技能。這次實習我更加了解并熟悉了電子商務的流程,收獲很多。下面先闡述一下我對此次實習的心得。
通過這次實習,我基本掌握電子商務的實際應用,了解并熟悉了B2B及B2C的流程,懂得了三流互相配合的重要性,收獲很多。B2B電子商務是指企業(yè)與企業(yè)之間,通過Internet或專用網方式進行的商務活動。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務企業(yè),其的特點是:交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。
B2C是電子商務按交易對象分類中的一種,即表示商業(yè)機構對消費者的電子商務。這種形式的電子商務一般以網絡零售業(yè)為主,主要借助于Internet開展在線銷售活動。例如經營各種書籍、鮮花、計算機、通信用品等商品。
網上銀行是指通過Internet網絡或其它公用信息網,將客戶的電腦終端連接至銀行,實現(xiàn)將銀行服務直接送到客戶辦公室或家中的服務系統(tǒng)。它拉近客戶與銀行的距離,使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務時間,突破空間距離和物體媒介的限制,足不出戶就可以享受到網上銀行的服務。物流中心作為承擔運輸任務的第三方,也是電子商務中不可缺少的一環(huán)。
這次實習中,雖然每次都受到挫折,但是在每一次的挫折之后我都會總結一次,我發(fā)現(xiàn)每次進步一點點并不太難。有時我真想放棄了,又累又受氣,上會網玩會游戲多好呀!但一想到翁老師的話,我就會給自己加油,就會對自己說:其實成功就離你不遠了!這樣,我就以積極的`心態(tài)來面對,我不再懼怕他們,我知道困難像彈簧,我弱它就強。對于這一周的實習,我是抱著認真的態(tài)度對待的!我覺得實習最重要的是讓你學到東西,重要的是過程,如果有機會的話,我希望下次還能進行這種類似的實習,反正只要能學到知識就是好的!
這一周的上機操作,我雖沒把老師計劃內的每一項內容都成功的實施完,但至少每一項我都熟悉了流程,知道具體每一步該怎么往下走,我想著就是不小的收獲,呵呵!
這次實習讓我懂得了如何在網上購物,如何申請郵件,如何進行outlook設置并用它來收發(fā)郵件,如何注冊和使用支付寶,如何下載迅雷并用它來下載自己需要的資料,還了解了遠程登陸以及瀏覽web頁并用收藏夾保存信息,也了解了百度、搜狗等搜索引擎等好多知識。這些東西有些以前我都未接觸過,很感謝這次實習的機會,相信這些東西對我以后的學習、工作、生活會有很大的幫助!
電子商務專業(yè)實習心得2
一、 實習單位概述及崗位完成情況
本單位是公司的網絡銷售部門,主要負責網絡銷售公司的產品。其中的工作包括網絡營銷,既是利用博客微博論壇貼吧等形式,在網絡上發(fā)布公司產品的相關信息,或者去論壇發(fā)表一些關于公司軟文。銷售服務回答顧客咨詢的相關問題,并且引導顧客完成網上下單,促成訂單的完成。圖片處理,定時處理一些圖片包括公司廣告圖片處理,產品圖片處理。網站編輯,不定時上傳一些產品。產品的介紹包括,上傳時間,上傳人,產品視頻,產品圖片,以及產品參數(shù)和說明文字。電話顧問,及時通過電話回答顧客的相關問題。
二、 本崗位所涉及的要求
作為一名兼網絡營銷銷售客服等多-維一體的工作人員,要具備眾多的綜合素質。首先最基本的是普通話標準,口齒清晰,善于溝通。普通話是溝通的工具符號,如果不善于利用則不能發(fā)揮個人特長必須善于溝通,發(fā)現(xiàn)顧客心理了解顧客需求。
然后,必須具備一些最基本的技能。網絡銷售必須要對網絡技術有基本的了解和認知。要懂得如何操作博客等眾多網絡營銷平臺。作為一名銷售客服,其打字速度也是一項最最基本的要求,打字速度要達到每分鐘80個字,這樣顧客的等待時間會比較少,我們的服務質量也會慢慢的上去。
最后是作為一名工作人員的素質來說的。要應變能力強,極強的學習力及接受能力,性格良好,具備良好的團隊精神。耐心細致,能吃苦耐勞,有很好的團隊凝聚力,激情,堅韌,充滿干勁,勇于進取和挑戰(zhàn)自我。這樣才能積極的融入到一個團隊當中。才能在團隊工作中取得良好的溝通環(huán)境。
三、 工作中的見解
剛開始工作的時候對于工作的流程還是不太熟悉,主要是通過學習和培訓,認真的了解工作流程。以及相關的一些注意事項。
由于公司人員流動自己就開始了正式的工作。在做網絡客服當中發(fā)現(xiàn)相關的軟件設置不太合理,特別是使用那個53客服的軟件,一有顧客來咨詢,這個客服軟件就會不經允許就自動彈跳出來。這樣很影響對其他顧客的服務。后來通過自己對軟件的設置,解決了這個問題。雖說是個小問題,但是及時解決可以為自己為他人帶來極大的方便。
三大網站的目標顧客群不名。公司為了擴大其市場占有率,開設了3個大型的網站但是3個大型的網站好像功能都是一樣的。目標顧客群不一樣。應該分析不同年齡顧客的需求推出自己的特色。針對顧客的不同年齡的層次需求,來分別設計三個網站的'內容和頁面。如果目標顧客群清晰,這樣定位也會清晰。不會出現(xiàn)三個網站混論的情況。
工作流程不顧客,雖說工作性質的問題,導致不可能像流水線一樣,有固定的流程?墒强梢栽O定一個基本的框架,按照框架里面的東西填充內容。那么整個工作就會顯得井然有序,不會發(fā)生工作的遺漏。
售后服務責任不清,客戶的售后反應比較多?墒峭磻臅r候找不到售后的責任人,應該專門設立一個售后人員,來專職解決顧客的售后問題。不然做銷售的去解決售后,一是專業(yè)知識不過硬,而是人力資源安排不合理。
四、感想與體會
在這幾個月的工作當中還是學到了許多課本上學不到的東西。通過這次實訓更多的認識到了自己的不足,人生要不斷的學習才能進步。所以明白應該永遠不要放棄學習。在以后的出事當中應該建立健康的生活態(tài)度,注意積累人脈,積極樂觀的去完成一些事情。
電子商務專業(yè)實習心得3
一個多月的實習,讓我讀懂的了生活中很多道理。第一、做人要實事求是,切忌夸大
無論是在虛擬的網購當中,還是在我們真真實實的世界中。我們都是要實事求是,切忌隱瞞自己的不足。網購與實體不一樣,我們呈現(xiàn)給客人的僅僅是產品的圖片、寶貝描述、或者是硬邦邦的文字,但是客人仍然可能無法更進一步獲得更為全面的信息量和感觀上的“認知”,我們要做就是,讓客戶相信我們,而讓客戶相信我們的最基本的就是,我們自己要實事求是,切忌夸大。生活也是一樣,記住,我們要做真實的自己。第二、永遠保持著一顆熱情的心和積極樂觀向上的心態(tài)
無論自己做的是淘寶客服還是其他工作,保持熱情,積極樂觀的心態(tài),是最重要的。生活中總有不愉快的事情,我們要學會笑一笑,就讓它過去。
第三、我們要時刻注意我們細節(jié),細節(jié)決定成敗,這一點講得一點都不假。
我們應該要有意識的培養(yǎng)有條不紊、沉著穩(wěn)當、明察秋毫的“細心”!關注細節(jié)、看重細節(jié),一個優(yōu)秀的網店客服應該具備以下四點“軟件”方面的素質:駕馭語言的能力、敏銳的目光、洞察的能力以及細膩的心理。這也是我們生活中所必須的素質。第四、我們要學會忍耐和總結。
冷靜、忍耐、平和的心態(tài),努力把“大事化小、小事化了”,有促和諧的“耐心”!作為客服,我們面對的是全國各個不同地方的不同生活習慣的客人,所以更多的冷靜、忍耐、平和的心態(tài)就顯的尤為重要。我們要學會總結,總結遇到的問題,總結經驗、總結技巧。因為只有總結,我們才會有進步。第五、學會自我管理,量化自己的目標
在外工作的我們更多需要的'是自我管理,管理自己的時間,管理自己目標,讓自己能再自己控制的范圍內活動,一步一步朝著自己的目標前進。
實習后計劃
明確自己的目標,重新審視自己,讓自己朝著自己預定的軌道前進。
首先,堅持自己的想法,做好淘寶客服這項工作,以此為機會,了解淘寶內部規(guī)則和熟悉產品信息。利用空余時間多了解淘寶直通車,磚石展位等淘寶內部推廣手段,為自己未來職業(yè)生涯規(guī)劃做鋪墊。
然后,多學多問多總結多運用,我現(xiàn)在需要的是經驗和實力,F(xiàn)在更需要做的是充實自己,讓自己變得更強大。不懂就要問,問過之后要總結,總結之后,要學會運用。跟運營部的人搞好關系,讓自己的夢想實現(xiàn)得更加貼近。
最后,等自己一切工作準備就緒,我要想我的夢想一步一步的推進,慢慢地轉向推廣。夢想還是需要自己去堅持,去實現(xiàn)的呢。八、給電子商務專業(yè)的建議
第一、電子商務專業(yè)是一個靈活多變的專業(yè),因為它的活力充沛,網絡更新速度,這就需要我們的專業(yè)老師多給我們專業(yè)的學生提一個醒。多關注新聞,多實踐,一個人開網店,不現(xiàn)實,那就2-3個人一起。開網店不是為了賺錢,是為我們賺取經驗。第二、我們要抓技術方面的課程,雖然說我們學校的電子商務專業(yè)注重的是商務而不是電子。但是我們不能因為這點,而讓電子這塊一筆帶過,我希望看到“飛過天空,并留下痕跡”,希望我們學生在學過技術方面的課程之后,能大致掌握一些簡單的技術和代碼。因為這些是我們電子商務專業(yè)學生的資本。
第三、多開設一些實訓課程,并要讓這些課程發(fā)揮真正的意義,如網絡營銷、網店實訓等課程要實抓,要讓電子商務學生從中學到東西,無論是團隊合作還是項目經驗,這些都是至關重要的。
第四、轉變教學方式,單方教學向雙面教學過渡。這真是我們專業(yè)老師目前,正在努力的方向。希望這種教學方式能一直這么延續(xù)下去,并能演變成熟。
第五、培養(yǎng)電子商務專業(yè)的危機感,人有時候在危機中成長,才能永保斗志。才不會不斷的進步!
電子商務專業(yè)實習心得4
做淘寶客服印象最深的就是這個崗位不簡單,怎么形容呢,很多人印象中的淘寶客服都是那種在淘寶軟件里面回答問題,順便處理投訴的一個簡單崗位,實際上這份工作也是有一定難度的。其中最重要的一點是要記熟所在公司的所有產品,實際上第一天我整個人都懵了。老板遞給我一份文件,大概有十幾頁的樣子,上面密密麻麻的都是字,除了第一頁是對公司的簡介,其余的全是產品的型號以及特點,因為作為淘寶客服,必須要記得這些,不然如果回答不出客戶的問題,那豈不是毫無用處,那老板還養(yǎng)著你做什么?因此這份工作我覺得要有很強的記憶力。
雖然僅僅是客服而已,但也要兼任一部分銷售和推廣的'職責,畢竟產品賣出的多少和我的提成是直接掛鉤的,因此對待這件事情我格外上心,每當有客戶詢問商鋪產品的時候,我都會熱情地回答,解決他的疑惑,總之態(tài)度一定要好,如果可以的話還能留下聯(lián)系方式,畢竟客戶詢問肯定是對產品有著需求,只不過因為價格或者不放心質量等因素一直猶豫著。這個時候就要想辦法進行“逼單”,這個是要憑借一定的交流手段的,每個人得際遇都不同,在不同的情況下要多隨機應變,這樣才能夠從容解決問題。
在這次實習中,我最大的感慨就是學校學的很多東西都用不上。很多人一提到電子商務就將其和淘寶進行掛鉤,實際上電子商務不等于淘寶,因為電子商務專業(yè)學得很雜,基本上什么都會一點,可以做前端設計,可以做后臺管理,還可以做營銷策劃和美工等等,但是什么都不精通,因為現(xiàn)在很多公司缺的都是那種可以直接進行工作的技術人才,而不是剛走出校園什么都不懂還眼高手低的大學生。所幸我的老板是個特別好的人,和他交談一點壓力都沒有,有時候我會和他一起去進貨,有時候也會跟著他學一點東西。因此,比起大多數(shù)人來說,我是十分幸運的。
以上就是我實習期間的心得體會,其實實習就是為了正式工作積累經驗,因此必須要放低姿態(tài),好好學習,畢竟職場上不會有人包容你。實習的時候,選擇工作不一定要和自己專業(yè)對口,因為即便對口,就憑大學里學的這點知識,是幾乎一點用處都沒有的,這點我的體會是最深的,因為電子商務發(fā)展的特別快,我們在學校用到的教材最新也只能是去年出的,里面很多知識還是三到五年前的過時知識,根本就用不上,因此所以一些真正愿意教你知識的老師根本就不用書的,因此我的建議是這樣的,電子商務的知識體系太雜了,最好選一個分支去鉆研,不要跟著書和課堂走,不然很可能最終會成為一個很平庸的普通人。
電子商務專業(yè)實習心得5
這段時間以來的工作我確實還是感觸深刻的,畢業(yè)之后出來實習我也學習到了很多,我一直都覺得自己各方面的進步還事比較多的,大學期間的學習我學習的電子商務專業(yè),通過這次的實習,我也確實是感觸深刻,這給我很多方面都是一個非常大的提高,相信以后可以做出好的成績來,對于這段時間以來的實習,我也有一番心得。
在個人能力上面我也覺得這些是很有必要的,我也知道在學習方面我需要去掌握什么,個人能力上面我也是思考了很多,我也不愿意看到這樣的情況發(fā)生,電子商務這個專業(yè)我一直覺得未來發(fā)展空間還是比較大的`,確實在很多方面我也一直感覺自己有所升華,現(xiàn)在也是掌握了很多的東西的,我知道自己的應該要把工作做好,這一點是毋庸置疑的,實習雖然只有三個月的時間,但是我也是非常認真的對待,我也是能夠在這樣的環(huán)境下面,掌握足夠多的知識的,以后正式步入工作當中,我也一定會做的更好一點,未來的工作我也一定要認真去做好,無論是做什么事情都應該要合理的去規(guī)劃好。
在日常的學習當中,我也能夠看清楚自己的方向,這一點是我應該要認清楚的方向,現(xiàn)在實習也結束了,考慮到了這些之后我更加是能夠明白自己要去做什么事情,感激這三個月來的實習經歷,這不僅是對我專業(yè)知識的考驗,更加是我以后需要去做好的事情,我對近期的工作還是比較有信心的,一直以來都是在虛心的搞好自己的學習,實習方面我也深知自己未來方向,感激實習期間周圍同事的幫助,學習這個專業(yè)我確實還是感觸良多,在這方面我也能夠認清楚自己的方向,這一點上面我確實還是應該要做的更好的。
雖然在這段時間以來的工作當中,在這一點上面,我一直都感觸良多,這是我應該要努力去維持下去的,我也對這次的實習很有動力,這段時間以來的工作我也一直都在認真的思考,確實我也是覺得很多方面應該要認清楚自己的方向,這對我的影響確實也是很大,這對我個人能力的提高,這對我還是有非常大的提高。
我清楚的意識到了自身各方面的職責,以后我也一定會做的更好一點,提高自己的專業(yè)能力,我認為這是對專業(yè)知識的認可,未來也一定會好好的發(fā)揮,在這方面我也知道自己能夠做出更好的成績來。
電子商務專業(yè)實習心得6
一個偶然的機會我來到了xx義烏有名的國際商貿城,應聘的工作跟我的實際專業(yè)并不對口,起初是對掌坤電子有限公司的基本情況進行了解,后來我從事的是電子商務,剛開始對業(yè)務都不熟悉,每天都是對著電腦跟客戶聊天,讓他們了解我們的產品,這時候就需要注意跟客戶聊天時說話的語氣,還考驗了做生意的頭腦,很多時候還要做對賬單,所以工作起來很吃力,但是在老板和同事的關心和教導下我慢慢開竅了…因為這是一個國際化的商貿城,所以時常會有外國客戶光顧,有美國的、韓國的、日本的'、阿富汗的、非洲的…不得不說,來到這里我的英語口語也得到了很大的提高。在大學的時候,我們幾乎很少跟外教對話,因為沒有信心,又加上畏懼心理,所以自己的口語就沒有得到很大的提高,來到這里之后環(huán)境讓你容不得膽怯,其實真正跟外國人對話也不是很困難,只要克服了自己的心理壓力,一定不要緊張,那樣的話就你能流利的跟老外交談。
同時又提升了在老板心中的地位,這一點讓我感到很欣慰…在義烏有一個慣例,就是每年都會舉行一次大型的“義烏小商品博覽會”,由于我是這里唯一一個學英語的,所以老板就把這個重任交給了我,義博會舉行了5天,這5天中讓我獲益匪淺,跟老外交談的過程中讓我感覺到文化知識的可貴,也激發(fā)了我繼續(xù)學習的動力…。幾個月的實習活動,我們聽取了有關電子產品的歷史與發(fā)展、有關其市場營銷、技術生產、人力資源管理等方面的介紹,還參觀了各個生產車間,對生產過程產生了感性的認識。
電子商務專業(yè)實習心得7
我有幸到xx網合作企業(yè)xxxx有限公司實習,在8個月的學習、實習中,學習了包括xx規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務、郵件服務等在內的xx業(yè)務知識。在這8個月里,我學到很多、收獲很多、感慨很多。這里,把我對xx公司文化的理解、在xx學習和工作的感受、以及實習的收獲做一個簡單總結。
跟以往一樣,對大多數(shù)的學生來說,20xx年暑假仍然是一個酷熱難熬的長假。但對我來說,這是一個不一般的暑假。這個暑假,我們開始了大學生涯中重要的一課校外實習。
20xx年xx月xx日,我們結束期末考試才剛兩天,在大多數(shù)同學們還來不及高呼暑假快樂時,我們又踏上一個新的征程。根據(jù)學院教學改革的安排,我們剩余的學習時間將在實習單位度過,并以頂崗實習的形式完成剩余的教學任務。就這樣,我們,45位同學帶著滿懷希望、激動、好奇的心情來到xx集團,開始了我們的實習生涯。
在整個實習階段,我們學習了包括xx規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務、郵件服務等在內的xx業(yè)務知識。20xx年xx月xx日,我們結束了40天的培訓和考核,走上了工作崗位,以xx語音客服的身份開始了我們的實習工作。在xx學到的xx業(yè)務知識以及6個半月的實習工作中所獲得的收獲,讓我對服務、xx網、乃至中國電子商務都有一個全新的認識,更讓我迅速成長起來。在實習的8個月里,我們有酸有甜,有苦有樂,每一位同學都為著目標而奮斗;我們每一位同學都有了很大進步,相比在校時我們,我們已經經歷一個很明顯的成長過程:8個月,240個日夜,每一天、每一時、每一分、每一秒,都是我們成長的見證。
20xx年xx月xx日,我們來到xx公司的第一天,這一天,我們成為了xx集團xx項目部的20xx年度第xx屆語音學員;這一天,我參加了一個特別的開學典禮;這一天,我真正的感受到xx網的繁忙;這一天,我也感受到一股工作壓力即將向我涌來
早在7月7日,學院就已經安排我們到xx集團參觀。在那一天里,我們簡單的了解到xx集團主營業(yè)務及合作伙伴,包括xx網、xx廣電網絡、李寧集團等知名企業(yè),并簡單的了解xx集團的xx項目部及其業(yè)務,為即將開始的實習做個簡單的準備。
初到xx,感觸很深,也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天,我告訴自己,要把握好這個機會,好好的充實自己。
來到xx公司后,為盡快適應這里的環(huán)境,必須要盡快了解、熟悉xx,這就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里,我們了解到,公司總裁是軍人出身,所以公司在管理的制度上是較為嚴格?赡軐芏嗳藖碚f,嚴格的管理制度讓他們難以適應,但我覺得,高效的工作效率與嚴格的管理制度是分不開的。同時,對從事客戶服務工作的人來說,嚴格的管理制度也是必不可少的。
來到xx公司幾天后,公司給我們配發(fā)了學員證。在學員證背面的上方有這樣15個字:軟件即服務平臺即服務一切皆服務;學員證背面的中間,印有xx公司的服務理念融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注這16個字;學員證背面的下方,還有:真誠向善服務永遠這8個字,簡單的39個字,概括出xx集團的文化、服務理念等內容。
對于公司的文化,我這樣去理解:
1、軟件即服務平臺即服務一切皆服務,從事客戶服務工作的',不管是利用軟件技術,還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺,所做的一切,都以為客戶服務為目標。
2、融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注。融入客戶,即融入到客戶中去,把客戶當做我們的朋友、親人一樣去對待,站在客戶的角度去看待客戶的問題,真正的了解客戶的實際情況和需要,做到真正為客戶服務。團隊工作,現(xiàn)實中,不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣,同時,部分客戶的問題個人是無法為客戶解決的,這就需要我們能有一個能滿足不同客戶需要,且能隨時以集體力量解決客戶問題的團隊。在這個團隊里,每個人都承擔著不同的工作,每個人的工作都會影響到整體的工作。所以,為了能高效解決客戶的問題,我們必須要學會團隊工作,還要善于團隊工作,要發(fā)揮出1+12的團隊效應,做到為客戶服務周到、讓客戶滿意、放心。理性探索,客戶的需要像事物一樣,不斷變化,為了滿足客戶的需求,我們要時刻緊跟客戶的需求,不斷調整服務模式,用理性的方式去探索新的服務模式,以彌補自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢,為的都是更好的服務客戶。坦誠,因為我們需要融入到客戶中去,那就需要能與客戶坦誠的交流,這樣才能更了解客戶的問題;也因為我們需要發(fā)揮團隊的效應,所以我們要坦誠的與同事交流、合作,這樣才能真正的發(fā)揮團隊的效應;還因為我們自身存在不足,所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議,努力彌補自身的不足。主動,就是我們要主動地為客戶解決問題,不管是遇到的還是潛在的;同時在工作中或在團隊中要主動的完成自己的工作任務,主動地承擔起自己的責任、義務;在為客戶服務的同時,要主動地發(fā)現(xiàn)自己的不足,主動的去彌補不足,并針對客戶的問題適時主動的去探索更好的解決方案。專注,就是要專注于客戶的問題,針對客戶的問題給出有效地解決方案;在團隊工作中要專注于整體的利益,這樣才能更好的完成自己的工作;在服務模式上,我們始終要專注于客戶的需求,盡全力實現(xiàn)讓客戶滿意、放心。真誠向善服務永遠,即我們要時刻以真誠的心去對待客戶,真誠的為客戶解決問題,時刻以善意的一面面對客戶。在為客戶的服務上,我們永不止步,直到永遠?此坪芎唵蔚39個字,實則寓意深刻。個人感覺,我自己對公司文化的理解,在上崗后對我有很大幫助。
在公司xx項目部的運營大廳里,還有這么一句話:創(chuàng)造xx年的感動今天的表現(xiàn)是明天的最低要求,這是xx網的一個口號。我想,xx網能有今天的成就,跟它的這句口號有著很大關系的。而對成長中的我們來說,無疑如同至理名言一樣。今天的表現(xiàn)是明天的最低要求,這句話簡單明了的告訴我們,今天所取得的成績,對明天而言,仍然只是新的一天的起點,我們要想做得更好,唯有繼續(xù)努力,努力,永不止步。
電子商務專業(yè)實習心得8
屈指一算,從踏進公司的大門起到今天已經一個月的時間了,時間過得好快。∥以谂W習中愉快地度過了一個月的時間。
剛來公司什么都不懂,看著前輩們忙來忙去的,感覺自己像局外人一樣,心里甭提有多著急埃著急也沒用啊,只能從小事做起,從一點一滴做起。師傅對我很好,有什么不懂得地方我就問他,一遍又一遍,他總是不厭其煩的教我,有時我也很浮躁,感覺力不從心,師傅開導我、安慰我,給我講以前他跑單的經歷,這是我心里感覺暖暖的,對師傅充滿感激。
有一次,公司業(yè)務很多,每個人都很忙,沒辦法,只能加班了,經理也沒下班,陪著我們一起熬夜,當時我們真得很感動。師傅事情很多,我主動要求幫他分擔一點,師傅說:“既然你這么熱情,那好吧,把這份文件幫我填一下,這有樣板。”我仔仔細細的照做,可能因為瞌睡蟲就愛找我玩吧,不一會我就睡著了,以后的'是我就不知道了,后來師父告訴我,那天我睡著以后,師傅就把我扶到沙發(fā)上,還給我蓋了一床被子,他又繼續(xù)干活了。深夜了,大家都忙完了,都各自回家了,師傅看我睡得那么香,也不忍心把我叫醒,他就守在我身邊呆了一夜。聽到這我心里酸楚楚的,多好的師傅!就在那時,我也暗暗決定一定要做得更好,不令師傅失望。
現(xiàn)在,工作在有條不紊地進行著,我和同事們的感情更加融洽了,在以后的時間里,我會更加努力工作,爭取做到最好!
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