国产激情久久久久影院小草_国产91高跟丝袜_99精品视频99_三级真人片在线观看

禮儀禮節(jié)培訓心得體會

時間:2023-04-04 09:21:35 學習心得體會 我要投稿
  • 相關推薦

禮儀禮節(jié)培訓心得體會通用

  當我們對人生或者事物有了新的思考時,有這樣的時機,要好好記錄下來,這樣可以記錄我們的思想活動。那么問題來了,應該如何寫心得體會呢?以下是小編收集整理的禮儀禮節(jié)培訓心得體會通用,僅供參考,大家一起來看看吧。

禮儀禮節(jié)培訓心得體會通用

禮儀禮節(jié)培訓心得體會通用1

  微笑是人與人之間的一種友善行為、表達愉悅、歡樂、幸福、樂趣等,它不分文化、種族和宗教,是美意的通行證。

  6月初有幸接待了聞垣高速兩名內訓師,初次見面時,她們挺拔的站姿、標準自然的微笑、文雅的談吐,讓人感覺到一種親切。再看看整日彎腰駝背、無精打采的自己,內心不由自主的開始發(fā)生變化,通過與她們交流溝通,了解到在日常生活中,通過站墻根的方式,可逐漸改正彎腰駝背的壞習慣;通過咬筷子的方式,可逐漸鍛煉臉部的微笑肌肉。

  很有分寸地掌控著微笑的'幅度,是人特有的專利。當司乘駛入收費車道時,聽著充滿關心的話語,看著面帶微笑的收費員,無論是多么著急、煩躁的司乘,都會不自覺的放慢語速,甚至是還以微笑。微笑是人與人之間的見面禮,正是這簡單的淺淺的微笑,架起了我們與陌生人之間的橋梁,使他人感到了信任和擔當。

  也許有人會說,那是因為微笑是你工作所需,如果不笑,你的工作難以開展,甚至被領導批評,更嚴重的,態(tài)度不好一點,還會被司乘投訴。其實不然,無論我們在生活中充當著何種角色,在何種場合,微笑就像一劑良藥,任何人都不會有副作用。

  讓我們時刻保持微笑吧!讓我們的嘴角微微上翹,久而久之,我們就會喜歡那彎起的弧度,更會喜歡它所傳達的那種力量。

禮儀禮節(jié)培訓心得體會通用2

  為期一周的網點文明標準化服務培訓即將結束,一周下來,盡管白天的工作不免帶來疲憊感,但學員們各個精神振奮,全身心的投入到了培訓中去。有了禮儀培訓師的專業(yè)指導,整個網點都充滿了濃烈的規(guī)范化服務氣氛,讓學員們在此次的禮儀培訓中不僅是在服務上更是在工作心態(tài)上都有了很大的提升。然而,當一周的培訓結束,當培訓師們離開了網點,我們是否會將這一切慢慢淡忘,如何在之后的工作中繼續(xù)維持這樣高標準的服務,成為了一個急需被提出和解決的問題。

  我們不妨可以從以下幾點來開展:

  1、學員們互相監(jiān)督。及時對對方進行表揚與肯定,向對方豎起大拇指——這樣一個簡單的動作,會讓學員們內心感受到自己獲得了極大的肯定。當然,也應該對彼此提出整改意見,為的只是讓我們這個團隊表現的更好。

  2、定期開展評比工作。像培訓時候的“今日之星”,我們也可以開展諸如“本周最佳”、“本月最佳”、“微笑天使”等等的評比,給網點營造出一個互相競爭、共同進步的氛圍。

  3、發(fā)揮大堂的'作用。當柜員因為忙碌而疏忽了服務時,大堂人員可以對柜面人員進行提醒。一個手勢、一句改善意見,能讓柜員發(fā)現自身的不足,并在以后的工作中不斷完善,提升自我素質。

  此次的培訓,讓學員們從內心深處意識到規(guī)范化服務的重要性,借助于此時感受與感知,配合于之后的鞏固,相信大新支行能成為一個處處洋溢著微笑的文明網點。

禮儀禮節(jié)培訓心得體會通用3

  現代社交及職場中,精致的妝容是尊重他人的重要體現。

  7月中旬我參加了集團公司組織的職業(yè)禮儀培訓。本人雖然不屬于特愛打扮的一族,但平時出門也會畫一點淡淡的妝。通過此次培訓,讓我對美有了更加正確和全面的理解!

  愛美之心人人有之。每個人都是個獨立的個體,通過化妝,使別人對你的直觀認識更加容易,或清秀、或嫵媚、或素雅、或高貴、或華麗、或性感,也可能是優(yōu)雅、甜美、端莊、可愛等等。其中的任何一項只屬于你自己的特質(也叫氣質),增加別人對你第一印象的好感,是非常重要的!日常生活中,化妝是修飾和突出你自己,也可以增加自信!

  完美的妝容讓別人看得更真切!化妝不是改變或遮掩,真實而自然的妝容是:那依然是你,只是更加有神、更加鮮明、更具獨特的氣質。而非做作、生硬而失去真實的感覺,給人難以親近的'感受。得體的修飾出自然和諧的真實五官才是化妝的根本所在,只有根據自身的氣質和特征,略加修飾,使五官更明顯、氣質更鮮明的自然精致的妝容才是最高的境界!

  短短的仨小時培訓時間很快就過去了,之后的日子里,我都會更加用心地化完妝去上班,讓我覺得年輕了、漂亮了、精神了,更加自信了。

禮儀禮節(jié)培訓心得體會通用4

  為了加強師德師風建設,我校組織教師學習金教授主講的教師禮儀,使我對教師禮儀有了新的認識。

  著名教育家葉圣陶先生說過:“教育工作者的全部工作是為人師表。都是必須具有高尚的道德品質和崇高的精神境界!笔前 H嗣窠處,肩負著培養(yǎng)人和塑造人的神圣使命。毫不夸張的說,一個民族的希望,是通過教師托起的。教師不但教人以知識,使人從無知到文明,教師更重要的是教人以德,使人學會如何做一個高尚的人。

  一個民族的素質直接折射出這個民族的教育程度,反之,要提高民族的素質就必須有一支良好的.教育隊伍。

  教師的教學水平和內在修養(yǎng)一樣重要。所以作為一名人民教師,就必須“鑄師魂、倡師德、練內功、樹形象”。作為一名普通的人民教師,認真?zhèn)浜妹恳惶谜n,認真上好每一堂課,不斷提高自己的業(yè)務水平是根本,但僅僅做到這一點還不能說你就是一名合格的教師。做為教師,還應加強自身的人格塑造,要做一個高尚的人,有著良好素質的人,這樣你的一言一行才能感染你的學生,美化他們的心靈,否則,也可能污染他們純潔的靈魂。

  具體來說,我認為,良好的教師禮儀應從以下幾點體現:在不斷提高業(yè)務素質的同時,敬業(yè)愛崗,嚴謹治學,教書育人,甘于奉獻;關心學生的思想道德狀況,言行謹慎,在課堂上或公共場所不講一些不利于學生健康成長的言論和觀點;有工作責任心,安心本職工作,重視校內課堂教學;有進取精神,注重獲取新的知識,不斷鉆研業(yè)務;加強學術道德修養(yǎng),心態(tài)平和,治學嚴謹。所有的一切都表明,我們現在非常重視良好師德師風的塑造,也意識到目前在教師隊伍中存在的問題。“師者,傳道授業(yè)解惑也”,要傳道必須精于道,要授業(yè)必須精于業(yè),要解惑必須自己首先是個明明白白的人。

  從老師的講解中,我主要學習到的有:

  1、表情禮儀:微笑:是善良、友好、贊美的表示,能迅速縮小彼此間心理距離,創(chuàng)造出溝通得良好氛圍。目光:教師的眼睛是重要的教學“工具”之一。孩子希望得到老師的目光是:慈愛、鼓勵、祥和和期待;不喜歡看到老師的目光是:瞪眼、盯視、責怪、蔑視和斜視。

  2、語言禮儀:教師語言不僅體現了她個人的修養(yǎng)和素質,也是進行教學的一種重要手段,語言的禮貌與否直接關系到孩子學習的效果如何。而在教師語言禮儀中提到了:教師的音量要適中,稱謂要得當,語言要簡潔,表達要準確,溫文爾雅,持重沉穩(wěn),切忌不要偏激、炫耀、挖苦、謾罵和清高。

  3、手勢禮儀:教師的手勢禮儀要幅度適當,自然親切、適量適時,簡潔準確。

  4、師生禮儀:與孩子交談時要提前通知,熱情迎候,神情專注,語言簡潔,注意場合,耐心傾聽和適當反饋。禁忌隨意打斷,諷刺挖苦,長篇鴻論,居高臨下。

  5、與家長溝通的禮儀。又包括家長會禮儀、家訪禮儀和電話禮儀。教師在和家長的溝通中要做到問候先行、語氣友善、語言簡潔、平等協(xié)商。

  “學高為師、身正為范”,這是人們對教師的贊譽,也是社會對教師的期許。作為人民教師,肩負著教書育人的重任,我們的一舉一動、一言一行,往往在不經意間都會成為學生刻意的觀察、模仿的對象,對學生造成潛移默化的深遠影響。因此,身為人師,除了應該具備相應的專業(yè)知識和專業(yè)技能外,更重要的要具有高尚的師德,注重教師的禮儀,言傳身教,真正做到潛移默化、潤物無聲。

禮儀禮節(jié)培訓心得體會通用5

  進入酒店這個大集體,也通過這幾天領導對我們的培訓,讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對這次酒店培訓的心得體會:服務的重要性。一個酒店能不能在激烈的市場競爭中,持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展,能否成為品牌企業(yè),菜品、服務、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費人力、財力及較長時間的投入。隨著就餐觀念的變化,如今人們越來越重視酒店的服務水平,甚至把服務水平的高低作為選擇餐館的重要依據。因此,提升服務水平是投入少、見效快的主要手段。

  提升服務水平的核心在于提升服務人員的素質,服務語言則是服務人員素質的最直接體現。語言是人們用來表達思想、交流感情的交際工具。服務不是演講也不是講課,服務人員在服務時只要清楚、親切、準確地表達出自己的意思即可,不宜多說話。服務過程中不能只有鞠躬、點頭,沒有問候,只有手勢,沒有語言的配合。傳統(tǒng)服務是吆喝服務,鳴堂叫菜、唱收唱付,現代服務則講究輕聲服務,為客人保留一片寧靜的天地,要求三輕(即說話輕、走路輕、操作輕)。一些服務人員往往由于靦腆,或者普通話說得不好,在服務過程中不能向客人提供清楚明了的服務,造成了客人的不滿。特別是報菜名,經常使顧客聽得一頭霧水,不得不再問。由此妨礙主客之間的溝通,耽誤正常的工作。即使是因為地方風味和風格突出的餐廳,要采用方言服務才能顯現出個性,也不能妨礙正常的交流。因此這類餐廳的服務員也應該會說普通話,或者要求領班以上的管理人員會說普通話,以便于用雙語服務,既能體現其個性,又能使交流做到曉暢明白。餐廳人員直接面對顧客服務,每天接觸的客人很多,而且什么樣的'客人都有。雖然他們在服務時很小心,但有時仍難免一時疏忽,造成客人的傷害;或者服務人員服務時所做的一切都符合規(guī)定,但仍然不能使客人滿意。這里餐廳服務人員應以“顧客至上”為原則,向客人道歉以求客人的諒解。身為餐廳的服務人員,一定要了解各種顧客的類型,才能隨機應變,把握時機,應答自如,順應其需要,提供最佳的服務。

  要做到以上的服務,平時必須要注意修養(yǎng),不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認真負責、迅速合作、誠實不欺、禮貌周到等要求,讓客人感覺進入所接受的服務無可挑剔,F將各項應遵守的規(guī)定分述如下。

【禮儀禮節(jié)培訓心得體會】相關文章:

禮儀禮節(jié)培訓03-08

禮儀禮節(jié)培訓心得體會03-03

禮儀禮節(jié)培訓內容10-10

禮儀禮節(jié)培訓必備01-08

禮儀禮節(jié)培訓個人總結10-30

禮儀禮節(jié)培訓心得體會6篇03-18

禮儀禮節(jié)培訓心得體會(6篇)03-18

禮儀禮節(jié)培訓心得體會(精選6篇)03-18

禮儀禮節(jié)培訓總結(精選6篇)09-26

禮貌禮節(jié)禮儀培訓資料04-02