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商務(wù)禮儀課學(xué)習(xí)心得體會(huì)

時(shí)間:2022-12-16 14:17:24 學(xué)習(xí)心得體會(huì) 我要投稿

商務(wù)禮儀課學(xué)習(xí)心得體會(huì)

  我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,往往會(huì)寫(xiě)一篇心得體會(huì),這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一篇精彩的心得體會(huì),下面是小編收集整理的商務(wù)禮儀課學(xué)習(xí)心得體會(huì),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

商務(wù)禮儀課學(xué)習(xí)心得體會(huì)

商務(wù)禮儀課學(xué)習(xí)心得體會(huì)1

  《商務(wù)禮儀》課結(jié)束了,小伙伴們學(xué)到了很多,也感悟到了很多。由于篇幅的關(guān)系,這里摘取部分同學(xué)的感悟和大家一起分享~

  學(xué)員司笑笑說(shuō):

  有禮走遍天下,無(wú)禮寸步難行,這是我上完今天的禮儀培訓(xùn)課后最大的感受。從小我們就學(xué)習(xí)禮儀,然而隨著越來(lái)越大,對(duì)一些小細(xì)節(jié)卻越來(lái)越不在乎,美其名曰成大事者不拘小節(jié)也。然而這只是一種自欺欺人的說(shuō)法。隨著社會(huì)文明越來(lái)越發(fā)達(dá),各行各業(yè)除了對(duì)硬件實(shí)力有所追求外,對(duì)企業(yè)文化員工素質(zhì)等的軟實(shí)力也越來(lái)越重視,而員工素質(zhì)的首要體現(xiàn)就是禮。這里的禮包括很多,外現(xiàn)化就是我們的儀容儀態(tài)了。我們對(duì)陌生人最直觀的第一印象便是他的外貌,穿著,姿態(tài),談吐,試想一下,就像我們對(duì)“犀利哥”式的人物避之不及一樣,如果我們?cè)诠ぷ鲌?chǎng)合邋遢無(wú)禮,又怎能贏得客戶(hù)的信任。今天我們訓(xùn)練了走,坐,站,引領(lǐng),問(wèn)候和告別時(shí)的注意事項(xiàng),雖然都是耳熟能詳?shù),但由于已?jīng)養(yǎng)成了好多隨意的習(xí)慣,一時(shí)半會(huì)兒還真的很難適應(yīng)。但按照老師教的坐姿,確實(shí)感覺(jué)個(gè)人氣質(zhì)提高了很多,整個(gè)人也顯得莊重成熟高雅了,不僅對(duì)個(gè)人工作有好處,對(duì)個(gè)人形象氣質(zhì)也有了明顯提升。雖然學(xué)習(xí)了,但多練習(xí)也很重要,直到把這些都培養(yǎng)成習(xí)慣,才能由內(nèi)而外做到一個(gè)改變,改變?cè)瓉?lái)隨意散漫的自己,給客戶(hù)以信賴(lài)感。

  學(xué)員鮑芳說(shuō):

  在今天的商務(wù)禮儀培訓(xùn)課上,確確實(shí)實(shí)學(xué)到了很多東西,以前對(duì)于禮儀這個(gè)概念很模糊,感覺(jué)無(wú)非是懂禮尊老愛(ài)幼之類(lèi),經(jīng)過(guò)王老師這一天的課程中繪聲繪色的講解,頗有一種豁然開(kāi)朗的感覺(jué)。不曾想過(guò)原來(lái)禮儀會(huì)有那么多的講究,不過(guò)想想也是,中國(guó)自古就是禮儀之邦,幾千年的文化沉淀和現(xiàn)如今東西方的文化交融,商務(wù)禮儀在平時(shí)的工作和生活中顯得尤為重要。在課中王老師從我們的發(fā)型、衣著、妝容到商務(wù)禮儀站姿、坐姿、眼神、微笑、手勢(shì)以及握手禮儀和遞名片禮儀、介紹禮儀做了詳細(xì)的講解,比如將客人介紹給主人,將公司同事介紹給客戶(hù),將男士介紹給女士等,介紹時(shí)動(dòng)作手心向上,手臂打開(kāi)120度,身體稍稍前傾,引導(dǎo)禮儀時(shí)一直須站在客人右前方。除此之外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀以及一系列我們?nèi)粘I詈凸ぷ鲿?huì)用到的禮儀。通過(guò)學(xué)習(xí),讓我從真正意義上理解了禮儀的含義,禮儀時(shí)一種在人際關(guān)系和社會(huì)交往中所應(yīng)具有的相互表示尊重、親善友好的行為規(guī)范,是人內(nèi)涵修養(yǎng)的充分體現(xiàn)。從個(gè)人角度看,優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個(gè)人修養(yǎng),還有助于美化自身、美化生活,并且有利于和他人的溝通,幫助我們獲得更加良好的人際關(guān)系。

  學(xué)員徐迎洋說(shuō):

  今天是我這輩子最端莊的一天。雖然腳上又被高跟鞋磨出了兩排泡,但是內(nèi)心是非常充實(shí)和感動(dòng)的。第一次真切地感受到人與人之間交往需要表達(dá)尊重和友善,并且這種表達(dá)的的確確要要通過(guò)好的儀容儀表儀態(tài)來(lái)表現(xiàn)出來(lái)。對(duì)我啟發(fā)最深的是人與人之間的交往需要具有真切的同理心,我們需要將我們的頻率調(diào)成和對(duì)方一致,因?yàn)橥l才能共振,同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易,感情的培養(yǎng)需要交心,商務(wù)談判需要達(dá)成交易,這一切都離不開(kāi)同理心的養(yǎng)成。但是同理心也不是與生俱來(lái)的,甚至很多言行舉止是需要通過(guò)訓(xùn)練才能達(dá)到讓別人舒適的狀態(tài)的,所以今天的主訓(xùn)內(nèi)容是商務(wù)禮儀規(guī)范。能夠深切地感受到小伙伴們都非常認(rèn)真地在配合老師,認(rèn)真學(xué)習(xí),老師非常有魅力和感染力,當(dāng)然,小伙伴們也非常給力。晚上的考試,大家都準(zhǔn)備得很倉(cāng)促,但是通過(guò)一天短暫的集訓(xùn),大家的潛意識(shí)已經(jīng)完全認(rèn)同了今天這門(mén)課對(duì)于我們以后規(guī)范自己言談舉止的作用和意義。非常期待更多類(lèi)似的實(shí)戰(zhàn)型課程!

  學(xué)員顧家源說(shuō):

  荀子說(shuō):“人無(wú)禮則不生,事無(wú)禮則不成,國(guó)家無(wú)禮則不寧!苯裉煺惶斓纳虅(wù)禮儀培訓(xùn),真真正正地讓我感覺(jué)到了生活中禮儀無(wú)處不在。雖然習(xí)慣隨意的我們,在按照禮儀規(guī)范做事的時(shí)候會(huì)感覺(jué)到強(qiáng)烈的不適應(yīng)和別扭,但是當(dāng)自己和身邊的人,都開(kāi)始按照這樣的禮儀規(guī)范自己的儀容、儀表、儀態(tài),會(huì)感覺(jué)到從未有過(guò)的安心和舒適感,仿佛整個(gè)文明都進(jìn)了一個(gè)臺(tái)階。除此之外,今天的培訓(xùn)還講到了我一直都很想了解的餐桌禮儀、坐車(chē)禮儀、電梯禮儀、會(huì)議禮儀等以后工作和平常生活中經(jīng)常會(huì)用到的規(guī)范,這些規(guī)范就屬于我們認(rèn)知結(jié)構(gòu)中的盲區(qū),倘若別人懂但自己不懂,在遇到這些情況的時(shí)候就容易鬧出笑話(huà)甚至誤會(huì),因而老師能給我們系統(tǒng)地講述這些知識(shí),我感到由衷的感激。

  學(xué)員王志瑜說(shuō):

  #商務(wù)禮儀培訓(xùn)隨想#俗話(huà)說(shuō):“沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓!彼,做任何事情,都應(yīng)有一定之規(guī)。禮儀,是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范,是互相尊重的需要。平時(shí)在與人的交往中,特別是在與熟人的交往中,總以為不要講究這一套,粗魯一點(diǎn)沒(méi)關(guān)系。但是通過(guò)學(xué)習(xí)禮儀,我發(fā)現(xiàn)這長(zhǎng)期以來(lái)扎根在心中的觀念是不正確的。而隨著時(shí)代的進(jìn)步,社會(huì)的發(fā)展,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的確立,我們作為中信人,內(nèi)在素質(zhì)、外在素養(yǎng)的好壞,將直接關(guān)系到人在社會(huì)中的發(fā)展和成功,加強(qiáng)文明行為養(yǎng)成教育既是我們弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德的需要。如今,世界發(fā)生了巨大變化,人類(lèi)社會(huì)是以文明、和平、發(fā)展為主流的信息社會(huì),人與人之間的交往與合作日漸頻繁、密切。在交往與合作過(guò)程中,人們的禮儀是否周全,不僅顯示其修養(yǎng)、素質(zhì)的形象,而且直接影響到事業(yè)、業(yè)務(wù)的成功。

  學(xué)員黃婧說(shuō):

  “商務(wù)禮儀”是我們從學(xué)生轉(zhuǎn)入職場(chǎng)必須需要掌握的一門(mén)技能。掌握合適的禮儀規(guī)范有助于我們更好的在職場(chǎng)上發(fā)揮。今天這門(mén)重要的課程由氣質(zhì)優(yōu)雅、經(jīng)驗(yàn)豐富的王老師為我們講解,老師把職場(chǎng)中會(huì)用到的禮儀動(dòng)作都一一交給我們,并讓我們跟著她現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)并親身體會(huì)。課上對(duì)于男士和女士的妝容、服裝、儀態(tài)分別進(jìn)行了展示和教學(xué),讓我們清楚的知道在正規(guī)場(chǎng)合應(yīng)該怎樣來(lái)規(guī)范自己。由于商務(wù)禮儀對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一門(mén)必須掌握的技術(shù),所以晚上為我們安排了商務(wù)禮儀的集體展示、個(gè)人展示以及運(yùn)用到實(shí)際銀行場(chǎng)景中的考核。我認(rèn)為這不僅僅是一場(chǎng)考核,更重要是讓我們通過(guò)練習(xí)和姿勢(shì)風(fēng)采展示來(lái)更好的運(yùn)用和吸收這些禮儀規(guī)范。今天學(xué)習(xí)的內(nèi)容,對(duì)今后我們步入職場(chǎng)意義重大,感謝中信銀行上海分行給予我們這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

  學(xué)員劉英娜說(shuō):

  今天被禮儀老師優(yōu)雅的言談舉止所深深吸引。第一印象非常重要,你的儀表、儀容和儀態(tài)代表了人的整個(gè)狀態(tài)。在銀行產(chǎn)品同質(zhì)化的今天,銀行提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的,因此,我們首先要注意自己的形象,關(guān)注細(xì)節(jié),我們的妝容和儀態(tài)不僅代表我們自己,更代表了我們銀行的整體形象。在晚上的考試中,我們團(tuán)隊(duì)按照老師的要求反復(fù)練習(xí),把我們最美的一面展現(xiàn)出來(lái),表現(xiàn)出端莊大方的儀態(tài)。更重要的是,面對(duì)客戶(hù)時(shí)我們要保持微笑,讓客戶(hù)感到親近,尤其是在客戶(hù)對(duì)服務(wù)抱怨時(shí),我們要耐心的對(duì)待,一個(gè)微笑也許就讓他的心情恢復(fù)平靜。我要認(rèn)真向老師學(xué)習(xí),從平時(shí)做起,希望有一天我也可以有老師那優(yōu)雅的姿態(tài),非凡的氣質(zhì),為客戶(hù)提供最好的'服務(wù)。

  學(xué)員陸婧雯說(shuō):

  今天是參加“凝聚中信人”入職培訓(xùn)的第七天,本日的課程內(nèi)容是商務(wù)禮儀。經(jīng)過(guò)一天的禮儀培訓(xùn),我深刻體會(huì)到優(yōu)雅的氣質(zhì)是要練習(xí)和培養(yǎng)的。看似簡(jiǎn)單的就餐、握手、電話(huà)溝通,甚至站立、行走等,都有基本的禮儀規(guī)范和行為準(zhǔn)則。所有的公務(wù)場(chǎng)合必須著正裝,執(zhí)行規(guī)范的商務(wù)禮儀,這其中最令我感到痛苦的事情有兩件,一件是穿五公分的高跟鞋,另一件則是一直保持微笑。前者是身體上的不適,因?yàn)槲移綍r(shí)基本都是穿平底鞋,很難一下子適應(yīng)職場(chǎng)需要長(zhǎng)時(shí)間穿著高跟鞋的情況,今天一整天禮儀訓(xùn)練下來(lái),腿腳酸痛,連站直身體都有些吃力。后者是表情上的不適,平時(shí)大家表情都比較嚴(yán)肅,即便是微笑也只是嘴角微微上揚(yáng)45度角,要一直保持露八顆牙齒的標(biāo)準(zhǔn)微笑姿勢(shì)實(shí)在是很困難,一開(kāi)始可以做到,過(guò)一段時(shí)間表情就容易松懈了。這兩件事情現(xiàn)在對(duì)我來(lái)說(shuō)的確是個(gè)需要克服的困難,我必須要長(zhǎng)時(shí)間堅(jiān)持練習(xí)才能培養(yǎng)成良好的習(xí)慣,從現(xiàn)在做起,每一天都用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,爭(zhēng)取未來(lái)可以做到擁有優(yōu)雅的儀容、儀態(tài)和儀表。

  學(xué)員周昳昕說(shuō):

  在第一天我們?cè)?tīng)國(guó)學(xué)老師反復(fù)提到的“克己復(fù)禮”,而在今日這個(gè)詞得到了最好的踐行—王老師今天手把手教授了我們?cè)S多在工作場(chǎng)合必須約束自身去達(dá)到的最基本的商務(wù)禮儀。銀行是服務(wù)性的金融企業(yè),良好的服務(wù)態(tài)度和完善的禮儀是提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和維持顧客忠誠(chéng)度一個(gè)重要因素。作為中信銀行的一分子,我們?cè)诰唧w的接待服務(wù)中要切記每一項(xiàng)禮儀禮節(jié),學(xué)會(huì)去發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn),用傾聽(tīng)微笑和周道的禮儀,給顧客留下高質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)和印象,從而提高我們行的公眾形象。今天的課后測(cè)試,考驗(yàn)了我們所學(xué)的這些禮儀,而我卻發(fā)現(xiàn),其實(shí)這些感覺(jué)自己已經(jīng)掌握的動(dòng)作其實(shí)還是會(huì)出現(xiàn)一些疏漏,沒(méi)能達(dá)到百分之一百的完美,這也說(shuō)明了,我們需要講禮儀的規(guī)范深刻的刻入腦里,在日后切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為,按培訓(xùn)中所說(shuō)的禮儀規(guī)范,讓這些禮儀成為習(xí)慣,努力做到標(biāo)準(zhǔn)化正規(guī),只有這樣才能為客戶(hù)提供真誠(chéng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),并且也提升了我們的個(gè)人修養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)度。

  學(xué)員史高艷說(shuō):

  忙碌而又充實(shí)的一天,獲益頗大,現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用!王老師的禮儀課程讓人全程全神貫注,興趣盎然。晚上的禮儀展示更是實(shí)踐了知行結(jié)合。白天才學(xué)的儀態(tài),儀容,儀表,晚上就由同學(xué)們充分地顯示出來(lái)。經(jīng)過(guò)匆匆半小時(shí)的化妝,將近三小時(shí)的團(tuán)隊(duì)策劃,排練,演練等等,我們組成功地展現(xiàn)出一堂生動(dòng)的正裝show!本來(lái)還在為時(shí)間不夠準(zhǔn)備苦惱的我,在展示結(jié)束的那一刻充滿(mǎn)了成就感!一下子興奮起來(lái)!當(dāng)然后來(lái)看到后一組的表現(xiàn)也是十分驚訝,非常精彩,可以看出非常用心。這也是值得我們學(xué)習(xí)的,正所謂,有心人,天不負(fù)。我想,比起結(jié)果,這種漸入佳境的過(guò)程才是最值得留念和感動(dòng)的。謝謝今天自己的表現(xiàn),也謝謝王老師的評(píng)審,梁老師的組織,雖然辛苦,緊張勞累,與此對(duì)應(yīng)的收獲也是不言而喻的。再次感恩,晚安。

商務(wù)禮儀課學(xué)習(xí)心得體會(huì)2

  在學(xué)習(xí)了《商務(wù)禮禮儀》后,我恍然大悟,原來(lái)在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中我們有很多地方都做得不到位,從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略,比如在平時(shí)生活中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音太孝面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好象都沒(méi)有多加注意栗老師對(duì)我們的日常行為規(guī)范提出了具體而嚴(yán)格的要求,讓我受益匪淺。今后學(xué)習(xí)生活以及工作中,我將以栗老師的講課為標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行,在個(gè)人修養(yǎng)、心理素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)與提升,努力為班級(jí)爭(zhēng)光彩,為學(xué)校添榮譽(yù)。

  學(xué)習(xí)了商務(wù)禮儀的課程,讓我產(chǎn)生很大感觸。從個(gè)人角度來(lái)看,一是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)二是有助于人美化自身、美化生活,三是有助于人們的社會(huì)交往,改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō),可以美化企業(yè)形象,提高顧客滿(mǎn)意度和美譽(yù)度,最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。以前,總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了,素質(zhì)比不般人也不差,對(duì)照教程一看,差距還不小,比如說(shuō)自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠,或多或少還有“按著制度做,服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)”的思想。詳細(xì)學(xué)習(xí)教程后,我將更加嚴(yán)格地要求自己,讓自己做的更好。

  今后我要更加勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用;真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效;艱苦奮斗、勤儉節(jié)約;顧全大局、令行禁止;發(fā)揚(yáng)、團(tuán)結(jié)共事;生活正派、情趣健康。要團(tuán)結(jié)同學(xué)一起工作,要盡可能過(guò)樸素的生活,要結(jié)交良師益友,養(yǎng)成健康向上的生活情趣。

  中國(guó)是一個(gè)有著五千年歷史的文明古國(guó),中華民族素來(lái)是一個(gè)溫文爾雅,落落大方,見(jiàn)義勇為,謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌,無(wú)不體現(xiàn)一個(gè)人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。荀子云:“不學(xué)禮無(wú)以立,人無(wú)禮則不生,事無(wú)禮則不成,國(guó)無(wú)禮則不寧!蔽拿鞫Y儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基,是我們健康成長(zhǎng)的臂膀?鬃釉啤耙阉挥,勿施于人”。文明禮儀時(shí)刻提醒我們周?chē)有別人的存在,我們的行為會(huì)相互影響,人與人之間應(yīng)該建立一種現(xiàn)代化的文明和諧的人際關(guān)系!

  其實(shí),我感覺(jué)要想成為一名“講文明,樹(shù)新風(fēng)”的時(shí)代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起,從小事做起,就能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

  還記得中央電視臺(tái)的.一個(gè)公益廣告嗎?一個(gè)晨練的青年,一邊跑步鍛煉身體,一邊幫孩子拿下了不小心扔到了樹(shù)上的籃球,還把路邊的垃圾扔到了垃圾箱,還還幫助一位費(fèi)力上坡的三輪車(chē)?yán)先送栖?chē),早晨跑了一路,好事做了一路,快樂(lè)了別人也滿(mǎn)意了自己。

  所以,我要號(hào)召所有同學(xué)清除陋習(xí)需要我們要從小事做起,從身邊做起。講文明語(yǔ)言,做文明學(xué)生,平時(shí)不講粗話(huà)、臟話(huà);遵守校規(guī)校紀(jì),不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾;儀表整潔大方,在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服;尊敬師長(zhǎng),見(jiàn)了老師主動(dòng)問(wèn)好;團(tuán)結(jié)同學(xué),互幫互助;愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木、公共設(shè)施,不在桌椅上亂涂亂畫(huà);不進(jìn)網(wǎng)吧,提倡文明上網(wǎng),科學(xué)上網(wǎng);不看不健康的書(shū)籍和錄像;生活儉樸,不比吃穿,不浪費(fèi)糧食。在家尊敬長(zhǎng)輩,孝敬父母,體諒父母工作辛苦,生活節(jié)儉。

商務(wù)禮儀課學(xué)習(xí)心得體會(huì)3

  回想一個(gè)學(xué)期的商務(wù)禮儀課程,感覺(jué)學(xué)習(xí)了挺多禮儀以及生活禮貌的注意事項(xiàng)。記得第一次上課時(shí)候,老師統(tǒng)籌了下大概內(nèi)容,然后為我們計(jì)劃分開(kāi)男生與女生上課,先把各自的部分講完再來(lái)統(tǒng)一講禮儀。之后我們男生第一次上課講的是坐姿,站姿以及走路的姿勢(shì)。那時(shí)候?qū)W習(xí)了這些之后,才發(fā)現(xiàn)自己以前的行為舉止多么可笑,同時(shí)也認(rèn)識(shí)到商務(wù)禮儀的重要性。禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個(gè)人形象,更是一門(mén)非常有用的學(xué)問(wèn),也是一門(mén)高深的文化。

  現(xiàn)代社會(huì)的開(kāi)放性和文化多元性決定了人們必須懂禮儀、會(huì)運(yùn)用禮儀,現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,企業(yè)要求人才不僅要具有精湛的業(yè)務(wù)技能,而且還需要具備良好的綜合能力。因此,商務(wù)禮儀作為人才重要的綜合能力因素來(lái)說(shuō),對(duì)于學(xué)習(xí)和掌握商務(wù)禮儀就顯得更為重要。

  這就讓作為一名現(xiàn)代的大學(xué)生的我,必須從各方面嚴(yán)格要求自己,除了提高成績(jī)鍛煉智商外,還應(yīng)該提高文化修養(yǎng)來(lái)培養(yǎng)自己的情商。

  中國(guó)一向是禮儀之邦,禮儀對(duì)每個(gè)中國(guó)人來(lái)說(shuō)是非常重要的,無(wú)論是會(huì)見(jiàn)親朋好友或者是在人與人的打交道上,都離不開(kāi)禮儀。禮儀被認(rèn)為是一個(gè)人道德修養(yǎng)的表現(xiàn),一個(gè)人若毫無(wú)禮儀可言,那么他在學(xué)習(xí)或工作時(shí)都將不會(huì)很順利,因?yàn)闆](méi)有人愿意和這樣一個(gè)人相處。如何才能脫穎而出,除了需要卓越的能力外,還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系,建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象,此時(shí),商務(wù)禮儀便起到了一個(gè)十分重要的作用。商務(wù)禮儀就是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求,體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重,同時(shí)也約束了商務(wù)活動(dòng)中的某些方面。而在商務(wù)往來(lái)中,任何一個(gè)表現(xiàn)都可能會(huì)導(dǎo)致意想不到的結(jié)果,也許是一塊手表,也許是一頓晚餐。

  課程學(xué)習(xí)的時(shí)候,我們學(xué)會(huì)了穿著禮儀,知道了西裝的扣子該扣哪幾顆,也知道了布料的和顏色對(duì)西裝的各種要求。也知道選西裝應(yīng)該從面料,色彩,圖案,款式,版型,尺寸,做工等方面來(lái)挑選。之后學(xué)習(xí)領(lǐng)帶禮儀的時(shí)候,老師還讓我們當(dāng)中的一名男生上臺(tái)做模特來(lái)展示不同系領(lǐng)帶的方法給我們,也是讓我們明白了領(lǐng)帶的系法所對(duì)應(yīng)的場(chǎng)合。

  之后便是儀表問(wèn)題,男士在商務(wù)活動(dòng)中的儀容儀表,發(fā)型發(fā)式統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)就是干凈整潔,頭發(fā)不應(yīng)該過(guò)長(zhǎng),標(biāo)準(zhǔn)為“三不過(guò)”,同時(shí),男士在商務(wù)活動(dòng)中經(jīng)常會(huì)接觸到香煙、酒這樣有刺激性氣味的物品,所以要注意隨時(shí)保持口氣的清新。著裝修飾應(yīng)該穿西裝,打領(lǐng)帶,襯衫的搭配要適宜。在正式的商務(wù)場(chǎng)合穿夾克衫,或者是穿著西裝,卻和高領(lǐng)衫、T恤衫或毛衣進(jìn)行混搭,都不是穩(wěn)妥的做法。男士的西裝一般以深色的西裝為主,避免穿著有花格子和顏色非常艷麗的西服。在商務(wù)交談中相互尊重,交際的氛圍才顯得正式、和諧,融洽。

  再后來(lái),我們學(xué)習(xí)了餐桌禮儀,老師帶上了道具,也是用實(shí)踐和說(shuō)明的方式相結(jié)合,告訴了我們?cè)诓妥郎系淖⒁馐马?xiàng),刀叉的使用以及擺放,用餐的習(xí)慣和紅酒的品味和初級(jí)鑒定,為此,還協(xié)同了同學(xué)還有自身示范了一些小基礎(chǔ)給我們看,讓我們也是更加容易的去理解學(xué)習(xí)。

  最后,老師根據(jù)我們所學(xué)的內(nèi)容,給我們模擬了一個(gè)場(chǎng)景,我們也是策劃好了內(nèi)容,然后各自為了凸顯自己,也是各自有了自己的準(zhǔn)備和計(jì)劃,成效也是取得不錯(cuò)的。

  所以,通過(guò)一個(gè)學(xué)期的商務(wù)禮儀課程學(xué)習(xí),我真的是在老師這里學(xué)會(huì)了非常多的禮儀知識(shí),讓我在未來(lái)生活中也是懂得了如何注重禮儀,畢竟尊重別人,就是尊重自己。商務(wù)禮儀這一門(mén)課程真是非常的好。

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