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連鎖經(jīng)營管理心得體會(huì)

時(shí)間:2022-12-01 11:59:42 學(xué)習(xí)心得體會(huì) 我要投稿

連鎖經(jīng)營管理心得體會(huì)

  當(dāng)我們受到啟發(fā),對(duì)生活有了新的感悟時(shí),可以將其記錄在心得體會(huì)中,這樣就可以通過不斷總結(jié),豐富我們的思想。你想好怎么寫心得體會(huì)了嗎?下面是小編收集整理的連鎖經(jīng)營管理心得體會(huì),歡迎閱讀與收藏。

連鎖經(jīng)營管理心得體會(huì)

  分配給員工工作,不僅是個(gè)人,也是團(tuán)隊(duì)的成長。他能使每個(gè)人感受到被重視,被信任,進(jìn)而使員工有責(zé)任心,有參與感,榮譽(yù)感。門店員工團(tuán)結(jié)一致,人人發(fā)揮所長,門店員工才有新的動(dòng)力,經(jīng)營才能更好。而我們有些店長不懂得分配工作,員工喜歡干的不讓干,經(jīng)常數(shù)落員工,打擊員工自信心,工作積極性。使員工無所事事。在門店實(shí)際中,要想提高工作效率,就要把員工打造成一支能征善戰(zhàn)的隊(duì)伍,而不是一群殘兵敗將。從以下幾點(diǎn)做起:

  1.及時(shí)分配工作。門店有新工作,及時(shí)分配下去。

  2.明確工作,了解員工才能,說明做什么工作,有標(biāo)準(zhǔn)的,按著標(biāo)準(zhǔn)去做,沒有標(biāo)準(zhǔn)的,說個(gè)大概,讓員工發(fā)揮才能。要給員工自主的權(quán)利。

  3.要中途檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,而不要事后批評(píng),可以檢討反思。與員工共進(jìn)步。

  4.注重工作完成好壞,注重表揚(yáng)。

  5.出現(xiàn)問題,及時(shí)解決,承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)員工在工作出現(xiàn)差錯(cuò),店長應(yīng)承擔(dān)責(zé)任,不應(yīng)把責(zé)任全部推到員工身上,不然,會(huì)讓員工覺得跟著你工作,沒有希望。不像有的店長,在店內(nèi)當(dāng)甩手掌柜了,出現(xiàn)問題,一切與他無關(guān)。造成門店員工離心離德。

  以上所寫,是我的個(gè)人所想。希望與志同道合的同事共勉。

  (1)集思廣益:在門店實(shí)際經(jīng)營中,店長做的工作是繁瑣而無須的,不可能面面俱到,把工作分配給員工,員工對(duì)自己的工作較熟悉,雖說店長也干過這工作,但沒有員工熟悉情況,這就要求店長多聽聽員工意見,集思廣益,共同為門店經(jīng)營出謀劃策。而有些店長,當(dāng)員工提意見,發(fā)表看法,說些改進(jìn)之處,聽不進(jìn)去,還說管好你自己的事情就行了,就你知道的多,還經(jīng)常說員工不聽話,員工說一句,店長到說個(gè)不停。以后誰還給你說話,提意見,慢慢成為孤家寡人了。

  (2)多表揚(yáng)少批評(píng):?jiǎn)T工在工作時(shí),會(huì)有干的好的,也會(huì)干的差的,對(duì)于工作的較好的,我們要贊美表揚(yáng)一番,對(duì)于工作較差的,我們也不能一下子就批評(píng),打擊員工的自信心,可以稍微表揚(yáng)一下,再說哪方面的不足之處,員工也好該正。你表揚(yáng)什么就得到什么,你批評(píng)什么也就得到什么。有些店長不懂,在門店批評(píng)員工,看你干的.啥活,批評(píng)一通。也沒有得到應(yīng)有的效果,還加深矛盾。特別是在門店上班期間,不用說些批評(píng)的話,嘮叨個(gè)不停,影響工作。形成你在門店上班時(shí),你是門店的掃把星,員工不希望看到你。你在門店,店里沒有歡聲笑語。

  (3)批評(píng)對(duì)事不對(duì)人:我們?cè)谂u(píng)員工,要按事論事,不能看著哪個(gè)員工不順眼,和你有矛盾,就對(duì)誰有意義。有些是店長喜歡的員工,有過失也不批評(píng),慢慢你在員工內(nèi)心就喪失了公德心,沒有人會(huì)聽你的了。

  (4)對(duì)未來不對(duì)過去,在門店經(jīng)營中,發(fā)現(xiàn)有些店長對(duì)一件小事,抓住不放,批評(píng)員工,吵員工,而對(duì)員工做的事情沒有一點(diǎn)感覺,面對(duì)業(yè)績不好,對(duì)員工吵來吵去,詆毀員工,怎么讓員工做好下面的工作。我們應(yīng)該把時(shí)間用于解決問題,而不是追究問題本身。

  (5)永遠(yuǎn)不要打擊員工的工作積極性。在門店中,有些員工是不錯(cuò)的,喜歡找事情做,幫助其他員工,面對(duì)新工作時(shí),自告奮勇,而有些店長就經(jīng)常說一下有損員工自信心,工作積極性的話。就是因?yàn)椴粫?huì)干,員工才會(huì)去做,你如果說你那都不會(huì),還會(huì)這,說些有喪員工信心的話,打擊員工工作積極信心,慢慢工作不那么積極了,一個(gè)優(yōu)秀的員工在這樣的店長領(lǐng)導(dǎo)下,也會(huì)變成庸才。

  (5)凡事自我反省,檢討。有些店長在面對(duì)自己的錯(cuò)誤時(shí),不會(huì)自我反思,檢討,還數(shù)落員工的不是,讓人感到店長的不可靠,員工喪失信心。在門店工作中,工作難免出差,有些工作沒有標(biāo)準(zhǔn),這就要從錯(cuò)誤中總結(jié),檢討,改進(jìn),才能進(jìn)步。面對(duì)我們的錯(cuò)誤,要用于承擔(dān)責(zé)任,承認(rèn)錯(cuò)誤。店長承認(rèn)錯(cuò)誤也不是件丟人的事情,為員工樹立榜樣。

  我也曾反思我的工作,在工作中有哪些缺點(diǎn),優(yōu)點(diǎn),怎么樣去改進(jìn),雖不像圣人說的那樣“吾日三省吾身”,但也時(shí)刻反省。

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