執(zhí)行力學習心得體會合集15篇
當我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習慣。你想好怎么寫心得體會了嗎？以下是小編為大家整理的執(zhí)行力學習心得體會，歡迎大家分享。
執(zhí)行力學習心得體會1
通過執(zhí)行力的學習使我明白，執(zhí)行力雖然聽起來很簡單，做起來卻未必簡單。對待工作，不找任何借口，要時時刻刻、事事處處體現(xiàn)出誠實、負責、敬業(yè)的精神。結(jié)合到我們平時工作中，我認為要提高工作執(zhí)行力，必須解決好“執(zhí)行”的問題，把執(zhí)行變?yōu)樽詣幼园l(fā)自覺的行動，下面就執(zhí)行力的問題談一下個人淺薄的體會。
一、努力提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決問題的能力，做到加強學習，更新觀念。
對待日常工作，不要總找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強學習更新觀念，不斷分析認識提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習慣，自動自發(fā)的做好本職工作，我們在執(zhí)行某些任務(wù)時，總會遇到一些問題，而對待問題有兩種選擇：一種不怕問題，想方設(shè)法解決問題，千方百計消滅問題，結(jié)果是圓滿完成任務(wù)，一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結(jié)果是問題依然存在，任務(wù)也不會完成，反思對待問題的兩種選擇和兩個結(jié)果，我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人能夠做的很好，有的人卻做不到呢？
關(guān)鍵是一個思想觀念認識的問題，我們常說，觀念決定思路，思路決定出路，觀念轉(zhuǎn)、大地寬，觀念的力量是無窮的，觀念轉(zhuǎn)變，思想解放具有“核裂變”效應，能夠產(chǎn)生推動發(fā)展的不竭動力，只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力，我們要認識到，任何一個事物的發(fā)展，不僅僅是戰(zhàn)略決策等等，更重要的是各級人員的執(zhí)行能力。
二、提高執(zhí)行力就要做到面對困難、勇往直前。
唯物辯證法認為，任何事物的發(fā)展都不是一帆風順的，以工作實際出發(fā)，加快知識更新，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，不斷豐富和做好本職工作的知識武裝和知識儲備，做到學以致用，用有所成，在發(fā)現(xiàn)問題中主動思考，最終把學習體會和工作成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作、解決問題，世上無難事，只怕有心人。
三、認識的高度決定執(zhí)行的力度。
對上級的指示和下達的工作任務(wù)，認識不到位，不能很好地領(lǐng)悟領(lǐng)導的意圖和工作的重要性，就會消極懈怠，被動應對，甚而隨意降低執(zhí)行的標準和要求，認識到位，是我們提升執(zhí)行力的原動力，只有把思想切實統(tǒng)一到上級的決策高度上來，才能不折不扣、善始善終地執(zhí)行各項指令，在工作中放不開手腳，凡事都要等到萬事俱備，有十足把握才敢去做，怕有閃失，怕犯錯誤，怕負責任，前怕狼后怕虎，顧慮重重，憂心忡忡，在等待觀望中失去良機，最后什么都沒做成，什么也沒做好，拉里？麥克默荒有一句話這樣說：“如果你等待，你會發(fā)現(xiàn)什么都沒沒變，唯一的只是你變老了”。
四、提高執(zhí)行力就要做到誠實做人，認真做事。
我們常說，誠誠實實做人，認認真真做事，做人要有一個做人的標準，做事也要有一個做事的原則，但具體到實際工作中，常常是有制度，有措施，也有違章，究其原因，就是一個態(tài)度問題，一個責任感強不強的問題，一個做人是否誠實，做事是否認真的問題，聯(lián)系到我們平時，對待每一位前來辦事的人員，要用一顆感恩的心，像對待自己的父母一樣對待，這樣才會有一種良好的心態(tài)，才會有一種積極向上的工作態(tài)度，誠實認真地執(zhí)行好領(lǐng)導的每一項決策，要時刻牢記執(zhí)行工作，沒有任何借口，要視服從為美德，工作中無小事，工作就意味著責任，無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱情，帶著情感去做，而且要竭盡全力，盡職盡責地做好，對待工作，不要說不行，有時困難重重，也要堅決去執(zhí)行，別人不會干的，自己要能干，別人會干的，自己要更會干。
五、提高執(zhí)行力就要認識到?jīng)]有最好。
只有更好，當一個人在工作中做出優(yōu)異成績，受到表彰獎勵時，總是說，我做得還不夠，還要繼續(xù)努力，爭取更大的成績，這是一種戒驕戒躁和誠實謙虛的表現(xiàn)，但也同時說明一個道理，那就是，無論干什么工作，做什么事，雖然取得了一定成績，但絕不是最終的，只能算是階段性的勝利，還要再接再厲，好上加好。
六、在展現(xiàn)目標的過程中，監(jiān)督就是最好追蹤考核。
確保一個組織按照規(guī)劃的時間進度表去實現(xiàn)目標，不斷監(jiān)督和跟進，就能有效暴露出規(guī)劃和實際行動之間的差距和問題，使管理者采取相應的行動來協(xié)調(diào)和糾偏，以期按時完成階段性和整體性的目標，監(jiān)督如果得不到嚴肅的對待，容易造成職責不明確，無法考核，對目標的完成得不到保障，結(jié)果是執(zhí)行不到位，結(jié)合實際工作。
我認為，現(xiàn)在單位實行的“績效考核”制度，就是提高執(zhí)行力的重要舉措，對科室及每一個職工的工作進行了細分和量化，便于考核，做到獎懲分明，這將對規(guī)范工作程序，強化辦事效率，提高大家的責任意識和執(zhí)行力起到積極的促進作用，監(jiān)督是成功保證，執(zhí)行鑄造輝煌。
在今后的工作中，我將勤于思考、多學多干，在學習中實踐，在實踐中總結(jié)，在總結(jié)中提高，我將這次學習作為起點，在自己的工作崗位上把握好每一個環(huán)節(jié)，把執(zhí)行力貫穿到工作的每一細節(jié)，做出優(yōu)異成績，為單位的建設(shè)和社會的發(fā)展貢獻力量！
執(zhí)行力學習心得體會2
近日集團公司安排參加了張錫民教授的《超級領(lǐng)導力和執(zhí)行力》、《如何做好班組長》的培訓學習，在這兩天開展的形式多樣、豐富多彩的學教活動中，我學到了很多知識。通過學習，全面了解了領(lǐng)導力和執(zhí)行力以及如何做好班組長的重要性，懂得了無論做什么事情都要努力做到觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。尤其對執(zhí)行力的學習感觸頗深。
通過學習我認為所謂的執(zhí)行力就是貫徹公司戰(zhàn)略意圖，按質(zhì)按量、不折不扣地完成工作，達到預期目標。執(zhí)行力是否到位既反映了企業(yè)的整體素質(zhì)，也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不僅僅是制定策略和下達命令，更重要的是必須具備執(zhí)行力。執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過企業(yè)文化影響員工的行為，因此管理者很重要的角色定位就是營造企業(yè)執(zhí)行力文化。管理者如何培養(yǎng)部屬的執(zhí)行力，是企業(yè)總體執(zhí)行力提升的關(guān)鍵。如果員工每天能多花十分鐘替企業(yè)想想如何改善工作流程，如何將工作做得更好，管理者的策略自然能夠徹底地執(zhí)行。
對待工作不找任何借口，時時刻刻體現(xiàn)出誠實、負責、敬業(yè)的精神。該如何提升自己的執(zhí)行力呢？兩天的學習，我領(lǐng)悟到了很多，在此，我分享一下我的體會：
一、要具備一定的領(lǐng)悟能力。認識的高度決定執(zhí)行的力度，對上級的指示和下達的工作任務(wù)認識不到位，不能很好的領(lǐng)悟領(lǐng)導的意
圖和工作的重要性，就會消極懈怠、馬虎應對。因此，我們必須認真領(lǐng)悟領(lǐng)導的意圖，努力做好上情下達和下情上報等本職工作，真實、全面地貫徹領(lǐng)導的意圖和反映群眾的呼聲，切實當好領(lǐng)導的助手。
二、對工作要有激情。有人說：假如你非常熱愛工作，那你的生活就是天堂；假如你非常討厭工作，你的生活就是地獄。一個對自己工作充滿激情的人，無論做什么工作，他都會認為自己所從事的工作是世界上最神圣、最崇高的一項職業(yè)；無論工作的困難是多么大，或是質(zhì)量要求多么高，他都會始終一絲不茍、不急不躁地去完成它。因此，在我們的工作中，即使我們的工作不那么充滿魅力，我們都要善于從中尋找它的意義和目的，從而熱愛那份工作，培養(yǎng)出激情，這樣就能全身心投入到工作中去，自動自發(fā)得做好各項工作。
三、要有百分百責任心。責任是最基本的職業(yè)精神和商業(yè)精神，它可以讓一個人在所有的員工中脫穎而出。一個人能力再大，如果在工作中不愿承擔責任，他的工作也不一定會有良好的結(jié)果，都說：沒有做不好的工作，只有不負責任的人，在很多時候，責任都會勝于能力。因此，在工作中，我們應該盡職盡責的做好自己的本職工作，時時擁有百分百的責任思維。當我們失敗時，我們不能找任何的借口，必須保持良好的心態(tài)，勇敢地擔當起責任，這樣的人在工作中才會全力以赴。
四、學會責任管理。責任管理包括鎖定責任、合理授權(quán)、有效溝通、經(jīng)常檢查、激勵下屬、培養(yǎng)下屬等。
一個部門的工作往往需要本部門的團隊來共同完成，因此，作為一個部門負責人，必須學會鎖定責任，合理授權(quán)和有效的溝通以及檢查和激勵下屬，對每個團隊成員的職責進行明確的分工、細化，強化其本身應承擔的責任，然后合理的授予他相應的權(quán)利，明確檢查時間及時檢查，并進行有效地溝通，造就其責任感，如果每個成員都有百分百的責任思維，大家就會朝著共同的目標奮進。
五、努力學習，讓自己具有危機感，時刻迫使我們進化，獲得整體執(zhí)行力的提升，進一步提升自己的業(yè)務(wù)能力。在工作中，要學會用方法，遇到問題不是直接去請示領(lǐng)導，必須學會提出合理的方案，讓領(lǐng)導決策。因此不要在工作中向領(lǐng)導提問，而是要學會讓領(lǐng)導做選擇題。因此，需要我們不斷地加強學習，提升自己業(yè)務(wù)水平，讓自己在未來能從一名只關(guān)注過程的業(yè)余選手轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻P(guān)注結(jié)果的全力以赴的職業(yè)選手。
執(zhí)行力學習心得體會3
執(zhí)行力是我們常掛在嘴邊的一個詞匯。員工辦事不力，我們可以批評他沒有執(zhí)行力或執(zhí)行力不足，這時為了提高大家的執(zhí)行力，通常就喜歡執(zhí)行懲罰制度，這樣執(zhí)行力有了很大的提升，大大促進了工作效率的提高!這是外來壓力的作用，就像軍隊在進攻時后邊還有督戰(zhàn)隊用槍頂著士兵的屁股，誰都不許后退，士兵只能往前沖，執(zhí)行力超強!可是如果這只軍隊打的不是正義之戰(zhàn)，我想再多的督戰(zhàn)隊也無法讓他們的士兵發(fā)揮出最高的執(zhí)行力!那員工的執(zhí)行力的內(nèi)在動力在哪呢!團隊的執(zhí)行力不能單方面考慮員工的問題!一個員工有問題，兩個、三個員工有問題你都可以換掉，但很多個員工有問題，那就要考慮換一下主管了!員工的內(nèi)在動力需要公司領(lǐng)導及中層管理者去激發(fā)，特別是中層管理者(如我們的部門經(jīng)理)，因為他們最接近員工。
在我們公司，有著良好執(zhí)行力的內(nèi)在動力的因素，那就是公司偉大的方向--全球最優(yōu)秀的植物營養(yǎng)專家及供應商;激動人心的報酬分配機制;業(yè)務(wù)員有著清晰的成長發(fā)展路線;財務(wù)人員有著明確的努力目標;超前的用人制度!這些都讓有斗志的員工能全心的投入工作，沒有放松的理由，所以我們公司一直都有著超強活力和執(zhí)行力的底子!
但容易做得不足的地方是底下的各部門。我們公司各分公司遍布全國九個省份，員工最能容易接觸到的是部門的負責人，而最能直接調(diào)動員工積極性的也是部門的負責人，所以團隊的執(zhí)行力的發(fā)揮，部門領(lǐng)導起很關(guān)建性的作用。在部門，員工除了對公司有希望外，對部門也要有希望。這時部門領(lǐng)導要讓下屬相信在這里自己很有希望。試想，如果員工覺得在本部門沒有發(fā)展的希望，那他們何來的工作干勁呢?更談不上執(zhí)行力了。我覺得部門領(lǐng)導者應當給下屬一定程度上的認可，這種認可是價值的認可，可以從平常的幾句表楊的話中就可以給予(當然能有各種形式的夸獎更好)，這樣員工才感到自己還是有用的!對自己信心十足，干勁也就十足。所以不要吝舍對員工表楊!還有一點是要尊重員工想表達自己意見的意愿，不要動不動就打斷員工的發(fā)言，這樣原本很有激情的員工也會變得不主動。做為部門領(lǐng)導者，對普通員工而言代表的是公司，那就更加要起到帶頭的作用，試想如果管理者沒有起好頭，相信下屬也好不到那里去，如果領(lǐng)導者都在拼命干，相信下屬也會跟著不要命。部門領(lǐng)導者還要有強大的溝通能力，保持與下屬有順暢的溝通，保證隨時能做思想動員工作!這樣團隊的執(zhí)行力在獎懲分明的制度下才能更好的發(fā)揮!
當然影響團隊執(zhí)行力的原因很多，不僅僅是管理者或領(lǐng)導者。員工自己更是一個關(guān)鍵份子，因為執(zhí)行力的“大廈”是由一粒粒沙子組成的，每一粒沙子都要緊密團結(jié)在一起，這個“大廈”才能建得更高。我們做為員工要端正態(tài)度，理解好公司的各項制度政策，把自己的目標與公司的目標結(jié)合起來，積極主動努力完成任務(wù)，只要公司好了，我們才好!
執(zhí)行力學習心得體會4
根據(jù)公司的安排，我們參加了二個周一的“實戰(zhàn)執(zhí)行引力”講座，作為新的電影人，我到公司工作不久，但課堂上連老師的熱情演講和課間徐總針對公司實際所做的講話，給我留下深刻的記憶，讓我深受教育�，F(xiàn)在就我在學習中的一些感受和啟發(fā)記錄下來，與大家一起交流。
一、什么是執(zhí)行力
執(zhí)行力是一個傳遞的矢量，執(zhí)行力有大小方向，人人要以上一層的目標為方向，從上到下一個個傳遞下去，中間不能脫節(jié)，目標要分到自然人，團隊的傳遞效率高了，完成目標的執(zhí)行力也就高了。如果中間某一環(huán)節(jié)脫節(jié)了或執(zhí)行不力，整體的目標也就很難實現(xiàn)。因此崗位的設(shè)置，崗位人員的技能、職業(yè)道德的好壞，會影響某一環(huán)節(jié)的執(zhí)行力，最后影響到整個目標的實現(xiàn)。一個高效的執(zhí)行者要有具體的措
施、行動方案和制度流程相配套。
執(zhí)行力反對拖拉、死板、推委。在我們影城建設(shè)中，競爭激烈有目共睹，如果辦事拖拉、死板、不積極尋找解決問題的辦法，那么不進則退，別的院線跑到我們前面去了，想追上他們就會更難。我認為在整體目標計劃好后，要對計劃實行分解，仔細分析各分解項目實現(xiàn)的難易程度，有的放矢尋找最佳實施方案。譬如，明年要完成30個項目的影城總體目標，在今年12月份就要做好計劃安排，確定哪些影城項目可以立即上，項目如有不足，拓展部怎么保證，然后對每個項目進行分析，找出影響項目完成的最大原因是什么，確定最早完成時間和最遲完成時間，所有項目要在明年九月份前開工，才能保證全年目標的實現(xiàn)。
二、嚴格標準，提升素質(zhì)
實戰(zhàn)執(zhí)行力講座中希望大家“用老板的標準要求自己，像經(jīng)營企業(yè)那樣經(jīng)營自己”，更直白地講“別指望別人幫你，要指望別人需要你”，這就很明確地告知“機會是給有準備的人準備的”只有不斷提升自己，掌握更多的專業(yè)知識，才能被企業(yè)和社會所認可，才能有立足之地，這就要求我們各位努力學習，立足本職，做好每件事、每樣工作，把小事做好，做細，做得讓人們信服，讓自己滿意。
三、提煉及表達
執(zhí)行力的要義：復雜問題簡單化，高深理論普遍化。
這主要是一個提煉問題，在工作中經(jīng)常會遇到千頭萬緒的問題，需要各位加強修養(yǎng)和修煉，包括對社會的洞察力，要盡可能快地分析，提煉出問題的主要癥結(jié)，及時地尋找解決方法，使問題得以解決，使目標能順利實現(xiàn)。
四、院線建設(shè)
圍繞公司制定的建設(shè)和經(jīng)營目標，作為公司一員必須積極配合，
共同努力自覺遵守公司的規(guī)章制度，貫徹執(zhí)行公司的目標任務(wù)，為影視娛樂有限公司的進一步發(fā)展作出自己應有的貢獻。
五、目標的制定與愿望的實現(xiàn)
管理層應根據(jù)自身的實力和社會的現(xiàn)實可能，從求取最大利益出發(fā)，制定企業(yè)的發(fā)展方向和近遠期目標，采取相應的切實可行的方案和措施，保證目標和愿望的實現(xiàn)。
在明確了目標以后，需要我們制定相對配套的行動方案，同時綜合各種社會資源，求取積極有效的工作方式和方法，使每一個環(huán)節(jié)都圍繞著目標展開，讓所有工作人員都統(tǒng)一在目標的實現(xiàn)這一主題上，各自發(fā)揮出最大的努力，這就是高效正確地工作。
執(zhí)行力學習心得體會5
前段時間通過公司安排的執(zhí)行力的培訓，讓身為一個公司總經(jīng)理的我深有感觸，它不僅讓我開拓了視野、增長了見識，也使我的精神得到了升華，思想得到了凈化。下面我就結(jié)合自己的實際工作談?wù)勗谄髽I(yè)執(zhí)行力方面的學習體會。
第一，要堅持以人為本，尊重人才。 現(xiàn)代的企業(yè)競爭更多是靠人才的競爭，而競爭靠的是速度，企業(yè)成功靠的是服務(wù)。通過聽老師的課讓我對目前的工作有了一個較為清楚的定位，對自己的工作職責，對自己的現(xiàn)狀有了良好的把握。作為一名企業(yè)的管理人員，不是做好自己的事就可以了，更多的是需要去管理，管理是一門科學方法，提供實踐，實現(xiàn)目標的技巧，不是依靠個人就可以，而是要帶領(lǐng)自己的團隊，去執(zhí)行組織的價值，執(zhí)行組織的計劃，完成組織的目標。管理的成功需要團隊，團隊的最大效能的發(fā)揮源于內(nèi)部有效的溝通，有效地溝通需要團隊成員縮短心理距離，同流、同心地交流。作為管理人員，我們務(wù)必把握好，要把事情做對，并帶領(lǐng)自己團隊把工作及時，準時，保質(zhì)保量做好，還要去培養(yǎng)我們的團隊，提升的我們的績效。推行全員競爭上崗機制，鼓勵員工體現(xiàn)個人價值，激勵奮發(fā)有為，營造員工隊伍爭先氛圍，充分調(diào)動優(yōu)秀人才在技術(shù)崗位和管理崗位上的工作積極性與創(chuàng)造性，鼓勵職工積極進取，埋頭苦干，進一步提高員工的執(zhí)行力度。
第二，提高“執(zhí)行力”對領(lǐng)導者來說非常重要。美國ABB公司董事長巴尼維克曾說過：“一位經(jīng)理人的成功，5%在戰(zhàn)略，95%在執(zhí)行�！币虼耍挥袇⑴c到企業(yè)運營當中的領(lǐng)導者，才能擁有把握全局的視角，并且做出正確的決策。作為企業(yè)的領(lǐng)導者，首先要明正思想，樹立領(lǐng)導班子執(zhí)行能力建設(shè)的正確理念。理念是行動的指南，正確的執(zhí)行理念體現(xiàn)正確的方向。當前我公司在各項工作中執(zhí)行力不強的因素主要表現(xiàn)在：個別部門在落實工作中本位主義思想時有顯現(xiàn)，尤其是在工作職能的交叉部位，這樣就使全局性工作的發(fā)展合力、執(zhí)行力明顯衰減，工作得不到最佳成效等，因此各級領(lǐng)導干部尤其是公司領(lǐng)導，從我做起必須帶頭解放思想，不斷強化執(zhí)行意識，匡正思想，提高認識，使執(zhí)行理念不斷得到提煉升華，抓大事、謀大局，不斷提高總攬全局的領(lǐng)導能力。
第三，執(zhí)行需要加強過程控制，要跟進、跟進、再跟進。有時一個任務(wù)的完成會出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的情況，這主要是工作過程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項工作都制定進度安排，明確到哪天需要完成什么工作，在什么時間會有階段性或突破性的工作成果，同時要自己檢查計劃實施的進度，久而久之，執(zhí)行力也就會得到有效的提升。
所以，我作為公司一名管理者，更要把自己定好位。認真負責地做好各項工作，與所有成員風雨同舟，齊心協(xié)力劃好企業(yè)這只大船。
第四、執(zhí)行不等于結(jié)果。我相信任何一個虧損企業(yè)，必然有許多剝削企業(yè)的員工。這話聽起來很恐怖，讓人很寒心，但仔細想來的確如此。企業(yè)提供給員工廣闊的平臺，如果我們在執(zhí)行任務(wù)的過程中，只知道地機械工作，根本達不到企業(yè)要求創(chuàng)造價值的結(jié)果，反之，企業(yè)還給他發(fā)放工資，這樣的員工不是在剝削企業(yè)，那是在干什么。所以，這使我深深認識到，在企業(yè)，結(jié)果遠比過程重要，盡管你在過程中，或許耗費了大量的人力物力，有了無數(shù)的苦勞，但如果沒有達到企業(yè)想要的結(jié)果要求，就是一個失敗者。市場經(jīng)濟本身就很殘酷，優(yōu)勝劣汰是規(guī)律，沒有一個企業(yè)會因為你勞苦而給予優(yōu)惠，他們只會給那些功高的人賦予價值。
第五，執(zhí)行更需要團隊精神。大家都聽過三個和尚喝水的故事：當廟里有一個和尚時，他一切自己做主，挑水喝;當廟里有兩個和尚時，他們通過協(xié)商可以自覺地進行分工合作，抬水喝;可當廟里來了第三個和尚時，問題就出現(xiàn)了，誰也不服誰，誰也不愿意干，其結(jié)果就是大家都沒水喝。這則寓言使我們認識到團結(jié)的重要性，在完成一項任務(wù)時，缺乏團隊協(xié)作的結(jié)果是導致失敗。每個人都不是一座孤島，在做工作時，需要相互協(xié)作，相互幫助，相互提醒，這樣才能不斷提升自己完成任務(wù)的能力。
有無數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人才能獲得成功;有無數(shù)企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司才能獲得成功。作為公司的管理者我將帶領(lǐng)下屬不斷提高企業(yè)的執(zhí)行力，"努力超越，追求卓越"，以理性務(wù)實的態(tài)度，以力求完美的精神，創(chuàng)造公司未來道路的新輝煌。
執(zhí)行力學習心得體會6
參加了我校第一期中干培訓班后，我收獲良多。一所學校的中層干部，尤其是一所大型學校的中層干部涉及的部門廣，工作頭緒多，銜接的難度大，稍有不慎，往往就會造成工作的延誤或者損失，從而影響到學校的發(fā)展。 在這樣一個龐大的系統(tǒng)里，如果學校的科學決策不能及時貫徹落實下去，形成政令不夠暢通，或者半途而廢，或者執(zhí)行不力而事倍功半，都將不利于學校各項工作的開展。下面我就中層干部的執(zhí)行力問題，談?wù)勎业囊恍┛捶ê腕w會。
一、學校中層管理干部的執(zhí)行力的重要性
學校中層干部既是執(zhí)行者，又是領(lǐng)導者，既是決策層與全體教職工的紐帶，又是執(zhí)行正確決策的帶頭人和“檢察官”。
因此，一所學校的中層干部所發(fā)出的任何一道指令，從某種意義上說，它就代表學校，代表決策層。
基于這一點，中層干部形象的好與壞，作風的實與虛，效果的高與低，將十分直觀地呈現(xiàn)在師生員工面前，因此，中層干部的作用發(fā)揮得好，就是校級領(lǐng)導與廣大教職工的一座橋梁，發(fā)揮得不好就成了橫亙在二者之間的一堵墻。
由此看來，中層干部的執(zhí)行力至關(guān)重要，它是學校管理中的核心元素之一。如果說決策是“做正確的事”，那么中層干部執(zhí)行力就是體現(xiàn)在怎樣的“正確的做事”和“做正確的事”，這個“事”就是指決策層既定的“正確的事”。中層干部不在“做不做”，而在“怎樣做”。
現(xiàn)代管理學告訴我們，一個企業(yè)的發(fā)展速度要快，規(guī)模要擴大，管理要上檔次，除了要有好的決策班子，好的發(fā)展決策，好的管理體系外。更重要的是要有企業(yè)中層的執(zhí)行力。
學校也如此，所不同的是，學校中層干部面對的不是機器和員工，而是有待引導的教師和可塑性較強的學生，是塑造心靈的工作。執(zhí)行時需要更多地在正確的基礎(chǔ)上開創(chuàng)性地開展工作，把復雜的事做簡單，把簡單的事做認真，把認真的事做徹底，把人的工作做到心靈深處，把制度的執(zhí)行落到實處。這樣，中層干部就會在師生員工中具有影響力和號召力。
二、學校中層干部應具備的執(zhí)行力
做為一名學校的中層干部，必須清醒的認識到，學校工作必須是由不同的崗位來完成的，你不可能事必躬親，你必須通過別人來完成，必須依靠集體的力量來落實，好比打仗，做為中層干部，你的位置是前沿指揮，真正打仗的還是全體教職員工這支大部隊。
做為學校的中層干部，還要清醒地認識到越位的弊端，在我們學校，機構(gòu)設(shè)置，部門分工，崗位職責都是非常清楚的，越位的后果是自己的崗位職責的缺失。舉例來說，學生干部能做的事，班主任不要做，班主任會做的事，學生科長不要代勞，分管主任會做的事，主任不要包攬，因為你向下越位，很可能你的職責沒履行，反倒讓下一級失去了培養(yǎng)能力的機會。
但是不向下越位，不等于說撒手不管，作為學校中層干部關(guān)鍵還在布置與檢查落實上，在調(diào)動系統(tǒng)進行有效管理上。
一個執(zhí)行力強的中層干部他總是善于思考、主次分明、指揮有方、協(xié)調(diào)有度，我認為應該具有以下八種執(zhí)行力。
1、領(lǐng)悟能力：學校工作是常規(guī)工作，學校的決策也是公開透明的，但是我們在做任何一件事之前，都要弄清楚它的目的意義，便于我們制定工作方案，首先是方向正確，其次是措施有力，這就需要“悟性”。千萬不要一知半解就埋頭苦干，到頭來落得前功盡棄。想好了做一件事，勝過草率地做十件事。
2、計劃能力：一項分管的工作要做得有頭緒，有重點，必須計劃行事。計劃的制定要有輕重緩急，要列出行事歷，分工明確，職責清楚。立足今天，著眼未來，不斷理清明天、后天、下周、下月，甚至下學年的計劃，越是有前瞻性，工作就越順手，學校管理有很強的規(guī)律，許多活動都是可以預設(shè)效果的。
做計劃要掌握關(guān)鍵性問題，決不能因瑣碎的事而影響主要工作，要清楚做好20%的主要工作，等于創(chuàng)造80%的業(yè)績。
3、指揮能力：計劃周密，需要有效有力地執(zhí)行，因此，統(tǒng)一下屬的工作方向，適度的指揮是必要的。
指揮一項工作，要考慮量的大小，專業(yè)的對應性，和諧的人際關(guān)系，指揮的激勵性語言。好的指揮可以提升下屬的責任感和成就感，自己也樂得輕松。
4、控制能力：控制就是執(zhí)行制度進行考核，確保各項工作的落實。首先，要不怕得罪人，因為常常在工作中怕得罪的恰恰是少數(shù)人，怕得罪少數(shù)人實際上得罪了多數(shù)人，這是一種不公平，是對制度的不恭。
在師生管理中，有時需要及時控制，比如消極輿論。還比如會議紀律、教學秩序、學生活動、流弊積習。因為負面的東西有時可能直接影響到學校形象，影響到學校發(fā)展。
5、協(xié)調(diào)能力：如上所述，應該說一項工作從領(lǐng)悟到計劃，從指揮到控制，不會有問題了。但在實際工作中，中層干部必須花一定的時間協(xié)調(diào)方方面面的工作。比如一個重大活動需要各部門的同心聯(lián)動，小到教師與教師之間，教師與家長之間，教師與學生之間的人際關(guān)系，都是需要協(xié)調(diào)的。良好的協(xié)調(diào)能力可以產(chǎn)生出良好的生產(chǎn)力，實現(xiàn)雙贏和多贏的局面，皆大歡喜。
6、授權(quán)能力：權(quán)利對中層干部來說就是“事力”，就是一種責任。我們在工作中自己在成熟，也要給下屬機會，共同成長，給“權(quán)”就是給“事”，一個部門的人琢磨事，肯定勝過一個腦袋琢磨事，給“事”也就是給一份“責任”，在管理學中，信任他人不僅可以成就他人，同樣可以成就自己，更主要的是分擔事務(wù)，可以騰出手來抓重點工作。
7、判斷能力：工作方案的執(zhí)行，不可能完全走向預設(shè)之路，隨著變化了的情況，要準確判斷，冷靜處理，并將結(jié)果及時領(lǐng)導匯報。
判斷的正確與否，直接影響到處理的結(jié)果。因此，常常需要洞察先機，未雨綢繆。哲學家說：事物都是相互聯(lián)系的，就是說，判斷一件事，要有全局思想，能縱橫溝通，理清因果關(guān)系。從而努力提升自己的領(lǐng)導能力。
8、創(chuàng)新能力：要提高執(zhí)行力，還要在正確執(zhí)行決策的創(chuàng)新能力，事事開動腦筋，創(chuàng)新工作方法。善于發(fā)現(xiàn)新問題，研究新問題，解決新問題。如果有了創(chuàng)新，將會速度更快，力度更大，效果更好。那就要毫無猶豫地去做，創(chuàng)新是一個永恒的話題
三、怎樣提高中層干部執(zhí)行力
在學校工作中，
高效的中層干部執(zhí)行力，是學�？焖侔l(fā)展的重要保障之一，要提高中層干部的執(zhí)行力，核心在于三個“關(guān)鍵詞”：高度、速度、力度。
1、高度。優(yōu)秀的決策執(zhí)行者總是“立足本位，站足高位”，胸有全局、視野開闊的，能預見到正確決策執(zhí)行后的良好效果。但是又能腳踏實地地立足本質(zhì)，不冒進，不貪功。把處室工作置于全局之下，能找準位置，按時進行，包括有時犧牲一點部門的利益（人力、財力、物力），能夠積極配合相關(guān)職能部門，協(xié)同作戰(zhàn)，始終牢記全校一盤棋，既有宏觀的思考，又有中觀的操作。
站在高度除了應是一個思想者，還應是一個學習者，學習管理理念，學習哲學精華。有了高度，就少了抱怨；有了高度就少了“自我”；有了高度，就少了“將氣”�！扒к娨椎�，一將難求”仍然是說的這個道理。反之，缺乏高度的管理者成天郁郁寡歡，唉聲嘆氣，開口閉口都是小集體，終究難獲得成功，成不了帥才。
2、速度。學校每一項工作的落實，速度是很關(guān)鍵的，特別是常規(guī)工作，沒有速度就沒有效率。速度問題其實就是一個工作雷厲風行，說干就干，干就干徹底，這是一個中層干部應有的基本素養(yǎng)。
如果是私事慢半拍，它只是影響到一個家庭，如果是一個部門，一個專業(yè)部組的事慢半拍，它的負面影響就大了，很可能造成重大失誤，對個人前途、對黨的事業(yè)都是不利的。一個快速的執(zhí)行部門常常能彌補決策方案的不足；而一個再完美的方案也會死在滯后的執(zhí)行部門手中。
3、力度。大部分管理者都樂于布置任務(wù)，做決定，但是一個優(yōu)秀的管理者卻是擅長使布置下去的任務(wù)得于執(zhí)行，他忙的是檢查，是落實，是研究解決任務(wù)完成過程中的新問題。有些人的許多工作之所以做得虎頭蛇尾、有頭無尾，仔細分析，主要原因不外是信息遞減、自我取舍、習以為常、借口變通、強調(diào)客觀等等。
總之，提高中層干部執(zhí)行力是一門學問，也是一門藝術(shù)，我們要在管理中學習管理，在管理中提升能力，做一個“服眾”的中層干部，做一個有影響力的中層干部。
執(zhí)行力學習心得體會7
感謝公司給我這次培訓學習的'機會，通過參加此次課程，讓我受益匪淺，感觸良多。特別是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。一句話概括即為：個人執(zhí)行力決定個人的成敗，企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。
如今，在企業(yè)發(fā)展孰優(yōu)孰劣的問題上，人們談?wù)摰迷絹碓蕉嗟谋闶菆?zhí)行力問題。一個好的執(zhí)行人能夠彌補決策方案的不足，而一個再完美的決策方案，也會死在差勁的執(zhí)行過程中。從這個意義上說，處于市場經(jīng)濟中的現(xiàn)代企業(yè)，沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力。那么執(zhí)行力是什么，其實執(zhí)行力的定義很簡單，就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)。這是執(zhí)行力最簡單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡單的執(zhí)行力，卻是很多個人、團隊、企業(yè)所欠缺或者說是不完備的。下面我就從提升個人執(zhí)行力方面談幾點看法。
一、不能為失敗找借口，要為成功去尋找方法。具有高度執(zhí)行力的人，總是通過解決各種問題來證明自己的工作能力，體現(xiàn)自己不凡的價值。努力去做好每一件自己應該做的事情，不要去尋找借口浪費時間。
二、對待工作，要有高度的責任感。沒有責任感的干部不是一名好干部。工作就意味著責任，在這個世界上，沒有不需要承擔的工作，每個人都肩負著責任，在工作中千萬不要利用自己的功績或手中的權(quán)力來掩飾錯誤，從而忘卻自己應承擔的責任。
三、執(zhí)行需要加強過程控制，要跟進、跟進、再跟進。有時一個任務(wù)的完成會出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的情況，這主要是工作過程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項工作都制定進度安排，明確到哪天需要完成什么工作，在什么時間會有階段性或突破性的工作成果，同時要自己檢查計劃實施的進度，久而久之，執(zhí)行力也就會得到有效的提升。
四、執(zhí)行需要注重細節(jié)，要細節(jié)、細節(jié)、再細節(jié)。想要完成一個任務(wù)，光抓住重點是不夠的，必須要從細節(jié)等小的方面抓起。所謂要讓時針走的準，必須控制好秒針的運行，要想把領(lǐng)導布置的任務(wù)完整、完美地做好，就必須從每一個細節(jié)做起。細節(jié)到位，執(zhí)行力就不成問題。
五、執(zhí)行更需要團隊精神。在完成一項任務(wù)時，缺乏團隊協(xié)作的結(jié)果是導致失敗。每個人都不是一座孤島，在做工作時，需要相互協(xié)作，相互幫助，相互提醒，這樣才能不斷提升自己完成任務(wù)的能力。
如果我們每個員工嚴格按照制度的要求去工作，不尋找借口、不拖拉懈怠、加強過程管控、注重細節(jié)、團結(jié)協(xié)作，將每一個環(huán)節(jié)的工作都落實到實處，將每一項任務(wù)都不折不扣地完成，我們的執(zhí)行能力何愁不提升？這樣的公司何愁不能壯大發(fā)展？因此作為公司的一份子，我們要樹立良好的工作態(tài)度和工作作風，愛崗敬業(yè)，提高工作效率，強化執(zhí)行力，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與個人發(fā)展的雙贏。
以上就是學習《執(zhí)行力》的心得體會，希望各位領(lǐng)導、同事提出寶貴的意見和建議，以幫助我在今后的工作和學習中不斷提高、不斷進步，謝謝大家。
執(zhí)行力學習心得體會8
有幸參加了一場關(guān)于“領(lǐng)導力、執(zhí)行力”的培訓，通過劉老師圖文并茂、深入淺出地講解，讓我對中層領(lǐng)導干部的角色認知、領(lǐng)導方法有了進一步的認識。
作為公司部門負責人，對自己的角色定位曾經(jīng)迷茫過，我到底要做些什么？怎么做才能完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)呢？劉老師“敬以對上、仁以對下、嚴于律己”短短十二個字概括了中層領(lǐng)導承上啟下的中樞作用。中層領(lǐng)導作為公司的骨干群體、中堅力量，是領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者雙重身份的統(tǒng)一體現(xiàn)，要全面掌握公司的發(fā)展方向，準確把握上級領(lǐng)導意圖，在本部門職能范圍內(nèi)，積極為公司、部門、項目部提供相應的信息支持、人員配合、職能完善等服務(wù)工作。
如何更好地帶動本部門工作，更好地服務(wù)于公司發(fā)展要求，是成本管理部一直在思考的問題，具體到工作中，就是要做好對于30萬以上的勞務(wù)、專業(yè)分包的招標管理，做好30萬以下勞務(wù)、專業(yè)分包的價格審核，對各項目月度成本核算進行監(jiān)督，保證項目承包協(xié)議書簽約率100%。
管理的方法很多，要想靈活掌握和具體運用必須堅持整體性原則，即抓全局、抓重點、抓薄弱環(huán)節(jié)。古人常說“不謀全局者，不足以謀一域；不謀長遠者，不足以謀一時”，但如何才能抓住全局、重點和薄弱環(huán)節(jié)呢？
成本管理部的重點工作，首先是以工程造價為主要核心的招標定價工作，特別是土建勞務(wù)分包、專業(yè)分包價格的談判與確定，控制好了勞務(wù)、專業(yè)分包單價，項目成本就可有較大的下降，但價格控制是多方面的，需要多部門聯(lián)合、多方論證、多方協(xié)調(diào)才能完成；同時價格控制是一個動態(tài)的管理過程，需實時監(jiān)測、靈活掌控。其次，就是以項目承包協(xié)議書為管理重點的項目成本核算工作，通過與項目部簽訂項目承包協(xié)議書，明確對項目管理者的指標、要求，使其全副身心地投入到工作中。
成本管理部的薄弱環(huán)節(jié)，應屬投標控制價的確定。首先要必須了解各工序的施工過程，掌握工程材料、人工、機械的成本價，在與分包價格談判中就能知己知彼，掌握價格談判的主動權(quán)；其次是強化項目人員的成本意識，項目成本管控是項目部全體人員共同的職責，項目人員要人人熟悉合同，明確職責，強化責任，將成本管理貫穿到日常生產(chǎn)經(jīng)營的各方面上來。
通過這次培訓，讓我對自己的角色定位、領(lǐng)導方法有了更加深刻的認識，對領(lǐng)導力的貫徹和執(zhí)行力的落實有了進一步的了解。我相信在以后的工作中，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在正確發(fā)展戰(zhàn)略的指引下，本部門能夠更好地服務(wù)于生產(chǎn)，幫助項目部降本增效。
執(zhí)行力學習心得體會9
談到體會，心中的感想太多太多，最大的體會就是努力工作不是把工作做到最好的唯一途徑，還需要講求其他的方式方法。應該說陳友亮老師的講座讓我受益匪淺，感觸很多，特別是讓我明白了做一個負責任且敢于承擔責任的人和有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。
執(zhí)行就是有結(jié)果的行動。而提供的結(jié)果必須是一個有時間底線，對公司和他人具有明確的價值，并且完成后能夠拿出來可供他人檢查衡量的東西。只要缺其中任何一個要素，就等于你沒有提供結(jié)果，就說明你沒有完成你的本職工作。
首先，態(tài)度不等于結(jié)果。
做為一個員工，可能會經(jīng)常說這句話：“我沒功勞也有苦勞，為什么對我這么不公平？”或“我已經(jīng)盡最大努力了�！庇X得自己很委屈。試問：一個企業(yè)的主管工作態(tài)度非常好，每天上班都是第一個到，每天下班都是最后一個走，而且每天上班都是埋頭苦干，但企業(yè)的各項工作任務(wù)卻無法及時完成，那么你覺得這個主管合格嗎？他有沒有給公司和他人提供具有明確價值的結(jié)果呢？答案是肯定的：沒有。如果每一個員工都是只求苦勞，不求功勞，試問：這個企業(yè)還能長期發(fā)展下去嗎？因此，態(tài)度和結(jié)果是兩個獨立的系統(tǒng)，態(tài)度好固然重要，但同時也要注重結(jié)果。做為一個企業(yè)，對態(tài)度好的員工要表揚，同時也要處罰達不到結(jié)果的員工。
其次，職責不等于結(jié)果。
所謂職責就是對工作范圍和邊界的抽象概括。我們會經(jīng)常說“我該做的都做了”，沒有結(jié)果意識，職責就是一紙空文，該做的都做了，有沒有結(jié)果呢？完成職責固然重要，但同時也要有結(jié)果意識。做為一個企業(yè)的員工，完成職責的結(jié)果是讓客戶滿意，只有讓客戶滿意，才能說我們完成了職責，做好了工作。
最后，任務(wù)不等于結(jié)果。
我們會經(jīng)常說：“我已經(jīng)按照您說的做了”。有一個例子：領(lǐng)導交待你通知全體員工開會，你立即用電話通知了全體員工，讓他們五分鐘后到會議室開會。你自以為這樣就完成任務(wù)了，工作就做好了�？傻搅碎_會時間，還有兩個沒來。領(lǐng)導問你：“怎么他們沒來？什么原因？”你很自然的說：“我已通知他們了，不知道什么原因沒來�！蹦阕砸詾樽约旱慕忉尯芡昝溃墒穷I(lǐng)導要的是這個結(jié)果嗎？領(lǐng)導要的是全體員工來參加會議，不能來參加會議的原因是什么。你完成通知任務(wù)了，但是你有達到領(lǐng)導要的結(jié)果嗎？顯然沒有。因此，完成任務(wù)不等于拿到結(jié)果，完成任務(wù)只是對程序、過程負責，只有收獲結(jié)果才是對價值、目的負責。只有做出結(jié)果的員工才是好員工，做出完美結(jié)果的員工才是優(yōu)秀的員工。作為員工要切記：上班不是拿工資的理由，為企業(yè)提供結(jié)果才是得到報酬的原因。只有這樣，才能讓自己更快的成長，才能實現(xiàn)公司的長期發(fā)展。
通過這次團隊執(zhí)行力的視頻培訓，我要把學到的知識運用到工作之中，切實改變工作作風，踏實履行職責，一切以結(jié)果為導向，做到企業(yè)主人翁精神，為完成公司的年度目標而奮斗。
執(zhí)行力學習心得體會10
執(zhí)行力是指有效利用資源、保質(zhì)保量達成目標的能力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預定目標的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。
執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿，完成任務(wù)的能力，完成任務(wù)的程度。對個人而言執(zhí)行力就是辦事能力;對團隊而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力;對企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營能力。
那么，如何提升執(zhí)行力呢?下來來談?wù)勎覀�人的心得體會：
對于屬于典型的服務(wù)行業(yè)的通訊企業(yè)來說，提高服務(wù)意識和執(zhí)行力對于任何部門都非常重要。尤其是客戶服務(wù)部，分管自營廳的窗口服務(wù)和大客戶服務(wù)，提升執(zhí)行力和服務(wù)意識，有利于提高客戶滿意度，促進市場拓展;有利于樹立良好的社會形象，提高企業(yè)的知名度和美譽度。近段時間以來，##分公司客服部緊緊圍繞全年的目標任務(wù)，深入開展雙提升活動，在實踐中總結(jié)了一套“提升執(zhí)行力與服務(wù)意識”的辦法，務(wù)實高效地完成了上級領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，有效地提升了部門管理水平，推動各項工作健康、快速發(fā)展。對于如何做到“雙提升”，下面粗淺地談?wù)勔恍w會與看法。
一、增強責任意識。
對于上級交付的任務(wù)、部門重點工作和部門年度任務(wù)，如果每名員工都馬馬虎虎，被動應付，必然會出現(xiàn)執(zhí)行疲軟的現(xiàn)象，影響工作成效和部門的健康運行。因此，必須加強思想教育，強化每名員工的責任意識，把領(lǐng)導交辦的事務(wù)、公司督辦的事務(wù)和崗位任務(wù)等內(nèi)容看做自身應盡的義務(wù)和義不容辭的責任，全員樹立主動工作的意識，樹立“有條件要干好、沒有條件創(chuàng)造條件也要干好”的必勝信心，樹立將指示精神和任務(wù)執(zhí)行到底、落實到位的理念，以正確的態(tài)度和積極的態(tài)度對待任何一項工作。
二、提高工作能力。
有的員工對工作充滿了激情，比較積極上進，希望自己能夠做出優(yōu)異的成績，實現(xiàn)人生的價值。但是由于沒有掌握工作方法技巧，履職能力與服務(wù)能力不高，結(jié)果執(zhí)行效果還是不佳。這種 “有執(zhí)行之心，無執(zhí)行之力”的現(xiàn)象，同樣影響部門的整體業(yè)績。所以，應加強部門團隊服務(wù)技能培訓力度，利用專業(yè)集中培訓、觀看授課光盤、模擬現(xiàn)場訓練、先進經(jīng)驗交流、正反案例分析等形式，利用晨會、周會、工作總結(jié)會等所有可以利用的機會，將技能教育融入到日常的管理工作中，幫助員工提高崗位工作能力、溝通協(xié)調(diào)能力和實際操作水平，打造高績效、善服務(wù)的團隊，為提升執(zhí)行力奠定良好基礎(chǔ)。同時，要特別注意開展應急預案演練，著力增強團隊和員工處理突發(fā)事件和應對復雜局面的能力。
三、注重工作創(chuàng)新。
上級的指示都是相對固定的，是站在宏觀管理的高度作出的的決策，而職能部門和基層單位面臨的市場形勢和客戶群體是復雜多變的，所以要提高執(zhí)行力必須緊密結(jié)合部門工作實際情況，因地制宜創(chuàng)新工作思路，在堅持原則的基礎(chǔ)上，采取靈活的方式將政策落實到位。尤其是在客戶需求越來越多元化的今天，更應當創(chuàng)新管理、創(chuàng)新服務(wù)，與時俱進地提高部門運行質(zhì)量。比如，創(chuàng)新服務(wù)流程和服務(wù)內(nèi)容，出臺相關(guān)部門規(guī)定;完善細微的管理制度，在人事、內(nèi)務(wù)、財務(wù)、節(jié)能節(jié)水方面實行精細化管理，達到靠制度管人管事、靠制度落實政策的目的。
四、關(guān)注細節(jié)管理。
細節(jié)決定成敗，決定著執(zhí)行效果的好壞，也決定著服務(wù)質(zhì)量的高低，能感動顧客心靈的往往是那些看似平常的細節(jié)，一句話解釋不到位，也可能影響客戶的滿意度，造成不良影響。今年以來，客服部健全了大客戶檔案庫，細分客戶市場，分別提供周末、傳統(tǒng)節(jié)日、客戶生日、特殊紀念日的祝福、幽默、詼諧等方面的短信，增強對客戶的人性化關(guān)懷和個性化的服務(wù);利用電話回訪、上門拜訪、生日走訪等形式，加強與客戶的有效情感溝通;組織了大客戶參加健康體檢活動等，處處從小處入手，多措并舉，推動大客戶群規(guī)模越來越大。
今年上半年，客服部狠抓思想教育增強員工責任意識，狠抓教育培訓增強員工工作能力，狠抓創(chuàng)新提高部門管理水平，狠抓服務(wù)細節(jié)提高客戶滿意度，堅持“四個狠抓”，有效地提升了執(zhí)行力和服務(wù)意識，取得顯著業(yè)績，大客戶、老客戶市場得到了鞏固，新客戶群逐步壯大，與飲食娛樂中心、專賣店等15家大單位簽定了客戶俱樂部聯(lián)盟單位;共受理用戶咨詢325例;受理用戶投訴126例，投訴退賠用戶38例。對用戶的投訴回復率達到了100%，投訴處理滿意度達85%，未出現(xiàn)一例投訴升級現(xiàn)象。實踐證明，抓好“責任、能力、創(chuàng)新、細節(jié)”四個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，就會達到雙提升的目的。
執(zhí)行力學習心得體會11
4月18日公司組織了班組長、中層以上管理人員200余人進行了西點管理模式的培訓學習。通過這次學習，我從中學到了許多東西。其中有幾點我想和大家一起來分享。
一、什么是西點的執(zhí)行力
1、什么叫執(zhí)行？執(zhí)行就是有結(jié)果的行動！
2、什么是執(zhí)行力？執(zhí)行力是將公司的目標變成現(xiàn)實的核心能力！執(zhí)行力就是從上到下按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)的一種能力！
3、什么是團隊執(zhí)行力？團隊執(zhí)行力就是把公司戰(zhàn)略決策在最快的速度、以最高的質(zhì)量，得到最佳的結(jié)果的能力。強有力的執(zhí)行力是企業(yè)成功的關(guān)鍵所在。認真是執(zhí)行之魂！。
二、為什么要學習？
西點軍人是為保衛(wèi)美國自由而學，為美國強大而學！作為企業(yè)的一名員工，我想說：我們?yōu)槭裁炊鴮W?是為了更好的提升自身的價值，是為了企業(yè)的強大而學！是為了生存而學！不斷的學習，是生存的必要條件，是不斷的實現(xiàn)對自我的超越。不過，知識不等于為企業(yè)創(chuàng)造了價值，只有知識訓練成能力，變成結(jié)果，結(jié)果才有價值。本月開始，冶電食堂每月召開一次內(nèi)部總結(jié)，制定下一月具體的工作任務(wù)，確定時間，安排人員，并做記錄，實時跟蹤工作情況，隨時給予考核。另外根據(jù)冶電伙食管理委員會，反饋回得職工建議及時給予的調(diào)整，以滿足廣大職工為最終結(jié)果。
三、為什么要做結(jié)果？
執(zhí)行的終點是結(jié)果。結(jié)果是可以用來交換的，是一種能滿足客戶價值的東西。一個結(jié)果要具備的三要素：有時間、有價值、可考核。對我們個人而言，只有結(jié)果才能改變命運；對于我們企業(yè)來說，做結(jié)果是企業(yè)的商業(yè)底線。每一個企業(yè)總存在著各種各樣的問題，都不是我們不提供結(jié)果不創(chuàng)造價值的理由和借口！只有對結(jié)果負責才是承擔責任的一種表現(xiàn)�！叭藗儾粫瞿阆Ｍ氖拢粫瞿銠z查和監(jiān)督的事”
結(jié)果的定義：
1 、一對一的責任，沒有借口的前提是一對一責任，一對多的情況下沒有責任，愿意承擔責任在于沒有借口。
2 、必須對公司或者客戶有價值的
3 、在明確的時間限制之內(nèi)完成的
4 、能用來與客戶交換金錢或與公司交換工資的
5 、是你客戶或公司真正需要的東西
那么 什么不是結(jié)果？
1、態(tài)度不等于結(jié)果。態(tài)度再好，沒有結(jié)果等于零。
2、職責不等于結(jié)果。a 挖土 b 放樹 c 培土 挖土有人負責，放樹沒人負責，培土有人負責，大家都對崗位負責，但最終沒有對結(jié)果負責；
3、任務(wù)不等于結(jié)果。完成任務(wù)不等于拿到結(jié)果。比如炒菜是任務(wù)，但得到職工認同才是結(jié)果。對結(jié)果負責，而不是對任務(wù)負責。結(jié)果最好有量化的東西。就像我們現(xiàn)在上班一樣，上班并不是拿工資的理由，為企業(yè)提供結(jié)果才是得到報酬的原因。給領(lǐng)導報送資料并不是結(jié)果，給領(lǐng)導想要的資料才是結(jié)果。
就像我們領(lǐng)導常說的，做工作一定要有計劃，計劃的就一定要有結(jié)果，哪怕是階段性的結(jié)果！
最后，讓我們一切以職工和公司為中心，能給職工和公司創(chuàng)造滿意的結(jié)果，才能使我們大家真正實現(xiàn)共贏。
執(zhí)行力學習心得體會12
感謝公司給我這次培訓學習的機會，通過參加此次課程，讓我受益匪淺，感觸良多。特別是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化成長的重要性。執(zhí)行力的定義很簡單，就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)。這是執(zhí)行力最簡單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡單的執(zhí)行力，卻是很多個人、團隊、企業(yè)所欠缺或者說是不完備的。下面就此談一點個人在此學習中的認識：
一、努力提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決問題的能力，做到加強學習，更新觀念，對待日常工作，不要總找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強學習更新觀念，不斷分析認識提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習慣，自動自發(fā)的做好本職工作。
二、執(zhí)行力就要做到面對困難、勇往直前，任何事物的發(fā)展都不是一帆風順的，以工作實際出發(fā)，加快知識更新，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，不斷豐富自己的專業(yè)知識，做到學以致用，用有所成，在發(fā)現(xiàn)問題中主動思考，最終把學習體會轉(zhuǎn)化解決問題。
三、執(zhí)行力就要做到誠實做人，認真做事。我們常說，誠誠實實做人，認認真真做事，做人要有一個做人的標準，做事也要有一個做事的原則，但具體到實際工作中，常常是有制度，有措施，也有違章，究其原因，就是一個態(tài)度問題，一個責任感強不強的問題，一個做人是否誠實，做事是否認真的問題，工作就意味著責任，無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱情，帶著情感去做，而且要竭盡全力，盡職盡責地做好，對待工作，不要說不行，有時困難重重，也要堅決去執(zhí)行，別人不會干的，自己要能干，別人會干的，自己要更會干。
四、執(zhí)行力更需要團隊精神。大家都聽過三個和尚喝水的故事：當廟里有一個和尚時，他一切自己做主，挑水喝；當廟里有兩個和尚時，他們通過協(xié)商可以自覺地進行分工合作，抬水喝；可當廟里來了第三個和尚時，問題就出現(xiàn)了，誰也不服誰，誰也不愿意干，其結(jié)果就是大家都沒水喝。這則寓言使我們認識到團結(jié)的重要性，在完成一項任務(wù)時，缺乏團隊協(xié)作的結(jié)果是導致失敗。每個人都不是一座孤島，在做工作時，需要相互協(xié)作，相互幫助，相互提醒，這樣才能不斷提升自己完成任務(wù)的能力。
因此作為公司的一份子，我們要樹立良好的工作態(tài)度和工作作風，愛崗敬業(yè)，提高工作效率，強化執(zhí)行力，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與個人發(fā)展的雙贏。
執(zhí)行力學習心得體會13
上周周末，天宇總公司舉辦各部門負責人——執(zhí)行力學習培訓，感觸頗深，一天時間的培訓與交流，內(nèi)容緊湊而有序，全書分十三章節(jié)對《執(zhí)行力必須到位》做詳細闡述，上次學習5個章節(jié)，有實例、有講解、有個人討論與領(lǐng)會。有機地把日常工作與學習培訓的理論知識相結(jié)合。
談到體會，十分感慨，首先，感謝邵總百忙之中抽出寶貴的時間來充實員工文化生活，通過系統(tǒng)化、實例化的學習，我也深刻認識到做好本職工作的唯一途徑——方式、方法的更新、思維模式的轉(zhuǎn)變、服務(wù)理念加強的重要性。
上次學習，本人最大的收獲是：
第一、明確方向，定位自己。自己給自己打工而不是給老板打工，干工作只要鎖定目標，不畏縮，不偷懶，以鐵的制度約束自己，善于從每天、每件小事認真做起，不達目的決不罷休，永不放棄。
第二、樹立擔當和責任意識。責任的含義有三大標準：
1、信守承諾：做事要先學會做人。
做人要誠實守信，講究原則，做事要任勞任怨，敢于拼搏。一諾千金，言必行、行必果。
2、結(jié)果導向：鎖定目標，朝著這個目標努力。
居里夫人與鐳的故事，愛因斯坦發(fā)明電燈泡、牛頓發(fā)現(xiàn)萬有引力定律無不啟迪我們，偉人成功的秘訣，過程是結(jié)果走向成功的橋梁，沒有艱苦卓絕的奮斗歷程就沒有成功結(jié)果。
3、永不放棄
前途光明、道路曲折。工作上遇到挫折在所難免，就看你的心態(tài)，知難而進，擺正心態(tài)，面對失敗不妥協(xié)，面對批評虛心接受。
“責任創(chuàng)新精品、誠信筑就豐碑”，好書不厭百回讀，我們用心學習、學以致用。因此，我們應該從以下方面改進，從而提高執(zhí)行力。
1、不斷學習、提高團隊向心力和凝聚力，提升部門管理水平。
2、加強部門間溝通配合與協(xié)作，形成一支積極向上、和諧共處、能打勝仗、敢打勝仗的團隊。
認真第一、真抓實干。細節(jié)決定成敗，推行創(chuàng)新思維�！扒Ю镏獭в谙佈�，一步不當、全盤皆輸”。我們干工作道理一樣，爆破公司安全工作不能出任何差錯，一旦發(fā)生重大安全事故，可絕對沒有回頭的余地。所以，干工作必須從小事抓起，注意每個細節(jié)，把不安全因素徹底消滅在萌芽狀態(tài)。
通過這次學習，讓我對今后的工作，有了更加充分的理解，讓我查漏補缺，找到自己的不足。有競爭力，必須提高執(zhí)行力。要提高執(zhí)行力，就必須樹立嚴謹、細致的工作作風，改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，以精益求精的精神，不折不扣的地執(zhí)行好公司各項決策和部署，把小事做細，把細節(jié)做精。
執(zhí)行就是有結(jié)果的行動。而每個人達到的結(jié)果必須有時間底線，對公司、個人有價值，能被大多數(shù)人認可。不論哪個環(huán)節(jié)出錯就等于徒勞。
在培訓過程中，邵總強調(diào)，要把工作做細、做實、不要犯重復性的錯誤；敢做主、不找借口推脫責任；推陳出新，扭轉(zhuǎn)陳規(guī)陋習，加強團隊建設(shè)；兼收并蓄，開拓創(chuàng)新思維模式，與公司共謀發(fā)展之路。
這次培訓，讓我更加明白，高效的執(zhí)行力不單是管理層更應該是每位員工具備的態(tài)度和作風，詳實的案例和資料以及邵總精辟的講解，讓我明白，執(zhí)行是一種態(tài)度更是一種責任。
執(zhí)行力學習心得體會14
上周六公司組織大家聽了關(guān)于“執(zhí)行力”的講座，聽后想法也挺多的，關(guān)于“執(zhí)行力”也算有點自己的想法和見解，寫出來大家可以一起探討一下。
昨天傅老師的講座非常生動幽默，對“執(zhí)行力”的定義非常簡練：按質(zhì)按量按時的完成自己的工作。雖然聽起來很簡單，但這就是執(zhí)行力的根本，在其位必謀其事，很多事聽起來來簡單，做起來卻未必。按質(zhì)、按量、按時，是完成意見事的三大要素，缺一不可，缺其一則事不成。其實要貫徹執(zhí)行上述要求也是很簡單的，只要各司其職，企業(yè)里每個個人都能做好自己的事也就可以。企業(yè)是每個員工構(gòu)成，大家在企業(yè)中扮演自己的角色，承擔自己的任務(wù)，都是環(huán)環(huán)相扣的，從最高領(lǐng)導到基層員工，只有都做好自己的事，貫徹執(zhí)行，企業(yè)才會有更好的發(fā)展。
那天傅老師主講的內(nèi)容是“個人執(zhí)行力”， 個人執(zhí)行力整體上表現(xiàn)為“執(zhí)行并完成任務(wù)”的能力，對于企業(yè)中不同的人要完成不同的任務(wù)需要不同的具體能力，我認為個人執(zhí)行力嚴格說來它包含了戰(zhàn)略分解力、時間規(guī)劃力、標準設(shè)定力、崗位行動力、過程控制力與結(jié)果評估力，是一種合成力，這六種“力”實際上是六種職業(yè)執(zhí)行（做事）技能，對于企業(yè)中不同位置的個體所需要的技能需求并不完全一致。如果從管理的角度出發(fā)考慮執(zhí)行力的問題，就應當把自己放在一個合適的位置上，那就是你自己不去做的前提下如何讓別人去做。
其實“執(zhí)行力”還包括一個“企業(yè)執(zhí)行力”，關(guān)于這點傅老師只是稍微帶過，講了個“奧克斯”的例子，因為上層決策錯誤，導致的企業(yè)虧損。企業(yè)執(zhí)行力對個人來說是總的方向，一旦方向錯了，個人做的再好也只是增加更多的損失。不過一個企業(yè)的成功與否，也未必全是執(zhí)行力的問題，只是加強對“執(zhí)行力”的貫徹力度，對于企業(yè)的發(fā)展和管理是有利的。
如何加強“執(zhí)行力”，傅老師認為中國的執(zhí)行力是由三大原因造成的，文化原因、制度原因和人員原因。從文化角度看，是個人在團隊活動中具有明顯的個人價值取向，個人覺得這個原因比較根深蒂固，很難去改變。制度方面，主要碰到問題是：有章不依、無章可詢、多頭管理和非人性化，這點可以改變的方向比較明確，主要是簡化制度，抓住主要矛盾，加強執(zhí)行力度。至于人員方面，隨著企業(yè)的發(fā)展對人員的管理會是企業(yè)運營的根本，如果企業(yè)發(fā)展太快而人力資源跟不上對企業(yè)發(fā)展是個很大的羈絆，加強對員工知識和技能的培訓，加強其對職業(yè)的認識，健全職業(yè)修養(yǎng)很重要。
每個人立場不同，不同立場看待問題自然也不同，但不管是高層領(lǐng)導還是基層員工有一點是相同的，我們都是企業(yè)的一份子，我們的所作所為應當是站在企業(yè)的根本利益，有益于企業(yè)未來發(fā)展的立場之上的。不管怎么說，公司發(fā)展好了，個人自然也會得益，個人利益同企業(yè)的根本利益是相輔相成的。
有句話說，天下無不成之事，各守乃業(yè)，則業(yè)無不成。只要人人都做好自己的事，站在企業(yè)根本的立場上出發(fā)，企業(yè)中的每個人都團結(jié)協(xié)作，上下一心，和諧發(fā)展，相信我們鼎榮必會茁壯成長，走向更好的。
集中于執(zhí)行不僅是企業(yè)文化的一個重要組成部分，也是確保建立有意義的文化變革的一種方式，執(zhí)行的習慣首先應該從高層領(lǐng)導培養(yǎng)，即使你不是一名高級領(lǐng)導者你仍然可以在自己的組織里進行實踐，你可以培養(yǎng)和展示自己的技能，這樣最終必將提升自己的職業(yè)生涯，而且你的身體力行必將能夠給其他人起到良好的示范作用。
執(zhí)行力學習心得體會15
執(zhí)行是一個企業(yè)成敗的關(guān)鍵，企業(yè)從來不缺少戰(zhàn)略和制度，而是缺少執(zhí)行力，企業(yè)需具有執(zhí)行力的員工和管理者。不論是個人還是團隊，都要有執(zhí)行力。執(zhí)行力是一切經(jīng)營管理的核心和管理的驅(qū)動力。如果沒有堅定的執(zhí)行力，再多的企業(yè)愿景也只是空想一切，沒有嚴格執(zhí)行紀律，再多的制度也全然無用，沒有執(zhí)行力。就絕對沒有真正的競爭力，執(zhí)行力消失，企業(yè)內(nèi)部各階層就相互推托責任，再好的決策，也將付之東流。
而店長的執(zhí)行力決定門店的執(zhí)行力�！读羷Α分欣钤讫堈f過,一個兵團長的氣質(zhì)決定了一個兵團的氣質(zhì),店長是門店的“一把手”,是經(jīng)營管理活動的操盤手,是傳達貫徹總部指令、制度、措施的關(guān)鍵人物，決定著門店這個兵團的戰(zhàn)斗力和發(fā)展方向，作用巨大。而我們有的門店的店長由于對總部出臺的考核制度，總是達不到。對總部下達的任務(wù)、指示總是不能及時完成。如：通知門店把迎駕酒下架供應商清場，立即退回倉庫。而有的門店的店長一拖再拖，直到供應商來結(jié)賬，他門店的貨才到倉庫，你的執(zhí)行呢?為什么不在第一時間來完成，造成的損失由誰來買單。一再強調(diào)要員工把陳貨作登記，開店長會帶過來，有幾個門店在堅持，過期商品連續(xù)出現(xiàn)。每周的廣告宣傳是否發(fā)放到位，店長是否每天開晨會?店長的執(zhí)行力不夠就造成員工的執(zhí)行力達不到，而員工的執(zhí)行力就是保質(zhì)保量地完成自已的工作，屬于自已的責任，一定要自已承擔。
有這樣一個小 故事：耶穌帶著他的門徒彼得遠行。在途中，他們發(fā)現(xiàn)了一塊破爛的馬蹄鐵。耶穌讓彼得把這塊馬蹄鐵撿起來，但彼得懶得彎腰，假裝沒有聽見，耶穌自已彎腰撿起了馬蹄鐵，用它在鐵匠那兒換來了三文錢，并用這些錢買了18顆櫻桃。出了城，師徒二人繼續(xù)前進。他們經(jīng)過的是茫茫荒野。土地干涸。耶穌猜到彼得渴得厲害，就把藏在袖子里的櫻桃悄悄地掉出一顆。彼得一見櫻桃，趕緊撿起來把它吃掉。耶穌邊走邊“掉”櫻桃，彼得也就只得費力地彎了18次腰。耶穌笑著對彼得說;”如果一開始你能按我要求的做,你只要開始時彎一次腰就行了,就不會在后來沒完沒了地彎腰了�！北说靡驗闆]有按照耶穌的要求去做，所以給自已帶來了很大的麻煩，不得不彎18次腰。如果他一開始就能“落實”耶穌的指示。他只要彎下一次就行了。
執(zhí)行不到位的負面影響相當大，不只是我們表面所看到的“一件事沒有執(zhí)行好”，還涉及到其他很多方面。公司制定管理模式時，只有嚴格執(zhí)行才能發(fā)現(xiàn)問題，從而進行修正，不斷完善。如果執(zhí)行不到位或者根本執(zhí)行不下去，那么，管理層永遠發(fā)現(xiàn)不了問題所在，隱藏的問題永遠無法解決。
所以說一個人不僅要會做還要有工作意愿,充分發(fā)揮主觀能動性和責任心,在接受工作后應盡一切努力、想一切辦法把工作做好，按時按質(zhì)按量來完成。
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