公共關系學學習心得體會
在日益競爭激烈的職場中，不管是否從事這行業(yè)，學習《公共關系學》十分必要，其是一門研究各種社會組織的公共關系現(xiàn)象及其活動規(guī)律，以及如何運用這些規(guī)律去協(xié)調(diào)關系、傳播信息、塑造形象、廣結良緣、促進事業(yè)成功的科學。它具有綜合性、系統(tǒng)性、實用性的特點，它綜合運用社會學、新聞學、廣告學、管理學、心理學、傳播學等現(xiàn)代科學知識，在總結現(xiàn)代經(jīng)營管理經(jīng)驗和方法的基礎上，自成體系，形成公共關系學。公共關系學是現(xiàn)代企業(yè)參與市場競爭的重要武器，一個組織要生存、發(fā)展和壯大，必須運用公共關系協(xié)調(diào)內(nèi)部與外部的.關系，必須運用公共關系取得社會各界的支持和幫助，而這一切都需要公共關系理論的指導。
本課程主要分為以下幾部分：
第一部分，屬于基礎理論部分。講授公共關系概念，公共關系發(fā)展歷史，公關關系的職責和功能。
第二部分，第四章至第十章。這部分內(nèi)容是全書的重點部分，我們要認真學習掌握此部分內(nèi)容。這部分講授的是公共關系的三要素：組織、公眾、傳播。具體來說：
第四章講組織又分為兩部分，一講“單位”，二講“個人”。
第五，六章講授公眾，即公共關系的對象。其中，公眾分析的方法，七種目標公眾的分析是本部分的重點。第六章講授公眾心理分析，
第七、八、九、十章講授公共關系傳播。這部分實際應用價值最大，要求學生能靈活應用有關理論知識，成功地處理相關公關案例。具體來說：
第七章，重點講授公共關系的“四步工作法”。每一步講一節(jié)。
第八章，重點講授公共關系五種傳播的模式，講授六種傳播媒介的傳播優(yōu)點，與劣勢。
第九、十章，講授8種開展公共關系活動的技能技巧。其中以調(diào)查研究，新聞傳播，處理危機，公關廣告為重點。
第三部分，講授企業(yè)，政府如何開展公共關系活動的技能技巧。
公共關系學是研究行政管理和經(jīng)營管理活動中組織如何與公眾進行雙向傳播與溝通的一門應用性很強的學科。在市場經(jīng)濟大發(fā)展的今天，我們掌握一定的公關理論，公關技能技巧，完善自身的公共關系素質(zhì)，提高實際公共關系能力，對職場發(fā)展有很強的指導意義。
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