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關(guān)于社會(huì)心理問(wèn)題：受害者心理
從湖北襄樊女企業(yè)家停止捐助5名“不感恩”貧困大學(xué)生事件中，我們看到受捐者的不感恩和捐助的“索謝”，以及輿論對(duì)此事喋喋不休的爭(zhēng)議和交鋒，雜文家鄢烈山先生在某報(bào)撰文認(rèn)為，這暴露出當(dāng)下中國(guó)社會(huì)一種病態(tài)，人與人之間缺乏起碼的信任，互相猜疑互相防范。人變得刻薄、偏激，缺乏平常心，不寬容。相當(dāng)多數(shù)人都懷有一種“受害者心理”――好一個(gè)“受害者心理”，這個(gè)角度的觀察是敏感和睿智的，抓住了當(dāng)下中國(guó)社會(huì)心態(tài)的一大基本特征：相當(dāng)多數(shù)人看待社會(huì)問(wèn)題和參與社會(huì)討論時(shí)，都站在受害者立場(chǎng)帶著一種“受害”情緒，當(dāng)下輿論的對(duì)抗、偏激、苛刻、沖突大多源于此。
“受害者心態(tài)”不是一個(gè)抽象的詞，你時(shí)刻能感受到它的存在―彌漫于網(wǎng)絡(luò)跟帖中，夾雜在街頭巷尾的閑聊中，深嵌在許多新聞事件中，甚至就隱藏在你的潛意識(shí)中。
一場(chǎng)考試或考核，無(wú)論程序多么公平、制度多么規(guī)范，落選者總會(huì)以“必有黑幕”的受害心態(tài)，來(lái)看待這場(chǎng)考試，感覺(jué)其后必有一雙罪惡的雙手在操縱著一切，而且這種猜疑總能贏得輿論共鳴。一項(xiàng)政府新政或改革，即使平衡了各方利益、照顧到了弱者利益，輿論總會(huì)站在受害者立場(chǎng)來(lái)苛責(zé)這項(xiàng)改革，臆想著存在一個(gè)剝奪利益者。在有關(guān)窮人富人的輿論爭(zhēng)議中，這種心態(tài)表現(xiàn)得更明顯，沒(méi)有多少是非原則的認(rèn)知，充斥著受害者的情緒發(fā)泄，網(wǎng)友用最極端的語(yǔ)言指向那些他們眼中的“施害者”。
受害者心態(tài)不僅存在底層身上，而似乎是一個(gè)普遍心態(tài)，不少掌握著一定資源、相對(duì)強(qiáng)勢(shì)的階層也有這種心態(tài)。對(duì)國(guó)內(nèi)頂尖富豪的一項(xiàng)調(diào)查顯示，多數(shù)富豪認(rèn)為，財(cái)富給自己帶來(lái)“不安全感”，感覺(jué)自身是仇富輿論的受害者。公務(wù)員心理壓力很大，杭州一個(gè)調(diào)查顯示，在接受調(diào)查的公務(wù)員中有心理問(wèn)題的占近17%；常有民企老總抱怨壓力大，白領(lǐng)更是抱怨成為“過(guò)勞�！�，醫(yī)生更是抱怨后代沒(méi)幾個(gè)會(huì)繼續(xù)當(dāng)醫(yī)生。
貧富差距拉大，社會(huì)發(fā)展在一定程度上失衡，這應(yīng)該是受害者心態(tài)普遍化的第一個(gè)原因，有人是因?yàn)樘幱谡鎸?shí)的利益受損境地而有受害心態(tài)，比如下崗工人和失地農(nóng)民；有人是因?yàn)樵庥鲚浾摂骋暥械绞芎�，比如富人和醫(yī)生群體；大家似乎都在斷裂的輿論語(yǔ)境中互相傷害。第二是社會(huì)存在著一種壟斷著各種資源的權(quán)貴階層，權(quán)力無(wú)堅(jiān)不摧無(wú)孔不入，制度很多時(shí)候?qū)λ麄冃瓮撛O(shè)。社會(huì)存在著這種“通吃性”的超強(qiáng)勢(shì)群體，沒(méi)有人會(huì)有安全的感覺(jué)，從民企老總到高級(jí)白領(lǐng)，再風(fēng)光的階層也會(huì)感覺(jué)自己是弱者。最后源于制度的不規(guī)范，制度最大的功能在于能給人以穩(wěn)定的利益預(yù)期，而我們當(dāng)下的不少制度還不規(guī)范，透明性、法治化、規(guī)范性程度較低，公眾難以有穩(wěn)定的利益預(yù)期，不信任和猜疑之心自然橫行。
一個(gè)大多數(shù)人都感覺(jué)受益的社會(huì)才會(huì)是健康和理性的，普遍的受益感才能讓人們之間充滿信任，才能讓人們看問(wèn)題時(shí)更有寬容之心，才能使人們帶著一種尋求共識(shí)的平和心態(tài)討論問(wèn)題。而一個(gè)大多數(shù)人都感覺(jué)自己受損、受害的社會(huì)則完全相反。
首先，正如鄢烈山所言，人與人之間會(huì)變得刻薄、偏激，缺乏平常心，不寬容。人人都是“受害者”，哪里還會(huì)有寬容和平和，自然會(huì)帶著一種“他人即是地獄”的對(duì)抗心態(tài)去看待他人行為――在言語(yǔ)上，表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)空間中愈演愈烈的話語(yǔ)暴力。在輿情上，表現(xiàn)為輿論空間爭(zhēng)議性、交鋒性話題越來(lái)越多，人人“得點(diǎn)小理便毫不饒人”。在行為上，表現(xiàn)為暴力沖突的增多，強(qiáng)烈受迫害意識(shí)下的暴力會(huì)比一般暴力強(qiáng)得多。在這種刻薄的輿論喧嘩中，大家?guī)е环N對(duì)立情緒互相討伐，不是想著尋求共識(shí)而是想著互相傷害，結(jié)果形成莫大的輿論內(nèi)耗。人人都站在受害者的立場(chǎng)上發(fā)動(dòng)攻擊，沖突越來(lái)越劇烈、侵害越來(lái)越理直氣壯。
然后是輿論失去理性，沒(méi)有了多少是非感，更多是一種站在受害者角度的道德優(yōu)勢(shì)。寶馬車撞人了，會(huì)首先被解讀成為富不仁的富人炫富作惡；窮人即便做錯(cuò)了事，也會(huì)贏得同情，富裕成為一種輿論原罪――不少人不是以是非看問(wèn)題，而是帶著強(qiáng)烈的階層對(duì)立色彩和“站隊(duì)意識(shí)”：我們是這個(gè)社會(huì)的“受害者”，我們要團(tuán)結(jié)起來(lái)向那些“施害者”抗?fàn)帯?/p>
受害者心態(tài)彌漫，也使人習(xí)慣性地拒絕反省自身的責(zé)任，總感覺(jué)自身很無(wú)辜，然后理直氣壯地要求別人承擔(dān)責(zé)任和義務(wù)。在不少問(wèn)題上我們多數(shù)人其實(shí)是不折不扣的施害者，但習(xí)慣了受害者心態(tài)后，公眾常常會(huì)放棄對(duì)自身的反省。比如環(huán)境保護(hù)，許多問(wèn)題緣于大多數(shù)平庸的人那些庸常的惡――從隨地吐痰到隨手傾倒垃圾，從使用塑料袋到私車廢氣，從亂砍濫伐到頻繁使用空調(diào)，可我們談環(huán)境污染時(shí)，只會(huì)傾向于把自己當(dāng)做受害者，而故意忽略自己的責(zé)任。再比如反腐敗，人人都在“喊打”，可一旦自己有了機(jī)會(huì)，“照腐不誤”。
受害者心態(tài)使得責(zé)任與義務(wù)缺失，規(guī)范和秩序失衡，體諒和寬容也隨之變得稀缺。
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