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心理：社交形象焦慮癥
“發(fā)完自拍會關(guān)注多少人點(diǎn)贊，發(fā)完語音會自己點(diǎn)開再聽一遍，一旦自己制造了冷場就會很難過，怕沒人回應(yīng)不敢在群里說話，自認(rèn)為存在感薄弱。”這些描述，你中了幾條?最近，上面這些現(xiàn)象被作為“社交形象焦慮”的具體表現(xiàn)在網(wǎng)上廣為流傳。此言一出，眾網(wǎng)友紛紛留言表示躺槍，認(rèn)為自己是“重度患者”的也大有人在。
別急著找“病友”，這不是病
然而，從專業(yè)角度看，所謂的“社交形象焦慮癥”只不過是言過其實的調(diào)侃，而并非官方認(rèn)可的心理疾病。在社交網(wǎng)絡(luò)平臺上期待點(diǎn)贊、回復(fù)和轉(zhuǎn)發(fā)并不羞恥，期待落空而產(chǎn)生的輕微焦慮情緒也并非“病發(fā)”。這些舉動中所彌漫著的“快來關(guān)注我”的渴望，在人本主義心理學(xué)家馬斯洛的眼中不過是人類最中堅的基本需求。
需要他人關(guān)注，是再正常不過的事了。得不到母親關(guān)注的嬰兒難以生存;生活在冷漠家庭的孩子出現(xiàn)抑郁情緒和攻擊行為;得不到同齡人關(guān)注和認(rèn)可的少年，感受到被社會拒絕的痛苦和生理疼痛并無差別;擁有良好人際關(guān)系的成年人壽命則會延長。難怪威廉•詹姆斯在《心理學(xué)原理》 (1890)中寫道：“如果可行，對一個人最殘忍的懲罰莫過如此：給他自由，讓他在社會上遨游，卻又視之無物，完全不給他絲毫的關(guān)注。”
微博上提及的種種“癥狀”，與其說是焦慮癥表現(xiàn)，不如說是低自尊引起的正常行為。與人們在生活中提到的“自尊心太強(qiáng)”中的“自尊心”不同，在心理學(xué)上，自尊(self-esteem)是指一個人對自己的態(tài)度以及價值評判——高自尊人群對自己的認(rèn)識更清晰，評價更中肯;而低自尊人群對自己的認(rèn)識不穩(wěn)定且更消極，在人際交往中存在更多問題。
自尊比較低，印象管理更有壓力
在社交中，主動向他人暴露自身相關(guān)信息的行為被稱之為“自我表露”(self-disclosure)。這一概念最早由人本主義心理學(xué)家西尼·朱拉德(Sidney Jourard)提出。給人留言透露心聲，在公共平臺上發(fā)自拍等等，都是自我表露的形式。適當(dāng)?shù)淖晕冶砺稌由盍私�，建立安全感，從而獲得穩(wěn)定和高質(zhì)量的關(guān)系。
但是自我表露也存在兩個風(fēng)險，既得分人——避免在那些不友好和不值得信任的人面前過多表露;又得分地方——比如有些人特別反感公開的求愛、求婚，你在公開場所進(jìn)行表白就不太合適。在沒有社交網(wǎng)站的年代，低自尊的人不喜歡自我表露，他們害怕暴露自己的缺陷，從而受到他人輕視和詆毀。
而社交網(wǎng)站的出現(xiàn)降低了以上風(fēng)險。網(wǎng)上社交不像現(xiàn)實生活中的交談，人們并不需要立刻做出回應(yīng)，低自尊者可以深思熟慮找個最合適的答復(fù)。發(fā)表在《心理科學(xué)》上的一項研究證實了這一點(diǎn)。研究者找了80名Facebook的用戶，讓他們填寫自尊量表，并分別評估在Facebook和現(xiàn)實生活中表露自己的安全指數(shù)。結(jié)果提示，低自尊的人覺得在Facebook上表露自己更安全。
看樣子，低自尊的人似乎應(yīng)該能在社交網(wǎng)絡(luò)上會收獲更滿意的人際關(guān)系。事實上，社交網(wǎng)絡(luò)剛興起的時候，很多人也的確表達(dá)過此類樂觀估計，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)的匿名性會鼓勵那些害羞、孤獨(dú)的人，社交障礙患者和低自尊的人群表露自己。
但是目前看來，這種想法似乎太過樂觀：一方面，隨著社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，特別是熟人社交圈，比如微信朋友圈的出現(xiàn)，匿名性慢慢在消解，現(xiàn)實生活中的社交壓力已侵襲網(wǎng)絡(luò)交流。另一方面，評論、轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊以及閱讀數(shù)等反饋的及時、多樣與量化，也增加了低自尊人群在社交方面的焦慮情緒。
在這種壓力下，由于低自尊人群非常在意自己在他人面前呈現(xiàn)出來的形象，所以他們會花費(fèi)更多的精力去做印象管理(impression management)。一項研究表明，低自尊的人經(jīng)常變換自己社交網(wǎng)站主頁內(nèi)容，比如隔一段時間就換一下主頁背景，刪掉原先發(fā)的一些照片或狀態(tài)，取消對某些人的關(guān)注等。
其次，低自尊人群在社交網(wǎng)站上所發(fā)消極狀態(tài)比例相對更大。研究者將177名Facebook用戶最近10個狀態(tài)進(jìn)行了編碼，把狀態(tài)分為積極和消極兩類，并且讓陌生人評估對該用戶的喜愛程度。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，低自尊的人發(fā)了更多負(fù)面狀態(tài)，如悲傷、憤怒、挫折和焦慮等。而陌生人的評分則顯示，人們更喜歡“正能量”傳播者。如果一個人自尊比較高，經(jīng)常發(fā)送積極的狀態(tài)，朋友們會對他偶爾的負(fù)面狀態(tài)比較敏感。換句話說，朋友給予更多關(guān)注的，通常是你“一反常態(tài)”時所發(fā)的狀態(tài)。因此，低自尊人群常態(tài)化的消極狀態(tài)，反而得不到所求的關(guān)注。
在社交網(wǎng)絡(luò)上，低自尊的人最“不招待見”的還有一條：2015年發(fā)表在《人格和個人差異》上的一篇研究表明，他們會發(fā)很多與戀人相關(guān)的狀態(tài)——以期通過別人的回應(yīng)來確定自己的幸福。這種“秀恩愛”的傾向似乎也不利于人際關(guān)系和諧。
那，我們應(yīng)該怎么做?
不管印象管理的壓力是否依托于社交網(wǎng)絡(luò)，低自尊人群在社交中出現(xiàn)的問題還是要回到自身找答案。對自己的消極評價，改變了低自尊者的注意偏向，使他不再關(guān)注與對方討論的話題內(nèi)容，而是想掩蓋自己的不足，避免讓他人發(fā)現(xiàn)。因此，當(dāng)他人對自己的某些方面做出評價時，他會非常敏感——因為他太看重自己的“表現(xiàn)”，所以對于一些人來說，與低自尊者交流本身是缺乏樂趣的。
其次，低自尊者在遇到挫折，比如得到他人負(fù)面評價時，會將原因歸結(jié)于自身穩(wěn)定的特質(zhì)上，比如發(fā)信息給別人沒有及時收到回復(fù)，他可能認(rèn)為是自己的卑微、“存在感薄弱”而導(dǎo)致他人的漠視，而不去具體分析各種可能性，比如收件人也許手機(jī)沒電或忙于其他等。
最后，對自身評價的不穩(wěn)定會使低自尊者過分依賴他人的看法，將生活的主動權(quán)拱手于他人。這些都帶來了社交焦慮情緒，比如過分關(guān)注他人看法，唯唯諾諾不敢表達(dá)自己，不能很好處理人際摩擦等等。
怎么破?負(fù)面情緒和秀恩愛的狀態(tài)當(dāng)然可以發(fā)，沒必要在這上面壓抑自己。但是可以在發(fā)狀態(tài)之前簡單想一下，自己發(fā)這條狀態(tài)的動機(jī)是什么：是發(fā)泄情緒和分享幸福，還是為了得到關(guān)心，或者通過別人的贊確認(rèn)自己喜歡現(xiàn)在的戀人?如果是后者，試著克制自己那么一兩次，慢慢來;其次，將自己的注意力轉(zhuǎn)移到“內(nèi)容”上來，就事論事，對錯都具體分析，不要什么都上升到對自己的人格和能力評價上，讓自己在交流中更輕松。
學(xué)會忘卻“自我”，把事情做好，通過經(jīng)歷去認(rèn)識自己，而非他人。慢慢地，自尊自然就會爬上來，人際焦慮感就會下降。
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