怎么樣與同事上司和睦相處
如何與同事上司和睦相處
D1版故事中的兩位主人公的遭遇聽起來很熟悉，似乎在工作中經(jīng)常遇到這樣的情況——討厭的同事，不合作的搭檔，趾高氣揚的上司……總會讓你心情不愉快，工作久而久之也變得壓抑。
遇到這種情況，怎么辦？如何與同事、上司和睦相處，使自己的辦公室生活如魚得水呢？
掌握5Ps、3Cs、OfficeEtiquette等法則，可以讓你在辦公室環(huán)境中一展優(yōu)雅手段，游刃有余地工作。 5Ps：“備課法則”
5Ps，即PriorPreparationPreventsPoorPerformance，意思可謂是“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”。與客戶談判時是如此，同事之間的相處也是如此。就像教師上課之前，事無巨細，充分備課，臨場時自然應(yīng)付自如。在人際交往上也需要充分“備課”：從企業(yè)的文化、工作氛圍，到老板的個人脾性和管理風格，再到前任的工作方式……通過“備課”，把自己“武裝”起來，這樣你才能從容面對職場的尷尬和敵意，應(yīng)付自如，無往不利。運用5Ps，好好備課，是辦公室優(yōu)雅生存的不二法門。
3Cs：以禮相待，以誠待人，以德服人
3Cs分別是Courtesy，Caring，Charming，意思是“以禮相待，以誠待人，以德服人”。三者缺一不可，同事之間，如果能夠做到禮貌與關(guān)愛，真誠地關(guān)心以及尊重他人，相應(yīng)地也會得到他人的尊重與諒解。3Cs原則做起來，其實很簡單。比如說，多用敬語“您”、“謝謝”；用身體語言表達，如微笑等都是很好的方式。融洽的同事關(guān)系，默契的配合，往往在工作中會達到事半功倍的效果。
繁忙的都市生活使每個人都面臨不小的壓力，彼此之間因為競爭的關(guān)系，也很容易造成劍拔弩張的緊張局面。其實工作中的任何不滿、任何委屈都可以優(yōu)雅地處理。在合作的前提下，保持冷靜的態(tài)度，堅決而又不失禮儀地維護自己的利益，與同事之間進行溝通。
案例1中珍妮的同事顯然就漠視合作，不服珍妮管束，擅自越權(quán)跨級，打“小報告”，引起了珍妮的反感。作為下屬，如果覺得珍妮的處理方式不合適，或者珍妮某些細節(jié)沒處理好，可以嘗試與珍妮溝通，委婉提出，而不是越俎代庖。珍妮顯然沒有做好自己的5Ps，上任之前應(yīng)該了解企業(yè)文化、老板的個人脾性與工作風格、前任的工作模式，對未來的工作情況加以預(yù)計，適當準備應(yīng)對措施。這樣，遇到愛打小報告的同事，也不會不知所措，白白忍受“夾板氣”。珍妮在察覺下屬的`不良意圖后，應(yīng)該注意加強溝通，主動向老板匯報工作，讓老板對你有信心，小人之言自然無法得逞。另外，找個合適的場合，選擇適當?shù)姆绞剑?elegant but firm：直接又不失禮儀)地坦白告訴下屬，不要越俎代庖，如有任何意見，與你直接交流。這樣做既維護了自己的利益，又毫不失禮�；蛘呖梢酝ㄟ^做一個成功的case，亮一手真功夫，讓同事和老板見識你的能力，眾人心服口服之余，進一步鞏固自己的職位。
珍妮放棄了職位，選擇了跳槽，其實是選擇了逃避，而逃避并不是維護自我真實的最佳方式。
案例2中，奕與他的經(jīng)理都沒有給自己好好備課，最終導(dǎo)致彼此水火不容的局面。舉例來說，如果奕在新的部門經(jīng)理上任前，了解新的經(jīng)理的工作習慣與作風，從而對自己的工作方式作出調(diào)整，也許與新的經(jīng)理的相處就不會那么難。反過來，如果這位上司了解前任的工作模式與工作風格，可以與下屬做到更好的相處，部門的離職率就不會這么高。
在辦公室場合，運用3Cs，以禮相待，互相尊重是非常重要的。而奕的上司就忽略了這一點，缺乏對下屬的尊重，不注意與下屬的說話態(tài)度、口氣和方式，開會時罵娘，引起下屬的敵對情緒，反而“欲速則不達”。即使是一個好的觀點，也需要好的方式來表達。
另外，奕對新的部門經(jīng)理有一種先入為主的觀感，“早就領(lǐng)教了他的嘴上功夫，也早就看慣了他部門里的人的遭遇”，這種先入為主的印象，導(dǎo)致沒能及時對自己的工作方式以及心態(tài)作出調(diào)整，造成奕不能與新的上司有效交流，產(chǎn)生抵觸情緒，最終心情壓抑，黯然離開。
要做到有效交流，一定要消除先入為主的觀念。我們建議奕在作出結(jié)論之前，可以問自己以下幾個問題：
如何與同事上司和睦相處
1、這個判斷是否正確？
2、判斷的依據(jù)是否可靠真實，是來自你個人的感受，還是別人的印象誤導(dǎo)?
3、這個判斷是在什么情況下作出的？
4、如果你是他，你會采取什么樣的措施與態(tài)度？
通過暗自反省，以及角色換位，會使你用一種新的觀點來審視這個問題，你會得到更多的啟示。比如說，周一例會工作報告在許多公司是非常普遍的事情，因為這會讓你增強時間管理意識，提高辦事效率。因為上司的態(tài)度讓人難以接受，就全盤否定，這并不是可取的態(tài)度。
總體說來，企業(yè)環(huán)境中不可能事事如意，人人視你如珠如寶，那是不可能的，關(guān)鍵在于運用這些法則與技巧，巧妙應(yīng)對，在職場中才能稍勝一籌。暢銷書《給加西亞的信》(美國西點軍校教材)指出：“只有最能干的人，才會被留下來。為了自己的利益，使得每個老板只保留那些最佳的職員——那些能把信送給加西亞的人�！庇需b于此，運用5Ps、3Cs等法則，做好準備，讓自己在職場中游刃有余吧。
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