職場(chǎng)心理學(xué)培訓(xùn)
導(dǎo)語:職場(chǎng)中存在各種年齡和不同性別的人,比起善于說話,善于傾聽更容易讓人產(chǎn)生好感。以下小編為大家介紹職場(chǎng)心理學(xué)培訓(xùn)文章,歡迎大家閱讀參考!
職場(chǎng)心理學(xué)培訓(xùn)
職場(chǎng)心理學(xué):讓同事感覺你暖暖噠
1.關(guān)心對(duì)方的身體狀況
送茶水的時(shí)候,試試根據(jù)對(duì)方的身體狀況選擇合適的飲品,順便問一句,“還好么?”、“有沒有什么能幫忙的?”。不要給人強(qiáng)加于人的感覺,如果對(duì)方反應(yīng)不積極或者直接拒絕了,那就馬上打道回府吧。
2.起身接待
客戶登門時(shí),立刻起身說一句“歡迎來我們公司”,不要小看這一句話,可以立刻增加好感度。即使是和自己無關(guān)的人,暫且不說無視對(duì)方會(huì)怎么樣,單單是坐著點(diǎn)頭示意的話可是不能給對(duì)方留下好印象的。
3.禮貌+關(guān)心
在留言便簽的工作內(nèi)容以外,加上一句“辛苦您了”,對(duì)方應(yīng)該是不會(huì)反感的。更進(jìn)一步的話,根據(jù)留言的內(nèi)容再加上“有您幫忙真是太謝謝啦”之類的也可以。但是要注意不要讓人產(chǎn)生多管閑事的感覺。
4.名字+打招呼
在開門或者進(jìn)入辦公樓層的時(shí)候,面對(duì)大家的話只說一句“早上好”也沒關(guān)系,但是遇到上司,或者是在走到自己的座位之前碰到了同事,跟他們說“早上好”、“你好”、“辛苦啦”的時(shí)候,不妨在這些話前面加上對(duì)方的名字。一旦加了名字,普通的寒暄就立刻升級(jí)為親近的交流了,對(duì)方也會(huì)因此產(chǎn)生親近感。
5.帶著笑容接電話
你可能會(huì)認(rèn)為,反正打電話的人看不到,為什么一定要面帶笑容呢?或雖如此,但是如果笑著打電話,聲音也會(huì)變得明快起來。另外如果說話太快,也會(huì)讓對(duì)方感覺電話打得不是時(shí)候,因而產(chǎn)生不好的影響。所以要記得帶著笑容,從容不迫、口齒清晰地講電話吧。
6.善于傾聽
職場(chǎng)中存在各種年齡和不同性別的人,比起善于說話,善于傾聽更容易讓人產(chǎn)生好感。請(qǐng)注意,聽到對(duì)方和自己說話,要停下手里的工作,面向?qū)Ψ絻A聽。不要只是“嗯、嗯”地答應(yīng)著讓對(duì)方一個(gè)人講,應(yīng)該時(shí)不時(shí)地點(diǎn)頭,說些“對(duì)啊,確實(shí)是啊”之類的回應(yīng)對(duì)方。這樣的話說話人心里就會(huì)感到很舒服。
本文轉(zhuǎn)自“海口中山醫(yī)院”公眾號(hào)
職場(chǎng)心理:職場(chǎng)中忌諱的七大心理
對(duì)于我們每一個(gè)人,都有自己的個(gè)性和性格,當(dāng)我們處于不同的環(huán)境中,心態(tài)也會(huì)有所變化,而對(duì)于每一個(gè)職場(chǎng)中的人,如果想讓自己的事業(yè)發(fā)展的更好,好的心態(tài)要找到,不好的心態(tài)要及時(shí)調(diào)節(jié),F(xiàn)實(shí)生活中的社交中不良心理狀態(tài)阻礙了人際關(guān)系的正常發(fā)展,也就是心理醫(yī)生所談到的社交病態(tài)心理。較常見的有以下幾種,應(yīng)努力避免:
1.猜疑心理
有些人在社交中或是托朋友辦事,往往愛用不信任的目光審視對(duì)方,無端猜疑,捕風(fēng)捉影,說三道四,如有些人托朋友辦事,卻又向其他人打聽朋友辦事時(shí)說了些什么,結(jié)果影響了朋友之間的關(guān)系。
2.怯懦心理
主要見于涉世不深、閱歷較淺、性格內(nèi)向、不善言辭的'人,由于怯懦,在社交中即使自己認(rèn)為正確的事,經(jīng)過深思熟慮之后,卻不敢表達(dá)出來。這種心理別人也能觀察出來,結(jié)果對(duì)自己產(chǎn)生看法,不愿成為好朋友。
3.自卑心理
有些人容易產(chǎn)生自卑感,甚至是自己瞧不起自己,缺乏自信,辦事無膽量,畏首畏尾,隨聲附和,沒有自己的主見。這種心理如不克服,會(huì)磨損人的獨(dú)特個(gè)性。
4.逆反心理
有些人總愛與別人抬杠,以說明自己標(biāo)新立異,對(duì)任何一件事情,不管是非曲直,你說好,我就認(rèn)為壞;你說對(duì),我就說它錯(cuò),使別人對(duì)自己產(chǎn)生反感。
5.做戲心理
有的人把交朋友當(dāng)作逢場(chǎng)作戲,朝秦暮楚,見異思遷,處處應(yīng)付,愛吹牛,愛說漂亮話,與某人見過一面,就會(huì)說與某人交往有多深。這種人與人交往只是做表面文章,因而沒有感情深厚的朋友。
6.貪財(cái)心理
有的人認(rèn)為交朋友的目的就是為了“相互利用”,見到對(duì)自己有用、能給自己帶來好處的朋友才交往,而且常是“過河拆橋”。這種貪圖財(cái)利,沾別人光的不良心理,會(huì)使自己的人格受到損害。
7.冷漠心理
有些人對(duì)各種事情只要與己無關(guān),就冷漠看待,不聞不問,或者錯(cuò)誤地認(rèn)為言語尖刻、態(tài)度孤傲,就是“人格”,致使別人不敢接近自己,從而失去一些朋友。
人際交往也是一門學(xué)問和藝術(shù),關(guān)鍵是看以什么樣的心態(tài)來維護(hù)和經(jīng)營(yíng),因?yàn)樵诼殘?chǎng)上的人際關(guān)系是微妙而且復(fù)雜的,身在職場(chǎng),就要及時(shí)反省自己的行為,讓自己學(xué)會(huì)去適應(yīng)多變的人際關(guān)系,以積極的心態(tài)去適應(yīng)職場(chǎng)中的生活。
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