職場上傾聽是最好的溝通
職場上傾聽是最好的溝通.溝通的真諦在于更多地使對方展示才華而非炫耀自己，只是要求我們做好一名聽眾而已。
做好與他人溝通，并不是要你有良好的語言表達(dá)能力跟良好的思維邏輯能力去判斷對方的話語的正確性，溝通的真諦在于更多地使對方展示才華而非炫耀自己，只是要求我們做好一名聽眾而已。
我們經(jīng)常會聽到的一句話“上帝給人類兩只耳朵一只嘴巴是讓我們少說多聽”你越認(rèn)真聽對方說話，他就越喜歡你，因為我們只對那些對自己感興趣的人感興趣。每個人或許都有這樣的體會，當(dāng)自己有一件很自豪或者是很有趣的事情時很想告知某些人，這些人可能是你的親戚、朋友、同學(xué)跟同事，總之是你內(nèi)心比較信賴的人，當(dāng)他們認(rèn)真傾聽你說的事情時，你會很興奮，心里產(chǎn)生了滿足感。悄悄地便拉進(jìn)了雙方的心理距離，反之則不然。
如此也就不難理解在戀愛之中的男女會產(chǎn)生如此獨(dú)特的情感。要滿足別人這種自我為中心的欲望。人際關(guān)系的成功重點(diǎn)在溝通，而溝通的關(guān)鍵則在于傾聽!有一位喜劇的女演員曾經(jīng)說過她的例子：我非常喜歡跟我的私人理療師聊天，我可以滔滔不絕地說一個小時關(guān)于我自己的事情，而他的表現(xiàn)就像第一次和我約會的男人一樣。所以每個人都渴望別人關(guān)注，渴望讓別人覺得自己很重要，這就是卡耐基所說的人性的弱點(diǎn)，也是心理學(xué)家馬斯洛提出的需要層次理論。被人關(guān)注，尊重的需求。
還有一個重要的觀念是必須要搞清楚的，究竟是留下深刻印象還是產(chǎn)生深刻印象?這個觀點(diǎn)真的是太棒了，我直到09年7月才明白其中含義。原來我以前都在犯同樣的錯誤，總想給別人留下深刻印象。在04年，自己還在韶關(guān)的一所技校讀書時，就喜歡上了一位同校學(xué)文秘專業(yè)的女生，當(dāng)時每天都在關(guān)注她，晚上睡覺也總是想著她，所以總是失眠，她的情緒直接影響著我的情緒，我想這應(yīng)該就是暗戀的感覺吧!所以我當(dāng)時就想把所有的心里話告訴她，有一次我下了決心把她約出來，創(chuàng)造了溝通的環(huán)境，我跟她講我偉大的理想、我的工作、我的遭遇、我的知識、我的進(jìn)步、我多么喜歡她等等，我跟她說的所有話就只有一個目的，只想讓她更加了解我，希望在她心目中對我產(chǎn)生深刻印象!
其實(shí)事情并不像我們想象中的那樣，畢竟每個人最關(guān)心的人還是他(她)自己，你的事情并不像上海世界博覽會那樣偉大，也不像2010年廣州亞運(yùn)會那樣令人期待。所以跟自己希望交往的人在一起的時候，一定要控制自己長篇大論談?wù)撟约旱挠�，相反，你要問一些關(guān)于他的問題，他的生活和想法，然后全神貫注聽他說。不要談?wù)撟约合虢o他留下深刻印象，要試著對他產(chǎn)生深刻印象，你越是對他和他的觀點(diǎn)及人格產(chǎn)生深刻印象，他就越對跟你在一起的時光印象深刻，他將發(fā)現(xiàn)你很有魅力!
亞洲成功學(xué)權(quán)威陳安之老師說：“溝通時傾聽占80%，其余20%說話中，向?qū)Ψ教釂栍终?0%”。所以提問者也是引導(dǎo)者。引導(dǎo)話題不好反而會更糟糕。這就要求我們每問一句話須多做思考，想方設(shè)法把對方話閘子打開。接下來我們必須使用傾聽的技巧，這些方法可以提升傾聽的`質(zhì)量。首先在與人談話時要注視對方眼睛，對視的時間不能少于談話的三分之二，這不僅是出于禮貌也是消除對方的種種猜忌;然后努力做出一副認(rèn)真聽他說話的表情，身體略向前傾斜，時不時點(diǎn)頭是對話語的肯定。還要有意識地模仿正與你對話的人，因為我們都喜歡看起來跟自己比較相似的人待在一起;另外最有趣的是把自己的頭歪向一邊。這種方法是美國著名職業(yè)經(jīng)理人博恩.崔西在狗身上學(xué)到的�；蛟S你有這樣的經(jīng)驗，當(dāng)跟狗說話時,它的頭會歪向一邊，讓我們感覺到它似乎聽懂了什么。這也許就是人類與狗關(guān)系密切的一種原因吧。還有就是使用一些語言反饋。例如在點(diǎn)頭的同時發(fā)出“嗯、哦、啊”的聲音，重復(fù)對方的一些關(guān)鍵詞匯和話語，如此會更讓人覺得你是很認(rèn)真聽他說話的。
中國軍校第一任校長鬼谷子說過“口乃心之門戶”而良好的傾聽是打開別人心扉的一把鑰匙，當(dāng)你滔滔不絕向?qū)Ψ皆V說的時候，其實(shí)你什么也學(xué)不到。當(dāng)你感覺生活在這個繁華都市喘不過氣來時，你是否察覺到你身邊的人同樣感覺身心疲憊，這時我們不妨靜坐下來做一名忠實(shí)的聽眾，慢慢地聽對方傾訴心聲吧!。
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