面試時,該問些什么
應(yīng)聘者達到了解公司并表現(xiàn)自己的目的。而“會提問”,是衡量一名面試官技巧掌握的關(guān)鍵要素之一,其技巧的掌握程度可以左右面試的效果。
通過對這些表面的信息點去進行深入的追問,探測信息的虛實,用于你的錄用判斷。
想要在一定程度上提高面試效率,初步篩掉那些顯而易見不合適的求職者,個人一般喜歡問如下的一些問題。
請問路途遠近、交通工具
應(yīng)聘者剛到公司坐定,為了緩解即將開始面試的壓力,在面試之前我一般都會通過一個簡短的寒暄開始。
而寒暄的首選話題之一,就是問Ta“您過來方便嗎?怎么過來的?”。
電話邀約的時候雖然已經(jīng)知道對方的住址離公司的大概遠近,但和實際來訪一次,會讓求職者在路途這個因素上,有一個更為直觀和清晰的判斷,尤其是需要加班的職位。
而交通工具則反映了對方基本的家庭經(jīng)濟狀況,以及過來上班的一個交通成本。
現(xiàn)在的年輕人,尋找一份工作,路途的遠近及是否方便快捷,對于他來說會越來越重要。
相比較工作中遇到的困難,反而是像路途遠近、有沒有雙休可以多一些時間照顧到家庭,這個實際存在的客觀問題,會成為員工重新?lián)Q一份工作的理由。
問學(xué)歷情況
雖然應(yīng)聘登記表上都會顯示對方的學(xué)歷情況,但通過問,主要有兩個方面的考慮。
一是,確認學(xué)歷的類型。
現(xiàn)在的教育類型比較多。統(tǒng)招、高升專、高升本、專升本、自考、函授、業(yè)余等等,五花八門。
不同的類型,所學(xué)習(xí)到的東西、付出的努力以及學(xué)歷的含金量都是不一樣的。
二是,確認求職者有無隱瞞。
面試時的學(xué)歷情況和后續(xù)入職時提供的學(xué)歷材料是否一致,看應(yīng)聘者是否誠實。
問離職原因
估計是每一個面試官的必問題目之一。
但尤其是在“面霸”型求職者面前,如何識別其謊言,弄清楚其真實的離職原因,才是我們提問的最終目的。
個人建議,在問這個問題之前,不妨先好好的看一下求職者的簡歷,了解他每一份工作的.任職時間。
一般任職1個月內(nèi)離職的,和能不能適應(yīng)工作內(nèi)容本身有很大關(guān)系;
3個月內(nèi)離職,和直接主管關(guān)系較大;
而一年以上的是不是對企業(yè)文化的認可及升職加薪上出了問題。
就這些方面的可能的原因去發(fā)問,比直接問“你為什么離職?”會更有針對性。
確定某一方面的原因后再進行深入追問,讓你獲得更多信息的同時,也能一定程度上提高你的面試效率。
問工作職責(zé)和工作重點
職位的匹配是基礎(chǔ),職位不匹配,意愿度再高也很難勝任。
說不清楚曾經(jīng)任職職位的重點,或是對應(yīng)聘的崗位認識不夠,要么思路上有問題,要么工作能力很一般。
合適的候選人,一定是對自己過往工作,無論是在工作職責(zé)上還是績效考核的重點指標,
能列出1、2、3,并且有一個相對全面的分析和總結(jié)。
否則,你很難相信他有多敬業(yè),以及具備勝任一份工作的能力,尤其是全新的崗位。
問個人職業(yè)規(guī)劃
職業(yè)規(guī)劃越來越凸顯它的重要性。因為,我們尋找一份工作,已經(jīng)不再是“生存”所需,而是為了“生活”更好。
這個“生活”更好,未必是一份優(yōu)渥的薪水。或許是自己喜歡的企業(yè)文化、工作模式或僅僅是這份工作能滿足自己的個人愛好,發(fā)揮自己的特長。
無論是職業(yè)規(guī)劃混亂,走一步算一步,還是以為自己有想法,實則并不清楚自己要什么的求職者,我一般都會慎重考慮。
因為有無規(guī)劃,以及是否客觀,都會影響著他后期工作狀態(tài)的穩(wěn)定。
比如我會問“如果給你這個機會錄用你,我需要你在這個崗位上至少穩(wěn)定兩年的時間,你覺得你能做到嗎?”
如果真的喜歡,做好了準備,想要得到這份工作,對方一般都會毫不猶豫的做肯定回答,但若只是把這份工作當成過渡,或僅抱著嘗試的態(tài)度來求職的人,即使錄用了,也有很大可能在最后一刻,主動放棄offer。
從避免后期可能產(chǎn)生的人力成本的浪費來說,這個問題可以幫你篩掉這部分的人選,反而是一件好事。
問個人優(yōu)缺點
相比較優(yōu)缺點,個人建議問”“優(yōu)勢和不足”會更好一些。
性格上的優(yōu)缺點一般本人都很難做到客觀描述,所以對于其工作中的優(yōu)勢和不足進行展開提問,從匹配職位來說,更顯得重要。
對于這個問題,第一個要pass就是回答不出來,或是說不清楚的人。
一個連自己的優(yōu)勢和不足都不知道在哪的人,你會相信他會把工作做好嗎。
還有就是在“不足”上的回答似是而非,這樣的人相對來說,比較世故或不是坦誠。也是需要關(guān)注的。
對于優(yōu)勢,我最反感求職者的回答是“我的溝通能力很強、管理能力很強”。這樣的人一般工作做的會浮于表面,或是沒有真實的工作亮點可以闡述。
而對于不足的回答,相對于不足本身,其實我們更想考察求職者的態(tài)度以及是否坦誠。
有一次我碰到一個求職者,問到其離職原因時,他坦誠告知是因為去這家公司時間短,還沒有細致的了解一些規(guī)則的時候,因失誤導(dǎo)致了被投訴而被勸退。所以他說他的不足是性格上有些粗線條,短時間內(nèi)不能很好的對一件事情全面考慮。
雖然勸退是錄用員工的大忌,但誰能保證自己不犯錯呢?只要不是原則性的過錯,不是特殊的崗位,給對方一個機會,可能會讓他更珍惜這份工作。
問工作特殊性要求
比如這個崗位需要的加班、出差或其他一些特殊的要求,詢問對方是否能接受。
對于企業(yè)的介紹需要做到客觀,甚至是這個職位存在的一些客觀困難也可以試探性的詢問對方,考察他的接受程度如何。
雖然不同的崗位,需要針對性的進行相應(yīng)的提問,但基本的問題是一定要問的,并且要懂得發(fā)問的技巧。
學(xué)會了”發(fā)問“,才能讓你順利獲得求職者更多的信息。以及通過追問,分辨對方提供的這些信息的真?zhèn),都成為你錄用判斷的最有用的證據(jù)。
發(fā)問,讓我們更了解對方的同時,也能重新審視自己的不足,讓我們更好的去成長,從而成為一個合格或優(yōu)秀的面試官。
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