生意場上的心理戰(zhàn)術
你知道生意場上有什么好的心理戰(zhàn)術嗎?你知道它們能幫助你什么嗎?以下是小編為大家精心整理的生意場上的心理戰(zhàn)術,歡迎大家閱讀。
用音樂讓你的腳步慢下來
一位美國市場研究人員曾經(jīng)在超市里做過這樣一個有趣的實驗:音樂會如何影響顧客的購買心理?
實驗結(jié)果表明,顧客往往會同音樂合拍。當音樂節(jié)奏加快,每分鐘達到108拍時,顧客進出商店的頻率也加快,這時超市的日平均營業(yè)額為12000美元;而當音樂節(jié)奏降到每分鐘60拍時,顧客在貨架前選購貨物的時間也會相應地延長,超市的日平均營業(yè)額增加到16740美元,上升了39.5%。
美國西南部一家超市的老板,偶然在一份商業(yè)類雜志上看到了市場研究人員的這一實驗,精明的他很快意識到了這一研究的價值。他不惜重金從某高校音樂系請來一名高才生,擔任超市的音樂師,專門挑選慢節(jié)拍的音樂在超市里播放。
超市的.營業(yè)額果然有了較大幅度的提升,自從實施這一策略之后,這家超市的年營業(yè)額增加了20%以上,賺得盆滿缽滿的老板很是為自己的英明決定暗自得意。
有一種聰明叫大智若愚
美國科羅拉多州丹佛市有一個商人經(jīng)營著一座石場,靠炸石山賣石頭來賺錢,據(jù)說他每年的利潤高達幾百萬美元。奇怪的是,這個商人把他的利潤一點點地變成了投資,逐年把石場周圍的土地買下一大片來,卻一直閑置著。
表面上看起來,這項投資純粹是閑置和浪費資金的愚蠢之舉,很多人對此表示難以理解,就連他的兒子也不明白父親到底想干什么。
在朋友和兒子的反復追問下,他才道破了天機。原來,他買下這些土地的目的,只是為了斬斷地產(chǎn)開發(fā)商在石場周圍建房蓋樓的念頭。因為一旦建房蓋樓,就會有許多住戶住進來。一旦住戶們聯(lián)合起來投訴石場的爆破擾民,那么石場就很有可能會被勒令禁止開采,石場主的財路自然也就斷了。
正因為此,他才不惜花費巨資,永絕后患。只要石場能持續(xù)經(jīng)營下去,自然就會給他帶來滾滾財源,石場主自然不用擔心自己的投資打了水漂。
這位也許不懂心理學,但他的遠見著實非一般人所能及--他早早地預見了地產(chǎn)開發(fā)商和業(yè)主們的心理,不給對手機會,從而確保了自己在這場“不見硝煙的戰(zhàn)爭”里以永勝的姿態(tài)獨立,但他并不孤獨,因為有源源不斷地滾進囊中的財富伴著他。
生意場上應對各色人物的“心理戰(zhàn)術”
一、面對精明者,充分準備,務實細致;正面交鋒,不卑不亢,據(jù)理力爭,步步緊逼,以膽識才學,先聲奪人,最終令對方刮目相看,柳暗花明。
生意場上的精明者,往往長于計算,工于心計。他們對市場行情、同行實力、物流走勢。了如指掌;大凡人情世故、心理奧秘、商戰(zhàn)技巧,無不爛熟于心。未及交鋒,故弄玄虛,那驕勢傲態(tài)足以使心虛膽怯者困窘尷尬,丑態(tài)百出,不戰(zhàn)而敗。因此,與精明者交鋒,自信是取勝的必備前提。不因?qū)κ志鞫摧p自己,不以經(jīng)驗不足而心虛膽怯,以平等之身份,以買賣不成仁義在的寬大胸懷,以山不轉(zhuǎn)水轉(zhuǎn)、江山代有才人出的毫邁氣概去迎戰(zhàn)對手,你就不會翹首踮腳望對方之項背,或俯首貼耳看對方之臉色,而會昂首挺胸屹立在對手面前。
自信是前提,務實是關鍵。交易行為發(fā)生以前,你必須詳實地把握市場行情及其變化,準確地判斷雙方的利益目標及營銷策略。市場價格,潮起潮落,發(fā)展變化,變幻莫測,聰明人不人云亦云,不隨波逐流,若事前料事如神,生意洽談中自然會高人一籌。除了準確掌握生意行情外,對手實力、當事人的背景材料無不洞察入微,大至對方內(nèi)部矛盾,小至個人興趣愛好,應有盡有,知己知彼方能百戰(zhàn)百勝。另外,禮儀社交、風俗習慣,務必老到內(nèi)行,別看敬煙倒茶之類的小事,同樣內(nèi)含無窮奧妙,舉手之間,半拍之內(nèi),氣勢就有高低之分。首次見面,氣宇軒昂,風度翩翩,即非英俊之輩,也應刻意修飾,將自我表現(xiàn)得恰到好處。舉手投足,問候寒暄,溫文儒雅,即使不出自名門望族,也要讓對方看出決非等閑之輩。
正面交鋒中,同樣需要自信務實。具有堅定的自信心會使你在強大的談判對手面前不卑不亢,在氣勢上居高臨下,讓對手摸不透低細,造成對手心神迷亂,而對方的心虛不僅會暴露他們的弱點,更會在較量中不自覺地處處被動。談判中的務實體現(xiàn)在言語表達過程中。交談的主題范圍,要不受對手控制。對不善言辭者,開門見山,直搗黃龍,直陳利弊,步步緊逼。對善于言辭者,不妨海闊天空,盡情發(fā)揮,娓娓道來,揮灑自如。言談中,要察言觀色,掌握主動,該發(fā)揮處發(fā)揮,該停頓處停頓,不急不躁,不慍不怒,火候溫度,恰到好處,即使較量到白熱化的程度,也應喜怒不形于色。語少處,廖廖數(shù)語,語驚四座;語多時,妙語連珠,落地有聲。理性分析處,絲絲入扣;數(shù)據(jù)論證處,分毫不爽,如此雄才大略,對手豈能小看?
若見面數(shù)次,機緣湊巧,受到命運女神惠顧,那屬幸運;若一波三折,也在意料之中。遇到挫折不減鋒芒,遇到阻礙不垂頭喪氣,同樣是自信的表現(xiàn)。精明人斗智,全在心計較量。生意成敗,過程漫長,不急不躁,耐心等待,隨時判明來自各方面的信息,不輕信流言蜚語,不挑動家長里短。談判場內(nèi),內(nèi)緊外松;談判場外,談笑風生,超然脫俗,方顯得大家風范。即使談判破裂,也要表現(xiàn)得超然脫俗,敗而無憾。抑或此次的失敗乃下次成功的先兆。
二、面對奸詐者,巧妙周旋,沉穩(wěn)不露,密切注意對手舉動,搜尋其弱點,掌握時機火候,在其要害處重重一擊,令其方寸大亂,方可穩(wěn)操勝券。
生意場上,有正人君子,亦有奸詐小人。若遇奸詐小人,也去剖析事理,據(jù)理力爭,豈非枉費口舌?俗話說;水來土掩,兵來將擋。善有善招,惡有惡法,切不可書生氣十足。
大凡生意交往,全在一個“利”字,透過“利”字,看其中奧秘,乃有小利、大利,公利、私利,顯利、隱利,短利、長利……之分。奸詐小人,必以小利套取大利,以公利滿足私利,以顯利掩蓋隱利,以短利換回長利。一筆生意一個竅門,摸清獲利竅門,頭腦就會清醒,一通百通,不上其當。以小利套取大利者,必遍布陷井;以公利謀私利者,必故意使絆;以顯利掩蓋隱利者,必花言巧語;以短利換回長利者,必隱而不露。對付奸詐小人,頭腦不可簡單,應冷靜觀察,摸清門道,讓對方露出狐貍尾巴,方可定計定策,以求萬全。
大凡奸刁之徒,無不刁蠻巨滑,心狠手辣。他們或相互勾結(jié),坑蒙拐騙;或欺世盜名,言而無信;或貪得無厭,欺行霸市;或濫用職權(quán),公開勒索。與這種人打交道,最須小心謹慎。引蛇出洞,要沉著耐心;誘敵深入,不可打草驚蛇,以免對方瞧出端倪,令你前功盡棄。下誘餌要巧,正面不敵,可兩側(cè)迂回,多接觸其親朋好友,以外圍下手,令其腹背受敵,首尾難顧,斷其左膀右臂,狐掌自然難鳴。布機關要妙,切不可陷于其間,難以自拔。不輕信對方花言巧語,不貪圖對方小恩小惠,不輕易允諾應承,不見兔子不撒鷹。合同條文,反復推敲,務求萬無一失;生意環(huán)節(jié),著著落實,蛛?yún)柴R跡不輕易放過。同事親信,嚴守機密,內(nèi)部營壘,謹防奸細,同行之間,協(xié)凋一致,扎緊籬笆,野狗難進,穩(wěn)住陣腳,方可應戰(zhàn)。
一旦時機成熟,應果斷出擊,切莫心慈手軟。一旦在奸詐者之痛處下手,對方必然方寸大亂,亂中取勝如探囊取物。不過,圖窮匕首見,謹防狗急跳墻,只有笑到最后者方為笑得最好。
三、面對老實倔犟者,應熱情主動,謙遜隨和,善解人意,以至誠至情打動對方,從而令其動心動容,改變生意策略,令你絕處逢生。
大凡倔犟者,只認一個死理。這種人潔身自好,原則性強,老實厚道,不善交往,脾氣古怪,難有真心知己。一旦頂起牛來,任你軟硬兼施,磨破嘴皮,他始終不肯網(wǎng)開一面。開啟心靈的窗戶,必從“情”字下手。這種人厚道本分,恪守“受人滴水之恩必當涌泉相報”之古訓,輕易不受人施舍,一旦為你心動,生意成功,指日可待。
以“情”動人,必先從縮小“感情區(qū)”做起。一旦相識,待之以友,隔三差五,上門交流;家長里短,問寒問暖;遇有難事,鼎力相助;天長日久,精誠所至,金石為開。以情動人,重在至誠,誠以‘真、信’為本。真為源,信為實。雙方交往,不故弄玄虛,不裝腔作勢,不花言巧語,不搬弄是非,胸懷坦蕩,君子風度,是為真。輕易不承諾對方,一旦承躇,言必行,行必果,就是上天攬月,下海撈針,也要為之兌現(xiàn),是為信也。生意交往,產(chǎn)品不偷工減料、以次充好;交貨日期,不拖延時間,耽誤分秒;貨款結(jié)算,筆筆落實,不拖泥帶水;若有意外情況,寧可自己受損,不推卸責任。尊重他人,忘卻自我,顧大局,識大體。古有殺身以成仁、舍利而求義之壯舉,當今雖說引入現(xiàn)代市場經(jīng)濟,賠本的買賣不干,但傳統(tǒng)文化根深蒂固,對老實人來講,傳統(tǒng)文化比外來文化更有吸引力。義利之間,情義為重,生意場上,雖說難求大仁大義,但魚和熊掌難以兼得之時,寧可舍利求義,不可忘情負義。
雖有一時之損失,卻能換來對方之真情。生意交往豈在一兩筆之間?放眼遠望,青山綿延,綠水長流,商場得一知己,何愁機遇不來?人生得一知己,豈不快哉?
四、上述三種人,精明強干者,講道理;奸詐狡滑者,鉆歪理;老實倔犟者,認死理。不管何理,尚可搭理。然另有一種人,往往實力雄厚,財大氣粗,高高在上,城門緊閉,任你施展十八般武藝,根本不理。讀者注意:門之不開,理將何談?接近這種人,重在敲門,敲門之道,唯有一個“奇”字。
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