如何做好非油品銷售
加油站人員除了要做好本職工作以外，還需要做好非油品的銷售。下面就隨小編一起去閱讀如何做好非油品銷售，相信能帶給大家?guī)椭?/p>
抓住賣點(diǎn)吸引顧客
加油站可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、平時(shí)關(guān)注、現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)等方式，廣泛了解客戶需求，尋求非油賣點(diǎn)，同時(shí)結(jié)合月盤點(diǎn)銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析后，最終確定什么商品可作為主打商品，從而做到“人有我人、人無(wú)我有”，以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)提高非油銷售收入。
突出創(chuàng)意刺激眼球
要想讓顧客走進(jìn)室內(nèi)引起他們對(duì)商品的注意，就要在專架陳列、特色專區(qū)、創(chuàng)意堆頭等方面做足文章，堅(jiān)持創(chuàng)意新穎美觀、碼放整齊清潔兩大原則，突出技術(shù)與藝術(shù)的結(jié)合，讓顧客一目了然，從而吸引顧客駐足觀看和挑選，并能刺激顧客購(gòu)買商品欲望。
實(shí)施開口營(yíng)銷、走動(dòng)營(yíng)銷
加油站要引導(dǎo)員工落實(shí)“開口營(yíng)銷”、“走動(dòng)營(yíng)銷”等方式，不放過(guò)任何銷售機(jī)會(huì)。現(xiàn)場(chǎng)付油員工要結(jié)合顧客心理，要積極引導(dǎo)顧客到室內(nèi)消費(fèi)，便利店管理員要以“提籃銷售”方式到加油現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)。每月站內(nèi)要對(duì)員工非油品工資進(jìn)行公示，讓大家找差距，以提高員工銷售熱情。
實(shí)施全員銷售
隨著石油企業(yè)的發(fā)展，油非銷售已占居相當(dāng)大的比例。加油站要迅速轉(zhuǎn)變思想觀念，不僅要做好一個(gè)賣油郎，而且還要做好一個(gè)售貨郞。加油站要充分調(diào)動(dòng)加油站員工的人脈資源，利用一切積極因素，主動(dòng)聯(lián)系親友，大力開展非油品銷售，充分利用QQ、微信、飛信等多種新型交流工具，時(shí)時(shí)更新促銷活動(dòng)內(nèi)容，積極開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
實(shí)行送貨上門服務(wù)
只靠單純的門店銷售很難完成非油銷售任務(wù)，這就要求加油站要走出去，積極開展送貨上門服務(wù)。不論米、面、油、肉、蛋還是煙酒，只要顧客有需求，加油站應(yīng)全部為顧客免費(fèi)送貨上門。同時(shí)，在送貨上門服務(wù)后，站內(nèi)要及時(shí)留下聯(lián)系方式，以便顧客只需一個(gè)電話，商品免費(fèi)到家，真正做到為民服務(wù)零距離。
加強(qiáng)培訓(xùn)提升銷售能力
不論加油站還是上級(jí)部門要定期開展對(duì)便利店管理員進(jìn)行培訓(xùn)。要借用大型超市這個(gè)平臺(tái)，讓培訓(xùn)人員到超市中進(jìn)行實(shí)際操作，通過(guò)培訓(xùn)，加深對(duì)產(chǎn)品的熟悉度，進(jìn)一步掌握商品的性能特點(diǎn)及主推賣點(diǎn)，掌握他們的銷售經(jīng)驗(yàn)，從而為加油站完成全年銷售任務(wù)打下基礎(chǔ)。
非油品銷售技巧
第1招：目標(biāo)銷售法
使用要點(diǎn)：每天定個(gè)小目標(biāo)，自我激勵(lì)。
每天上班前，給自己制定一個(gè)小目標(biāo)，比如今天重點(diǎn)推薦什么產(chǎn)品，達(dá)到怎樣的銷售成績(jī)。不放棄任何可能成交的機(jī)會(huì)，在加油現(xiàn)場(chǎng)爭(zhēng)取做到每輛車、每位進(jìn)站顧客都要開口推薦，哪怕只有一單成交，也是一種勝利。
第2招：賣點(diǎn)銷售法
使用要點(diǎn)：向顧客講清優(yōu)惠，算省錢賬。
學(xué)會(huì)掌握銷售產(chǎn)品促銷賣點(diǎn)，提煉這些賣點(diǎn)吸引顧客眼球。如顧客購(gòu)買一瓶玻璃水，可利用優(yōu)惠政策給顧客算賬，引導(dǎo)購(gòu)買更多的'非油商品享組合折扣價(jià)。
第3招：拓展銷售法
使用要點(diǎn)：開拓站外市場(chǎng)。
不能僅滿足于將進(jìn)站顧客作為非油銷售的目標(biāo)，更要走出站外搞活營(yíng)銷。靈活運(yùn)用非油促銷政策，利用階梯價(jià)格，推介會(huì)團(tuán)購(gòu)等優(yōu)勢(shì)積極開發(fā)客戶。比如向餐飲行業(yè)促銷酒水、飲料，向婚慶行業(yè)促銷煙酒，爭(zhēng)取更大的優(yōu)惠力度吸引客戶。同時(shí)，利用微信群、qq群、微店、微博等網(wǎng)絡(luò)手段進(jìn)行宣傳，提升產(chǎn)品促銷覆蓋率。
第4招：差異銷售法
使用要點(diǎn)：切忌推銷一刀切，注意客戶分類。
根據(jù)不同車型客戶推銷不同商品，避免千篇一律無(wú)差別、無(wú)目的推銷。細(xì)心對(duì)客戶進(jìn)行簡(jiǎn)單分類，能大大提高推銷成功率。
第5招：溫情服務(wù)法
使用要點(diǎn)：面對(duì)客戶，保持微笑。
在加油站現(xiàn)場(chǎng)推薦，有時(shí)對(duì)顧客一句贊美，就可能完成一筆銷售。歸根結(jié)底是要為顧客提供溫情服務(wù)。如周邊客戶有購(gòu)買需求時(shí)，在條件允許的情況下，可主動(dòng)提供送貨上門服務(wù)；在加油現(xiàn)場(chǎng)，冬季降溫，提示柴油顧客添加防凝劑，天氣預(yù)報(bào)播報(bào)有雨，提示顧客添加玻璃水，年中、年末提示顧客兌換積分等。
第6招：化整為零法
使用要點(diǎn)：靈活應(yīng)對(duì)，解開顧客疑慮
在推銷大件商品時(shí)，顧客存在疑慮原因可能有以下三點(diǎn)：一是顧客的消費(fèi)能力有限，大件銷售超出了他們的承受能力；二是大件商品量大，顧客購(gòu)買花費(fèi)較多，且不便于攜帶；三是顧客購(gòu)買后會(huì)給存放帶來(lái)麻煩，很容易造成浪費(fèi)。因此，可以采取“化整為零”的方法，將整件商品進(jìn)行拆分銷售，契合了顧客的消費(fèi)需求。
【如何做好非油品銷售】相關(guān)文章：
如何做好媒體銷售08-28
如何做好電話銷售03-21
如何做好的銷售人員10-21
如何做好銷售演講10-21
如何做好銷售助理10-22
如何做好健身銷售10-22
如何做好終端銷售03-24
教你如何做好銷售04-28
如何做好眼鏡銷售10-25