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如何做好駐店銷售
駐店銷售崗位主要從事養(yǎng)護(hù)類產(chǎn)品的市場(chǎng)開拓及維護(hù)工作。接下來(lái)小編搜集了如何做好駐店銷售,歡迎查看。
如何做好駐店銷售
一、客戶要選準(zhǔn)
做好一場(chǎng)駐店助銷活動(dòng)首先從正確選點(diǎn)開始。通常,駐店助銷要堅(jiān)持客戶自愿的原則,選擇那些帶動(dòng)能力強(qiáng)、經(jīng)營(yíng)思路活的零售客戶作為駐店助銷對(duì)象。
二、時(shí)間要挑好
時(shí)間挑得好不好往往直接影響到整體的效果。通常,客戶經(jīng)理的駐店時(shí)間很有限,這就要求我們把握好時(shí)間點(diǎn)和時(shí)間長(zhǎng)短,在最短時(shí)間內(nèi)發(fā)揮最大作用。駐店挑什么時(shí)候,我們應(yīng)當(dāng)結(jié)合零售客戶商圈的實(shí)際。如,在大型超市開展駐店助銷要選擇晚上6點(diǎn)到9點(diǎn)的時(shí)間,這段期間超市的客流量較大。
三、準(zhǔn)備要充足
做有準(zhǔn)備的活動(dòng),是開展駐店的基本要求。駐店助銷的高效來(lái)源于前期的充足準(zhǔn)備工作,具體分為三個(gè)方面:
一是客戶經(jīng)理事先要對(duì)活動(dòng)方案、品牌賣點(diǎn)、推介技巧、注意要求等進(jìn)行學(xué)習(xí)。
二是與零售客戶溝通好,提前將時(shí)間安排等詳細(xì)向零售客戶介紹清楚,取得客戶的支持和配合,提高客戶參與的積極性和主動(dòng)性。
三是提升店面形象,做好卷煙創(chuàng)意陳列。
四、服務(wù)要熱情
熱情的服務(wù)能吸引消費(fèi)者。只有用熱情的服務(wù)去感染對(duì)方,才能引起消費(fèi)者的共鳴。在促銷活動(dòng)過程中,客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)遵循“請(qǐng)字當(dāng)先,謝字隨后,您好不離口,微笑伴左右”的服務(wù)秘訣,讓客戶感受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度。親和的言語(yǔ)可以拉近與消費(fèi)者的距離,而微笑的魅力在于它能傳達(dá)友善、親切、愉悅等信息。
五、應(yīng)對(duì)要主動(dòng)
客戶經(jīng)理的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)對(duì)往往直接關(guān)系到助銷的效果。每一位消費(fèi)者進(jìn)店就意味著一個(gè)營(yíng)銷的機(jī)會(huì),客戶經(jīng)理若缺乏主動(dòng)性,駐店也會(huì)變成走過場(chǎng),流于形式。所以,客戶經(jīng)理駐店時(shí),就是要做到膽大心細(xì),了解消費(fèi)者的需求,在第一時(shí)間作出判斷,并向其介紹。
細(xì)節(jié)決定成效。駐店助銷是一門學(xué)問,看似簡(jiǎn)單,實(shí)際包含很多內(nèi)容與技巧。所以,客戶經(jīng)理要從細(xì)處著手,才能取得理想的效果。
拓展:駐店銷售崗位職責(zé)
工作內(nèi)容:
1、維護(hù)公司現(xiàn)有客戶,根據(jù)銷售計(jì)劃,完成銷售目標(biāo);
2、按照公司計(jì)劃和程序開展業(yè)務(wù)推廣活動(dòng);
3、建立客戶資料卡及客戶檔案,努力開拓新客戶。
技能要求:
1、熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷工作,了解服務(wù)行業(yè)運(yùn)作模式;
2、有1年以上汽修車間工作和汽車維修(包括學(xué)徒經(jīng)驗(yàn))工作的經(jīng)驗(yàn);
3、有上進(jìn)心,具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力;
4、良好的溝通技巧,能承受較大的工作壓力;
5、坦誠(chéng)自信,樂觀進(jìn)取,有高度的工作熱情;
6、具有獨(dú)立的分析和解決問題的能力;
7、有良好的團(tuán)隊(duì)精神,有敬業(yè)精神,肯吃苦耐勞!
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