銷售員保持良好情緒的訣竅
做銷售員起，應該就有信心從始至終，受到拒絕是正常的，相信業(yè)績與勤奮推銷成正比。暫時的挫折，不等于將來都是這樣。只要抱著信心，不存畏懼怯場心態(tài)，不斷自我反省，帶著認真的敬業(yè)精神，才能更快樂地做好銷售服務。
一、職業(yè)無貴"賤"
每個銷售員，形象代表公司，但上門推銷時顧客即為上帝。而當客戶提出無理要求時，怎樣做到不卑不亢的工作，不要得失客戶，需要銷售員不斷成長，豐富人生，社會閱歷。其實，適當地贊揚提高客戶的身份，讓客戶得到心理滿足，有時比解說產品如何質量好，得到的效果好很多。
不刻意虛偽地抬高他人，不隨意過低貶低自己，是推銷人員應有的人格。
二、敬業(yè)態(tài)度與轉"公"為"私"
對工作抱什么樣的態(tài)度，就有什么樣的積極性。不滿現狀，訂高目標，是銷售員最大的動力。如何把不可能變成現實，就要做好每一筆行程計劃，做成每一筆生意。工作時經常的自我暗示，使自己更有信心和魄力。把公司的任務變成是自己的業(yè)務，深信公司業(yè)務做得越大，自己傭金就越高，自己前途亦無限。只有堅持勤勤兢兢、腳踏實地、敬業(yè)愛業(yè)、認真負責的精神才會把成績做出來，才會受到公司的賞識和重用而發(fā)揮所長，使自己無論是經濟上的增多，職位的升級產生良性循環(huán)，帶著每日好心情工作。
三、自信與挫折
銷售員要有比顧客更優(yōu)越的自信，用技巧、良好的精神面貌感染顧客。產品能否成功推銷出去的'決定因素，往往在于客戶對你的第一印象。當然，巧妙的商品說明、洽談技巧也不容忽視。但重要的是銷售員有無魄力，使客戶的思路跟著走，掌握著推銷過程的節(jié)奏，主動順利接到訂單。
客戶購買商品，是對商品的用途或能否賣出的期翼，比商品的知識更為重要。因為成功購買到好商品，能給予顧客帶來功能價值和經濟價值。
推銷中總會受到挫折，不可能事事順利，風平浪靜。失意時不妨看看比自己更倒霉成績差的人，你會發(fā)覺自己是多么的幸運!雖然看起來有些阿Q精神，但卻是最好調整心態(tài)的簡單方法。
四、豐富自我知識
一個優(yōu)秀銷售員首要條件就是必須有豐富的知識，正確的人生觀，才能保持良好積極向上的態(tài)度工作。
如何增加自己知識的廣度與深度有進展，就必須廣泛了解社會基礎知識，沒有廣度就不可能有深度。因此，銷售員若要增強自己的推銷能力，就要不斷充電，多讀一些書，如文學，哲學，心理學，社會學，經濟學等。
這是因為推銷過程中，會廣泛接觸各種各樣的人，不同的人有不同的層次，無論是職業(yè)，興趣，愛好都不同，怎樣令他們有認同和交談愉悅，就必須找到起共鳴的話題。有豐富知識和閱歷的人能更生動地和他人溝通，更富有感染力吸引別人，成功推銷自己和商品。
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