現(xiàn)代營(yíng)銷心理學(xué)

時(shí)間：2022-12-11 22:29:34 銷售心理學(xué) 我要投稿

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　　心理學(xué)研究表明，現(xiàn)代企業(yè)的營(yíng)銷對(duì)象——消費(fèi)者為有限理性，其行為決策受到需要、動(dòng)機(jī)、認(rèn)知、態(tài)度、人格等諸多心理因素的影響和制約。因此，現(xiàn)代營(yíng)銷心理學(xué)這一深入揭示市場(chǎng)營(yíng)銷過程中消費(fèi)者心理與行為規(guī)律的新興學(xué)科，正日益受到社會(huì)的普遍重視。因?yàn)槿藗冋J(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷是消費(fèi)實(shí)現(xiàn)的過程，而營(yíng)銷行為則源于消費(fèi)者的心理訴求，所以，只有通過深入了解消費(fèi)大眾的心理訴求及其背后所蘊(yùn)涵的行為規(guī)律，從而采取具有針對(duì)性的營(yíng)銷決策，才能滿足以“精細(xì)化營(yíng)銷”為目標(biāo)的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的需求。

　　1.圖書信息：現(xiàn)代營(yíng)銷心理學(xué)

　　作　者：陳劍清主編

　　出版社：首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社

　　2內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書從營(yíng)銷變革與思維創(chuàng)新的視角出發(fā)，通過引入認(rèn)知決策、行為博弈等分析工具，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷過程中消費(fèi)者心理與行為理論及其應(yīng)用進(jìn)行了全新解讀。筆者在本書的寫作過程中一改以往傳統(tǒng)的循序漸進(jìn)式體系，轉(zhuǎn)而大膽嘗試采用類似電視系列片的專題式結(jié)構(gòu)，力求使讀者耳目一新。具體而言，本書以專題形式分章節(jié)對(duì)現(xiàn)代營(yíng)銷心理學(xué)理論進(jìn)行詳細(xì)闡述，并配以“案例分析與思考”，期望能對(duì)廣大讀者起到傳道、答疑、解惑的作用。

　　本書中各章內(nèi)容具體包括：第一章“消費(fèi)者需要與市場(chǎng)細(xì)分”、第二章“消費(fèi)者認(rèn)知與顧客滿意”、第三章“消費(fèi)者態(tài)度與維系顧客”、第四章“消費(fèi)者人格與品牌定位”、第五章“消費(fèi)者學(xué)習(xí)與廣告促銷”、第六章“消費(fèi)者決策與購買行為”、第七章“博弈論與產(chǎn)品定價(jià)”、第八章“消費(fèi)者溝通與關(guān)系營(yíng)銷”。上述各章之間在內(nèi)容上既相對(duì)獨(dú)立，又彼此呼應(yīng)，具有一定的內(nèi)在聯(lián)系。同時(shí)，在各章最后都配有“復(fù)習(xí)思考題”以啟發(fā)讀者，供讀者回味和思考。

　　本書堅(jiān)持“理論創(chuàng)新、特色鮮明、緊跟前沿、精干實(shí)用”的寫作理念，充分體現(xiàn)了高校課程改革與學(xué)科發(fā)展方向緊密結(jié)合的時(shí)代要求，能夠有效滿足高等院校市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)與心理學(xué)專業(yè)的課程教學(xué)需要，同時(shí)努力貫徹“理論性”與“實(shí)踐性”相結(jié)合的原則，案例教學(xué)特色鮮明，亦是廣大企業(yè)開展?fàn)I銷心理培訓(xùn)的良好教材。

　　3作者簡(jiǎn)介

　　陸劍清，心理學(xué)博士，華東獅范大學(xué)金融學(xué)系副教授，碩士生導(dǎo)師，上海市管理心理學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)。長(zhǎng)期從事MBA與高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人課程的教學(xué)以及各類企事業(yè)單位的咨詢和培訓(xùn)工作，授課單位近百家，其中包括建設(shè)銀行、浦發(fā)銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)人壽、瑞泰人壽、上海大眾汽車、太平洋保險(xiǎn)、海通證券、上海煙草集團(tuán)、寶鋼集團(tuán)、日資尤妮佳公司、文匯報(bào)社等眾多中外知名企事業(yè)單位�！￡憚η宀┦可瞄L(zhǎng)從行為決策的視角出發(fā)評(píng)析市場(chǎng)環(huán)境中的營(yíng)銷管理理論與實(shí)踐，其授課具有極強(qiáng)的互動(dòng)性，所謂“寓觀念于談笑聞，蘊(yùn)哲理于詼諧中”，風(fēng)格生動(dòng)幽默，講解深入淺出，不僅案例豐富，而且提供情景實(shí)驗(yàn)、行為測(cè)試、團(tuán)隊(duì)咨詢等多種心理工具及技巧�！￡憚η宀┦恳阎骶幊霭妗妒袌�(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)》《市場(chǎng)營(yíng)銷心理學(xué)》《投資心理學(xué)》《金融營(yíng)銷管理》《現(xiàn)代投資心理學(xué)》《行為金融學(xué)》等多部著作，共計(jì)250多萬字，其中《營(yíng)銷心理學(xué)》與《投資心理學(xué)》的繁體中文版已在海外出版發(fā)行;在《文匯報(bào)》等知名媒體上發(fā)表署名文章，承擔(dān)國(guó)家級(jí)、省部級(jí)科研項(xiàng)目以及國(guó)有大型企業(yè)咨詢課題5項(xiàng);在CSSCI等各類學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表中英文論文50余篇。

　　4目錄

　　第一章消費(fèi)者需要與市場(chǎng)細(xì)分

　　第一節(jié) 消費(fèi)者需要的理論概述

　　第二節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分的需要心理與行為

　　第三節(jié) 案例分析與思考

　　復(fù)習(xí)思考題

　　第二章消費(fèi)者認(rèn)知與顧客滿意

　　第一節(jié) 消費(fèi)者認(rèn)知的理論概述

　　第二節(jié) 顧客滿意的認(rèn)知心理與行為

　　第三節(jié) 案例分析與思考

　　復(fù)習(xí)思考題

　　第三章消費(fèi)者態(tài)度與維系顧客