史上最全的銷售秘密
史上最全的銷售秘密，有哪些呢?營(yíng)銷的本質(zhì)就是培養(yǎng)客戶的消費(fèi)信仰，增加客戶的粘性，這就是營(yíng)銷獨(dú)特賣點(diǎn)與關(guān)鍵時(shí)刻的價(jià)值。一起了學(xué)習(xí)吧?
史上最全的銷售秘密
【銷售人員必須要會(huì)回答的問(wèn)題】銷售心理學(xué)中，站到客戶的角度，客戶都有以下幾個(gè)疑問(wèn)：1、你是誰(shuí)?2、你要跟我介紹什么?3、你介紹的產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)我有什么好處?4、如何證明你介紹的是真實(shí)的?5、為什么我要跟你買?6、為什么我要現(xiàn)在跟你買?
【失去客戶的8把“無(wú)形利劍”】：1.侵略性太強(qiáng),咄咄逼人 2.不真誠(chéng),不在意客戶的需求,問(wèn)題和感受。3.太喜歡操縱客戶, 一副"我比你更懂你"的姿態(tài)。4.急于告訴客戶“這都是你要的”5.不善傾聽(tīng)與詢問(wèn)。6.專業(yè)性不夠。7.只把客戶當(dāng)錢(qián)包,對(duì)客戶個(gè)人情況完全不了解。8.功利心太明顯。
【銷售之道】 1、生客賣禮貌; 2、熟客賣熱情; 3、急客賣時(shí)間; 4、慢客賣耐心; 5、有錢(qián)賣尊貴; 6、沒(méi)錢(qián)賣實(shí)惠; 7、時(shí)髦賣時(shí)尚; 8、專業(yè)賣專業(yè); 9、豪客賣儀義; 10、小氣賣利益。
【銷售八大方法】1、最基本的銷售方法-賣文化、賣自己、賣產(chǎn)品2、最有效的銷售方法-事實(shí)與數(shù)據(jù)3、最持續(xù)的銷售方法-客戶價(jià)值4、最好的銷售辦法-感動(dòng)客戶5、最受歡迎銷售方法-成就客戶6、最高明銷售方法-幫客戶賺錢(qián)或省錢(qián)7、最難被抄襲的銷售方法-讓客戶內(nèi)心滿意8、最神奇的銷售方法-讓客戶上癮或追隨。
【你在推銷還是營(yíng)銷?】1.推銷是見(jiàn)到客戶就說(shuō)業(yè)務(wù)，營(yíng)銷則先問(wèn)需求 2.推銷更重視產(chǎn)品并將買賣放首位，營(yíng)銷更關(guān)注客戶特點(diǎn)并始終經(jīng)營(yíng)客戶感覺(jué) 3.推銷是見(jiàn)到客戶就捕魚(yú)，不論魚(yú)大魚(yú)小，營(yíng)銷則根據(jù)魚(yú)的特點(diǎn)先織網(wǎng)，再捕魚(yú) 4.推銷是拿著產(chǎn)品跟著客戶跑，營(yíng)銷則用整合營(yíng)銷方案吸引客戶并做顧問(wèn)。
【聽(tīng)客戶心里說(shuō)什么】1.客戶想受重視;2.客戶渴望被欣賞;3.客戶追求成功感;4.客戶想被傾聽(tīng)和理解;5.客戶在購(gòu)買前必須感覺(jué)值得;6.客戶根據(jù)情緒購(gòu)買，但邏輯上為自己辯護(hù);7.客戶的注意力持續(xù)時(shí)間很短;8.客戶想聽(tīng)你說(shuō)真心話;9.客戶想要教你一些東西。
【銷售心理學(xué)】①顧客要的不是便宜，是感到占了便宜。②不與顧客爭(zhēng)論價(jià)格，要與顧客討論價(jià)值。③沒(méi)有不對(duì)的客戶，只有不好的服務(wù)。④賣什么不重要，重要的是怎么賣。⑤沒(méi)有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品。⑥沒(méi)有賣不出的貨，只有賣不出貨的人。⑦成功不是運(yùn)氣，而是因?yàn)橛蟹椒ā?/p>
【銷售心理學(xué)】客戶問(wèn)：你們和A企業(yè)比較有什么優(yōu)勢(shì)?如果你滔滔不絕，你就掉進(jìn)陷阱的跡象!建議反問(wèn)：您這樣問(wèn)，肯定是了解過(guò)A產(chǎn)品的，您覺(jué)得，他的哪方面讓您最滿意，為什么?回答完畢，然后你方可淡定地說(shuō)：我非常理解，這幾個(gè)功能我們也同時(shí)具備，也能很好滿足您需求，除此之外，我們還有.....
【最賺錢(qián)的性格是執(zhí)著】調(diào)查發(fā)現(xiàn),新業(yè)務(wù)中80%都要在同一個(gè)人打第五次電話才能談成。有48%的銷售員打第一次電話后就失去了一個(gè)顧客源。有25%在打第二次電話后就放棄了。12%在打第三次以后放棄。有10%繼續(xù)打電話,直到成功為止。這些不放棄的10%的人正是收入最多的人士。
【陌生人銷售的8條技巧】1不要說(shuō)得太多,想辦法讓別人多說(shuō).2對(duì)于話題的內(nèi)容應(yīng)有專門(mén)的知識(shí).3充分明白人與人之間關(guān)系的真理.4能夠利用語(yǔ)氣來(lái)表達(dá)你自己的愿望,不要使人捉摸不定.5常常保持中立,保持客觀.6對(duì)事物要有衡量種種價(jià)值的尺度,不要只是堅(jiān)持某一個(gè)看法.7對(duì)事情要保密.8去了解別人的背景和動(dòng)機(jī)
【做銷售每日五省】：1、反省自己行動(dòng)，計(jì)劃的執(zhí)行了沒(méi)有?2、反省自己的思想，放松了沒(méi)有，是否是有新的感悟;3、反省團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)，大家有沒(méi)有各司其職，該做的'是否全部做好;4、反省團(tuán)隊(duì)的思想，有沒(méi)有反對(duì)的聲音，要及時(shí)溝通;5、反省自己的承諾有無(wú)兌現(xiàn)
【喬吉拉德七個(gè)銷售法則】一、250定律：得罪哪怕是一個(gè)顧客。否則就趕走了250個(gè)客戶。二、名片滿天飛：向每一個(gè)人推銷 。三、建立顧客檔案：更多地了解顧客。 四、獵犬計(jì)劃：讓顧客幫助你尋找顧客。五、推銷產(chǎn)品的味道：讓產(chǎn)品吸引顧客。 六、誠(chéng)實(shí)。七，推銷活動(dòng)真正的開(kāi)始在成交之后，而不是之前。
【銷售團(tuán)隊(duì)“靈魂人物”的特征】1、人家跪著你站著;2、人家在派對(duì)你在干活;3、人家在度假你在讀書(shū);4、人家在忽悠你在練功;5、人家在幻想你在行動(dòng);6、人家在妥協(xié)你在堅(jiān)持;7、人家在辯解你在認(rèn)錯(cuò);8、人家在求簽?zāi)阕プ×藱C(jī)會(huì);9、人家跌倒趴下你跌倒了再爬起。
【算好一周銷售帳】1、我需要成交一個(gè)客戶。2、那我需要至少三個(gè)客戶見(jiàn)面。3、那我至少與十個(gè)以上客戶建立聯(lián)系。4、那我需要與20個(gè)以上客戶通上電話。5、那我需要收集100個(gè)電話名單。成交是客戶數(shù)量與轉(zhuǎn)化率的正比關(guān)系。
【銷售不要輕易放棄】1、真正的成交，是在要求的第4-11次。2、客戶第一次拒絕不是不需要，而是成交來(lái)得太突然，客戶想給自己一個(gè)思考的時(shí)間。3、此時(shí)，客戶多么需要你給他信心，鼓勵(lì)。4、反思不足，修訂方法，重新關(guān)心屬于您的客戶，直到客戶感動(dòng)，你才發(fā)現(xiàn)，很多拒絕只是你成功路上的小設(shè)障。
【九大行為成就銷售】1、持續(xù)不斷的對(duì)客戶關(guān)心。2、刪除無(wú)效的客戶資料。3、不要與小小客戶糾纏，學(xué)會(huì)拒絕。4、專業(yè)性短信不可少，但不要發(fā)垃圾短信。5、干凈的衣服與干凈的生活。6、學(xué)會(huì)讓上級(jí)幫助成交。7、會(huì)做成交的“項(xiàng)目報(bào)告書(shū)”，給客戶清晰方案。8、講直話，不要隱避。9、收集客戶見(jiàn)證。
【成交失敗十忌】1、直接向陌生人成交，直接形成壞印象。2、短信里里沒(méi)有關(guān)心，只有買賣。3、做任何投入都表現(xiàn)想要回報(bào)的功利心。4、俗，還裝雅。5、努力了一點(diǎn)就放棄了。6、被拒絕后立即冷臉對(duì)人。7、緊張，忘詞說(shuō)胡話。8、方案表達(dá)不清晰。9、讓客戶感到客戶只是掙錢(qián)的工具。10、太強(qiáng)勢(shì)。你有幾忌?
【好銷售要會(huì)借資源】1、向老板請(qǐng)教銷售的客戶戰(zhàn)略，因?yàn)槔习蹇隙ㄊ亲顑?yōu)秀的銷售。2、向老客戶要求轉(zhuǎn)介紹，那么做好服務(wù)。3、向同行交換未銷售的客戶資料，并且做經(jīng)驗(yàn)分享，1+1>2。4、有困難找上級(jí)，不去向別人報(bào)怨。
【營(yíng)銷就是培養(yǎng)客戶的消費(fèi)信仰】1、客戶消費(fèi)一次產(chǎn)品，是因?yàn)橛袆傂孕枨�，客戶消費(fèi)二次產(chǎn)品，是因?yàn)榈谝淮斡忻篮皿w驗(yàn)，客戶一生都消費(fèi)產(chǎn)品，是因?yàn)閷?duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生了信仰。3、營(yíng)銷的本質(zhì)就是培養(yǎng)客戶的消費(fèi)信仰，增加客戶的粘性，這就是營(yíng)銷獨(dú)特賣點(diǎn)與關(guān)鍵時(shí)刻的價(jià)值。
【銷售的最高境界是吃虧】1、別人口中宣傳的事，都是賺到便宜的事。所以我們與人合作，吃虧是多么重要呀。2、越是吃虧的人，越有人愿意合作，所以，如果你賣產(chǎn)品給別人，第一時(shí)間讓客戶感到你在吃虧，那這個(gè)客戶終身就成了你的資源，他終身幫助你。吃虧的技巧簡(jiǎn)單實(shí)用。
【人生稍不小心，一切歸零】有計(jì)劃-沒(méi)行動(dòng)=零，有機(jī)會(huì)-沒(méi)抓住=零，有落實(shí)-沒(méi)完成=零;有價(jià)值-沒(méi)體現(xiàn)=零，有進(jìn)步-沒(méi)耐心=零，有任務(wù)-沒(méi)溝通=零;有能力-沒(méi)發(fā)揮=零，有創(chuàng)造-沒(méi)推銷=零，有知識(shí)-沒(méi)應(yīng)用=零;有目標(biāo)-沒(méi)膽量=零，有付出-沒(méi)效益=零，有原則-沒(méi)堅(jiān)持=零;有意志-沒(méi)持久=零。你有過(guò)幾個(gè)零?
【成功的‘黃金定律’】第一，你能尊重多少人，就有多少人尊重你;第二，你能信任多少人，就有多少人信任你;第三，你能跟多少人協(xié)作，就有多少人跟你協(xié)作;第四，你能讓多少人成功，就有多少人幫助你成功
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