如何讓客戶說YES
如何讓客戶說YES，銷售中一種較大膽的做法----[蘇格拉底問答法]很多培訓師都會提到，就是一開始便造成對方肯定，同意的心態(tài)，這是蘇格拉底最擅長的方法，只問對方只能以[YES]回答的問題，如此繼續(xù)下去對方的心必定如擲出的球，往固定的方向前進，方向一旦肯定之后，警戒心便無法控制它了。一起來看看吧?
如何讓客戶說YES
有個電器公司的業(yè)務(wù)員，碰到這樣一個問題：一位購買馬達的顧客，不久到公司來抗?說：[你們馬達太燙了，連碰都不能碰]，隨著顧客到工廠探究的業(yè)務(wù)員看過后說：[既然如此，我不能再要求你繼續(xù)訂購本公司的產(chǎn)品，你當然應該選購質(zhì)量監(jiān)督局所訂的熱度標準以下的馬達才是。]
[YES]
[根據(jù)質(zhì)量監(jiān)督局的標準，馬達的溫度可高過室溫達華氏72度。]
[YES]
[那么，工廠的室溫是多少呢?]
[75度左右吧!]
[75度加72度等于147度嘍!這么高溫的水，手放進之后，一定會燙對不對?]
[YES]
[那么，使用馬達時，必須注意，手不要去碰觸馬達，否則一定會燙傷。]
顧客覺得業(yè)務(wù)員說得有道理，決定繼續(xù)訂購他們的產(chǎn)品。
本來，人在采取拒絕的態(tài)度時，全身的肌肉，神經(jīng)，內(nèi)分泌腺都必須動員，也就是說，采取僵硬的態(tài)度。
但是，一旦回答[YES]，心里便會積極去接受外界的事物，不再精神緊繃。因此，要對方消息警戒心，接受你的說服，誘導他說[YES]是很重要的。
銷售心理學的五大技巧
一.銷售心理學
①顧客要的不是便宜，是感到占了便宜。
�、诓慌c顧客爭論價格，要與顧客討論價值。
�、蹧]有不對的客戶，只有不好的服務(wù)。
�、苜u什么不重要，重要的是怎么賣。
⑤沒有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品。
�、逈]有賣不出的貨，只有賣不出貨的人。
�、叱晒Σ皇沁\氣，而是因為有方法
客戶問：你們和A企業(yè)比較有什么優(yōu)勢?如果你滔滔不絕，你就掉進陷阱的跡象!建議反問：您這樣問，肯定是了解過A產(chǎn)品的'，您覺得，他的哪方面讓您最滿意，為什么?回答完畢，然后你方可淡定地說：我非常理解，這幾個功能我們也同時具備，除此之外......
在美國的Wal-Mart超市里，啤酒與尿布被擺在一起出售，這使尿布和啤酒雙雙增銷了，原因是美國女人會要求丈夫下班后為孩子買尿布，男人在買完尿布后就會順手買回自己愛喝的啤酒，因此形成了如此神奇的銷售效果，這就是交叉銷售和關(guān)聯(lián)銷售......
二.銷售極富創(chuàng)造性
銷售極富創(chuàng)造性是一門深奧的學問，它是綜合了市場學、心理學、口才學、表演學等知識的一種藝術(shù)工作。
所以，使用雙手的是勞工;使用雙手與頭腦的是舵手;使用雙手、頭腦、與心靈的是藝術(shù)家;只有使用雙手、頭腦、心靈再加上雙腿的才是合格的銷售員。
三.殺價中的五個潛規(guī)則
1、絕不先開價，誰先開誰先死。
2、絕不接受對方的起始條件，誰接受誰吃虧。
3、殺價必須低于對方預期目標，不殺是傻子。
4、聞之色變法，讓對方感到他的要價太嚇人了。
5、選擇隨時準備走人，逼迫對方倉促下決定。
四.最賺錢的性格是執(zhí)著
調(diào)查發(fā)現(xiàn),新業(yè)務(wù)中80%都要在同一個人打第五次電話才能談成。有48%的銷售員打第一次電話后就失去了一個顧客源。有25%在打第二次電話后就放棄了。
12%在打第三次以后放棄。有10%繼續(xù)打電話。這些不放棄的10%正是收入最多的人士
五. 如何賣掉黑珍珠?
最初黑珍珠并不好賣，很多人認為它們色澤不好，又灰又暗。后來，商人將黑珍珠放在第五大道櫥窗里，標上難以置信的高價;
同時連續(xù)刊登廣告，將黑珍珠置于鉆石、寶石的映襯之中。更多內(nèi)容關(guān)注微信：xiaoshouxue就這樣，原來不知價值幾何東西，一夜之間被捧為稀世珍寶。
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