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銷售中交流的大忌

時間:2020-08-25 19:22:07 銷售心理學(xué) 我要投稿

銷售中交流的大忌

  銷售看重的是交流的能力,那么在銷售中交流的大忌又有什么呢?下面是小編為大家?guī)淼匿N售中交流的大忌。

銷售中交流的.大忌

  

  一、忌居高臨下

  不管你身份多高,背景多硬,資歷多深,都應(yīng)放下架子,平等地與人交談,切不可給人以“高高在上”之感。

  二、忌自我炫耀

  交談中,不要炫耀自己的長處、成績,更不要或明或暗拐彎抹角地為自己吹噓,以免使人反感。

  三、忌口若懸河

  當(dāng)對方對你所談的內(nèi)容不懂或不感興趣,不要不顧對方的情緒,自己始終口若懸河。

  四、忌隨意插嘴

  要讓人把話說完,不要輕易打斷別人的話。

  五、忌節(jié)外生枝

  要扣緊話題,不要節(jié)外生枝。如當(dāng)大家正在興致勃勃地談?wù)撘魳,你突然把足球賽塞進(jìn)來,顯然不識“火候”。

  六、忌搔首弄姿

  與人交談時,姿態(tài)要自然得體,手勢要恰如其分;切不可指指點點,擠眉弄眼,更不要挖鼻掏耳,給人以輕浮或缺乏教養(yǎng)的印象。

  七、忌心不在焉

  當(dāng)聽別人講話時,思想要集中,不要左顧右盼,或面帶倦容、連打呵欠,或神情木然、毫無表情,讓人覺得掃興。

  八、忌挖苦嘲弄

  別人在談話時出現(xiàn)了錯誤或不妥,不應(yīng)嘲笑,特別是在人多的場合尤其不可如此,否則會傷害對方的自尊心,也不要對交談以外的人說長道短。

  這不僅有損別人,也有害自己,因為談話者從此會警惕你在背后也說他的壞話。更不能把別人的生理缺陷當(dāng)作笑料,無視他人的人格。

  九、忌言不由忠

  對不同看法,要坦城地說出來,不要一味附和。也不要胡亂贊美、恭維別人,否則,令人覺得你不真誠。

  十、忌故弄玄虛

  本來是習(xí)以為常的事,切莫有意“加工”得神乎其神,語調(diào)時驚時惶、時斷時續(xù),或賣“關(guān)子”,玩深沉,讓人捉摸不透。如此故弄玄虛,是很讓人反感的。

  十一、忌冷暖不均

  當(dāng)幾個人一起交談時,切莫按自己的“胃口”,更不要按他人的身份而區(qū)別對待,熱衷于與某些人交談而冷落另一些人。不公平的交談是不會令人愉快的。

  十二、忌短話長談

  切不可泡在談話中,雞毛蒜皮地“掘”話題,浪費大家的寶貴時光;要適可而止,說完就走,提高談話的效率。

  


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