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突破技師銷售的心理障礙
身為銷售員,是否會(huì)感覺到了一定程度就無法提升業(yè)績?那是因?yàn)槟阌行睦碚系K,下面突破技師銷售的心理障礙是小編為大家整理好的,歡迎閱讀。
大家好,非常多的足療師問過我一個(gè)問題,就是為什么自己的銷售能力不好?為什么對(duì)銷售非常恐懼?我就問他們,你們銷售的時(shí)候有什么樣的感覺?
大多數(shù)都跟我講,有一種要偷、要搶、要騙的感覺,其實(shí)這種感覺很奇怪,明明知道不該有,但是又很難控制。
今天楊老師跟大家分享一些行之有效的銷售心法,希望可以讓更多人擺脫對(duì)銷售的恐懼,其實(shí)銷售的恐懼主要來源于對(duì)自己不夠自信,對(duì)自己給顧客提供服務(wù)的價(jià)值也不夠自信。
例如,讓你拿一張100元的人民幣,找一個(gè)陌生人換一張20元的人民幣,你能銷售成功嗎?當(dāng)然能,如果倒過來呢,20元換100元呢?估計(jì)大部分人就沒有信心完成了。
其實(shí)我們的銷售就是這樣的,你認(rèn)為你提供的服務(wù)就是20元,顧客給你的錢是100元,你感覺占了顧客的便宜,所以你心虛,不敢要求,因?yàn)槲覀兇蟛糠旨紟煾揪蜎]有認(rèn)可自己提供服務(wù)的價(jià)值。
其實(shí)我們給顧客帶來的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于顧客給我們的金錢,希望下面的三個(gè)心法可以植入你的心里。
心法一:我們銷售是健康。
我們給顧客提供的服務(wù)只是單純的按摩和放松嗎?當(dāng)然不是,我們技師現(xiàn)在的技術(shù)能力,完全可以幫助顧客起到舒筋活血,調(diào)理亞健康的作用,亞健康是什么,就是顧客到醫(yī)院檢查不出問題,回到家里又難受,這種難受積累時(shí)間長了就會(huì)變成疾病,有了疾病就只能去醫(yī)院了。
所以當(dāng)顧客感覺身體難受時(shí),及時(shí)能來養(yǎng)生館進(jìn)行定期調(diào)理,一定會(huì)讓顧客遠(yuǎn)離亞健康,遠(yuǎn)離醫(yī)院,所以無論你認(rèn)不認(rèn)同,客觀來講,我們確實(shí)給顧客帶來了健康。
那么健康到底值多少錢?毋庸置疑,當(dāng)然是無價(jià)的,那么顧客用有價(jià)的金錢換取無價(jià)的健康,到底是誰賺了呢?
心法二:永遠(yuǎn)都是顧客賺了。
顧客今天花100塊是顧客賺了,顧客今天花500塊也是顧客賺了,顧客今天花1000塊還是顧客賺了,因?yàn)榻疱X有價(jià),而健康無價(jià),我們必須改變自己心里的認(rèn)知。
當(dāng)你認(rèn)定你給顧客的價(jià)值超過顧客給你的金錢的時(shí)候,你的自信才會(huì)從內(nèi)心里散發(fā)出來,但是很多員工太為顧客“著想”,經(jīng)常否定顧客的消費(fèi)實(shí)力,顧客真的沒錢嗎?
心法三:顧客都是有錢人。
技師都想做高價(jià)的項(xiàng)目,但是推薦高價(jià)項(xiàng)目的時(shí)候都存在心理障礙,覺得太貴了,沒有勇氣和信心向顧客推薦,其實(shí)歸根結(jié)底不是顧客覺得貴,而是我們自己覺得太貴了。
楊老師告訴大家,不要用自己的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來衡量顧客的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),來養(yǎng)生館消費(fèi)不是生活的必須消費(fèi),而是額外的消費(fèi),所以只要來養(yǎng)生館消費(fèi)的顧客,基本上都具有一定的消費(fèi)實(shí)力,所以不要讓我們自己的心理障礙,阻礙顧客的消費(fèi)。
有人覺得銷售就是給顧客洗腦,其實(shí)楊老師認(rèn)為銷售是給自己洗腦,自己認(rèn)可了,顧客才會(huì)認(rèn)可,自己覺得有價(jià)值,顧客才會(huì)覺得有價(jià)值,你不可能銷售出去自己不認(rèn)可的產(chǎn)品,所以銷售心法就是反復(fù)的給自己洗腦,反復(fù)我改變自己的觀念和認(rèn)知。
當(dāng)你什么時(shí)候覺得,你給顧客的100塊,顧客給你的是20塊的時(shí)候,你的銷售心理障礙也將逐步擊破。
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