銷售心理:＂心理矩陣技術(shù)＂,好業(yè)績?
銷售人員很有必要了解銷售心理，下面yjbys為大家整理銷售心理:"心理矩陣技術(shù)",好業(yè)績?，希望你能從中獲得想要的信息!
銷售心理:"心理矩陣技術(shù)",好業(yè)績?
心理矩陣技術(shù)
銷售心理學工具簡要
接受信息，將其分類儲存，進行補充和互相交流，這是銷售人員及其客戶的大腦在整個營銷中的運作過程，這對于成功進行營銷來說是極其重要的。客戶用其所有的感官來接收信息，而后以更復雜的方式來處理及儲存該信息。應用心理矩陣技術(shù)可以幫助銷售人員更深入地理解客戶大腦的銷售中的心理技術(shù)運作過程。
工具應用指南
(一)心理矩陣的使用
考慮你的十項腦力技能，完成下面的心理矩陣(如表2-1所示)。例如，問問自己，“在銷售過程中，我運用數(shù)字的意識如何?”假如你覺得達到了50%，就在表中從左側(cè)涂黑兩格，即兩個25%，此時你的得分即為50分。然后，移至下一欄的詞語，重復上述問題，但是將“數(shù)字”替換“詞語”，涂上與你的得分相對應的格子，并寫出相應的得分。按順序進行回答，直到答完這十個問題。
接下來，將左腦五項技能的得分相加，即得出從“數(shù)字”到“細節(jié)”的分數(shù)之和，填在右欄“總分”處。
然后將右腦五項技能得分相加，也就是把從“圖像”至“空間”各部分的分數(shù)之和，填在右欄“總分”處。
表2-1 心理矩陣表
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數(shù)字
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25%
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25%
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25%
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25%
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總分
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詞語
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25%
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25%
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25%
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25%
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左腦
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邏輯
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25%
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25%
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25%
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25%
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表格
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25%
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25%
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25%
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25%
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細節(jié)
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25%
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25%
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25%
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25%
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圖像
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25 qo
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25%
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25%
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25%
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總分
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想象
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25%
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25%
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25%
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25%
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右腦
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色彩
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25%
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25%
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25%
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25%
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節(jié)奏
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25%
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25%
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25%
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25%
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空間
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25%
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25%
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25%
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25%
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假如你所涂黑的范圍上下相等，即左右腦平衡發(fā)展，則表示你大腦的潛力目前正得到充分的發(fā)揮。但如果其中一半的得分高于另一半，你立刻就可以發(fā)現(xiàn)哪些方面有待提高。很顯然，如果你的.腦力技能得到百分之百的發(fā)揮，你必定會取得非凡的銷售業(yè)績。
(二)各項心理技能的運作過程
為了更好地檢查心理矩陣的作用，讓我們來了解一下每項心理技能在銷售活動中是如何運作的，以及如何運用這些心理技能。
1.數(shù)字。在生活中，數(shù)字有著極其重要的作用，薪金支票、賬戶余額都是用數(shù)字表示的。我們通過數(shù)字得到了反饋及比較，同樣，我們也是通過數(shù)字來衡量和計算時間、天數(shù)、周數(shù)、月份、年度等。
2.詞語。詞語在我們?nèi)粘Ｉ钪衅鹬陵P(guān)重要的作用，詞語是我們進行貿(mào)易的工具，組成了我們和客戶交流所說的話語。用詞得當與否關(guān)系到銷售的成敗。
3.邏輯。一個人的大腦思維能力往往是由邏輯反映的。在銷售過程中運用邏輯就好像是偵探運用偵察技巧。
4.表格。表格可讓你用簡潔有效的方式向客戶提供價目表及交貨時間表等特定信息。
5.細節(jié)。人腦喜歡那些構(gòu)成完整圖案的細節(jié)。無論是在服務業(yè)還是制造業(yè)中，細節(jié)對于整體品質(zhì)感受是非常重要的。細節(jié)并非是可以忽略的因素，它們是構(gòu)成產(chǎn)品的關(guān)鍵部分。
6.圖像。常言道：“圖像一張勝過話語一筐。”圖像可以在短時間內(nèi)傳達多方面的信息。
7.想象。你是否常常會因為對某種商品或服務懷有強烈的占有欲而去購買它呢?想象作為一種實力強大的促銷工具，它能有效地吸引客戶。
8.色彩。色彩讓我們的生活充滿激情、生動有趣而且豐富多彩。顏色在銷售中運用廣泛，豐富多彩的語言能吸引并打動你的客戶。
9.節(jié)奏。節(jié)奏是我們生活中不可或缺的一部分。我們無時無刻不生活在時間的節(jié)奏中：時辰變換、晝夜交替、日月消長、季節(jié)變遷。
10.空間�？臻g是物體與物體之間的距離�？臻g感能讓你充分意識到你的四周環(huán)境、你的產(chǎn)品、客戶、你的自身以及你和他人的運動。
【拓展閱讀】
成功銷售有規(guī)律,回憶自己的成功銷售案例,找出成功點。
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行為追蹤技術(shù)
銷售心理學工具簡要
行為追蹤技術(shù)是銷售領(lǐng)域中優(yōu)秀的銷售人員所使用的一種較新穎的方法。比如，回憶自己曾經(jīng)有過的輝煌的銷售業(yè)績；回想它的整個過程及在這一過程中自己做的每一件事；回味成功帶給你的一切美好感受。一旦你能夠追蹤到自己的行為方式，那么你就可以反復運用這些成功的方式。
工具應用指南
心理學研究表明，絕大多數(shù)人從沒花時間明確自己在精神方面和生理方面的行為方式，而正是這種明確的行為方式才會導致卓越的業(yè)績。行為追蹤技術(shù)可以讓銷售人員充分了解自己的行為方式，從而在心理上形成對自己的評價。
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