做銷售，你需要學(xué)會(huì)這7大心理技巧
一、您需要了解人和人性
了解人和人性是人際交往成功的第一步。了解人和人性可簡(jiǎn)單概括為“按照人們的本質(zhì)去認(rèn)同他們”，“設(shè)身處地認(rèn)同人們”，而不要用自己的眼光去看待別人，更不要把自己的意志強(qiáng)加于別人。人首先是對(duì)自己感興趣,而不是對(duì)你感興趣!換句話說(shuō)一個(gè)人關(guān)注自己勝過(guò)關(guān)注你一萬(wàn)倍。認(rèn)識(shí)到“人們首先關(guān)心的是自己而不是你”這一點(diǎn)，是生活的關(guān)鍵所在。
二、您需要剔除幾個(gè)詞語(yǔ)
當(dāng)你與人交談時(shí)，請(qǐng)選擇他們最感興趣的話題。他們最感興趣的話題是什么呢?是他們自己!把這幾個(gè)詞從你的詞典中剔除出去“我，我自己，我的”。用另一個(gè)詞，一個(gè)人類語(yǔ)言中最有力的詞來(lái)代替它“您”。你是否對(duì)談話感興趣并不重要，重要的是你的聽眾是否對(duì)談話感興趣。當(dāng)你與人談話時(shí)，請(qǐng)談?wù)搶?duì)方，并且引導(dǎo)對(duì)方談?wù)撍麄冏约�。這樣你就可以成為一名最受歡迎的`談話伙伴。
三、您需要使對(duì)方覺得自己重要
人類一個(gè)最普遍的特性便是渴望被承認(rèn)，渴望被了解。你愿意在人際關(guān)系中如魚得水嗎?那么，請(qǐng)盡量使別人意識(shí)到自身的重要性。請(qǐng)記住，你越使人覺得自已重要，別人對(duì)你的回報(bào)就越多。
1.聆聽他們
2.贊許和恭維他們
3.盡可能經(jīng)常地使用他們的姓名和照片
4.在回答他們之前，請(qǐng)稍加停頓
5.使用這些詞“您”和“您的”
6.肯定那些等待見你的人們
7.關(guān)注小組中的每一個(gè)人
四、您需要學(xué)會(huì)贊同別人
絕對(duì)不要忘記任何愚人都可以反對(duì)別人，而只有智者和偉人才會(huì)贊同,尤其當(dāng)對(duì)方犯錯(cuò)誤時(shí)!“贊同藝術(shù)”可概括為以下6點(diǎn)：
1.學(xué)會(huì)贊同和認(rèn)可
2.當(dāng)你贊同別人時(shí)，請(qǐng)說(shuō)出來(lái)
3.當(dāng)你不贊同時(shí)，千萬(wàn)不要告訴他們，除非萬(wàn)不得已
4.當(dāng)你犯錯(cuò)時(shí)，要勇于承認(rèn)
5.避免與人爭(zhēng)論
6.正確處理沖突
贊同藝術(shù)的根源在于:
1.人們喜歡贊同他們的人。
2.人們不喜歡反對(duì)他們的人。
3.人們不喜歡被反對(duì)。
五、您需要學(xué)會(huì)聆聽別人
聆聽越多，你就會(huì)變得越聰明，就會(huì)被更多的人喜愛，就會(huì)成為更好的談話伙伴。當(dāng)然，成為一名好的聽眾，并非一件容易的事，這里有5點(diǎn)建議可供參考：
1.注視說(shuō)話人
2.靠近說(shuō)話者，專心致志地聽
3.提問(wèn)
4.不要打斷說(shuō)話者的話題
5.使用說(shuō)話者的人稱“您”和“您的”
六、您需要明了對(duì)方想要什么
促使人們按照你的意愿去做事情的第一步，是找出促使他們這樣做的原因(即他們想要什么)。和別人說(shuō)他們想聽的東西，他們就會(huì)感動(dòng)。你只需簡(jiǎn)單地向他們說(shuō)明，只要做了你要求他們做的事情之后，他們便可以獲得他們想要的東西。“了解人們所想”的方法是，多觀察，多聆聽，再加上自己的不懈努力。
七、您需要學(xué)會(huì)讓別人替你說(shuō)話
當(dāng)你說(shuō)一些有利于自己的事情時(shí)，人們通常會(huì)懷疑你和你所說(shuō)的話，這是人的本能的一種表現(xiàn)。更好的方式就是，而是引用他人的話，讓別人來(lái)替你說(shuō)話，即使那些人并不在現(xiàn)場(chǎng)。因此，要通過(guò)第三者的嘴去講話。
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