日化產(chǎn)品銷(xiāo)售方法
銷(xiāo)售，是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品或服務(wù)的行為。任何商品的推出，得到大家的關(guān)注，都少不了“銷(xiāo)售”這一步驟。本次，小編為大家?guī)?lái)的便是日化產(chǎn)品的小說(shuō)方式，有需要的朋友們歡迎前來(lái)學(xué)習(xí)一下啦！
日化產(chǎn)品銷(xiāo)售方法：
一、合理選時(shí)
好多日化店老板喜歡在節(jié)假日做促銷(xiāo)，這本身沒(méi)錯(cuò)，就看我們?cè)趺催x時(shí)，在五一，十一長(zhǎng)假期間如果選時(shí)不好活動(dòng)肯定不理想，在長(zhǎng)假期間好多行業(yè)都在做活動(dòng)，大街小巷各個(gè)店面都會(huì)推出活動(dòng)，在這樣的環(huán)境下做活動(dòng)，第一分流客源，第二環(huán)境嘈雜不理操作，第三活動(dòng)人員很難申請(qǐng)到(化妝品公司也是最忙時(shí)，準(zhǔn)備市場(chǎng)各點(diǎn)活動(dòng))
我認(rèn)為在長(zhǎng)假期間做活動(dòng)最好選擇前期或后期，長(zhǎng)假期間隨著人們生活水平提高，部分都會(huì)出門(mén)旅游，這樣許多店面老客源在活動(dòng)期間沒(méi)法到店消費(fèi)。在節(jié)假日前期或后期就會(huì)避免。林外活動(dòng)展現(xiàn)不宜太長(zhǎng)，以免顧客反感。
在校園店最好是在月初的周末這時(shí)候?qū)W生都會(huì)收到家里的生活費(fèi)，身上有錢(qián)才有消費(fèi)能力。在單位附近或小區(qū)的店面在月初周末附近單位工資發(fā)放時(shí)最佳。鄉(xiāng)鎮(zhèn)店最好當(dāng)然是趕集日既有人氣又可提銷(xiāo)量。
其實(shí)一場(chǎng)好的促銷(xiāo)活動(dòng)選時(shí)只是一方面，最重要的還是活動(dòng)前期準(zhǔn)備和活動(dòng)期間的操作�？梢哉f(shuō)是決定著一場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)的命運(yùn)。因此做好前期周密的準(zhǔn)備尤為重要。
二、周密的前期準(zhǔn)備
一場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)的成功與否主要還是取決于活動(dòng)前的準(zhǔn)備，活動(dòng)前周密的準(zhǔn)備保證活動(dòng)順利有序的進(jìn)行，那活動(dòng)前期日化店要做哪些方面的準(zhǔn)備呢?
1.確定時(shí)間
一場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)準(zhǔn)備首先要確定促銷(xiāo)時(shí)間，具體的時(shí)間以便后面工作的進(jìn)行
2.確立主題和方案
確定好具體活動(dòng)時(shí)間后，根據(jù)市場(chǎng)情況，確立最適合自己店面活動(dòng)主題，根據(jù)這個(gè)主題策劃相對(duì)應(yīng)的方案，一般情況下除了開(kāi)業(yè)、店慶等特殊時(shí)間外，夏季多以“補(bǔ)水防曬”“靚麗時(shí)尚彩妝節(jié)”“絢麗時(shí)尚脫毛”等等為主題進(jìn)行應(yīng)季促銷(xiāo)。選好主題后根據(jù)主題設(shè)定促銷(xiāo)方案和促銷(xiāo)形式(戶外搭臺(tái)、走秀、講座還是室內(nèi)促銷(xiāo))等
3.準(zhǔn)備物料
確定方案后就因該著手準(zhǔn)備促銷(xiāo)活動(dòng)所需要的物料這些物料分為幾大塊：
A.宣傳物料：拱門(mén)、帳篷、品牌形象展架、簡(jiǎn)易促銷(xiāo)臺(tái)、海報(bào)、話筒、音響，氣球、宣傳單等等都要精心準(zhǔn)備，提前向品牌代理公司申請(qǐng)。
B.產(chǎn)品促銷(xiāo)物料，如果有抽獎(jiǎng)還要準(zhǔn)備獎(jiǎng)品物料。一般情況下大中型活動(dòng)化妝品公司還會(huì)支持部分試用裝及公司特價(jià)換購(gòu)物料，有部分還需要日化店老板根據(jù)活動(dòng)形式和收益進(jìn)行額外采購(gòu)，一般促銷(xiāo)活動(dòng)期間可拿出10%--20%點(diǎn)進(jìn)行配送力度就夠了。
C.活動(dòng)宣傳單張制作，活動(dòng)方案制定后做部分宣傳單張，宣傳單張紙做不僅要突出買(mǎi)贈(zèng)，折扣、免費(fèi)、特價(jià)等;最好還要放上圖片直觀明了，店面形象圖片擴(kuò)大宣傳。制作宣傳單要直觀簡(jiǎn)明，主題突出。
D.店面空白海報(bào)準(zhǔn)備以備在活動(dòng)期間宣傳。
E.顧客檔案和收據(jù)本準(zhǔn)備
4.人員申請(qǐng)
活動(dòng)人員申請(qǐng)一般在活動(dòng)前15—7天以便化妝品公司合理安排人員。
5.申請(qǐng)場(chǎng)地
如果是外場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)在活動(dòng)前一定要在當(dāng)?shù)爻枪�，環(huán)衛(wèi)等主管部門(mén)申請(qǐng)場(chǎng)地，以保證活動(dòng)順利有序進(jìn)行，以免活動(dòng)期間帶來(lái)不必要的麻煩，影響促銷(xiāo)人員情緒和狀態(tài)。
6.整理庫(kù)存?zhèn)湄?/strong>
活動(dòng)前一般日化店都會(huì)整理庫(kù)存，日化店老板整理庫(kù)存只為活動(dòng)備貨;其實(shí)在促銷(xiāo)活動(dòng)前真理庫(kù)存除了補(bǔ)充足夠的貨源外及時(shí)準(zhǔn)備清理滯銷(xiāo)貨損貨和快到期的貨，在活動(dòng)期間通過(guò)免費(fèi)送、買(mǎi)贈(zèng)、超低特價(jià)搶購(gòu)等方式處理了，用來(lái)吸引人氣。整理庫(kù)存后及時(shí)補(bǔ)充貨源。
7.制作活動(dòng)主題橫幅
在活動(dòng)前一定制作活動(dòng)主題橫幅并在活動(dòng)前兩天掛在店面門(mén)頭。開(kāi)始宣傳。
8.通知會(huì)員
在促銷(xiāo)活動(dòng)前兩天開(kāi)始進(jìn)行客戶當(dāng)整理并開(kāi)始電話短信通知會(huì)員顧客到店領(lǐng)取禮品，享受優(yōu)惠，保證店面活動(dòng)期間人氣和銷(xiāo)量，一般會(huì)員顧客對(duì)店面的認(rèn)可度會(huì)較高，產(chǎn)品接受會(huì)更容易，這樣在促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)始就給促銷(xiāo)人員足夠的信心和勇氣。
9.派發(fā)傳單
活動(dòng)前兩天開(kāi)始日化店就著手宣傳單的派發(fā)，街面，企事業(yè)單位，小區(qū)等等，最好在宣傳單上附試用裝和現(xiàn)金券或免費(fèi)護(hù)理和化妝券、禮品券等，這樣有效控制宣傳單流失到垃圾桶的悲劇，增強(qiáng)宣傳單的傳播效果。君不見(jiàn)宣傳單滿街飛，結(jié)果只有一個(gè)歸宿永遠(yuǎn)在垃圾桶或就是鋪大街被環(huán)衛(wèi)罰。
10.整理柜臺(tái)裝飾店面氣氛
在促銷(xiāo)活動(dòng)前一天主要開(kāi)始營(yíng)造店面氣氛，用氣球、吊旗、吸引眼球的海報(bào)裝飾店面，并合理布置柜臺(tái)，分別在店面門(mén)口、中間、最里面布置特價(jià)、買(mǎi)贈(zèng)、免費(fèi)禮品柜臺(tái)，在店面柜臺(tái)上張貼個(gè)性醒目的小POP促銷(xiāo)牌;“買(mǎi)一送一”“店長(zhǎng)推薦”“皇牌產(chǎn)品”“強(qiáng)效補(bǔ)水”“應(yīng)季產(chǎn)品”“原價(jià)*特價(jià)*”等等。
在促銷(xiāo)活動(dòng)中店面氛圍的營(yíng)造和柜臺(tái)合理布置是非常重要的，店面氛圍的營(yíng)造會(huì)從視覺(jué)上吸引顧客進(jìn)店，柜臺(tái)的合理布置不僅可以吸引客源還可以提升銷(xiāo)量。
11.設(shè)定促銷(xiāo)銷(xiāo)售目標(biāo)
促銷(xiāo)活動(dòng)前一定設(shè)定總目標(biāo)和日銷(xiāo)售目標(biāo)并細(xì)分到每個(gè)人。
在做好前期周密的準(zhǔn)備后就進(jìn)入有序的活動(dòng)過(guò)程中，一場(chǎng)好的促銷(xiāo)活動(dòng)不光有人氣還要有銷(xiāo)量，而有的日化店總是走不出這樣得到困境，有人氣就是銷(xiāo)量上不去，有的就干脆沒(méi)人氣，沒(méi)銷(xiāo)量。那怎么樣才能在促銷(xiāo)活動(dòng)中做到既有人氣又有高銷(xiāo)量?在實(shí)操中應(yīng)該注意些什么呢?
三、互動(dòng)多變的促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)
為什么在這里我會(huì)說(shuō)互動(dòng)多變的促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)?真是這樣，只要操作過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)的各位日化店老板都知道，在實(shí)操中促銷(xiāo)活動(dòng)正的是多變，各種問(wèn)題都會(huì)出來(lái)，而且做好一場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)互動(dòng)配合尤為重要;要掌控促銷(xiāo)活動(dòng)大局就要做好如下細(xì)節(jié)，而這些細(xì)節(jié)常被我們忽視：
1.形象統(tǒng)一 體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)
在促銷(xiāo)活動(dòng)中最好著裝統(tǒng)一，淡妝上崗，這樣才能體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)，給顧客信賴(lài)感。
2.分工明確 相互配合
在一場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)中一定要有好的協(xié)調(diào)，明確分工;但每一組度不是獨(dú)立的個(gè)體要緊密配合，因?yàn)橐粓?chǎng)好的促銷(xiāo)不是單兵作戰(zhàn)，能力再?gòu)?qiáng)的一個(gè)人不可能扭轉(zhuǎn)整個(gè)集體的業(yè)績(jī);促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)最能體現(xiàn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)，配合，應(yīng)變、執(zhí)行等綜合能力的，所以在促銷(xiāo)活動(dòng)中一定有良好的團(tuán)隊(duì)合作和執(zhí)行力非常重要。在促銷(xiāo)活動(dòng)中一定要安所參加促銷(xiāo)的成員具體情況進(jìn)行派單、營(yíng)造氣氛、看臺(tái)、化妝、銷(xiāo)售等的分工，或者是以店面布局每柜臺(tái)按組劃分，各組之間緊密配合。
3.里應(yīng)外合 攜手作戰(zhàn)
促銷(xiāo)活動(dòng)中派單拉客人員當(dāng)接到顧客進(jìn)店時(shí)里面銷(xiāo)售接待人員一定要眼明手快，及時(shí)迎接上去禮貌熱情的接待，爭(zhēng)取給顧客留下良好的第一印象，在第一時(shí)間拉近心理距離。在活動(dòng)期間外面的營(yíng)造氣氛，里面的抓緊銷(xiāo)售，做到里應(yīng)外合攜手作戰(zhàn)，這樣才能做好。
4.進(jìn)點(diǎn)送禮 勿進(jìn)店就送
在促銷(xiāo)活動(dòng)中為了吸引客源，一般都會(huì)做活動(dòng)期間進(jìn)店有驚喜，免費(fèi)修眉化妝等模式，那怎么樣才能運(yùn)用好這些模式呢?一般顧客進(jìn)店店家準(zhǔn)備的驚喜多半是產(chǎn)品試用裝，顧客進(jìn)門(mén)就發(fā)不光沒(méi)有價(jià)值感，而且顧客領(lǐng)禮品目的已經(jīng)達(dá)到一般就不會(huì)往店里進(jìn)去啦，會(huì)有失望感覺(jué)。當(dāng)顧客到店是一定要用話術(shù)讓其進(jìn)店里面，“里面那個(gè)柜臺(tái)真再送禮”“好多驚喜在里面”等等，這時(shí)候有足夠的時(shí)間讓顧客了解產(chǎn)品，進(jìn)行銷(xiāo)售。
促銷(xiāo)人員一定要時(shí)刻準(zhǔn)備產(chǎn)品試用裝在手里和兜里第一隨時(shí)給顧客體驗(yàn)產(chǎn)品，第二在銷(xiāo)售失敗顧客快要離店時(shí)送給顧客，這樣就是銷(xiāo)售失敗，我們達(dá)到了促銷(xiāo)宣傳的目的，顧客一定對(duì)店面會(huì)有記憶，只要有需求首先想到的就是這店。
5.循序漸進(jìn) 勿急大單
在促銷(xiāo)活動(dòng)中一定要先購(gòu)買(mǎi)再壓?jiǎn)危陬櫩唾I(mǎi)單時(shí)收銀員一定要配合好，找錢(qián)速度不要太快(一般顧客都會(huì)拿出錢(qián)包抖出百元大鈔)，銷(xiāo)售人員一定及時(shí)觀察顧客錢(qián)包里的米米夠不夠多，在做二次配套銷(xiāo)售。在設(shè)計(jì)促銷(xiāo)方案是一般都是階梯狀設(shè)計(jì)的，購(gòu)得越多送的越多，越實(shí)惠。在顧客交完錢(qián)后即使進(jìn)行配套產(chǎn)品的體驗(yàn)，進(jìn)行配套銷(xiāo)售，產(chǎn)品搭配起來(lái)才會(huì)有最佳效果，當(dāng)然搭配起來(lái)也才有大銷(xiāo)售額。這樣一步步就成就了大單。
6.結(jié)伴而來(lái) 一定拆開(kāi)
在許多促銷(xiāo)中我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，幾個(gè)顧客結(jié)伴是，眼看著銷(xiāo)售就要成功，往往就因?yàn)橥械哪骋粋�(gè)人的一句話或催促導(dǎo)致銷(xiāo)售失敗。所以，在促銷(xiāo)活動(dòng)中接待顧客結(jié)伴來(lái)的一定要以送禮、修眉、化妝、體驗(yàn)的名義給她拆開(kāi)個(gè)個(gè)擊破不要相互影響催促。這樣如果某一個(gè)銷(xiāo)售成功，利用顧客攀比心理有可能各個(gè)銷(xiāo)售成功。
7.人多起量 人少加單
促銷(xiāo)活動(dòng)顧客進(jìn)店一般是有規(guī)律性的，早上9：00—11：00 下午4：00—6：00晚上8:00—10:00一般人氣較旺，顧客近點(diǎn)人氣旺時(shí)促銷(xiāo)員一定要精神飽滿，速戰(zhàn)速?zèng)Q，快速銷(xiāo)售產(chǎn)品。當(dāng)?shù)昝孢M(jìn)店很少時(shí)，采取5點(diǎn)循序漸進(jìn)的辦法，修眉、化妝寒暄這個(gè)時(shí)候有足夠的時(shí)間銷(xiāo)售大單，這樣既保證了店里隨時(shí)都有人氣，也能帶動(dòng)氛圍，國(guó)人有湊熱鬧的`習(xí)慣。喜歡去熱鬧人氣旺的地方消費(fèi)。
8.詳細(xì)登記顧客資料
促銷(xiāo)活動(dòng)不僅是提升業(yè)績(jī)，也是開(kāi)發(fā)新客源的重要手段，給日化店長(zhǎng)期的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，因此在促銷(xiāo)活動(dòng)中記錄客戶檔案非常重要。
9.及時(shí)總結(jié) 及時(shí)打氣
在促銷(xiāo)活動(dòng)中最辛苦的還是促銷(xiāo)人員，在連續(xù)的促銷(xiāo)中一般體力不支，因此勞逸結(jié)合，多開(kāi)間接小會(huì)，開(kāi)開(kāi)玩笑，打打氣當(dāng)然也要及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，晚總結(jié)，早打氣，這樣才能做好愉快的促銷(xiāo)。
10.及時(shí)整理柜臺(tái)，補(bǔ)貨
在促銷(xiāo)中由于人員多，經(jīng)過(guò)一個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售一般柜臺(tái)較亂，產(chǎn)品也有部分銷(xiāo)售出去了，這時(shí)候要按責(zé)任制及時(shí)整理柜臺(tái)，補(bǔ)貨以防止落柜破損，找貨不到等帶來(lái)的損失。
11.實(shí)行競(jìng)賽制 設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng)
在促銷(xiāo)活動(dòng)中可以設(shè)立小組間競(jìng)賽制，實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)制度，有效調(diào)動(dòng)促銷(xiāo)人員積極性，發(fā)揮最大潛能，這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)根據(jù)實(shí)際銷(xiāo)售預(yù)計(jì)可以是產(chǎn)品也可以是現(xiàn)金。
一場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)就這樣進(jìn)行了，當(dāng)我們呢做好一場(chǎng)活動(dòng)時(shí)，其實(shí)，活動(dòng)結(jié)束后的工作也要銜接好，這樣會(huì)帶來(lái)持續(xù)的影響。我們?cè)趺礃幼龊没顒?dòng)后期的銜接工作呢?
四、活動(dòng)結(jié)束 新的開(kāi)始
促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束給日化店帶來(lái)的不僅是業(yè)績(jī)還有強(qiáng)大的宣傳影響力，和新的客源，我們只有做好活動(dòng)后的銜接工作，才能給日化店的發(fā)展打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一場(chǎng)活動(dòng)后我們主要作如下的工作：
1. 整理庫(kù)存
促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束一定有很多貨會(huì)缺貨或少貨，我們首先要及時(shí)整理庫(kù)存，及時(shí)補(bǔ)充貨源保證正常銷(xiāo)售的貨源，保證庫(kù)存的良性。
2. 整理客戶資料
在促銷(xiāo)活動(dòng)中會(huì)有很多新的客戶資料，在活動(dòng)后及時(shí)按照消費(fèi)情況進(jìn)行整理，并在一周內(nèi)給銷(xiāo)售額度大的客戶電話，問(wèn)產(chǎn)品使用情況，急需要提供的咨詢服務(wù)，以示重視。
3. 做好售后
在促銷(xiāo)活動(dòng)中(特別是前店后院)一般都會(huì)在活動(dòng)中送幾次免費(fèi)護(hù)理和免費(fèi)化妝券，要合理利用好這些機(jī)會(huì)，拿到這些券的大部分顧客都是帶著試試或體驗(yàn)的心理來(lái)的，一定要周到熱情接待，這樣才能留住顧客，讓此成為忠實(shí)的會(huì)員顧客。
【拓展閱讀】
日化產(chǎn)品是什么
日化是指日用化學(xué)品，是人們平日常用的科技化學(xué)制品包括洗發(fā)水、沐浴露、護(hù)膚、護(hù)發(fā)、化妝品等等。
日化產(chǎn)品的分類(lèi)
按照用品的使用頻率或范圍劃分為：生活必需品，或稱(chēng)日常生活用品 奢侈品。
按照用途劃分有：洗漱用品 、家居用品、 廚衛(wèi)用品、裝飾用品 、化妝用品 、床上用品等。
日化產(chǎn)品銷(xiāo)售的注意事項(xiàng)
一、知己知彼，配合客人說(shuō)話的節(jié)奏
客人的說(shuō)話習(xí)慣不同，節(jié)奏有卡有慢你要配合客人的說(shuō)話節(jié)奏才是上乘之策。事前了解客人的性格也很重要。此點(diǎn)要靠多觀察和勤于累積經(jīng)驗(yàn)。
二、多稱(chēng)客人姓名
交談中，常說(shuō)照XX先生的意見(jiàn)出來(lái)說(shuō)，記著客人的名字，不要出錯(cuò)。尤其是初次會(huì)面的客人。每一個(gè)人都喜歡別人記住自己的名字，因?yàn)榧慰珊饬孔约涸趧e人心目中的重要性。
三、語(yǔ)言簡(jiǎn)練表達(dá)清晰
交談中，如果說(shuō)話羅嗦，概念模糊，未能表達(dá)清楚意見(jiàn)，會(huì)嚴(yán)重影響交涉。所以交談中要注意，用簡(jiǎn)練的語(yǔ)言表達(dá)自己的意思，令別人能聽(tīng)的清楚。
四、多些微笑，從客人的角度考慮問(wèn)題
輕松的商談氣氛是很重要的，尤其是多些微笑，運(yùn)用幽默的語(yǔ)言，可打破沉默，減少彼此之間的沖突和磨擦。遇有分歧時(shí)，不可立即反駁客人的觀點(diǎn)，應(yīng)首先說(shuō)“你的建議很好，但不可以考慮一下以下的意見(jiàn)”，然后說(shuō)出自己的看法。這樣做，既尊重了對(duì)方的建議，又陳述了自己的看法。
五、交談時(shí)，如果自己的見(jiàn)解能獲得對(duì)方的認(rèn)同，是一件樂(lè)事
當(dāng)雙方某一看法產(chǎn)生共鳴時(shí)，便會(huì)愉快地繼續(xù)話題。反之，如果一方的看法不被認(rèn)同，繼續(xù)交談會(huì)顯得很沒(méi)趣味，無(wú)法進(jìn)行下去，在交談中，適當(dāng)時(shí)點(diǎn)頭表示贊同或站在顧客的立場(chǎng)來(lái)考慮問(wèn)題，可增進(jìn)彼此間的感情，對(duì)工作幫助很大，細(xì)心找出客人的關(guān)心點(diǎn)和興趣點(diǎn)。
六、插嘴打斷客人的說(shuō)話
交談時(shí)，如果別人未說(shuō)完整句話時(shí)，便插話打斷客人說(shuō)話，這是很不禮貌的，這會(huì)使說(shuō)話的人不舒服。在聽(tīng)完對(duì)方的話才回答，可以減少誤會(huì)的發(fā)生。
七、批評(píng)與稱(chēng)贊
切勿批評(píng)對(duì)方的公司或產(chǎn)品，也不要稱(chēng)贊對(duì)手的服務(wù)或產(chǎn)品。多稱(chēng)贊顧客的長(zhǎng)處。適宜稱(chēng)贊，會(huì)令對(duì)方難以忘懷;同樣，不經(jīng)意的批評(píng)，也可能傷害對(duì)方。
八、學(xué)會(huì)使用語(yǔ)言
交談時(shí)適時(shí)使用成語(yǔ)，讓人可以感覺(jué)到你的素質(zhì)和內(nèi)涵，同時(shí)可增加顧客與你交談的欲望。
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