高端家具銷售技巧
高端家具銷售技巧一:
高端實(shí)木家具他的高端不單單只體現(xiàn)在價(jià)格上,無論從店面裝修、服務(wù)、店員都要比一般的家具店高端。從LV店員的招聘就知道了,那要求不遜色一些航空公司空乘的招聘。從學(xué)歷、談吐、外型都有嚴(yán)格的要求。從聽一個(gè)應(yīng)聘過lv店員的朋友說:Lv店員上下班不予許乘坐任何公共交通工具,公司給每位員工報(bào)銷打車費(fèi)?上攵叨瞬皇呛(jiǎn)單的從口頭說說而已。
下面我們就來看看網(wǎng)友們高端實(shí)木家具銷售技巧營(yíng)銷心得:
1:高端實(shí)木家具銷售技巧 跟有錢人談文化
買高端家具的人不缺錢,不缺錢。那么該如何溝通?什么話題能引起客戶的興趣?跟有錢人談文化!有錢未必有品。男人可以談財(cái)經(jīng)投資高爾夫汽車旅游美酒甚至美女!女人可以談美容奢侈品珠寶親子購(gòu)物寵物甚至男人!要求家居顧問要廣記博聞?dòng)虚啔v有見識(shí)有品位才行!
2:高端實(shí)木家具銷售技巧 跟文化人談錢
高端家具營(yíng)銷,經(jīng)常要搞很多跨界活動(dòng),比如風(fēng)水的講座。其他還有紅酒品鑒書畫鑒賞養(yǎng)生美容等,需要請(qǐng)專家名人來演講出席。請(qǐng)這些“文化人”目的,是為了跟客戶“談文化談生活”,跟他們則需要認(rèn)真談錢,才可以壓縮成本。達(dá)到四兩拔千斤的目的?缃鐮I(yíng)銷,是高端家具營(yíng)銷的關(guān)鍵。
3:高端實(shí)木家具銷售技巧 跟富人談什么?
高端家具營(yíng)銷,不要喋喋不休談家居,富人不缺錢,何況好家居看得見,忽悠行不通,無須多費(fèi)口舌。要知道中國(guó)的富人只關(guān)心三個(gè)話題(當(dāng)然所有人都關(guān)心):
1.如何保持財(cái)富持續(xù)增長(zhǎng)?
2.如何保持自己和家人身體健康?
3.如何教育好下一代?
營(yíng)銷要對(duì)癥下藥,投其所好。
4:高端實(shí)木家具銷售技巧 家居顧問狀態(tài)最關(guān)鍵
高端家具通過廣告豎形象,圈層跨界活動(dòng)促來人,但這都不是關(guān)鍵。最關(guān)鍵是家居顧問的能力和狀態(tài),尤其是在逆市營(yíng)銷下,對(duì)于高價(jià)格的信心和說辭!有高人曾與高端家具門店所有的家居顧問一一過堂交流,發(fā)現(xiàn)對(duì)于售價(jià),家居顧問自己都沒信心,何談教育客戶?!臨門一腳不行,再花哨的腳法也是白搭!
5:高端實(shí)木家具銷售技巧 渠道管理須精細(xì)
銷售高端家具,大量盲目投廣告做活動(dòng),無異于大炮打蚊子。必須加強(qiáng)媒體的精細(xì)化管理。一定要想清楚:真正的客戶在哪里?如何精準(zhǔn)有效傳遞信息?如何邀約其到現(xiàn)場(chǎng)?客戶成交最大的障礙是什么?價(jià)格?產(chǎn)品?如何擬定針對(duì)性的說辭?如何堅(jiān)定客戶購(gòu)買信心?如何促成交?
6:高端實(shí)木家具銷售技巧 口碑好,才是真的好
越高端的高端家具,客戶口碑越是關(guān)鍵。99%的業(yè)務(wù)都可能是老客戶介紹過來的?诒,才是真的好!因此必須:
1.做好產(chǎn)品。
2.做好現(xiàn)場(chǎng)展示和服務(wù)。
3.廣告要樹立良好形象。
4.與其花錢做廣告,不如花錢維護(hù)老客戶。用細(xì)心耐心真心貼心恒心去感動(dòng)客戶!
7:高端實(shí)木家具銷售技巧 富人的分類
富人分三種:
1.富。看過渾身金光閃閃帶金勞金鏈金戒指的人嗎?就是這種,窮得只剩下錢的,多是暴發(fā)戶。
2.貴。跟風(fēng)追名牌但不懂名牌,偽裝優(yōu)雅有品位,但言行內(nèi)涵不足,虛榮心強(qiáng)卻膚淺。
3.雅。低調(diào)含蓄有氣質(zhì),舉手投足優(yōu)雅,談吐有禮知識(shí)廣博,懂名牌而不張揚(yáng),真正富人。
8:高端實(shí)木家具銷售技巧 面子很重要
為什么本田奔馳進(jìn)入中國(guó)后車標(biāo)都大了很多?那是為了迎合國(guó)人的面子問題!剛富不久的國(guó)人,好面子是最大心理特征。“富貴不還鄉(xiāng),如錦衣夜行”。所以高端家具要給足客戶面子:
1.賣場(chǎng)裝修一定要好,員工形象要好。
2.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)要尊貴。
3.要贊美客戶的眼光和品位。
4.告訴他哪些有錢人都賣了我們產(chǎn)品!
9:高端實(shí)木家具銷售技巧 營(yíng)銷的三個(gè)高度
第一:知名度要高,要引起關(guān)注和議論。高端實(shí)木家具銷售技巧
第二:美譽(yù)度要好,產(chǎn)品和服務(wù)吸引人,稍微有點(diǎn)錢的`人都有沖動(dòng)渴望擁有。
第三:圈層而售,高端家具永遠(yuǎn)是少數(shù)富人擁有的。買不起的人越多,買得起的人越有面子!賣的就是純粹!
高端家具銷售技巧二:
所有的銷售技巧,包括銷售高端家具的技巧,可以簡(jiǎn)單地濃縮成一句話,那就是:促使顧客達(dá)成交易的關(guān)鍵是滿足顧客的欲望,你的產(chǎn)品是什么并不重要,重要的是通過你的產(chǎn)品這個(gè)媒介,顧客可以得到某種欲望的滿足。
當(dāng)你與顧客進(jìn)行行之有效的溝通時(shí),顧客所感受到的不應(yīng)該是你要賣給他高端家具,而是能夠從你這個(gè)得到非常專業(yè)的他所想要的幫助。這,就是最關(guān)重要的銷售任何產(chǎn)品的技巧。
許多專業(yè)銷售人員感覺到自己在實(shí)際銷售中面對(duì)的最大的、最令人頭痛的、最難應(yīng)付的問題就是價(jià)格問題。那么,為什么在銷售中賣方會(huì)經(jīng)常遇到價(jià)格問題?金錢是否就是決定買方購(gòu)買的因素?對(duì)于這一問題,我們關(guān)鍵是要正確認(rèn)識(shí)和理解兩種因素,一是清潔因素,二是滿足因素。
金錢并非最主要的激發(fā)買方購(gòu)買的因素,金錢不足以激勵(lì)買方產(chǎn)生強(qiáng)大的購(gòu)買力量。當(dāng)然,買方會(huì)因?yàn)橹Ц短喽械骄趩,但只是?dāng)他們認(rèn)為其他人與他們相比能得到折扣或更低價(jià)格時(shí)才會(huì)這樣。買方對(duì)付價(jià)格的態(tài)度與他們對(duì)待清潔的態(tài)度具有明顯的相似之處,人們一般只是在手臟了的時(shí)候或是習(xí)慣性地去洗手,僅是想保持清潔的或維持習(xí)慣的愿望促使人們?nèi)ハ词郑@對(duì)價(jià)格與購(gòu)買也是一樣,所以價(jià)格因素在心理學(xué)上又稱作清潔因素。
如果金錢并非最主要的激發(fā)買方購(gòu)買的因素,那么是什么呢?心理學(xué)通過大量研究證實(shí),買方購(gòu)買的動(dòng)力大多來自于成就感、對(duì)自身工作的滿意、工作本身所具有的挑戰(zhàn)性、所擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任、個(gè)人發(fā)展的可能性以及對(duì)未來的期許等,這在心理學(xué)上稱作滿足因素,因?yàn)樗鼈兡軌虼俪蓾M足,而清潔因素僅僅通過它們形成的不滿足感起作用。
所以,強(qiáng)調(diào)買方擁有產(chǎn)品后的價(jià)值感,而非對(duì)自己產(chǎn)品的觀感,譬如成本,在銷售中是最最重要的技巧。
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