關(guān)于銷售的心理學(xué)書籍推薦
銷售心理學(xué)是普通心理學(xué)的一個分支,是一門專門研究商品銷售過程中,商品經(jīng)營者與購買者心理現(xiàn)象的產(chǎn)生、發(fā)展的一般規(guī)律,以及雙方心理溝通的一般過程的科學(xué)。下面是小編帶來的關(guān)于銷售的心理學(xué)書籍推薦，希望對你有幫助。
《銷售員口才訓(xùn)練全集》
本書針對銷售員在各種場合如何說話做了詳細(xì)的講解，即如何“見人下菜碟”，將各種銷售情景分門別類，由一個歷史或生活中的示例入手，講到該節(jié)主題，再切入一個跟銷售有關(guān)的故事，最后列明各種實(shí)踐技巧。案例豐富、通俗易懂、邏輯性強(qiáng)，有一定的針對性和適應(yīng)性。
一切成交都源自能言善辯的銷售口才和貼切實(shí)用的銷售技巧!
《銷售與口才技巧全書》
銷售口才與策略是銷售人員最基本、最重要的武器。好口才是打開顧客心扉，快速實(shí)現(xiàn)成交的通道，而銷售策略則是實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的保證和推動力。本書分為兩部分，上篇從銷售口才入手，在不同的銷售情景下，結(jié)合諸多典型的案例，讓銷售人員掌握說話的精髓、提升表達(dá)技巧，巧妙地與客戶溝通，打動顧客的心，促成成交。下篇從銷售口才的實(shí)際應(yīng)用出發(fā)，分析在銷售中的重要環(huán)節(jié)，如何利用口才施展銷售策略，一步步贏得主動，實(shí)現(xiàn)成交。本書是一部銷售技巧全方位提升寶典，幫助銷售人員突破銷售盲點(diǎn)，提升銷售業(yè)績，打造職業(yè)優(yōu)勢，成就銷售精英。
《每天懂點(diǎn)兒銷售心理學(xué)》
《每天懂點(diǎn)兒銷售心理學(xué)》總結(jié)了眾多優(yōu)秀銷售人員的實(shí)戰(zhàn)案例、工作方法與經(jīng)驗(yàn)，對在銷售工作中最有可能用到的銷售心理戰(zhàn)術(shù)、方法進(jìn)行了全面盤點(diǎn)，內(nèi)容豐富，具有一定的實(shí)用性。
《每天懂點(diǎn)兒銷售心理學(xué)》可作為銷售新人的入門培訓(xùn)用書，同時(shí)適合一線的銷售人員、銷售管理者、培訓(xùn)師等使用，也可作為溝通培訓(xùn)的教材，還可以作為服務(wù)性企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)教材。
《銷售中的心理學(xué)》
本書的目標(biāo)是讓你掌握一系列可以立刻派上用場的理念、策略和技巧，使你能夠迅速和輕松地提高銷售業(yè)績。在接下來的章節(jié)中，你將學(xué)會如何讓自己以及自己的銷售生涯取得超乎想像的成功，如何讓你自己的銷售額和個人收入在數(shù)月、數(shù)周內(nèi)翻兩番、翻三番，甚至翻四番。
本書是在我的語音課程“銷售中的心理學(xué)”基礎(chǔ)上編寫的，該課程在國際上大獲成功，一經(jīng)制作，就被翻譯成16種語言，在24個國家使用，是有史以來最暢銷的專業(yè)銷售培訓(xùn)課程。
《提問銷售法》
銷售員為什么只潛心鉆研“如何說”，卻從不試圖掌握“如何問”?事實(shí)上，無論在哪個銷售領(lǐng)域，懂得“提問”，你將會打破和客戶之間的屏障，發(fā)現(xiàn)客戶真正的需求，最終讓他們選擇你的解決方案。提問銷售法向你展示的“提問技巧”，將會降低失敗的風(fēng)險(xiǎn)，消除客戶的逆反作用，提高可信度并加深關(guān)系，控制整個銷售過程。掌握提問銷售法，才能在銷售中百戰(zhàn)不殆!
《影響力》：羅伯特·西奧迪尼。
翻譯：閭佳。出版社：萬卷出版公司。
史上最強(qiáng)大、最震攝人心、最詭譎的心理學(xué)暢銷書。消費(fèi)者行為學(xué)和應(yīng)用心理學(xué)類暢銷書榜首。
羅伯特·B·西奧迪尼是(Robert B. Cialdini)是全球知名的說服術(shù)與影響力研究權(quán)威。他分別于北卡羅來納大學(xué)、哥倫比亞大學(xué)取得博士與博士后學(xué)位，投入說服與順從行為研究逾3年。目前是亞利桑那州立大學(xué)心理學(xué)系教授。
《無價(jià)：洞悉大眾心理玩轉(zhuǎn)價(jià)格游戲》 ：威廉·龐德斯通。
為什么免費(fèi)的巧克力讓我們瘋狂?為什么百老匯劇場里價(jià)格越高的位置賣得越火?為什么100萬美元帶來的愉悅感，400萬美元才能讓它翻倍?為什么議價(jià)時(shí)，一定要搶先報(bào)價(jià)，而且一定要獅子大開口?
威廉·龐德斯通告訴我們答案：價(jià)格只是一場集體幻覺。在心理學(xué)實(shí)驗(yàn)里，人們無法準(zhǔn)確地估計(jì)"公平價(jià)格"，反而受到無意識、不理性、政治等不正確因素的強(qiáng)烈影響。
營銷專家們很快就把這些發(fā)現(xiàn)應(yīng)用了起來。"價(jià)格顧問"建議零售商怎樣說服顧客多付錢或少付錢，談判教練也提供類似的建議幫商務(wù)人士談成交易。全新的價(jià)格心理學(xué)要求商家設(shè)計(jì)價(jià)簽、菜譜、返款優(yōu)惠等�？梢哉f，價(jià)格是最為普遍的隱形說服大師。
《牛奶可樂經(jīng)濟(jì)學(xué)》：羅伯特·弗蘭克。
最妙趣橫生的經(jīng)濟(jì)學(xué)課堂。沒有艱澀的數(shù)學(xué)公式，只有有趣的生活事例。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎獲得者“羅伯特·索洛”鼎力推薦，這是一本適合所有人的書。當(dāng)當(dāng)、卓越熱銷排行榜第一，同類書中讀者好評率穩(wěn)居第一。
這是一部"博物經(jīng)濟(jì)學(xué)"著作，它非學(xué)術(shù)大部頭，而只是生活小智慧。其實(shí)經(jīng)濟(jì)學(xué)正生動地編織著生活的方方面面，人身邊的大事小事都可以用經(jīng)濟(jì)學(xué)原理來一一破解，這就是博物經(jīng)濟(jì)學(xué)。
羅伯特·弗蘭克，博物經(jīng)濟(jì)學(xué)家，他主張經(jīng)濟(jì)學(xué)應(yīng)該是一門根植于經(jīng)驗(yàn)和觀察的社會科學(xué)，而不是以數(shù)學(xué)為核心的硬科學(xué)。
《引爆點(diǎn)》：馬爾科姆·格拉德威爾。
我們的世界看上去很堅(jiān)固，但在《紐約客》怪才格拉德威爾的眼里，只要你找到那個點(diǎn)，輕輕一觸，這個世界就會動起來：一位滿意而歸的顧客能讓新開張的餐館座無虛席，一位涂鴉愛好者能在地鐵掀起犯罪浪潮，一位精明小伙傳遞的信息拉開了美國獨(dú)立戰(zhàn)爭的序幕--這個看起來不起眼的點(diǎn)，卻是任何人都不能忽視的引爆點(diǎn)。
《引爆點(diǎn)》是一本談?wù)撛鯓幼尞a(chǎn)品流行起來的專門性著作。
書中將產(chǎn)品爆發(fā)流行的現(xiàn)象歸因?yàn)槿N模式：個別人物法則、附著力因素及環(huán)境威力法則。
個別人物法則是圈層營銷或者說窄眾營銷的理論基礎(chǔ)。作者在書中詳細(xì)地指導(dǎo)了我們?nèi)绾稳ふ夷繕?biāo)客戶中的傳播員、內(nèi)行與推銷員——那些有著非凡人際能力的人們。
附著力因素解決的是項(xiàng)目應(yīng)該怎樣傳遞信息的問題。附著力因素首先告訴我們要在諸多賣點(diǎn)中提煉出高質(zhì)量的信息，并尋找一種簡單的信息包裝方法，使信息變得不可抗拒。
環(huán)境威力法則針對的是客戶感知與項(xiàng)目期望表達(dá)的信息是否高度一致的問題。
《怪誕行為學(xué)：可預(yù)測的非理性》：丹·艾瑞里。
人們的行為和決策常常偏離理性，遠(yuǎn)非你想象的那樣完美!
生活中我們常有莫名其妙的舉動。你真的會失控?一時(shí)沖動就是沒道理可言?本書作者告訴你：錯!所有的.現(xiàn)象，背后都有經(jīng)濟(jì)的力量!社會當(dāng)實(shí)驗(yàn)室，真人做小白鼠，本書一語道破，用輕松幽默的方式告訴我們這是為什么，又該如何改變。他比別的所有經(jīng)濟(jì)學(xué)家都更好地揭示、解釋了我們不可思議的行為背后的原因。
又一本有趣的經(jīng)濟(jì)行為學(xué)。另外他還寫有《怪誕行為學(xué)2：非理性的積極力量》。
《世界上最偉大的推銷員》：奧格·曼狄諾。
每一位銷售經(jīng)理都應(yīng)該讀一讀這本書!這是一本應(yīng)該隨身攜帶的好書，好像一位良師益友在道德上、精神上、行為準(zhǔn)則上指導(dǎo)你，給你安慰，給你鼓舞，是你立于不敗之地的力量源泉。
這是一本在全世界范圍內(nèi)影響巨大的書，適合任何附層的人閱讀。它振雷人心，激勵斗志，改變了許多人的命運(yùn)。
《賣掉博恩·崔西：銷售高手的21堂課》：博恩·崔西。
他讓比爾·蓋茨、巴菲特、戴爾及二十世紀(jì)最偉大的CEO杰克·韋爾奇都坐在臺下細(xì)心聆聽。
他曾在全球40多個國家舉行過演講、擁有超過千萬的學(xué)生和追隨者。
他出身貧窮，從清潔工做起，通過不斷努力，白手起家，成為在全球擁有最多聽眾的演說家，同時(shí)成為全球銷售人員的偶像!
他的成功，強(qiáng)力驗(yàn)證了那卓越的思想及富有創(chuàng)見性的全新營銷手法。
這是博恩·崔西在銷售領(lǐng)域的一本重要著作，在西方營銷界評價(jià)甚高。書中關(guān)于銷售的21條準(zhǔn)則，已經(jīng)和正在指導(dǎo)著全球數(shù)百萬銷售人員取得進(jìn)步。其中樹立追求卓越的心態(tài)、不畏困難、堅(jiān)持到底的信念，以及精心準(zhǔn)備每一次拜訪等銷售準(zhǔn)則，已經(jīng)在實(shí)踐中經(jīng)受了不同產(chǎn)品、不同國家銷售人員的檢驗(yàn)。
《銷售中的心理學(xué)》：博恩·崔西。
本書的目標(biāo)是讓讀者擁有一系列可以立刻派上用場的理念、策略和技巧，使你能夠非常迅速和輕松地?cái)U(kuò)大銷售業(yè)績。你將會學(xué)到如何讓自己以及自己的銷售生涯取得超乎想像的成功，如何讓自己的銷售額和個人收入在數(shù)月、數(shù)周內(nèi)翻兩番、翻三番，甚至翻四番。
從在這本書中你將要學(xué)到的策略和技巧與跑步機(jī)沒什么兩樣。這些策略和技巧能否奏效，沒有人有異議。各行各業(yè)收入最高的銷售人員都在用著它們。它們是經(jīng)過試驗(yàn)和證明的。你使用這些方法越多，你從中獲益就越多，效果就會越好和越快。通過實(shí)踐下面章節(jié)中的內(nèi)容，在你行業(yè)的銷售人員中，你將成為最拔尖的10%，并成為世界上收入最高的人之一。
FBI 談判專家的銷售心理學(xué)： William Horton 博士。
當(dāng)年，克林頓與老布什角逐總統(tǒng)一職，在現(xiàn)場辯論賽中有位女士問到：你們會做些什么幫助貧苦人民?
老布什政績輝煌，多次擔(dān)任政府要官，卻也因此而缺乏社會基層經(jīng)驗(yàn)，在這個問題上他選擇了回避，而當(dāng)時(shí)毫無勝算的克林頓選擇走到該女士面前，握著她的手說：我能理解你的感受，我來自貧窮的家庭，我的父親是一個酒鬼，我能感受到你的痛苦。
就因?yàn)檫@一番話，讓克林頓成功地銷售了自己，獲得大量民眾的支持，最終在這場總統(tǒng)角逐中脫穎而出。
由此可見，談判里有兩個世界，一個是現(xiàn)實(shí)世界，一個是內(nèi)心世界。你必須走進(jìn)客戶的內(nèi)心世界，認(rèn)真地傾聽關(guān)注了解他，知道客戶想要的東西對他有何價(jià)值。FBI談判專家William Horton博士說：只有滿足了對方的需求，你才能滿足自己的需求。
喬吉拉德《怎樣銷售你自己》
內(nèi)容簡介：喬·吉拉德是《吉尼斯世界紀(jì)錄大全》所推崇的世界最偉大的銷售員，他也是世界知名的勵志演講人。他所撰寫的暢銷書《把任何東西賣給任何人》、《怎樣成交每一單》、《怎樣銷售你自己》、《怎樣邁向頂峰》和這本新書，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了你之前所讀過的任何關(guān)于成功的書藉。不論你從事哪個領(lǐng)域，你都必須首先成功銷售你自己。喬·吉拉德向你揭示了重要的銷售秘訣：如何培養(yǎng)基本技巧以及成功的特質(zhì)，讓別人注意到你所能做的貢獻(xiàn)有多大。
王挺《久贏真經(jīng):銷售心理學(xué)》
內(nèi)容簡介：《久贏真經(jīng):銷售心理學(xué)》從一個職業(yè)銷售人員在銷售實(shí)戰(zhàn)中必定會提出和思考的九個問題著手，從心理學(xué)的角度進(jìn)行分析，由淺入深對銷售心理和銷售方式作了縝密的邏輯分析和介紹，在其中結(jié)合諸多行之有效的營銷案例和小故事，一一剖析、各個擊破，讓那些你曾經(jīng)深感頭痛的問題和迷惑在談笑間灰飛煙滅。
蔣先潤 《銷售攻心術(shù):銷售中的心理策略》
內(nèi)容簡介：《銷售攻心術(shù):銷售中的心理策略》講述了：“為什么沒有業(yè)績？”銷售員常常會這樣自問。是公司的產(chǎn)品沒有競爭力？是市場競爭太激烈了？不要再找借口了，作為一名銷售員，沒有業(yè)績的原因主要是你自己。而且需要運(yùn)用相當(dāng)?shù)匿N售技巧獲取客戶的認(rèn)同和信任，才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。銷售攻心術(shù)就是金融危機(jī)下提升銷售業(yè)績的決勝秘笈。攻心術(shù)是一種洞察人心、贏得信任的技術(shù)，它利用說話及心理技巧，打開客戶的心扉。
博恩崔西《賣掉博恩崔西》
內(nèi)容簡介：是誰有魅力讓比爾·蓋茨、巴菲特、戴爾及二十世紀(jì)最偉大的CEO杰克·韋爾奇都坐在臺下細(xì)心聆聽？是誰曾在全球40多個國家舉行過演講、擁有超過千萬的學(xué)生和追隨者？成功學(xué)大師博恩·崔西出身貧窮，從清潔工做起，通過不斷努力，白手起家，成為在全球擁有最多聽眾的演說家，同時(shí)成為全球銷售人員的偶像！而博恩·崔西的成功，強(qiáng)力驗(yàn)證了他那卓越的思想及富有創(chuàng)見性的全新營銷手法。
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