生活中的心理效應(yīng)
每個(gè)人,每一天都會(huì)做各種各樣的選擇判斷與決定。事實(shí)是,大多數(shù)正常人都會(huì)僅憑一些表象或感覺(jué)就做出判斷。我們的感覺(jué)決定了最終判斷。下面小編精心整理了生活中的心理效應(yīng),歡迎大家分享。
互惠原理
不知道你有沒(méi)有這樣的感受:當(dāng)一個(gè)人經(jīng)常無(wú)條件幫助你的時(shí)候,你總感覺(jué)欠他點(diǎn)什么,就像你邀請(qǐng)朋友過(guò)來(lái)幫你搬家,完事之后你都會(huì)請(qǐng)朋友吃個(gè)飯吧?這就是互惠原理,它是指受人恩惠就要回報(bào)。
最簡(jiǎn)單的解釋就是,人們經(jīng)常會(huì)以相同的方式,回報(bào)他人為自己所付出的一切。
因?yàn)椋?dāng)人們給予你好處后(特別是經(jīng)常性的),你心中會(huì)不自覺(jué)的產(chǎn)生負(fù)債感,并且希望能夠通過(guò)同一方式或者其他方式還這份人情。
在知名暢銷書(shū)《影響力》中,著名社會(huì)心理學(xué)家羅伯特·B·西奧迪尼博士舉了一個(gè)例子:當(dāng)服務(wù)員遞給顧客賬單時(shí)不給薄荷糖,顧客將主觀地依據(jù)服務(wù)水平給小費(fèi)。而如果服務(wù)員給了一顆薄荷糖,小費(fèi)則增加3.3%;如果給了兩顆,小費(fèi)則破天荒地增加約20%。
互惠原理其實(shí)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在影響著我們。免費(fèi)試用,贈(zèng)送小禮品,第二杯半價(jià),申請(qǐng)優(yōu)惠,零風(fēng)險(xiǎn)承諾,包郵,買一送一,全額賠款,分期付款......等等,都可以說(shuō)是利用“互惠心理”的一種形式。
社會(huì)認(rèn)同原則
我們進(jìn)行是非判斷的標(biāo)準(zhǔn)之一就是看別人是怎么想的,尤其是當(dāng)我們決定什么是正確的行為的時(shí)候。社會(huì)認(rèn)同原則就是指人們會(huì)采取他們喜歡、信任或者和他們類似的人的觀點(diǎn)和行動(dòng),也就是從眾效應(yīng)。
商家營(yíng)造并炒作“熱銷”假象,往往就會(huì)造成真正的熱銷結(jié)果。制造熱銷的現(xiàn)場(chǎng)感,是常見(jiàn)的方法。
比如你看到一個(gè)奶茶店門(mén)口都在排隊(duì),你會(huì)覺(jué)得它非常熱銷,所以選擇也上去排隊(duì)。
事實(shí)是,排隊(duì),就是店家故意營(yíng)造的一種銷售氛圍。
還有很多廣告上常用的“累積銷量XXXX”、某飲料“環(huán)繞地球XX圈”、“連續(xù)N年銷量第一”等等。
這種“社會(huì)認(rèn)同原則的影響,不僅僅只發(fā)生在排隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)和接觸廣告的那一刻,這種體驗(yàn)或印象被我們記憶存儲(chǔ)后,以后在消費(fèi)同類商品時(shí),我們往往還可能再次選擇使用那些產(chǎn)生過(guò)社會(huì)認(rèn)同的品牌。
當(dāng)然了,不只是從眾。名人站隊(duì)、權(quán)威認(rèn)證、專利證明、官方平臺(tái)支持等等,這都是社會(huì)認(rèn)同原則的范疇。
誘餌效應(yīng)
人們對(duì)不相上下的選項(xiàng)進(jìn)行選擇時(shí),因?yàn)榈谌齻(gè)新選項(xiàng)(誘餌)的加入,會(huì)使某個(gè)舊選項(xiàng)顯得更有吸引力。這就是我們?cè)跔I(yíng)銷策劃里常說(shuō)的“誘餌效應(yīng)”,它是利用人們對(duì)比心理的`一個(gè)典型方法。
《怪誕行為學(xué)》里有這么個(gè)例子:拉普是一家餐館的顧問(wèn),餐館付他錢讓他來(lái)策劃這家店的餐單和定價(jià),拉普隨后了解到一個(gè)現(xiàn)象:餐單上主菜的高標(biāo)價(jià),即使沒(méi)人點(diǎn),也能給餐館增加盈利。
為什么?因?yàn)槿藗円话悴粫?huì)點(diǎn)餐單上最貴的菜,但他們很可能會(huì)點(diǎn)排第二位、第三位的。
其中,拉普在餐單上增加那個(gè)高標(biāo)價(jià)的菜就是一個(gè)“誘餌項(xiàng)”,而它促進(jìn)點(diǎn)擊的那個(gè)排第二位的菜就是通常稱作的“目標(biāo)項(xiàng)”。
誘餌項(xiàng)的加入往往能夠讓消費(fèi)者有更直觀的對(duì)比,能夠很快就找到那個(gè)自己覺(jué)得“很合理”的選項(xiàng)。
比如有些商店總是會(huì)放一些基本賣不出去的高價(jià)貨,質(zhì)量也沒(méi)多好,可就是貴。這就是刻意放的“誘餌項(xiàng)”,它會(huì)讓其他商品顯得更加“物美價(jià)廉”。
這就是我們消費(fèi)行為中常見(jiàn)的誘餌效應(yīng),憑相對(duì)因素做決策是我們自然的思考方式。
所以,你要是想你的目標(biāo)選項(xiàng)更加突出,不妨給它加一個(gè)誘餌項(xiàng)。
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