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戰(zhàn)勝自我懷疑的新方法
感覺自己不屬于所處的環(huán)境──認為自己是憑運氣或偶然才到達這個幸運的位置──會讓你陷入消沉，無論你是大學(xué)生還是企業(yè)高管。
研究表明，“冒名頂替者恐懼”(imposter fears)在男性和女性中均很常見，被認為是引發(fā)一系列問題的禍因，比如造成大學(xué)掛科率和退學(xué)率高企，以及女性從事數(shù)學(xué)、工程和科學(xué)工作的比例很低等。
與普通情感上的不安全感不同，“冒名頂替者恐懼”影響的是成就較高者，主要與擔(dān)心自己會被揭為名不副實的憂慮有關(guān)。這些感覺會在職場的許多情境中出現(xiàn)，比如管理者在獲得晉升機會、被要求實施一個棘手的項目或表達一個尚未完全成熟的想法時。喬伊絲·羅奇(Joyce Roche)原是雅芳(Avon Products) 的一名高管，她說多年來她曾一直私下?lián)淖约?ldquo;不像我的同事那么聰明、那么有準(zhǔn)備，也不像他們那么出色”。她最近出版了一本與該話題有關(guān)的書──《“皇后的新裝”：戰(zhàn)勝自我懷疑》(The Empress Has No Clothes)。
一種新的心理干預(yù)方法在幫助初高中學(xué)生或大學(xué)生戰(zhàn)勝此類恐懼方面顯現(xiàn)出出奇的效果。戴維·斯科特·耶格爾(David Scott Yeager)與格雷戈里·沃爾頓(Gregory Walton)撰寫的綜述論文指出，該干預(yù)方法吸收了以往數(shù)十年的研究，傳遞出“有說服力又讓人不知不覺的”心理信息來消除極其有害的焦慮感和質(zhì)疑。耶格爾為得克薩斯大學(xué)奧斯汀分校(University of Texas at Austin)的心理學(xué)助理教授，沃爾頓則是斯坦福大學(xué)(Stanford University)的心理學(xué)助理教授。在長達三年的時間中，參與訓(xùn)練的學(xué)生取得了更優(yōu)秀的成績、退學(xué)率也更低，某些時候他們還更健康更快樂。
耶格爾稱，這些訓(xùn)練針對學(xué)生們“對他們是否受到尊重、老師是否覺得他們愚笨以及他們是否屬于所處環(huán)境的憂慮，而且在不讓他們羞愧和不區(qū)別對待他們的情況下，精確并簡要地向他們傳達可清除那些障礙的信息。”
受到心理干預(yù)的學(xué)生會聽到或看到與自己相仿的學(xué)生所說的話或錄制的視頻，他們在視頻中稱一開始對“自己不屬于校園”的恐懼是正常的，而且這會隨著時間的流逝而消失。另一條信息是：在剛到新學(xué)校的過渡期內(nèi)，一開始學(xué)習(xí)成績不好也是正常的，在適應(yīng)新學(xué)校后，成績通常都會提高。另一項常見的心理干預(yù)則教導(dǎo)說智力不是固定不定的：大腦會變化，會隨著鍛煉和努力而變得更強大。
耶格爾說：“我們只是重新引導(dǎo)他們的想法，他們要自己做出所有艱難的決定和展示出成功的勇氣和韌勁。”
這些心理干預(yù)在弱勢群體中的作用最大。沃爾頓與其他研究者共同發(fā)表于《科學(xué)》(Science)雜志的2011年的研究指出，與對照組相比，參與了緩和對“自己不屬于校園”的恐懼訓(xùn)練的非裔美國大學(xué)新生三年間的成績都大幅提高。另外，他們也表示自己在大四時更健康更快樂。
在由沃爾頓主持的這項研究中，工程學(xué)系女生參與了另一項旨在幫助她們獲得自信的心理干預(yù)。研究稱，該訓(xùn)練促成她們?nèi)〉昧烁贸煽儾⑴c更多男同學(xué)結(jié)為朋友。
當(dāng)然，研究人員也承認，此類信息如果傳遞失當(dāng)，結(jié)果就像是糟糕的喜劇小品。耶格爾與沃爾頓2011年的研究稱，那就像空洞的自我贊揚中“虛偽的自我膨脹做法”，比如上世紀(jì)90年代初《周六夜現(xiàn)場》(Saturday Night Live)的人物斯圖爾特·斯莫利(Stuart Smalley)所說的“我很棒，我很聰明，該死，‘大家都喜歡我’。”
但是，這些干預(yù)措施都是進行了細致管理的。教師要遵照事先寫好的介紹材料，將項目描述為教育或研究活動。看到電腦上的信息后，學(xué)生們被要求寫下或在視頻中記錄他們自己對信息的描述，以供以后的學(xué)生閱讀。研究者未告知他們接收的是可能有幫助的材料，以免讓他們覺得受侮辱。接下去，研究者會通過跟蹤他們的行為和表現(xiàn)來衡量結(jié)果。
該方法的支持者承認，此類訓(xùn)練不能掃除像貧窮或心理創(chuàng)傷這樣的深層障礙，也不能讓學(xué)生在糟糕的教育環(huán)境中獲得成功。然而，這些已經(jīng)多次得到驗證的研究結(jié)果表明，弱勢群體面臨的障礙至少有一部分與心理相關(guān)，是可以減少的。哥倫比亞大學(xué)(Columbia)心理學(xué)助理教授瓦萊麗·珀迪·沃格恩斯(Valerie Purdie-Vaughns)稱：“學(xué)業(yè)成績70% 與知識和學(xué)習(xí)有關(guān)，另外30%是心理因素。”沃格恩斯曾與他人共同撰寫有關(guān)心理干預(yù)的研究論文。
職場人士可借鑒此類見解來控制自己的“冒名頂替者恐懼”，比如和同事聊聊天，看看他們對自身能力的想象是否貼合實際。阿拉巴馬大學(xué)(University of Alabama)研究人員2012年的一項研究指出，來自能提供現(xiàn)實檢驗的同事的支持是戰(zhàn)勝職場中“冒名頂替者恐懼”的最佳方法之一。
在她自己的經(jīng)歷中，羅奇運用了將所有恐懼寫下來的方式。每當(dāng)她面臨新的工作挑戰(zhàn)，她就會在紙上一一寫下她感覺到的所有情緒。她說，讀讀這些毫無保留的話會讓她意識到自己反應(yīng)過度。接下來她會寫下自己過往的成就以表明她能夠應(yīng)對新挑戰(zhàn)。她說：“這么做讓我能在自己的下意識反應(yīng)與確鑿的數(shù)據(jù)之間創(chuàng)造一點兒距離，然后我問自己，‘實際情況怎么樣?’”
此類心理干預(yù)中的積極信息適用于多種類型的學(xué)生。非盈利網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)機構(gòu)Khan Academy的產(chǎn)品經(jīng)理馬特·沃爾(Matt Wahl)稱，該學(xué)院測試了在視頻教程中加入一些積極信息的影響，比如像“你的大腦就像肌肉組織，鍛煉的越多，它就會變得越強大”這樣的信息。初步的研究表明，使用者在包含該類信息的問題上表現(xiàn)得更出色。
與此同時，研究人員還加大了心理干預(yù)的規(guī)模。斯坦福大學(xué)一個名為PERTS的實驗室對來自100多所初高中及社區(qū)大學(xué)的15,000名學(xué)生進行了干預(yù)。位于印第安納曼西市的常春藤科技社區(qū)學(xué)院 (Ivy Tech Community College)是一個遍及印第安納全州的教育機構(gòu)，該學(xué)院負責(zé)教務(wù)的副校長羅納德·斯隆(Ronald Sloan)稱，對學(xué)院2,572名學(xué)生的心理干預(yù)促使弱勢學(xué)生的平均分數(shù)和及格率分別提高了0.35分和10%。有兩所大型高校對入學(xué)新生進行了心理干預(yù)，使某些目標(biāo)群體的退學(xué)率降低了一半。
斯坦福大學(xué)負責(zé)新生事務(wù)的主任羅伯特·厄斯坦(Robert Urstein)稱，該校借鑒了這些研究的見解，于今年秋季向1,677名新生發(fā)送了一段歡迎視頻，即將畢業(yè)的大四學(xué)生在視頻中討論了他們希望自己在剛?cè)雽W(xué)時就能知道的事情。其中一名學(xué)生安撫道：“你不是唯一一個經(jīng)歷(高強度壓力)的人。”
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