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如何拒絕別人

時(shí)間:2023-03-15 02:21:53 心理學(xué)與生活 我要投稿

如何拒絕別人

語(yǔ)氣要委婉

語(yǔ)氣強(qiáng)硬地說(shuō)“不行”、“沒(méi)辦法”,會(huì)傷害對(duì)方的自尊心,甚至遭來(lái)對(duì)方的怨恨。對(duì)別人的要求要洗耳恭聽(tīng),對(duì)自己不能答應(yīng)的事要表示抱歉。體諒對(duì)方拼命工作的苦心…這些都是在你回答“不”之前所應(yīng)思考的。尤其當(dāng)要求的對(duì)方是上級(jí)時(shí),說(shuō)話更要留余地。

要顧及對(duì)方的自尊

人都是有自算心的,一個(gè)人有求于別人時(shí),往往都帶著侶儲(chǔ)不安的心理。如果一開(kāi)始就對(duì)他說(shuō)“不行”,勢(shì)必會(huì)傷害對(duì)方的自尊心,使對(duì)方不安的心理急劇加速,失去平衡,引起強(qiáng)烈的反感,從而產(chǎn)生不良后果。因此,不宜一開(kāi)口就說(shuō)“不行”,應(yīng)該普至對(duì)方的愿望,先說(shuō)關(guān)心、同情的話,然后再講清實(shí)際情況,說(shuō)明無(wú)法接受要求的理由。只有先說(shuō)這些讓人聽(tīng)了產(chǎn)生共鳴的話,對(duì)方才能相信你所陳述的情況是真實(shí)的相信你的拒絕是出于無(wú)奈,是可以理解的。

降低對(duì)方對(duì)你的期望

大凡來(lái)求你辦事的人,都是相信你能解決這個(gè)問(wèn)題,抱有很高的期望值。一般來(lái)說(shuō),對(duì)你抱有期望越高,越是難以拒絕。在拒絕要求時(shí),倘若多講自己的長(zhǎng)處,或過(guò)分夸耀自己,就會(huì)在無(wú)意中抬高了對(duì)方的期望,增大了拒絕的難度。如果適當(dāng)?shù)刂v一講自己的短處,就降低了對(duì)方的期望,在此基礎(chǔ)上,抓住適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)多講別人的長(zhǎng)處,就能把對(duì)方求助目標(biāo)自然地轉(zhuǎn)移過(guò)去。這樣不僅可以達(dá)到拒絕的目的,而且使校拒絕者因得到一個(gè)更好的歸宿,由意外的成功所產(chǎn)生的愉快和欣慰心情,取代了原有的失望與煩惱。

讓對(duì)方明白自己的處境

一般來(lái)說(shuō)一個(gè)人有事求別人幫忙時(shí),總是希望別人能滿足自己的要求,卻往往不考慮給他人帶來(lái)的麻煩和風(fēng)險(xiǎn)。如果讓對(duì)方設(shè)身處地去判斷,這樣會(huì)使提出要求的人望而止步,放棄對(duì)他人不切實(shí)際的要求。

態(tài)度一定要真誠(chéng)

拒絕總是令人不快的。特別是上級(jí)、師長(zhǎng)拒絕下級(jí)、晚輩的要求時(shí)人,要以同情的態(tài)度,關(guān)切的口吻講述理由,使之心服。在結(jié)束交談時(shí),熱情相送,表示歉意。不能盛氣凌要熱情握手,熱情相送,表示歉意。

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