為何會(huì)出現(xiàn)職業(yè)怠慢
職業(yè)倦怠的產(chǎn)生與多種因素有關(guān),包括外部因素和內(nèi)部因素 外部因素包括職業(yè)特點(diǎn)、組織因素等,在工作中,職業(yè)角色與定位不清的個(gè)體容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠。下面是小編為大家收集的為何會(huì)出現(xiàn)職業(yè)怠慢,希望對(duì)大家有所幫助。
為何會(huì)出現(xiàn)職業(yè)怠慢1
問(wèn)題1:兩成上班一族出現(xiàn)職業(yè)倦怠
職業(yè)倦怠是職場(chǎng)人士心理亞健康的重要表現(xiàn)之一。“職業(yè)倦怠主要發(fā)現(xiàn)在入職十年左右的人!彼f(shuō),其表現(xiàn)特征主要為不想上班,一上班就萎靡不振,工作起來(lái)沒(méi)有動(dòng)力,渾身不舒服,感覺(jué)工作是個(gè)負(fù)擔(dān),得過(guò)且過(guò)地應(yīng)付工作。這種由工作引發(fā)的心理耗竭現(xiàn)象,心理學(xué)家稱(chēng)之為職業(yè)倦怠癥。“職業(yè)倦怠不緩解,發(fā)展成焦慮、抑郁的可能性極高。當(dāng)職業(yè)倦怠的癥狀影響工作、家庭、人際關(guān)系時(shí),建議找專(zhuān)業(yè)的心理醫(yī)生咨詢(xún)、問(wèn)診!
原因1:壓力大上升空間小
職業(yè)倦怠主要指上班族在工作的重壓之下所體驗(yàn)到的身心俱疲、能量被耗盡的感覺(jué),這種感覺(jué)跟肉體的疲倦勞累不同,它更多的來(lái)自于心理的疲乏。有的人是從事壓力過(guò)低、缺乏挑戰(zhàn)性的工作,由于個(gè)人能力得不到發(fā)揮,工作的重復(fù)度越來(lái)越大,無(wú)法獲取成就感而產(chǎn)生職業(yè)倦怠;也有的人是因?yàn)閴毫^(guò)大,但上升空間越來(lái)越小而產(chǎn)生職業(yè)倦怠。他說(shuō),職業(yè)倦怠在上班一族中的比例達(dá)20%,中層干部、40歲上下的人以及入職十年左右的人都是職業(yè)倦怠的高發(fā)人群,其中銷(xiāo)售、辦公室白領(lǐng)是職業(yè)倦怠最嚴(yán)重的人群。
原因2:現(xiàn)實(shí)跟理想差距太大
“也有很多人是因?yàn)樵诠ぷ饕欢螘r(shí)間后發(fā)現(xiàn),理想與現(xiàn)實(shí)差距太大,從而產(chǎn)生職業(yè)倦怠。”有的人甚至工作半年到八個(gè)月就開(kāi)始厭倦工作。這是因?yàn)楹芏嗳藢?duì)某些職業(yè)的最初認(rèn)識(shí)是來(lái)源于影視作品,一旦發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)并非如此,就會(huì)失望。例如,有些剛從警校畢業(yè)的警察,工作一段時(shí)間就會(huì)發(fā)現(xiàn)大多數(shù)警察的工作并非都是除暴安良、匡扶正義,相反,他們更多的是在一些處理瑣碎的社區(qū)事務(wù)。這時(shí),他們的個(gè)人成就感也會(huì)降低,最終導(dǎo)致職業(yè)倦怠。
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外部因素包括職業(yè)特點(diǎn)、組織因素等,在工作中,職業(yè)角色與定位不清的個(gè)體容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠。當(dāng)從業(yè)者要同時(shí)服務(wù)于顧客和組織,處于“跨界”,狀態(tài)時(shí),更容易感受到壓力,工作負(fù)荷過(guò)大也會(huì)增加個(gè)體的倦怠感,工作超負(fù)荷包括數(shù)量和質(zhì)量?jī)煞矫妫簲?shù)量方面指工作任務(wù)過(guò)多以至個(gè)體難以完成;質(zhì)量方面是指工作任務(wù)要求過(guò)高以至個(gè)體無(wú)法勝任,從組織因素看,組織的獎(jiǎng)懲措施設(shè)置不當(dāng)以及對(duì)員工缺乏支持,會(huì)導(dǎo)致個(gè)體對(duì)工作產(chǎn)生倦怠感。
在職業(yè)倦怠的產(chǎn)生過(guò)程中,存在相當(dāng)大的個(gè)體差異,作為內(nèi)部因素的個(gè)人因素和人口學(xué)變量在其中起重要作用,研究發(fā)現(xiàn),自尊水平與職業(yè)倦怠相關(guān)很高。當(dāng)個(gè)體在職業(yè)領(lǐng)域的自尊受挫時(shí)很容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠;成就動(dòng)機(jī)高的個(gè)體也容易體驗(yàn)到情緒衰竭和成就感降低,個(gè)體對(duì)壓力的應(yīng)對(duì)方式也影響倦怠感的產(chǎn)生,外控者更易表現(xiàn)出職業(yè)倦怠。在年齡方面,年輕人較容易產(chǎn)生職業(yè)倦;在婚姻心理狀況方面,離異者最易產(chǎn)生職業(yè)倦怠,單身者次之,已婚者情況最好。
職業(yè)倦怠對(duì)個(gè)體職業(yè)發(fā)展有嚴(yán)重影響,一方面阻礙職業(yè)水平的提高,另一方面有損個(gè)體的身心健康。對(duì)職業(yè)倦怠進(jìn)行干預(yù),需從個(gè)體內(nèi)部和外在環(huán)境兩方面入手。個(gè)體應(yīng)努力改變對(duì)職業(yè)的認(rèn)識(shí),清晰界定職業(yè)角色和任務(wù),學(xué)習(xí)正確的歸因方式和有效的壓力應(yīng)對(duì)策略。組織則應(yīng)該加大對(duì)員工的支持,制訂公平、公開(kāi)、公正的管理制度和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
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1、社會(huì)大環(huán)境因素
職業(yè)枯竭產(chǎn)生于特定的環(huán)境氛同中。社會(huì)變革的加快,競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈.生活節(jié)奏的加快是產(chǎn)生枯竭的原因之一。現(xiàn)代中國(guó)社會(huì)的發(fā)展給現(xiàn)代職業(yè)人帶來(lái)了機(jī)遇也有很大的挑戰(zhàn),競(jìng)爭(zhēng)的.加劇,不穩(wěn)定因素的增加,使得現(xiàn)代人心理承受著巨大的壓力。西方發(fā)達(dá)國(guó)家在經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展之時(shí)也經(jīng)歷了這樣的心理沖突。瑞典的研究人員對(duì)2―4萬(wàn)不同公司機(jī)構(gòu)的員工進(jìn)行調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn)那些發(fā)展迅速的公司(年增長(zhǎng)率在18%以上)中的員工,長(zhǎng)期因病不上班(90天以上)和住院的比例最高,尤其是女工更為嚴(yán)重。
2、企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)
企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果遵從著達(dá)爾文適者生存優(yōu)勝劣汰的自然法則,對(duì)處于不同企業(yè)內(nèi)或同行業(yè)企業(yè)內(nèi)部各級(jí)人員都存在極強(qiáng)的危機(jī)感,加之現(xiàn)代社會(huì)就業(yè)難問(wèn)題日益突出,工作崗位的得來(lái)不易,使得各級(jí)員工對(duì)待工作越加珍惜,工作越加勤奮,而一些難于適應(yīng),危機(jī)感強(qiáng)的人越容易產(chǎn)生職業(yè)枯竭。
3、企業(yè)內(nèi)部
李瑞環(huán)在《辯證法隨想》中有這樣的觀點(diǎn),普遍發(fā)生的事情要從制度上找原因,反復(fù)發(fā)生的事情要從規(guī)律上找原因。當(dāng)職業(yè)枯竭在企業(yè)中產(chǎn)生并成為普遍的事實(shí)時(shí).企業(yè)內(nèi)部的制度就顯現(xiàn)了癥結(jié)所在。
。1)工作機(jī)制。
在企業(yè)內(nèi)部政策不靈活,長(zhǎng)久的穩(wěn)定與均衡,固定的生活模式與~貫定點(diǎn)坐班令從事的工作失去了本身吸引力,工作就變得枯燥,沒(méi)有工作的興致.人也就產(chǎn)生了倦怠心理。另外如果機(jī)制僵化員工無(wú)法參與決策,缺乏晉升渠道,高層與基層溝通不暢,福利待遇不好,這些都會(huì)加劇員工職業(yè)枯竭的程度。另外現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部各種個(gè)人評(píng)價(jià)機(jī)制的建立,如個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)考察、按業(yè)績(jī)薪酬等在不同程度上加重員工心理負(fù)擔(dān)。
。2)超量的工作要求。
企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,出于企業(yè)大發(fā)展所需,對(duì)于員丁的要求日益嚴(yán)格。根據(jù)《中國(guó)企業(yè)家成長(zhǎng)與發(fā)展l0年報(bào)告》,1997年,企業(yè)家整個(gè)群體的工作時(shí)問(wèn)平均都超過(guò)了12小時(shí),年齡在31~40歲的年輕企業(yè)家的工作時(shí)間還要更長(zhǎng),在現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部,工作負(fù)荷過(guò)重也是導(dǎo)致職業(yè)枯竭產(chǎn)生的原因之一。
。3)加班文化的惡性循環(huán)。
加班制已是目前多數(shù)外資企業(yè)和私營(yíng)企業(yè)用人的潛在規(guī)則。長(zhǎng)時(shí)間加班嚴(yán)重?fù)p害了員工的身心健康,也令大多數(shù)職業(yè)人對(duì)工作喪失了原有的熱情與積極性,如果隨任這一現(xiàn)象的放逐只會(huì)導(dǎo)致心理枯竭的產(chǎn)生及蔓延。
。4)心理契約的失衡。
企業(yè)在招聘新的員工之時(shí)?是笮氯四軌蛟谄鋶徫簧蠐(dān)負(fù)應(yīng)有的責(zé)任,發(fā)揮個(gè)人能力,而當(dāng)在實(shí)際工作運(yùn)營(yíng)中發(fā)現(xiàn)員工并不能適應(yīng)工作崗位的要求,說(shuō)明企業(yè)選人不當(dāng),反而會(huì)導(dǎo)致員工心理契約的失衡。而對(duì)于員工來(lái)說(shuō),企業(yè)并不能給予期望中的待遇福利等或罕有相應(yīng)的晉升機(jī)會(huì)時(shí),導(dǎo)致對(duì)工作熱情的下降。
4、員工個(gè)人因素
(1)個(gè)人價(jià)值評(píng)價(jià)與現(xiàn)實(shí)差距。
個(gè)人評(píng)價(jià)過(guò)高或過(guò)低當(dāng)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)情況與個(gè)人預(yù)期差距較大時(shí),原制定高目標(biāo)卻無(wú)法實(shí)現(xiàn)時(shí)就會(huì)引起心理情緒的極大變動(dòng),亦是容易導(dǎo)致對(duì)工作的倦怠。
(2)缺乏理性的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃。
在就業(yè)矛盾日益突出的今天,高校畢業(yè)生沒(méi)有理性分析并客觀規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,沒(méi)有認(rèn)識(shí)到進(jìn)入社會(huì)很難找到專(zhuān)業(yè)對(duì)口.符合個(gè)人興趣愛(ài)好發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)的工作。當(dāng)正式踏上崗位時(shí)才真正意識(shí)到“上錯(cuò)花轎嫁錯(cuò)了郎”,于是對(duì)新的工作茫然不知所措無(wú)法適應(yīng),從而來(lái)自各方面的壓力會(huì)使得身心憔悴,精力枯竭。
。3)企業(yè)員工價(jià)值觀念的扭曲。
馬斯洛需要層次理論中指出人的最高層次的需要是自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)及尊重。而在現(xiàn)實(shí)中,面對(duì)眾多金錢(qián)與名利的誘惑時(shí),使得大部分職業(yè)人迷失了自我價(jià)值觀,為獲得成就而透支身體獲得財(cái)富。
烽火獵聘認(rèn)為影響導(dǎo)致職業(yè)枯竭的因素,除了上述主要因素外還有其他的一些因素,如工作與家庭角色的混雜,工作中高層基層角色的沖突,企業(yè)內(nèi)部其他一些文化因素,規(guī)則不明,權(quán)責(zé)不清,工作辦公環(huán)境禁閉都會(huì)對(duì)員工的心理造成不利影響。
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