生活中常見的心理學理論

　　心理學與生活密切相關，在生活中懂得一些心理學理論是很重要的，這些理論將會使你更理智地對待生活。

　　1、破窗理論

　　一個房子如果窗戶破了，沒有人去修補，隔不久，其它的窗戶，也會莫名其妙地被人打破;一面墻，如果出現(xiàn)一些涂鴉沒有被清洗掉，很快的，墻上就布滿了亂七八糟、不堪入目的東西;一個很干凈的地方，人們不好意思丟垃圾，但是一旦地上有垃圾出現(xiàn)之后，人就會毫不猶疑地拋，絲毫不覺羞愧。

　　破窗理論指出，環(huán)境，可以對一個人產生強烈的暗示性和誘導性。心理學家關注的，是其中的“引爆點”：地上究竟要有多臟，人們才會覺得反正這么臟，再臟一點無所謂，情況究竟要壞到什么程度，人們才會自暴自棄，讓它爛到底。

　　2、鳥籠邏輯

　　掛一個漂亮的鳥籠在房間里最顯眼的地方，過不了幾天，主人一定會做出下面兩個選擇之一：把鳥籠扔掉，或者，買一只鳥回來放在鳥籠里。這就是鳥籠邏輯。

　　設想你是這房間的主人，只要有人走進房間，看到鳥籠，就會忍不住問你：“鳥呢?是不是死了?”當你回答：“我從來都沒有養(yǎng)過鳥。”人們會問：“那么，你要一個鳥籠干什么?”最后，你不得不在兩個選擇中二選一，因為這比無休止的解釋要容易得多。鳥籠邏輯的原因很簡單：人們絕大部分的時候，采取的是慣性思維。由此可見，在生活和工作中培養(yǎng)邏輯思維是多么重要。

　　3、責任分散效應

　　1964年3月13日夜3時20分，在美國紐約郊外某公寓前，一位叫朱諾比白的年輕女子，在結束酒吧間工作回家的路上遇刺。當她絕望地喊叫：“有人要殺人啦!救命!救命!”聽到喊叫聲，附近住戶亮起了燈，打開了窗戶，兇手嚇跑了。當一切恢復平靜后，兇手又返回作案。當她又叫喊時，附近的住戶又打開了電燈，兇手又逃跑了。當她認為已經無事，回到自己家上樓時，兇手又一次出現(xiàn)在她面前，將她殺死在樓梯上。在這個過程中，盡管她大聲呼救，她的鄰居中至少有38位到窗前觀看，但無一人來救她，甚至無一人打電話報警。這件事引起紐約社會的轟動，也引起了社會心理學工作者的重視和思考。人們把這種眾多的旁觀者見死不救的現(xiàn)象，稱為“責任分散效應”。

　　對于責任分散效應形成的原因，心理學家進行了大量的實驗和調查，結果發(fā)現(xiàn)：這種現(xiàn)象不能僅僅說是眾人的冷酷無情，或道德日益淪喪。因為在不同的場合，人們的援助行為確實是不同的。

　　當一個人遇到緊急情境時，如果只有他一個人能提供幫助，他會清醒地意識到自己的責任，對受難者給予幫助。如果他見死不救會產生罪惡感、內疚感，這需要付出很高的心理代價。而如果有許多人在場的話，幫助求助者的責任，就會由大家來分擔，造成責任分散，每個人分擔的責任很少，旁觀者甚至可能連他自己的那一份責任也意識不到，從而產生一種“我不去救，由別人去救”的心理，造成“集體冷漠”的局面。而如何打破這種局面，是心理學家正在研究的一個重要課題。

　　4、霍桑效應

　　20世紀20-30年代，美國研究人員在芝加哥西方電力公司霍桑工廠進行的“工作條件、社會因素和生產效益關系”實驗中，發(fā)現(xiàn)了“實驗者效應”，稱霍桑效應。

　　實驗的第一階段，是從1924年11月開始的、對“工作條件和生產效益的關系”的研究，設為實驗組和控制組。結果，不管增加或控制照明度，“實驗組”的產量都上升，而且，照明度不變的控制組產量也增加。此外，改變“工資報酬、工間休息時間、每日工作長度和每周工作天數”等因素，也看不出這些工作條件對生產效益有何直接影響。

　　第二階段的試驗是由美國哈佛大學教授梅奧領導的，著重研究“社會因素與生產效率的關系”，結果發(fā)現(xiàn)，生產效率的提高，主要是由于被實驗者在精神方面發(fā)生了巨大的變化。參加試驗的工人，被置于專門的實驗室并由研究人員領導，其社會狀況發(fā)生了變化，受到各方面的關注，從而形成了參與試驗的感覺，覺得自己是公司中重要的一部分，從而使工人從社會角度方面被激勵，促進產量上升。

　　霍桑效應告訴我們，當人們受到公眾的關注或注視時，學習和工作的效率，就會大大增加。

　　5、羅森塔爾效應

　　美國心理學家羅森塔爾等人于1968年做過一個著名實驗。他們到一所小學，在一至六年級各選三個班的兒童進行煞有介事的“預測未來發(fā)展的測驗”，然后，實驗者將認為有“優(yōu)異發(fā)展可能”的學生名單通知教師。其實，這個名單并不是根據測驗結果確定的，而是隨機抽取的。它是以“權威性的謊言”暗示教師，從而調動了教師對名單上的學生的某種期待心理。

　　8個月后，再次智能測驗的結果發(fā)現(xiàn)，名單上的學生的成績普遍提高，教師也給了他們良好的品行評語。

　　這個實驗取得了奇跡般的效果，人們把這種通過教師對學生心理的潛移默化的影響，從而使學生取得教師所期望的進步的現(xiàn)象，稱為“羅森塔爾效應”，習慣上也稱為“皮格馬利翁效應”(皮格馬利翁，是古希臘神話中塞浦路斯國王，他對一尊少女塑像產生愛慕之情，他的熱望最終使這尊雕像變?yōu)橐粋�真人，兩人相愛并結合)。

　　6、“習得性無助”實驗

　　很多實驗表明，經過訓練，狗可以通過越過屏障或從事其他的行為，來逃避實驗者加于它的電擊。但是，如果狗以前受到不可預期(不知道什么時候到來)且不可控制的電擊(如電擊的中斷與否，不依賴于狗的行為)，當狗后來有機會逃離電擊時，他們也變得無力逃離。而且，狗還表現(xiàn)出其他方面的缺陷，如感到沮喪和壓抑，主動性降低等等。

　　狗之所以表現(xiàn)出這種狀況，是由于在實驗的早期學到了一種無助感。也就是說，它們認識到自己無論做什么，都不能控制電擊的終止。在每次實驗中，電擊終止都是在實驗者掌控之下的，而狗會認識到：自己沒有能力改變這種外界的控制，從而學到了一種無助感。

　　人如果產生了習得性無助，就成為了一種深深的絕望和悲哀。因此，我們在工作和生活中應讓自己的眼光開闊一點，看到事件背后的真正的決定因素，不要使我們自己陷入絕望。

　　7、暈輪效應

　　俄國著名的大文豪普希金，曾因“暈輪效應”的作用吃了大苦頭。他狂熱地愛上了被稱為“莫斯科第一美人”的娜坦麗，并且和她結了婚。娜坦麗容貌驚人，但與普希金志不同道不合。當普希金每次把寫好的詩讀給她聽時。她總是捂著耳朵說：“不要聽!不要聽!”相反，她總是要普希金陪她游樂，出席一些豪華的晚會、舞會，普希金為此丟下創(chuàng)作，弄得債臺高筑，最后還為她決斗而死，使一顆文學巨星過早地隕落。

　　在普希金看來，一個漂亮的女人也必然有非凡的智慧和高貴的品格，然而，事實并非如此。這種現(xiàn)象被稱為“暈輪效應”。

　　所謂“暈輪效應”，就是在人際交往中，人身上表現(xiàn)出的某一方面的特征，掩蓋了其他特征，從而造成人際認知的障礙。

　　在日常生活中，“暈輪效應”往往在悄悄地影響著我們對別人的認知和評價。比如，有的老年人對青年人的個別缺點，或衣著打扮、生活習慣看不順眼，就認為他們一定沒出息;有的青年人由于傾慕朋友的某一可愛之處，就會把他看得處處可愛，真所謂“一俊遮百丑”。

　　暈輪效應，是一種以偏概全的主觀心理臆測，其錯誤在于：第一，它容易抓住事物的個別特征，習慣以個別推及一般，就像盲人摸象一樣，以點代面;第二，它把并無內在聯(lián)系的一些個性或外貌特征聯(lián)系在一起，斷言有這種特征必然會有另一種特征;第三，它說好就全都肯定，說壞就全部否定，這是一種受主觀偏見支配的絕對化傾向�？傊�，暈輪效應是人際交往中對人的心理影響很大的認知障礙，我們在交往中要盡量地避免和克服暈輪效應的副作用。

　　8、虛假同感偏差

　　我們通常都會相信，我們的愛好與大多數人是一樣的。如果你喜歡玩電腦游戲，那么，就有可能高估喜歡電腦游戲的人數。你也通常會高估給自己喜歡的同學投票的人數，高估自己在群體中的威信與領導能力等等。你的這種“高估與你的行為及態(tài)度有相同特點的人數”的傾向性，就叫做“虛假同感偏差”。

　　9、證人的記憶

　　證人，在我們的認識里，通常都是提供一些客觀的證據的人，就是把自己親眼看到、親耳聽到的東西如實地講出來的人。然而，心理學研究證明，很多證人提供的證詞都不太準確，或者說是具有個人傾向性，帶著個人的觀點和意識。

　　證人對他們的證詞的信心，并不能決定他們證詞的準確性。這一研究結果，令人感到驚訝。心理學家珀費可特和豪林斯，對這一結論進行更深入的研究。

　　為了考察證人的證詞是否有特別的東西，他們將證人的記憶與“對一般知識的記憶”進行了比較。他們讓被試看一個簡短的錄像，是關于一個女孩被綁架的案件。第二天，讓被試回答一些有關錄像里內容的問題，并要求他們說出對自己回答的信心程度，然后做再認記憶測驗。接下來，使用同樣的方法，但內容是從百科全書和通俗讀物中選出的“一般知識性問題”。

　　和以前發(fā)生的一樣，珀費可特和豪林斯發(fā)現(xiàn)：在證人回憶的精確性上，那些對自己的回答信心十足的人，實際上并不比那些沒信心的人更高明。但對于一般知識來說，情況就不是這樣，信心高的人，回憶成績比信心不足的人好得多。

　　人們對于自己在一般知識上的優(yōu)勢與弱勢，有自知之明。因此，傾向于修改他們對于信心量表的測驗結果。一般知識是一個數據庫，在個體之間是共享的，它有公認的正確答案，被試可以自己去衡量。例如，人們會知道自己在體育能力上是否比別人更好或更差一點。

　　但是，目擊的事件，不受這種自知之明的影響。從總體上講，他們不大可能知道自己比別人在“記憶事件中的參與者頭發(fā)顏色”方面更好或更差。

　　10、帕金森定律

　　英國著名歷史學家諾斯古德·帕金森，通過長期調查研究，寫出一本名叫《帕金森定律》的書。他在書中闡述了機構人員膨脹的原因及后果：一個不稱職的官員，可能有三條出路：第一，申請退職，把位子讓給能干的人;第二，讓一位能干的人來協(xié)助自己工作;第三，任用兩個水平比自己更低的人當助手。

　　這第一條路是萬萬走不得的，因為那樣會喪失許多權力;第二條路也不能走，因為那個能干的人會成為自己的對手;看來，只有第三條路最適宜。于是，兩個平庸的助手分擔了他的工作，他自己則高高在上發(fā)號施令，他們不會對自己的權力構成威脅。兩個助手既然無能，他們就上行下效，再為自己找兩個更加無能的助手。

　　如此類推，就形成了一個機構臃腫，人浮于事，相互扯皮，效率低下的領導體系。

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