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轉(zhuǎn)換看問題的角度

時間:2022-10-27 12:36:29 路燕 心理健康 我要投稿
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轉(zhuǎn)換看問題的角度

  轉(zhuǎn)換看問題的角度,我們會發(fā)現(xiàn),其實這個世界也會十分的美,所以遇到問題,我們也可以轉(zhuǎn)換看問題的角度哦!以下是小編為大家收集的轉(zhuǎn)換看問題的角度,僅供參考,大家一起來看看吧。

  一個你應當掌握的解決問題的技術就是轉(zhuǎn)換看待問題的視角。

  你定義一個問題的方式常常是解決它的關鍵所在。

  拿出你目前所面對的一個棘手的問題來考察一下,問自己:如何把這個問題重新定義為一個財務問題?一個健康問題?一個時間管理問題?一個人力資源或人手配置問題?一個技術問題?一個優(yōu)先級別劃分問題?一個交流溝通問題?一個教育問題?

  舉個簡單的例子來說明一下。

  假如你是一位男士,很想有一個女朋友,但你在這件事上連連受挫沒有進展。那你是如何定義這個問題的?沒有遇見合適的人?除此之外,你還會如何定義它?也許你真正的問題是你的職業(yè),迫使你在男性主導的行業(yè)里工作——如果你在一個女性主導的行業(yè)里工作,也許你能更容易地解決這個問題?也許是你的興趣愛好使你宅在家里孤身一人,所以你要主動去接觸陌生的人,而非等待他們遇見你。也許你的溝通技巧很糟糕,在別人還沒有機會了解你之前就讓他們從你面前離開了。也許你沒有給予這個問題足夠的重視,你把主要的精力/時間放在了其它事情上。也許你的財務狀況非常糟糕,負擔不起頻繁的外出消費。

  考慮一下,如果你換一種定義,這個問題會發(fā)生怎樣的改變?

  如果你的人際溝通技巧大有長進,或如果你的收入翻了一倍,或如果你在一個完全不同的行業(yè)里工作,或如果你經(jīng)常參與社交活動,或如果你把它視為最重要的問題看待,或如果你尋找到了一個幫手,或如果你閱讀了20本有關這個問題的書籍,這個問題會有什么樣的改變?

  某些問題從某個方面入手很難得以解決,但若換個方面入手就可以更輕松地解決它。

  例如,某些問題只需投入足夠多的錢就能被解決。花錢可以雇傭一位私人助理、一個保姆、一個管家、一個家庭教師、一個私人教練、一個私人培訓師,等。然而錢無法解決每一個問題,這是顯而易見的。

  簡簡單單地改變看待問題的視角,一個充滿了潛在的解決方案的世界就會在你面前打開大門。如果你只從一個角度——一個片面的定義問題的方式去考察問題——你就自動排除了大量潛在的解決方案。但如果你能從不同的方面去考察一個問題,你成功的幾率就會大幅增長。

  我們常常會陷入一個單一的看待問題的視角之中。

  例如,如果你唯一僅有的一樣東西是一把錘子,那么每一個問題看上去都像是一個釘子。我的弱項是技術,我喜歡用技術去解決問題,所以當有其它更容易的解決方法的時候,我試圖用技術去解決問題的嘗試常常讓我舉步維艱。拋棄思維定勢是件困難的事情,但當你開始考慮它給你的辦事效率造成的阻礙,你就會被鞭策著去擴寬你看待問題的視角。

  你也可以運用這種方法去解決商業(yè)運營中的問題。

  重新構架你當下面對的巨大挑戰(zhàn),視其為一個市場推廣問題,一個銷售問題,一個產(chǎn)品升級問題,一個財務問題,一個人力資源問題,一個用人問題,一個專注問題,一個步驟問題,一個價值取向問題,等。

  有時你會發(fā)現(xiàn)從不同方面入手所得到的解決方案是最好的。你可能會看到,2或3個視角所見孤立起來是不充分的,但把它們統(tǒng)統(tǒng)考慮到,就可以得到一個完備的方案。

  拿出一個你目前面對的最艱難的問題,親自去實踐一下這個方法。

  考察一下,從不同角度去看待這個問題,你會看到什么。如果你花錢購置一套家庭健身器材并雇傭一個私人健身教練,你的減肥問題會有何改變?如果你叫來你的親人朋友進行一場頭腦風暴會議,為你的財務困境出謀獻策,結果會怎樣?如果你開始自我教育,向你仰慕的成功人士學習他們待人處事的方法,結果會如何?

  拓展:

  關于職場換位思考的優(yōu)勢有哪些

  在現(xiàn)代職場,你是自己創(chuàng)業(yè)的老總也好,是給別人打工的職員也好,都一樣面臨巨大壓力。在注視自己的艱難處境的同時,不妨將自己四分之一的眼光看向別人,合作者或者同事。這樣,你就可能體諒別人的行為,讓自己的團隊更具核心競爭力,為自己的成功目標增添更多助力。

  只要進了辦公室,你就像是上了發(fā)條的鬧鐘一樣不停地工作,以便在最短的時間內(nèi)讓上司和同事看到你的工作成效,你不必不平衡,也不必抱怨,因為其他人也一樣。因為在公司考核時,“效率”是衡量員工的第一標準。

  在這樣的工作環(huán)境中,當你面對著厚厚一摞待處理的文案愁眉不展時;當你剛剛挨了上司的“板子”,心中怒氣沖天卻不能發(fā)作也不敢發(fā)作時;當你加了一個通宵的夜班,頭昏腦脹可又不得不出席一個重要的會議時,壓力自然而然地產(chǎn)生了,同時滋生的可能還有你對同事、對合作伙伴或者對下屬的不滿,覺得自己替他們承擔了責任,這就滋生了你的離心力。

  現(xiàn)代職場的一句口頭禪就是“忙”。如果要說誰最忙,或者哪些人在忙,大多數(shù)人都會感覺自己是忙得最昏天黑地的那一個。朝九晚五,四季恒溫,一個格子間,一個顯示器,一大堆文件,總有做不完的事情。

  你是老總你有壓力,你是高管你有壓力,你是總監(jiān)你有壓力,你是普通員工你也有壓力……

  在現(xiàn)代職場上,工作壓力是不可避免的,事實上,一定的工作壓力也有助于你的成長。工作中有一定的壓力,它能激發(fā)出你的潛能,使你發(fā)揮最佳表現(xiàn)。如果你想在工作上有所成績,就一定會感到有些壓力。所以,壓力不是上司、不是同事、不是下屬、不是其他人推加給你的,讓自己背上沉重負擔的其實是你自己。

  不要老是想著壓力和煩惱,不要總對自己的團隊怨聲載道!壓力每個人都有,責任每個人都負,工作每個人都不輕松……每天早晨醒來時,你只要對自己說一聲“又一個美好的早晨到來了,又可以見到可愛的合作伙伴了!”那么,你就會煥發(fā)出一種活力,有信心開始迎接新的一天的工作。這樣做,對你的成功只有好處沒有壞處!

  職場必學的非語言溝通

  1、目光

  目光接觸,是人際間最能傳神的非言語交往!懊寄總髑椤、“暗送秋波”等成語形象說明了目光在人們情感交流中的重要作用。

  在銷售活動中,聽者應看著對方,表示關注;而講話者不宜再迎視對方的目光,除非兩人關系已密切到了可直接“以目傳情”。講話者說完最后一句話時,才將目光移到對方的眼睛。這是在表示一種詢問“你認為我的話對嗎?”或者暗示對方“現(xiàn)在該論到你講了”。

  在人們交往和銷售過程中,彼此之間的注視還因人的地位和自信而異。推銷學家在一次實驗中,讓兩個互不相識的女大學生共同討論問題,預先對其中一個說,她的 交談對象是個研究生,同時卻告知另一個人說,她的交談對象是個高考多次落第的中學生。觀察結果,自以為自已地位高的女學生,在聽和說的過程中都充滿自信地 凝視對方,而自以為地位低的女學生說話時很少注視對方。在日常生活中也能觀察到,往往主動者更多地注視對方,而被動者較少迎視對方的目光。

  2、衣著

  在談判桌上,人的衣著也在傳播信息與對方溝通。意大利影星索菲亞?羅蘭說:“你的衣服往往表明你是哪一類型,它代表你的個性,一個與你會面的人往往自覺地根據(jù)你的衣著來判斷你的為人。”

  衣著本身是不會說話的,但人們常在特定的情境中以穿某種衣服來表達心中的思想和建議要求。在銷售交往中,人們總是恰當?shù)剡x擇與環(huán)境、場合和對手相稱的服裝 衣著。談判桌上,可以說衣著是銷售者“自我形象”的延伸擴展。同樣一個人,穿著打扮不同,給人留下的印象也完全不同,對交往對象也會產(chǎn)生不同的影響。

  美國有位營銷專家做過一個實驗,他本人以不同的打扮出現(xiàn)在同一地點。當他身穿西服以紳士模樣出現(xiàn)時,無論是向他問路或問時間的人,大多彬彬有禮,而且本身看來基本上是紳士階層的人;當他打扮成無業(yè)游民時,接近他的多半是流浪漢,或是來找火借煙的。

  3、體勢

  達芬·奇曾說過,精神應該通過姿勢和四肢的運動來表現(xiàn)。同樣,銷售與人際往中,人們的一舉一動,都能體現(xiàn)特定的態(tài)度,表達特定的涵義。

  銷售人員的體勢會流露出他的態(tài)度。身體各部分肌肉如果繃得很緊,可能是由于內(nèi)心緊張、拘謹,在與地位高于自己的人交往中常會如此。推銷專家認為,身體的放 松是一種信息傳播行為。向后傾斜15度以上是極其放松。人的思想感情會從體勢中反映出來,略微傾向于對方,表示熱情和興趣;微微起身,表示謙恭有禮;身體 后仰,顯得若無其事和輕慢;側轉(zhuǎn)身子,表示嫌惡和輕蔑;背朝人家,表示不屑理睬;拂袖離去,則是拒絕交往的表示。

  我國文化傳統(tǒng)很重視交往中的姿態(tài),認為這是一個人是否有教養(yǎng)的表現(xiàn),因此素有大丈夫要“站如松,坐如鐘,行如風”之說。在日本,百貨商場對職員的鞠躬彎腰 還有具體的標準:歡迎顧客時鞠躬30度,陪顧客選購商品時鞠躬45度,對離去的顧客鞠躬45度,表示真誠的道歉鞠躬90度。

  如果你在銷售過程中想給對方一個良好的第一印象,那么你首先應該重視與對方見面的姿態(tài)表現(xiàn),如果你和人見面時耷著腦袋、無精打采,對方就會猜想也許自己不受歡迎;如果你不正視對方、左顧右盼,對方就可能懷疑你是否有銷售誠意。

  4、聲調(diào)

  有一次,意大利著名悲劇影星羅西應邀參加一個歡迎外賓的宴會。席間,許多客人要求他表演一段悲劇,于是他用意大利語念了一段“臺詞”,盡管客人聽不懂他的 “臺詞”內(nèi)容,然而他那動情的聲調(diào)和表情,凄涼悲愴,不由使大家流下同情的淚水。可一位意大利人卻忍俊不禁,跑出會場大笑不止。原來,這位悲劇明星念的根 本不是什么臺詞,而是宴席上的菜單。

  恰當自然地運用聲調(diào),是順利交往和銷售成功的條件。一般情況下,柔和的聲調(diào)表示坦率和友善,在激動時自然會有顫抖,表示同情時略為低沉。不管說什么話,陰陽怪氣,就顯得冷嘲熱諷;用鼻音哼聲往往表現(xiàn)傲慢、冷漠、惱怒和鄙視,是缺乏誠意的,會引起人不快。

  5、禮物

  禮物的真正價值是不能以經(jīng)濟價值衡量的,其價值在于溝通了人們之間的友好情意。原始部落的禮品交換風俗的首要目的是道德,是為了在雙方之間產(chǎn)生一種友好的 感情。同時,人們通過禮品的交換,同其他部落氏族保持著社會交往。當你生日時送你一束鮮花,你會感到很高興,與其說是花的清香,不如說是鮮花所帶來的祝福 和友情的溫馨使你陶醉,而自己買來的鮮花就不會引起如此愉悅的感受。

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