創(chuàng)業(yè)者心理健康自救手冊
創(chuàng)業(yè)者會比別受到更大的壓力，下面小編就為大家介紹一下創(chuàng)業(yè)者心理健康自救手冊。
創(chuàng)業(yè)，不只是媒體上的激情萬丈、融資新聞中的春風(fēng)得意，更多是在壓力、焦慮、抑郁、苦悶中艱難掙扎。內(nèi)心再強(qiáng)大的創(chuàng)業(yè)者，同樣也有無法逃避的脆弱一面。這就是創(chuàng)業(yè)的真實面目。
心理問題是創(chuàng)業(yè)者“難言之隱疾”
不管從哪方面看，Bradley Smith 都絕對算得上是成功的商業(yè)人士。他是 Rescue One Financial 的 CEO，一家位于加州爾灣的金融服務(wù)公司，年銷售額將近 3200 萬美元，過去三年增長了約 1400%，在 Inc 500 強(qiáng)企業(yè)中排第 310 位。但是你永遠(yuǎn)都猜不到，就在五年前，Smith 在財務(wù)上瀕臨破產(chǎn)，精神上瀕臨崩潰。
Smith 耗費大量的時間精力為客戶提供心理疏導(dǎo)，他們因陷入債務(wù)危機(jī)而焦慮不安。然而，他的平靜舉止下卻掩藏著一個秘密：其實他自己跟客戶一樣恐慌。Smith 幾乎陷入了惡性循環(huán)：拓展業(yè)務(wù)、發(fā)生危機(jī)、產(chǎn)生債務(wù)、清算公司。Smith 回憶道：“我聽到我的客戶說他是如何沮喪、疲憊的時候，我腦海里一直對自己說的是，我的債務(wù)是你的兩倍。”
為了維持公司，他從他的退休儲蓄中提取現(xiàn)金，還刷爆了 6 萬美元的信用卡額度。他賣掉了他的勞力士手表——那是在他還是一名股票經(jīng)紀(jì)人的時候，用第一筆薪水給自己買的。他低聲下氣地向父親簽了一張約定利息為 5 %的借據(jù)，還借了 1 萬美元。而在他的成長過程中，父親教導(dǎo)他的道理就是“錢不會從樹上長出來”，“不要跟家里人有生意往來”。
Smith 想法設(shè)法讓公司合伙人和員工們保持樂觀，但他自己卻陷入了精神衰弱。Smith 說：“我和妻子的晚餐只喝得起一瓶 5 美元的紅酒，經(jīng)常默默地互相看著對方。” 后來，當(dāng)他們知道有了第一個孩子時，壓力更大了。“那時候望著天花板，整夜整夜都睡不著，” Smith 回憶說，“早上 4 點醒來，我的腦子一直在轉(zhuǎn)，想完這個想那個，完全停不下來。我一直想著，這件事什么時候能有轉(zhuǎn)機(jī)?” 經(jīng)過整整 8 個月的焦慮之后，Smith 的公司才終于開始盈利了。
在我們的社會文化中，只有成功的創(chuàng)業(yè)者才被認(rèn)為是“英雄”。我們崇拜像 Facebook 的創(chuàng)始人 Mark Zuckerberg 和 特斯拉的創(chuàng)始人 Elon Musk 那樣的人，我們稱贊 500 強(qiáng)企業(yè)驚人的發(fā)展速度。但是很多像 Smith 一樣的創(chuàng)業(yè)者，他們悄悄隱藏起了創(chuàng)業(yè)中黑暗的一面：
在他們成功之前，他們曾經(jīng)在將近崩潰的.焦慮和絕望邊緣掙扎——那時候所有事情看起來都要崩潰。
直至今日，承認(rèn)這樣的心理狀態(tài)依然是社會的大忌。商業(yè)領(lǐng)袖們最擅長的就是社會精神病學(xué)家所說的“對外形象管理”，而不是展現(xiàn)他們的脆弱。因為，fake it till you make it(經(jīng)常偽裝自己，就可以變成真的)。
更殘酷的是，不是每個經(jīng)歷過黑暗的人都會成功。2013 年 1 月，電商公司 Ecomom 47 歲的創(chuàng)始人 Jody Sherman 選擇結(jié)束自己的生命，這件事震驚了整個創(chuàng)業(yè)圈，并引起了關(guān)于創(chuàng)業(yè)與心理健康的大討論。而事實上，在這個事發(fā)生的 2 年前，人們就已經(jīng)開始討論這個話題，當(dāng)時是因為社交網(wǎng)站 Diaspora 22 歲的聯(lián)合創(chuàng)始人 Ilya Zhitomirskiy 也走上了不歸路。
最近，越來越多創(chuàng)業(yè)者開始公開談?wù)撍麄儍?nèi)心的掙扎。創(chuàng)業(yè)者一直承受著抑郁和焦慮的痛苦，卻往往無法尋求幫助，無人可以傾訴。因此，他們希望通過討論這個話題，來擺脫自己的心理困境。
Ben Huh 是幽默網(wǎng)站 Cheezburger Network 的 CEO，他在When Death Feels Like a Good Option(當(dāng)死亡成為一種好選擇)的博文中寫到自己在 2001 年創(chuàng)業(yè)失敗之后想到自殺的事。Sean Percival，Myspace 前 VP，也是兒童服裝創(chuàng)業(yè)公司 Wittlebee 的聯(lián)合創(chuàng)始人，寫過一篇 When It's Not All Good, Ask for Help(當(dāng)事情不太妙，要尋求幫助)的文章， “在過去一年里，我數(shù)次在工作、抑郁癥上處于邊緣，不斷徘徊” ，他寫道，“如果你即將失敗，請與我聯(lián)系”。
創(chuàng)業(yè)者都是“輕度躁狂癥”?
Brad Feld 是 Foundry Group 的總經(jīng)理，10 月份開始，他在博客上寫關(guān)于自己抑郁癥的最新情況。對他而言，這并不是一個新問題，這位著名的風(fēng)險投資家在整個成年生活中，一直跟心理障礙作斗爭。他本來沒有想到會有人回應(yīng)，然而，他收到了上百封的郵件，來信者幾乎都與焦慮和絕望苦苦作過斗爭。(如果想看更多 Feld 關(guān)于抑郁癥的想法，請查閱他的專欄：Surviving the Dark Nights of the Soul)
“如果你看到那些名字，你會大吃一驚，” Feld 說，“他們都是非常成功的人，也很有個人魅力——但是他們選擇默默承受。他們之間似乎有一種共識，這類事是不能講的，因為這是缺點、甚至是恥辱，他們唯有把這種情緒隱藏起來，然而這種做法卻使得整件事變得更加糟糕。”
如果你也創(chuàng)辦有自己的公司，這一切對你來說可能非常熟悉。創(chuàng)業(yè)會產(chǎn)生巨大的壓力，這種壓力會讓創(chuàng)始人的情緒經(jīng)常處于不穩(wěn)定的狀態(tài)中。而初創(chuàng)企業(yè)往往失敗率極高。哈佛商學(xué)院講師 Shikhar Ghosh 的調(diào)研表明，創(chuàng)業(yè)公司中有 75% 最終都以失敗告終，超過 95 %的公司無法達(dá)到最初的預(yù)期目標(biāo)。
創(chuàng)業(yè)者往往一邊艱難地發(fā)著工資，同時還要扮演很多角色，面對無數(shù)挫折，例如：用戶流失、合伙人糾紛、外部競爭加劇、內(nèi)部人事問題，等等。研究創(chuàng)業(yè)心理健康的精神病學(xué)家，同時也是一位前創(chuàng)業(yè)者的 Michael A. Freeman 這樣形容創(chuàng)業(yè)——“創(chuàng)業(yè)之路，傷痕累累。”
面對如此復(fù)雜的境況，年輕的創(chuàng)業(yè)者往往不注意自己的身體健康，從而導(dǎo)致心理問題更難以恢復(fù)。創(chuàng)業(yè)者的典型狀態(tài)是：要不就吃得太多(俗稱“創(chuàng)業(yè)肥”)，要不就吃得特少，熬夜、睡眠不足是家常便飯，并且缺乏日常鍛煉。Freeman 表示，一旦你進(jìn)入了“強(qiáng)迫自己、虐待身體”的創(chuàng)業(yè)模式，這會導(dǎo)致你的情緒更加脆弱。”
因此，毫無意外的，創(chuàng)業(yè)者往往比企業(yè)員工承受了更多的焦慮。根據(jù) Gallup-Healthways Well-Being Index(蓋普洛幸福指數(shù))：34 %的創(chuàng)業(yè)者說他們很焦慮，這比其他類型工作者高出 4 %;45 %的創(chuàng)業(yè)者說自己壓力很大，比其他類型工作者高出 3 %。
但是，把創(chuàng)始人逼瘋的不僅僅是創(chuàng)業(yè)的重重壓力。有研究表明，許多創(chuàng)業(yè)者擁有的先天本質(zhì)特性，讓他們比一般人更容易處于情緒不穩(wěn)定狀態(tài)。Freeman 說道：“那些精力充沛的、積極又富有創(chuàng)造性的人不僅可能成為創(chuàng)業(yè)者，也可能出現(xiàn)不穩(wěn)定的精神狀態(tài)，包括抑郁、絕望、感受不到價值、失去動力，最終生無可戀，想要自殺。”
上述特性可以說是他們積極型人格中消極的一面。“激昂情緒”，能驅(qū)使創(chuàng)業(yè)者在冒險突進(jìn)中邁向成功，也有可能耗盡他們的精力。澳大利亞的研究者指出，創(chuàng)業(yè)者們“容易受到強(qiáng)迫癥的負(fù)面影響”。他們通過采訪創(chuàng)業(yè)者發(fā)現(xiàn)，許多被訪者表現(xiàn)出了臨床上的強(qiáng)迫癥癥狀，包括強(qiáng)烈的悲痛感和焦慮感，而這甚至可能導(dǎo)致人體機(jī)能受損。
John Gartner 是在 Johns Hopkins 大學(xué)醫(yī)學(xué)院授課的職業(yè)心理醫(yī)生，他同樣強(qiáng)調(diào)了這一點。在 The Hypomanic Edge: The Link Between (a Little) Craziness and (a Lot of) Success in America(輕度躁狂的優(yōu)勢：美國(小)瘋狂與(大)成功的聯(lián)系)一書中，他寫道，“輕度躁狂癥”很容易被忽略，它可能成就創(chuàng)業(yè)者的優(yōu)勢，也造就了其劣勢。”
Gartner 表示，盡管躁狂這種性格能夠產(chǎn)生驅(qū)動力和創(chuàng)新力，但是輕度躁狂癥患者如果再患上抑郁癥，則會比一般人面臨更大的危險。失敗很可能引發(fā)抑郁癥發(fā)作，并且任何事情都不能削弱輕度躁狂的勢頭。“他們就像邊境牧羊犬一樣——不得不奔跑”，Gartner 說，“如果你把它們關(guān)在家里，它們就會開始撕咬家具。它們會發(fā)瘋，竄來竄去。這正是輕度躁狂癥患者所做的事，他們需要忙起來、活躍起來、超負(fù)荷工作。”
小心創(chuàng)業(yè)之傷留下后遺癥
創(chuàng)業(yè)者往往默默地掙扎。他們有種感覺，這件事不能被談?wù)�，這是一個“弱點”。 無論你的內(nèi)心如何強(qiáng)大，創(chuàng)業(yè)中的重大挫折都可能把你擊垮。即使那些經(jīng)驗豐富的創(chuàng)業(yè)者們也曾經(jīng)無法淡定。Mark Woeppel 在 1992 年創(chuàng)辦了 Pinnacle Strategies，一家管理咨詢公司。2009 年，他不再有客戶上門了。
受到金融危機(jī)的影響，他的客戶突然更關(guān)心生存問題，而不是增加產(chǎn)量。于是，公司銷售額驟然跌落了 75 %。Woeppel 不得已裁掉了一半員工。不久以后，他用光了所有資產(chǎn)：愛車、珠寶、所有能賣的東西，他的信心也因此喪失了。“作為 CEO，你會這么定位自己：我能掌控全世界”，他說，“但是突然間，你就掌控不了了。”
Woeppel 開始不再出門。焦慮和自尊心嚴(yán)重受挫，讓他開始暴飲暴食，體重直接增加了 50 磅。有時他會通過之前的愛好——彈吉他，來尋找暫時的慰藉。他把自己鎖在房間里，練習(xí) Stevie Ray Vanghan 和 Chet Atkins 的獨奏曲。“那是一件單純因為喜歡而做的事情”，他回憶說，“那一刻，只有我，吉他和安寧。”
然而，即使在那么艱難的時期，他仍然不斷開發(fā)公司的新業(yè)務(wù)。他只是希望公司能夠堅持得足夠久，讓他有機(jī)會來推廣這些新服務(wù)。2010 年，客戶終于開始重新找上門。在這段低迷期間，Pinnacle 也編制了一份跟他業(yè)務(wù)相關(guān)的白皮書。得益于這份白皮書，他跟一家航空制造商簽下了公司有史以來最大的合同。去年，Pinnacle 的收入達(dá)到 700 萬美元，銷售額自從 2009 年以來上漲了 5000 %，公司成為本年度 Inc.500 強(qiáng)企業(yè)的第 57 名。
Woeppel 說，正是因為經(jīng)過那段困難時期的磨礪，現(xiàn)在他情緒恢復(fù)起來更容易了。“我已經(jīng)習(xí)慣了這樣，我的工作就是我”，他說，“即使你失敗了，你會發(fā)現(xiàn)你的孩子還是愛你的，你的妻子也依然愛你，你的狗也是。”
但是對有的創(chuàng)業(yè)者來說，傷痕永遠(yuǎn)不會痊愈。能源科技公司 WellDog 的 CEO John Pope 就是一個例子。2002 年 12 月 11 日，Pope 的銀行賬戶里只剩下 8.42 美元。他的車貸已經(jīng)超期 90 天，拖欠抵押貸款也 75 天了。美國國稅局已經(jīng)對他處以財產(chǎn)留置。他的家庭電話、手機(jī)和有線電視都被掐斷了。一周之內(nèi)，天然氣公司會暫停供應(yīng)，而那是他和妻子、孩子一起居住的家。他的公司正在等待石油公司 Shell 的匯款，那是公司的戰(zhàn)略投資者，他們在談判好幾個月之后才簽署了一份長達(dá) 380 頁的合同。Pope 一直在等，等著這筆投資款救命。
第二天，投資款總算及時匯到。Pope 和他的公司得救了。在這之后，他把所有導(dǎo)致財務(wù)上周轉(zhuǎn)不靈的原因都列了出來。“我要記住這些原因”，他回憶道，“我再也不能發(fā)生這種情況。”
從那以后，WellDog 公司開始復(fù)蘇：在過去三年里，銷售額增長了 3700%，達(dá)到 800 萬美元，公司在 Inc.500 強(qiáng)里排第 89 名。但是那幾年的混亂，對 Pope 情緒所造成的影響至今仍然存在。“總有一種資金周轉(zhuǎn)不過來、永遠(yuǎn)不能放松的感覺”，Pope說，“你會有嚴(yán)重的信心不足問題，你會感到，每次安全感剛剛建立起來，就會有什么事情發(fā)生，然后把你的信心奪走。”
Pope 發(fā)現(xiàn)，有時候他甚至?xí)驗槟臣∈露谇榫w上反應(yīng)過度。這種行為模式讓他想起創(chuàng)傷后的“應(yīng)激障礙”。“一旦發(fā)生什么事，就很容易崩潰”，他說，“但實際上問題并不嚴(yán)重，不應(yīng)該讓自己的情緒產(chǎn)生這樣的應(yīng)激反應(yīng)。這是那次經(jīng)歷產(chǎn)生的后遺癥，就像受傷之后留下的疤痕一樣，永遠(yuǎn)抹不掉。”
心理問題如此可怕，你可以做些什么?
盡管創(chuàng)辦一家公司的過程，總有跌宕起伏，無法避免，但是創(chuàng)業(yè)者也可以做一些努力，來幫助自己“保持”對人生的掌控。Freeman 建議：最重要的是留出一些時間給你所愛的人，不要讓工作擠掉了你與人交流的時間。尤其是當(dāng)你與抑郁作斗爭的時候，你與家人、朋友之間的感情將會是有力的“武器”。并且，千萬不要羞于尋求幫助，必要的話，一定去看看心理醫(yī)生，他們會告訴你，你是否有“極度焦慮”、“創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙”或“抑郁癥”的癥狀。
Freeman 也建議創(chuàng)業(yè)者要注意控制自己的財務(wù)風(fēng)險：在討論對風(fēng)險的評估時，創(chuàng)業(yè)者通常認(rèn)為只要這風(fēng)險勉強(qiáng)還能應(yīng)付就可以了。這樣導(dǎo)致的結(jié)果是，不僅會讓銀行賬戶的資金入不敷出，也會導(dǎo)致你的壓力驟增。因此，最好在你自己的資金里劃定一個投資的限額。如果拉朋友和家人入股，千萬不能用他們虧不起的錢。
另外，有氧運動、健康飲食和充足的睡眠都會很有幫助。培養(yǎng)一個與公司無關(guān)的身份也同樣有效。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該建立這樣一種生活理念：自我價值實現(xiàn)和資本凈值，是完全不同的兩碼事，生活的其他方面應(yīng)當(dāng)成為你的一部分。不管你是在養(yǎng)家糊口，還是在當(dāng)?shù)卮壬茩C(jī)構(gòu)擔(dān)任董事，或是在后院建造火箭模型，總之，在工作之外的某一領(lǐng)域獲得成就感，對于心理健康是非常重要的。
重新建立起面對失敗和虧損的能力，也能夠幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者保持心理健康。不要總是跟自己說“我失敗了，我的公司失敗了，我就是一個 loser ”，試著換一種角度去看待問題：不入虎穴焉得虎子。生活本身就是一個不斷嘗試和犯錯的過程，不要過分夸大失敗經(jīng)歷對你的影響。
最后，Brad Feld 的建議是：用更開放的心態(tài)對待自己的感受——不要掩藏情緒，即使是在辦公室里。只有當(dāng)你坦誠面對情緒時，你才能與身邊的人有更深入的交流。其實，當(dāng)你否定自己價值的時候，別人是能夠看穿的。因此，愿意去暴露你的脆弱，對領(lǐng)導(dǎo)者來說反而會是一種非常強(qiáng)大的力量。
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