四招安撫憤怒的妹子
把女朋友惹生氣了?那么你知道應(yīng)該怎么安撫憤怒的妹子嗎?下面四招安撫憤怒的妹子是小編為大家?guī)淼�，希望對大家有所幫助�?/p>
有效的第一招：放低TA的重心
你回憶一下，但凡是吵的雞飛狗跳的場景，基本上是站著吵的，吵到興起，手叉腰，單指橫飛指指點(diǎn)點(diǎn)，配上抽搐的表情和高昂的聲音，效果簡直好極了。
而一些商務(wù)談判，談崩之際一般也是一方拍桌，憤然起身。
一些大公司在處理情緒激動(dòng)的同事、客戶的時(shí)候，經(jīng)常做的事情是，派個(gè)笑容可掬的人資同事/客服總監(jiān)，跟對方說，來，喝杯水，咱們坐下，慢慢說。
有一些客戶服務(wù)中心，會(huì)準(zhǔn)備大沙發(fā)，又矮又軟，人一坐下去會(huì)直接陷下去，膝蓋比盆骨高，整個(gè)身體有點(diǎn)蜷縮。
這其實(shí)是一個(gè)讓人安全的姿勢，一坐下去，重心大幅度下降，腰腿一縮，火氣馬上會(huì)小很多。
中國有句老話叫腰板直，底氣足，很有道理的。
所以，面對憤怒的妹子，想辦法降低TA的重心，坐椅子，坐沙發(fā)，能坐地板談更好，如果你有辦法把她放倒，跟你躺著談，基本上就沒什么大情緒了。
這一招可以搞定至少一半的情緒問題。
如果上一招還沒有完全解決問題，
有效的第二招：應(yīng)聲反饋
很多人一面對憤怒的妹子，基本上就是，頭一歪，默不作聲，任憑你罵。
親，你知道妹子有時(shí)候只不過發(fā)發(fā)小脾氣而已，就純粹是被你這樣的“冷暴力”愣是逼出了大事兒發(fā)了大火么。
應(yīng)聲反饋包括兩個(gè)部分，一是應(yīng)聲，二是反饋。
應(yīng)聲就是出聲音，不用回答。
不要承認(rèn)TA說的對，盲目認(rèn)錯(cuò)是大忌，容易把自己掉溝里不說，還容易讓獲得了階段性勝利的妹子覺得是個(gè)乘勝追擊的好機(jī)會(huì)，進(jìn)而扒出你更多的黑歷史讓你認(rèn)錯(cuò)。
當(dāng)然更不能說TA不對，面對有情緒的妹子，直接反駁就算你贏了你倆的關(guān)系也好不了。
正確的做法是，就“嗯”，“哦”，“這樣”，“啊”，“那還有嗎”，等等。
其實(shí)這是鼓勵(lì)妹子把TA想說的說完，妹子情緒不好的時(shí)候肚子里千回百轉(zhuǎn)的有很多的想法，你不給機(jī)會(huì)讓TA把話說完，這個(gè)情緒是不容易好的。(這也是為毛不要隨便承認(rèn)錯(cuò)誤的原因之一)
這才是我們經(jīng)常聽的“有情緒別憋著，發(fā)泄出來”。
很多人不知道啥叫發(fā)泄出來，有人選擇狂吃，有人使勁兒買東西剁手，有人抽煙喝酒，還有打人咬人的。這又傷身又傷錢的多虧啊，把話說出來其實(shí)就好了嘛……
另一部分是反饋。
反饋要做的不是說話，是眼神和動(dòng)作。
請用比較真誠的眼神看著對方，配合著你的嗯啊哦點(diǎn)頭，配合著你聽到的內(nèi)容給表情，吃驚啦，表理解啦。
配合起來就是表示你在認(rèn)真聽的意思。
一般憤怒的妹子看到你這么認(rèn)真的關(guān)注TA，表情再兇狠，心里多少已經(jīng)原諒了你七七八八了。
以上兩招用完，不出意外是可以搞定80%憤怒的妹子的。
第三招我們昨天其實(shí)說過，
有效的第三招：重復(fù)對方的話
今天給個(gè)升級(jí)版的。
在妹子說的差不多了，已經(jīng)明顯沒什么話說了、開始扯舊帳了或者開始說前面重復(fù)的話的時(shí)候，重復(fù)對方的話，重復(fù)的時(shí)候加上自己的整理。
你可以說，“我剛才聽你說了這么久，我整理一下你看對不對，你今天生氣的主要原因是(你覺得我今天做的不好的地方(記得是“不好”不是“不對”)主要有)……第一……第二……第三……”
一般情況下，憤怒的妹子在聽到你幫忙總結(jié)的時(shí)候，會(huì)很認(rèn)真的聽你說，并且努力找你的`漏洞，看看你都聽全了沒有，這是直接幫助妹子切回理性思考的好動(dòng)作。
一旦妹子開始理性思考，跟你一起回顧的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)，哈?我剛才說了這個(gè)?這是我剛才說的?咦~這么說好像也不對啊……
是的，妹子甚至?xí)䥺?dòng)反省機(jī)制。
現(xiàn)在，給了你理智聊天的機(jī)會(huì)，你再不抓住的話，呵呵，我也只能幫你到這里了。
不過好像還有第四招沒有講。
有效的第四招：裸露皮膚接觸
(啊啊啊這種好辦法怎么現(xiàn)在才說!)
這招需要悠著點(diǎn)用，看你和憤怒的妹子的親密程度。
所以大家一直說的，妹子嘛，親親就好了，抱抱就好了，或者打一炮就好了(這明顯是放倒了啊)，嗯，真的有道理啊……
對其他人有效么?其實(shí)是有的。
老外的心理學(xué)家曾經(jīng)做過一個(gè)試驗(yàn)，讓兩組人去體驗(yàn)同一組客服人員的一項(xiàng)到店服務(wù)。服務(wù)項(xiàng)目、流程、標(biāo)準(zhǔn)完全一毛一樣，區(qū)別在于，在服務(wù)B組人的時(shí)候，客服人員會(huì)無意識(shí)的碰一下客人的手背。
最后的數(shù)據(jù)很有趣，B組對客服人員服務(wù)的打分，顯著高于A組的人。
所以，在商務(wù)談判時(shí)，先握個(gè)手，不光是表示友好這么簡單。
裸露的皮膚接觸，是可以增加正面情緒，降低負(fù)向情緒的。
在客戶調(diào)解的時(shí)候，適當(dāng)?shù)?ldquo;拉拉扯扯”也是有效的，如果能夠拉著客戶的胳膊或者手(你看現(xiàn)在是夏天穿的可都是短袖)，坐在沙發(fā)上好好喝杯水，認(rèn)真聽TA說什么……
你現(xiàn)在知道那些非常厲害的客服總監(jiān)是怎么搞定刁蠻的客戶了吧。
在條件不足的時(shí)候，不裸露的接觸也是有效的。比如領(lǐng)導(dǎo)會(huì)拍拍下屬的肩，那他再說“這件事兒就交給你了”的時(shí)候，下屬會(huì)感受到莫大的被信賴感，嗯，其實(shí)是下屬自己腦補(bǔ)的。
可是，有效啊。
另外需要告訴你的是，情緒的發(fā)酵期一般是30分鐘，也就是說，假設(shè)憤怒的妹子對你的情緒一開始是1級(jí)，但你一直沒管，那經(jīng)過TA30分鐘的胡思亂想，她的情緒就已經(jīng)上升到了2級(jí)。
所以那些覺得“讓TA冷靜一會(huì)兒就好了”的男生，呵呵……
相信我，如果妹子真的可以冷靜一會(huì)兒就自己好了，基本上是在某些方面放棄了你的節(jié)奏。比如妹子會(huì)在心里對自己說，“行，我知道了，以后再也不和他/跟他/相信他XXXXX了”。
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